Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

52 минуты назад, Вересковый мед сказал:

С самого начала темы идет разговор о том, что сотрудники безопасности банков не звонят клиентам. Какая-то нескладушка получается....

7 здесь сумма транзакции повлияла?

Звонят. Один раз когда мой сын с моей картой распоясался в Сочи-парке. А я в это время платила в другом городе.

Второй раз при попытке перевода.

Оба раза главной задачей операторов было выяснить - точно ли это я на проводе.

Изменено пользователем Такибудет
ой
  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Такибудет сказал:

Звонят. Один раз когда мой сын с моей картой распоясался в Сочи-парке. А я в это время платила в другом городе.

Второй раз при попытке перевода.

Оба раза главной задачей операторов было выяснить - точно ли это я на проводе.

О. Спасибо.

И в рассказанной истории настоящий работник банка дал быстрый и точный совет - самой звонить на горячую линию.

Пока у людей в головах не отложится, что НИКОГДА и НИКОМУ никаких данных карточки не сообщать, так и будут эти "работники службы безопасности" наживаться.

 

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
30 минут назад, Такибудет сказал:

Звонят.

Да, звонят. Но, к примеру, сбербанк предупреждает

Цитата

При звонке клиенту сотрудник Сбербанка:

icon-bezop-zvonok01.svg?id=b9053b5b-8c52всегда обращается по имени-отчеству;

icon-bezop-zvonok01.svg?id=b9053b5b-8c52никогда не просит конфиденциальные сведения: полные реквизиты карты (номер карты, ПИН- и CVV-код), CVC-пароли банка;

icon-bezop-zvonok01.svg?id=b9053b5b-8c52никогда не требует совершать операций с картой.

 

Для контакта с клиентами Сбербанк использует три номера: 900 8-800-555-55-50   +7-495-500-55-50

Тем не менее, даже если звонок поступил с привычного номера, надо быть настороже. 

Цитата

К сожалению, подделка номеров — тоже реальность. Это подтверждают и сами операторы связи. Так, в компании «ВымпелКом» (Билайн) сообщили, что в среднем в день блокируют несколько тысяч звонков с подменных номеров. К примеру, сейчас заблокированы вызовы с подстановкой номеров одного из крупнейших банков страны. Однако эта проблема не остается без внимания. Это подтвердили и в «Мегафоне»:

Здесь подробно описан сложный вид мошенничества, жертвой которого стала телеведущая.

В общем, надо запомнить одно - никогда никому и ни в каких случаях не сообщать полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли. Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово, лучше положить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте.

29 минут назад, Вересковый мед сказал:

Пока у людей в головах не отложится, что НИКОГДА и НИКОМУ никаких данных карточки не сообщать, так и будут эти "работники службы безопасности" наживаться.

 

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Прочитала информацию по Здесь  и мне непонятен один момент с телеведущей Марией Командной : "Тут злоумышленники затребовали подтвердить личность. Девушка насторожилась и перезвонила в банк по официальному номеру, и ей подтвердили, что звонивший — действительно сотрудник службы безопасности. После чего мошенник перезвонил с официального номера банка и начал инструктировать, что делать."

Т.е., получается, что девушка все сделала правильно и  позвонила сама в банк, тогда я уже ничего не понимаю.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Там же написано, что:

"В пресс-службе Альфа-Банка этот случай прокомментировали так: произошло сложное многоэтапное мошенничество, основанное на социальной инженерии с применением технических приемов, в частности подмены исходящего номера телефона. Все, что им требуется для начала операции, — ФИО клиента и мобильный номер, остальное (номер карты, кодовое слово и СМС-коды) клиент сообщил мошеннику сам, будучи уверен, что разговаривает со службой безопасности банка."

Т. е. произвели как-то подмену номера (я не понимаю, как) и жертва думала, что позвонила в банк, а на самом деле мошенникам.:g: 

Ну или я ошибаюсь.

Изменено пользователем Мэри Поппинс

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 14.11.2019 в 08:00, Галчонка сказал:

а вот папа с возрастом стал наивен как дитя.

Были в гостях у родителей. Под чаек-кофеек всплыла тема мошенничества. Ну я им несколько схем озвучила, предостерегла. И тут папа с видом "послушайте, какой у вас отец-молодец" начинает рассказывать о том как его хотели надуть, а он не повелся. Приходит ему смс якобы от СБ РФ с анкетой; около пяти вопросов, на которые ответ только "да". Потом просят перейти по ссылке оценить работу Сбербанка. И тут, говорит, я вышел, не стал продолжать. Хотел, говорит, посмотреть, что они еще придумают, но потом передумал.

 Когда папа вышел, мама по секрету сказала, что когда он ей про это рассказывал, то сказал, вот, мол, пришла смс, я даже не открывал, сразу удалил.

Гадаем теперь, дошел он  до конца или нет.

Сестру попросила, чтобы она его вывела еще разок на эту тему и подробнее все узнала.:huh:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
36 минут назад, Мэри Поппинс сказал:

Там же написано, что:

"В пресс-службе Альфа-Банка этот случай прокомментировали так: произошло сложное многоэтапное мошенничество, основанное на социальной инженерии с применением технических приемов, в частности подмены исходящего номера телефона. Все, что им требуется для начала операции, — ФИО клиента и мобильный номер, остальное (номер карты, кодовое слово и СМС-коды) клиент сообщил мошеннику сам, будучи уверен, что разговаривает со службой безопасности банка."

Т. е. произвели как-то подмену номера (я не понимаю, как) и жертва думала, что позвонила в банк, а на самом деле мошенникам.:g: 

Ну или я ошибаюсь.

Это "суперсовременное мошенничество" пришло из Англии. Там с помощью интернет-телефонии еще лет 15 назад выманивали деньги у эмигрантов. Припугивали тем, что где-то какое-то нарушение и если вот прям щас не перечислят деньги за штраф на такой то номер или счет - депортация. Подмена номера - давно известная фишка.

Местных депортацией не напугаешь, придумали звонить якобы с банков.

  • Нравится 1
  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я сейчас смутно припоминаю, что давным-давно то ли сама звонила на горячуюю линию СБ, то ли мне звонили (скорее первое), у меня спрашивали кодовое слово, я назвала. Но карта у меня тогда была нулевая, только для подписи при получении наличных.

И помню про смс от мамы. Держу два телефона в руках, ее и мой, а там чего-то мама хочет от меня. Присмотрелась, в одной цифре в начале номера разница. Главное, слово "мама" рядом с сообщением было. Чего хотели? Наверное, перезвона, чтобы денежки утекли. Это было на заре разводов на деньги. Я в то время об этом и не слышала, но как-то удавалось не попасться.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Решил папа магнитолу купить. Полез в Интернет и наткнулся на какой-то сайт. С него и заказал наложенным платежом. Пришел на почту забирать. Она в какой-то картонной упаковке. Рассказывает: "Беру я ее в руки, а она какая-то легкая. Ну взял и придавил рукой-пустая. Отказался выкупать". Вот сами мошенники виноваты в жадности в своей, положили бы камушек и прокатило бы. 

  • Нравится 8

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, Катерина сказал:

Решил папа магнитолу купить. Полез в Интернет и наткнулся на какой-то сайт. С него и заказал наложенным платежом. Пришел на почту забирать. Она в какой-то картонной упаковке. Рассказывает: "Беру я ее в руки, а она какая-то легкая. Ну взял и придавил рукой-пустая. Отказался выкупать". Вот сами мошенники виноваты в жадности в своей, положили бы камушек и прокатило бы. 

Вес на извещении обычно указан. Пустая коробка - понятно, что там вес будет совсем маленький. Это раз.

Никто на почте коробку не отдаст "потрогать", пока документы не заполнены и плата не внесена. Мало ли несознательных граждан - коробку схватил и побежал, почтовому работнику через барьер за ним прыгать и бежать-догонять? Это два. 

Извините, что-то не вяжется в вашей истории "про мошенников". 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Лось Анджелес сказал:

Никто на почте коробку не отдаст "потрогать", пока документы не заполнены и плата не внесена. Мало ли несознательных граждан - коробку схватил и побежал, почтовому работнику через барьер за ним прыгать и бежать-догонять? Это два. 

Я когда наложенным платежом на почте получаю что-то, оператор приносит со склада пакет/коробку и ставит ее со СВОЕЙ стороны прилавка. Заполняешь бланк на пересыл денег (сейчас распечатывают, только подпись ставишь) и только после того как деньги отданы и чеки пробиты, на стойку кладется посылка/бандероль, чеки-сдача. Заранее не отдают. Если без оплаты - отдают. 

А вот в пунктах выдачи те же пакеты на стойку выкладывают сразу. Я могу и потрогать и пощупать, оплата такая же - "наложенный платеж"

Изменено пользователем Мурчака
  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, Мурчака сказал:

Заранее не отдают.

Конечно. Оператор сам себе не враг - отдавать посылку без оплаты. Да и правила у них есть, регламент.

Меня потому и удивила история, где посылку с наложенным платежом без оплаты (!) дали потрогать, коробку помять, а потом дяденька её назад вернул и платить отказался.

Сказки венского леса.

Почтовое мошенничество основано как раз на том, что вместо нормального товара присылают любую дрянь, но примерно того же веса, что и заказанный товар. 

Моей подруги из лже-магазина Экко прислали страшные плохо склеенные кроссовки, никакие не Экко, конечно, а "мейд ин подворотня".

Естественно, что получить посылку она смогла только оплатив наложенный платёж. А когда открыла и поняла, что "кинули", сотрудник почты сказал, что к ним никаких претензий - вес посылки соответствует. По качеству содержимого претензии к отправителю.

Изменено пользователем Лось Анджелес
  • Сожалею 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 минут назад, Лось Анджелес сказал:

Меня потому и удивила история, где посылку с наложенным платежом без оплаты (!) дали потрогать, коробку помять, а потом дяденька её назад вернул и платить отказался.

Если в пункте выдачи то вполне может быть. Мне там, сколько я получала, (и не только мне) номер говоришь, посылку приносят и на стойку ставят, потом уже расплачиваюсь. Это всякие Боксбери, типа этого. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Мурчака сказал:

Если в пункте выдачи то вполне может быть. Мне там, сколько я получала, (и не только мне) номер говоришь, посылку приносят и на стойку ставят, потом уже расплачиваюсь. Это всякие Боксбери, типа этого. 

Автор про почту писала и наложенный платёж.

Но я и в пунктах выдачи с таким не сталкивалась, чтобы без оплаты отдавали. Всегда сначала платишь, потом получаешь. "Передаст" ответственности не несёт, претензии к отправителю.

Видимо, в нашем городе ооочень недоверчивые компании работают, у всех принцип "деньги вперёд". :D

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я два раза получала посылки в СДЭКе. Оба раза проверяла содержимое до оплаты, причем я специально уточняла, могу ли я  прямо сейчас проверить. А вдруг чего-то не хватает.
В первый раз я вскрывала коробку с паровой шваброй, а второй раз  декоративную казачью шашку (для мужа заказывала). Оплачивала после проверки.
А вот кто меня достал, так это Императорский монетный двор. Заказала у них монету (ту которую по телевизору рекламируют к 75-летию Победы), они прислали. Только получала я не на почте. Почта мне конверт с покупкой  бросила в почтовый ящик. Таким образом можно было вообще сказать, что я ничего не получала. Мне же начали звонить с просьбой оплатить услуги по доставке. Да хрен с вами, золотые рыбки,я оплатила.  Так потом достали со своими предложениями заказать у них серию монет.  Да-да, за 5000 каждую. настойчиво так, каждый день и не по разу.Пока я их не послала очень вежливо на июх.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 часов назад, Катерина сказал:

Полез в Интернет и наткнулся на какой-то сайт. С него и заказал наложенным платежом. Пришел на почту забирать.

Странно... Сколько заказывала вот так почтовой доставкой, там уже при отправке на сайте указывается вес отправления.  Дают идентификационный номер для отслеживания. И там при отслеживании тоже указывается вес. Это видно сразу. И вес пустой коробки отличается от веса коробки с товаром. 

Т.е. можно даже не щупать при получении. Сразу уже знаешь, какой там должен быть вес.  Странная ситуация. 

Если что, выписываю нередко и даже с предоплатой. Везде при отправке указывают вес еще на стадии оформления заказа

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Продолжение с моей эпопеей на Алиэкспрессе после того, как у меня грохнули аккаунты и на Али у меня "ночевал" чувак из Самары, накидавший в корзину дорогих телефонов.

Не могу с тех пор заказать ничего! Платежи с любой карты выдают ошибку. Перехожу по ссылке, чтобы подать апелляцию, а мне пишут: "приложите фото карты, номер которой заканчивается на ....". Только вот указаны там три карты, номера которых мне не принадлежат! И удалить их не могу, и апелляцию подать не могу, и личность подтвердить не могу, и в онлайн-чат с ними выйти не могу! Что делать теперь? Дождаться прихода заказанных подарков и удалить нафиг учетную запись? А если новую создать, я же почту старую укажу, и тогда снова-здорово? Или и ящик тоже новый заводить? Люди, помогите!  Я пока с аккаунта старшего сына заказы делаю, и то по карте мужа. А он терпит, потому что Новый год, а потом рычать будет...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 часов назад, Лось Анджелес сказал:

Всегда сначала платишь, потом получаешь. "Передаст" ответственности не несёт, претензии к отправителю.

У нас на почте был не приятный случай. Тут даже не платишь, а потом получаешь. Я на тот момент работала на почте и зам. начальника отделения была знакомая девушка. 

И вот в один прекрасный день приходит наш общий знакомый получать мелкий пакет с Алиэкспресс. Распаковывает тут же. Что тут началось. Оказывается, он заказал телефон за 20 тысяч, а пришла только зарядка. Кто ему доктор? За такие деньги можно в магазине купить и все потрогать, тут уж точно тебе телефон в коробку упакуют. 

Начались претензии, что это где то Почта России где-то на сортировачных пунктах вытащили. Упаковка вообще не имеет никаких повреждений. Через пару дней мне в соцсетях пришло сообщение: знаю я, что это вы с Людкой достали, у вас же камер нет, давай я тебе 5 тысяч положу на стол, а ты мне телефон отдашь. 

Ходил он долго, писал заявления. Встретила я его в салоне сотовой связи - покупал таки телефон. 

  • Сожалею 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Лось Анджелес сказал:

Вес на извещении обычно указан. Пустая коробка - понятно, что там вес будет совсем маленький. Это раз.

Никто на почте коробку не отдаст "потрогать", пока документы не заполнены и плата не внесена. Мало ли несознательных граждан - коробку схватил и побежал, почтовому работнику через барьер за ним прыгать и бежать-догонять? Это два. 

Извините, что-то не вяжется в вашей истории "про мошенников". 

Так как я подозревала, что форум постановит, что этого не может быть, то вчера специально у папы попросила рассказать как было в деталях. Что бы не быть голословной. С его слов вес был указан 400 грамм, что его и смутило. Маловато. И он попросил визуально посмотреть, что там за посылка. Девочка не отказала (клиентоориентированная почта оказалась). На вид пакет для бандеролей с коробочкой внутри. Я, говорит,сверху нажал-она просела (как-то так). Если там магнитола, то так не должно быть. Ощущение, что там очки лежат. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Киленок сказал:

приходит наш общий знакомый получать мелкий пакет с Алиэкспресс. Распаковывает тут же. Что тут началось. Оказывается, он заказал телефон за 20 тысяч, а пришла только зарядка. Кто ему доктор? За такие деньги можно в магазине купить и все потрогать, тут уж точно тебе телефон в коробку упакуют. 

Начались претензии, что это где то Почта России где-то на сортировачных пунктах вытащили.

Если упаковка целая и вес совпадает, то какие претензии? Бред какой-то. Открывается спор на Али и там уже претензии к неисправному товару, к несоответствию, в данном случае - к недовложению.

Как вариант, знакомый мог не разобраться, там такой "русский язык", что немудрено перепутать зарядку с телефоном или на картинке был телефон с зарядником, а в описании товара указано, что телефон в комплект не входит.

1 час назад, Катерина сказал:

Так как я подозревала, что форум постановит, что этого не может быть, 

Да как написали, так вас и поняли. Так-то люди на почту ходят и порядки тамошние всем известны. 

1 час назад, Катерина сказал:

попросил визуально посмотреть, что там за посылка. Девочка не отказала (клиентоориентированная почта оказалась).

Девочка нарушила должностную инструкцию. Клиентоориентированность - это совсем другое. 

Спорить не вижу смысла. Рассказывать любые истории на форуме не запрещено. Как и не верить в явные нескладушки.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Лось Анджелес сказал:

Девочка нарушила должностную инструкцию.

А вы читали инструкцию и знаете наверняка что там написано? Нарушила и спасибо ей.

ПС: Ну у некоторых всегда нескладушки, как не напиши. Они одни знают как может быть.

  • Нравится 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Лось Анджелес сказал:

Как вариант, знакомый мог не разобраться, там такой "русский язык", что немудрено перепутать зарядку с телефоном или на картинке был телефон с зарядником, а в описании товара указано, что телефон в комплект не входит.

Я не думаю, что зарядка будет стоить 20 тысяч. Там знакомому 30 лет, неужели нельзя понять что доля обмана, особенно на Али, очень велика?

Он долго нас доставал. И спор мы ему предлагали открыть, но... Хотя не знаю, может и открыл.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только что. Валяюсь на диване перед телевизором. Звонок с номера +7 499 767 8430.  Отвечаю. Девушка, представившись сотрудником Сбербанка и обратившись по имени- отчеству, задала вопрос, совершались ли какие либо операции по дебетовой карте в последние 15 минут. Поскольку я не имею вообще никаких банковских карт, не кредитных, не дебетовых, переспросила, какую именно она имела ввиду? Дебетовую! С напором и несколько агрессивно ответила собеседница. Ну да, совершались. На имя Ежова Андрея Николаевича? Да, все правильно. Бросила трубку...

  • Нравится 10
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, Арбузик сказал:

я не имею вообще никаких банковских карт, не кредитных, не дебетовых, переспросила, какую именно она имела ввиду? Дебетовую! С напором и несколько агрессивно ответила собеседница. Ну да, совершались. На имя Ежова Андрея Николаевича? Да, все правильно. Бросила трубку...

Скучная тебе, Ириш, мошенница попалась. Я недавно тут рассказывала, как меня парнишка художественно обматерил, когда я ответила, что нахожусь там, где он как сотрудник службы безопасности Сбербанка "увидел" по моей карте "подозрительную активность". :D

До сих пор как вспомню, так смеюсь.

Недавно ещё из одного "банка" звонили. Мой номер телефона на имя мужа зарегистрирован. Звонок, номер на +7495... Беру трубку: 

- Да.

Несмотря на то, что отвечаю явно женским голосом, ко мне обращаются по имени-отчеству мужа:

- Игорь Иванович?

- Да, - говорю, - что хотели?

- Вы точно Игорь Иванович? Это из службы безопасности банка ВТБ.

- Да, это я Игорь Иванович. Говорите.

На том конце подрастерялись, но продолжили:

- Вы делали сейчас перевод на имя Анны Васильевны Гончаровой из города Сургут?

А чего не поговорить с человеком? 

- Да, - отвечаю. Сумма 250 тысяч рублей.

- Вы точно Игорь Иванович? Это из банка звонят!

- Да точно, точно! Давайте ещё поговорим! Я люблю поговорить, когда мне из банка звонят!

Чего-то трубку бросили, а я бы и к банкомату "сходила", и деньги бы "отправила" куда скажут...

Эх, прямо жалею, что мне мошенники "из службы безопасности банка"  редко звонят, я бы ещё потроллила.

Изменено пользователем Лось Анджелес
  • Нравится 24

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Лось Анджелес сказал:

а я бы и к банкомату "сходила", и деньги бы "отправила" куда скажут.

Для того, чтобы Вас послали, надо было изобразить крайнее беспокойство, а лучше - панику.:D Что-то у меня беспокойство вызывает отсутствие подобных звонков. Вдруг, по тихой деньги уведут, как мне сотрудница банка рассказала, предлагая страховку?

У меня на Касперского срок истек. Компьюторщика попросила поставить, он как-то рукой махнул, что не надо. У меня личный кабинет. Без программы риск больше? Кто знает, поделитесь соображениями, пожалуйста.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта, дальнейшие комментарии излишни.

×