Работа в салоне красоты: владелец, мастер, администратор и т.п.

[Веселый Цапель 11 351]

1 час назад, Rettka сказал:

И у меня вопрос - а это реально кому-то интересно?  Если я обращаюсь к мастеру,  то мне важен его профессионализм, а уж никак не то,  есть ли у нее мужик,  как они проводят время вместе и т. д.  Точнее мужиков мы  можем обсудить во время процедуры, но следить за ее инстаграм ради этого я точно не буду. 

Это реально кому-то интересно (не мне). Сродни сплетням из шоу-бизнеса "кто-с-кем-женился-развелся-спал-родил-набил морду" - любая реклама хороша, кроме некролога. Но тут, думаю, прицел идет на другой уровень, когда сами мастера уже не работают или за очень-очень приличную сумму, а только преподают и продают мастер-классы, максимально урезанные, чтобы каждую свою "фишку" продать отдельным лотом.

[Сила Воли 25 319]

1 час назад, Rettka сказал:

И у меня вопрос - а это реально кому-то интересно?  Если я обращаюсь к мастеру,  то мне важен его профессионализм, а уж никак не то,  есть ли у нее мужик,  как они проводят время вместе и т. д.  Точнее мужиков мы  можем обсудить во время процедуры, но следить за ее инстаграм ради этого я точно не буду. 

Да, это работает. Картинок сейчас много и это очень важно, но людям хочется узнать кто стоит за картинками. Люди приходят за красивой картинкой, а остаются если есть что-то интересное, например небольшие истории из работы, написанные интересным языком, о материалах и новинках, где-то чуть-чуть о себе, чуть-чуть еще о чем-то. Инстаграм - всего лишь инструмент для раскрутки. Так что все зависит от того у кого в руках этот инструмент. 

[Rettka 42 764]

15 минут назад, Сила Воли сказал:

Да, это работает. Картинок сейчас много и это очень важно, но людям хочется узнать кто стоит за картинками. Люди приходят за красивой картинкой, а остаются если есть что-то интересное, например небольшие истории из работы, написанные интересным языком, о материалах и новинках, где-то чуть-чуть о себе, чуть-чуть еще о чем-то. Инстаграм - всего лишь инструмент для раскрутки. Так что все зависит от того у кого в руках этот инструмент. 

Рабочие моменты - это одно.  Я бы даже сказала,  что необходимо для поиска новых клиентов.  А вот посты о своем муже,  как познакомились,  как узнали о беременности,  история о родах в 5 частях.  Просто куча фото себя любимой.  Мне,  как клиенту,  это вообще не нужно

[Гуманус 11 672]

2 часа назад, Rettka сказал:

собственно мой вопрос - если вы будете искать мастера через инстаграм,  вам реально интересно и нужно, кроме рабочих фото,  видеть личные фото мастера? 

Мне, как клиенту, вообще неинтересно, что у мастера происходит за дверями салона. И ужтем более не хочу знать о ее проблемах. У меня в инсте размещена моя фотка и рассказ, как я дошла до жизни такой - это  требование  на курсе, где учусь. И ролик небольшой про мой выигрыш. Все

 Больше не размещаю ничего.

[Горящая путёвка 4 309]

18 минут назад, Rettka сказал:

Мне,  как клиенту,  это вообще не нужно

Мне тоже. Я когда искала "своих" мастеров, смотрела только на фото работ, прайс и местонахождение. Все! Больше мне, как потенциальному клиенту не интересно ничего. Даже познавательные статьи. У меня нет времени это читать. Но это с точки зрения потенциального клиента, находящегося в поиске. 

Если рассуждать с точки зрения уже состоявшегося клиента, то мне интересно видеть на страницах своих мастеров, кроме фото работ, еще какие-нибудь посты о новых материалах, новых оттенках гелей, что появились в палитре. Какие-нибудь опросы на предмет "какой стиль росписи вам больше нравится". 

Чтобы лучше узнать своего мастера, мне интересно было бы узнать, какой фильм ему понравился из последних просмотренных, какую книгу прочитал, куда ездил в отпуск (или мечтает съездить). Последнее в рамках фото красивых пейзажей, а никак не фотоотчета с похода в ресторан всей семьей.

Если говорить именно о Вашей страничке, то с такими работами, как у Вас, Наташа, с Вашими рисунками... Ну что еще надо-то?

[Веселый Цапель 11 351]

2 минуты назад, Rettka сказал:

Мне,  как клиенту,  это вообще не нужно

Потому, что вы мастер и смотрите на другое, и видите косяки.  А обыватель может не разбираться вообще в качестве работ, но он смотрит Инстаграмм и думает: "О-о, это же Вася Иванов! У него пекинес Федор и любовник Джон из Техаса, его все знают. Наверняка, он крутой мастер".

Я не лично, понаслышке от других мастеров визажа в курсе, как раскрученные бездари (извините, я без фамилий) продают базовое обучение за 70 тысяч с человека, к ним очереди. И пофиг, что у их модели однажды под светом софитов отвалился кончик носа (не на самом деле, просто тонального крема было нанесено столько, что он стал падать кусками, как штукатурка). Знатоки в курсе "мастерства" раскрученной звезды, а незнатоки продолжают ей нести свои деньги.

Ну вот есть Галина Вишневская и Лена Зосимова. Теоретически обе певицы и обе известны, у каждой свой зритель, хотя мы понимаем, что Вишневская талантлива, а Зосимова просто раскручена и как певица бездарна. 

[Гуманус 11 672]

7 минут назад, Веселый Цапель сказал:

лично, понаслышке от других мастеров визажа в курсе, как раскрученные бездари (извините, я без фамилий) продают базовое обучение за 70 тысяч с человека, к ним очереди. И пофиг, что у их модели однажды под светом софитов отвалился кончик носа (не на самом деле, просто тонального крема было нанесено столько, что он стал падать кусками, как штукатурка). Знатоки в курсе "мастерства" раскрученной звезды, а незнатоки продолжают ей нести свои деньги.

Скажите, кто это? Можно в личку. Именно сейчас ищу курсы визажа, не напороться бы.

[Веселый Цапель 11 351]

12 минут назад, Гуманус сказал:

Можно в личку. Именно сейчас ищу курсы визажа, не напороться бы.

Ответила в личку.

[Вам и не снилось 1 909]

Мне, как клиенту, интересно где мастер учился, какие курсы сверх прошёл, какие конкурсы выигрывал, где работал. Фотографии работ. Всё! 

[Бэлька 47 770]

У моего мастера на странице только фото ее работ, или новинки гелей, и других средств. Ну иногда бывают всякие  поздравлялки, или веселые картинки, еще реже.

Я бы очень удивилась увидев фото семьи. Зачем это мне? Вот нисколько не интересно.

У меня лучшая подруга - классный парикмахер. Она рассказывала, что она одну девушку, начинающего мастера, даже отругала, за то, что та на своей странице фотки семьи повыкладывала. Что мол, зачем фото детей и мужа, куча чужих людей смотрит. И мол вообще, не надо смешивать работу и личную жизнь.

А оно вон что оказывается, это сейчас модно. Но я думаю в провинции еще это не поймут. Мы тут не такие продвинутые.

[Сила Воли 25 319]

2 часа назад, Rettka сказал:

А вот посты о своем муже,  как познакомились,  как узнали о беременности,  история о родах в 5 частях.

Не обязательно, однако есть фишка, ею некоторые (многие) пользуются, когда рассказывают о себе в некоторых подробностях. Например, как бы не специально вызывают у читателей эмоции, например рассказать о себе как о не очень везучем, но гордом человеке который борется с трудностями. Мне самой такое не нравится, но я с удивлением обнаруживаю как здорово это работает. Наверное все-же рассказы о неудачах тоже надо включать, чтобы всем не хотелось прибить слишком удачливого и оптимистичного человека .

Но вообще, все же интересное повествование творит чудеса, я например, подписалась на одну многодетную маму, она так здорово рассказывает, что мне, не имеющей маленьких детей, было интересно читать.

Добавлю, но у вас такие работы, что вы ими одними привлечете много внимания. Талант он всегда виден.

Изменено 21 Августа 2020 пользователем Сила Воли

[Rettka 42 764]

1 час назад, Горящая путёвка сказал:

 

Если говорить именно о Вашей страничке, то с такими работами, как у Вас, Наташа, с Вашими рисунками... Ну что еще надо-то?

Я как раз через инстаграм не хочу себя раскручивать. Для меня самый оптимальный способ найти новых клиентов - это "сарафанное радио".

Просто прослушала 3 тренинга,  везде одно и и тоже говорят,  вот и стало интересно,  это одну меня не привлекает. Оказалось,  не одну. 

1 час назад, Веселый Цапель сказал:

 

Я не лично, понаслышке от других мастеров визажа в курсе, как раскрученные бездари (извините, я без фамилий) продают базовое обучение за 70 тысяч с человека, к ним очереди. И пофиг, что у их модели однажды под светом софитов отвалился кончик носа (не на самом деле, просто тонального крема было нанесено столько, что он стал падать кусками, как штукатурка). Знатоки в курсе "мастерства" раскрученной звезды, а незнатоки продолжают ей нести свои деньги.

Что в очередной раз доказывает,  что никакое количество подписчиков и "имя" не может гарантировать, что человек профессионал.  Просто повезло попасть в "струю" и,  видимо,  язык хорошо подвешен. 

[Галчонка 237 507]

4 часа назад, Rettka сказал:

Ну и собственно мой вопрос - если вы будете искать мастера через инстаграм,  вам реально интересно и нужно, кроме рабочих фото,  видеть личные фото мастера? 

Это вообще сейчас модно - раскручивать личный аккаунт как бренд. Но это подходит для тех, кто "торгует лицом" - то есть для того, у кого раскрутка бренда завязана на личности, на общении с этой личностью: рестораторы, владельцы клубов... Собственно говоря, у меня самой отчасти такой аккаунт - я сама по себе реклама заведению, люди приходят не только поесть и попить, но и пообщаться, обсудить котика, новые татухи, мои поездки, времяпровождение, стихи сына... 

Но это как бы наоборот произошло - то есть не я дело раскручивала своим аккаунтом, а когда я стала известна не только как Галчонка - тусовщица, турист, рыбак и т.д. и т.п, а как специалист в своем деле, меня стали и гости находить в соцсетях, добавляться в друзья, и тогда я стала рекламировать какие-то мероприятия, акции, просто рабочие моменты через соцсети. Не думаю, что это было бы интересно на моменте, когда я только начинала работать (впрочем, могу ошибаться - в то время еще и соцсетей в помине не было  ).

Собственно, если говорить про мастеров бьюти-сферы, то мне будет интересна личная жизнь мастера только если я уже давно пользуюсь его услугами, мы уже более-менее в приятельских отношениях, и я подписываюсь, помимо рабочего, на его личный аккаунт.

А в рабочем аккаунте я смотрю на фото работ, с интересом читаю какие-то советы по уходы, рассуждения о новых методиках или материалах, о новых тендециях.

[Эксперт 91 023]

5 часов назад, Rettka сказал:

Это моя сестра прикалывалась

Я долго думала, то ли чувство юмора мне изменило, то ли и правда кто-то так считает. Не решилась уточнить.

Если вопрос о выборе мастера через инстаграм, то лично мне не нужна была бы информация о личной жизни.  Только что касается маникюра. Я признАюсь, перед тем как тебе написать, сначала читала на форуме твои советы в маникюрной ветке. Именно твои грамотные советы стало решающим фактором. Сформировалось доверие и тогда написала. 

Сейчас мне интересно смотреть любые фото/видео, читать информацию, что ты выкладываешь.

[Изя 104 302]

19 часов назад, Rettka сказал:

у меня вопрос - а это реально кому-то интересно?  Если я обращаюсь к мастеру,  то мне важен его профессионализм, а уж никак не то,  есть ли у нее мужик,  как они проводят время вместе и т. д. 

И да и нет. Мне важно увидеть и узнать хоть немного человека, подробности личной жизни не нужны, но представление сложить нужно. Так как сидеть на маникюре 2,5 часа молча сложно, а с неприятным человеком почти невозможно. Поэтому в выборе мастера мне важен не только профессионализм. Но это мои тараканы. 

[Rettka 42 764]

Только что, Изя сказал:

И да и нет. Мне важно увидеть и узнать хоть немного человека, подробности личной жизни не нужны, но представление сложить нужно. Так как сидеть на маникюре 2,5 часа молча сложно, а с неприятным человеком почти невозможно. Поэтому в выборе мастера мне важен не только профессионализм. Но это мои тараканы. 

Ну по фото может быть милая девочка,  вы пришли,  а там вообще другой человек,  совсем не то,  что вы себе представляли.  

[Изя 104 302]

Только что, Rettka сказал:

Ну по фото может быть милая девочка

А я не по фото складываю впечатление. Фото, видео, грамотность и оформление постов, тематика сторис. 

[НатаФКа 108 274]

Я про личную жизнь всегда пролистываю. Если это мастер, мне интересны именно работы. А сколько там детей, мужей... вообще по барабану. Мне интересны события того, кого я знаю, пусть даже виртуально, с кем есть что-то общее. Мастера маникюра, бровисты и ресничники, с которыми я встречаюсь исключительно по работе, к ним не относятся.

[Мадемуазель Нитуш 4 311]

1 час назад, Изя сказал:

И да и нет. Мне важно увидеть и узнать хоть немного человека, подробности личной жизни не нужны, но представление сложить нужно. Так как сидеть на маникюре 2,5 часа молча сложно, а с неприятным человеком почти невозможно. Поэтому в выборе мастера мне важен не только профессионализм. Но это мои тараканы. 

Тараканы, да. Потому что мастер не выбирает клиентов и целый день по 2.5 часа сидит и работает и с приятными и с неприятными клиентами. При записи не требует 

1 час назад, Изя сказал:

Фото, видео, грамотность и оформление постов, тематика сторис. 

По сути с мастером не надо разговаривать, предполагаю, что не все любят трындеть за работой. Можно наушники воткнуть и слушай что хочешь. 

Да, меня, как и многих, интересует только мастерство, пунктуальность и дезинфекция. Очень раздражает, когда придешь ко времени и ждешь еще полчаса.

[Изя 104 302]

20 минут назад, Мадемуазель Нитуш сказал:

Потому что мастер не выбирает клиентов и целый день по 2.5 часа сидит и работает и с приятными и с неприятными клиентами.

Выбирает ещё как. Моя мастер выбирает клиентов. И так же не может сидеть и работать 2,5 часа с неприятным человеком. 
Это же сфера услуг и мастер не врач, чтобы не могла отказать клиенту неприятному.

[Амнезия Стивена 28 284]

    У моей близкой знакомой дочь занимается фотографией, работает с блогерами. И тоже продвигает себя через инстаграм. Так вот одна из линий  продвижения себя, как профессионала - это добавление рассказов о личной жизни. Многие даже допридумывают то, чего нет.  

Это увеличивает количество подписчиков, в котором есть потенциальные покупатели. 

Опять же - я, когда выбирала себе мастера в инстаграме - через поиск - просматривала, в основном, работы тех, у кого подписчиков больше. 

24 минуты назад, Мадемуазель Нитуш сказал:

Потому что мастер не выбирает клиентов и целый день по 2.5 часа сидит и работает и с приятными и с неприятными клиентами.

Про всех не скажу, но знаю тех, кто выбирает.

[От А до Я 621]

@Rettka, мне вот это вываливание личности не зашло. Я есть только в сторис. И то они в основном связаны с работой. Личного почти нет.

Посты по работе, на отвлеченные темы буквально несколько штук, и они, надо сказать, подписчикам заходят. Может как раз потому, что их не много и не часто.

Хотя идея стать узнаваемым, а не безликим мастером, мне близка и даже нравится.

[Орнелла 79 783]

18 часов назад, Rettka сказал:

Я как раз через инстаграм не хочу себя раскручивать. Для меня самый оптимальный способ найти новых клиентов - это "сарафанное радио".

Я тоже. И по мне "сарафанное радио" намного лучше работает. Во первых ты уже знаешь от кого к тебе люди идут, это более надежно, такие очень редко подводят. Они идут по отзывам, видят твою работу на подруге, родственнице и у них уже четкое представление чего ожидать и от меня и от моих условий работы. Во вторых в интсе надо постоянно давать обратную связь, а мне на это банально времени не хватает. Я вот просматриваю иногда страничку девочки массажистки, к которой ходила сама в прошлом году, там столько вопросов под каждым фото, это секретаря надо заводить, а работать когда?

Ну и столько клиентов мне в принципе не нужно, я их физически не вытяну.

[Инесс 753]

Интересно читать мнения

Я шью детский текстиль, пока это больше хобби, так как основное место работы у меня совсем не связано с шитьём Ну и завела в Инстаграмм аккаунт для своих вещичек. Несколько раз выкладывала информацию по тканям, по наполнителям, но у меня не раскрученный аккаунт (лайкают знакомые:))

Так что даже не поняла, интересно это людям или нет. Про себя выложила только один пост с фото с рассказом, кто я и что делаю. Личное туда вообще стесняюсь писать, это не личный блог все же. Пытаюсь заинтересовать своими фотографиями. Но я продаю вещи, они говорят за меня. А если бы продавала услугу, то в первую очередь поинтересовалась бы работами, а потом уже и личностью мастера. И это было бы мне не менее интересно, особенно если бы мастер интересно рассказывала о своей работе и о новинках в сфере красоты. Там, где работа с людьми, личность все же имеет значение.

 

Р.S. Извините, что я со своим влезла. Это к вопросу о личном в Инстаграмм навеяло

Изменено 22 Августа 2020 пользователем Инесс

[Казачка 34 257]

30 минут назад, Орнелла сказал:

сарафанное радио" намного лучше работает. Во первых ты уже знаешь от кого к тебе люди идут, это более надежно, такие очень редко подводят. Они идут по отзывам, видят твою работу на подруге, родственнице и у них уже четкое представление чего ожидать и от меня и от моих условий работы.

Сначала работаешь на имя, потом оно работает на тебя) 

Когда мне звонили новые клиенты, я интересовалась, откуда и от кого узнали про меня, видели ли сшитые мною вещи. Клиенты были сплошь адекватные люди, хотя у меня иногда спрашивали общие знакомые, как я справляюсь с характерными- а они у меня не показывали характер, я всегда была предупредительна, читала немало о психологии общения.

Никогда ни об одном клиенте никому не говорила плохо, не сплетничала, лишнего не говорила, не распространялась, кто у меня шьет. У меня была очередь на месяц, плюс миниателье располагалось на первом этаже моего дома, что добавляло мне веса и уважения в моем городе.

В пору проживания в столице снимали приличное жилье, с консьержем, шила себе оригинальные модные наряды, необходимо было иметь презентабельную внешность. С "сарафанным радио" было сложнее, а в очереди ждать никто не хотел, даже диктовали мне свои условия, на что я могла ответить, что я никому не подчиняюсь, потому то не устраиваюсь на работу, чтобы быть независимой.

Может, что изменилось за пять лет, вот в том числе Инстаграмм стал  площадкой для раскручивания. Думаю, надо придумать свою фишку, что-то новое в подаче себя в соц сетях, а не следовать за другими. 

Изменено 22 Августа 2020 пользователем Янина Радовскович