Банки. Карты, услуги, неудобства и прочее - 2

[Галчонка 237 855]

Сбербанк, гори ты в аду! Очередной честный способ отъема денег у населения.

Если раньше сбербанк вызывал нарекание за процент за переводы на карты, выпущенные в других регионах (так называемый "банковский роуминг"), чем вызывал нарекания, то теперь он этот роуминг отменил. Зато ввел комиссию за переводы между клиентами сбербанка, даже если карты выпущены в одном регионе, если переводы за месяц превышают сумму в 50 тысяч рублей.

При этом было объявлено, что

Цитата

В Сбербанк Онлайн клиенты будут получать предупреждения о том, что они приближаются к порогу в 50 тысяч рублей.

Да ни фига. Никаких предупреждений. И комиссию с меня вчера взяли внезапно.  Вот так вот, как говорится, "без объявления войны". Просто муж пошел в магазин и попросил закинуть ему на карту денег. И опаньки - вот она, комиссия. 

Причем закон об отмене "банковского роуминга" вступает в силу только в июне - то есть сейчас Сбербанк успешно берет комиссию за перевод на карту, выпущенную в другом регионе. А комиссию за перевод на сумму более 50 тысяч рублей начали взимать уже сейчас.

Было бы предупреждение - я бы лучше мужу карту свою дала. А так, подарила любимому банку процентик.

Вот честно, давно думала от сбера отказываться - только зарплатную карту сохранить, теперь в этом решении укрепилась.

 

 

 

[Iriska 21 752]

2 минуты назад, Галчонка сказал:

А комиссию за перевод на сумму более 50 тысяч рублей начали взимать уже сейчас.

У меня вопрос возникает сразу. Сумма одному лицу или в сумме взятая за месяц ото всех переводов?

[Галчонка 237 855]

4 часа назад, Iriska сказал:

У меня вопрос возникает сразу. Сумма одному лицу или в сумме взятая за месяц ото всех переводов?

С переводов за месяц.

Но все равно было неприятным сюрпризом.

[Дочь Луны 77 284]

6 часов назад, Галчонка сказал:

Да ни фига. Никаких предупреждений

Хм. А в мобильном банке тоже ничего? Может, спрятано? 

У меня другой банк, конечно, и переводы внутренние без комиссии всегда были, сейчас добавлены переводы на карты других банков, чем я успешно пользуюсь во всяких такси, парикмахерских и прочее. Но тоже с ходу не найти. Вот такая предупреждалка:

[Галчонка 237 855]

2 часа назад, Дочь Луны сказал:

Хм. А в мобильном банке тоже ничего? Может, спрятано? 

Вообще лимит никак не отображался. В квитке на оплату эта комиссия и скрытое пояснение, откуда она взялась.

Но то, что лимит заканчивается, никаких предупреждений не было.

Обсуждали эту тему сегодня в соцсетях с друзьями - никто предупреждений не видел, то есть это не я такая невнимательная, у всех сюрприз был.

[Черепашка 20 184]

В 26.05.2020 в 07:18, Галчонка сказал:

Зато ввел комиссию за переводы между клиентами сбербанка, даже если карты выпущены в одном регионе, если переводы за месяц превышают сумму в 50 тысяч рублей.

Может уточнить в самом банке? Я в этом месяце переводила два раза по 300тр - 5 мая  и 21 мая, комиссия была ровно по 1000 и все. Переводила из Твери в Москву сестре мужа. Чего то я задумалась, а они потом с меня денег не снимут еще  Но, я никаких предупреждений о лимите перевода не получала. 

[Галчонка 237 855]

Только что, Черепашка сказал:

Может уточнить в самом банке? Я в этом месяце переводила два раза по 300тр - 5 мая  и 21 мая, комиссия была ровно по 1000 и все. Переводила из Твери в Москву сестре мужа. Чего то я задумалась, а они потом с меня денег не снимут еще  Но, я никаких предупреждений о лимите перевода не получала. 

Здесь

Цитата

Все переводы до 50 тыс. руб. как внутри региона, так и между субъектами, будут бесплатными. В случае превышения лимита его можно увеличить до 100 тыс. руб. до конца месяца за 99 руб. или купить безлимитный пакет за 134 руб. в месяц. Клиентам также будет доступен безлимит на переводы и платежи от 209 руб. в месяц. Новые условия касаются только переводов внутри Сбербанка и не распространяются на переводы между разными банками, в том числе через Систему быстрых платежей.

При этом говорилось, что

Цитата

В «Сбербанк Онлайн» банк будет предупреждать клиентов о том, что они приближаются к порогу 50 тыс. руб. и в случае необходимости предлагать им оформить подписку на переводы.

Так вот, этого не было - то есть никаких предупреждений - просто в чеке появилась комиссия и ссылка на информацию о том, что можно оформить подписку. Но о том, что я приблизилась к порогу никакого оповещения не было (я бы в этом случае просто сняла деньги со счета - племяннику переводила деньги, которые ему сестра перевела с яндекс-кошелька, у нее там моя карта привязана для удобства). 

Комиссия составляет 1% от суммы перевода, но не более 1 тысячи рублей. Это компенсирует банку затраты от отмены банковского роуминга - ранее внутри региона все переводы были бесплатны, а за переводы в другие регионы взималась комиссия независимо от суммы перевода.

 

[Iriska 21 752]

7 минут назад, Черепашка сказал:

Может уточнить в самом банке? Я в этом месяце переводила два раза по 300тр - 5 мая  и 21 мая, комиссия была ровно по 1000 и все. Переводила из Твери в Москву сестре мужа. Чего то я задумалась, а они потом с меня денег не снимут еще  Но, я никаких предупреждений о лимите перевода не получала. 

Сегодня уже не один человек у нас столкнулись с подобной комиссией. И при том еще, что и лимита то никакого нет. Нет этих 50 тысяч после которых как бы берется процент. Получается за любой перевод. 

1 минуту назад, Галчонка сказал:

В «Сбербанк Онлайн» банк будет предупреждать клиентов о том, что они приближаются к порогу 50 тыс. руб. и в случае необходимости предлагать им оформить подписку на переводы.

Я не знаю как с телефона, а с бука через приложение у меня на последнем шаге перед платежом показывает есть комиссия или нет. 

[Черепашка 20 184]

@Галчонка спасибо, прочитала. Ребята огонь.

4 минуты назад, Iriska сказал:

Сегодня уже не один человек у нас столкнулись с подобной комиссией

Перевожу периодически деньги в Московский регион, комиссия была всегда. Но, если к этим деньгам прикрутят ещё процент, то мне проще самой доехать будет. Дешевле точно. 

[Iriska 21 752]

Только что, Черепашка сказал:

@Галчонка спасибо, прочитала. Ребята огонь.

Перевожу периодически деньги в Московский регион, комиссия была всегда. Но, если к этим деньгам прикрутят ещё процент, то мне проще самой доехать будет. Дешевле точно. 

Ладно бы в соседней регион. Карты все выданы в одном отделении банка. 

[Галчонка 237 855]

25 минут назад, Iriska сказал:

Я не знаю как с телефона, а с бука через приложение у меня на последнем шаге перед платежом показывает есть комиссия или нет. 

У меня и с телефона показала - но это как бы уже когда этот лимит был исчерпан. Так-то обещали, что будут предупреждать, когда приближаешься к лимиту. То есть я ожидала, что мне во время очередного перевода (или после него) придет уведомление, что вы приближаетесь к порогу лимита бесплатных переводов. А не когда я его превысила, и за этот перевод уже берут комиссию.

20 минут назад, Черепашка сказал:

Перевожу периодически деньги в Московский регион, комиссия была всегда. Но, если к этим деньгам прикрутят ещё процент, то мне проще самой доехать будет. Дешевле точно. 

Вот сейчас комиссию за переводы в другой регион отменяют, но зато ввели комиссию на все переводы свыше 50 тысяч рублей.

Я из-за этой самоизоляции лимит переводов превысила (пока пропускная система действовала, чтобы лишний раз не мотаться, по магазинам - пропуск-то был только рабочий, а для тех, у кого своей машины нет, вообще поездки были не предусмотрены), просила нашего закупщика на меня тоже покупать, когда он ездил на рынки и в Метро за товаром, ну и деньги ему переводила, естественно. Плюс вот этот перевод племяннику, ну и мужу с сыном тоже переводила - вот и набралось. Теперь до конца месяца фиг им, а не переводы - подписку покупать не буду.

И еще больше утвердилась в желании отказаться от сбера (только зарплатную оставлю). 

[Iriska 21 752]

20 минут назад, Галчонка сказал:

И еще больше утвердилась в желании отказаться от сбера (только зарплатную оставлю). 

Не факт что в других банках подобного не будет. Не эта комиссия, так что то другое. 

[Галчонка 237 855]

12 минут назад, Iriska сказал:

Не факт что в других банках подобного не будет. Не эта комиссия, так что то другое. 

Да тут не только комиссия, у меня по мелочи к сберу куча претензий за много лет накопилась, это просто может стать последней каплей. Тут много всего - и неодобрение кредита (при том, что я больше 10 лет их клиент), зато попытка втюхать кредитную карту или другой кредит, и мелкий, но неприятный обман, когда мне отказались выдать карту моментум - якобы этот продукт только для тех, кто впервые карту открывает (а вот ни фига оказалось, но, конечно, кому нужна бесплатная карта, когда есть возможность втюхать платную). И межбанковский роуминг, а теперь, когда его отменили - эта комиссия. И хотя обычно у меня не бывает переводов за месяц больше, чем на 50 тысяч - но вот именно сейчас это прям "вишенка" была.

[Мелиана 3 951]

Меня Сбербанк удивил положительно. В июне заканчивается срок действия карты, новая обычно приходит после второй половины месяца, даже ближе к концу. А тут в личном кабинете уведомление на прошлой неделе - карта уже доставлена в отделение, приходите получать. Вчера забрала. Первый раз за всё время перевыпусков карты у меня такое.

Изменено 28 Мая 2020 пользователем Мелиана

[Нюра Вадимовна 98 623]

5 часов назад, Мелиана сказал:

- карта уже доставлена в отделение, приходите получать. Вчера забрала. Первый раз за всё время перевыпусков карты у меня такое.

Это они на опережение работают, чтобы люди не уходили в другие банки. Работа на удержание клиента называется.

С таким сТервисом,  как писала выше @Галчонка, люди скоро от них будут массово уходить, благо банков сейчас этих- лопатой греби, и условий выгодных много. Для тех кто не ленится вычитать и сравнить условия в разных банках.

[Шальная 9 280]

2 часа назад, Нюра Вадимовна сказал:

Это они на опережение работают, чтобы люди не уходили в другие банки. Работа на удержание клиента называется.

С таким сТервисом,  как писала выше @Галчонка, люди скоро от них будут массово уходить, благо банков сейчас этих- лопатой греби, и условий выгодных много. Для тех кто не ленится вычитать и сравнить условия в разных банках.

Это точно. Я после вкладов этих наследных, со Сбербанком вообще дел никаких иметь не хочу. Сегодня приехала от нотариуса к ним, а они мне предлагают на себя вклад переделать. Вот уж фигушки им, концов потом не найти.

[Лавка антиквара 108 094]

8 часов назад, Мелиана сказал:

Меня Сбербанк удивил положительно. В июне заканчивается срок действия карты, новая обычно приходит после второй половины месяца, даже ближе к концу. А тут в личном кабинете уведомление на прошлой неделе - карта уже доставлена в отделение, приходите получать. Вчера забрала. Первый раз за всё время перевыпусков карты у меня такое.

Да так давно уже. Ну года три как минимум. Еще предварительно интересуются, в какое отделение, по какому адресу лучше доставить. А потом СМС присылали - приходите, получайте. 

2 часа назад, Нюра Вадимовна сказал:

Это они на опережение работают,

В данном случае - этот давно такой сервис.
А вообще, интересны  будут изменения. В связи с тем, что государство полностью выкупило  акции сбербанка у центробанка и сбербанк стал полостью государственным. 
Никаких иллюзий не питаю. Просто сравниваю с пенсионными фондами. Ту же накопительную пенсию из ПФР люди получали ровно столько, сколько накопили. А сестра свою перевела в НПФ. Так я была шокирована акая будет сумма выплаты, ибо там оказался очень хороший инвестиционный доход. Получается, что все негосударственное предлагает условия лучше, чем государственное. Ладно,. поживем - увидим.  Главное, разложить деньги по разным корзинам. 

[Мелиана 3 951]

1 час назад, Канцелярская крыса сказал:

Да так давно уже. Ну года три как минимум. Еще предварительно интересуются, в какое отделение, по какому адресу лучше доставить. А потом СМС присылали - приходите, получайте. 

У нас не интересуется - в каком отделении удобнее получать. В прошлом году получала перевыпущенную Визу от Сбербанка, пришлось ехать в отделение на другой конец города за ней.

[Лавка антиквара 108 094]

57 минут назад, Мелиана сказал:

У нас не интересуется - в каком отделении удобнее получать.

У меня интересовались. У сестры интересовались, когда перевыпускала в последний раз. В 2017 году. Поволжский банк. 

[Гравитация 10 839]

Из Альфа-Банка звонили, глупости предлагали. Кредит, в смысле

Оператор Игорь жизнерадостным голосом пытался проинформировать об одобренной мне сумме кредита, а я, хамка такая, прервала его на полуслове: "Вы мне кредит предлагаете?! Это шутка такая?" Тот аж растерялся и после секундной паузы уже обычным не операторским голосом вопросом на вопрос ответил: "Почему вы так думаете?" Говорю: "Ну как же! С учётом нынешней обстановки какие вообще могут быть кредиты? И у меня к тому же зарплатная карта в вашем банке, неужели не видите мой доход?"

А он быстренько собрался после заминки и опять дальше по скрипту шпарит, дескать, нынче предлагаются всякие льготные условия в условиях пандемии... У меня от слова 'пандемия' тут же забра́ло упало, как говорится, и я прям даже рявкнула в ответ: "Послушайте, у меня последний рабочий день был 22 марта, и на работу я теперь выйду в лучшем случае в середине июля. Вы о чём, какие кредиты! Не звоните мне больше с этими вашими кредитами!" И отключилась. В смысле трубку положила.

Ой, мне потом так неудобно стало за весь этот мой экспрессивный выпад в сторону ни в чём не виноватого оператора. Ну работа у человека такая. А я психанула чё-т...

Прослушала я в диктофоне разговор тот, уржалась над собой. Вот это – "хамка" и "рявкнула" и прочая экспрессия – вообще не про меня. Это я думала, что рявкнула, а на самом деле голос у меня был жалкий. И весь тон мой жалкий – слышно, что ещё чуть-чуть и разревусь даже. Не скандальная я баба, увы

А операторы эти и супервайзеры их, если при возможной прослушке записи разговора, не обрыдаются потом всем кол-центром над моей судьбинушкой, то я не знаю... Это роботы какие-то, а не люди!

Изменено 4 Июня 2020 пользователем Гравитация
слово пропустила (а ржать надо меньше)

[Шальная 9 280]

Как же я "люблю" Сбербанк, после историй с наследством. И он продолжает меня "радовать".

Вчера началась на мой телефон опять не понятная спам-атака, это когда на телефон звонят часто и густо. Решила я поменять номер телефона, привязанный к карте, от греха подальше. В другом банке всё сделали по звонку, быстро. В Сбербанке же... Я, буквально месяца 1,5 назад, уже этот вопрос узнавала - мне сказали позвоните в банк и там вам всё поменяют, потому как в приложении у меня всё неактивно почему-то.

Ок, звоню вчера, так и так, надо номер телефона поменять, а девушка мне - так вы в приложении всё сделайте.

Не могу, говорю, не активно, мне сказали к вам обратиться.

Нет, говорит, или в приложении, или в офис идите. 

Да, блин. Слов нет, одни эмоции.

[Леночка В. 12 084]

В 26.05.2020 в 14:18, Галчонка сказал:

Зато ввел комиссию за переводы между клиентами сбербанка, даже если карты выпущены в одном регионе, если переводы превышают сумму в  50 тысяч рублей

Вашему региону тоже повезло? Мы тоже наслаждаемся, на нас обкатывают пилотную версию, как было обьявлено, а потом включат по всей стране.

Там извещение о сумме остаочного лимита до 50 тыщ появляется в момент перевода, в окончательной кваитанции, пишут сумму комиссии, справа значок i  появляется. На него нажимаешь и пишут,сколько осталось беспроцентных денег.

Мне вчера пришлось подключить пакет на переводы на месяц за 199 рублей, потому что лимит я грохнула свой сразу же, а мне еще предстоит делать переводы. Посмотрю месяц, буду ли продлять дальше, или подключать только в месяцы, когда мне надо будет.

Был еще дешевле, за 99 рублей можно еще 50 тыщ переводить в течение месяца, но мне этого в июне мало. Взяла безлимитный.

[Галчонка 237 855]

7 минут назад, Леночка В. сказал:

Там извещение о сумме остаочного лимита до 50 тыщ появляется в момент перевода, в окончательной кваитанции, пишут сумму комиссии, справа значок i  появляется. На него нажимаешь и пишут,сколько осталось беспроцентных денег.

Да, мне очень понравилось такое "предупреждение". Я как-то ожидала, что придет СМС или пуш-уведомление о том, что приближаешься к ококнчанию лимита, а не в момент, когда перевод совершаешь. Я, как наверное, многие, в окончательной квитанции проверяю только правильность реквизитов и суммы, на остальное внимание не обращаю.

Теперь придется следить.

[Леночка В. 12 084]

15 минут назад, Галчонка сказал:

Да, мне очень понравилось такое "предупреждение". Я как-то ожидала, что придет СМС или пуш-уведомление о том, что приближаешься к ококнчанию лимита, а не в момент, когда перевод совершаешь. Я, как наверное, многие, в окончательной квитанции проверяю только правильность реквизитов и суммы, на остальное внимание не обращаю.

Теперь придется следить.

Мне тоже, очень-преочень. И сама идея драть проценты, и вот это шикарное оформление.

Я чисто случайно заметила эту i и пошла читать. Один человек из ста, а остальные просто перевели, хотя возможно, могли бы подключить один из пакетов и очень сэкономить .

Это такой очень добрый расчет , как в анекдоте "прокатило-1 тыс рублей. Не прокатило, да? Вычеркиваем..."

Считаю это не очень порядочным по отношению к клиентам своим.

[Чернышка 26 533]

10 часов назад, Гравитация сказал:

Послушайте, у меня последний рабочий день был 22 марта, и на работу я теперь выйду в лучшем случае в середине июля.

Так логично с точки зрения банков. Человек не работает, жрать кушать надо, возьмет кредит. А они помогут - процент снизили.