Негативное о врачах и больницах - 5

[Юбка в цветочек 4 578]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

при самом бассейне нет такой услуги? Часто при бассейнах есть медицинский кабинет, где платно выдаются такие справки.

Нет. Это государственный бассейн, там такого нет. Самый близкий от нас, только такой. Уже прям злюсь. 

Просто болит спина, сама же терапевт посоветовала плавать. И я должна вывернуться, чтобы туда сходить. 

Конечно, я достану справку и буду ходить. Но просто расстроилась, что все так неорганизованно, непонятно и не получилось с первого раза. 

[Николавночка 21 043]

18 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

А при самом бассейне нет такой услуги? Часто при бассейнах есть медицинский кабинет, где платно выдаются такие справки.

В бассейн хожу лет 5-6, не помню. В первом медсестра, беглый визуальный осмотр и вперед. Во втором не спрашивали. А с 17-го года хожу в третий (переехала), даже никто не заикается. Хлоркой не пахнет, на "берегу" бассейна поставили бочку-сауну, бассейн открытый. Сказка. 50 м.

Но это к слову. 

Ходила к гинекологу в декабре, взяли анализы. Сказали что бы пришла-записалась узнать результаты.Говорю, не сообщаете, если что? Сказали, будете помирать, найдем. А мелочи ваша проблема.

Записалась, испробовала личный кабинет. И здрасте! В порядке живой очереди. Я старая тетка, сказала по записи пойду и точка. Молодежь промолчала. Лень было ругаться, идти в регистратуру. Но придется. (Еще раз велели появиться). Вот на фига запись? То есть онлайн запишешься, а потом сиди жди?

[Маркиза Карабас 83 277]

33 минуты назад, Юбка в цветочек сказал:

Но просто расстроилась, что все так неорганизованно, непонятно и не получилось с первого раза. 

Сочувствую. Жалко потерянного времени и денег. Но в следующий раз прежде чем бежать, постарайтесь сначала максимально все узнать по телефону. В регистратуре (по телефону) наверняка бы подсказали бы, что к терапевту записываться ради этой справки не надо, не по адресу. Этой медсестре по телефону позвонить нельзя? Почему нет списка необходимых анализов? Я баба вредная, сходила бы к завотделением или начмеду и высказала бы свои претензии пожелания.

8 минут назад, Николавночка сказал:

Вот на фига запись? То есть онлайн запишешься, а потом сиди жди?

Зависит от поликлиники, вернее от руководства, от организации работы.

В маминой поликлинике все настолько четко организованно - любо-дорого посмотреть. И запись четко по времени и пациенты идут четко по записи, и очередей нет. Последние пару раз я там была по маминым делам, не переставала удивляться.

И висит стенд, там бумажки и ручки. Можно писать свои пожелания, можно анонимно. Обещают рассматривать. Обратная связь называется.

Изменено 28 Января 2020 пользователем Маркиза Карабас

[Чёзанафик 8 649]

А  я вот какой день задаюсь вопросом, на кой поликлинике, я пока только про нашу городскую, вообще нужна регистратура, и три злые тетки сидящие там за стеклом?

На входе у нас стоит тумба с электронным табло, возможно она же выдает талоны к врачу, во всяком случае в Краснодаре именно такое предназначение этому девайсу. Для особо одаренных возле тумбы крутится тетечка в медицинском халате, предлагает помощь и выражает полное согласие помочь в любых вопросах.

Она то мне и сказала, что в регистратуру мне занимать очередь не нужно, нужно подняться на второй этаж в картотеку, взять свою карточку и спуститься на первый этаж, вот к этому кабинету, не переживать, что нет талона, обязательно примут в порядке живой очереди. Вежливо, доходчиво и с улыбкой.

Все это я проделала и заняла очередь к врачу, сидела 2 часа, так как система талон-живая очередь-талон, здесь не работает, сначала по записи, потом остальные.

Так вот кабинет врача  практически рядом с регистратурой, и все эти 2 часа телефоны за этим стеклом трезвонили не переставая! Я не разу не слышала, что хоть раз они сняли трубку и сказали, что регистратура слушает. Мое наблюдение подтвердили и люди в очереди - трубку либо не снимают, либо просто снимают и кладут рядом! То есть дозвониться практически не реально.

Теперь вопрос , чем же все таки занимается это звено, в сложной медицинской цепочке? Каждому обратившимуся отвечают - талонов Нет, в ближайшее время не будет, ловите талоны по интернету и показывают на огромный баннер, висящий над головой, с информацией по какому интернет адресу нужно пройти.

Вот честное слово, от гардеробщицы больше пользы.

*******

 

[Рыба моей мечты 68 242]

@Чёзанафик, Оль, а я дозванивалась и меня записывали. И так у них талоны брала, правда, не на вотпрямщас, а на потом. А к окулисту когда надо было для комиссии, брали мой номер и сами звонили. 

[Чёзанафик 8 649]

Только что, Рыба моей мечты сказал:

@Чёзанафик, Оль, а я дозванивалась и меня записывали. И так у них талоны брала, правда, не на вотпрямщас, а на потом. А к окулисту когда надо было для комиссии, брали мой номер и сами звонили. 

Ты точно про нашу поликлинику? Я то спорить даже не буду, так как я обратилась впервые за 15 лет, то есть опыта дозвона и записи по телефону нет.

Талон взяла в интернете, правда не на то число, у меня проблемы с восприятием реального времени, хорошо хоть знаю, что зима. А теперь вот не знаю как отменить, все таки мое время, в которое я не приду, кому то очень понадобится. Талон на повторное посещение выдал врач.

А вообще для интереса просмотрела наличие талончиков, хотя бы на ближайшую пару-тройку дней. Так вот прям сразу можно попасть только к урологу, к узким специалистам типа кардиолога и нервопатолога, записей нет вообще, терапевты единичные окошки свободные, у травматолога нет талонов на неделю вперед, если бы по живой очереди еще не принимали, то прежде чем надумать себе что то сломать, надо за неделю две талончик к в врачу взять.

А кабинет экстренной помощи у нас тоже есть, только меня удивило отсутствие должного количество скамеек возле него. Реально люди стоят облокотившись об стену здоровыми частями тела, и видно, что некоторые себя не очень хорошо себя чувствуют.

Но я уже писала в ветке про переломы, не дай Бог конечно, но в экстренных случаях, лучше вызывать скорую, быстрее помощь окажут, чем притащится в поликлинику, простоять под кабинетом пару часов, а потом на той же скорой в больницу уехать. 

[Рыба моей мечты 68 242]

7 часов назад, Чёзанафик сказал:

Но я уже писала в ветке про переломы, не дай Бог конечно, но в экстренных случаях, лучше вызывать скорую, быстрее помощь окажут, чем притащится в поликлинику, простоять под кабинетом пару часов, а потом на той же скорой в больницу уехать. 

Ой, вот с травматологом засада, к ней всегда так. Потому что там и по талонам, и без, и через перевязочную к ней же идут. Там точно кучу времени потеряешь. У меня весной спину прихватило, думала опять сломалась где-то,  так я сразу же в больницу самообращением. Но там тоже раз на раз не приходится. То очередь, то врач на операции.

 

7 часов назад, Чёзанафик сказал:

А теперь вот не знаю как отменить, все таки мое время, в которое я не приду, кому то очень понадобится. Талон на повторное посещение выдал врач.

Через регистратуру.

[Самочудо 75 786]

8 часов назад, Чёзанафик сказал:

у травматолога нет талонов на неделю вперед, если бы по живой очереди еще не принимали, то прежде чем надумать себе что то сломать, надо за неделю две талончик к в врачу взять.

У нас к травматологу только живая очередь. Просидишь конечно полдня. Но на приём реально попасть. Пока работала, я там частым пациентом была. То собака покусает, то упаду на коленку.

[Крикуша 164 093]

16 часов назад, Чёзанафик сказал:

А теперь вот не знаю как отменить, все таки мое время, в которое я не приду, кому то очень понадобится

На талоне телефона нет?

[Поллианна 4 511]

В 29.01.2020 в 02:23, Чёзанафик сказал:

А теперь вот не знаю как отменить, все таки мое время, в которое я не приду, кому то очень понадобится. Талон на повторное посещение выдал врач.

Попробуйте зайти в "личный кабинет". Там должна быть напоминалка, что такого-то числа в такое-то время вас ждёт врач. Надо на неё нажать и вылезет такой календарик, где обозначен ваш приём, и там где-то должна быть функция "отменить приём"( минус в кружочке). У нас так.

[Чёзанафик 8 649]

22 минуты назад, Поллианна сказал:

Попробуйте зайти в "личный кабинет". Там должна быть напоминалка, что такого-то числа в такое-то время вас ждёт врач. Надо на неё нажать и вылезет такой календарик, где обозначен ваш приём, и там где-то должна быть функция "отменить приём"( минус в кружочке). У нас так.

Да нашла я где отменить, только там нужно ввести номер полиса ОМС, а у меня сейчас временный, у старого срок действия закончился. Так вот номер старого я не помню, а по новому (временному) система пишет, что пациента с такими данными не существует.

В 29.01.2020 в 18:35, Крикуша сказал:

На талоне телефона нет?

Может и есть, но я не могу найти этот талон, вроде и заскринила, и скачала его, куда только? 

Записаться к врачу у меня теперь не получается,  пишет, что у меня уже есть запись к этому врачу. 

Звонить пробовала, не берут трубку. Я честно, хотела...

[Кармина Бурана 10 988]

В 28.01.2020 в 22:23, Чёзанафик сказал:

А теперь вот не знаю как отменить, все таки мое время, в которое я не приду,

Отмените через личный кабинет, там где вы записываетесь к врачам, заходите и жмете- отменить и тут же ваше время выйдет в графике врача как свободный талон.

Регистратура нужна тем, кто хочет попасть на прием вот прямо сейчас, у нас , например, талоны высвечиваются только на следующий день. Если кому-то надо попасть в тот день, то едет в регистратуру. 

В 29.01.2020 в 06:39, Самочудо сказал:

У нас к травматологу только живая очередь

У нас есть запись, а вот у дочери, в Минске только живая. 

13 минут назад, Чёзанафик сказал:

Записаться к врачу у меня теперь не получается,  пишет, что у меня уже есть запись к этому врачу.

И не получится, там ставится контроль. Попробуйте позвонить в регистратуру и попросить отменить, они сделают. У них такая же программа стоит. 

 

[Крикуша 164 093]

1 час назад, Чёзанафик сказал:

Записаться к врачу у меня теперь не получается,  пишет, что у меня уже есть запись к этому врачу. 

Зайдите в личный кабинет, там есть оповещения, потому как за неявку, вам заблокируют запись на месяц.

[Чёзанафик 8 649]

Только что, Крикуша сказал:

Зайдите в личный кабинет, там есть оповещения, потому как за неявку, вам заблокируют запись на месяц.

Вы меня напугали, мне не раз еще придется обратится к врачу, звонила в течении двух часов, и да! Трубку наконец то подняли и запись с меня сняли.

Почему я не смогла сделать самостоятельно, написала выше, из за временного полиса, которого просто нет в базе. 

[Вредная мама 204 873]

1 час назад, Чёзанафик сказал:

Почему я не смогла сделать самостоятельно, написала выше, из за временного полиса, которого просто нет в базе. 

У меня и постоянный,  свежеполученный не фиксируется в базе. Увы. Программу придумали, а чтоб она работала - не придумали. Я уже и в поликлинику ездила, чтоб на месте ввели полис в свою базу - один черт. Пробую записаться - вашего полиса нет в базе.

[Чёзанафик 8 649]

Только что, Вредная мама сказал:

У меня и постоянный,  свежеполученный не фиксируется в базе. Увы. Программу придумали, а чтоб она работала - не придумали. Я уже и в поликлинику ездила, чтоб на месте ввели полис в свою базу - один черт. Пробую записаться - вашего полиса нет в базе.

Самое интересное, что когда я записывалась, номера ОМС система с меня не требовала, а вот отменить прием оказался еще тот квест. 

А вообще, я так между прочим, у меня ни разу нигде еще не спросили ни паспорта, ни полиса этого, скорая забирала по адресу, личность подтвердить не требовали, хотя муж весь пакет с документами схватил, вплоть до моего аттестата школьного и свидетельства о рождении. 

Карточку в поликлинике выдали спросив только  фамилию и адрес. Врач на приеме взяла только снимки,  описание, ну и заключение от травматолога. 

Так что бардак в системе.

[Zadorinka 2 933]

Не знаю то ли плакать, то ли смеяться. Ходили мы на днях к врачу ЛФК, по направлению от ортопеда. Сначала нас отправили не в тот кабинет, где мы полчаса просидели под закрытой дверью. Потом оказалось, что в карте нет записи от ортопеда, хорошо, что у меня с собой бегунок был на медосмотр. Врач- молодой парень, похоже только из института выпустился. Сделал серьезное лицо, потыкал пальцем Ксюхину ногу, и велел дома делать упражнения. Ходить на носочках, на пяточках и поднимать предметы с пола ногами. На вопрос каким образом это объяснить годовалому ребенку развел руками:"Ну по мере возможности". 

******

[Крикуша 164 093]

1 час назад, Чёзанафик сказал:

Вы меня напугали, мне не раз еще придется обратится к врачу, звонила в течении двух часов, и да!

Может у вас иначе, но у нас вот так, чтобы не "забивали очередь", а то у некоторых пачки талонов были на руках, а кто-то попасть не мог.

 

1 час назад, Вредная мама сказал:

Пробую записаться - вашего полиса нет в базе.

А по СНИЛСу не найдет? Тебе в страховую, где получала нужно, может там ошиблись когда полис в базу вводили?

[Вредная мама 204 873]

1 час назад, Крикуша сказал:

по СНИЛСу не найдет? Тебе в страховую, где получала нужно, может там ошиблись когда полис в базу вводили?

По СНИЛСу не пробовала. Пока нет необходимости.

[Кастрюля 49 182]

Заболела дочь, вызвали врача на той неделе. Она не пришла, позвонила по телефону, узнала симптомы, посоветовала лекарства дорогие. Дочь продолжила болеть, мы посоветовались и я пошла, взяла направление на флюорографию. Сделали флюорограмму, нормальная. Пошли мы к этому врачу на прием, она удивилась, что лечение не помогает, сказала чаще уколы ставить, и ещё одно лекарство посоветовала. Еле выпросили направление на рентген и анализы, она даже отговаривала от этого, вышли и вспомнили, что она дочь даже не послушала. Но рукой махнули, понятно, что ничего она не выслушает. 
   Сегодня пошла я карточку забирать, в другую поликлинику будем ходить, так ждала врача 20 минут, опоздала она. Забрала карточку, выдохнула, но рано. Дочь позвонила, карточку грит ты не ту взяла. Так врач мне её сама в руки дала, а перед этим в ней писала. Посмотрела, да, карточка какого-то дяди, но запись последняя наша. Отнесла, она на меня наехала ещё. Вот такая чудо-врач.

*******

[Чёзанафик 8 649]

Сюр какой то, @Кастрюля

12 часов назад, Кастрюля сказал:

Заболела дочь, вызвали врача на той неделе. Она не пришла, позвонила по телефону, узнала симптомы, посоветовала лекарства дорогие. 

Сколько лет дочери? Хотя это не важно, как можно ставить диагноз по телефону, и лечение не назначать, а советовать? По интернету лечится и то надежнее.

12 часов назад, Кастрюля сказал:

Пошли мы к этому врачу на прием, она удивилась, что лечение не помогает, сказала чаще уколы ставить, и ещё одно лекарство посоветовала. 

Это вообще за гранью понимания, что значит чаще ставить уколы? Дозировку повысить, или вместо двух раз в день, колоть четыре?

Вообще заведующая в курсе, что ее врач, вместо лечения, играет в ромашку и советы раздает. Я бы донесла информацию .....

[Кастрюля 49 182]

12 минут назад, Чёзанафик сказал:

Сюр какой то, @Кастрюля

Сколько лет дочери? Хотя это не важно, как можно ставить диагноз по телефону, и лечение не назначать, а советовать? По интернету лечится и то надежнее.

Это вообще за гранью понимания, что значит чаще ставить уколы? Дозировку повысить, или вместо двух раз в день, колоть четыре?

Вообще заведующая в курсе, что ее врач, вместо лечения, играет в ромашку и советы раздает. Я бы донесла информацию .....

 Дочери 35 лет. Врач по телефону первым долгом узнала нужен ли больничный. Думали, что нужен, так и сказали, так она даже его забыла выписать. Хорошо, что так получилось, что заменяет дочь уволившийся человек, поэтому без больничного даже выгоднее ей. Она получит дочкину зарплату за эти дни.

 Вместо двух раз в день колоть три раза в день сказала.

 Мы как-то не подумали, что пожаловаться надо, но думаю, что заведующая в курсе, потому что в очереди все пациенты знают что это за врач, называют её "своеобразной дамой", и соседи наши знают, как оказалось тоже. Но она жена какого-то " шишки" и работает для своего удовольствия, очень богато одета.

[Старая тигра 6 689]

2 часа назад, Кастрюля сказал:

Мы как-то не подумали, что пожаловаться надо, но думаю, что заведующая в курсе, потому что в очереди все пациенты знают что это за врач, называют её "своеобразной дамой", и соседи наши знают, как оказалось тоже.

Когда сын был маленький, была у нас детский врач, не раз приходившая на приём в изрядном подпитии. Как-то при мне она даже падала  головой на историю болезни. Однажды моему сыну, тогда ещё малышу, она с нетрезвого глазу выписала лекарство в такой дозировке, что могла погубить ребёнка. Хорошо, что в аптечном киоске при детской поликлинике работала грамотная женщина. Посмотрела на возраст и на дозировку, закрыла киоск, и мы вместе в ней пошли к заведующей. Заведующая тоже была в курсе, что наша Ульянова часто ходит на работу пьяная, но жалела её, хотя и было много жалоб. Наш совместный поход с аптекаршей решил дело. В следующий раз нас уже принимал другой детский врач. Так что вода камень точит.

[Домосед 18 909]

Меня медицина притянула в свои объятия. Диспансеризацию настойчиво предложили. Что наблюдаю? В одном кабинете отлают, что дверь кабинета открыли, когда еще не пригласили, в другом наорут, что сидим и ждем приглашения. Возраст медработника не имеет значения, о профессиональном выгорании речи быть не может. Дерганые все. Мамолог мне - через неделю к гинекологу, дверь закрыла, дверь открыла - ааа, вы диспансеризацию проходите, тогда через неделю в 205 кабинет. И показалось мне, что сердцем она ко мне помягчала. С чего бы?

[Чёзанафик 8 649]

А я опять с впечатлением от посещения нашей поликлиники, а именно рентген кабинета.

Прием у врача у меня был на 7 утра, когда на предыдущем приеме, назначали время, врач еще уточнила, чтобы успела сделать рентген. Я потом думала, что там успевать то? В больнице из рентген кабинета люди пулей вылетали.

Значит пришла я к травматологу, она меня тут же записала на рентген и сказала зайти после описания снимка.

Подхожу к рентген кабинету, время 7.05, прием с 7, людей уже набилось, все с талонами, разница во времени 5-7 минут. Хорошо, даже нашла место присесть.

Воот, прошло 10 минут, приема нет, прошло еще 10 минут, кто то заглянул в кабинет, но он оказался пустым. Люди медленно начали закипать, особенно те, которые взяли талон на 7, потому что на работу к 8.

Вооот, прошло еще минут 10, и из соседнего кабинета выплыла мадам с сообщением, что сейчас всех примут, а задержался прием, потому что оборудование было не подготовлено. 

Таким образом, первый человек записанный на 7.00, зашел в кабинет в 7.35!

Ну до 8 еще очередь двигалась как то, то после 8 в кабинет валом повалили люди за описанием снимков, сделанных накануне, просто колом встала.

Одна женщина не выдержала, и зашла в кабинет с женщиной, которой просто спросить. Так ее оттуда выгнали, и еще сказали, что нас с направлением от травматолога 10 человек, и мы пройдем только тогда, когда пройдут люди с талонами! Нормальный расклад?

Ну короче, рентген я прошла в 10 часу, описание выдали около 10, когда я подошла к кабинету травматолога и сказала, что у меня талон на 7 часов, очередь чуть ли не вся - а где вы были? Сказала честно  - на рентгене!

Такого бардака и неорганизованности, я еще в жизни не видела!

 

Изменено 6 Февраля 2020 пользователем Чёзанафик