Негативное о врачах и больницах - 5

[Галчонка 237 951]

Что меня всегда безмерно бесит - на хрена нужна запись, если принимают все равно в порядке живой очереди.

Вот сегодня назначили мужу консультацию у офтальмолога. Сказали быть в 11-00. Сокращаем занятия ЛФК, переносим капельницу, едем в соседний корпус, чтобы в 10-59 быть у кабинета.

И да - живая очередь. Сопровождающая нас медсестра историю в кабинет передала, а дальше - ждите. Мало того, тут же в очереди ещё один пациент, только их другого отделения - и тоже на 11-00.

В общем, я полезла в бутылку (потому как в 12-00 у нас уже занятия со следующим специалистом). Договорились, что тех, кто из отделения, примут вне очереди. В результате в 11-30 мы всё-таки зашли в кабинет.

[Вереена дель Нагаль 21 480]

20 минут назад, Галчонка сказал:

Что меня всегда безмерно бесит - на хрена нужна запись, если принимают все равно в порядке живой очереди

Потому что врачи не успевают принять и выслушать всех в отведённые 10 минут. К сожалению. Я каждый месяц хожу за бесплатными лекарствами. И каждый раз не знаю когда пройду. Записываюсь на одно время, прохожу иногда на час позже. Потому что выписка лекарства это реальный квест - зайти к врачу, она пишет на бланке названия лекарств, потом пройти в компьютерную (очередь всегда!), там дают рецепты, возвращаюсь к терапевту (а там уже следующий пациент и очередь начинает бухтеть - куда вы претесь) мне надо что бы врач подписал, поставил печать и с этими бумагами сходил, или она или медсестра, на подпись к заведующему, после иду ставить печати уже в окошко с выдачей больничных и там тоже очередь. А вот потом... Аптека, в которой есть моё лекарство, на другом конце города иногда и ехать 20 минут на электричке! А когда приехал там уже может и не быть ничего, потому что кто то прошёл на приём раньше тебя. И так каждый месяц! Поэтому на понедельник у меня запись на 12 часов, а пройду, даст Бог, к 14 и получу лекарства возможно через месяц. 

[Флер де Лиз 165 478]

@Котт , юридические вопросы у нас в разделе "Жизнь и кошелек", перенесла ваш пост.

[Галчонка 237 951]

1 час назад, Вереена дель Нагаль сказал:

Потому что врачи не успевают принять и выслушать всех в отведённые 10 минут. К сожалению.

Так я не к врачам претензию имею. А к этой системе. Зачем записывать пациентов через 10 минут, если реально в это время уложиться нельзя. Ну увеличьте интервал (это я к тем, кто устанавливает идиотские стандарты), и тогда, если врач успеет быстрее, он сможет принять кого-то, кто придет раньше, и вот эти внеплановые больные без записи, которые все равно есть - для них будет интервал. И "только подписать/печать поставить" тоже.

[Rostova 27 854]

5 минут назад, Галчонка сказал:

Так я не к врачам претензию имею. А к этой системе. Зачем записывать пациентов через 10 минут, если реально в это время уложиться нельзя. Ну увеличьте интервал (это я к тем, кто устанавливает идиотские стандарты), и тогда, если врач успеет быстрее, он сможет принять кого-то, кто придет раньше, и вот эти внеплановые больные без записи, которые все равно есть - для них будет интервал. И "только подписать/печать поставить" тоже.

У нас в детской поликлинике каждые 7 минут интервал, это просто кошмар. Особенно бесит, когда это узкие специалисты, как хирург или ортопед, о каких 7 минутах может идти речь, когда ребёнка надо хорошо осмотреть. Вчера на приеме мама с девочкой была в кабинете целых 25 минут. 

[Вереена дель Нагаль 21 480]

30 минут назад, Галчонка сказал:

Так я не к врачам претензию имею. А к этой системе. Зачем записывать пациентов через 10 минут, если реально в это время уложиться нельзя. Ну увеличьте интервал (это я к тем, кто устанавливает идиотские стандарты), и тогда, если врач успеет быстрее, он сможет принять кого-то, кто придет раньше, и вот эти внеплановые больные без записи, которые все равно есть - для них будет интервал. И "только подписать/печать поставить" тоже.

Это называется "структурные изменения и интегрирование информационных технологий для улучшения качества обслуживания..." и бла бла бла. 

 

Параллельно следует цифровизировать персональную информацию пациентов, сформировать у граждан мотивацию и навыки использования новых медико-информационных технологий, обеспечить развитие персонального мониторинга состояния здоровья, создать многоуровневую систему телемедицинских консультаций. 

О! Персональный мониторинг и телемедицинские консультации. 

[Галчонка 237 951]

5 минут назад, Вереена дель Нагаль сказал:

Это называется "структурные изменения и интегрирование информационных технологий для улучшения качества обслуживания..." и бла бла бла. 

 

Параллельно следует цифровизировать персональную информацию пациентов, сформировать у граждан мотивацию и навыки использования новых медико-информационных технологий, обеспечить развитие персонального мониторинга состояния здоровья, создать многоуровневую систему телемедицинских консультаций. 

О! Персональный мониторинг и телемедицинские консультации. 

Да бред полнейший. Как бы не внедрять цифровизацию, все равно врачу надо на приеме выслушать жалобы пациента, осмотреть, собрать анамнез (то есть задать вопросы и получить ответы). Плюс надо учитывать, что пациенту надо зайти, сесть, раздеться-одеться для осмотра.

И пациенты - не роботы, которые заученно оттарабанят, в чем проблема, были ли в роду гипертоники и не болел ли двоюродный дядя Петя подагрой. Ну, конечно, было бы ещё удобно, чтобы как на комиссии перед призывом, пациенты заходили в кабинет уже в одних трусах, раздевшись в коридоре. Но вряд ли это возможно осуществить.

Так что никак врачам в 10 (а тем более в 7 минут не уложиться) 

И ведь страдают все - и врачи, которых клчтерят на чем свет стоит, и пациенты. Но никто эту систему не изменит.

[Rostova 27 854]

Только что, Галчонка сказал:

 

И ведь страдают все - и врачи, которых клчтерят на чем свет стоит, и пациенты. Но никто эту систему не изменит.

Особенно врачи в возрасте, пока они все заполнят в компьютере, это занимает половину приема. Смотрят 5 минут, а потом сидишь и ждёшь пока все тебе это распечатают. А когда ещё и медсестры нет, то все это растягивается на очень хороший промежуток.

[Галчонка 237 951]

14 минут назад, Rostova сказал:

Особенно врачи в возрасте, пока они все заполнят в компьютере, это занимает половину приема

Да, мой папа в свое время, как началась эта цифровизацию, перевелся приема в отделение профилактики при заводе. Потому что в поликлинике не мог принимать. Просто не успевал. При этом он не совсем у меня был чайник в компьютерах - вордом пользоваться умел, в Яндексе найти новости мог. Но с формами этими разобраться ему было трудно. А ещё у него и медсестра была тоже пожилая. Вот вдвоем они и ушли. Дело было лет 8 уже назад. До сих пор неврологов в поликлинике не хватает. 

[Вереена дель Нагаль 21 480]

35 минут назад, Галчонка сказал:

Как бы не внедрять цифровизацию, все равно врачу надо на приеме выслушать жалобы пациента, осмотреть, собрать анамнез (то есть задать вопросы и получить ответы)

Ну Вы упустили телемедицинские консультации, консультации онлайн и персональный мониторинг. То есть лечить нас будет Малышева онлайн по нашим показаниям. К этому идём. 

 

37 минут назад, Галчонка сказал:

ведь страдают все - и врачи, которых клчтерят на чем свет стоит, и пациенты. Но никто эту систему не изменит

А главное - эта система будет "улучшаться" с каждым годом все больше. Скоро к узким специалистам невозможно будет попасть без направления "врача общей практики". Участковых не будет. Будет один врач на район. На наш город сейчас 6 поликлиник (не на район, а на город). Вот и будет 6 врачей общей практики. Попасть к ним будет нереально вообще. Ну а к специалисту скорее всего попасть можно будет месяца через 2-3 когда уже на фиг не надо. Есть видеоблогер Ирина Зеленка. Вот она очень наглядно рассказала как они с мужем пытались записать ребёнка к аллергологу. Попали через пол-года. Нас ждёт тоже самое ибо мы равняемся на Запад. А там - так. 

[Чёрный бархат 3 613]

У нас многие поливают помоями крупную больницу, где я была неоднократно. Даже рожала там. Эта ближайшая больница к моему месту жительства. 

Никак не могу понять что с ней не так. В большинстве раз мне все объясняли, делали как положено. Медсестры были улыбчивы и внимательны. Мне просто придраться было не к чему.

Вот с врачами в поликлинике у меня почему-то выходит негатив. Разговаривают мерзким тоном как с уголовницей. В лучшем случае сухо и холодно без лишних обьяснений. Поэтому я редко хожу к зубным и гинекологам.

Изменено 10 Сентября 2021 пользователем Чёрный бархат

[Краснощеляночка 32 403]

8 часов назад, Вереена дель Нагаль сказал:

Скоро к узким специалистам невозможно будет попасть без направления "врача общей практики".

Уже не попасть... Я к пульмонологу стою в очереди уже почти год- при том том, что состою у данного врача на учёте! Сроки не соблюдаются от слова совсем, но рассказать хочу о маме.

У неё рецидив заболевания, необходима очередная операция. Узнали о диагнозе в начале апреля, в конце месяца онколог назначил ей определённую врачебную комиссию, амбулаторно по месту жительства и сказал не затягивать.

Сначала мы с мамой пытались через врача общей практики, пришли на приём ( тот ещё 3-х недельный квест!), встали на очередь. Ждали 2 месяца периодически напоминая о себе врачу.

В начале июля ( у меня работа, затем отпуск, а без меня мама ничего не делала), снова пришли на приём, уже с помощью заведующего( не давали талона к терапевту), ответ- в городе нет узких специалистов, они все на борьбе с "короной". На вопрос мамы " а что, других болезней у нас не существует?" ответа не последовало...

Дальше я начала действовать по своим каналам, через знакомых, но все говорили, что мама сама должна действовать, писать жалобы, звонить и т.д.

Позвонила в платную клинику, оказывается, нужный врач у них в свободном доступе, всего за 1200 рублей и в удобное для нас время! И даже бесплатно принимает по определенным дням в нашей поликлинике!!!

В итоге - позвонили в страховую, долго нас кидали с одного номера на другой, но в конце концов устную мамину жалобу приняли, пообещали разобраться. Через 2 дня позвонили из поликлиники, назначили приём на следующий день. 

Уже на приёме дали направление на анализы, правда через 2 недели, но бонусом стало (о, чудо!), то, что пришли брать на дом), ну и бумагу на госпитализацию. Правда на сентябрь, но всё-таки...

И вот вопрос- выписать направления, сделать выписки- дело нескольких десятков минут, ну и стоило это испорченых наших нервов? Почему сразу-то не сделать, зачем доводить до скандала и жалоб? Слышала, что поликлинике штраф выписали...

[Вереена дель Нагаль 21 480]

1 час назад, Краснощеляночка сказал:

В итоге - позвонили в страховую, долго нас кидали с одного номера на другой, но в конце концов устную мамину жалобу приняли, пообещали разобраться

Всегда надо действовать через страховую! Ваши работодатели платят за вас налоги в страховую. Пенсионерам страховые взносы оплачивает государство, если я не путаю. Поэтому только через страховую - так быстрее можно добиться и направления и анализы и госпитализации. 

[Краснощеляночка 32 403]

4 минуты назад, Вереена дель Нагаль сказал:

Всегда надо действовать через страховую

Теперь и я это знаю! Нет, раньше тоже слышала, но всегда же хочется по-хорошему... Ну не боец я, к сожалению. Если б сроки не поджимали, так бы и ждали.

А я до сих пор жду пульмонолога. Скорей всего пойду платно запишусь.

[Вереена дель Нагаль 21 480]

8 часов назад, Краснощеляночка сказал:

Нет, раньше тоже слышала, но всегда же хочется по-хорошему

А  разве через страховую это по плохому? У нас же полис медицинского страхования. Это, так скажем, головная организация которая оплачивает все услуги в поликлиниках и больницах. Не Вы оплачиваете, а они. И вправе спросить - а за что собственно деньги уплочены? 

[Краснощеляночка 32 403]

11 часов назад, Вереена дель Нагаль сказал:

это по плохому?

Не совсем по-хорошему). Потом поликлинику штрафуют, за то, что не смогли решить вопрос и найти подход к пациенту.

Это из разряда когда мне не давали направление для наблюдения в стационаре, озвучивали разные причины- то нет мест, то места только для ВВОВ. Когда сама позвонила в отделение, там были очень удивлены, сказали отделение пустое, мест полно! Даже пошли мне навстречу и сами записали на определённое число( только потому, что сама медик и жила в отдалёнке). 

Зато когда пришла к терапевту и попросила направление на эту дату, ох как врач была недовольна, ругалась, что у неё теперь будут проблемы, на что я ответила, что мне моё здоровье важнее!

[Вереена дель Нагаль 21 480]

3 часа назад, Краснощеляночка сказал:

Не совсем по-хорошему). Потом поликлинику штрафуют, за то, что не смогли решить вопрос и найти подход к пациенту

Ну так это чья проблема? Разве Ваша? Значит надо работать хорошо, быстро, продуктивно. За всех нас они получают деньги. Это их работа. И работа со здоровьем! А ничто не ценится больше, чем здоровье. Ну так и надо делать все, что бы его не потерять. 

[Вольный ветер 47 891]

Терапевт с медсестрой вчера дали точное определение сегодняшних функций. "Работа диспетчерской". 

Как понимаю, в европейском варианте у тех терапевтов присутствуют начальные знания узких специалистов и могут дать назначение. Которое можно проверить и оспорить, если что не так.

А тут, чтобы отсечь максимальнее от бесплатной помощи, терапевта сделали посредником. Приходят к нему за направлениями, если есть, он их выписывает.

Если нет, говорит, что их "нет". Людей записывают по тетрадкам, в очередь на очередь. И официально этих нуждающихся....нет. 

Хорошо придумано. И народ молчит. 

[Кокон шелкопряда 59 062]

В 13.09.2021 в 09:36, Вольный ветер сказал:

Людей записывают по тетрадкам, в очередь на очередь.

Кстати, да. У нас так и есть. Один специалист говорит, что надо обследоваться у другого. Идите к участковой медсестре, пусть она запишет. А почему сразу тут же не записать и не дать талончик? Нет, надо у своей.

Идёшь, она записывает в тетрадку. У них там внутри поликлиники как-то распределяются талоны к специалистам по участкам.

[Вольный ветер 47 891]

Только что, Кокон шелкопряда сказал:

Идёшь, она записывает в тетрадку. У них там внутри поликлиники как-то распределяются талоны к специалистам по участкам.

И официально этих людей в очереди нет). 

[Игра слов 9 301]

По Москве ходит какой-то вирус - насморк, кашель. Болеет вся семья, больше половины класса у ребенка в школе, больше половины сотрудников на работе. В принципе, ничего страшного, но поехала сегодня в рабочую поликлинику - хоть лёгкие прослушать, на всякий случай. 

Короче, мне показалось, что  слово "вирус" врачам запретили даже произносить. За 20 минут мне два врача поставили четыре диагноза, слово "вирус" так и не прозвучало. Сначала было сказано, что это воспаление лёгких или туберкулёз - отправили на снимок - всё чисто. Потом сказали "синусит или гайморит" и опять отправили на снимок - опять всё идеально чисто (там результаты сразу выдают), но почему-то врач вотпрямщас решила сделать мне кукушку (промывание носа). Я ещё раз посмотрела на описание снимка - всё идеально...Отказалась от кукушки. Ну тогда у вас бронхит. Да, острый бронхит, никакого вируса, вот вам муколитики, идите домой.

Вышла из поликлиники, вообще не поняла, что это было. Почему нельзя сказать - у вас ОРВИ? Не хотят тратиться на анализы, что-ли? Другого объяснения у меня нет. Ладно, в принципе, я сделала кучу обследований за 10 минут...лёгкие и нос чистые, а вирус сам уйдёт.

Пысы: нашла я название этого вируса - парагрипп.

Изменено 15 Сентября 2021 пользователем Игра слов

[Комячка 11 778]

Средняя дочь заболела почти две недели назад, 39,8. Вызывала врача, она сказала, дать жаропонижающее и на приëм в понедельник. На приëме меня спрашивает " Тест будем делать? ". Я растерялась, ответила отрицательно, она плечами пожала, говорит, ОРЗ, горло полоскать и всë.  Домой пришла, противовирусные достала, полоскания, соты заставила жевать понемногу. Так и вылечились, теперь кашель остался. 

Зато младшая пришла в четверг с болью в животе, диагноз ОРВИ. Ни насморка, ни температуры. Сегодня за справкой ездили, так она давай говорить,  зачем мы собираемся в школу, 40 человек болеет. 

Что теперь, вообще с больничного не выходить?. 

 

Изменено 14 Сентября 2021 пользователем Комячка
Буквы.

[Интеграция 39 881]

Уважаемые модераторы, ссылка на "Ругательную" о врачах и больницах битая, вручную тему не нашла. Напишу здесь, если не в тему, перенесите, пожалуйста, или ткните, где продолжить...

Вот здесь я описала, как оказалась в больнице и как меня в больнице встретили. Помимо описанных процедур мед.брат или врач, я так и не поняла, и они не представлялись кто есть кто, уложил и провел ректальный осмотр. Я потом у девочек спрашивала, никому из нашего отделения перед операциями данный осмотр не проводили. Пришла, если что, в больницу с абсцессом на нижней доле ягодицы. Может, кто из сферы медицины подскажет, к чему это было? 

Мне ни одну из процедур не поясняли в принципе, равно как и того, как будет проходить операция, как мне можно передать вещи, какие вещи нужны... просто иди туда, или сюда, а сейчас поедешь на операцию. Хамство, грязь в приемном покое, все вперемешку - люди с нарывами типа меня, люди с гангреной, острыми болями... 

По ссылке описала действия медсестры. Я хочу написать письмо главному врачу, поблагодарить за лечение врачей-хирургов, анестезиолога... но и пожаловаться на работу младшего персонала. В палате были лежачие больные, их никто не кормил, кормили и поили ходячие больные. Выносить судна, менять калоприемники, мочеприемники никто не приходил. Утром осмотр, днем перевязка, вечером осмотр и все. Бабуля с ампутированной ногой лежала сутки, жаловалась на боль в груди, и на осмотре говорила. Ладно, с утра вышел из отпуска главный врач, на обходе ввалил друг врачам что все признаки эмболии, почему не занимаются человеком, сразу все забегали, бабулю нашу катали то на кт, то на анализы, замордовали бедную перекладываниями на каталку и обратно, в итоге по итогам КТ увезли в реанимацию 

В общем, кучу всего рассказать могу. И жаловаться не хочется, работа у медиков тяжёлая. Но и оставлять все как есть как-то неправильно... не знаю, как быть.

Что думаете? 

[Предчувствие весны 33 365]

@Интеграция, как я понимаю, вас работа только младшего медперсонала возмутила? То есть санитарок? Так нет теперь их. Есть уборщицы. Они кормить-поить не обязаны.

Написать-то можно, только вряд ли будет результат. Это главврач ща свое место держится, а за санитарку сама больница держится. Нет их.

[Интеграция 39 881]

12 минут назад, Предчувствие весны сказал:

@Интеграция, как я понимаю, вас работа только младшего медперсонала возмутила? То есть санитарок? Так нет теперь их. Есть уборщицы. Они кормить-поить не обязаны.

Написать-то можно, только вряд ли будет результат. Это главврач ща свое место держится, а за санитарку сама больница держится. Нет их.

Постовые мед.сестры, санитарки. Уборщиц никаких не было в больнице, были именно санитарки посменно. 

А кто обязан кормить лежачих больных по вашей логике? Родных не пускают, ковид. Лежит бабушка, принесли ей тарелку каши, поставили на тумбочку. Дальше что должно происходить?