Негативное о врачах и больницах - 5

[Галчонка 237 478]

Месяц пытаюсь записаться к неврологу. Записи нет. В нашем филиале невролога просто нет уже больше года. Есть в двух других, но в одном из них тоже врача нет уже 2 месяца - сначала была на больничном, сейчас в отпуске. Запись что на портале, что через регистратуру невозможна - можно только на 2 недели, а там уже давно мест нет. А дальше не дает, так что даже за месяц не запишешься.

15 часов назад, Игра слов сказал:

Всякие УЗИ, ЭКГ, рентген...приходите завтра к пяти утра, записываться на конец мая, ага  И неважно, что у вас стоит пометка "операция". Ок, говорю, платно я у вас всё это могу пройти? ДА! В любой день и в любое время, хоть сейчас. Вот так вот ..Это обычная районная поликлиника. 

Мы с мужем так - и перед операцией, и для МСЭ часть обследований проходили платно. Потому что очереди, записи нет, а сроки ограниченные. Дату госпитализации для операции назначили за 2 недели. А на УЗИ магистральных сосудов записи нет - делали в платном медцентре. 

[Alejandra 4 509]

Мой в некотором роде шок после смены региона.

После мегаполиса в провинции всё непривычно, и в сфере медицины тоже.

Например, тут врачи разбалованы донельзя.

Пример 1. Прихожу к врачу продлить рецепт ребенку (получает рецептурный препарат). Обычно этим занимается медсестра.

Записываться на прием к врачу ради 2-минутной манипуляции с рецептом тоже не хочется - отнимать количество талонов у тех, кому нужен именно приём. 

Подхожу.  Стучусь. Говорю, что мне нужно. Готова подождать.

Выходит медсестра и говорит: хотите, постойте часа 3 в живой очереди, хотите - прямо сейчас выдам, но за магарыч.

Я говорю: вы сейчас пошутили или серьезно?

Она говорит: серьезно. Алкоголя не надо, а чай, кофе, конфеты и торт возьмём. 

У меня челюсть отпала. И ведь 100% населения нашего городка пойдет и купит все это. А потом будут говоритт: ой, Светочка такая прелесть, все мне без очереди делает!

Ну а я пошла к главврачу, включила диктофон и спросила: "как вы относитесь к коррупции в стенах вашего заведения и вымогательству взятки? И как к этому относится Минздрав?"

Он был очень зол, и медсестру вызвал, и орал страшно, и рецепт мне выдали через 2 минуты.

За рецептом я и дальше хожу.  Стучусь и говорю: "здравствуйте, извините, что без магарыча, мне бы рецепт продлить".

Это ужасно злит медсестру. Зато безотказно работает.

[Черепашка 20 135]

5 часов назад, Галчонка сказал:

Мы с мужем так - и перед операцией, и для МСЭ часть обследований проходили платно. Потому что очереди, записи нет, а сроки ограниченные. Дату госпитализации для операции назначили за 2 недели. А на УЗИ магистральных сосудов записи нет - делали в платном медцентре. 

Когда болела мать, тоже ходила по врачам. Многое делали платно, потому как бесплатно не попасть. Несколько раз звонила в страховую, очень отзывчивые люди там работают, решалось все очень быстро. 

[Галчонка 237 478]

Отчитываюсь - спасибо нашей участковой. Сегодня позвонила мне - удалось записать мужа к неврологу на 12 мая! В третий филиал нашей поликлиники (обычно записывали в другой). Ну почему все у нас через одно место? Вопрос риторический.

[Игра слов 9 283]

8 часов назад, Галчонка сказал:

2 недели. А на УЗИ магистральных сосудов записи нет - делали в платном медцентре

А у нас платно делает бесплатная поликлиника. Есть отдельный кабинет "платные услуги", и там можно сделать всё и сразу. На УЗИ мне тоже дали направление, пришла - мест нет, ближайшее время - конец мая. Зашла в кабинет "платные услуги" - пожалуйста, в любое время, хоть сейчас. 2 тысячи за нижние конечности. 

Нет, на самом деле, если есть лишние деньги - это очень удобно, т.к. даже в платных медцентрах нужно записываться, а здесь приходишь и сразу всё делаешь. Я часто пользуюсь - то к хирургу на перевязки ходили с мужем, то ЭКГ, то ЭХО, то УЗИ. Удобно. Удобно ещё и расположением - в соседнем доме.

 Но с другой стороны, под платников забирают время обычных пациентов, которые вынуждены записываться на "конец мая".

Сегодня ездила в рабочую поликлинику, хотела там пройти то, что рядом с домом не прошла. Кабинет ЭКГ - горит лампочка "войдите", захожу - врачи сидят, пьют чай. Попросили подождать. Ждала 20 минут, за это время куча народа набежала - ведомственная поликлиника, все проходят медосмотр. Врачам пофиг, они пьют чай. Время 10 утра.

[Галчонка 237 478]

13 минут назад, Игра слов сказал:

А у нас платно делает бесплатная поликлиника. Есть отдельный кабинет "платные услуги", и там можно сделать всё и сразу. На УЗИ мне тоже дали направление, пришла - мест нет, ближайшее время - конец мая. Зашла в кабинет "платные услуги" - пожалуйста, в любое время, хоть сейчас. 2 тысячи за нижние конечности. 

У нас тоже можно вне очереди записаться на платные услуги. Но бардак такой же. То есть нет возможности записаться  - будешь сидеть в очереди и воевать с другими пациентами за право зайти в назначенное время. При этом цены не отличаются (а некоторые даже выше) от платного медцентра. Так что лучше сходить туда, где помимо обследования еще и сервис существует. 

 

16 минут назад, Игра слов сказал:

т.к. даже в платных медцентрах нужно записываться, а здесь приходишь и сразу всё делаешь.

У нас сразу все сделать не удастся. Я еще помню, как поленившись стоять в очереди к терапевту за направлением на флюорографию (без этого бесплатно не сделаешь) плюнула, и решила сделать платно. И на меня еще попытались наехать, что я не хочу ждать 3 женщин, а собираюсь зайти одна (когда-то об этом писала). Платишь и получаешь единственную гарантию - что тебя сегодня примут. А сколько ты просидишь - это уже второй вопрос. А в платном центре нам подобрали время так, чтобы подряд 3 обследования провести - просто переходили из кабинета в кабинет. И результаты тебе выносят через 10-15 минут, а не ждать их порой несколько дней (например ЭКГ и спирографию  у нас отправляют расшифровывать в другой филиал, и пришлось нам идти делать платно, потому что не успевали до дня госпитализации получить результаты).

[Люблю горы 30 965]

6 часов назад, Alejandra сказал:

Мой в некотором роде шок после смены региона.

После мегаполиса в провинции всё непривычно, и в сфере медицины тоже.

Например, тут врачи разбалованы донельзя.

Пример 1. Прихожу к врачу продлить рецепт ребенку (получает рецептурный препарат). Обычно этим занимается медсестра.

Записываться на прием к врачу ради 2-минутной манипуляции с рецептом тоже не хочется - отнимать количество талонов у тех, кому нужен именно приём. 

Подхожу.  Стучусь. Говорю, что мне нужно. Готова подождать.

Выходит медсестра и говорит: хотите, постойте часа 3 в живой очереди, хотите - прямо сейчас выдам, но за магарыч.

Я говорю: вы сейчас пошутили или серьезно?

Она говорит: серьезно. Алкоголя не надо, а чай, кофе, конфеты и торт возьмём. 

У меня челюсть отпала. И ведь 100% населения нашего городка пойдет и купит все это. А потом будут говоритт: ой, Светочка такая прелесть, все мне без очереди делает!

Ну а я пошла к главврачу, включила диктофон и спросила: "как вы относитесь к коррупции в стенах вашего заведения и вымогательству взятки? И как к этому относится Минздрав?"

Он был очень зол, и медсестру вызвал, и орал страшно, и рецепт мне выдали через 2 минуты.

За рецептом я и дальше хожу.  Стучусь и говорю: "здравствуйте, извините, что без магарыча, мне бы рецепт продлить".

Это ужасно злит медсестру. Зато безотказно работает.

Это не врачи разбалованы. Это отдельные личности в учреждении охренели, простите мой французский. 

У меня была такая ситуация, практически один в один, когда я оформляла сыну карту в школу. 

У нас тогда во дворе было много будущих первоклассников, мы общались. И вот те, кто прошёл комиссию раньше, рассказали, что, как только ребёнок пройдёт комиссию и карту отдадут на оформление, она немедленно теряется. Прям Бермудский треугольник. Но за некоторую мзду находится. 

Родителям медсестра намекала, что она может поискать карту, ей, конечно, некогда, но вот ради нииииих... И смотрит выразительно. И многие давали некоторую сумму, очень уж хотелось быстрее закончить с этой тягомотиной. 

Когда я сдала карту, она, разумеется, в тот же день потерялась. Ко мне вышла медсестра с отрепетированным номером. 

Я ушла. Молча. Узнала, когда будет принимать главврач и пошла на приём. И все рассказала. 

Главврач была в шоке. Она просто встала и вместе со мной пошла в кабинет к нашей участковой. Мы вошли и она спросила :

-Где карта ребёнка такого-то? 

Вы не поверите, карта лежала на столе. После чего главврач попросила меня выйти за дверь. 

Я вышла. 

Через 10 минут мне в руки отдали полностью оформленную карту. Медсестра обиженно сказала - чо сразу жаловаться? 

Так что, это личная инициатива мелких гнид, которые уверены в своей безнаказанности. Как правило, руководство даже не знает, чем они промышляют. 

 

 

 

[Alejandra 4 509]

9 минут назад, Люблю горы сказал:

Медсестра обиженно сказала - чо сразу жаловаться? 

Так что, это личная инициатива мелких гнид, которые уверены в своей безнаказанности. Как правило, руководство даже не знает, чем они промышляют. 

Кстати, эта мне тоже самое сказала. Типа: ну чо вы сразу?

Скажи спасибо, что не официальным письмом и не под зад коленом. 

Я очень настырная. Я могу добиться. 

[Люблю горы 30 965]

Только что, Alejandra сказал:

 

Я очень настырная. Я могу добиться. 

Очень жаль, что таких мало. 

По привычке несут мзду. А надо всем сразу нести официальную жалобу в администрацию. 

Вот до смешного, жалуются на всякую ерунду, например, врач долго принимает, у кабинета очереди. А у врача три участка. И ведь разбирают эту жалобу. 

А тут две мелкие бизнесвуменши вкрай охренели-а все молчат и кланяются. 

 

 

 

 

 

 

[Alejandra 4 509]

5 минут назад, Люблю горы сказал:

Очень жаль, что таких мало. По привычке несут мзду.

Меня бесит до физической трясучки несправедливость, беззаконие, коррупция, подлизывание и тому подобные проявления.

Особенно, когда это в медицинской сфере. И особенно если это касается детей, больных людей.

У моей одноклассницы мать работала зав. аптекой. Я тогда в 9-м классе училась. Но моя мама была взрослая женщина, ее ровесница.

Когда мама узнала, что эта крыса мерзкая убирает с прилавков какие-то лекарства для онкобольных, а когда те приходят, говорит им, мол, в продаже нет, но я могу вам помочь достать - возмущению мамы не было предела!!!

Это были 90-е 

Хотелось бы надеяться, что для нее уже при жизни уготован котёл в аду - ан-нет. Ее дочка директор стоматологии.

 

[Фиджи 21 176]

2 часа назад, Игра слов сказал:

А у нас платно делает бесплатная поликлиника. Есть отдельный кабинет "платные услуги", и там можно сделать всё и сразу.

Сегодня хотела сделать КТ легких в городской поликлинике (она одна здесь). Платно. Так как бесплатно - только по направлению от терапевта (к которому талонов нет вообще, никаких, ни по какой записи). В кассе сказали, что да, такая услуга есть, сначала зайдите в 9 кабинет, где делают КТ, вам выпишут направление, придете и заплатите.

В кабинете КТ сначала ждала специалиста. Потом специалист, глядя куда-то вверх мимо меня, сказала, что она работать закончила.

Я, очень вежливо, чуть ли не шаркая ножкой, сказала, что меня направил пульмонолог на КТ и попросила дать мне направление в кассу, я заплачу сегодня, а приду в понедельник в любое время, когда она скажет.

Оооочень противным голосом мне было сказано, что она платников вообще не принимает, и не примет в другое время, потому что не знает, кто из врачей будет результаты описывать. Никто, наверное. 

И все это таким хамским тоном, я и не припомню, чтобы со мной так разговаривали когда. Развернулась и ушла, даже дослушивать не стала.

Приятельница сказала, что когда она в кассе уточняла по платному приему ревматолога, ей кассир снисходительно велела не смотреть прайс, он просто так висит. Никто платные услуги не оказывает, кроме хирурга и травматолога иногда, врачам это не интересно.

Думала, на пенсии буду лечиться по ОМС. Ага, щас)) Уже десять пенсий потратила за полгода на врачей.

[Пламя огня 22 028]

@Фиджи , какой кошмар вы описываете. Нет талонов к терапевту (первичное звено). Уж терапевты должны быть доступны любому и каждому. Куда они, эти терапевты, у вас подевались? 

По поводу КТ, у нас терапевт уговаривает людей пройти данное обследование, если есть показания. Все бесплатно для пациента, но надо ехать в другой город, где с платной клиникой заключён договор.  Поездка полностью бесплатная, собирают людей в определённое время и день, подгоняют комфортабельный автобус и везут. Я сама так ездила недавно. Очень комфортно, ехать чуть больше часа, затем обследование на КТ и везут обратно домой, результаты обследования можно получить в своей регистратуре на руки через 3 дня. Очень удобно. И все бесплатно, ещё  и уговаривает врач пациента пройти данное обследование. Возят на КТ людей раз в неделю. 

Надо же, как в нашей стране везде все по-разному. 

[Фиджи 21 176]

2 часа назад, Пламя огня сказал:

Куда они, эти терапевты, у вас подевались? 

Наверное, ведут прием в частных клиниках) Во всяком случае, сейчас проверила электронную запись - на приеме 1 терапевт, талонов нет.

Есть номерки к лору, травматологу, хирургу, онкологу и дерматовенерологу. Всё)

Лор здесь отличный, молодой мужчина. Лучше врача этой специальности не встречала, а мне пришлось их часто посещать.

2 часа назад, Пламя огня сказал:

По поводу КТ, у нас терапевт уговаривает людей пройти данное обследование, если есть показания.

Хорошо бы и у нас так))

[Игра слов 9 283]

Мне тут пришло в голову, что некоторые врачи своих больных просто ненавидят...

Собираюсь на операцию, для подготовки заведующий отделением! выписал препарат, который мне противопоказан и об этом написано в моей карточке, который этот заведующий читал, выписывая мне этот препарат. Плюс ещё сказал полностью голодать целые сутки до операции. Я раньше делала общий наркоз, никогда сутки не требовалось морить себя голодом.

[Alejandra 4 509]

8 минут назад, Игра слов сказал:

 выписал препарат, который мне противопоказан и об этом написано в моей карточке, который этот заведующий читал, выписывая мне этот препарат. 

Если бы я клала в рот все, что выписывают врачи, я бы сейчас, возможно, не писала бы эти строки.

Я страдала отёками во время беременности и попала на сохранение. С утра всем раздавали таблетки.

И мне дали.

Я не стала пить, спросила, что это?

Сне сказали: допегит (средство для снижения давления).

Я говорю: у меня и так 90/50 давление, я гипотоник! 

Так у вас же отеки! Значит, давление!

11 минут назад, Игра слов сказал:

Плюс ещё сказал полностью голодать целые сутки до операции. Я раньше делала общий наркоз, никогда сутки не требовалось морить себя голодом.

Похоже, он ветеринар. Животных не кормят в день операции во избежании рвоты и обратного ее затекания в гортань, что чревато удушением

[Галчонка 237 478]

3 часа назад, Пламя огня сказал:

По поводу КТ, у нас терапевт уговаривает людей пройти данное обследование, если есть показания.

Офигеть. Мы с мужем, имея направление на КТ, ждали очереди почти 3 недели. И  это считается быстро.

3 часа назад, Пламя огня сказал:

Нет талонов к терапевту (первичное звено). Уж терапевты должны быть доступны любому и каждому. Куда они, эти терапевты, у вас подевались? 

ну вот у нас в поликлинике раньше было 9 терапевтов, а сейчас осталось только 3. И одна постоянно на больничном - у нее ребенок маленький. Так что записаться на прием - тот еще квест.

43 минуты назад, Фиджи сказал:

Есть номерки к лору, травматологу, хирургу, онкологу и дерматовенерологу. Всё)

К ЛОР у нас тоже нет. К хирургу есть, к нефрологу почему-то, недавно к кардиологу появилась запись - приняли врача. А еще есть психолог и - падам - логопед. Причем логопед настолько не занята, что готова даже на дом приходить. Правда честно сказала, что по афазии она не специалист. А половины специалистов просто нет. Уже писала - 2 невролога на 4 филиала. 

[Лавка антиквара 107 959]

19 минут назад, Галчонка сказал:

Офигеть. Мы с мужем, имея направление на КТ, ждали очереди почти 3 недели. И  это считается быстро.

Это не может считаться быстрым. Ибо, оказывается, есть какой-то приказ, согласно которому сроки ожидания в случае направления не должны превышать 7 дней! Мне прошлым летом дали направление на МРТ и там было 8 дней. Я подписывали бумажку, что согласна с этим ожиданием. Но зато узнала вот про этот приказ. И когда чуть позже в другом месте мне предложили другое обследование пройти через месяц, я спросила, будут ли документы, что я согласна ждать месяц? Перезвонили и пригласили через 3 дня. Вот так. 

[Галчонка 237 478]

1 час назад, Лавка антиквара сказал:

Ибо, оказывается, есть какой-то приказ, согласно которому сроки ожидания в случае направления не должны превышать 7 дней!

Знать бы еще номер приказа. 

Так-то да, вот есть сроки оказания медицинской помощи по ОМС:

Цитата

Сроки оказания медицинской помощи:

• оказание медицинской помощи в экстренной форме осуществляется безотлагательно;

• сроки ожидания приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию

• сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию

• сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию;

• сроки проведения консультаций врачей-специалистов в случае подозрения на онкологические заболевание не должны превышать 3 рабочих дня

• сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи, не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения исследований (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание);

• сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней со дня назначения;

• сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований в случае подозрения на онкологические заболевания не должны превышать 7 рабочих дней со дня назначения исследований;

• срок установления диспансерного наблюдения врача-онколога за пациентом с выявленным онкологическим заболеванием не должен превышать 3 рабочих дня с момента постановки диагноза онкологического заболевания;

• сроки ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи, в том числе для лиц, находящихся в стационарных организациях социального обслуживания, не должны превышать 14 рабочих дней со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию, а для пациентов с онкологическими заболеваниями — 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли или с момента установления предварительного диагноза заболевания (состояния);

• время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова. При этом время доезда бригад скорой медицинской помощи может быть обоснованно скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения и географических особенностей территории.

При этом

Цитата

Магнитно-резонансная томография и компьютерная томография

 

1. Диагностический метод исследования не относится к высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП);

2. Сроки ожидания проведения исследования не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения;

3. Наиболее частые заболевания и состояния при которых проводится исследование: новообразования, болезни нервной системы, болезни костно-мышечной системы, травмы. Показания к выполнению исследования определяет лечащий врач.

Все-таки не 7 дней, а 14. А в реальности у нас записывают, бывает и на 2 месяца, если это не экстренное обследование. 

Вот УЗИ магистральных сосудов и УЗИ вен нижних конечностей мы так и не дождались - просто не успели бы пройти до госпитализации, если бы ждали. Мне 28 февраля сообщили о том, что дата госпитализации назначена на 14 марта. 1 марта я пошла в больницу, ближайшую дата свободная была на 18 марта. Ну плюнули, конечно, и прошли в платном центре - там на следующий день записаться можно было. Да еще и при прохождении сразу двух обследований скидка была. .

[Лавка антиквара 107 959]

Только что, Галчонка сказал:

Все-таки не 7 дней, а 14.

Вот странно. Ибо я эти 8 дней  очень хорошо запомнила и мне пояснили, что ожидание больше 7 дней. Ну может там был свой внутренний регламент. Но в другом месте ведь тоже нашли очень быстро "окно" раньше. Аж через три дня! 

[Кокон шелкопряда 58 886]

3 часа назад, Игра слов сказал:

Плюс ещё сказал полностью голодать целые сутки до операции. Я раньше делала общий наркоз, никогда сутки не требовалось морить себя голодом.

Вроде это общепринятое правило.

 

54 минуты назад, Галчонка сказал:

Все-таки не 7 дней, а 14. А в реальности у нас записывают, бывает и на 2 месяца, если это не экстренное обследование. 

Да и на экстренное не всегда сразу попадёшь бесплатно. И платно у нас в некоторых клиниках тоже не на следующий день.

[Совсем Не Ангел 28 162]

9 минут назад, Кокон шелкопряда сказал:

Вроде это общепринятое правило.

Ну не сутки. Не ужинать и не завтракать. А как на экстренную операцию везут больного? 

[Лавка антиквара 107 959]

26 минут назад, Совсем Не Ангел сказал:

Ну не сутки. Не ужинать и не завтракать. А как на экстренную операцию везут больного? 

Просто от наркоза отходят тяжелее, рвота и прочее. Я так попала на экстренную, потом мучилась именно от рвоты. А перед другой операцией просто ослушалась и вечером сделала два глотка компота. После операции после наркоза стошнило этими двумя глотками. Медсестра "Ага, не послушалась, что-то съела или выпила!"

[Кокон шелкопряда 58 886]

58 минут назад, Совсем Не Ангел сказал:

Ну не сутки. Не ужинать и не завтракать. А как на экстренную операцию везут больного? 

Я недавно анализ крови сдавала и тоже сутки ничего нельзя было есть. И даже таблетки принимать не разрешили.

А экстренно есть экстренно.

[Пламя огня 22 028]

5 часов назад, Галчонка сказал:

Офигеть. Мы с мужем, имея направление на КТ, ждали очереди почти 3 недели. И  это считается быстро.

ну вот у нас в поликлинике раньше было 9 терапевтов, а сейчас осталось только 3. И одна постоянно на больничном - у нее ребенок маленький. Так что записаться на прием - тот еще квест.

Прям меня процитировали. У нас тоже раньше было 9 терапевтов, а сейчас всего 3 и одна с маленькими детьми постоянно на больничном. Как-то остальные терапевты справляются с потоком больных.  Сын говорит, что ежедневно принимает 30 пациентов. Это как бы не 50, которые были в разгар коронавируса.

Получить талон на приём в ближайшее время реально, если рано встать утром и пойти в поликлинику в общую очередь. На госуслугах надо ждать неделю записи на приём, так как талонов нет. 

[Игра слов 9 283]

1 час назад, Кокон шелкопряда сказал:

Вроде это общепринятое правило

Общепринятое - 8 часов. Если операция на кишечнике или гинекология - то вечером пьют слабительный раствор, который за 4-5 часов (если считать время с его приёмом) очищает весь кишечник до прозрачной воды. То есть, весь день перед операцией ты можешь есть лёгкую пищу, вечером пьешь сильное слабительное, которое прочищает тебя до стерильного состояния, спокойно ложишься спать и утром идёшь на операцию. Никаких клизм - внутри всё чисто. А 24 часа голода вместе со слабительнным - это издевательство.