Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

10 минут назад, Julietta сказал:

Если в "в теме", поясните, пожалуйста, что это значит

Ну как я понимаю, тур у вас не аннулирован еще, и деньги не на депозите, ими оплачен сентябрьский тур. Поэтому да, Анекс сначала должен аннулировать тур, и тогда деньги высвободятся, и можно будет что-то решать. Но когда это будет?..

Если Вы так часто ездите, то, может, на будущее рассмотрите вариант покупки туров напрямую у ТО, онлайн на сайте? Просто так и все вопросы решаются с ними быстрее и проще, ради этого не жалко и скидку от агентства не поиметь.

И что ваша агент имеет в виду о запросе на аннуляцию? Аннуляция по инициативе туриста - это всегда со штрафом. Тур должен аннулировать ТО, остается только ждать, когда это произойдет.

P.S.Если тур аннулирован, ничего вообще не будет отображаться по номеру Вашей заявки.
 

Изменено пользователем Хмурая бровь
  • Нравится 1
  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Хмурая бровь сказал:

Аннуляция по инициативе туриста - это всегда со штрафом. Тур должен аннулировать ТО, остается только ждать, когда это произойдет.

Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом? Ну я дура как всегда непрактичная.

Спасибо. Сегодня уже не свяжусь с агентом, завтра буду звонить.

(Наверное это в тему "проблемы с отдыхом? Тогда попрошу модераторов перенести)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Julietta сказал:

Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом?

Да не надо так переживать) Может, агент не так выразился, имелось в ввиду, что он сделает запрос узнать, когда будет аннуляция? Она же все-таки будет. Вам принципиально ехать в сентябре этом? Если нет, то ждите спокойно аннуляции, оставляйте деньги на депозите и используйте потом их на тур в мае.


 

  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Хмурая бровь сказал:

Вам принципиально ехать в сентябре этом?

Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом ;)

Уже майский отпуск пропал "на диване", я так больше не могу)

К сожалению, объяснения про депозит, аннуляцию для меня это просто набор букв. Была бы поумнее - не спрашивала бы) Спасибо вам за ответ!

9 минут назад, Хмурая бровь сказал:

оставляйте деньги на депозите и используйте потом их на тур в мае.

Агент же сказала - перенос только с сохранением даты 20 сентября в тот же отель. Или я неправильно поняла?

(Очень не хочется писать лишнее, но спросить больше негде)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Julietta сказал:

Перенести бронь можно с сохранением всех параметров: не только отеля, количества людей, ночей, но и даты!

Именно так. Причем мне это предложили еще в начале лета, меня агент звала в офис и все мне рассказала. А потом и распоряжение Мишустина вышло. Если ты до конца 21 года не используешь депозит, тебе вернут деньги с 5% годовых. Все распоряжения есть в открытом доступе, обо всем говорилось с экранов ТВ и висело на всех новостных сайтах. 

 

40 минут назад, Julietta сказал:

По этому фото можно определить, аннулирован тур или нет?

Ульяна, когда все накрылось ковидной волной ( в конце марта) в личный кабинет я уже зайти не смогла. То есть моего тура уже не было. 

Ульяна, для того и есть турагент, чтобы она тебе все объяснила. Почему ты в полном раздрае я понять не могу. Мне моя турагент все подробно и ясно объяснила. На крайний случай есть горячая линия АНЕКСа, я всегда, всегда дозванивалась когда надо было и всегда получала исчерпывающую информацию. Но турагент это первая инстанция, с кем ты должна все выяснять. 

1 час назад, Маркиза Карабас сказал:

Ничего не поняла. Как это с сохранением даты? 

Дочка второй уже переносит поездку в Турцию. :hehe:

Ваша дочка хотела поехать в этом году, поэтому она и переносит, и это тоже возможно. Разговор идет о людях, которые не могут/не хотят в этом году лететь. Мы не хотим, поэтому у нас есть возможность перенести наш тур в тот же отель, что был забронирован на 20 год, на те же даты (с 8 мая по 1 июня), по той же цене, без доплат, только на 21 год. Все просто. Но если на другое время, иди другое направление то скорее всего с доплатой (если цена будет расти, а она будет расти, потому что растет евро)

33 минуты назад, Julietta сказал:

Вот это вы меня сейчас ввергли в шок. Что ж мой агент не сказал об этом?

Ульяна, ты договор что агентство выдает читаешь? Аннуляция тура по инициативе туриста это всегда, всегда штрафы. И чем ближе вылет, тем больше штрафы. В договоре все прописано. Ты как первый раз в первый класс.

Изменено пользователем Мурчака

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Мурчака сказал:

Ульяна, когда все накрылось ковидной волной ( в конце марта) в личный кабинет я уже зайти не смогла. То есть моего тура уже не было

Ларис, а мой-то тур- есть. Я фото поставила только что сделанное, зашла в личный кабинет свободно

3 минуты назад, Мурчака сказал:

Ульяна, для того и есть туроператор, чтобы она тебе все объяснила

Туроператор не объясняет, говорят спрашивайте агента.  Турагент объясняет непонятно для меня :(

7 минут назад, Мурчака сказал:

Если ты до конца 21 года не используешь депозит, тебе вернут деньги с 5% годовых. Все распоряжения есть в открытом доступе, обо всем говорилось с экранов ТВ и висело на всех новостных сайтах. 

 

Скрытый текст

Ну вот я такой человек, который сам виноват, что не смотрит экранов ТВ, признаю.

 

Кто вернёт деньги-то? Даже и без годовых? Я просто не представляю.

 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Julietta сказал:

Кто вернёт деньги-то?

Ну вот смотри. Я купила тур в турагентстве V-LETO. Турагент взяла тур у Анекса, получила свою комиссию, а мои деньги ушли Анексу. Когда "всё уронили" Анекс прислал моему агенту письмо гарантийное на мое имя, с печатями и подписями, что мои денежки у них на депозите в валюте тура по курсу на день оплаты. Если мы до конца 21 года никуда не поедем, то я приду к агенту, агент будет связываться с Анексом, Анекс вернет деньги турагентству V-LETO и уже они вернут мне деньги. 

Изменено пользователем Мурчака

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
21 минуту назад, Julietta сказал:

Ларис, а мой-то тур- есть

Твой есть потому что наши надеются что Тунис нам откроют. Когда Турцию закрыли и мы закрыли свою страну, то у меня и в личном кабинете все пропало. 

Изменено пользователем Мурчака

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Мурчака сказал:

Когда "всё уронили" Анекс прислал моему агенту письмо гарантийное на мое имя, с печатями и подписями, что мои денежки у них на депозите в валюте тура по курсу на день оплаты. Если мы до конца 21 года никуда не поедем, то я приду к агенту, агент будет связываться с Анексом, Анекс вернет деньги турагентству V-LETO и уже они вернут мне деньги. 

Ничего себе. А что ж со мной-то не связался ни агент, ни ТО Анекс? Я ведь ждала же, между прочим.  (Наивная)

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Julietta сказал:

Ничего себе. А что ж со мной-то не связался ни агент, ни ТО Анекс? Я ведь ждала же, между прочим.  (Наивная)

 

Ну вот  что сказать? Такая безответственная агент. Моя со мной и на телефоне и по электронке, я всегда в курсе всего что происходит. Я с ней 3 года всего общаюсь, то есть покупаю туры у нее. Но она очень такая внимательная девочка, ничего не могу сказать. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Julietta сказал:

Агент же сказала - перенос только с сохранением даты 20 сентября в тот же отель. Или я неправильно поняла?

Да должен быть перенос на другие даты и направления (если опять ТО что-то не поменяли), но уже по действующим ценам, которые на сайте (скорее всего придется доплачивать).

 

26 минут назад, Мурчака сказал:

Твой есть потому что наши надеются что Тунис нам откроют

Надеются - это слишком громко и оптимистично сказано) 

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Мурчака

А Вы не стали переносить на следующий год с сохранением параметров? Вы же вроде всегда в мае ездите? У нас тур был с конца апреля, я долго ответа не давала ТО, ни на перенос, ни на депозит не соглашалась. Они предлагали на конец сентября - начало октября 2020 перенести, но что-то мне не верилось, что в этом году все наладится. Уже к концу июля решили перенести на следующий год на те же даты (+3 дня от даты вылета), все подтвердили.

1 час назад, Julietta сказал:

Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом

Мы решили в Крым в первый раз. Хотя пугают, что с 20 сентября и у нас в стране все опять закроют. Хочется прям стукнуть таких, распространяющих слухи :lol: 

Изменено пользователем Хмурая бровь
  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Julietta сказал:

Хочу у вас спросить: вы узнавали насчет переноса сроков на следующий год? Как это происходит? И что значит "депонировать средства"? Они же и так, вроде, на депозите?

Ну я поговорила с  представителем турфирмы. Она поинтересовалась, будем ли переносить сроки поездки на следующий год. Я отказалась. Что там можно переносить, когда масса стран закрыта и неизвестно, когда и какие из них откроются и какие будут условия путешествия?  Средства, видимо, на депозите так и останутся. На следующий год буду смотреть: либо ситуация изменится, и я куда-то поеду, либо буду ждать возврата (в срок до 31 декабря 2021 года). 

2 часа назад, Julietta сказал:

Я специально переспросила: то есть, если я переношу бронь, то могу уехать в Тунис ровно 20 сентября 2021 года? - Ответ: Да.

Неужели кого-то это устраивает? 

Ну вот меня не устроило, больно мутно все со следующим годом. Откуда я знаю, что за такой долгий срок может произойти? Надеюсь получить деньги назад. Ни в одну из категорий, которым возвращают средства в срок до 90 дней (так, вроде), я не попадаю.

 

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, Хмурая бровь сказал:

А Вы не стали переносить на следующий год с сохранением параметров? Вы же вроде всегда в мае ездите?

Не стали, вернее не рискнули. Отпуска у мужа "делят" в октябре, муж всегда делит отпуск с начальником, и было не ясно какой месяц ему может понадобится. На днях они этот вопрос обсудили, но все равно теперь будем ждать ноября-декабря, посмотрим что по ценам. И что в стране будет с этим долбаным ковидом, пропади он пропадом. И что будет в той же Турции. Так что ждем.  Надоело все это уже до чертиков, вот правда. 

 

46 минут назад, Леди Ястреб сказал:

Что там можно переносить, когда масса стран закрыта и неизвестно, когда и какие из них откроются и какие будут условия путешествия?

Так отож. Лучше подождем. 

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 часов назад, Julietta сказал:

Мне принципиально хоть куда-то уехать в сентябре этом ;)

Уже майский отпуск пропал "на диване", я так больше не

Я сейчас серьезно. Давай со мной в Анапу. У меня номер на двоих, живу одна. Добавить человека-ноу проблем. Спроси у своего агента. Может хоть так дньги не пролетят.

А че, всё включено. И сегодня был клиент и сказал мне, что пляж Анапы является самым лучшим песочным пляжем в мире, по какм то критериям.  Он обьяснил, но я ничего не запомнила. Честно, не поверила. Но пусть будет так.

Ульян, подумай.:wub:

  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Банкомат сказал:

сегодня был клиент и сказал мне, что пляж Анапы является самым лучшим песочным пляжем в мире,

Наташ, ну вот ты это сейчас серьезно? Ну смешно, право слово. Пляж в Анапе самый лучший в мире. Новый анекдот. 

 

2020-08-22 12.39.23 www.google.com 0904c6d61ed1.png

Изменено пользователем Мурчака
  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Мурчака сказал:

Наташ, ну вот ты это сейчас серьезно? Ну смешно, право слово. Пляж в Анапе самый лучший в мире. Новый анекдот. 

 

 

Ларис, не пляж, а состав песка.

 

 

 

Лар, я серьезно!  Я тоже ему не поверила, учитывая, что я много, где была. блин, пол мира обьездила.

Он мне обьяснил-там по микроэлементам песка или типа того-это самый лучший.

Знаешь, для меня это тоже откровение.

Изменено пользователем Банкомат

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Банкомат

Наташ, спасибо тебе огромное за предложение, но я откажусь. Во-первых, я езжу только одна, это строгое условие.

"Наш" юг не рассматриваю для себя, это второе. (По разным причинам, не по причине, скажем, высокомерия, как можно было бы подумать.)

Ну а третье - у меня отпуск только с 21 сентября или позже.

А тебе желаю отличного отдыха! 

В Анапе я не была, была рядом в Витязево, там такой песок (был в 2003 г.) - это знаменитый песок, из которого делают фигуры. Там даже выставка есть знаменитая этих уникальных фигур! Пусть у тебя на пляже будет самый прекрасный песок в мире!

19 часов назад, Хмурая бровь сказал:

Да должен быть перенос на другие даты и направления (если опять ТО что-то не поменяли),

Вот что сказала сегодня агент.

Согласно Постановлению Мишустина - только в тот же отель на ту же дату через год.

Но при этом Анекс, в отличие, скажем, от Пегаса, позволяет переносить бронь на следующий год на любую страну и на любую дату!

Я говорю: как же так, ведь это такое противоречие... Она ответила: ну пока вот так.

21 час назад, Хмурая бровь сказал:

Может, агент не так выразился, имелось в ввиду, что он сделает запрос узнать, когда будет аннуляция?

Вы были абсолютно правы! Она сделала запрос об аннуляции тура без штрафа за ФПР, по причине неоткрытия направления! Ждём ответа.

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 часов назад, Julietta сказал:

Вы были абсолютно правы! Она сделала запрос об аннуляции тура без штрафа за ФПР, по причине неоткрытия направления! Ждём ответа.

Вы меня вообще напугали. У нас тур в Тунис на 7 сентября, а я даже особо не беспокоилась, думала, что тогда в Турцию выберу тур. А тут оказывается надо ещё отменять что-то и ждать  2недели.

Написала в свое агентство, тоже жду. 

@Мурчака почему-то в Сиделию до сих пор продаются туры у Анекса. А она же закрыта? Как они будут выкручиваться интересно?

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Юбка в цветочек сказал:

@Мурчака почему-то в Сиделию до сих пор продаются туры у Анекса. А она же закрыта? Как они будут выкручиваться интересно?

У меня вопрос. И ранее и сейчас тем более. Ну турфирма продает. А зачем покупают? Прекрасно зная что закрыто, что вероятность срыва очень большая, все же покупают. А потом начинаются гонки по вертикали, когда этого всего можно было избежать. И поиск виновных, только вот на себя пальцем мало кто покажет. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Iriska сказал:

Ну турфирма продает. А зачем покупают? Прекрасно зная что закрыто, что вероятность срыва очень большая, все же покупают. А потом начинаются гонки по вертикали, когда этого всего можно было избежать

Прям все-все знают? Многие туристы вообще не в теме, что открыто, что закрыто. Некоторые едут, и названия отеля не помнят, полностью доверившись выбору турагента. А большинству агентов лишь бы комиссию побольше урвать, а в овербукинге ТО будет виноват, а они ни при чем.

 

18 минут назад, Юбка в цветочек сказал:

Как они будут выкручиваться интересно?

Да сейчас овербукают и из открытых отелей, куча отзывов и возмущений в сети.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 минуты назад, Iriska сказал:

меня вопрос. И ранее и сейчас тем более. Ну турфирма продает. А зачем покупают?

Ну не все же читают форум. А нигде у оператора не написано, что отель закрыт. 

Или Вы про меня конкретно? Я не купила туда тур, просто увидела, что туры туда есть. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Думаю: может, махнуть на неделю в начале сентября в Турцию или Черногорию? Испания пролетела мимо, а так хочется к морю. Муж не горит желанием никуда ехать из-за коронавируса. С одной стороны, я его понимаю, а с другой, он на работу на метро ездит - тоже риск.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мы купили билеты в Питер. Когда еще соберемся... А тут и туристов нет в диком количестве, и цены на отели нормальные. Да и по девчонкам своим питерским я соскучилась.

Кстати, одна из них сейчас по делам в Сербии, летела туда на перекладных, оттуда тоже полетит "огородами". Но, боже мой, я теперь туда хочу еще больше! Виза не нужна, люди прелесть, русских обожают, цены - сказка! А какая красота там... Хотим по весне туда податься. Надеюсь, границы уже откроют.

  • Нравится 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А мы все же решили никуда не ехать в этом году. Боязно мне. Читала про отель, который я выбрала - постоянно в столовой всем меряют температуру. Если вдруг повышенная- изоляция в номере и нужно сдать тест. Пока придёт результат - дня три сиди в номере. А вдруг корона - две недели сиди в обсерватории.  

И можно сколько угодно успокаивать себя - да я не заболею, со мной ничего не случится. Но ведь все же болеют люди. 

Слишком много у меня страхов и опасений. Не хочу переживать. Поедем на следующий год, в этом и так 3 месяца дома сидели, что я даже не устала) 

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×