Парикмахерские, салоны красоты: качество и стоимость услуг

[Шикачика 2 574]

Сюда, наверное. Уже писала что ходила в парикмахерскую рядом с домом, но как объединили мужской и женский зал, то перестала туда ходить. 

Нашла мастера в салоне. Уровень высокий, она - Мастер с Большой буквы. Дорого, да. Но оно стоит этого. После неё я могу и без утюжка в люди выйти, расчесалась и волосы форму держат. И цвет подбирает. Смывку делать не стала, мол, вредно, и за 1,5 года нужный цвет и оттенок. 

 Ей в районе 40 лет, муж, ребёнок. Машина. Сама раньше бегала и по домам, и работала там где возьмут. Простая, вежливая была. А тут она зазвездилась. Я перестала к ней ходить из-за отношения. Вот чувствую пренебрежение, неуважение, как хотите назовите, это. Корона на голове. Всех обсудит, осудит. Постоянно хвастается, где и как отдыхала, какую машину поменяла на какую. Про клиентов рассказывает, в плане вы не знаете такую-то ? И мне кажется что она этим самым подчёркивает , что такие люди к ней ходят, а она снизошла до меня. Или не кажется? Раздражает настолько что каждый поход в парикмахерскую для меня-это стресс. Вот как поход к стоматологу или за справкой в ЖЭК, где  у тебя задолженность.  Вроде не грубит, не хамит улыбается. и время удобное выберет, но не мой человек и все! Даже сейчас пишу и дискомфорт ощущаю. 

[Встанем 11 367]

Не знала, в какую тему написать, но рискну сюда. Если разместила пост не по правилам, прошу модераторов перенести. Спасибо.

Никогда не считала свою давнюю приятельницу халявщицей, сроду за ней ничего такого не замечалось, но сегодняшний разговор по телефону меня озадачил.

Позвонила, чтобы поздравить с рождением внука (от другой приятельницы узнала - с той мы более близки), разговорились, и я сказала, что сегодня во второй половине дня иду в салон корни окрашивать. Хочу, мол, завтра невестку с младшим внуком во всеоружии встретить. Пусть малыш бабушку красивой увидит.

А она в ответ, вся довольная такая, поделилась, что недавно тоже в салон ходила, новый для себя. И всё ей там замечательно сделали, и даже ещё в прибыли осталась. Тут я навострила уши.

Оказалось, пришла она стричься. Так и подчеркнула, что во время записи заказывала только стрижку. А ей после стрижки укладку сделали (пока делали, она что, спала, что ли? или первый раз в салоне оказалась? я не догадалась спросить) - ну, и, соответственно, в прейскурант включили. А она, в свою очередь, уже при расчёте включила дурочку, отказалась укладку оплачивать. Наотрез. Не просила, говорит, волосы укладывать.

Вызвали администратора, даже извинились (и где она только салон такой нашла?) и взяли деньги исключительно за стрижку. Радостно сообщила, что укладка целых два дня продержалась, не как обычно - несколько часов и всё, а я почему-то не смогла её радость разделить. Царапнуло от неожиданности.

Что это: практичность или всё-таки пресловутая халява? 

[Эдда 18 877]

10 минут назад, Эрна сказал:

 А ей после стрижки укладку сделали (пока делали, она что, спала, что ли? или первый раз в салоне оказалась? я не догадалась спросить) - ну, и, соответственно, в прейскурант включили. А она, в свою очередь, уже при расчёте включила дурочку, отказалась укладку оплачивать. Наотрез. Не просила, говорит, волосы укладывать.

Вызвали администратора, даже извинились (и где она только салон такой нашла?) и взяли деньги исключительно за стрижку. Радостно сообщила, что укладка целых два дня продержалась, не как обычно - несколько часов и всё, а я почему-то не смогла её радость разделить. Царапнуло от неожиданности.

Что это: практичность или всё-таки пресловутая халява? 

Это практичность. Вашей приятельнице навязали услугу, что запрещено законом. Она правильно поступила, что не стала эту навязанную услугу оплачивать. 

А то, что приятельница не поняла, что ей делают укладку, тоже понятно: салон для неё новый, при записи она указала только стрижку, и регламент услуги она могла просто не знать. Может, она подумала, что укладка в этом салоне входит в стрижку.

Так что, я думаю, что ваша приятельница не халявщица, просто в салоне решили подзаработать на ней, но не получилось.

[Rostova 27 854]

17 минут назад, Эдда сказал:

Это практичность. Вашей приятельнице навязали услугу, что запрещено законом. Она правильно поступила, что не стала эту навязанную услугу оплачивать. 

Тоже так считаю. Как-то пришла в новый салон делать маникюр, и мне тоже отдельной услугой посчитали масло для кутикулы, которым обычно после маникюра обрабатывают. Тоже отказалась платить, надо было спросить меня сначала, готова я за это платить или нет. 

[Alf 10 995]

45 минут назад, Эрна сказал:

Что это: практичность или всё-таки пресловутая халява? 

Это здравый смысл: зачем оплачивать то, что не заказывал?

В разных салонах разные условия и услуги. Мне встречались, что если лаком сбрызнули, то это сразу "укладка", а не "сушка феном".

Приятельница молодец.

[Галчонка 237 937]

34 минуты назад, Эрна сказал:

Оказалось, пришла она стричься. Так и подчеркнула, что во время записи заказывала только стрижку. А ей после стрижки укладку сделали (пока делали, она что, спала, что ли? или первый раз в салоне оказалась? я не догадалась спросить) - ну, и, соответственно, в прейскурант включили. А она, в свою очередь, уже при расчёте включила дурочку, отказалась укладку оплачивать. Наотрез. Не просила, говорит, волосы укладывать.

Ну, обычно меня мастер спрашивает, нужно ли укладку закреплять - брызнуть лаком или использовать воск. На цену это никак не влияет. Так что вполне могла ваша приятельница подумать, что укладка входит в стоимость стрижки. 

В другом салоне, куда раньше ходила, всегда уточняли - будем ли укладывать.  Но и там имелось в виду, нужна ли мне долговременная укладка - тогда в ход шли более сильные средства, и процедура занимала больше времени. Но если отказывалась, тогда все равно, после простой укладки мастер могла сбрызнуть волосы лаком или нанести чуть-чуть воска. И опять же, во втором случае это на цену не влияло.

Зато когда-то еще в начале 2000-х я ходила в салон, где отдельно считали не только укладку, но и "сушку с направлением". Ну, они там все считали.

2 минуты назад, Rostova сказал:

мне тоже отдельной услугой посчитали масло для кутикулы, которым обычно после маникюра обрабатывают.

А там отдельно считали салфеточки, которыми краску со лба стирали. Собственно, поэтому я от них и ушла - как-то стало раздражать, что это мастер неаккуратно мазнула, а я плачу, чтобы не ходить с полосой на лбу.

Так что, @Эрна, ваша приятельница - не халявщица, а женщина, знающая свои права и умеющая их отстаивать. Не дала владельцам салона развести доверчивую клиентку на дополнительную оплату.

[Rostova 27 854]

2 минуты назад, Галчонка сказал:

 

А там отдельно считали салфеточки, которыми краску со лба стирали. Собственно, поэтому я от них и ушла - как-то стало раздражать, что это мастер неаккуратно мазнула, а я плачу, чтобы не ходить с полосой на лбу.

Мне так один раз посчитали отдельно сушку волос при стрижке, видно надо было с мокрой головой уходить Уже не помню, почему согласилась оплатить, Матвей вроде был очень маленький, надо было быстрей домой. 

[Галчонка 237 937]

Только что, Rostova сказал:

Мне так один раз посчитали отдельно сушку волос при стрижке, видно надо было с мокрой головой уходить Уже не помню, почему согласилась оплатить, Матвей вроде был очень маленький, надо было быстрей домой. 

Вот это я, как раз, считаю халявой со стороны салона. Стремление срубить денег за услугу, которую и без того должны оказывать. Как в случае с салфеточками - это не проблема клиента, что мастер криворукий и намазал краску на уши или лоб. И как вы будете ее убирать - это ваша проблема. То ли по старинке ваточку перекисью намочите, то ли специальную салфетку используете. Но я не должна с полосой на коже выходить. И маслом обработать кутикулу после маникюра - это обязательный этап процедуры. И высушить волосы, чтобы клиент с мокрой головой не выходил на улицу - это тоже норма. В конце концов, если вы считаете, что работа не окупается, добавьте эти 50-100-200 рублей в стоимость услуги. А не пытайтесь обмануть людей, привлекая их низкой ценой на стрижку-краску-маникюр, а потом заставляя их платить дополнительно.

Это как если бы рестораны и кафе брали дополнительно деньги за салфетки и зубочистки на столе или за использование мыла и туалетной бумаги. Поэтому с такими любителями халявы нужно бороться, зная свои права. Не сообщили тебе заранее, что услуга требует дополнительной оплаты - ваша проблема.

[Мерзавчик 56 025]

Поддерживаю мнение большинства. Права дама.

Я бы вообще не поняла, что это - укладка, потому что никогда не сталкивалась с тем, что сушка по форме не входит в стоимость стрижки, и ее нужно оплачивать дополнительно. 

[Флер де Лиз 165 476]

16 минут назад, Галчонка сказал:

Это как если бы рестораны и кафе брали дополнительно деньги за салфетки и зубочистки на столе или за использование мыла и туалетной бумаги

Кто мыл руки с мылом, тот пьет чай без сахара! 

[Встанем 11 367]

Отвечу без цитат - сижу с окрашенными волосами.)) Что касается масла для кутикул, у меня бы тоже нигде не щёлкнуло - я до сих пор понятия не имею, входит оно в стоимость маникюра или идёт бонусом.

Но удивило то, что сама лично никогда не сталкивалась, чтобы в стрижку ценой 400-500 рублей входила ещё и укладка. Меня, к примеру, стригут гораздо быстрее, нежели укладывают. И эта злосчастная укладка мне обходится раза в полтора дороже самой стрижки. В зависимости от длины волос, конечно.

Ну, а коль я бы записалась только на стрижку, то просто при укладке, которую смогу отличить от обычной сушки волос, на автомате бы вырвалось, что укладку не заказывала. А дальше по обстоятельствам: надумала оплачивать дополнительную услугу или отказалась от неё.

Ответы меня успокоили,  а то я действительно уже чёрт знает что подумала.)) Мало ли, ведь с годами люди меняются...

[Котовася 26 700]

1 час назад, Эрна сказал:

И всё ей там замечательно сделали, и даже ещё в прибыли осталась

Меня только эта фраза смущает. Сушка по форме, как правило, входит в стоимость стрижки, иного я пока не встречала. Но  раз она считает, что осталась  в прибыли, возможно ей действительно сделали укладку. И все равно она права, ее согласия не спросили, а откуда она может знать что именно ей начали делать. Я вообще бывает, что у парикмахера сижу с закрытыми глазами, я  как кошка, люблю, когда мою шорстку шевелят, балдею.

[Галчонка 237 937]

14 минут назад, Мерзавчик сказал:

Я бы вообще не поняла, что это - укладка, потому что никогда не сталкивалась с тем, что сушка по форме не входит в стоимость стрижки, и ее нужно оплачивать дополнительно. 

Это, наверное, уже в тему о защите прав потребителя. Но вообще, и рестораны и кафе, порой, нагревают посетителей таким же образом. Это, к примеру, как тебе не сообщают, что при заказе блюда соус  нужно оплачивать дополнительно, а между делом спрашивают "вам соус какой - кетчуп, сливочно-грибной, брусничный". И ты такой заказываешь, а потом видишь в счете дополнительную позицию. И вроде не придерешься - меню на руках было, соусы там есть в отдельном разделе, а то, что ты подумал, что этот соус входит в цену блюда, и у тебя просто интересуются, какой тебе больше нравится - твоя проблема. Или самое распространенное - вы пришли в ресторан в 8 вечера, вам сообщают, что у них с 9 часов играет живая музыка. Посетитель принимает к сведению, остается, а потом выясняется, что за присутствие на "концерте" надо доплатить плюсом к счету еще 100-200-300 рублей.

Только что, Котовася сказал:

1 час назад, Эрна сказал:

И всё ей там замечательно сделали, и даже ещё в прибыли осталась

Меня только эта фраза смущает. Сушка по форме, как правило, входит в стоимость стрижки, иного я пока не встречала. Но  раз она считает, что осталась  в прибыли, возможно ей действительно сделали укладку. И все равно она права, ее согласия не спросили, а откуда она может знать что именно ей начали делать.

Ну, по сути, в прибыли бы она была, если бы прицепилась к чему-то и получила стрижку бесплатно или со скидкой (это уже в потребительский экстремизм тогда). А тут - не столько в прибыли, сколько не в убытке. 

4 минуты назад, Эрна сказал:

Но удивило то, что сама лично никогда не сталкивалась, чтобы в стрижку ценой 400-500 рублей входила ещё и укладка. Меня, к примеру, стригут гораздо быстрее, нежели укладывают. И эта злосчастная укладка мне обходится раза в полтора дороже самой стрижки. В зависимости от длины волос, конечно.

Ну, у меня волосы короткие. И даже специальная укладка много времени не занимает. От сушки по форме все отличия - только в использовании фиксирующих и стайлинговых средств. И да, я тоже в кресле у парикмахера

2 минуты назад, Котовася сказал:

сижу с закрытыми глазами, я  как кошка, люблю, когда мою шорстку шевелят, балдею.

Так что, если специально не спросят, даже и не соображу, просто сушат или делают укладку. Тем более, что в большинстве салонов (по крайней мере в большинстве тех, куда я ходила и хожу) использование только воска и лака просто оставляется на усмотрение клиента и на стоимость услуги не влияет. 

[Встанем 11 367]

4 минуты назад, Котовася сказал:

Меня только эта фраза смущает

Вот и меня она смутила. Ещё подумала: какая может быть прибыль при походе в парикмахерскую? Ну, разве что акции какие. Но их тоже всегда озвучивают.

[Галчонка 237 937]

2 минуты назад, Эрна сказал:

Вот и меня она смутила. Ещё подумала: какая может быть прибыль при походе в парикмахерскую? Ну, разве что акции какие. Но их тоже всегда озвучивают.

Да она скорее всего имела в виду, что ее хотели развести, а она не поддалась. Так что, если обошлось без дополнительных трат, считай уже прибыль.

[Встанем 11 367]

Только что, Галчонка сказал:

Да она скорее всего имела в виду, что ее хотели развести, а она не поддалась. Так что, если обошлось без дополнительных трат, считай уже прибыль.

Скорее всего, так и есть. Тоже склоняюсь к этому. Просто у неё стрижка короткая  и волосы тонкие, поэтому вполне могла не понять, что ей делают именно укладку. А я чёт сразу про свою шевелюру подумала.))

[Rostova 27 854]

13 минут назад, Галчонка сказал:

Это, наверное, уже в тему о защите прав потребителя. Но вообще, и рестораны и кафе, порой, нагревают посетителей таким же образом. Это, к примеру, как тебе не сообщают, что при заказе блюда соус  нужно оплачивать дополнительно, а между делом спрашивают "вам соус какой - кетчуп, сливочно-грибной, брусничный".

Вспомнила, правда давно это было. Как-то нам к шашлыку посчитали несколько долек лимона отдельной позицией, причём за те деньги я могла точно пару лимонов купить.

[Мерзавчик 56 025]

23 минуты назад, Эрна сказал:

сама лично никогда не сталкивалась, чтобы в стрижку ценой 400-500 рублей входила ещё и укладка

А что подразумевается под укладкой? Что-то сложносочиненно-нарядное или обычная сушка по форме?

Мне в парикмахерской срезают длину одним срезом и подкорачивают челку. Потом волосы вытягивают феном. Входит сия процедура в стоимость стрижки, цена которой 500 рублей.

Это укладка или сушка? И если это укладка, то что тогда сушка? 

 

Касательно ресторанов. Я всегда спрашиваю, входит ли это в стоимость блюда, если мне предлагают что-то, что в граммовке не прописано (Это же граммовка называется, да? Ну там мясо свиное 200г/картофель 200г/зелень 30г?).

Изменено 8 Июня 2022 пользователем Мерзавчик

[Галчонка 237 937]

1 минуту назад, Мерзавчик сказал:

Это укладка или сушка? И если это укладка, то что тогда сушка? 

Ну вот, вспоминая нулевые, в том салоне, где считали салфетки для очистки кожи, там были отдельные позиции - сушка с направлением (вот это вытягивание феном по форме стрижки) и укладка - с использованием стайлинговых и фиксирующих средств. И каждая услуга имела свою стоимость. А так, чтобы не с мокрой головой уходить, можно было воспользоваться сушиаром - помните, были такие колпаки в советских еще парикмахерских? Вот там был такой же. Не хочешь платить, но и с мокрой головой на улицу не выйдешь - пожалуйста, засовывай голову под сушиар и быстро суши горячим воздухом. Понятно, что о сохранении формы тут речи не идет. Правда, тебе на голову могли надеть сеточку, чтобы уж совсем не превращать голову в швабру. Кстати, не знаю - это бесплатно было или тоже за дополнительные деньги. 

[kuksi 54 569]

56 минут назад, Галчонка сказал:

И маслом обработать кутикулу после маникюра - это обязательный этап процедуры

Ну обязательный-не обязательный, а деньги за это масло всегда берут. Как и напротив - указывают, что его не взяли если маникюр  с покрытием, но не гелевым.

 

[Галчонка 237 937]

Только что, kuksi сказал:

Ну обязательный-не обязательный, а деньги за это масло всегда берут. Как и напротив - указывают, что его не взяли если маникюр  с покрытием, но не гелевым.

 

Не знаю, во всех салонах, где маникюр делали, маслом обрабатывали всегда, дополнительно ничего не считали. Видимо просто входило в цену. Причем что я ходила в салон, где маникюр был за 700 рублей, что в тот, где стоимость начиналась от 1500 - не важно.

[Встанем 11 367]

1 час назад, Мерзавчик сказал:

что подразумевается под укладкой?

Вы загнали меня в тупик.)) Ну, наверное, когда меня стригут, допустим, минут тридцать - сорок, а укладывают около часа. Честно, до написания первого поста я не подозревала, что существуют ДРУГИЕ укладки. Отстала от жизни.))

[Rettka 42 852]

2 часа назад, Rostova сказал:

Тоже так считаю. Как-то пришла в новый салон делать маникюр, и мне тоже отдельной услугой посчитали масло для кутикулы, которым обычно после маникюра обрабатывают. Тоже отказалась платить, надо было спросить меня сначала, готова я за это платить или нет. 

Никогда не понимала политику салонов, где за каждую мелочь надо платить отдельно. Когда-то, в эру обрезных маникюров с ванночкой, проходила собеседование в салоне, где за ванночку брали 10 рублей. А если бы клиент отказался - как делать маникюр? Аппаратов и ремуверов ещё не было. 

У меня 2 цены - однотонный и с дизайном. Клиентки всегда знают, на какую сумму им рассчитывать. И никаких сюрпризов и разборок. 

[Никеша 85 998]

16 часов назад, Эрна сказал:

удивило то, что сама лично никогда не сталкивалась, чтобы в стрижку ценой 400-500 рублей входила ещё и укладка. Меня, к примеру, стригут гораздо быстрее, нежели укладывают. И эта злосчастная укладка мне обходится раза в полтора дороже самой стрижки. В зависимости от длины волос, конечно.

Смотря, что считать укладкой. У меня всегда обычный набор - стрижка-сушка, или стрижка-краска-сушка. Но ведь сушка - это не просто подержать фен около головы, и пусть хоть в форме вороньего гнезда высохнет? Это всегда использование брашинга(-ов) и придание причёске приличной формы. И вот тут я совершенно не вижу разницы между этим действием и "укладкой". Мне же не накрутили локоны какие-нибудь, не соорудили "вавилон на голове". А от средств типа лака, геля, мусса и иже с ними я отказываюсь даже в тех случаях, когда делаю укладку, потому что терпеть не могу ощущения посторонних субстанций на волосах. 

Поэтому если меня спросят "делать укладку или просто сушку", я отвечу "просто сушку". Если меня молча начнут сушить с брашингами, мне и в голову не придет, что меня "укладывают". 

Изменено 9 Июня 2022 пользователем Никеша

[Азучена 24 006]

Сюда или нет, не пойму. История о том, как я нашла своего мастера. 

В прошлом ноябре посыпались у меня волосы, просто катастрофически, полулысая голова. Волосы были чуть ниже плеч. Маленький ребёнок, всё некогда было выбраться на стрижку. В январе стало совсем невмоготу. Стала искать мастера, который может постричь на дому. На авито нашла объявление, но оказалось, что девушка работает в салоне. Ладно, записалась. 

Уже начали отрастать "новые волосы", этакий подшерсток. Смотрелось ужасно. Пришла, сказала, что сама не знаю чего хочу, но хочу, чтобы минимально была видна разница с новыми волосами. Была не была, коротко так коротко. "Брейте!" (цы) 

Как она меня подстригла! Я и не думала, что короткая стрижка мне так пойдёт. Это ладно, через два месяца я пришла снова и опять мастер сделала ТАКУЮ ЖЕ стрижку. Специально пишу капсом, поскольку я уже носила короткую стрижку и ни разу меня не смогли подстричь так же как в предыдущий, хотя ходила я к одному и тому же мастеру. А Люда смогла.  Какое удовольствие садиться в кресло и знать, что тебя ждет. Вот недавно снова у неё была, чуть видоизменили форму по моей просьбе. 

Разговорились с ней, оказывается у неё опыта мало, меньше года она стрижет. Недавно отучилась, потом прошла курс по технике деметриус, в которой сейчас и работает. Это бесподобно. Я уже привела к ней мать, сестру, подругу, рекламирую как могу, от всей души. Люда же мне и объяснила, почему мастера не могут повторить свою же стрижку, нет чёткой техники. 

Ценник у неё выше, чем в других парикмахерских, но лично я буду ходить к ней, пусть не краситься, но стричься обязательно.