Оставлять ли чаевые: кому и сколько. Предоплата услуг.

[Белый орикс 114 954]

48 минут назад, Фиксен сказал:

Пропустил занятие без предупреждения или причины - деньги сгорают, приболел - занимаемся по скайп.

А если не заболел, а, скажем, уехал на пару дней и заранее предупредил об этом?

У сына в робототехнике, не смотря на то, что занятия групповые,  тоже жёстко  - предупреждение не меньше, чем за два дня, иначе оплата не компенсируется, исключение  - справка от врача. Температура может и с утра подняться, тут непредсказуемо.  Платим в начале месяца за месяц вперёд. Законные "прогулы" переносятся на следующий месяц. 

Дисцилинирует на самом деле Уже подумаешь  - терять 400 рублей или нет  

А вот в бассейне совсем другой подход. Но там и малыши крошечные занимаются - от 2 месяцев. Абонемент оплачивается на количество занятий, а там уж как пойдёт. Малыш может просто проспать занятие и это вполне уважительная причина. Или быть не в настроении, например. Занятие не списывается.

И хотя есть старшие дети (до 10 лет принимают в бассейн), но такая политика распространяется на все возрасты. Всех обзванивают накануне, но отказаться можно и за час до занятия, без санкций. 

[Фиксен 850]

1 час назад, Белый орикс сказал:

А если не заболел, а, скажем, уехал на пару дней и заранее предупредил об этом?

Тогда занятия просто переносится на другое время. 
Есть ещё категория родителей «экономщиков». Они не занимаются на каникулах, с 20 декабря по 15 января сидят дома, в апреле прощаются, отрабатывать пропуски не любят, а знаний требуют как при условии полноценных посещений. 
Очень обидно, когда в сентябре отказываешь детям, потому что нет мест, а потом в октябре в расписании дыра из-за таких родителей. 
Но мне грех жаловаться, желающих заниматься всегда больше чем мест, поэтому могу ставить условия и выбирать учеников. 
А вот первые годы репетиторства приходилось под всех подстраиваться. 

14 часов назад, Орнелла сказал:

Нет, я очень не люблю наперед деньги брать.

А вот это зря. При оплате всей суммы за 10 сеансов люди точно дойдут до конца и не будут пропускать. 
Вы можете эти деньги «спрятать» и не пользоваться до даты последнего сеанса. 
 

Можно предложить 2 цены, например при пазовой оплате 1500 рублей за сеанс, при авансовой оплате - 10 000, то есть 1000/сеанс. И уже клиент будет делать выбор. 

[Белый орикс 114 954]

4 минуты назад, Фиксен сказал:

Можно предложить 2 цены, например при пазовой оплате 1500 рублей за сеанс, при авансовой оплате - 10 000, то есть 1000/сеанс

Очень хороший вариант, кстати  Тот же бассейн - одно занятие 380 руб, при покупке абонемента на 8 занятий получается 275 руб. Выгода очевидна. 

[Орнелла 79 783]

1 час назад, Фиксен сказал:

Можно предложить 2 цены, например при пазовой оплате 1500 рублей за сеанс, при авансовой оплате - 10 000, то есть 1000/сеанс. И уже клиент будет делать выбор. 

Я для себя не вижу в этом смысла. Если бы людей было мало, можно было бы завлекать их такими акциями, а так, зачем я буду делать ту же работу, но за меньшие деньги.

1 час назад, Фиксен сказал:

Вы можете эти деньги «спрятать» и не пользоваться до даты последнего сеанса. 

Дело не в спрятать. Я просто тогда сама начинаю переживать, вдруг заболею, подведу, в общем мне это на нервы давит, поэтому не практикую. Когда никому не должна, спокойнее себя чувствую и проходит все нормально.

 

1 час назад, Фиксен сказал:

Очень обидно, когда в сентябре отказываешь детям, потому что нет мест, а потом в октябре в расписании дыра из-за таких родителей. 
Но мне грех жаловаться, желающих заниматься всегда больше чем мест, поэтому могу ставить условия и выбирать учеников. 

Вот тут да. Последние пару лет уже стабилизировалось, клиенты постоянные, либо от кого то, а по началу тоже было. Люди звонят, ты отказываешь, а потом отмена и сидишь с пустыми окнами. Раньше я под всех подстраивалась, день был растянутый. А сейчас сделала тот график, который удобен в первую очередь мне и о чудо, все подстраиваются. 

[Белый орикс 114 954]

32 минуты назад, Орнелла сказал:

зачем я буду делать ту же работу, но за меньшие деньги

Ну почему за меньшие? Наоборот, абонемент - обычная цена, поразово - выше на 5-10%. 

[Орнелла 79 783]

3 часа назад, Белый орикс сказал:

Очень хороший вариант, кстати  Тот же бассейн - одно занятие 380 руб, при покупке абонемента на 8 занятий получается 275 руб. Выгода очевидна. 

Ну вот Вы же пишите, одно занятие больше, а если сразу абонемент выкупить, то сразу меньше. И в спортзалах у нас так. И в объявлениях в не сезон, у кого клиентов мало, тоже вижу предлагают, скидка на последний сеанс или на пробный или при покупке сразу курса скидка 10 - 15 процентов. 

У меня оплата почасовая, смысл мне делать скидку если клиентов достаточно или завышать цену тем кто каждый сеанс будет платить. 

Меня в моей работе и оплате все устраивает.  Я даже не люблю, когда перед сеансом деньги дают это как то расхолаживает  что ли. 

[Фиксен 850]

5 часов назад, Орнелла сказал:

У меня оплата почасовая, смысл мне делать скидку если клиентов достаточно или завышать цену тем кто каждый сеанс будет платить. 

Видимо я не совсем понятно выразилась. Вы не делаете скидку, а продаёте абонемент на 10 сеансов. Умножьте цену на десять - вот цена абонемента. Прописываете условия, например абонемент действителен только 21 день, сеансы сгорают, если не предупредили об отмене за 24 часа. Ну или как вам удобно. 

А для тех, кто хочет платить разово - повышаете цену на 20-30%, чтобы был стимул у людей сразу оплачивать ваши услуги. 
Получается вы не навязываете свои правила, а предлагаете альтернативу. 
И вам самой гораздо легче копить деньги, делать какие-то крупные покупки, когда сразу крупная сумма денег на руках. 
 

Детский массажист моих детей только по такой системе работает, единственное, у неё оплата в последний день сеанса сразу за 10 дней. Работает строго 10 дней с выходными, исключение - болезнь ребёнка. 
Запись за 2 месяца вперёд. 
 

[Орнелла 79 783]

9 часов назад, Фиксен сказал:

И вам самой гораздо легче копить деньги, делать какие-то крупные покупки, когда сразу крупная сумма денег на руках. 

Спасибо за Ваш вариант. Но я уже привыкла денежку каждый день получать, мне так удобнее.  Я в самом начале даже в ветку как копить деньги приходила с вопросом и у своих коллег тоже интересовалась как они делают. И мне все таки больше подошла моя схема, вернее подсказанная тут на форуме. Копить откладывая ежедневно определенный процент от выручки. Так деньги греют больше.  

Плюс у меня, даже не знаю, не считала человек 10 наверно, те, которые раз в неделю ходят, когда есть окошки, просто на поддерживающие сеансы. Если случается не заполненное окно, кто то отменился и закрыть не получилось, ну отдохну.  Понимаете, я работаю больше для себя, ну то есть не стоит вопрос выживания и содержания семьи. Если бы стоял вопрос как у моей коллеги, которая сначала на квартиру собирала, сейчас ремонт делает, плюс почасовая аренда кабинета,  тогда да, каждая копейка на счету и все очень строго. Я работаю дома, аренду платить не надо, по итогу все равно выхожу на ту же сумму, которая ожидается к концу месяца. Отмены или переносы случаются, но я к ним спокойно отношусь. Так что пока ничего менять не планирую. 

Пыс: вот пока к работе готовилась, убирала, думала. И нашла в Ваших вариантах слабые стороны. Позвольте озвучу. Это вроде бы в тему.

Если брать деньги в конце курса, как делает Ваша массажист. Это во первых не дает никаких гарантий, что человек будет ходить дисциплинированно. Ты наоборот от него зависишь. В средине курса разворот не дашь, так как он не оплачен. И ничего не мешает ему опаздывать, отменяться и просто не придти. Опять же, можно нарваться на кого то, кто 9 сеансов отходит и кинет. И ничего никому не докажешь.

Второй вариант, если брать деньги вначале курса. Ну положим оплатил мне человек курс 10 часовый, 150 долларов. Я их спрятала. Оговорила что если не приходит, деньги пропадают и его курс тоже. И как это будет? Кто нормальный расстанется с такой суммой? Ее все равно придется вернуть иначе спокойно по судам затаскают.  А если заранее предупредит, все равно деньги отдай и дырку в расписании закрой. То на то и получается. 

Так что если совсем не хочется геморроя, то вариант предоплаты за сеанс 100 или 50 процентов по моему самый живучий.   

Но повторюсь, меня мой вариант вполне устраивает, без предоплат. 

Изменено 9 Июля 2021 пользователем Орнелла

[Галчонка 237 554]

В 08.07.2021 в 01:17, Белый орикс сказал:

В 08.07.2021 в 00:26, Фиксен сказал:

ни брали деньги сразу за весь курс. И это правильно, потому что боль адская.

Я так за фитнес платила, в пятницу за всю следующую неделю, ибо себя знаю - брошу и глазом не моргну, а так денег жалко будет (я индивидуальные занятия брала, они дорогие). Помогало 

Ну, собственно говоря, при занятиях - когда берешь абонемент - ведь так и выходит. Придешь ты на занятия, не придешь - оплачиваешь все равно по полной. В нашей школе танцев система - либо покупаешь на месяц безлимит (4,5 тысячи) и ходишь на любые занятия, либо разовый курс - 3 тысячи 4 недели занятий (2 раза в неделю) только на одном направлении. И не важно, все 8 раз ты отходил или пропускал. Но можно ходить и разово оплачивать - за каждое занятие 500 рублей, тогда платишь только за то, за что посещаешь.

 

[Галчонка 237 554]

11 минут назад, Вересковый мёд сказал:

Я понравившемуся водителю чаевые стараюсь сразу наличкой дать. Если через приложение,там сам сервис ещё откусит от них немало.

 

5 минут назад, Вересковый мёд сказал:

Я специально держу рублики в кошельке (ваших это около 300 рублей), собираю специально.

Особенно, когда из супермаркета с торбами еду и водитель загружать-разгружать помогает, хочется отблагодарить.

Отвечу здесь, дабы не флудить в ветке про такси. Я не настолько альтруистична, чтобы специально снимать деньги с карты или разменивать крупную купюру, следить, чтобы при себе всегда была наличка для чаевых. Тем более сейчас всегда есть возможность оставить их по безналу - либо  действует специальная программа, когда при оплате картой можно добавить сумму по желанию (в процентах или на личное усмотрение), либо перевести через онлайнбанкинг.

Да и для меня лично так удобнее. Например, за поездку стоимостью в 100 рублей я оставляю от 5 до 10%. Монетку давать - ну как-то не очень удобно. Больше - жалко. А в приложении ставишь хоть 3%, хоть 5, хоть 10, а можешь другую сумму на свое усмотрение. 

Кстати, замечу, как человек, долгое время бывший "по другую сторону". С возможностью оставить чаевые по безналу, гости стали щедрее. То есть даже те, кто вообще не давал чаевые, стали хоть мелочь, но оставлять. Видимо, руководствуясь теми же соображениями, что я озвучила выше. Например бизнес-ланч 350 рублей комплекс (а если не полностью брать, то и дешевле) - многие стали при расчете оставлять 3-5 процентов от счета. А из этих копеечек уже к концу дня рубль набегает.

А снимать. Ну да, не очень удобно было - нам, чтобы обналичить, нужно было накопить 500 рублей. И процент брали - если переводишь на карту банка-эмитента - то 2%, на карту другого банка или электронный кошелек - от 3 до 5% (еще от суммы зависело, сколько снимаешь - выгоднее было копить и снимать большую сумму разом. Но все равно, лучше получать так, чем никак.

И для меня, как клиента, это точно удобнее, чем ходить с полным кошельком мелочи.

[Вересковый мёд 19 083]

Я в той теме исправила ошибку. Наш рубль не 300, а 30 ваших приблизительно.

Мне купюры менять не приходится специально. Некоторые фрукты-овощи, живую рыбу можно купить лучшего качества только на рынке. Вот сдачу и складываю про запас.

[Галчонка 237 554]

3 минуты назад, Вересковый мёд сказал:

Мне купюры менять не приходится специально. Некоторые фрукты-овощи, живую рыбу можно купить лучшего качества только на рынке. Вот сдачу и складываю про запас.

У нас сейчас даже на рынке безналом расплатиться не проблема. Даже бабушки на остановках, продающие разную мелочь - от носков до сигарет поштучно, на вопрос, можно ли оплатить картой, с готовностью достают картонку, на которой указан номер телефона для перевода по сберонлайн. 

[Alf 10 995]

Хотела сегодня курьеру чаевые оставить 30 рублей, но нельзя! Минимум 49 нужно, чтобы прошёл платёж, и выбор сумм на кнопках в приложении начинается со 100 рублей.

Кто-то за меня решил сколько я должна оставлять, неприятно.

[Малинка_29 80 899]

В 28.02.2022 в 16:20, Alf сказал:

Хотела сегодня курьеру чаевые оставить 30 рублей, но нельзя! Минимум 49 нужно, чтобы прошёл платёж, и выбор сумм на кнопках в приложении начинается со 100 рублей.

Кто-то за меня решил сколько я должна оставлять, неприятно.

Ну значит пусть обойдётся без чаевых..

А по теме - зашли с подружкой случайно в ресторан, очень есть хотели. Попали так удачно, живая музыка, очень люблю, если хороший вокал. 

И вот нас обслуживала чудо что за девочка! Она нам ещё и еду не принесла, а уже хотелось ей чаевые дать! 

Вот умеют некоторые и обслужить и к себе расположить.  Даже я прониклась симпатией от всей души. 

[Alf 10 995]

12 часов назад, Малинка_29 сказал:

Ну значит пусть обойдётся без чаевых..

Только минимальную сумму выставляет организация, а без чаевых будет курьер. 

По работе официанткой знаю, что даже по 5-10 рублей с заказа в конце смены превращались в неплохую сумму.

[Акси 6 387]

1 минуту назад, Лисса Гудвин сказал:

Чаевые. А зачем?

А  ХЗ. Принято.

Я от 20 рублей не обеднею, а человеку приятно.

Не, не каждый раз даю. Но бывает так таксист зацепит, что и 50 не жалко.

Я допустим в аэропорт ехала. Один из ужасов, аэрофобы меня поймут, - я забыла дома паспорт. Когда доедем, ужасы будут другие (в паспорте опечатка, меня зовут не так, как в паспорте, и другие прелести, знающие могут продолжить этот ряд до бесконечности), а пока - просто забыла.

И вот я судорожно роюсь в сумке. Паспорта нет. А от дома отъехали прилично, если возвращаться, так можно и опоздать.

Я вытряхиваю из сумки все на сиденье, перебираю более вдумчиво, - нет паспорта. А мы все едем, удаляясь от дома. У меня уже тихая пока паника.

Другой бы таксист промолчал, а этот говорит: в левой руке. Я спрашиваю - что в левой руке? Он: паспорт, который вы ищите, у вас в левой руке.

Я спрашиваю: откуда знаете, что я ищу, я ж молча? Он ржет: все ищут, а я ж вижу, вы там шебуршитесь.

Ну как ему 20 рублей не дать?

 

[Ирвис 2 023]

Не, я чаевые оставляю, только если хочу именно отблагодарить: помогли сумку из багажника достать/в багажник положить. Остановились по моей просьбе если нужно заскочить в магазин и т.п. 

А так у меня карта привязана и сколько положено за поездку столько и снялось. 

[Северная Америка 32 826]

Я приноровилась доставку продуктов на дом делать, Яндекс лавка, ВкусВилл. И всегда ребятам стараюсь чаевые дать, 100-150 р, немного, но это так экономит мое время, а пакеты тяжеленные. Адский труд- курьер.

[Магдала 30 562]

2 часа назад, Вид на море сказал:

Странная женщина, странная. Даже не посмотрела, что с ее чемоданами.

А это не барское дело. Багажом обычно прислуга ведает. 

4 часа назад, Акси сказал:

Так сиротливо чемоданы свою хозяйку на дороге и прождали.

Я однажды так купила в магазине молоко. Расплатилась, повернулась и пошла через дорогу на рынок – за фруктами. Купила фруктов, иду и думаю: что-то у меня сумки лёгкие. Проверила – нет молока! Вернулась в магазин – стоят два моих тетрапака на прилавке, этак в сторонке. Положила их в пакет и ушла.

Изменено 4 Ноября 2022 пользователем Магдала

[Тыблочко 3 181]

В 28.02.2022 в 16:20, Alf сказал:

Хотела сегодня курьеру чаевые оставить 30 рублей, но нельзя! Минимум 49 нужно, чтобы прошёл платёж, и выбор сумм на кнопках в приложении начинается со 100 рублей.

Кто-то за меня решил сколько я должна оставлять, неприятно.

 

5 часов назад, Акси сказал:

Ну как ему 20 рублей не дать

А что это за сумма, 20-30 рублей? По мне уж лучше ничего, чем столько. Я так понимаю - я хочу поблагодарить человека, пусть угостится чаем (дешевле просто ничего нет, разве что вода). Какого чаю можно выпить за 20 рублей? На что такую сумму можно потратить?

Если ситуация с деньгами настолько критическая, что я могу расстаться безболезненно  только с 20 рублями, уж лучше просто искреннее "спасибо".

Поэтому да, меньше 50 рублей чаевых не даю. В такси, курьерам, всегда 50 или 100 рублей, в кафе - 10% от суммы заказа. Даже если поездка вышла на 60 рублей - было и такое - все равно 50 на чай. 

[Акси 6 387]

10 минут назад, Тыблочко сказал:

А что это за сумма, 20-30 рублей?

Это для примера.

Я не предполагала, что тут надо выписку из банковского счета давать, чтоб хоть как-то оправдаться.

10 минут назад, Тыблочко сказал:

Если ситуация с деньгами настолько критическая, что я могу расстаться безболезненно  только с 20 рублями, уж лучше просто искреннее "спасибо".

Я в такой ситуации на трамвае поеду.

 

[Мерзавчик 55 856]

14 часов назад, Тыблочко сказал:

А что это за сумма, 20-30 рублей?

А вот такая сумма - 20 рублей. 

И это тоже деньги, и с неба они лично мне не падают, я их зарабатываю. 

14 часов назад, Тыблочко сказал:

Если ситуация с деньгами настолько критическая, что я могу расстаться безболезненно  только с 20 рублями, уж лучше просто искреннее "спасибо"

А я считаю, что хоть что-то лучше, чем ничего. 

Во время сборов всяких постоянно волонтеры подчеркивают, что любая сумма очень нужна, даже 10 рублей могу спасти чью-то жизнь. 

Потому что курочка по зернышку клюет. А даже рубль - это деньги. 

 

[Ули-Ули 34 324]

14 часов назад, Тыблочко сказал:

Даже если поездка вышла на 60 рублей - было и такое - все равно 50 на чай. 

Такое соотношение - ваш выбор, так никто не делает, ну если вашу душу согревает, что вы водителю дали на жизнь, то почему бы и нет.  
В маленьких городах поездки в такси 60-70 рублей в любую точку. Понятие чаевых в такси отсутствует как явление. 

[Вереена дель Нагаль 21 469]

14 часов назад, Тыблочко сказал:

А что это за сумма, 20-30 рублей

Не будьте снобом. У меня например пенсия 10 тыщ, а на такси приходится ездить часто, я инвалид и плохо хожу. И да если поездка у меня 60-70 рублей мне не с чего ещё 50 дать. В таком случае я бы поехала на комфорте, там как раз столько бы и отдала. А чаевые как правило 10% от суммы поездки или заказа. Поэтому округляю иногда и даю 10-20 рублей. Редко правда. Сейчас могу почаще потому что на работу смогла устроиться. 

[ПингвиНюша 29 311]

31 минуту назад, Вереена дель Нагаль сказал:

В таком случае я бы поехала на комфорте, там как раз столько бы и отдала

Я тоже так бы сделала. Если есть возможность у меня потратить не 100 рублей, а 150, то я лучше потрачу их на себя любимую, а не отдам неизвестно за что таксисту. Я вообще противница всех этих чаевых для определенных профессий, неизвестно кем придуманные. Мне на работе никто чаевых не оставляет, так почему я должна отрывать от себя просто так хоть 10 рублей. Да я лучше нищей старушке подам, чем таксисту, у которого пузо за рулем не помещается. Уж он явно не голодает. 

 

36 минут назад, Вереена дель Нагаль сказал:

Сейчас могу почаще потому что на работу смогла устроиться. 

Ань, вот я не бедствую. У меня и пенсия и зарплата, но вот просто не хочу я отдавать просто так свои заработанные. За работу того же таксиста я заплатила, ну с чего бы мне ему еще сверху накидывать? Это что он, как то по особенному меня довез? Тот же официант в кафе получает зарплату за свою работу, почему именно официанту, а не кассиру в магазине принято давать чаевые? Я не даю.