Супермаркеты и магазины. Продавцы и покупатели. Часть 4.

[Люблю горы 31 032]

41 минуту назад, Мантика сказал:

 

. Лучше, чем бы она заверила, что она охрененный специалист и втюхала бы вам что попало, совершенно для вас не подходящее. 

Лучше бы в магазинах данной сети следили за обучением персонала. 

Наверняка же зарплату весь штат получает. И за консультации в том числе. А покупатели должны порадоваться, что их не проконсультировали ленивые жо... Ой, то есть, совестливые лодыри. Которые не разбираются в товаре, с которым работают. Но очень хорошо разбираются, какую зарплату им должны платить. 

[Мантика 14 102]

9 минут назад, Люблю горы сказал:

Лучше бы в магазинах данной сети следили за обучением персонал

Это да, не поспоришь. В моему случае я была озадачена, что меня лодырь консультировал-консультировал, да не выкосультировал 

[Мэри Грант 78 142]

1 час назад, Вид на море сказал:

Блин, как задолбала, копошится тут...

Никогда не встречала в магазинах такого хамства на пустом месте.

Покупателей по залу шугают и орут.

О! Я вчера покупала колбасу и нарвалась точно на такую же ненавистницу покупателей.

Зашла я в магазин "Куриный дом" за колбасной нарезкой. Выбрала две упаковки, иду к кассе и вижу, что на кассе никого нет. А магазин сам по себе такой маленький, что мне до этой кассы оставалось всего два шага. Ну, когда я поняла, что там никого. 

В процессе приближения к этой самой кассе я обращаюсь к девушке, что стоит не за прилавком и точит лясы с другой девушкой. - ВЫ на кассе? - спрашиваю.

Она, не ответив, доплыла до своего рабочего места, пробила мне колбасу и опять ушла точить лясы.

Я сделала два шага в направлении двери и услышала громкое и недовольное: "Ещё до кассы не дошла, а уже орёт!"

Поворачиваюсь, окликаю её и говорю с улыбкой: "И Вам не хворать!"

Блин, что за люди? Разве не мы им делаем выручку? 

Изменено 10 Августа 2021 пользователем Мэри Грант

[Люблю горы 31 032]

17 минут назад, Мэри Грант сказал:

 

Блин, что за люди? Разве не мы им делаем выручку? 

У меня иногда складывается впечатление, что эти люди за прилавком получают минимум, вне зависимости от того, есть продажи или нет. Потому что совершенно не заинтересованы в покупателях. 

У нас рядом с домом есть мини рынок, за овощами и бытовой химией туда ходим. И есть там прилавок с мясными продуктами, прямо на входе, самое удачное место. Так вот, продавец на рабочем месте бывает крайне редко. Обычно там лежит записка, что будет через 5 минут. Бесконечно бегает на перекур. Или с соседками потрепаться. А что, покурила, поболтала и день прошёл. 

[Мелиана 3 960]

8 часов назад, Танита сказал:

В М-видео недавно.

Тоже недавно были с мужем в М-видео, хотели взять (думали) кухонный комбайн. Присмотрели одной марки, но вот консультант нам предложил рассмотреть другую марку, да дороже, но он все объяснил - почему именно лучше выбрать ее (не модель конкретную советовал, а фирму). Да, знаю, что у них и планы есть на определенные фирмы, может он и поэтому так старался. Но у нас и так этой фирмы миксер уже лет 8 или больше, но до сих пор работает, а новый такой же в 2 раза дороже стоит, чем мы покупали.

8 часов назад, Мантика сказал:

Ушла от него в полной уверенности, что лучше никакого консультанта, чем это.

Да, такие тоже встречаются, что проще уйти из магазина и через интернет заказать.

[Люблю горы 31 032]

Позвонили сейчас из службы контроля качества, принесли дежурные извинения и пообещали провести беседу с сотрудником. 

Спрашиваю, вы о чем с ней беседовать будете, если она в товаре не разбирается? Её же обучать надо. 

А, да да. Обучим

Смеялась. 

Начислили 300 бонусов в качестве извинения. 

[матрона 4 011]

Зашла на днях в магазин продуктовый около дома. Возле прилавка дама нервно запихивает покупки в сумку, так же резко и нервно кладет сдачу в кошелек. Видно, что она раздражена и раздосадована. Продавщица извиняющимся тоном говорит ей что-то в духе  "Простите, но чего не могу, того не могу"

Дама уходит, Только доводчик  не позволил ей громко хлопнуть дверью.

Спрашиваю у знакомой продавщицы, чем это она так расстроила покупательницу.

- Да вот купила 500 гр колбасы вареной и попросила нарезать. Нож, говорит, у вас острый!

- Ну так нарезала бы ей, тоже мне делов! Может на пикник человек едет, выходной же.

- Да нет, ты не поняла, она на оливье нарезать  попросила!

Изменено 25 Августа 2021 пользователем матрона

[сиреневое счастье 64 586]

32 минуты назад, матрона сказал:

Да нет, ты не поняла, она на оливье нарезать  попросила

"А так можно было?!" (Цы)

А я-то, дура, вечно сама нарезанием занимаюсь

А в овощном она картохи отварить и почикать не попросила?...

[матрона 4 011]

Только что, сиреневое счастье сказал:

А в овощном она картохи отварить и почикать не попросила?...

Не исключено! Овощной как раз рядом, за соседней дверью! Может там хоть с сервисом все на уровне!

[Карташонка 23 763]

Вчера была свидетелем странной и забавной ситуации.

У кассы передо мной стояла женщина с ребенком. Сама женщина выглядела немного взвинченой, как бы такая порывистая, движения резкие. Ребенку, как собачке, команды давала.

Сейчас уже я не вспомню конкретно суммы, но выходило, что женщине показалось, что ее обсчитали на рубль. Кассы две, но обе с большой очередью, поэтому мы с мужем так и стояли за ней, пережидая разразившийся скандал, смысла уходить в другую очередь не было. Минут десять эта женщина рассматривала чеки, заставляла перевешивать персики, искала потерянный рубль (вот жаль, что порядок цифр не помню, что-то, что в сдаче должно быть 4 рубля в конце, ее попросили их дать, чтобы отдать целую сумму купюрой, она отказалась, предложила рубль, и вот как-то там так сумбурно они этот рубль искали). 

Ушла, вроде. Оглядываюсь, смотрю - летит обратно. Я вслух огорчилась, приготовилась заявлять ультиматум, что все разборки только после нас, у нас уже половина продуктов пробита... Нет, женщина подбежала к столу для складывания покупок, чуть в сторонке, в метре от кассы, склонилась над чеком, что-то посчитала - убежала так же стремительно. Мы удивленно с мужем переглянулись, не удержались - прокомментировали между собой. Продавец тихо засмеялась, ответила, что в этой суете она выпустила из виду, что женщина ей 4 рубля не дала, а продавец просто забыла про это обстоятельство... То есть, передала сдачу больше на 4 рубля.

Муж первый вышел, рассказал, что женщина села в очень крутую, дорогую машину и быстро уехала. Ну, еще бы, копейка, видимо, хорошо рубль бережет, это мы, простодырые, за копейку не сражаемся. Меня только тот факт покоробил, что за рубль эта женщина скандал устроила, а вот 4 рубля вернуть и не подумала...

[Лавка антиквара 108 138]

16 минут назад, Карташонка сказал:

Меня только тот факт покоробил, что за рубль эта женщина скандал устроила, а вот 4 рубля вернуть и не подумала...

Чему Вы удивляетесь. У них логика такова - если они на рубль меня могут обмануть, я их на четыре рубля накажу! Такое не раз слышала. А могут и специально инициировать такие скандалы, чтобы заморочив кассиру голову, остаться в выигрыше.

Изменено 16 Сентября 2021 пользователем Лавка антиквара

[Domino 126 624]

15 минут назад, Карташонка сказал:

это мы, простодырые, за копейку не сражаемся

Вчера беру в Семейном Магните бекон. Целый кусок запаян в плотную плёнку. Мне целого много, попросила отрезать половину. Продавец отрезала и начала снимать упаковку. Я, мол, да зачем, что там того веса. Продавец возразила: "Плёнка очень плотная рублей 30 лишнего набежит. Оно вам надо?" Не надо  Спасибо доброй женщине, сэкономила мои деньги

[LikaLima 2 666]

На днях, в сетевом магазине у дома, обратила внимание на бабулю выбиравшую куриные яйца. Открыть упаковку и посмотреть нет ли битых это нормально, моя проверка на этом обычно и заканчивается. Но эта милая дама начала доставать яички по одному и с силой каждое яичко трясти, как будто гоголь-моголь хочет сразу сделать. Я вот люблю глазунью, и теперь кажется поняла, почему у меня последнее время не получается разбивать яйца в сковороду не повредив, ни одной нормальной яичницы за последний месяц. А тут ещё муж вчера яйца из другого магазина принес и «о, чудо!» нормальная яичница! Конечно совпадение, но мне теперь кажется, что эта мадам туда специально ходит яйца трясти.

[Mashuta 4 682]

Так как держим разную скотинку (и на мясо, и на молоко, и на племя), то приходится периодически бывать в роли продавца. Последний случай изумил.

Выставила я козочку молоденькую на продажу на одном популярном сайте. Порода и расцветка у козы очень интересные, такую на мясо жалко, но и инцест мне в хозяйстве на фиг не нужен. Сначала был вал звонков от... выходцев из Средней Азии с характерным акцентом и искренним признанием, что животное хотят "на покушать". Потом затишье (да, увы, сейчас мало кто хочет заниматься животноводством, ведь в магазине можно купить всё). Прошла ещё неделя. Вдруг звонит женщина (без какого-либо акцента) и, по разговору, всерьёз интересуется козочкой на племя. Цена очень привлекательная для 4-месячного животного. Первое, чем она поинтересовалась, не изменится ли цена по их приезду за ней. Отвечаю, что нет, не изменится.

Потом мы долго говорили о характере этой козочки, чем я её кормлю-пою (кстати, молоком!). Правда, меня насторожил тот факт, что женщина обмолвилась: "Ой, как хорошо, что она ещё пьёт молоко, а то у меня молоко девать некуда..." - зачем покупать ещё одну козу, если и так молока "за гланды"(с), а? В конце разговора женщина замечает, что сможет забрать её только через неделю, когда приедет её сын из Питера на своём грузовике. Хорошо, не вопрос! Проходит неделя - нет звонка (я потенциальным покупателям никогда не перезваниваю сама, потому что звонит первым тот, кому это надо). Проходит ещё одна неделя. И вот воскресным вечером звонит эта самая женщина и даже не здороваясь и не извиняясь, радостным тоном спрашивает когда же им можно забрать козу. Отвечаю таким же радостным голосом, что хоть сейчас, но цена на неё будет на 500 рублей больше.

Тут тон у покупательницы резко меняется, появляются возмущённые нотки. Спокойно объясняю, что кормила я её эти две недели вообще-то покупным зерном и комбикормом, договор у нас был на прошлые выходные, но так как вы не изволили даже позвонить, то и условия договора обнуляются. Из-за нашей договорённости мне пришлось отказать двоим потенциальным покупателям. Кроме того, я отложила все свои важные дела, ожидая вашего приезда или хотя бы звонка, а это, извините, должно ведь как-то компенсироваться. Женщина начала что-то мямлить, что её сын не смог приехать и она "не знала, как это сказать мне"(с) . В общем, аргументы какие-то стрёмные.

Я ещё раз повторила непреклонно свою цену, на что женщина выдала: "Ну всё ясно, короче..." и отключилась. За свою жизнь видела много разных покупателей, но такой персонаж встретился, чесслово!, впервые.

Знакомые (посвящённые в эту историю) предположили, что таким образом желающие покушать козлятинки выстраивают определённую схему. Во-первых, выискивают молодых животных по объявлениям, которых продают исключительно на племя (таких хозяева откармливают гораздо лучше тех, кого на мясо) по привлекательной цене. Договариваются сразу с несколькими, но с определёнными временнЫми промежутками вывоза животных и получают настоящий мясной конвейер свежайшего мяса на столе за копейки. И, как правило, в таких договорённостях участвуют лица без акцента, чтобы не спугнуть продавца.

Для тех, кто покупает животное на племя, мои аргументы по повышению цены были бы абсолютно естественны. А вот те, кто берёт на мясо, давятся из-за каждой копейки, ведь им нужно максимально удешевить сделку (с учётом будущего отхода от разделки туши). Так что будьте бдительны, товарищи!

[Mashuta 4 682]

Сегодня я в роли "покупателя", точнее смотрю с этой точки зрения на волнующий вопрос.

Как продавец мясо-молочного товара, периодически отслеживаю, как идут дела у конкурентов , как изменяется ассортимент, цены. И вот в областной газете читаю о результатах регионального конкурса предпринимателей. Заинтересовал победитель в одной из номинаций, владелец частной сыроварни. Заглянула на его сайт. Всё дорого-богато. Очень дорогой инвентарь, стеллажи с головками сыра, фото самого процесса приготовления. Фото - ну просто сказка! Цены, мягко говоря, очень не маленькие. Правда, ассортимент какой-то куцый: всего 3 сорта сыра (я, безо всяких навороченных приблуд и то варю 6-7, но это личное дело владельца, конечно же). А уж какие фирменные упаковки - загляденье, особое умиление вызвали "дегустационные корзинки" (типа винтажная упаковка) из бересты (бедные наши берёзки), в которых продаётся нарезанный тонко сыр на пробу. Идиллия! Правда вот бесплатной дегустации как-то не предусмотрено. Как и не предусмотрена возможность убедиться, что эта сыроварня существует в действительности: у неё даже точного адреса нет, доставка только по телефону. Как вам такое?

И тут мои глаза, скользя по странице этой самой сыроварни, натыкаются на познавательную статью (да, сейчас это модно - публиковать на своих сайтах ещё и  "разжёвывающую" информацию о предмете продаж). И вот в этой занимательной статейке под названием "Что делать, если не понравился сыр" занимательные сыровары пишут: "Если вам сыр не понравился, то это не значит, что он плохой (мы-то в своих сырах уверены!), может вы просто не умеете его правильно есть. () Попробуйте к сыру налить дорогого вина, нарезать груши, подать инжир..." И дальше перечисляются прописные истины, которые уже давно известны чуть ли не ученикам 1-го класса средней школы.

Всё обаяние сайта в один момент для меня рухнуло ниже плинтуса! Это как же нужно не уважать своего покупателя, чтобы, даже пусть и не подумавши, завуалированно обвинить его в неправильном употреблении продаваемого тобой продукта. Это всё-равно, если бы в хлебном отделе магазина продавец объяснял бы мне, что я не люблю отрубной хлеб потому, что ем его не правильно или не с теми продуктами. Я допускаю такое объяснение, если только речь идёт о каких-то экзотических продуктах из дальних стран, континентов, не привычных нашему среднестатистическому вкусу. Но сыр - это не какой-нибудь дуриан или устричный соус, если он не понравился сразу, то маскируй его - не маскируй "дорогим вином или грушами"(с) - он НЕ понравился.

Вот лично меня, как покупателя, такие предположения продавца бы натурально оскорбили бы! Я одна такая "особенная"?

А вот к именно этому сыровару у меня целый прицеп вопросов! Из какого молока они варят сыр, ведь своего хозяйства у них нет (папа занимается сыром, мама - оформлением, продажей, сайтом и двумя малолетними детьми), а на фото со стеллажами - десятки головок (на 1 кг сыра нужно 10 л молока), своей лаборатории у них, естественно, нет, делать бактериальный анализ каждой партии молока - довольно дорогое удовольствие, а пастеризация убивает далеко не все бактерии. Впрочем, это - тема совершенно другой ветки.

Меня же интересует: обидела бы вас, как покупателя, такая оценка ваших вкусовых предпочтений продавцом какого-либо продукта?

[Грильяж 24 720]

6 минут назад, Mashuta сказал:

Меня же интересует: обидела бы вас, как покупателя, такая оценка ваших вкусовых предпочтений продавцом какого-либо продукта?

Меня любое пренебрежение мною, как покупателем, не то что обижает, но - в наше время ну такое невероятное разнообразие предлагаемых продуктов, что я не задумываясь развернусь и уйду. Всему абсолютно есть альтернатива и указания по поводу груш и вин это мимо меня. 

8 минут назад, Mashuta сказал:

мама - оформлением, продажей

Мама перемудрила по-моему? Нет?

[Mashuta 4 682]

1 минуту назад, Грильяж сказал:

Мама перемудрила по-моему?

Согласна. Но там молодые люди, лет 27-29. Судя по всему у молодого поколения такое легкомысленное пренебрежение уже в крови, и не только в области продаж. А вот как объяснить, что голову, мозги включать надо по любому поводу и уж тем более, когда дело касается собственной прибыли?

[Елена Зима 48 252]

3 часа назад, Mashuta сказал:

Но сыр - это не какой-нибудь дуриан или устричный соус, если он не понравился сразу, то маскируй его - не маскируй "дорогим вином или грушами"(с) - он НЕ понравился.

Сыр бывает разный и вкус некоторых видов раскрывается в сочетании с определенными продуктами (тему "вкусовые пристрастия" почитайте). Ошибка автора статьи в неправильной подаче материала. Надо не обвинять покупателя в неумении есть сыр, а предложить поэкспериментировать с разными сочетаниями продуктов. Сделать типа памятки - рекомендации. Но иногда и такая несколько агрессивная реклама приносит свои плоды.

В 24.09.2021 в 12:00, Mashuta сказал:

Во-первых, выискивают молодых животных по объявлениям, которых продают исключительно на племя (таких хозяева откармливают гораздо лучше тех, кого на мясо) по привлекательной цене

В этом кроется противоречие. Если хозяева на племя кормят гораздо лучше, чем на мясо, то и скотинка стоит намного дороже. Мясники отваливаются сразу, ещё при объявлении цены и отказа в торге. А есть продаешь дешево, то неудивительно, что большинство покупателей это любители мяса. Я несколько лет назад лошадь продавала строго для работы, так и цену задрала на 20 тыс. дороже, чем стоят аналогичного возраста "мясные" животные и не сбавляла ни копейки. Продала производителем в табун в итоге, по изначальной цене. А мясники да, пытались торговаться, но меня не прошибёшь, нет и всё.

Я последнее время соглашаюсь "подождать" покупателя только после предоплаты и строго оговоренный срок. Не явились - до свидания, продаю другим, задаток сгорает. Это ОЧЕНЬ дисциплинирует, ни разу ещё заплатившие задаток не опоздали

[Баобабочка 13 749]

У мужа день рождения, у него все есть, сам покупает. Решила обновить ему гардероб офисный, и алкоголь хороший купить. В тц несколько магазинов подряд мужских, мало того, что ассортимент одинаковый и выбирать не из чего, так мне сразу, как спросила про рубашки говорят: ой, а у нас 2300 стоят. И что. Я вас не спрашиваю о цене, вы мне покажите товар который меня устроит сначала. Я одеваюсь очень просто, не считаю нужным наряжаться в магазины.

В итоге плюнула, и поехала туда, где давно муж одевается, там и купила 3 рубашки, ремень, несколько трусов и пару галстуков.

Или бесит вопрос, в пределах какой суммы ищите. Да зависит от того, что предложите, такой и предел. Смотря за что.

[сиреневое счастье 64 586]

23 минуты назад, Баобабочка сказал:

Или бесит вопрос, в пределах какой суммы ищите. Да зависит от того, что предложите, такой и предел. Смотря за что.

О да! Этот вопрос просто вот берет меня за плечи и поворачивает к выходу из магазина.  Да какое вам дело, товарищи, до моих пределов и возможностей? Может, вот вытащите сейчас такооое платье, при взгляде на которое я у всех подружек тут же в долг назанимаю, но платье куплю! 

Но- не покажут. Потому что лениво лишний раз вставать и вытаскивать что-то. 

[Беломорканал 17 358]

46 минут назад, Баобабочка сказал:

про рубашки говорят: ой, а у нас 2300 стоят. И что.

Скорее всего потому что многие вылупали глаза  и махали руками на такую цену, вот вам сразу её и озвучили.  

[НатаФКа 108 384]

А я сама озвучиваю, на какую сумму мне нужно. Не боюсь показаться нищебродкой, просто так легче и мне, и продавцу. Я ценю не только деньги, но и время. Мне нравится, когда я пришла, купила, что нужно, и быстро ушла. Бродить часами по магазинам - нет, я после этого болею 

[Баобабочка 13 749]

Дело не в деньгах, я не ориентируюсь в ценах рубашек. И мне плевать, что меня нищебродкой считают. Бесит, что просишь подобрать товар по параметрам размера и качества, а тебя одергивают, типа дорого у нас.

[IRSEN 73 872]

4 часа назад, Баобабочка сказал:

Или бесит вопрос, в пределах какой суммы ищите.

 

3 часа назад, сиреневое счастье сказал:

да! Этот вопрос просто вот берет меня за плечи и поворачивает к выходу из магазина

А мне наоборот вопрос нравится, я таким образом не трачу лишнее время в магазине. Предположим пришла я покупать , ну образно куртку, мне вопрос задали, я ответила. Всё, мне показывают куртки в пределах этой суммы. Что не так? Зачем мне рассматривать и примерять вещи которые я не куплю?

[Никеша 85 991]

Ну вот фраза "у нас дорого" или "у нас тут от такой-то суммы" - хамство, да. Не дело продавца оценивать платежеспособность покупателя. Можно очень и очень облажаться

А вот 

4 часа назад, Баобабочка сказал:

в пределах какой суммы ищите.

(лично для себя) ничуть не считаю оскорбительным. Даже наоборот, удобнее. Но это для меня, я не любитель спонтанных покупок вещей, которые мне заведомо не по карману  Всегда имею в голове примерный бюджет, и даже когда на ВБ или Озоне что-то ищу, то всегда выставляю диапазон бюджета, который для меня приемлем. 

Ну и в принципе, продавцы, как правило, предлагая что-то в рамках этого бюджета, обычно не ограничиваются точной суммой, нередко предлагают - типа, вот это подороже, чем вы расчитывали, но имеет такие-то преимущества.