Интернет-магазины. Совместные покупки

[timoshka 13]

3 часа назад, Мокси сказал:

Мне тоже приходят с  ВБ сообщения  об увеличении скидки,  но цены в корзине не меняются,  как лежали леггинсы за 1301 рубль, так и лежал, ни на копейку не изменилась. 

У меня цена товара в корзине меняется, если  раскрыть карточку товара.

[Июлия 10 001]

В 15.01.2023 в 11:40, Никеша сказал:

Но меня возмутило неприкрытое использование в мошеннических целях продавцом своих возможностей и недостатков сайта - что отзывы, к примеру, нельзя редактировать, что на одну покупку нельзя оставить больше одного отзыва и что нет возможности вступить с продавцом в переписку ни на сайте, ни где еще. 

В последнее время всё больше косяков со стороны Валдберриса.

Товар потеряли и присылают постоянно сообщение, что "только сейчас отказ от товара для вас бесплатный"- откажитесь,и вам это не будет ничего стоить, мы вам выслали взамен того, что сами же и про...теряли. Жму - отказ от товара и тут же выходит, что процент выкупа у меня падает. Пишу в поддержку, что это не справедливо, это не моя вина, зачем снижаете? (на что этот процент влияет? Думаю ни на что, так... себя потешить) . Ответ - ну вы же не выкупили. 

А как я могу выкупить не доставленный товар? Хотя даже не так, я то уже оплатила, по сути попросила вернуть деньги за то что не доставили. 

Потом опять нет товара и нет, написала вопрос - ждать или не ждать? смотрю - отмена магазином, деньги на баланс упали, но приходит ответ: "Всё равно ждите, взамен уже выслали другой". И опять нет возможности зайти в переписку с тем же оператором, приходится создавать новое обращение, в котором повторно пишу номер артикула, номер предыдущего обращения, описываю ситуацию, хоть бы файл со скрином вложить можно было именно в переписку в следующем обращении, чтобы все эти номера не выписывать сначала, но нет, нет там такой опции. Следующий ответ - нет не ждите, вам же деньги вернули, какой вам ещё товар нужен.  И опять бы в переписке я могла бы сослаться на ответ, который был "ждите", но это же не возможно каждый раз создавать новое обращение, переписывать номера старых... Короче больше не стала заморачиваться, решила- придёт так придёт, нет так нет. Не пришёл.

Заказала тюль - вуаль, беленький, я люблю без узора, обработан идеально. Сразу и в другую комнату захотела такой же и ещё...Поэтому делаю заказ сразу на две штуки. Приходят. Один белый, второй- голубой. Ну как так то? Причём и у одного и у второго обозначение "белый", а я то уже при первом получении написала дифирамбы какой тюль волшебный, второй отзыв не могу написать, а так хотелось 

[Вольная птица 19 063]

В 25.01.2023 в 15:05, Ананас Петровна сказал:

А я сегодня заметила что на WB у меня появился бесплатный отказ.

Сначала подумала, что только на семена, ан нет, на все.

У моей начальницы, как оказалось, бесплатный отказ. 

Заказала через неё. У неё и без меня 10(!) пар обуви было заказано, ну и плюс я. Оттопырились. 

[На Работе 4 951]

У меня катастрофа! Заказала пальто пуховик. Вылавливала свой размер в ночи, со скидкой большой.

Чудом успела заказать и оплатить.

И! Прихожу сегодня забирать, а его не находят! (( попросили два дня на розыск. Ничего не отмечали в программе. Типа я и не приходила за ним. Он висит до сих пор в доставке у меня. Я ушла до послезавтра.

Что мне делать если не найдут?! Впервые такая ситуация. Я так расстроилась! Так ждала его, да и за деньги переживаю...

[Дым 23 952]

3 часа назад, На Работе сказал:

Что мне делать если не найдут?! Впервые такая ситуация. Я так расстроилась! Так ждала его, да и за деньги переживаю...

Делать возврат, у меня так было 

[Оксана Александровна 34 530]

6 часов назад, На Работе сказал:

Впервые такая ситуация. Я так расстроилась! Так ждала его, 

Недавно так было. Но нашли. Искали долго именно в пункте выдачи,там товар мелкий был. А пуховик, по видимости, куда-то делся, его не так просто потерять. Я особо не переживала, у меня оплата после. 

Валдберрис мне то убирает постоплату, и тогда я заказываю с аккаунта сына, если что срочно надо. То возвращает - тогда уж со своего.

В обычные магазины нет особо времени ездить, ни настроения. Дошло до того, что даже тетради стали заказывать. 

[Зимняя олимпиада 16 821]

4 часа назад, Оксана Александровна сказал:

В обычные магазины нет особо времени ездить, ни настроения

Мы сегодня перепутали график бассейна ребенка, и прямо с утра рванули покупать купальник, так как думали, что уже в 11. 00 надо быть у бортика при полной готовности)) Ужас( Вариантов два в городе среди зимы  - московская ярмарка и Спортмастер. Выбора вообще нет. а еще учитывая большие сложности с размером... Уже совсем было купили в Спортмастере спортивный купальник за 2200, да тут выяснилось, что занятия не будет. 

Пришла домой, заказала на ВБ - выбор огромный, выбрали с дочкой шортики и майку (танкини), это гораздо больше подходит к фигуре ребенка. Смешные 600 рублей. 

[Черныш 36 754]

Заказала на ВБ корм мягкий коту. Все ок, "оформлен". И всё. Висит уже который день в таком статусе. Уже и срок доставки вышел, а он все висит. Написала в сообщении - естественно ответил бот и как всегда невпопад. Написала в вопросы - слава богам вопрос решили. Ну как решили - сделали отмену магазином. Ладно, хоть так, за отказ платить не придется и процент не снимут. Ну что делать, надо перезаказывать, причём срочно. 

А вот тут уже надо в "Я идиотка", потому как заказала этот корм - тадаммм!! - у этого же продавца (здесь смайл "рука-лицо"). Ну не обратила внимания. Просто смотрю, другая фасовка. Ну я и... Короче, он теперь тоже висит второй день в состоянии "оформлен".  Но магазин, судя по табличкам, работает там давно, нареканий нет, доставляет все и всем (но не мне ). Чувствую, буду с ними ругаться и подавать на них жалобу. Кстати, кто знает, как и где это делается (на ВБ в смысле)?

[Viaoxy 1 224]

Заказала на Вайлдберриз пальто себе на весну  , несколько вариантов на примерку. Сейчас зашла в личный кабинет, и удивилась. Одно пальто едет из Бишека. Другое  из Новосибирска.  Заказ в Москву.  Не очень мне понятно,  неужели рентабельно отправлять пальто из Бишкека? Ладно, ожидание - подожду. Но мне как то неудобно перед продавцом,  если не подойдёт,  отправлять обратно... Также и с Новосибирском.  Сделали бы какой то фильтр, по складу.  Я обычно смотрю, откуда товар едет, а тут упустила, склад продавца . В Бишкеке. 

[бурка 28 949]

54 минуты назад, Viaoxy сказал:

мне как то неудобно перед продавцом

Ой, ладно вам, не на велосипеде же продавец вам его везёт. Мне один раз из Казахстана 2 пакетика корма влажного, а в карточке товара было 20 указано. Конечно, отказалась и без угрызений совести.

[Белый орикс 114 859]

15 часов назад, Viaoxy сказал:

Одно пальто едет из Бишека. Другое  из Новосибирска.  Заказ в Москву. 

Не раз попадалось, что едет товар со склада из Минска. Ну что теперь, я же не просила, сами на площадке выставили товар

___________

Забавное.

6 ноября прошлого года была неприятная ситуация. Было много заказов, я прошляпила - при получении не обратила внимания, что нет влажных салфеток. Опомнилась вечером, накатала обращение. А утром сходила на пункт выдачи, влажные салфетки нашли, мне благополучно вернули, ещё и благодарили, что я не скандалила. Да какое скандалить - я рада была, что помогли, нашли, моей вины в невнимательности не меньше, чем сотрудников. Обращение закрыла. Ответа на электронную почту не видела. 

Прошло уже почти 3 месяца. Я забыла про всё. А сегодня (!) мне позвонила девушка и техподдержки Вайлдберриз и спросила - вернули ли мне салфетки  Видимо, лучше поздно, чем никогда 

[Галчонка 237 479]

У меня сегодня на Вайлдберриз появился бесплатный возврат. Мелочь, а приятно. При том, что мой стаж на WB меньше 4 месяцев, а сумма выкупа - чуть больше 15 тысяч (правда, 100%). Вот после того, как за 15 тысяч перешло, мне и сообщили, что теперь имею право на бесплатный отказ. На радостях заказала сумочку, а то высмотрела еще вчера, но сомневалась, как будет выглядеть в реале (на фото-то очень симпатично). 100 рублей за возврат, конечно, не те деньги, но все равно жаба душила. А сейчас без колебаний заказала, будет выглядеть непрезентабельно можно отказаться.

[Таманна 21 015]

Подскажите, как сейчас пользоваться поиском на Вайлдберриз? Ввожу искомое, мне выпадает страница с выбором, где цены вразброс.

И установить минимальную для начала никак не получается.

Перелопачивать страницы с таким разбросом цен не хочется.

[Елена Зима 48 106]

3 часа назад, Таманна сказал:

как сейчас пользоваться поиском на Вайлдберриз?

Сверху, над карточками товара, горизонтально расположена строчка с фильтрами.

 

 

[Флер де Лиз 165 363]

В Кошельке в супермаркетовой теме обсуждают пакеты. А мне вчера в Вайлдберриз сказали, что пакеты-майки давать покупателям запрещено, штраф пять тыщ. Мне был нужен такой пакет, поскольку я покупала зимние ботинки, и большая коробка в обычный пакет не влезла бы.

Короче, дали мне обычный пакет, и в него в условиях строжайшей секретности был завернут пакет-майка.

Я настолько офигела, что даже не спросила, зачем тогда эти пакеты, если покупателям их нельзя - это раз, и как тогда забирать крупные покупки, вот наподобие большой коробки с обувью - это два.

 

[Археоптерикс 75 289]

2 часа назад, Флер де Лиз сказал:

Мне был нужен такой пакет, поскольку я покупала зимние ботинки, и большая коробка в обычный пакет не влезла бы.

Вчера как раз ботинки забирала. Пакеты на выбор спокойно висели на стойке, выбрала нужный.

[Флер де Лиз 165 363]

12 минут назад, Археоптерикс сказал:

Вчера как раз ботинки забирала. Пакеты на выбор спокойно висели на стойке, выбрала нужный.

Чудеса

[Скандинавия 52 322]

3 часа назад, Флер де Лиз сказал:

В Кошельке в супермаркетовой теме обсуждают пакеты. А мне вчера в Вайлдберриз сказали, что пакеты-майки давать покупателям запрещено, штраф пять тыщ. Мне был нужен такой пакет, поскольку я покупала зимние ботинки, и большая коробка в обычный пакет не влезла бы.

Короче, дали мне обычный пакет, и в него в условиях строжайшей секретности был завернут пакет-майка.

Это у них, вероятно, "дефективные менеджеры" периодически сверху новые циркуляры спускают 

В нашем пункте выдачи был период, когда пакеты-маечки должны были покупать те, кто там работает для выдачи клиентам 

Мы с мужем жалели девчонок, они уже нам, как родные стали и ходили со своими пакетами. Или в руках до машины уносили.

Потом снова появились бесплатные разных размеров.

 

[Флер де Лиз 165 363]

7 минут назад, Скандинавия сказал:

дефективные менеджеры

Адиёты. Сделали бы платными пакеты, раз они такие сверхценные. Ну бред же - пакеты есть, но под угрозой штрафа их давать покупателям нельзя. Но другие пакеты - можно.

[Скандинавия 52 322]

Только что, Флер де Лиз сказал:

Адиёты. Сделали бы платными пакеты, раз они такие сверхценные. Ну бред же - пакеты есть, но под угрозой штрафа их давать покупателям нельзя.

"Посылку я вам не отдам, потому что у вас докУментов нет" (с).

В последнее время расстраивает работа Вайлдберриз, один платный возврат чего стоит 

[Флер де Лиз 165 363]

Только что, Скандинавия сказал:

"Посылку я вам не отдам, потому что у вас докУментов нет" (с).

В последнее время расстраивает работа Вайлдберриз, один платный возврат чего стоит 

Но он хотя бы логике поддается. А "эти пакеты не давать, штраф, а эти давать" - какой-то лютый бред  Причем "майки" же проще и дешевле, чем обычные пакеты, тогда уж наоборот бы - "майки" давать, плотненькие и красивенькие прятать от покупательских глазьёв.  И чахнуть над ними, как царь Кощей над златом.

[Холодное лето 4 702]

Красивые цветные пакеты в ВБ исчезли довольно давно, а белые майки лежат, можно брать без всяких ограничений. Правда, иногда их забывают класть или прячут, но по первой просьбе выдают Но вот какое изменение я заметила - в ПВЗ стало гораздо больше людей которые проверяют крупногабаритный товар на месте. То пылесос при мне распаковывали, то кухонный комбайн, а крайний раз захожу - по всему пункту стоят мягкие стулья, а покупатели (мужчина и женщина) внимательно их осматривают. Скорее всего, это связано с новыми правилами возврата, о которых я тут читала.

[Магдалина 14 115]

О, я тоже про пакеты, только на Озоне. Тут на днях заказывала мелочевку для выпечки и забыла, что от пакета надо отказаться. Увидела, уже когда оплачивала заказ. Ладно, думаю, 5 рублей за пакет, фиг с ним, пригодится тот пакет.

Забираю заказ с пакетом. Прихожу домой, смотрю на телефоне какое-то оповещение от Озон пришло. Пишут, что деньги за заказ, который я только что получила вернули на карту. А это, как оказалось, деньги за пакет вернули. Почему-то.

В следующий заказ на пункте выдачи сказала про это, хотела вернуть деньги. Не взяли, сказали, что у них этих пакетов "как гуталину".

А раньше пакеты бесплатно давали.

[северная пальмира 4 594]

Пыталась сделать заказ на али. Пишет ввести код страны. Куда? В настройках РФ стоит. В процессе заказа тоже нет никакого окошка чтоб ввести. 

Как заказать то? 

[Игра слов 9 283]

1 минуту назад, северная пальмира сказал:

Пыталась сделать заказ на али. Пишет ввести код страны. Куда? В настройках РФ стоит. В процессе заказа тоже нет никакого окошка чтоб ввести. 

Как заказать то? 

Телефон в профиле проверьте, должно быть +7....