Jump to content
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Любимая солнцем

Интернет-магазины, совместные покупки

Recommended Posts

Posted (edited)
5 часов назад, Николавночка сказал:

Никак у меня оплата не проходит. Может я что то не так делаю? Вы как платили?

Не знаю как Али, а вот у одного книжного сайта (я книгу там оплачивала) оплата неожиданно потребовала другой браузер - в техподдержке подсказали. 

Edited by Оляпка
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вайлдберриз. Забирала сегодня заказы в пункте выдачи, тут же вернула заранее оплаченные носки - прислали не того цвета, а мне было надо под определенные кроссовки. Деньги вернулись буквально через пару часов. Но не на карту. А, как раньше, в личный кабинет, с возможностью потратить их на другую покупку. Интересно, так теперь всегда будет?

Share this post


Link to post
Share on other sites
30 минут назад, Флер де Лиз сказал:

Интересно, так теперь всегда будет?

Наверно, да. У меня пришли деньги за возврат на баланс, потом что-то оплатила и остался хвост около 300 рублей - ни туда, ни сюда. Перевела сегодня из по реквизитам карточного счета, пока не пришли. Неудобно и непонятно, зачем такой трюк устроили.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я как-то стотыщлетназад, кажется даже в декрете еще, делала возврат в ВБ по браку - купленное платье через пару дней носки начало расползаться по швам. Курьер его забрал (200 рублей содрали, редиски такие, за вызов курьера, к слову, даже несмотря на то, что он не спецом за возвратом ездил, а попутно еще и доставку сделал), отвезли на экспертизу и деньги вернули на личный счет. Оооочень неудобно было, потом как-то потратила на что-то другое, но остаток небольшой, рублей 100-120, болтался - надо было исхитриться его потратить полностью, то есть, часть заказа этими деньгами оплатить нельзя было, только полностью за что-то заплатить. А мелочёвку тогда я там не заказывала. И через некоторое время деньги просто из личного кабинета исчезли. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

В понедельник оформила возврат двух вещей на Вайлдберризе. Сразу предупредили о возврате на баланс в личном кабинете. Сейчас посмотрела. За одну покупку деньги пришли в кабинет, за вторую деньги отправлены на банковскую карту. Пока не пришли. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 28.06.2022 в 13:34, Никеша сказал:

Поставила 3 звезды и в комментах написала, что практически перестала у них шопиться с тех пор, как ввели платный возврат. Может, прислушаются к гласу народа...

В разделе "Отзывы"? Не прислушаются, так как этот раздел сотрудниками интернет-магазина не курируется.
Все отзывы читают (или не читают) представители компаний-поставщиков. Мы никак не влияем ни на обработку заказов, ни на условия работы магазина с покупателями. Если вы хотите донести свое мнение именно до сотрудников Вайлдберриз, то либо через раздел "Обращения", либо, как выше писали, через чат. 

В 29.06.2022 в 09:22, Скандинавия сказал:

технический сбой. Но я думаю, сбой там рукотворный. Проверяют границы дозволенного: прокатит-не прокатит. С нами не прокатило 

У Вайлдберриз не те объемы, чтобы что-то "рукотворить" с отдельными покупателями. В марте портал был обрушен. Надо отдать должное техническим специалистам ВБ, для покупателей это прошло практически незаметно. Большую часть функционала восстановили достаточно быстро. Но до сих пор многие сервисы сбоят. В первую половину июня, например, невозможно было оставить отзывы на какие-то товары.
Так что, сбои весьма и весьма вероятны.   

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Qwerty сказал:

Вайлдберриз не те объемы, чтобы что-то "рукотворить" с отдельными покупателями. В марте портал был обрушен. 

Ну странное совпадение, согласитесь: ввести платный возврат и сделать условием бесплатного возврата определенный процент выкупа. И тут же уменьшить размер выкупа. В разы!

У нас конкретно: с 70% уменьшить до 27%. Странный "технический сбой" :lol:

Share this post


Link to post
Share on other sites

Докладываю про вывод денег в баланса Вайлдберриз на карту. Создала заявку 29 июня, сегодня деньги пришли на карту. Непонятно, конечно, зачем лишние телодвижения делать, но раз такие правила установили, приходится соответствовать. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вайлдберриз жжет :) Платье ехало из Новосибирска, почти доехало и затерялось на просторах Подмосковья :) Мне эта бодяга надоела, я доставку отменила - 50 рублей сняли. Кроссовки для сына - едут аж из Казахстана, заехали в Екатеринбург, пока гуляют там :) Тут доставку отменять не буду. Пусть погуляют. Хорошие кроссовки, хорошая цена, и всё равно пока жара.

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Флер де Лиз сказал:

Платье ехало из Новосибирска, почти доехало и затерялось на просторах Подмосковья

У меня одна штука из Минска (почему оттуда не знаю, сама удивилась) меньше чем за три дня доехала. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 час назад, Флер де Лиз сказал:

Кроссовки для сына - едут аж из Казахстана, 

У вас хоть кроссовки. Я а детям пластилин воздушный заказала, цена пачки - 100 рублей. Потом смотрю, а его аж из Алматы отгрузили. В Белгородскую область повезли))) уже неделю жду его. Отменять не буду, а то прям свинство - если сторублевый пластилин обратно в Казахстан везти надо будет.

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 часа назад, Фея хлебных крошек сказал:

У меня одна штука из Минска (почему оттуда не знаю, сама удивилась) меньше чем за три дня доехала. 

У меня мольберт (этюдник) для мелкой в подарок только сегодня дошел (день рождения был 30го, заказывала специально с запасом времени :) ), тоже из Минска. Сначала он две недели шел, причем походу, партизанскими тропами, потом встал, задумался, думал где-то с 1 по 3 о смысле жизни и о "тварь я дрожащая...", видать, потому что дальше побрел к Санкт-Петербургу по буеракам, оттуда его с ветерком за два дня впереди сапсана домчали почтовые голуби. Но мольберт хорош, мелкая уже заценила.

  • Like 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
6 минут назад, Мелкий Ривз сказал:

оже из Минска. Сначала он две недели шел, причем походу, партизанскими тропами, потом встал, задумался, думал где-то с 1 по 3 о смысле жизни и

Сама удивлена, что так быстро, без задержек. Когда увидела, что из Минска доставка, ожидала по меньшей мере неделю.

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 часа назад, Зимняя олимпиада сказал:

если сторублевый пластилин обратно в Казахстан везти надо будет

... и 50 рублей за возврат утянут :) Какой-то бульон из-под яиц получится :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Ура, я выиграла спор на Али!

Заказала себе смартфон "для дома" - чисто перед сном почитать что-нибудь, просмотреть ассортимент интернет-магазинов, початиться на форумах. Свой хороший жалко убивать. Нужен был небольшой (от планшета рука устаёт) и с хорошей батареей. Телефон пришел. Чисто для моих целей - идеальный! Но вдруг продавца заблокировали, а магазин закрыли. Оказывается, версия Андроид, которая установлена на телефон, не та, что написана в карточке товара - чуть старше. 

Если бы я отзывы потом не почитала, я бы и не догадалась, а продвинутый народ там очень сильно ругался. А чем я хуже?!  Открыла спор, загрузила минутное видео с описанием системы, модели и т.д. (просто открыла меню телефона и понажимала кнопочки в настройках), попросила вернуть мне 60% от стоимости, сильно наглеть не стала - телефон отлично работает. Продавец не соглашался и не признавал вины, обострённый спор в мою пользу закрыла через неделю уже администрация Али.

Это мой первый опыт спора именно по качеству за почти 15 лет на этой площадке.

Edited by Игра слов
  • Like 3
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Оформила вчера заказ на Вайлдберриз, удивило, что написано при оформлении - обратная доставка на склад при отказе бесплатно. В последнее время у них стоял возврат 100 рублей, но как-то не приходилось возвращать товар обратно. Сейчас посмотрела, у обуви обратный возврат бесплатный, а у кофе платный. Странно.

Раз как-то брали что-то из бытовой химии и бутылка побилась и треть разлилось. Оформили возврат, тогда он еще бесплатным был, там все же цена не 3 копейки, чтобы брать побитую и разлитую бутылку.

Edited by Таманна
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Девочки, я туплю. Помогите. Делала заказ на wildberries 26 числа, было написано, что заказ могу забрать с 4 по 6 число. Оплатила. В личном кабинете написано, что заказ готов к выдаче, но мне именно сегодня за ним ехать очень не хочется. Навожу курсор на товар - пишут, что срок хранения: до 19 июля включительно. Значит ли это, что я товар могу забрать до 19 числа без штрафа или забирать строго с 4 по 6? Стучу в их поддержку - жду ответа уже час. Там все вымерли походу. 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Альтер Эго сказал:

Навожу курсор на товар - пишут, что срок хранения: до 19 июля включительно. Значит ли это, что я товар могу забрать до 19 числа без штрафа или забирать строго с 4 по 6?

Можете забрать до 19 июля включительно. А приедет товар в пункт выдачи с 4 по 6 июля. Хранение в WB действительно удобное, ну для меня точно.

  • Like 1
  • Thanks 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 30.06.2022 в 13:32, Скандинавия сказал:

Ну странное совпадение, согласитесь: ввести платный возврат и сделать условием бесплатного возврата определенный процент выкупа. И тут же уменьшить размер выкупа. В разы!

У нас конкретно: с 70% уменьшить до 27%. Странный "технический сбой" :lol:

Теперь в личном кабинете сумма выкупа отображается  не за весь период, а за последние 2 года. Но в системе Wildberries учитывается сумма за весь период. Так мне ответили в службе поддержки магазина.

  • Thanks 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, Игра слов сказал:

выиграла спор на Али!

Спор закрыли вчера, а сегодня деньги уже вернулись на карту Мир, хотя в последнее время было очень много жалоб на невозврат средств. Как оказалось, это касается только карт Виза, а с Миром проблем нет.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 05.07.2022 в 08:15, Флер де Лиз сказал:

Кроссовки для сына - едут аж из Казахстана, заехали в Екатеринбург, пока гуляют там :) Тут доставку отменять не буду. Пусть погуляют. Хорошие кроссовки, хорошая цена, и всё равно пока жара.

Доехали наши кроссовочки! :clap_1: А заказ делала - 27 июня :) Вот их жисть-то помотала.

  • Like 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Флер де Лиз сказал:

Доехали наши кроссовочки! :clap_1: А заказ делала - 27 июня :) Вот их жисть-то помотала.

У меня трусы катались две недели с Самары до Оренбурга несколько раз :D появились на пункте выдачи, хотя доставка была на 3 число.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.06.2022 в 21:12, Флер де Лиз сказал:

Вайлдберриз. Забирала сегодня заказы в пункте выдачи, тут же вернула заранее оплаченные носки - прислали не того цвета, а мне было надо под определенные кроссовки. Деньги вернулись буквально через пару часов. Но не на карту. А, как раньше, в личный кабинет, с возможностью потратить их на другую покупку. Интересно, так теперь всегда будет?

Сегодня делала возврат, деньги пришли на карту. Загадочный магазин.

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 29.06.2022 в 22:18, Варвара Павловна сказал:

За одну покупку деньги пришли в кабинет, за вторую деньги отправлены на банковскую карту. Пока не пришли. 

На карту деньги пришли. А вот с деньгами на балансе были проблемы. Вначале прочитала как вывести  деньги на карту.

День первый. Всё заполнила. Кнопка заполнить или оформить ( не помню) после нажатия не реагировала, просто все «висело». Кнопка была «активной».

День второй. Всё  заполнила. Кнопка «нажалась»« Неверный БИК банка». БИК , если что, выбирается из списка после введения нескольких цифр. То есть я его не вводила, а выбирала.

 День третий. Снова всё ввожу. Нажимаю последнюю кнопку, точную формулировку не помню, примерно: фамилия, имя, отчество «некорректные». ( Иванов Иван Иваныч - мои фамилия, имя и отчество достаточно традиционны для России)

В корзине лежал товар. Цена выше баланса на 5 рублей. Возникла мысль разобраться, как пополнить баланс, но отвлеклась. Приходит сообщение, что у меня скидка 20%. Захожу в корзину. Хоп, и мне хватает денег на балансе оплатить заказ. Ура, да здравствует ура! 
Заказ получен, на балансе 5 рублей ( волшебная цифра для меня в WB). Сложно мне, привыкла к Озону.

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вайлдберриз. Получала сегодня в другом городе (пункт выдачи совсем не рядом с домом, чтобы можно было туда сбегать за 5 минут и разобраться) туфли для свекрови с постоплатой. Она померила, всё устроило, выкупили. Домой приехала - в личном кабинете туфли висят как "получено", но не оплачено. И объявление - пока не оплатите туфли, вы не сможете делать новые заказы. А я у оператора спрашивала - прошла оплата? Получила утвердительный ответ. Вот даже не знаю, что делать? Вдруг это глюк пункта выдачи и с меня деньги вечером спишутся, а если я сейчас оплачу, то получится двойная оплата. Вообще первый раз с таким сталкиваюсь. Решила подождать до завтра. До пункта выдачи дозвониться невозможно,т.к. все телефоны самого магазина или сбрасывают, или отключены.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×