Мошенничество виртуальное и реальное-4

[Николавночка 21 011]

6 минут назад, Бокарнея сказал:

Птому что меня пытали всякий раз, когда сумма перевода им казалась подозрительно большой. Вопрос проверочный любой - от кодового слова до даты моего рождения и номера дома. 

Переводила сумму за стройматериалы для сына, со своего стационарного компьютера. Не перевели. Звонила на горячую линию, все сказала, что просили, но извините, нет. Ограничено 150 тыс. в день И наличку по 75 тыс в день. Нужно было срочно Зато в банкомате оплатила все 400. Куар код не прочитался правда, вводила все данные вручную. 

Потом ходила ежедневно, снимала, очистила карту до ее естественного состояния. Пенсия и еще чуток.  Не сбер. Там с этим особых проблем нет.

Поэтому просто не понимаю, как можно все снять и куда то перевести мошенникам? Или им как раз все и можно?

[Melas 77 698]

4 минуты назад, Николавночка сказал:

Поэтому просто не понимаю, как можно все снять и куда то перевести мошенникам? Или им как раз все и можно?

Мне тоже совсем непонятно почему ни одно дело не доведено до конца при том, что можно отследить весь путь денег. И кредиты (для страхования надёжного счёта, на который переводят деньги) тоже слишком легко выдают. 

[VOLUN 5 487]

А я вчера ходила на почту за посылкой, а вернулась с... кредитом. Сходил за хлебушком (с)

После работы нужно было быстро забрать посылку на почте, потом бежать домой, успеть разобрать непонятное для ребёнка задание, а потом вместе бежать на автобус, чтобы успеть в бассейн на занятие. "Делов-то!" - снисходительно подумала я и забежала в почтовое отделение.

Очередь была небольшой, в одном окне оператор шустро "расправлялась" с очередью, в другом окне шла какая-то сложная операция, стояли два подростка, они то и дело в окно бубнили коды, которые им постоянно поступали на телефон. И, когда я была уже следующая, ребята получили своё письмо и я пошла к этому окну...

Я не знаю как описать, что происходило потом. Может, оттого, что было душно в помещении, может, я вообще не ожидала такого на почте. Я поднесла экран с штрих-кодом к сканеру, оператор принесла мою посылочку, я продиктовала код, который пришёл в приложении. А дальше оператор сказала "Ой, да Вы паспорт меняли? Дайте его сюда, надо внести изменения". Я спокойно вытащила паспорт и просунула в окно. Ещё неловко стало: очередь тут, а я не могла заранее обновить в приложении. Пока оператор клацала по клавиатуре, я стала изучать приложение - где поменять паспортные данные. Не нашла, нет их там. Задала вопрос оператору: "А зачем нужны паспортные данные, если у меня приложение к номеру телефона привязан?". Оператор сказала: "Это быстро, не переживайте". Переживать я начала через 4-5 минут, время идёт, надо успеть хотя бы в бассейн. Но тут пришло какое-то сообщение, оператор попросила меня назвать код. Я продиктовала код во всплывающем окне (не открывая само сообщение), оператор сказала "Сейчас Ваши данные обновляются" и дальше увлечённо заклацала по клавиатуре. Жду дальше... 

Минуты через две приходит сообщение, во всплывающем окне вижу что-то о паспорте. Я не вскрываю сообщение, я хочу свой паспорт, посылку и домой. И я не вижу повода не доверять оператору. А оператор вдруг встаёт и говорит мне "Отойдите на два шага назад". Я отошла, а она берёт в руки веб-камеру и наводит её на меня. 

- Это зачем?

- Не переживайте, ничего страшного я не делаю. Я всего лишь вношу Вас в новую программу, будет ещё удобнее забирать посылки

А куда ещё удобнее-то? Сунул штрих-код - продиктовал код - забрал - ушёл.

Я начинаю соображать, что происходит что-то не то, но ещё стесняюсь это озвучить. Я стою ещё минут пять, жду. Люди приходят-уходят, выстраиваются в очереди и рассасываются, а я всё ещё тут. Приходит ещё одно смс, я открываю его, а там Почта-банк оформила  (не предлагает, а уже принял, рассмотрел и оформил) мне кредит на два с половиной миллиона. И тут же приходит следующее смс с личным кодом доступа в для обращений (я так и не понимаю что это, это же не доступ в личный кабинет). И оператор... просит продиктовать мне его! 

Я сначала спокойным голосом её попросила отдать мне мои паспорт и посылку и я уйду. Она не отдаёт и просит продиктовать код. Я уже громче попросила, она всё ещё просит продиктовать код. Я не кричала, я очень громко сказала о том, что мне только что оформили кредит без моего ведома, взяли согласие на обработку данных и не отдают мой паспорт и посылку. То есть привлекла внимание к ситуации посторонних людей. Умышленно. Я не знала, что мне делать. 

Оператор протянула паспорт и посылочку, но всё же попросила назвать код. Я стояла тупила, смотрю на свои вещи и говорю "Я не назову вам код, я могу ПРОСТО забрать свои вещи? Могу?", оператор сказала: "Забирайте", я взяла и вышла из помещения на ватных ногах.

Весь вечер шли смс и письмо от Почта-банка, мне напоминали, что я не оформила до конца привязку почта-банка к госуслугам. Пока ребёнок был в бассейне, я в холле писала претензию в Почта-банк. Переписка ни к чему не привела. На мои просьбы удалить мой личный кабинет с фотографией, отозвать данные мне отписываются, что я для удаления анкеты надо предоставить данные электронной подписи (которую мне завели первым делом в Почта-банке, когда я думала, что диктую код на обновление паспортных данных). Кому их предоставить и как удалить - не отвечают, просто закрывают заявку с припиской "Заявка решена".

Шла домой, думала о ситуации. Поняла, почему так долго подростки не могли получить своё письмо. Только тогда до меня дошло, что оператор "меняла" паспортные данные в приложении, а смс приходили на телефон, а не в приложении (но это сложно было сопоставить в тот момент). За эти полгода, как я сменила паспорт, я трижды отправляла посылки, ни разу не спросили паспорт, хотя там паспорт может быть нужен. А вот при получении через приложение паспорт ведь вообще не надо. Но я посылки отправляю в другом отделении, оно мне больше нравится, по удаленности от дом они одинаково находятся. Голова потом сильно болела от того, что перенервничала сильно.

 

Я понимаю, что сотрудников почты загоняют планами и выставлением новых условий работы, но вот так поступать! Оформила она мне кредит, но я его брать-то не буду. Какие ей с этого "ништячки", если выгоды вообще не случилось?

Пишу всё таки в "Мошенничество", а не в тему о работе почты. Потому что та оператор занимается обманом. 

 

Изменено 20 Сентября 2022 пользователем VOLUN
ошибки

[Elenrass 64 399]

11 минут назад, VOLUN сказал:

Пока ребёнок был в бассейне, я в холле писала претензию в Почта-банк.

Вы рассказали какой-то вопиющий случай, я бы написала претензию на почтовое отделение.

12 минут назад, VOLUN сказал:

Оформила она мне кредит, но я его брать-то не буду. Какие ей с этого "ништячки", если выгоды вообще не случилось?

Она вам кредитную карту что ли оформила?

[VOLUN 5 487]

3 минуты назад, Elenrass сказал:

Она вам кредитную карту что ли оформила?

В смс указано было, что надо пройти по ссылке, чтобы получить эти деньги. Слово "кредит" и "карта" не присутствуют, но указан процент. 

5 минут назад, Elenrass сказал:

я бы написала претензию на почтовое отделение

Начальник отделения ходила рядом туда-сюда, когда я просила отдать мои документы, она как раз была рядом. Наверно, там и выше всё согласовано. 

[Галчонка 237 467]

3 часа назад, Бокарнея сказал:

Птому что меня пытали всякий раз, когда сумма перевода им казалась подозрительно большой. Вопрос проверочный любой - от кодового слова до даты моего рождения и номера дома. 

Меня сбер только один раз проверял. Когда мне шеф перед праздниками выдал внеочередную премию наличкой на всех сотрудников. Я выдала тем, кто на работе. А потом закинула деньги на карту и сидела переводила тем, кто на выходных. Видимо несколько переводов с одинаковой суммой на разные номера показались подозрительными транзакциями. Поэтому у меня и кодовое слово спрашивали. И еще дополнительно данные для подтверждения. Причем неожиданные, типа код подразделения, в котором выдан паспорт или дату регистрации по месту жительства.

Удостоверились, что я - это я, разблокировали перевод, и позволили сделать оставшиеся. Так что мои сотрудники к празднику получили подарок. 

[Бокарнея 47 541]

1 час назад, VOLUN сказал:

Начальник отделения ходила рядом туда-сюда, когда я просила отдать мои документы, она как раз была рядом. Наверно, там и выше всё согласовано. 

Прочитала вашу историю и сразу полезла в Яндекс, ввела вопрос - "сотрудники почты оформили кредитну карту" и....вуаля первая статья сразу о мошенничестве. Вот скопировала фрагмент. Может вам пригодится.

""При этом подобная ситуация может произойти со многими: планы для сотрудников «Почта Банка», как можно прочитать в отзывах сотрудников, сильно завышены. Рядом же есть практически неограниченный поток клиентов – на самой почте (банк относится к структуре «Почты России», а его отделения объединены с почтовыми).

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, остается порекомендовать проверить свою кредитную историю. В ней отображены все кредиты и кредитные карты заявителя по всем банкам.

Сделать это можно абсолютно бесплатно – сначала на портале Госуслуги нужно заказать информацию о том, в каких БКИ хранится кредитная история. Затем – на сайтах этих БКИ авторизоваться через Госуслуги и запросить отчет о кредитной истории. Это разрешается сделать дважды в год бесплатно.""

 

Видимо, вы попали в окошко, где сидела сотрудница "Почта-банка" и так как у неё свой план и от этого зависит премия - сотрудница вас не предупредила о своих действиях. Это нарушение и обман по сути. Но теперь сложно доказать банку, что вы согласия не давали - коды вы же диктовали, хоть и не прочитав сообщения. Попробуйте через Госуслуги всё выяснить. 

Деньги по кредиту вы не получали, но с вас могут взымать плату за обслуживание кредитной карты, уведомления или ещё что-нибудь. Разбирайтесь с ситуацией до конца.

И спасибо вам огромное, что написали. Любой из нас мог бы вляпаться в подобную схему.

 

[Бокарнея 47 541]

@VOLUN, чуть не забыла сказать - по ссылке от банка не переходите. Как только вы её откроете - кредитные деньги автоматически зачислятся на ваш счёт. И тогда попадалово...

 

[Melas 77 698]

1 час назад, Бокарнея сказал:

по ссылке от банка не переходите. Как только вы её откроете - кредитные деньги автоматически зачислятся на ваш счёт. И тогда попадалово...

Я так поняла, что и привязку к госуслугах оформлять нельзя. Но вообще жесть. Как почитаешь отзывы об этом Почта банке, волосы дыбом. Проценты нереальные, деньги при погашении не все засчитывают, коллекторы при минимальной просрочке приходят.

[Белый орикс 114 829]

5 часов назад, VOLUN сказал:

. Пока ребёнок был в бассейне, я в холле писала претензию в Почта-банк.

Оставьте отзыв на банки.ру. Мошенничество в чистом виде 

[Бокарнея 47 541]

45 минут назад, Melas сказал:

Я так поняла, что и привязку к госуслугах оформлять нельзя

Я не оформляю и штрихкод со своего смартфона не предъявляю)) Переписываю под ним цифры и называю. И мне по фигу - как на меня косятся продвнутые, просто пару раз чуть не вляпалась. Не надеюсь на свою мгновенную реакцию и решила вот так

Вы обратили внимание, что форумчанка не увидела в смс слово "кредит", а только проценты? Значит Почта-банк имеет форму мгновенного подтверждения услуги. Неизвестно ещё, что там писала работница почты в анкете заявителя. Вообще, это самое настоящее мошенничество, когда сотрудник банка выдает посылки, имея доступ к персональным данным. Жуть. Как хорошо, что мне попалась на глаза эта история...теперь хоть знать буду.

Изменено 20 Сентября 2022 пользователем Бокарнея

[Melas 77 698]

15 минут назад, Бокарнея сказал:

Значит Почта-банк имеет форму мгновенного подтверждения услуги.

Я зашла на их сайт. Да. Всё делается очень быстро, но нужно подключить доступ к персональным данным через Госуслуги. Вообще сюр какой-то. Грабят среди бела дня на глазах у всех на огромную сумму под бешенные проценты. Я только про подростков не поняла. Кредиты выдают с 18 лет.

[Оляпка 43 570]

1 минуту назад, Melas сказал:

Я только про подростков не поняла. Кредиты выдают с 18 лет.

Вроде бы в плане ( про почта-банк не уверена, но мне рассказывали) фиксируются и попытки, не обязательно успешные. Если подростки с паспортами...

[Цитата Лаврова 92 273]

@VOLUN, , напишите жалобу в Центробанк. 

[Бокарнея 47 541]

14 минут назад, Melas сказал:

нужно подключить доступ к персональным данным через Госуслуги.

Угу, я так со сбербанком сделала, а потом на Госуслугах появились штрафы от судебных приставов за якобы просрочку налоговых платежей. Дозвониться по указанным телефонам приставов было невозможно и я пошла выяснять в МФЦ. Никакой задолженности не было, мне предложили прийти через неделю, чтобы получить выписку и потом отправить её приставам заказным письмом.

Не стала я этого делать, а через месяц с Госуслуг вдруг исчезли эти штрафы. Цена вопроса - 200 рулей. Можно было плюнуть и оплатить, не таскаясь в МФЦ, но смутило меня всё это и я не пожалела времени, чтобы выяснить. 

Теперь и интернет-магазины предлагают подтверждение аккаунта через Госуслуги. Мол, тогда можно без предоплаты товар получать. Вайлдберриз такую фишку затеял, ещё где-то натыкалась. Не-не-не, мне бесплатный сыр в мышеловке не нужен. Как-нибудь по-старинке приспособлюсь, за жуликами просто не успеваешь уследить))

Изменено 20 Сентября 2022 пользователем Бокарнея
Опечатки

[Катакомба 52 610]

14 часов назад, Бокарнея сказал:

Вы обратили внимание, что форумчанка не увидела в смс слово "кредит", а только проценты? 

Не увидела. Ага. Потому что не читала. Как можно вообще пин-коды диктовать, не прочитав, что за код ты дикутешь?

[Галчонка 237 467]

1 час назад, Катакомба сказал:

Не увидела. Ага. Потому что не читала. Как можно вообще пин-коды диктовать, не прочитав, что за код ты дикутешь?

Ну, в оправдание, бывают ситуации, когда подвоха не ожидаешь, а выполняешь действия по шаблону.

Вот, к примеру, в аптеке, когда у меня с карты списывают баллы, говорят - вам сейчас в СМС придет код, назовите. Я не открываю сообщение, потому что получение СМС - это логичный этап продолжения процесса. То же самое на почте, в СДЭК - когда просто смотришь. В голове шаблон - выполняется действие (в случае с форумчанкой - корректировка данных), для подтверждения нужно назвать проверочный код. Предположить, что оператор производит в это время другую операцию - это в голове не укладывается.

На себя прикидываю. Вот я в банке недавно закрывала вклад и открывала другой. Код из СМС в поцессе ппришлось называть (и вводить на планшете оператора) пришлось несколько раз. И да, я даже не открывала СМС - смотрела цифры во всплывающем окне пуш-оповещения. Потому что мне в голову не могло прийти, что сотрудница сбера мне вместо того, чтобы вклад открыть, может заодно кредит оформить.

Теперь вот, благодаря сообщению @VOLUN, буду иметь в виду  будущее. И теперь, если потребуется назвать код - да хоть в магазине при списании баллов за покупку, не стану торопиться, а открою СМС или сообщение в приложении, и внимательно прочитаю, что именно я подтверждаю.

[VOLUN 5 487]

4 часа назад, Катакомба сказал:

Не увидела. Ага. Потому что не читала. Как можно вообще пин-коды диктовать, не прочитав, что за код ты дикутешь?

Не читала, да. Но, даже если бы и читала, то там про кредит и не было в кодах. Сейчас глянула на все сообщения с кодами: первый код был для подтверждения заявки на электронную подпись и согласие на обработку персональных данных, потом вообще было письмо (не смс) о смене паспортных данных. Второй был код об авторизации (где?). И вот уже потом было смс об одобрении и оформлении. И следом код доступа для каких-то обращений.

С себя вины не снимаю. Читать надо, вопросы бы возникли сразу после первой смс. Но я сразу писала, что

В 20.09.2022 в 15:22, VOLUN сказал:

я вообще не ожидала такого на почте

или, как правильно сказали

2 часа назад, Галчонка сказал:

бывают ситуации, когда подвоха не ожидаешь, а выполняешь действия по шаблону

Умнее буду.

[Melas 77 698]

2 минуты назад, VOLUN сказал:

2 часа назад, Галчонка сказал:

бывают ситуации, когда подвоха не ожидаешь, а выполняешь действия по шаблону

Умнее буду.

Напишите на всякий случай заявление в прокуратуру. Что-то смущает на сайте данного банка вариант с отказом от оформленного кредита. Дескать, каждый случай рассматривается индивидуально. Это при том, что организация "действует по беспределу", судя по отзывам. 

[Оляпка 43 570]

13 минут назад, VOLUN сказал:

Второй был код об авторизации (где?

В приложении Почта-банк? Вы таким не пользуетесь?

[Радиола 9 802]

Мужу сегодня опять звонила «следователь», представилась Прокопенко Екатериной Владиславовной, по голосу лет 25, украинский говор присутствует. Назвала мужа по фамилии, имени, отчеству правильно. Сказала, что некая Петрова Ольга Сергеевна пришла с доверенностью в банк и пыталась перевести все деньги со счёта мужа. Злодейку схватили и теперь звонят мужу.

- Вам что-то известно об этой ситуации?

- Нет.

- Замечательно ,- обрадовалась «следователь»,- Сейчас я вам всё расскажу!

Муж попросил продиктовать адрес, куда ему подъехать, чтобы восстановить справедливость и ознакомиться с делом.

- Записывайте! Москва, улица Новослободская, дом 45.

Я тут же ввожу адрес в поиск и вижу: СИЗО Бутырка, мужской изолятор. И тут я начинаю громко хохотать, а разговор на громкой связи. Я интересуюсь у «следователя», что же она с Ольгой Сергеевной той делают в мужском следственном изоляторе? Муж ухахатывается рядом. Я успеваю спросить: «Как там у вас на Украине? Как обстановка?» Следачка скинула вызов, не ответила. 
Допишу: муж у неё ещё спросил: «Прокопенко? А ведущий Рен-тв не ваш родственник? Очень мне его передачи нравятся! Там он и про мошенников всяких рассказывает.» «Следователь» сказала, что не знает такой передачи и он не родственник. 

Изменено 21 Сентября 2022 пользователем Радиола
Дополнила

[Редиска Лимонадовна 22 594]

Я пользуюсь только услугами Сбербанка, пока ни разу не звонили мошенники. А вообще муж ещё и клиент ВТБ, вот от имени этого банка ему регулярно звонят. 

Буквально вчера звонит очередной псевдо сотрудник, начинает говорить свою заготовку, мол, не оформлял ли Сергей Николаевич какую-то заявку. 

А я прям жду этих звонков, чтоб задать им вопрос, но мне, собаки серые, не звонят. А тут грех не воспользоваться, наклоняюсь к телефону и очень вежливо, между прочим, спрашиваю: "Молодой человек, а чей Крым? "

Божечки, какие отборные маты понеслись, разговор быстро закончился. 

[Катакомба 52 610]

6 часов назад, Галчонка сказал:

На себя прикидываю. Вот я в банке недавно закрывала вклад и открывала другой. Код из СМС в поцессе ппришлось называть (и вводить на планшете оператора) пришлось несколько раз. И да, я даже не открывала СМС - смотрела цифры во всплывающем окне пуш-оповещения.

Не знаю, я читаю. Как минимум на предмет того, чтобы в сообщении не было ничего типа "не сообщайте этот код никому".

4 часа назад, VOLUN сказал:

Сейчас глянула на все сообщения с кодами: 

А от кого сообщения?

 

3 часа назад, Радиола сказал:

Мужу сегодня опять звонила «следователь»

А мне два раза подряд позвонили с известием, что мои счета блокированы из-за моих попыток вывести деньги за рубеж. Я в первый раз извинилась и сказала, что больше так не буду, а второй приготовилась было сильно удивиться и испугаться, но после моего "Здравствуйте" почему-то трубку бросили.

[Игра слов 9 283]

В 21.09.2022 в 20:13, Катакомба сказал:

трубку бросили

У меня сейчас тоже "Сбербанк" трубку бросил, после того как на вопрос "по какой причине в заявке на кредит вы указали не вашу сбербанковскую карту, а карту ВТБ?" , я ответила - это моё дело, какую хочу, такую и указываю. Тоже трубку бросила девочка с хохляцким акцентом...а я просто не успела сказать, что у меня уже год нет никаких отношений со Сбером)) ни карт, ни счетов - я лично всё закрывала, заявления писала. До них, видимо, эта информация ещё не дошла.

[Melas 77 698]

1 час назад, Игра слов сказал:

Тоже трубку бросила девочка с хохляцким акцентом...

Я решила попробовать чью-то фишку с вопросом "Крым чей?", но не подействовало, "старший лейтенант" стал дальше шпарить. Меня это внутренне возмутило и я его послала. Я вообще заметила, что надоело их троллить и я просто их быстро посылаю.