Интернет-магазины. Совместные покупки

[Болие Лимения 45 581]

15 минут назад, Белый орикс сказал:

Вообще не расстроюсь.

Но кстати, я поберегу Ваш лайфхак на случай, если тоже захочу расстаться с WB. Хоть как-то себя защитить, хотя, возможно, всё это фикция...

Пока WB меня устраивает. Отказ бесплатный, их пункт выдачи - минута ходьбы от дома, а то, что пакеты стали платными, я это только в плюс вижу. 
Но конечно, у всех разные мотиваторы для предпочтений разных интернет-площадок, тут и спорить незачем  

[Июлия 10 019]

1 час назад, Белый орикс сказал:

Wildberries хранит данные удаленных банковских карт и может списывать с них денежные средства. Об этом сообщает телеграмм-канал, получивший информацию сразу двух клиентов интернет-площадки, у которых без уведомления были списаны деньги с банковских карт, которые уже были удалены из личного кабинета.

Видимо только два клиента официально обратились с этим вопросом. Но их наверняка гораздо больше.

Потому что у моего мужа именно так и списали деньги с кредитной карточки, которая когда то была привязана, и потом удалена в личном кабинете. Товар они потеряли в пути, но выслали следом такой же с формулировкой "Чтобы вам долго ждать не пришлось" и списали деньги повторно.

Карточки привязанной в личном кабинете на тот момент не было. И так как она была у него кредитная, фактически он ею не пользовался уже.

Спасибо за информацию, обязательно обсудим с ним отзыв на персональные данные. 

Только вопрос, если отказываться не будем от дальнейшего сотрудничества , то 

39 минут назад, Болие Лимения сказал:

если отозвать все персональные данные, площадка в одностороннем порядке может отказаться предоставлять услугу физлицу. 

не получится ли, что не сможем пользоваться? Они откажут после отзыва?

13 минут назад, Болие Лимения сказал:

Пока WB меня устраивает. Отказ бесплатный, их пункт выдачи - минута ходьбы от дома, а то, что пакеты стали платными, я это только в плюс вижу.

У нас нет выбора. В нашем городе других площадок нет. Но всё чаще возникают спорные моменты, как вот в случае про который я написала. Пакеты я и не брала, обычно на машине подъезжаем, в руках до дома тащить товар нет необходимости. Но в целом, пока, отказываться не хочу, привычка страшное дело, удобно опять же, да и нет возможности поменять на тот же "Озон" например. 

[Болие Лимения 45 581]

4 минуты назад, Июлия сказал:

не получится ли, что не сможем пользоваться? Они откажут после отзыва?

В принципе наверное, ничто не мешает площадке выдать запрет на оказание услуг физлицу, отозвавшему свои персональные данные. Но это по-хорошему должен объяснить юрист, занимающийся персональными данными. 

6 минут назад, Июлия сказал:

Но в целом, пока, отказываться не хочу

Как вариант - можно перевыпустить банковские карты, ошибочно привязанные к странице личного кабинета на WB. В принципе дело это несложное - пара кликов в мобильном приложении + через 5 рабочих дней забрать в ближайшем отделении банка новую карту, а с заблокированной карты Вайлдберрису вывести средства клиента уже будет сложновато. 

[Тындейка 32 411]

13 минут назад, Июлия сказал:

Товар они потеряли в пути, но выслали следом такой же с формулировкой "Чтобы вам долго ждать не пришлось" и списали деньги повторно.

У меня сегодня такая история получилась. Как решить вопрос? Подождать пока от первого сам магазин откажется и потом деньги вернёт?  

У вас чем закончилось? Деньги вернули? 

[Июлия 10 019]

1 минуту назад, Тындейка сказал:

У меня сегодня такая история получилась. Как решить вопрос? Подождать пока от первого сам магазин откажется и потом деньги вернёт?  

У вас чем закончилось? Деньги вернули? 

У нас товар - это были шипы для машины, шиповал муж сам. Он решил оставить и тот который пришёл раньше и тот, что всё таки пришёл гораздо  позднее. 

Поэтому не стали ругаться и выяснять, хотя конечно по началу возмущение кипело. 

 

[Июлия 10 019]

1 час назад, Тындейка сказал:

Подождать пока от первого сам магазин откажется и потом деньги вернёт?  

У меня была почти аналогичная ситуация с зажимами для простыни. Но там они первый отосланный - потеряли и тишина, никаких "телодвижений" - только меня засыпали предложениями - откажитесь прямо сейчас и вас за это никто не накажет (утрировано, но смысл тот же, что никаких санкций против вас не будет). Я подождала и нажала отмену заказа. Я тут уже писала - мне за это сразу в личном кабинете снизили процент выкупа. Хотя моей вины  не было. 

Но деньги вернулись сразу на счёт в личном кабинете и я оттуда их перевела себе обратно на карточку.

Но тут немножко по другому получилось с досланным товаром - он шёл изначально вообще без оплаты, вот я тут этими деньгами и расплатилась. Потому что заказала по одной цене, а пока они теряли/ высылали взамен - там цена начала расти, но за досланный оплатила первоначальной стоимостью. 

Вроде много букв, но смысл, думаю, донесла. 

[Тындейка 32 411]

Посмотрю как у меня вопрос решится. Потому что на статусе "собран" висит оплаченный товар. И мне "любезно" повторно отправили такой же товар с постоплатой. 

Я против такой услуги, если честно. Зачем мне два раза за одно и тоже платить? И получится что один товар я верну, а это снизит процент выкупа и т.д. 

[Игра слов 9 301]

29 минут назад, Тындейка сказал:

Посмотрю как у меня вопрос решится. Потому что на статусе "собран" висит оплаченный товар. И мне "любезно" повторно отправили такой же товар с постоплатой. 

Я против такой услуги, если честно. Зачем мне два раза за одно и тоже платить? И получится что один товар я верну, а это снизит процент выкупа и т.д. 

У меня тоже так было. Упаковку повредили при сборке, поэтому товар завис. Через несколько дней отправили точно такой же товар новым заказом и письмо-объяснение, что на первый заказ через два дня для меня откроется кнопочка "отменить" без оплаты обратной доставки, а у себя они уже сняли его с доставки. Да, через два дня эта кнопочка появилась, причем сразу у двух заказов. Оба и удалила. Деньги вернулись на баланс личного кабинета.

 

[Банкомат 14 156]

Чтобы меньше было возвратов:

-не заказывайте стекло, фарфор и типа того

-еду

-памперсы

-корм для животных в мягкой упаковке и наполнитель

-туалетную бумагу, бумажные салфетки

-при заказе смотреть, чтобы склад был как можно ближе к вашему дому (меньшее колличество рук пройдет до стадии выдачи и соответственно больше шансов получить не бракованный товар)

Хотя я тут по осени стол себе заказывала. Капец, а он из Новосибирска должен приехать.  Я не посмотрела. Шёл он 11 дней. Распаковывала-молилась. Фух-в идеальном состоянии пришел.

[Белый орикс 115 222]

21 минуту назад, Банкомат сказал:

Чтобы меньше было возвратов:

-не заказывайте

Заказала в качестве новогоднего сувенира прикольный освежитель воздуха в машину крестнику, в виде волка. Пришёл не волк, а надписью "Ниссан". У крестника Дэу. Возврат, платный. 3 письма в техподдержку, вернули.

На днях прислали аспетолин, у которого срок годности закончился в  феврале 2022 года. Вернула. Возврат платный. До сих пор долблю техподдержку, пока просят "подождать до обновления функциональности". 

Не угадать тут где накосячат.

 

8 часов назад, Болие Лимения сказал:

Интересно вообще, как это будет работать. Потом поделитесь опытом, пожалуйста - что из этого получится.

Ответили в личном кабинете. Ну ок, отправила запрос на указанную почту.

[Банкомат 14 156]

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Заказала в качестве новогоднего сувенира прикольный освежитель воздуха в машину крестнику, в виде волка. Пришёл не волк, а надписью "Ниссан". У крестника Дэу.

Я бы тоже расстроилась. У самой Дэу

Но это немного другое, ошибка. А не 

4 минуты назад, Белый орикс сказал:

  19 минут назад, Банкомат сказал:

Чтобы меньше было возвратов:

-не заказывайте

 

[Белый орикс 115 222]

27 минут назад, Банкомат сказал:

туалетную бумагу, бумажные салфетки

А вот это регулярно на Озоне стала заказывать. Выгоднее, чем в обычных магазинах. Проблем не было пока.

[Банкомат 14 156]

13 минут назад, Белый орикс сказал:

 

41 минуту назад, Банкомат сказал:

туалетную бумагу, бумажные салфетки

А вот это регулярно на Озоне стала заказывать. Выгоднее, чем в обычных магазинах. Проблем не было пока.

 

Проверяйте на похожесть магазинной упаковки.

Даже, если она упакована верхним слоем хорошо. То при вскрытии должна быть один в один, как магазине.

Иначе могла упасть, размотаться и т.д. А ее обратно собрали. И склеили красиво.

Обратите внимание. А то не совсем гигиенично на итоге получится.

Изменено 13 Февраля 2023 пользователем Банкомат

[Белый орикс 115 222]

Только что, Банкомат сказал:

А ее обратно собрали. И склеили красиво.

+ фобия 

Нет, пока такого не было. Целая заводская упаковка, все рулоны чистые, одинаковые по размеру с предыдущими закупками. 

[Банкомат 14 156]

Только что, Белый орикс сказал:

+ фобия 

Не-не!!! Я вам серьезно это говорю. Основано на реальных событиях. Многочисленных.  И это не шутка. К сожалению.

[Белый орикс 115 222]

16 часов назад, Болие Лимения сказал:

Я не уверена, что можно отозвать персональные данные частично.

Видимо, можно.

Вот такой ответ пришёл на почту

Номер отправила.

[Июлия 10 019]

3 часа назад, Белый орикс сказал:

Вот такой ответ пришёл на почту

Мурыжили. Мудрят. Напиши сюда, напиши туда, там запятой не хватает, тут точки. На тех, кто не захочет так долго переписываться рассчитано, а вы молодец.

Ведь так бывает, что свой товар ты мог оплатить чужой картой, а номер её ты и не знал/ забыл. А у них она всё равно сохранена. 

То есть чтобы отозвать карты, хоть раз промелькнувшие у тебя при оплате, ты должен знать все их номера. И на каждую отдельно посылать запрос. 

[Таманна 21 090]

14 часов назад, Тындейка сказал:

Посмотрю как у меня вопрос решится. Потому что на статусе "собран" висит оплаченный товар. И мне "любезно" повторно отправили такой же товар с постоплатой. 

Я против такой услуги, если честно. Зачем мне два раза за одно и тоже платить? И получится что один товар я верну, а это снизит процент выкупа и т.д. 

Я отказалась от того, что позже пришел, это как раз был оплаченный заказ. Мне за него вернули деньги, на балансе они висели, я потом оплатила ими другой заказ.

[Волшебная лампа 5 263]

46 минут назад, Июлия сказал:

Ведь так бывает, что свой товар ты мог оплатить чужой картой, а номер её ты и незнал/ забыл. А у них она всё равно сохранена. 

У нас так с Авито один раз вышло. Муж давал платное объявление, с его карты оплата не проходила. Оплатили с моей. Карту не привязывали, не сохраняли. Как квартиру сдали, объявление сняли,  и тут, через месяц с моей карты списывается опять эта сумма, что-то около 800-900 рублей что ли было. Долго он с ними бодался, вернули. Но были в шоке, оба.

[Белый орикс 115 222]

2 часа назад, Июлия сказал:

Напиши сюда, напиши туда, там запятой не хватает, тут точки. На тех, кто не захочет так долго переписываться рассчитано, а вы молодец.

@Болие Лимения

Ну вот так

[Болие Лимения 45 581]

9 минут назад, Белый орикс сказал:

Ну вот так

Ну если так, тогда вообще по-божески, считай, сделали!

Поздравляю!  И огромное спасибо, что поделились процессом. 

[Sunny_gold 10 533]

7 часов назад, Болие Лимения сказал:

Поздравляю!  И огромное спасибо, что поделились процессом. 

Поддерживаю. Спасибо за подсказку, что так можно сделать. Тоже написала в чат безо всякого заявления, вот что мне ответили 

[Мурчака 108 745]

До появления у меня виртуальной карты платила с других, разных. И со своей и с карты мужа. Как теперь узнать с каких была оплата, а с каких нет? Или можно подать заявление на аннулирование сразу по всем картам? 

[бурка 29 060]

Ну у меня карт мало, всего 2, я бы просто перевыпустила и все. Чем бодаться с ними, переписка эта, сочинять там всякий текст и не факт, что поможет.

[Таманна 21 090]

В 14.02.2023 в 06:37, Белый орикс сказал:

А вот это регулярно на Озоне стала заказывать. Выгоднее, чем в обычных магазинах. Проблем не было пока.

В наш регион предлагают и платную доставку. И то, что в одном заказе товар (там может быть 3, 5, 7 наименований) забирать в разных постаматах, пунктах выдачи. Ну и смысл мотаться по всему городу, чтобы забрать один товар? Мне этим Озон категорически не нравится.

По поводу ранее привязанной карты, спасибо, тоже напишу, чтобы удалили ее.