Квартирные ЧП, аварийные службы и другие проблемы с ЖКХ

[IRSEN 73 872]

13 минут назад, Любовь земная сказал:

IRSEN

Все 50 с лишним лет аварийные службы только перекрывают воду, а чинить жэковский сантехник приходит, по будним дням. Но, наверное, зависит от поломки: если аварийная в состоянии устранить, она это и делает.

Возможно и так. Я просто из окна часто вижу как аварийная машина у нас стоит, мужики чего - то носят - выносят в подъезд, явно ремонтируют. 

[Маркиза Карабас 83 246]

2 часа назад, Любовь земная сказал:

IRSEN

Все 50 с лишним лет аварийные службы только перекрывают воду, а чинить жэковский сантехник приходит, по будним дням. Но, наверное, зависит от поломки: если аварийная в состоянии устранить, она это и делает.

В нашем городе до последнего времени аварийная служба не только перекрывала тупо воду. Вполне в состоянии они и кран на стояке поменять,  и трубу заварить. Другое дело,  что возможно это за отдельную плату. Я немножко сомневаюсь,  что "свой" сантехник это сделает бесплатно. Каждый здравомыслящий хозяин квартиры вполне заплатил бы аварийным сантехникам за устранение неисправности вместо того,  чтобы сидеть всем подъездом до понедельника без воды. 

Держать аварийкк только ради того,  чтобы перекрыть трубы? Давайте доверим ключи от подвала,  где перекрываются трубы инициативной группе и делов то. 

У мамы зимой закапала труба отопления. По закону жанра в пятницу вечером. Сливать всю систему и сидеть всем подъездом (домом)  без отопления зимой до понедельника? Приехавшая аварийка быстро и бесплатно поставила муфту (правильно я написала?), которая позволила дожить до весны. В мае поменяли мы трубы. 

Если упраздняют аварийку,  давайте упраздним скорые помощи и прием неотложных больных до понедельника. А че?  Какая экономия будет для бюджета. Не дай бог Медведев услышит мои слова.

 

Изменено 5 Августа 2018 пользователем Маркиза Карабас

[Любовь земная 20 886]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

"свой" сантехник это сделает бесплатно.

Если вины жильца-собственника нет - сделает бесплатно. У меня только что так было, аварийка перекрыта стояк, а потом пришел сантехник и бесплатно устранил неисправность.

[Маркиза Карабас 83 246]

9 минут назад, Любовь земная сказал:

Если вины жильца-собственника нет - сделает бесплатно. У меня только что так было, аварийка перекрыта стояк, а потом пришел сантехник и бесплатно устранил неисправность.

А что было?  И когда было? Если какая то ерунда на небольшую сумму,  стоит ради этого сидеть всем подъездом без воды все выходные? 

Иногда надо и собственнику квартиры обращать внимание на стояки,  счетчики и тд. Моя дочь снимала квартиру,  когда пришли вселяться,  сразу обратили внимание на плохое состояние стояков. Трубы местами со ржавчиной,  давно (никогда?)  не красились. Сразу указали на это хозяину,  благо еще август был. К октябрю хозяин позаботился о том,  что поменяли стояки. Это прежде всего его спокойствие и безопасность. А должна ли УК ходить регулярно по квартирам и осматривать трубы я не знаю. 

Изменено 5 Августа 2018 пользователем Маркиза Карабас

[Цитата Лаврова 92 328]

Такого ещё у меня не было, вся квартира в кипятке, прорвало где-то у соседей сверху,  полный конец ремонту, некоторой технике (ещё не знаю). Полная ж... 

Прошу, чтоб нам возместили ущерб. Со всего стояка больше всего пострадали мы... Нет слов. 

@Маркиза Карабас  да, завтра придут составлять акт. Я все фото сделала с датой.

Я не знаю, как все это убирать... 

Изменено 25 Ноября 2018 пользователем Спагетти

[Маркиза Карабас 83 246]

1 час назад, Спагетти сказал:

Прошу, чтоб нам возместили ущерб. 

Завтра пишите заявление в управляющую компании о факте залития и с просьбой составить акт. 

Они сами все придут и сами фотографируют. У нас ходят не каждый день, по пятницам. Иногда не каждую пятницу.

Изменено 25 Ноября 2018 пользователем Маркиза Карабас

[Маркиза Карабас 83 246]

1 час назад, Спагетти сказал:

не знаю, как все это убирать... 

Может клининговую компанию в помощь?

[Уважительная причина 22 954]

2 часа назад, Спагетти сказал:

да, завтра придут составлять акт. Я все фото сделала с датой.

Акт лучше составлять на третий день после аварии, чтобы ущерб было лучше видно и следите за тем, чтобы точно указали все пятна, заливы и тогда далее, прямо конкретные размеры в сантиметрах.

[Цитата Лаврова 92 328]

Второй потоп за день. Я только все убарла. Нет сил и эмоций. Пусть это прекратится. Пожалуйста.... 

[Абсолютная добродетель 68 390]

3 минуты назад, Спагетти сказал:

Второй потоп за день. Я только все убарла. Нет сил и эмоций. Пусть это прекратится. Пожалуйста.... 

Все снимайте на телефон, в процессе, так сказать. Держитесь. 

[Маркиза Карабас 83 246]

5 часов назад, Уважительная причина сказал:

Акт лучше составлять на третий день после аварии, чтобы ущерб было лучше видно

Да, спустя несколько дней размеры ущерба видны больше, @Спагетти держитесь. Если честно - не вижу особой необходимости фотографировать в прямом эфире, но если Вам так спокойнее, ради бога. 

Приходит комиссия с управляющей компании и сами все фотографируют. Если Ваши фотографии убедительнее и Вы попросите их взять в электронном виде, почему бы нет. Но они фотографируют как специалисты. знают на что обратить внимание.

Вот акт, собаки, почему то готовят долго. Наша УК мне последний акт делала с конца марта до начала июля, офигеть. То у них кто то в отпуске был, то кто то уволился, потом кто то на больничном. Но я и сама, если честно не спешила. Так что имейте в виду и такое бывает. Наверное бывают какие то сроки, уточните. Акт УК обсчитывает сразу и сразу виден размер ущерба в денежном эквиваленте. И тогда можете разговаривать с виновником аварии.

А что случилось то?

[Цитата Лаврова 92 328]

6 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

И тогда можете разговаривать с виновником аварии.

Виновник аварии УК. Позже напишу, домываю ещё пол.

[Уважительная причина 22 954]

33 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Акт УК обсчитывает сразу и сразу виден размер ущерба в денежном эквиваленте. И тогда можете разговаривать с виновником аварии.

Считать ущерб лучше у сторонней организации, потому как УК будет заинтересована снизить ущерб до минимума.

 

34 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Да, спустя несколько дней размеры ущерба видны больше

Акт составляется не ранее, чем через три дня по стандартам, потому что мокрые пятна не считаются ущербом, а вот отвалившиеся обои, желтые пятна от высохшей воды это да, уже относится к ущербу.

[Маркиза Карабас 83 246]

24 минуты назад, Спагетти сказал:

Виновник аварии УК.

Ооооо. В какой то степени это проще. После получения акта собственник подает заявление и возврате денежных средств или ремонте. Должны перечислить на предоставленный счет в течение 60 суток. Но мне задержали в этом году в виду каких то форс мажорных обстоятельств. У нашей УК сплошной форс мажор. Но выплатили с месячным задержанием. Я просто поленилась подать в суд, а у меня уже были на руках готовые исковые заявления. Можно было бы еще и моральный ущерб заявить.

Говорят после моей очередной жалобы сменили руководителя УК. И мастера и даже почему то секретари поменялись. Наверное каждый руководитель УК ходит со своим секретарями.

7 минут назад, Уважительная причина сказал:

Считать ущерб лучше у сторонней организации, потому как УК будет заинтересована снизить ущерб до минимума.

А кто будет оплачивать услуги сторонней организации?

 

 

[Уважительная причина 22 954]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

А кто будет оплачивать услуги сторонней организации?

Ну это уже как решат, если придется обращаться в суд, то как правило, присуждают и сумму ущерба и стоимость экспертизы УК, да и потом, ведь собственник имеет право выбрать кто ему будет делать ремонт, УК или сторонняя организация, ну соответственно, любая сторонняя организация перед началом работ обсчитывает смету. 

[Маркиза Карабас 83 246]

7 минут назад, Уважительная причина сказал:

любая сторонняя организация перед началом работ обсчитывает смету. 

В таких случаях в смету можно включить много дополнительного, не имеющего отношения к ущербу. Например "а давайте как перенесем розетки сюда, мне так удобно будет".

А вдруг не придется обращаться в суд? Я оба раза решала вопрос мировым соглашением с УК. Я совсем наивная дура? Просто не конфликтный человек и для судов у меня нет времени, нервов и желания. Наверное и правда дура.

[Эмбер 35 415]

8 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

А вдруг не придется обращаться в суд? Я оба раза решала вопрос мировым соглашением с УК. Я совсем наивная дура? Просто не конфликтный человек и для судов у меня нет времени, нервов и желания. Наверное и правда дура.

Выплатили ущерб? Сумма устроила? Значит все в порядке.

[Белый орикс 115 222]

@Спагетти, сочувствую, очень неприятная ситуация

УК считает ущерб квартире - обои, потолок, пол, у Вас же еще, как поняла, бытовая техника пострадала? Настаивайте, чтобы ее внесли в акт и ищите экспертную организаицю, которая выдаст заключение о причине  и сумме ущерба, конкретно по бытовой технике. И знаю очень мало случаев, чтобы управляющая компания добровольно возмещала этот ущерб, обычно через суд. 

Ремонт в квартире еще более менее возмещают, а по технике - в суд.

Терпения вам. 

[Белый орикс 115 222]

10 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

А вдруг не придется обращаться в суд? Я оба раза решала вопрос мировым соглашением с УК.

Это если УК нормальная, у нас чаще всего через суд возмещают, так как такие копейки предлагают, что зла не хватает. У человека натяжной потолок был, а ему как простую покраску возмещают. Ламинат и линолеум по минимуму берут - он же не новый был  А то, что стоил в три раза дороже и покупать хозяева планируют такой же - неважно. Так же ерунда с обоями. 

[Маркиза Карабас 83 246]

8 минут назад, Эмбер сказал:

Выплатили ущерб? Сумма устроила? Значит все в порядке.

В принципе да.

УК рассчитывает ущерб уже ИМЕЮЩИХСЯ материалов. Например были бумажные обои, потолки с побелкой.... А я в процессе ремонта захочу натяжные дорогие потолки, фельдиперсовые виниловые дорогие обои, золотой унитаз...

Ну это уж мои проблемы, я так считаю.

3 минуты назад, Белый орикс сказал:

Так же ерунда с обоями. 

Неправда. Надо смотреть сразу, что подписываешь. В день обследования и составления акта. Описывают какие были обои, какие потолки и какой процент ущерба. 

Изменено 25 Ноября 2018 пользователем Маркиза Карабас

[Цитата Лаврова 92 328]

37 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

А что случилось то?

Днём с сыном были вдвоём, были на кухне, услышала за спиной странный шелест. Раз пять посмотрела, думала уже галлюцинации. 

Потом из-под посудомоечной машины потекла вода, на глазах лужа становилась всё больше. Хотя в тот момент я ей не пользовалась, стала смотреть, где течёт, все сухо, кроме пола. Побежала перекрывать все краны, а ванная комната уже вся поколено в воде. Перекрытие всех кранов не помогло, вода прибывала как на Титанике. 

Вызвала сантехника, побежала по соседям. На шестом было всё сухо, на пятом никто не открыл, на четвёртом тоже. Воскресенье... Все отдыхают, кто где. Под нами на втором тоже никто не открыл. На первом квартиры под нами нет. 

Тем временем прилетел с работы муж, стал убирать этот кипяток, но бесполезное это занятие. И сразу понял, что течёт стояк с горячей водой. Ребёнка сразу забрала мама. Спасибо ей. 

Сантехник приехал через час, выяснил опытным путем, что что-то произошло в квартире на 5 этаже. Перекрыл стояк на техническом этаже и в квартире на 10, так как там расположен кран от всего стояка. Это важно. 

В итоге в квартирах осталась только холодная вода 

Потихоньку начали приезжать соседи. У всех конечно ущерб. Но то что творится сейчас в квартире, откуда все началось... Это ужас. Вся проводка, вся техника, все стены и полы, все просто в хлам. Я была у них сегодня, пока их не было весь кипяток, который хлестал два часа впитался в квартиру. Я такого ещё не видела. 

Хозяйка рассказала, что некоторое время назад, когда она была дома, у неё началась протечка воды, она сразу вызвала сантехника УК и он ей поставил другую трубу и сварил её по шву. Сегодня этот шов лопнул, пробив людям аж потолок. Там дыра, представляете? 

Пока я все это убирала до вечера, мне в панике звонит эта девушка, на заднем фоне слышу: Ниагара, не иначе. Уродец с 10 этажа просто не захотел быть без горячей воды и повернул вентель. Шикарно. Но его походу там сразу убил муж хозяйки квартиры и нам второй раз попало всего пол ведра кипятка. 

Мою квартиру спасло то, что у нас в ванной комнате кафель, а в кухне наливной пол. Поэтому пострадал только ламинат в коридоре, натяжной потолок в ванной комнате и немного украшения в виде листьев на полу кухни. Технику всю проверила, вроде бы все работает. Волновалась за кухонные приборы, потому что они у меня все низко к полу. Духовку ещё только не проверила. 

Завтра утром сбор всех пострадавших и УК. Будем посмотреть. Слава Богу не пожар. И все живы. 

Пошла домывать. Всем спасибо за поддержку и советы. 

 

 

 

[Уважительная причина 22 954]

22 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

В таких случаях в смету можно включить много дополнительного, не имеющего отношения к ущербу. Например "а давайте как перенесем розетки сюда, мне так удобно будет".

Ерунда, любая организация понимает, что может быть независимая экспертиза и по объему работ и расценкам.

 

13 минут назад, Белый орикс сказал:

УК считает ущерб квартире - обои, потолок, пол, у Вас же еще, как поняла, бытовая техника пострадала?

Почему и бытовую технику тоже включают, и мебель, если пострадала.

 

12 минут назад, Белый орикс сказал:

У человека натяжной потолок был, а ему как простую покраску возмещают. Ламинат и линолеум по минимуму берут - он же не новый был  А то, что стоил в три раза дороже и покупать хозяева планируют такой же - неважно. Так же ерунда с обоями. 

Берут без степени износа, а по факту наличия, был - пострадал - требуется замена. Причем считается не метр, два, именно пострадавшего, а полностью площадь всего помещения.

[Белый орикс 115 222]

17 минут назад, Уважительная причина сказал:

Берут без степени износа, а по факту наличия, был - пострадал - требуется замена. Причем считается не метр, два, именно пострадавшего, а полностью площадь всего помещения.

УК, бывает, пытается протащить "на дурачка" и только ту площадь, что была залита (а как подобрать обои, которые куплены года три назад? ) и занижают стоимость отделки, а вдруг прокатит и человек согласится на предложенную сумму, не захотев мотаться по судам? 

33 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

Неправда. Надо смотреть сразу, что подписываешь. В день обследования и составления акта. Описывают какие были обои, какие потолки и какой процент ущерба.

Значит мне приснились акты обследования, в которых на голубом глазу написано: обои б/у, площадь 1,5х2 кв.м., итого 3 кв.м. И стоимость обоев умножается на 0,3.

Это как раз не при составлении акта, а при подсчете ущерба. 

Конечно, указывать, что на стенах не бумажные, а флизелиновые обои и на полу не линолеум, а ламинат - нужно уже при составлении акта. Но держать постоянно всё на контроле, перепроверять всё до копейки.

Очень неприятная ситуация, причем и для тех, кого затопили, и для тех - кто затопил (если это частное лицо).

В начале отопительного сезона дочь рассказывала - идет с работы, а в подъезде потоп, причем явно с ее этажа или выше, то есть или она виновата, или тоже ее затопило. Ноги подкашивались, пока поднималась. Оказалось - у соседа по стояку прорвало батарею. 

Изменено 25 Ноября 2018 пользователем Белый орикс

[Лисяка 4 551]

@Спагетти, очень сочувствую, но как бы это странно не звучало, вам ещё повезло. В том плане, что залив вы увидели сразу, все просушите и потихоньку сделаете.

Весной закончился ремонт на кухне и в коридоре. И примерно в тоже время въехали над нами новые соседи. С мая я жила в режиме 2 дня в квартире, остальное в деревне. Где то в конце августа занимаясь в городе на кухне делами подняла глаза к потолку и обомлела- у меня на стене росли грибы. У меня у посудного шкафа постоянно одна дверка была открыта и за ней не было видно, пока они уже на потолок не перекинулись. Стала смотреть внимательно, в другом углу кухни вспучены обои, оторвала- плесень. И увидела течет ручеек, кондиционер для белья. 

Пошла к соседям. На следующий день вызвали сантехника, неправильное подключение машинки. И представьте, все время, с апреля, при каждой стирке,по немногу, вода стекала ко мне. 

Вызвала техника-смотрителя ( это отдельная история, не для слабонервных), составили акт. С соседями, вроде, договорились. 

Две стены ободрала, промыла, просушила. Выдохнула. Но не тут то было. Сначало пятно в комнате на потолке, потом запах сырости, темные пятна под обоями - грибок. 

Через две недели в коридоре начало пахнуть, оторвала- грибок. 

Опять акты, недовольные лица соседей....

И апофеоз - звонит сегодня эта соседка сверху и говорит, у нас в туалете воды по щиколотку, у вас с потолка не течёт? Не течёт. Но однозначно вылезет. 

Сил уже нет. 

 

 

[Уважительная причина 22 954]

8 минут назад, Белый орикс сказал:

УК, бывает, пытается протащить "на дурачка" и только ту площадь, что была залита (а как подобрать обои, которые куплены года три назад? ) и занижают стоимость отделки, а вдруг прокатит и человек согласится на предложенную сумму, не захотев мотаться по судам? 

Я работала в сфере ЖКХ и ни разу мы ничего на дурачка не протаскивали. Собственник ведь может обратится и в суд и в жилищную инспекцию

 

10 минут назад, Белый орикс сказал:

Значит мне приснились акты обследования, в которых на голубом глазу написано: обои б/у, площадь 1,5х2 кв.м., итого 3 кв.м. И стоимость обоев умножается на 0,3.

В акте обследования ставится конкретная площадь, которая пострадала, но при подсчете сметы считается вся площадь помещения, понятно ж, что никто не будет переклеевать там пол полоски обоев и там, переклеевают все обои.