Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Паприка

Квартирные ЧП, аварийные службы и другие проблемы с ЖКХ

Recommended Posts

Крюшон

Т.к. вас уже вызвали в суд, то наверное есть у вас какие-то материалы по делу. Есть ли у соседки фотографии промочек того же дня. а не когда все высохло?

Вызывала ли она работников Управляющей компании? Должна быть установлена причина затопления. С ее слов - шланг вашей стиральной машины. А документально это никак не подтверждено. Может это этаж над вами ее протопил, может из стояка водопроводного лилось или из унитаза канализация шла - виновник затопления не установлен.

Акт осмотра жилого помещения ей управляющая компания тоже не составляла скорее всего. Посмотрите от какого числа акт оценщика. Может, они уже по сухим следам ходили. Если по сухим - то давность промочки определить не возможно, упирайте на это. Значит ссылайтесь на то, что топили ее несколько лет назад и следы остались от прошлых затоплений.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крюшон

Серая лесная дичь

В расписке еще должны быть обязательно указаны паспортные данные человека, которого вы затопили и которому отдаете деньги. Мне так юрист сказала, к которой я для консультации ходила. Подписи свидетелей желательны в расписке, но не обязательны.

А у меня все так и тянется пока. Эта мадам вчера звонила, я была на работе и трубку взять не успела. Она не перезвонила и я тоже не стала. У них до этого было какое-то происшествие - они на соседку сверху гнали, что она их затопила. Но у той было все в порядке. Значит, у них самих что-то было неисправно. И после того случая ремонт не делали. А вот сейчас размечтались.

Жалею, что в свое время все на фотоаппарат не сняла. Не догадалась как-то. Чем все сейчас закончится - не знаю. Вина - жэу. Стояки их. Сантехник тоже из жэу дел наворотил. Соседка с первого этажа сумму загнула еще и пугать пытается. Надеюсь, не буду отвечать за чужие ошибки. И чужую жадность. cool.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Экслибрис

Да, материалы нам из суда пришли по почте. какие странные акты аж от 2011 года и один последний, без всякой документации и оценки. просто по мнению как бы оценщика ущерб на 80 тыщ, полюс адвокат 10 тыщ и комиссия 5 тыщ. Указаны потеки на обоях и две пары сандалий промокших на антресолях.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крюшон

Ну это филькины грамоты называется. Оценка должна производиться экспертом, имеющим спец. образование ( и вроде лицензию). Должна прилагаться смета затрат на ремонт. В смете площади поверхностей, подлежащих ремонту, работа в человеко-часах, затраты на материалы в зависимости от их типа и расхода. Цены на материалы тоже не с потолка берутся. В общем все по нормативам считается. Если обоям более 4х лет, то замена за счет собственника, про мебель срок не знаю.

Придете вы сначала не в суд, а к мировому судье на предварительную беседу. Говорите - не виноватая я. Промочки у них старые какие-то. Представители управляющей компании не приходили, значит факта залива вообще не было.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Экслибрис

Так именно такой акт и составила независимая частная экспертиза. И управляющая компания подписала ( там ее бывший работает).Никакой сметы, ничего. Просто общее примерное описание и вывод- по нашему мнению надо взыскать 90 тысяч.

Я отнюдь не уклоняюсь от факта протечки и оплаты. Виновата, чо уж там. Но я за реальное возмещение, а не за хапужничество. Вот блин праздники помешают, а так все таки как Делла советовала, надо бы своего эксперта привести. Так боюсь, что не пустит.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крюшон

Эксперт денег стоит. Вы своего приведете - никто вам его услуги не оплатит. А тот акт, что соседям составили для суда не подойдет. Им придется самим настоящего эксперта вызывать. Если до суда дойдет, упирайте на то, что сметы нет и эксперт не настоящий. Настоящий думаю все грамотно бы сделал.

Мы затопили (ну не мы, управляющая виновник) нижних соседей. Кухня и прилегающая большая комната. Вся смета вышла на 12 тысяч с копейками.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Экслибрис

Еще раз прошерстила все документы, что пришли из суда. Нет никакой сметы, хоть убейся.Просто написано, что независимый оценщик такая то произвела расчет рыночной стоимости права требования возмещения ущерба. И все. Если б было, наверное приложили бы?

Или нам ее просто не послали?..Соберусь наверное с духом и схожу к ней сама, попрошу показать смету.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крюшон

Конечно сходите. Чем больше информации до суда у вас будет, там лучше.

Независимый оценщик к смете в нашем случае еще приложил сведения о своем образовании, лицензии и т.п.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Крюшон

Да, материалы нам из суда пришли по почте. какие странные акты аж от 2011 года и один последний,

2011 года? blink.gif Так срок исковой давности вышел...

Я недавно составляла акт, в нем указывается площадь поврежденных поверхностей и их описание. Ничего про стоимость нет и быть не может. Но акт мне составлял техник-смотритель из ЖЭКа.

Можете смело оспаривать как сумму компенсации, так и сам факт протечки)

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ничего про стоимость нет и быть не может. Но акт мне составлял техник-смотритель из ЖЭКа

ЖЭК и управляющие компании действительно составляют акт без стоимости. Они должны подробно описать и замерять площадь повреждений. Оценку ущерба делает уже независимый эксперт. Эксперт должен руководствоваться в своей оценке в том числе и актом, составленным ЖЭКом, чтобы не включить какие-либо старые повреждения.

У нас независимый эксперт посчитал ущерб в коридоре. А в акте от управляющей коридор не был указан. В суде сумму по ремонту коридора вычли из сметы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Девушки, прошу ваших советов. Ситуация такая. У меня на кухне, прямо над лампочкой посередине потолка, расползается мокрое пятно. Ещё вчера оно было маленьким, сегодня значительно увеличилось. Лампочку при этом коротит, я уже боюсь включать свет.

Сегодня позвонила соседям сверху, они спустились ко мне, потом я поднялась к ним - у них всё сухо, краны-трубы в порядке, т.е. это реально не они. Чёрт его знает, откуда это подтекает. Сейчас позвонила в ЖЭС, жду дежурного сантехника. Соседи сверху сказали, что без проблем сантехников к себе пустят для проверки и вообще, помогут чем смогут.

У меня вопрос. Какими хотя бы примерно должны быть мои действия? Мой идеально беленький потолок безнадёжно испорчен, ясен пень, я хочу возместить ущерб. И если в затоплении меня таки виноват ЖЭС (что я и подозреваю), как мне нужно действовать, чтобы они не отморозились и мне не пришлось переделывать потолок за свой счёт? Буду очень благодарна за советы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Михайловна

Дом панельный? В панельных часто вода идет наискосок, от соседей сверху сбоку.

потом я поднялась к ним - у них всё сухо, краны-трубы в порядке, т.е. это реально не они.

Какое у них половое покрытие? Вытереть насухо - делов на 2 минуты.

Честно - у нас пару раз точно было так, что проливалась вода на кухне у раковины. Причины были разные и проливалось вроде немного, но соседка прибегала тут же. Я успевала вытирать и демонстировала абсолютно сухой пол (линолеум) и работающий кран). Соседка разводила руками. И если залезть под раковину и оттопырить линолеум у стены ( у нас там в целях экономии нет плинтусов, внутри кухонного гарнитура все равно не видно), то можно увидеть моркый цементный пол. tongue.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мимоза,

Какое у них половое покрытие?
Плитка hmm.gif Плинтуса есть, да у них вообще ремонт солидный. Да и середина кухни, если бы подтекало от них, то от края, наверно?.. Я просто ничего в этом не понимаю sad.gif

А вот к соседям сверху по диагонали я и не догадалась обратиться. Впрочем, их и раньше выловить была большая проблема. Они делают ремонт, причём сверлят даже в выходные, а на звонки возмущённых соседей потом тупо не открывают двери.

Но мне ещё сказали, что это может быть беда с системой отопления в доме. Попробую стребовать у сантехника акт какой-нибудь... это реально вообще? Или он вправе послать меня лесом?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Михайловна

Оля, первым делом вызываешь коммунальщиков, т.е. коммунальную организацию, которая обслуживает ваш дом. Они обязаны приехать и составить акт. Мы так делали, когда нас затопили соседи сверху. Потом они высчитали размер ущерба на основании справок о ценах на обои и т.д. Эти справки берутся в любом магазине стройматериалов, у любого ИПэшника. Муж, помню, возил куда-то образцы обоев и ему выдавали справку сколько это стоит.

Квартиру надо страховать, тогда все эти вопросы ложатся на плечи страховой компании.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Паслён, да, я уже подала заявку. В понедельник придут составлять акт. В принципе, у меня там что... обои целы, потолок только испорчен. Ну и, возможно, придётся менять проводку под светильник, фиг знает, в каком она теперь состоянии... Я включаю лампочку - а она мне подмигивает, глазки строит, зараза этакая biggrin.gif Больше включать не рискую, ну нафиг, страшно...

И вот вроде мелкая проблема, да такая досадная, ну очень неприятно sad.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У нашей соседки сверху вечно что-то течёт и она, регулярно, нас подтапливает. Мама на это ей говорит (лично слышала) - Ой, ну ничего страшного, Леночка, ну с кем не бывает?

Вот недавно у неё поломалась стиральная машинка и она нас снова залила. С потолка лилась грязно-коричневая мыльная вода. Я поднялась к ней, а она только и сказала - Ну, извините и закрыла дверь перед носом! Ах ты ж, думаю, сколопендра ты противная, и снова к ней постучала и уже довольно чётко ей сказала: - Вы вообще в своём уме? Какие извинения?! Вы нас залили! Вы испортили нам стену и потолок!

В общем, вечером эта соседка пришла к моей маман жаловаться на меня негодяйку такую и я снова услышала от мамы: - Ой, на неё не обращай внимания, ну ничего страшного, Леночка, ну с кем не бывает...

Не вытерпела я и вышла к ним и говорю матери: - Слушай, вот сейчас будем делать ремонт в ванной (а это так и есть), ты, мама, не копейки не вложила в этот ремонт! Если эта кобыла нас ещё раз зальёт и я от тебя услышу - Ой, ну ничего страшного, Леночка, ну с кем не бывает - я тебе обещаю, что больше в этом доме палец о палец никто не ударит, раз тебе по барабану, раз тебя устраивают разводы от воды на потолке и тебе это приятно видеть. Раз тебе наплевать на затраченные средства и наши силы вложенные в ремонт!

А этой соседке сказала:- В случае нового потопа, заставлю выплатить мне всё до копейки! Товарные чеки на материалы у меня есть. Надо будет, я всё предоставлю и уж тогда, поверь мне, одним своим "извините" ты не отделаешься.

Очень меня раздражает этот мамин пофигизм и соседская хитрожопость.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Алка Голь

Ой, ну ничего страшного, Леночка, ну с кем не бывает?

Ну ни хрена же себе! Надо было один раз проучить рублём эту Леночку, другого раза может быть и не было бы.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ну что, девушки, у меня уже пошли первые весёлые звоночки. Сегодня приходил мастер составлять акт о залитии. Мне сообщили, что квартиры соседей были обследованы, и что причиной залития являются не они (как я и предполагала, впрочем). Человек, который приходил с самого утра, до этого мастера, высунулся в окно, углядел кривые стыки и высказал предположение, что это после дождя вода затекла между перекрытиями, вследствие чего я имею такое красивое пятно на середине потолка. Но! Официально у них "причина залития не установлена". Т.е. факт залития есть, а причины - нет.

Далее. Сантехник, который приходил ко мне в субботу, как выяснилось, объявил, что пятно на момент его прибытия было сухим. Но сухим оно не могло быть априори, потому что за ночь (как раз когда шёл дождь) оно здорово увеличилось в размерах, тогда же я и подавала заявку в ЖЭС. Сейчас-то оно да, сухое, но в субботу оно было мокрым. Поэтому я, внимательно прочитав акт, написала в подробностях "историю рождения пятна" biggrin.gif и добавила, что при включении света коротит лампочку - я тупо свет включить не могу по вечерам.

В общем, мне предлагается что. Ждать, мать их за ногу! biggrin.gif Ждать следующего дождя и тогда вызывать ЖЭС, но меня предупредили также, что стыки они будут запенивать только тогда, когда снова будет сухо. Почему им не сделать это сейчас, я НЕ понимаю.

Я покивала и сообщила мастеру, что завтра, когда приду забирать уже зарегистрированный этот акт о залитии с проставленной печатью, я напишу им заявление об устранении этого недостатка, и их дело уже будет мне ответить. Мне всё равно, откуда это пятно взялось и кто был этому причиной, я хочу нормально пользоваться кухней. Мастер был явно недоволен, но сказал, что это моё право... Вот такие дела.

... И всё равно у меня неприятное ощущение, что что-то я упустила. Что именно, вот вопрос. Как мне действовать дальше?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Михайловна

Официально у них "причина залития не установлена". Т.е. факт залития есть, а причины - нет.

Ох уж эти управляющие компании. Как я понимаю, ущерб добровольно они вам выплачивать не будут. Если вы всё-таки в дальнейшем решите обращаться в суд, то причина обязательно должна быть указана в каком-либо документе – в акте обслуживающей организации или в крайнем случае можно пригласить независимого эксперта (вам ведь в суде придётся доказывать причинно-следственные связи).

У нас в городе есть такая услуга, когда вызывают экспертов, и они составляют акты осмотра с перечислением повреждений и указанием причины (похожи на акты обслуживающей организации). Правда вызов эксперта платный. У вас, скорее всего, то же есть что-то подобное. Это на случай если совсем с управляющей компанией не договоритесь.

Когда, будете забирать акт, напишите им заявление с настоятельной просьбой установить реальную причину возникновения пятна, нужно что бы они его зарегистрировали официально и поставили на нём входящий номер. И если всё-таки решите взыскивать с них ущерб, проследите что бы причину залива они вам письменно зафиксировали до того как её устранят, а то потом вообще будет что-то сложно доказать.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просто для информации. У нас в старой хрущевке-панельке время от времени текло на кухне из дырки в центре потолка, где крючок для люстры прикреплен. Просто текло по проводу и капало с лампочки, страшно, коротнуть же могло. После нескольких попыток решить миром с соседями сверху ("У нас сухо посмотрите сами!") был вызван сантехник. Он и обнаружил, что кухонная мойка неплотно прилегала к стене, и вода, брызгая на стену, стекала на пол под мойку, а там под линолеумом по швам какими-то хитрыми путями попадала в технологическое отверстие под люстровый крючок.

Это я к тому, что в панельном доме вода может сочиться вовсе не из очевидных мест.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Снимала я квартиру, ремонт там был минимальный, побелка в комнате, паркет уже довольно старый. Как то под утро слышу сквозь сон шум дождя. И будто дождь усиливается. Лежу, понемногу рассветает и я решила вставать. Опустила ноги, ищу тапки, а попадаю в лужу! Мигом проснулась. Смотрю, а у меня весь пол в воде и с потолка не капает, а буквально льёт!

Я бегом на пятый этаж, звоню соседям, никто не открывает, тогда стала стучать и от стука дверь распахивается сама. Оттуда никаких признаков жизни, я перепугалась и позвонила соседям, вышла женщина. Попросила её зайти в эту подозрительную квартиру вместе, узнать что там случилось. И вот заходим мы, находим в комнате на диване парня, разбудили кое как, а он лыка не вяжет, но оживился, ручки к нам протягивает, улыбается. Девочки пришли, не иначе! censored.gif

Я даже объяснять ему ничего не стала - рванула на кухню, где из прорванной колонки хлестала вода. Перекрыла кран и побежала к себе быстрее вытирать потоп. Однако и на нижний этаж вода прошла и испортила весьма дорогой ремонт.

Не знаю как мой хозяин квартиры потом разбирался и с кем, но как всё же хорошо, что у того парня была открыта дверь! Ведь звонками и стуком его было никак не разбудить. Он был в полном неадеквате.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я всё хожу как тигр в зоопарке мимо решётки, всё приговариваю: "Ещё раз затопят... Ещё раз затопят...". Точно поставлю обратные клапаны. Увы второму этажу: всё им хлебать потом придётся и из ванной черпать. Но если и второй этаж поставит клапана... Ау, третий этаж! Так что, любезные жители, уважайте друг друга. drinks_cheers.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня сказка про белого бычка продолжается. 4 мая звонила соседка с первого этажа. Акт у нее есть. Причина залива там не указана. Денег с меня опять требует. Сказала, что работаю 5 мая сутки. Съезжу за актом 6 или 7 мая. Папаша ее приезжает. Велел передать, если мы с суммой не согласны, то можем сами отремонтировать. В то время, когда им удобно. А сумма, которую они ждут, подросла. Как эта мадам и предупреждала. Как я поняла по этой веточке, тут старый ремонт не всегда подлежит возмещению. Жалею, что эту рухлядь не сфотографировала. Сказала этой мадам, что вообще-то она в этой квартире никто, раз не собственник и не прописана ( с ее слов ). Так что требовать с меня ничего не может. no_1.gif

Сегодня была в жэу. Оказывается, мне положен мой акт. А не на всех общий. Написала заявление. Мастер должен позвонить завтра. Разговаривала с соседкой со второго этажа, бабулькой. Она мыла окна на балконе, когда эта мадам с женщиной из жэу шли составлять акт. К ней не зашли. А вымогательница говорила, что дома не было ни соседки, ни у меня никто не открыл. Поэтому она тогда и отключилась тут же. Чтобы мы все как есть не рассказали. И что дома она была, а не пришла поздно и вода стоит, что аж краска с плитки напольной облезла. А эта плитка очень давно была покрашена.

Неприятная история. И бабища эта меня бесит. bb.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Декабрь

Как я поняла по этой веточке, тут старый ремонт не всегда подлежит возмещению. Жалею, что эту рухлядь не сфотографировала.

Да есть такое, если обои сильно изношены, из-за чего отделить повреждения от залива от других не возможно, или если имеется множество повреждений разного характера, то сумма ущерба не рассчитывается. А если обои пусть и старенькие, но в принципе держаться и следы от залива можно достоверно определить, то они включаются в сумму ущерба.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Паслён

Ну ни хрена же себе! Надо было один раз проучить рублём эту Леночку, другого раза может быть и не было бы.

Да вот и проучим, если она зальёт наш ремонт (который вот только начался).

Я ей это уж точно с рук не спущу.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×