Квартирные ЧП, аварийные службы и другие проблемы с ЖКХ

[первый снег 0]

Злобный карлик

А для составления этого акта нужно было присутствие затопивших вас соседей?

Кстати, сегодня проходили мимо их квартиры- с улицы сквозь открыторе окно было слышно, как там во всю шпателем скребут по стенам и ремонт в разгаре. Дверь нам никто не открыл, там только притихли и выключили свет. Я вот думаю, не хотят ли они сделать ремонт, а потом счет нам выставить: мол, это ущерб.

[Тигридия обыкновенная 0]

Первый снег!

Если вы не затопили 2-ой этаж, то какие могут быть к вам претензии с 1-го?

[первый снег 0]

ну может быть 2й этаж немного и затопило, но они не посчитали нужным куда-то из-за этого идти. Со 2го этажа на 1й со стороны подъезда текла вода около электрощитка тонюююсенькими струйками.

Если можно, то скажите мне ещё разок, для особо одарённых: при составлении акта из ТСЖ или ЖЭУ мы ДОЛЖНЫ присутствовать или могут всё описать и оценить без нас и поставить перед фактом и суммой????

[Солдат Джейн 415]

первый снег

Ну если она заплатит экспертам, то у вас тоже есть шанс заплатить энную сумму соседям со 2 и 3 этажей и они подтвердят, шо вааще не было никакой воды, так чуток потолок промок. Ну может быть так дешевле будет? Объясните все соседям, они видно люди адекватные...Да о чем я? Думаю, платить даже не надо будет, они сами подтвердят, что воды немного было, они ж не настаивают на ремонте.

[первый снег 0]

Солдат Джейн

спасибо, надеюсь, что всё так и будет. Я сегодня ездила в наш ЖЭУ. Там сказали, что никто к ним за вызовом эксперта и с жалобами не обращался. Но запись о происшествии в журнале имеется, т.к. вызывали аварийку. Так же в жэу сказали, что она может и без людей из управляющей компании вызвать независимого эксперта со стороны и описаить ущерб, не приглашая и нас в том числе, а потом пойти в суд.

[Пергидроль 26 441]

первый снег

Без присутствия Вас и представителей ЖЭУ, вернее без уведомления Вас и представителей ЖЭУ, выводы экспертизы будет недействительны для суда. Кроме того перед подачей в суд, потерпевшая сторона должна выставить Вам претензию и только через десять дней обратиться в суд. Если Вы не согласны с экспертизой, можете в процессе суда требовать проведения повторной.

Все эти действия являются необходимым условием для возбуждения судебных слушаний. И никого не подкупайте, свидетельские показания соседей не являются существенными в таких процессах. Играет роль только акт ЖЭУ и выводы независимой экспертизы.

Кстати если суд Вы проиграете, то и ее (экспертизы) проведение обяжут оплатить, так что старайтесь договориться мирным путем. Наличие вызова аварийки для Вас очень отягчающий момент.

[Таволга 174]

А вот кто должен делать ремонт в подъезде?

В моей квартире в Подмосковье прорвало трубу. Сразу говорю, по нашей вине. Потому что предыдущий жилец поставил металлопластиковые трубы, сантехники даже сначала делать ничего не хотели, мол, кто ставил, пусть тот и меняет.

Никого не затопили, второй этаж, квартира над подъездом, да и перекрыли быстро. Но на потолке в холле отвалилась штукатурка, размер где-то 0,3 на 0,5 м.

К родственнику, который сейчас там живет, вчера пришли соседи с наездом, мол, давай быстро все ремонтируй, мы ремонт за свой счет, мол, делали. (На тот ремонт я деньги давала)

Я согласна заплатить деньги, но самим там что-то сделать нереально, высота метра четыре.

Завтра туда поеду, что мне говорить в ЖЭКе?

[первый снег 0]

Пергидроль

спасибо огромное . я кажется, теперь до конца разобралась. Соседи пока на нас никак не выходят, ремонт делают вовсю. Значит нам просто остается сидеть и ждать у моря погоды

Наличие вызова аварийки для Вас очень отягчающий момент.

это понятно, но как ни жаль, без них бы воду никто не смог перекрыть, подвал они закрывают на замок.

[yudgin70 11 026]

Возвращаюсь с работы. Под окнами между моим и соседним подъездом лежит кошка. Не понравилось мне, как она лежит. Подошла, посмотрела - неживая.

Время - начало шестого. Закинула домой сумки, вынесла кошкам поесть, взяла пакет чёрный, перчатку матерчатую и пошла дворников искать. Фиг!

Обошла четыре дома, к пруду прогулялась, к опорному пункту - ну нет никого. Попутно позвонила в диспетчерскую, озвучила проблему, номер своей квартиры назвала, попросила по возможности кого - нибудь прислать, 1 минута работы - с меня 100 рублей.

Сидела у подъезда в ожидании чуда минут 15. И тут смотрю - едет кто - то в спецодежде дворницкой на велосипеде. План "Перехват" сработал. Отловила ничего не понимающего товарища, сунула в руки пакет, перчатку - попросила убрать трупик.

Молодец мальчик - без лишних разговоров сделал то, что попросила, получил стольник, сел на велосипед, поехал дальше.

ПС. Кошка была незнакомая, не из тех, кого могу идентифицировать. Но всё равно - жара, и лежит под окнами - мне очень не по себе было. Сразу после этого отзвонилась в диспетчерскую и сказала, что проблема решена.

Вот теперь думаю - и на фига я туда вообще звонила...

ППС. Диспетчерская ДЕЗ. (Про МЧС - сильно. Давно так не смеялась, Дружба. )

Изменено 29 Июля 2011 пользователем yudgin70

[Дружба 9 831]

yudgin70

позвонила в диспетчерскую

В диспетчерскую какой службы? ЖЭУ? УК? У нас лучше всего МЧС реагируют. Что не в их компетенции - подробно объяснят, кому звонить и что делать, да еще сами звонок продублируют.

[Подсветка 14]

Люди, ура! Свершилось!

У нас новый управляющий в ЖЭУ, который стал доступен ''простым смертным''.

В нашем девятиподъездном доме за два дня заменили общедомовую канализацию. Все стойки, увязки сделаны по Правилам и на совесть.

Попутно откачали лужи фекалии (стоявшие годами) и обработали от блох, впервые за последние 25 лет.

[Макуля 11]

Ууу, какая я с утра злая.

Ну что у нас за службы. 3 недели назад позвонили соседи снизу и сказали, что мы их затопили. Я вызвала сантехников. Они сказали, что причина в кранике на трубе. Я еще удивилась, а как это вода попадает на другую сторону? И вроде и наклона нет, совсем даже наоборот.

Купила краник, мне его поменяли.

Сегодня смотрю, опять весь пол мокрый, опять бежит откуда-то. Позвонила в ЖЭУ - ждите понедельника, сначала оплатите, а потом приедем! А за что платить? Приходили уже один раз, не нашли причину, сейчас найдут? Или будут по очереди всё в туалете менять, пока не найдут методом тыка?

И как это сделать, чтобы времени меньше затратить?

Я в понедельник должна оплатить, мне назначат время когда они придут, посмотрят, скажут, что купить, куплю, потом опять их заказывать и ждать?

Как можно сделать быстрее и качественно?

[Злое Алоэ 0]

Может, кто подскажет. У нас город заливает вторые сутки. Сегодня утром проснулась и обнаружила в углу, на стыке стен большие мокрые пятна, по показаниям очевидцев они все увеличиваются, причем идут не с потолка, а с середины стены. Второй этаж, квартира НЕ угловая. Но съемная. Хозяева уехали далеко и надолго. К кому мне обращаться, и, собственно говоря, чего конкретно требовать, не переклейки же обоев?

[Галёк 4]

Со вторника на среду приснился сон, что нашу квартиру залили соседи, вода потоками лилась по стенам, по окнам. Я бегала по этажам и искала, где прорыв, скатилась с лестницы и расшибла голову. Проснулась от ужаса, рассказала мужу, тягостное чувство в душе не оставляло меня весь день.

В обед уехала по делам. Вернулась в 4 часа дня. И увидела свой сон воочию. Буквально потоки воды, во всех комнатах, в кухне вода лилась прямо из окон.

В ванной вода текла через порог. Оказалось, у соседей прорвало трубу с холодной водой. Они дважды вызывали слесарей, их просили потерпеть, терпели, ждали, а труба не вытерпела, прорвалась по месту сварочного шва.

Старший сын был дома один, когда начался потоп, пока бегал к соседям и обратно оступился на лестнице, подвернул ногу и ударился головой. Вот и не верь после этого снам!

Вода даже внутри светильника в детской, испорчена мебель в кухне и детской. Вчера с 4 до 10 ночи устраняла последствия этой катастрофы. Так обидно, всего 1,5 года назад сделали ремонт, переехали в эту квартиру. Вот попали, так попали.

Очень жалко соседей, они замечательные люди, пенсионеры. Боялась, что скорую им придется вызывать. Обошлось. Сегодня с утра сходила в РЭУ, подала заявление с просьбой создать комиссию и подготовить акт о заливе. Обещали позвонить.

Может, кто-нибудь знает, в течение какого времени они должны отреагировать? Вызывать независимых экспертов, не имея на руках акта, наверное, бессмысленно? И как доказать, что авария случилась по вине РЭУ?

[Bitter chocolate 3 569]

Подскажите, что делать. Только что звонок в дверь. В глазке мрачный сосед, живущий через пару этажей снизу. С претензиями, что сегодня в обед я залила 3 этажа. Но я ни сном ни духом! На мое предложение пройти и убедиться, что у меня все сухо, он не пошел. Сказал, что мол уже все успело высохнуть, но пятна на потолке у всех соседей и у него засняты на камеру и меня якобы ждет серьезное разбирательство.

Обследовала каждый сантиметр пола и труб, у меня все сухо! Иначе и быть не может, я меняла все стояки и трубы не так давно. Стояк меняла и в перекрытии, не думаю, что он уже дал течь.

Недели две назад нас периодически заливали этажом выше меня, пятна на потолке у соседей могут быть еще и поэтому. Они могли высохнуть и их предъявили, например, как свежие. Склоняюсь к мысли, что его залили соседи, живущие ниже меня, и предъявили ему старые пятна на потолке, когда он явился домой.

Говорит, полдня на ушах стояли сантехники. Перекрыли стояк с горячей водой. Я целый день была дома, ко мне никто не зашел. Спрашиваю, почему? Не отвечает. Приглашаю пройти и посмотреть - не идет. Угрожает разбирательствами, но я за собой вины не вижу. Этжом ниже живет полумагринальный элемент, я сомневаюсь, что сантехника у него в порядке. Подозреваю, что он и виноват, но валит на меня. А потолок у него еще с прошлых заливов в пятнах. Прошло почти 12 часов с тех пор, когда залили, могло уже высохнуть.

Что делать-то? Как себя обезопасить и доказать, что моей вины тут нет? Голова даже разболелась от расстройства.

[Tinkerbell 0]

Не переживайте вы так. Для начала, раз и навсегда запомните - фото это слабое доказательство. Во-вторых, для того, чтобы с вас взыскать сумму материального ущерба в суде нужен акт с участием управляющей компании (ТСЖ). Мрачно шлите на... соседа. Может его залил ваш нижний сосед. Или лилось из труб, которые не относятся к вашему имуществу.

[Одуванчик 1]

Стиральная машинка однажды прорвалась в месте соединения шланга и основной трубы с холодной водой, и я затопила соседку этажом ниже. На мое счастье, у нее проводился ремонт, так что пострадала только побелка, которой уже довольно много лет. У меня не пострадало ничего. Решили дело полюбовно, выплатой двух тысяч рублей. Расписка от неё где-то лежит.

После этого, каждый раз включая машинку, проверяю все места соединения - почти рефлекс. И, конечно, оформила страховку на квартиру - вроде как спокойней, хотя воспользоваться пока не пришлось (и, надеюсь, не придется).

[Случайная гостья 1]

Подскажите пожалуйста, что делать. Я уже в тихой истерике. В прошлый вторник, вечером, нас затопило. Канализация - живу на первом этаже. Приезжала аварийная, вроде всё сделали. Объяснили, что засорился стояк, но они там что-то подкрутили и всё это г к нам выливаться больше не будет.

Я отдраила всю кухню (заливало через кухню) с чистящими средствами, проветривала несколько дней. Ковёр отвезли к свекрови постирать - она в частном доме живёт. Вроде пережили этот момент.

И сегодня с утра опять Сейчас мастера ушли в подвал, а у меня вода была до входной двери. Еле - еле всё убрала. Ковёр ещё не привезли, как знали блин.

Что можно сделать? Кто должен составить акт? И с кого мне возместить ущерб? Хотя бы материальный, про моральный я вообще молчу

[Tinkerbell 0]

Акт требуйте от ЖЭУ (обслуживающая орг-я). Отказыватся составлять - несколько свидетелей, чем больше тем лучше. Если хотите требовать с них денежку - только независимая экспертиза (с предварительным вызовом обслуживающей компании) Она оценит Ваш ущерб. На прошлую мойку ковра, скажу сразу, можете забить, никто Вам ее не возместит.

[Снежевика 180]

Здравствуйте! Подскажите, знающие люди. Недавно одна знакомая, ранее работавшая в сфере ЖКХ, сказала мне такую вещь. Что в конце года любой собственник из многоквартирного дома может обратиться в управляющую компанию с вопросом об остатке денег на статье "содержание жилья" по данному дому. И если деньги остались (а они обычно остаются, потому что многие работы, заложенные в расчетах, реально не выполняются), то дом вправе обратиться с заявлением потратить эти деньги на общедомовые нужды. Например, дверь входную установить новую или что-то подобное.

Вчера моя соседка сходила в управляющую компанию, но получила ответ, что такая информация не предоставляется. Кто-нибудь знает что-нибудь об этом? Если можно, со ссылкой на нормативную базу.

Изменено 29 Сентября 2011 пользователем Снежевика

[Агни-Яга 1]

Девочки помогите советом, у меня полная паника.

Ситуация следующая.Моя мама живет за границей уже много лет, в другой области 300 км от того города где живу сейчас я, у мамы осталась в наследство от бабушки квартира.Квартира на первом этаже пятиэтажного дома.Почти все жильцы дома, за исключением 3 квартир наша в том числе, перешли на автономное отопление.Мы в этом месяце собрав все документы на замену центрального отопления на индивидуальное, отрезались от центрального отопления.

Отрезаться то отрезались но так как над нами осталось две квартиры с центральным отоплением, мы должны были сделать закольцовку и оставить трубы центрального отопления для соседей.

Теперь сама ситуация, 4 дня назад нанятая бригада для замены отопления нас отрезала, но так как у них их сварщик занят , а другого мы найти не могли, сейчас как раз горячая пора, закольцовку мы не сделали, я уехала к себе домой, а с рабочими договорились на четверг что я приеду и они закончат доделывать отопление.

Еще одно отступление у нас там живут квартиранты.Вот буквально час назад они мне позвонили и сообщили что нас залило, воды в квартире по косточки, это тепло сеть запускала систему и вся вода хлынула в квартиру.

У меня есть разрешение, на проводимые работы, и в теплосети знают про то что мы отрезались, и я у них была и предупредила и спросила когда будут проводить пробный запуск центрального отопления. На что мне ответили, что не раньше 7 октября.Но что у них видимо поменялось, и запустили они сегодня.

Мои квартиранты как и я в панике, потому что вся техника в том числе ноутбук стояли на полу, и соответственно намокли.Про ковры и мебель речь не идет потому что все это наше и его можно высушить.

Вопрос если у квартирантов поломалось что то из техники кто должен компенсировать убытки, я или рабочие которые оставили незакольцованой эту трубу?

Модераторы простите если тему разместила не там где надо.

И еще раз извините за сумбурный пост, спрашивайте всем отвечу.

[Котовася 26 574]

Ангел Огня

А у вас с нанятой бригадой есть письменный договор?

[Наша Песня 32]

Ангел Огня

Если обьявление об опрессовке системы отопления висело, то вы его видимо прочли. Если прочли, то сообщили в Теплосети. Они знали о вас. Вопрос в том, как это можно доказать, если вы письменно не написали заявления о том, что квартира аварийная, просьба не опрессовывать до такого то числа.

Вообще то виноваты Теплосети, однозначно. Можно по хорошему сходить к гендиректору договориться о компенсации, а можно и в суд, если по плохому. Я не судилась, мне оплачивали как компенсацию, сделали бесплатный косметич. ремонт, естественно из моих же наполовину оплаченных ими материалов.

Ангел Огня

Вопрос если у квартирантов поломалось что то из техники кто должен компенсировать убытки, я или рабочие которые оставили незакольцованой эту трубу?

Вообще то нужно бы страховать имущество и квартиру, так мне обьяснили, когда я им претензии предъявила по поводу испорченного телевизора и мебели. Это вам никто не компенсирует. Можно правда опять же через суд.

А, да вы приглашали представителя из Теплосетей? Они обязаны составить акт о залитии квартиры. На основании его можно что- то требовать.

[Агни-Яга 1]

Котовася

С бригадой устный договор, они наши родственники.

Наша Песня

Прикол в том что объявления не было повешено, оно появилось только после произошедшого. Я была у них перед тем как отрезаться и уточняла сроки запуска центрального отопления, что бы знать на какое время рассчитывать.

С соседями созванивались, они могут подтвердить что объявления не было утром.

Я завтра рано утром буду там, но есть видеосъемка и фото залитой квартиры, мои квартиранты сняли.

[Tinkerbell 0]

Можно выкрутиться. Но готовьтесь к суду. Разрешение со сроками или как?

Вообще на пробные топки график должен быть у энергоснабжающей организации, согласованный с органом местного самоуправления. Нет такого графика - или есть, но не согласованный - Вам плюс. О том, что не были уведомлены - правильно сказали - свидетели, чем больше тем лучше.

Но фото и видео - ничего не дадут в суде. Делайте экспертизу, без нее ничего вам не светит.

И еще, есть ли у бригады вашей допуск к такого рода работам?