Конфликты с операторами связи.

[Волшебная лампа 5 263]

2 часа назад, Ересь какая-то сказал:

Раньше можно было через USSD подключить, но уже год примерно только через салон с паспортом. 

Скорее всего, в личном кабинете что-то платное предлагали

Дозвонилась на горячую линию по другому вопросу и уточнила про контентный счет. На два номера подключили, правда в личном кабинете не вижу никаких упоминаний об этом.

Возможно я в Мегафоне видела это, вчера по работе и там смотрела.

[Ересь какая-то 51 522]

9 минут назад, Волшебная лампа сказал:

На два номера подключили

Вот как проверить, подключили или нет, не знаю. Но обычно они не врут в таких вопросах.

У меня тоже в личном кабинете его не видно. Но он есть. 

[Леди Ястреб 40 984]

2 часа назад, Волшебная лампа сказал:

Надоели своими подписками и авось прокатит, но читаю эту тему и понимаю, что бежать некуда, все операторы грешат 

У меня МТС. Никто не подключает платные подписки. Забываю, когда платила последний раз. А вы не пробовали подключить "запрет контента"? Этим действием вы отключаете возможность подключения платных подписок от вашего оператора.

[Волшебная лампа 5 263]

2 часа назад, Леди Ястреб сказал:

У меня МТС. Никто не подключает платные подписки. Забываю, когда платила последний раз. А вы не пробовали подключить "запрет контента"? Этим действием вы отключаете возможность подключения платных подписок от вашего оператора.

Мне предлагали установить только платное приложение, о таком запрете и не слышала. После сегодняшнего обращения надеюсь больше не будет таких левых подключений. 

[Леди Ястреб 40 984]

Только что, Волшебная лампа сказал:

Мне предлагали установить только платное приложение, о таком запрете и не слышала.

Ну дурь же полная - платное приложение за то, чтобы платная фигня не прилетала. Хрен на хрен менять... В личном кабинете посмотрите, я там отключала, никуда не ходила. Тоже случайно узнала, что есть такая опция "запрет контента"

[Волшебная лампа 5 263]

2 часа назад, Леди Ястреб сказал:

Ну дурь же полная - платное приложение за то, чтобы платная фигня не прилетала. Хрен на хрен менять... В личном кабинете посмотрите, я там отключала, никуда не ходила. Тоже случайно узнала, что есть такая опция "запрет контента"

Я тоже не ходила, отключала специально через операторов на горячей линии, чтобы вернули списанное. А так согласна полностью, самая настоящая дурь 

[Маркиза Карабас 83 261]

Подскажите это сюда или все таки в веточку про сбербанк.

Маме на протяжении несколько месяцев (и уже даже лет?) приходят разного рода СМС с номера 900 (?) подобного содержания - "уважаемый Николай Иванович! Только для Вас персональное предложение по кредитной ставке...." Ну и так далее. Надо посмотреть повнимательнее, про что точно предложения. То есть предлагают мобильный интернет по выгодной цене, то миллион ее ждет, надо поучаствовать в лотереи, то подписаться на что то..." Я злюсь каждый раз, удаляю СМС, но это никак не прекращается. Ей говорю, что это реклама, что в принципе верно. Она уже переживает за этого неведомого ей Николая Ивановича. Может он ждет не дождется никак этого сообщения.

Номер этот у нее уже давно, много лет. Сейчас симка оформлена на мужа, он не Николай Иванович.

Я думаю это развод, самое распространенное имя-отчество, расчет на то, что попадут пальцем в небо.

Как это прекратить? Кому предъявлять претензии? Ну раз в неделю точно я удаляю СМС для Николая Ивановича. иногда 2-3 СМС в неделю приходят.

Мама пожилая женщина, она волнуется.

 

[Мурчака 108 752]

26 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Как это прекратить? Кому предъявлять претензии?

На горячую линию почему не позвонить? Вот не могу этого понять и никогда не понимала. Несколько месяцев переживать, удалять, нервироваться, когда можно набрать номер, напечатанный с обратной стороны карты и все узнать и объяснить. 

 

29 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Я думаю это развод,

Чем вас разводят то? Мне смс от Сбера постоянно приходят, и про кредиты, и про всякую фигню. Удаляю и не парюсь. Правда мне приходят на мое имя, мужу приходят на его имя.  Они всем рассылают и всем кредиты предлагают. Работа такая. 

32 минуты назад, Маркиза Карабас сказал:

самое распространенное имя-отчество, расчет на то, что попадут пальцем в небо.

И что? даже если на том конце провода и правда Николай Иванович - на него что, кредит оформят миллионный? 

[Иволга 39 422]

31 минуту назад, Маркиза Карабас сказал:

Подскажите это сюда или все таки в веточку про сбербанк.

Маме на протяжении несколько месяцев (и уже даже лет?) приходят разного рода СМС с номера 900 (?) подобного содержания - "уважаемый Николай Иванович! Только для Вас персональное предложение по кредитной ставке...." Ну и так далее. Надо посмотреть повнимательнее, про что точно предложения. То есть предлагают мобильный интернет по выгодной цене, то миллион ее ждет, надо поучаствовать в лотереи, то подписаться на что то..." Я злюсь каждый раз, удаляю СМС, но это никак не прекращается. Ей говорю, что это реклама, что в принципе верно. Она уже переживает за этого неведомого ей Николая Ивановича. Может он ждет не дождется никак этого сообщения.

Номер этот у нее уже давно, много лет. Сейчас симка оформлена на мужа, он не Николай Иванович.

Я думаю это развод, самое распространенное имя-отчество, расчет на то, что попадут пальцем в небо.

Как это прекратить? Кому предъявлять претензии? Ну раз в неделю точно я удаляю СМС для Николая Ивановича. иногда 2-3 СМС в неделю приходят.

Мама пожилая женщина, она волнуется.

 

Я в офисе оператора связи устроила скандал после того как выяснилось. что моя мама подписана на кучу разной ерунды типа погоды, футбола и все подписки платные. И она раз заплатила 500 рублей, потом опять ей пишут, что она должна. Мне пожаловалась, что у нее денежки незнамо куда уходят, я залезла к ней в телефон, а там форменное безобразие. Ну пошли с ней в офис. Я им показала мамин кнопочный телефон, маму 79 лет и спросила как они видят ее футболистом. После моего выступления ей вернули деньги, установили запрет на все платные подписки и СМС с рекламой. Кстати и себе я тоже установила запрет на всю эту лабуду. 

[Маркиза Карабас 83 261]

15 минут назад, Иволга сказал:

После моего выступления ей вернули деньги, установили запрет на все платные подписки и СМС с рекламой. Кстати и себе я тоже установила запрет на всю эту лабуду. 

У мамы уже давно стоит запрет на все платные подписки на оба сотовых телефона. И этот Николай Иванович нам пока бесплатно обходится, ничего не списывают. Мама переживает за эти СМС, меня раздражает вся эта ситуация. Было бы мое - просто молча удалила бы и все.

Может попробовать этот номер поставить в черный список? Никаких СМС от сбербанков она не получает, ее карта привязана  моему телефону.

Или обратиться в сбербанк, чтобы пробили этот номер?

[Иволга 39 422]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

У мамы уже давно стоит запрет на все платные подписки на оба сотовых телефона. И этот Николай Иванович нам пока бесплатно обходится, ничего не списывают. Мама переживает за эти СМС, меня раздражает вся эта ситуация. Было бы мое - просто молча удалила бы и все.

Может попробовать этот номер поставить в черный список? Никаких СМС от сбербанков она не получает, ее карта привязана  моему телефону

Поставьте в черный список, если она от Сбера ничего не получает, то и не надо и эти СМСи. 

 

1 минуту назад, Маркиза Карабас сказал:

Или обратиться в сбербанк, чтобы пробили этот номер?

Можно и банк сходить, но лучше в черный список если всегда с одного номера. 

[Маркиза Карабас 83 261]

3 минуты назад, Иволга сказал:

Можно и банк сходить, но лучше в черный список если всегда с одного номера. 

Надо повнимательнее посмотреть, спасибо за участие.

[Мелиана 3 960]

1 час назад, Маркиза Карабас сказал:

Или обратиться в сбербанк, чтобы пробили этот номер?

Мне тоже на номер, который я использовала для планшета, тоже приходили смс на имя Любовь Андреевны (пусть так). Не часто, но бывало. Обращение в Сбербанк ничего не дало. Через какое-то время перестали приходить сообщения.

[Маркиза Карабас 83 261]

1 минуту назад, Меллианна сказал:

Через какое-то время перестали приходить сообщения.

Через какое время? Боюсь ошибиться, но смс для Николая Ивановича приходят очень давно, с год точно. Сколько нам еще ждать, чтобы они прекратились?

[Эмбер 35 415]

1 час назад, Маркиза Карабас сказал:

Может попробовать этот номер поставить в черный список?

Чего там пробовать? В черный список и все.

[Маркиза Карабас 83 261]

8 минут назад, Эмбер сказал:

Чего там пробовать? В черный список и все.

Да я не очень представляю как это сделать на ее кнопочном телефоне. Попробую. 

[Галчонка 237 944]

Не то, чтобы конфликт, просто несказанно удивилась - получила сегодня на электронную почту счет от Мегафона. Счет нулевой - я в декабре 2017 года, то есть 2 года назад перестала пользоваться номером, более того, заблокировала его - причем официально, то есть в офисе, вроде бы все отношения с Мегафоном закончились. При этом на меня еще один мегафоновский номер был оформлен (в свое время покупала симку для планшета сына) - я тогда тоже попросила проверить, не должна ли я чего-нибудь (хотя там тариф был такой, что деньги закончились - номер блокируется). Все, никаких долгов (тем номером вообще перестали пользоваться еще в 2016). 

И вдруг счет на почте - вот с чего бы? Главное, я в и в личный кабинет зайти не могу, потому что пароль не помню, а номера этого сто лет нет. Я в недоумении - никогда прежде никакие счета мне не приходили.

[Маркиза Карабас 83 261]

1 час назад, Галчонка сказал:

И вдруг счет на почте - вот с чего бы? Главное, я в и в личный кабинет зайти не могу, потому что пароль не помню, а номера этого сто лет нет. Я в недоумении - никогда прежде никакие счета мне не приходили.

Чтобы сделала бы я.

1) ни по каким ссылкам не пошла бы. Мало ли. Вирус какой.

2) Сходила бы в офис Мегафона и спросила бы у них, что за письмо. И что за счет.

[Галчонка 237 944]

Только что, Маркиза Карабас сказал:

Чтобы сделала бы я.

1) ни по каким ссылкам не пошла бы. Мало ли. Вирус какой.

2) Сходила бы в офис Мегафона и спросила бы у них, что за письмо. И что за счет.

Там не ссылка, а прикрепленный файл PDF. И в офис, откровенно говоря, не хочется - может быть в новом году. Но номер договора указан мой - не поленилась, благо у меня все договора сложены в одном месте и я ничего не выкидываю. реквизиты указаны мегафоновские - проверила, и все верно% когда блокировала карту, на счету оставалось 50 копеек, они и числятся. Просто странно, что платежный период указан с 1 по 30 ноября текущего года... 

Мне что странно - вроде как если номером не пользуешься, его вообще автоматом блокируют, могут даже другому человеку передать - с чего бы они вдруг через 2 года про меня вспомнили, тем более, что долгов нет?

Думаю, может на сайт написать?

[Маркиза Карабас 83 261]

3 минуты назад, Галчонка сказал:

Думаю, может на сайт написать?

Напишите. Интересно что это такое.

 

4 минуты назад, Галчонка сказал:

прикрепленный файл PDF

Открывали?

Просто интересно: почему Вы заблокировали номер, а не ушли с ним к другому оператору? Я вот даже и не подозревала, что с заблокированным номером в дальнейшем могут быть какие то проблемы. Даже слегка напряглась.

[Галчонка 237 944]

5 минут назад, Маркиза Карабас сказал:

Напишите. Интересно что это такое.

 

Открывали?

Просто интересно: почему Вы заблокировали номер, а не ушли с ним к другому оператору? Я вот даже и не подозревала, что с заблокированным номером в дальнейшем могут быть какие то проблемы. Даже слегка напряглась.

Открыла конечно - пока к PDF файлам вирусы и трояны вроде не научились прикреплять, да и антивирусник у меня неплохой. Скачивать не стала - незачем, а так посмотрела из почты.

У меня вообще МТС всегда был, как появился телефон первый, так номер и не меняла. А в 2014 я купила телефон с двумя симками, ну и подключилась к Мегафону, тем более тогда активно колесили по Башкирии, а в отдаленных районах Мегафон лучше брал, чем МТС. На время поездок включала переадресацию. Ну и был дополнительный интернет, если на МТС пакет заканчивался, переключалась на Мегафон. А потом новый смартфон купила, а там пришлось выбирать - либо дополнительная карта памяти, либо вторая симка. Я сделала выбор в пользу памяти, тем более к Мегафону к тому времени накопилось много претензий - они очень любили подключать без моего ведома услуги, которые первое время были бесплатные, а потом деньги снимались - и извещения не всегда приходили, так что приходилось постоянно отслеживать, не подключили ли тебе чего-нибудь лишнего.

Поэтому и карту заблокировала - во избежание, как говорится, чтобы не вышло, что я не пользуюсь, а мне что-нибудь подключат... 

И вот я тоже напряглась - хотя вроде причин нет. Но все равно, как-то странно. Наверное надо наведаться, взять справку по всем номерам и вообще договор расторгнуть.

[Маркиза Карабас 83 261]

Какие заботливые однако. Прислали уведомление, что на счету 50 коп. Странно.

[Эллега 35 967]

Мне такие счета на электронку стали внезапно приходить. Давно приходят уже. Хоть я и не просила. 

Девочки, а как поставить запрет на платные подписки (мегафон). У меня мама так почти месяц спортивные новости получала, по 30р в день.... Я ей периодически счёт пополню, поэтому поняли не сразу.. Только когда долг до 600 р не дошёл... Разобралась я в личном кабинете, отключила. Сейчас проверяю. Но лучше бы совсем отключить. 

Изменено 30 Декабря 2019 пользователем Эллега

[Леди Ястреб 40 984]

23 минуты назад, Эллега сказал:

Девочки, а как поставить запрет на платные подписки (мегафон).

Включить запрет контента. У меня, правда, МТС. Но, думаю, у каждого оператора должно быть - "запрет контента от МТС, Мегафон..." и т.д. Посмотрите в личном кабинете, я это там включала. Никаких платных подписок не прилетает.

[Ересь какая-то 51 522]

6 часов назад, Эллега сказал:

а как поставить запрет на платные подписки

Если запрет на сторонних контент-провайдеров, то нужно подключить контентный счёт. Пока вы его не пополняете, списаться оттуда ничего не может, подписки не липнут.

Если платные подписки от самого Мегафона – нужно отключать сим-меню и МегафонПро. После этого у вас перестанут появляться push-сообщения с предложением подключить гороскоп, спортивные новости и прочий прогноз погоды.

И то, и другое требует личного визита в салон.

Изменено 30 Декабря 2019 пользователем Ересь какая-то