Этика телефонных разговоров и сообщений. Во сколько, где, кому

[Илла! 2]

Ой, теперь тоже буду так отвечать... Только немного по-другому.... Например, "Представьте меня в бикини" 

У меня один знакомый на такой вопрос ответил : "Представьте меня голым в душе". Девочка попалась с юмором, захихикала и кокеетливо так поинтеерсовалась: "Ой, а вы какооой?"

Тут уже знакомый смутился...

[Олька 0]

очень наболевшая тема!!!

вот совсем недавний случай: я всю ночь не спала, мучал кашель. под утро забыла крепким сном. мама на работу уходит раньше. сплю я, вижу сладкие сны, ну уснула может часа два назад. слышу телефон. в полусне бреду искать трубку. нашла отвечаю: "алло" а мне ни зрасти, ни, простите, накакать: "Любовь Павловну надо". я: "нет ее, ушла на работу".

упала дальше, пытаясь проснуться. прошло 3 мин, опять звонок и опять: "Любовь Павловну надо" я: "да, нет ее, на работе она"

взбесило меня все это. мало того, что по рабочим вопросам домой с утра пораньше, да еще и не здоровается!!!

а, еще я балдею от секретарши брата. звоню, она не представляется и т.д.

я его спрашиваю, а она: "его нет, а кто его спрашивает?" ну прям как жена ревнивая. я один раз не выдержала: "девушка, не спрашивает, а как вас представить. вы же лицо фирмы, а по телефону общаться не умеете." после этого она стала преставляться и нормально и вежливо вести разговор!!!

вот такая я злыдня!!!

[Люликана 0]

А меня,помимо всего перечисленного дико бесит, когда начинают жевать в трубку. Естьу меня одна такая подружка, такое чувство, что ей просто жрать в одночестве скучно и она мне звонить начинает и тааак смачно причмокивать в трубку.

Просто люди воспитаны на разных примерах. Если у человека на глазах, пока он растёт, все соблюдают взаимную вежливость, культурно себя ведут, и это не только в гостях или на людях, тогда этому человеку будет в норме также себя вести. Если у моей подружки все в доме чавкают за едой, потму что считают, что так есть вкуснее, то и её сын чавкает тоже. И в трубку она может почавкать, просто не задумываясь, что через микрофон звук ещё сильнее и противнее.

Также и про этикет в разговоре по телефону. У нас на работе внутренний телефонный справочник на титульной странице имеет целый список рекомендаций, как нужно начинать, вести и заканчивать телефонные разговоры. так ведь люди воспитанные и так всё знают, а невежи и читать не будут.

[Уссури 222]

Мне когда-то моя начальница рассказывала. У них в кафе ДИРЕКТОР! из бухгалтерии частенько звонила своей маме на работу. А мама ее работала начальником отдела в нашем же тресте. Ее звонок всегда начинался одной и той же фразой:

- Мамку мне!

И, вообще, я ее лично знаю - дура дурой!

[Адалара 3]

А ко мне на работу раз звонят и говорят "Это подоходный налог?"

Я сказала :" Нет, это санитар из морга, Вам место забронировать?"

Почему-то трубку положили....

[Уссури 222]

Меня саму раз и навсегда отучили однажды от такого вот вопроса (ну, или аналогичного)

Спрашиваю:

- Куда я попала?

Я мне в ответ:

- В жопу пальцем!

Отрубило на раз!

[Болтушка 0]

Извините что это не в тему. просто тут говорили про "ЛОЖУ" и я вспомнила.

Выдержка из сатирических правил хорошего тона в гостях.

"Сахар в чай не ложут, а кладут!

Например

-Кладите себе сахар в чай

-Спасибо, я уже наклала"

Всегда вспоминаю этот анекдот, когда слышу "ложу"

А по теме. На работе бывало так когда звонили мне по телефону а я была очень сильно занята я просила женщин в комнате узнавать кто именно меня спрашивает.

Например - "она вышла ненадолго, что ей передать, кто ее спрашивает?"

Если не хотят представляться пусть звонят до одурения.

Дома чаще мужу звонят. Бывает так что он просит взять трубку и спрашивать, кто его спрашивает и кому перезвонить.

Так же иногда поступали и я и доча. Не вижу ничего неприличного, когда по телефону спрашивают "Кто его спрашивает"

[Гость ЛюР]

ха, я вот из-за стеснительности не спрашиваю *кто звонит* ни у себя, ни у родителей, а маме по аботе звонят и не говорят кто, просто собираются перезванивать хоть 10 раз, а у нас такой разговор *раз не сказал кто - значит не срочно нужна*...

а когда мне звонили домой (по работе бывало) а дома только бабка мужа была и я просила её спрашивать кто - она или не спрашивала или не говорила...

[АПИА 0]

Два года кряду в первой половине дня практически все звонки нашего домашнего телефона посвящены... ветеринарной аптеке.

Кидать трубку воспитание не позволяет, посему всегда вежливо здороваюсь, терпеливо (и обреченно...) выслушиваю очередную собачьекошачью историю болезни и лишь потом и опять же - ВЕЖЛИВО, извещаю, что номер набран ошибочно и вет.аптеки здесь нет.

Статистически заметила, что частенько звонят именно дамы забальзаковского возраста, бодро начинают разговор с властного " Так!!!!" - далее выкладывается суть - далее я выкладываю свою информацию - далее (визгливо, с истеричными нотами - телефонную трубу приходиться спешно отодвигать от уха): "ТААААк! И что вы тогда мне тут голову морочите, отрываете от важных дел (это Я отрываю ), воруете мое (ЕЁ !!!!) время???!!!!!!"

[arven 79]

Апиа, та же самая проблема, только спрашивают автобазу, и думают, что я секретарша Уже раздражают, терпения не хватает

[Анаконда 5]

Ой, врагу не пожелаю иметь номар, ранее принаждлежавший ЖЭКу...

Звонили круглосуточно... и тоже сходу про свои прорывы... Да с какими претензиями!

А один раз бабусе какой-то дооолго не могла объяснить, что это не ЖЭК, а квартира... Бабуся чуть не плакала: вот вы нас, пенсионеров, обижаете! Не хотите помочь!!!

А в другой квартире одна тоже пенсионная дама с завидной регулярностью звонила и спрашивала некого Ивана Георгиевича. И упорно не желала понять, что номер сменился. Тупо твердила, что "Но у меня же ЭТОТ номер записан!!!".

[Болтушка 0]

Анаконда

Я тоже врагу не пожелаю!

У меня по-другому еще было

Когда я еще беремена первым ребенком, какое-то время мне пришлось жить у мамы. Два месяца.

Я тогда ужасно себя чуствовала. Днем хотелось поспать отдохнуть. Но постоянно раздавался телефонный звонок и спрашивали... ну скажем Александра Владимировича.

Мама сказала, что в последнее время постоянно ошибаются номером и спрашивают его. В выходные и вечером нет, а в будни и днем если кто-то вдруг дома - постоянно.

Меня эти звонки задолбали. Отключать телефон мне не разрешали. Потому что за меня волновались, могли позвонить и прочее.

Телефонный звонок у меня вызывал уже невротическую реакцию. Потому что дошло до того что такие звонки раздавались каждые полчаса.

Всегда очень вежливо - "Здравствуйте, Александра Владимировича можно?"

Однажды я вышла из себя и очередному звонившему проорала - "Позвоните наконец в ГУС и разберитесь почему вы постоянно попадаете ко мне". А товарищ мне так приветливо говорит - "Да я сам из ГУСа. А Александр Владимирович наш начальник"

Мы поболтали. Я высказал какой у них бардак, как я устала от этих звонков. Тот номер отличался от нашего на одну цифру - у них 0, а у нас 9.

Когда через пару дней к нам снова попал тот самый говорливый и узнал меня по голосу - мы снова поболтали дружелюбно. Я сказала ему - "Меня так задолбали эти звонки. Если вы что-то не сделаете, я что-нибудь устрою!"

Говорливый мужчина согласился, что бардак и надо что-то сделать и прочее. Я сказала - "Доложите своему начальнику Александру Владимировичу!"

Прошло три дня и звонки не прекращались.

Когда снова раздался звонок и спросили (ему же всегда разные звонили) Александра Владимировича, я ответила - "Он не может подойти. Он принимает ванну, а мне нужно спинку ему потереть!"

На том конце раздался странный звук - "Ка-какую ванну?". Я объяснила какую. Наверно в кабинете Александра Владимировича ванны не было вот он и удивился.

На следующий день раздается звонок и требовательный женский голос без здрасте говорит - "Мне Александра Владимировича". Я отвечаю - "Нет его, он куда-то с женой уехал".

А мне та женщина говорит - "С какой женой? Я его жена!" Я отвечаю - "Не знаю, может и не жена. Я всех не могу запомнить!"

После этого звонки прекратились.

Никаких неприятностей у нас не было. Я не знаю был ли скандал и прочее. Только заметила, что перестали ошибаться.

И еще знаю точно что этот Александ Владимирович живет с женой до сих пор.

Может я и невоспитана была, но довели меня.

[Вариация 2]

Очень занимательно, когда алёкаешь в трубку и слушаешь, как на другом конце провода человек вроде и живой сидит, но тебя не слышит, а разговариевает с кем-то третьим о своих делах, а потом спохватывается....ну неужели нельзя договорить о своем, а потом звонить?

А еще мне нравится стиль общения моей начальницы.

Последнюю свою прощальную фразу она произносит, когда рука с трубкой выходит на траекторию полета в строну телефонного рычага...

не уверена, что человек слышит ее последние слова, неклторые даже перезванивают, думая, что связь оборвалась.

[НЕКТО 21]

А мне один раз на мобильный был интересный звонок. Звонит мужчина с ярко выраженным акцентом: "Позовите Ахмеда" Отвечаю: "Вы ошиблись номером", непонимает, опять просит Ахмеда позвать, говорю проще: "Наберите правильно номер". Через секунду перезванивает: "Ахмеда мне позовите", говорю: "Я же вам ответила, вы ошиблись номером" и тут он меня убивает: "Подскажи как найти Ахмеда, у него номер тоже на 916 начинается"

[Гусёна 3]

а у нас рабочий телефон на одну цифру отличается от радио маяк, и постоянно звонят желающие послушать песню и передать привет. аудитория-то в основном пенсионного возраста. половина не слышит, половина не понимает. иногда даже жалко какую-нибудь бабульку становится, так они расстраиваются. только один раз позвонила истеричная фанатка витаса, начала визжать, что я номер занимаю, а она уже месяц дозвониться не может. и что если я не хочу по радио передать, то пусть выйду на улицу и любому расскажу. что передать или рассказать, она так и не призналась. обозвала меня глупой и повесила трубку

[Buka 4]

а дома спрашивать "а кто его спрашивает" очень даже приемлемо и вежливо.

Буквально вчера было. позвонила одному товарищу. Трубку поднял его отец. Я поздоровалась, попросила к телефону друга, на что в лоб получила: "Это кто?". Без "здрасьти". Может конечно я была не права и представиться все же надо было, но я сказала "знакомая" и все. Больше пояснять ничего не стала.

Ну скажите, разве это приемлемо? Повторюсь, но ведь это был взрослый человек.

[Buka 4]

И еще, хочется добавить. Если звонят человеку, которого в данный момент нет около аппарата, я обючно говорю":"Что-нибудь ему (ей) передать?" Обычно если хотят оставить какую-то информацию, то представляются. Во как!

[Sofiko 0]

я больше всего не люблю это вопрос "Кто это?"

Я тоже ненавижу фразу: "А ето хтооо??" Сразу хочется ответить: "Конь в пальто!!" Обычно беру себя в руки и вежливо, но настойчиво и вкрадчиво отвечаю: "А Вам кого??"

И насчет смачного жевания в трубку согласна с Май. Мне тут недавно начальник звонит по телефону, и что-то очень громко так откусывает и чавкает... Ну честно слово - я даже запах почувствовала... Невозможно сосредоточиться на рабочих процессах...

[фиона 4]

Человек , отвечающий на звонок на рабочем месте , должен представиться.

То есть вместо "Алло" в идеале должно звучать " Предприятие "Рога и копыта. Юрисконсульт Попандопуло. " Тогда "Это хто? " не спросят.

[Strekoza 6]

а меня раздражает когда вместо алло на домашнем телефоне говорят ДА, сразу хочется или в рифму сказать или трубку положить: так это грубо звучит. Я даже книжку по этикету читала, что так нельзя делать, сразу даешь понять собеседнику мол говори короче, мне неохота тебя слушать

[Илла! 2]

Апиа, та же самая проблема, только спрашивают автобазу, и думают, что я секретарша Уже раздражают, терпения не хватает

Меня страшно раздражает, когда с утра пораньше звонят мне - поставить квартиру на сигнализацию. У меня номер на одну цифру от охранного агентства отличается, и уже несколько лет подряд мне звонят все кому не лень - утром на работу уходят - на сигнализацию позвонить, вечером приходят - опять звонят. Я специально дя этого себе определитель завела, ибо ДОСТАЛО. Вижу номер из своего микрорайона - сразу на сброс нажимаю. Потому что мои знакомые живут в других районах, по работе мне отсюда тоже звонить не могут - у нас в районе нет ни одного издательства. Так чего я буду время тратить, объяснять, что не туда звонят? Пусть перезванивают... Может, правильно наберут.А еще есть такие, которым скажешь - не туда попали, так они, уроды, вместо того, чтобы ручками номер перенабрать, нажимают кнопочку "повтор". Убила бы... Особенно летом - выходной, 8 утра, поспать хочется - так какие-нибудь умники уезжают на дачу и звонят мне!!!! Але, это охрана?

[Анаконда 5]

Илла!, я бы на вашем месте в выходные просто отключала телефон. У меня сейчас нет такой проблемы, и то: когда планирую выспаться, всегда отключаю. Ибо мои бабушка с дедушкой, идущие почивать в 9 вечера и просыпающиеся в 6, имеют моду звонить всем в 8-9 утра...

[Нюточка 3]

Персик

и ложу трубку

с такого-то предприятия

вас беспокоит такое-то предприятие

".

Персик! Милая! ВЫ пишете об этикете???

Ложу - слова нет!!!

с предприятия быть невозможно! Можно быть только ИЗ!

Предприятие беспокоить никого не может!!! Оно - неодушевленное!!!!Персик

Мои аплодисменты!!!!!

[Ночь 1]

Я тоже ненавижу фразу: "А ето хтооо??"

Слушай, может, это в нашем городе особенность

местного диалекта такая???

Ну честное слово... убивает иногда... в выходной день,

часиков в 7 утра...

*Хххто-о-о еттта-а-а?...*

Уууу...

[Волшебница 2]

А у меня АОН, и есть в аппарате такая функция, как белый список, в котором 20 номеров, с которых мне могут позвонить, а остальные не срабатывают.

На мобильник звонок:

-Витю можно?

-Вы ошиблись.

2 минуты

-Витю можно?

-Вы ошиблись

-Витю можно

-нет

-а почему?

- а нет у нас Вити

-а где он?

-я откуда знаю?

-Дайте мне его номер

-да я не знаю его номер

-он что не оставил?

-ну нет у нас Вити!!!

- а где мне его найти?

-В городе около 10 тысчя Вить, среди знакомых моих 5 Вить, Вам кагого номер дать?

-а...я наверное ошибся!

А еще,

-Это номер .....?

-Да

-А Вы кто?

-?????

-А я нашел на бумажке Ваш номер и думаю ну чей это?

-ну вспоминайте...

-а Вы замужем???

-нет, я подумал, может это телефон любовника жены,я его потерял...

У нас этот номер уже 5 лет. И звонят спрашивают Станислава Михайловича.

я тактично объсняю, что этот номер ему не принадлежит уже 5 лет.

-а какой у него номер?

-я не знаю

-а кто знает?

-не я.

-а мне срочно надо

-а я при чем?

-ну посмотрите в справочнике

-там нет его номера

-позвоните в справочную,я подожду.

-как? Вы же на линии

-а у Вас что мобильника нет???