Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

В техподдержку обращались? Что они говорят о нарушении сроков предоставления услуги?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На госуслугах зарегистрировалась давно. Может быть и не зарегистрировалась бы и до сих пор, но нужно было снять машину с учета. Пока регистрировалась, а с первого раза не получилось, все висело несколько дней, потом пока документы проверяли, пока то да се, пока в МФЦ сходила, чтоб они там свою часть регистрации провели... Прошел не один день. В итоге новый владелец нарушил ПДД и попал под штраф. В итоге пришлось платить мне...

Сейчас пытаюсь записаться на прием к врачу. Ну что я скажу - уже 40 минут пытаюсь - результат - ноль.

Из этих 40 минут загрузка всех шагов заняла 30 минут. Ну как всех... То выдает какие-то окна на иностранном языке, то возвращается на первую страницу самопроизвольно, то еще фигня какая-нибудь...

В итоге дошла только до 4 пункта - Выберите медицинскую услугу. И всего два варианта - " не выбрано" и "запрос не дал результатов". Не трудно догадаться гинеколога в этом списке нет...

Позвонила в поликлинику - работает 1 гинеколог, остальные кто в отпуске, кто на больничном. Запись на 2 недели вперед и только через госуслуги. 

А мне что делать? У меня кровотечение, хоть и не сильное, но есть. Да я за две недели уже умереть могу.

Я что одна такая дура? Ни одного раза не смогла ничего сделать через этот портал. Он вообще нормально работает???

Через час безрезультатных тычков прислали уведомление, что надо, оказывается, прикрепиться к лечебному учреждению. Прикрепилась - результат все-равно один. Дохожу  до четвертого пункта и все...

Изменено пользователем Сатка
Дописала

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, Николавночка сказал:

И что делать? Идти? 

Я даже не могу Вам точно сказать - как именно поступить.

У меня была ситуация, что назначен день замены прав, а мне до сих пор не выставили счет на оплату. То есть, идти и через кассу оплачивать полную стоимость, а я зря что ли через госуслуги заказывала? Мне ж скидку хочется в 30% получить. Я стала звонить по всем рекомендованным номерам, в итоге дозвонилась в справочную Госуслуг. Оператор сказал, что скорее всего это косяк их сайта, так как имеются небольшие проблемы на данный момент. Поковырял мой профиль, как то протолкнул квитанцию. Повезло.

Через пару недель у сотрудницы супруг тоже не смог всё найти квитанцию. В справочной сайта ему сказали, что квитанция отсутствует, звоните в паспортный стол. Он пару раз ходил в паспортный, там сами искали, делали ему. Да, не создали квитанцию, оказалось.

В Вашем случае, как вариант, не сформировали приглашение. Я то думала, что вся система автоматизирована, всё как часы работает. А оказывается, кнопочки всё равно надо нажимать и не единожды. При большом потоке монотонной работы глаз и мысли могут "замылиться". Я бы, если есть возможность, сходила со всеми распечатанными уведомлениями в паспортный стол. 

Если что, паспортный стол - это я так условно называю. Понятно, что надо идти в пункт УВД/МВД (или как правильно), куда именно подавалось заявление.

Я вот сейчас глянула у супруга в личный кабинет. После подачи заявления уже через месяц его пригласили за готовым паспортом. А между ними было приглашение на прием к определенному сотруднику на беседу, сверку информации и фотографирование. После подачи заявления приглашение пришло на следующий день, велели явиться через 4 дня. Понятно, что период ожидания разный может быть. Но оплатить квитанцию и месяц вообще никак не отсвечивать - явно где то промашка вышла.

Изменено пользователем VOLUN
руки-крюки

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, VOLUN сказал:

Но оплатить квитанцию и месяц вообще никак не отсвечивать - явно где то промашка вышла.

Вы подтвердили мои сомнения. Написала письмо на сайт, задала вопрос. Может быть проблема в цене пошлины. Я как раз между повышениями на биометрический. Присылали квитанцию - было 3500, оплатила сразу, а платеж подтвердили позже.

О! Уже ответили." Вы через портал подавали заявление?" Я тоже думала, что там все автоматом.

Изменено пользователем Николавночка

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Николавночка сказал:

Может быть проблема в цене пошлины

Ну вот я алгоритм по паспорту супруга помню:

1. Заявление написали

2. На следующий день пришло приглашение явиться через 4 дня, где было рекомендовано оплатить госпошлину, которую вышлют

3. Через день пришла квитанция на оплату госпошлины.

То есть, у супруга приём не зависел от наличия квитанции (она вообще при получении документа нужна). В случае, когда я и супруг сотрудницы получали документы, так же были указаны сроки явки (у меня так вообще в день явки документ выдавался), а квитанции выставлены не были.

Отпишитесь потом, какую информацию даст справочная сайта.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
53 минуты назад, Николавночка сказал:

Проверяю каждый день. Ничего нет. И что делать? Идти? 

В сообщениях тоже ничего нет? Органы обычно присылают сообщения с приглашением прийти туда то и во столько то. Вы конкретный миграционный пункт выбирали, так ведь? Попробуйте позвонить туда, узнать. В практике были случаи, когда люди подавали заявление в совсем другие пункты, не по прописке, потом тоже головоломку решали, куда идти за паспортом. Но у вас срок уже прошел, так что пробуйте звонить.

33 минуты назад, Сатка сказал:

уведомление, что надо, оказывается, прикрепиться к лечебному учреждению

У меня то же самое было. Прикрепилась, толку ноль. Писала в техподдержку.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Моля сказал:

У меня то же самое было. Прикрепилась, толку ноль. Писала в техподдержку.

Уже включила компьютер, раз с телефона не получается. Все то же самое...

Дозвонилась до техподдержки. Вот и регистрация не более 3-х минут...

Ответ придет на электронную почту. Когда?..

Запись на прием на 2 недели вперед. Пипец. Так и ласты склеишь, пока дождешься своей очереди.

Пришло письмо от службы тех.поддержки, в котором просят меня предоставить ещё кучу сведений. Ну, е-мое, откуда я знаю дату и время посещения (я ещё не дошла до этого, запись на 2 недели вперед), откуда я знаю ФИО врача...

Вспомнился анекдот советской эпохи. Анекдот хоть и длинный, но и путь, который я сегодня проделала, чтоб записаться к врачу не короче... Если нельзя анекдот, модератор, удалите, пожалуйста.

Идет мужик по улице, смотрит новый магазин. Дай, думает, зайду. Заходит, его встречает улыбающийся продавец и говорит: Здравствуйте, мы очень Вам рады, что бы Вы хотели приобрести?
Мужик подумал и говорит: — Ну, перчатки нужны.
Продавец: — Пройдите, пожалуйста в тот отдел.
Мужик подходит: — Здравствуйте, мне нужны перчатки.
Ему в ответ: — Вам какие летние или зимние?
М: Зимние.
П: Тогда пройдите в вон тот отдел.
М. пошел, спрашивает в очередном отделе: Здравствуйте, мне нужны перчатки.
П: Вам кожаные или нет?
М: Кожаные.
П: Тогда Вам в вон тот отдел.
М: не понял, но ладно, пошел.
Здравствуйте, мне нужны Зимние кожаные перчатки.
П: Вам с натуральным мехом или нет?
М.: С натуральным, конечно.
П: Вам надо в отдел напротив.
М. напрягается, но идет. В новом отделе повышенным голосом говорит:
«Мне нужны перчатки ЗИМНИЕ КОЖАНЫЕ С НАТУРАЛЬНЫМ МЕХОМ».
П: Вам с застежкой или без?
М: С застежкой!
П: Вытяните руку, растопырьте пальчики.
М: Пожалуйста.
П: Вам надо в соседний отдел.
М. (гневно): что это такое, Вы что надо мной издеваетесь?! Дайте мне перчатки, и я уйду.
П: Не волнуйтесь, мы просто хотим продать Вам именно то что Вы хотите, чтобы
Вы получили максимум удовольствия от покупки. Вы перчатки подбираете под это пальто?
М. в раздражении: Да! и идет дальше по отделам.
Подходит к следующему продавцу и с надрывом: — Мне нужные зимние кожаные с натуральным мехом и застежкой на эти руки к этому пальто перчатки!!!
П: Вам застежка нужна на кнопочке или молния?
М (на грани истерики): На кнопочке!!!
П: Вам надо вон к тому продавцу…
В этот момент распахиваются входные двери, в магазин заходит мужик, который
держит на вытянутых руках вырванный с корнем унитаз, по краям которого осталась еще плитка.
Подходит к прилавку и кричит:
Вот такой у меня унитаз, вот такая плитка, жопу я вам вчера показывал, дайте мне, наконец, туалетную бумагу!!!!

 

  • Повышение репутации 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 27.09.2018 в 11:36, VOLUN сказал:

Отпишитесь потом, какую информацию даст справочная сайта.

Отписываюсь. В чате на сайте МФЦ только два предложения. 

1. Здравствуйте, меня зовут Иван. Чем я могу помочь 2. Ждете, не уходите с сайта, Вам перезвонят через несколько минут.

И тишина. Потом по кругу. Дозвониться не получилось, да я и не старалась. Записала мужа на прием, сегодня сходил, и я с ним. Я же все оформляла. 

Действие заявления приостановлено, т.к. в течении 15 дней (?)  никто не явился. Тетка удивилась, что у нас приглашения не было. Ну чего уж там. Сфотографировали, взяли копию паспорта, сказали смотреть в личном кабинете, когда будет готов:D.

Я переживала за пошлину, как раз на грани была, когда мне квитанцию прислали было 3500, оплатила онлайн сразу, а когда пришло сообщение, что платеж подтвержден, вроде стало 5000. Тетка ничего не сказала, я тоже не стала спрашивать. На этом и расстались. Через месяц муж сходит.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заранее прошу прощения за тупой вопрос, но первый раз взаимодействую с сайтом Госуслуги.

Нужно мне выписаться-прописаться, заполнила на сайте нужные поля, отправила. Приготовилась к долгому ожиданию. Но через час пришло письмо на почту, что могу завтра приехать в паспортный стол, плюс список нужных документов. А какая-то пошлина будет? То есть прописка-выписка платная? И если да, то сколько денег иметь с собой? Я с 1998 года не прописывалась никуда - ничего не знаю.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
26 минут назад, Вредная мама сказал:

А какая-то пошлина будет? То есть прописка-выписка платная

Неужели и за прописку уже деньги берут? Я права летом меняла, так сразу вылезла сумма, которую надо оплатить, тут же и оплатила. Я могу только посоветовать позвонить в МФЦ  и спросить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Котовася сказал:

Неужели и за прописку уже деньги берут?

Не знаю. Потому и спрашиваю:). На госуслугах никаких оповещений об оплате нет. Значит по логике вещей - не будет никаких пошлин?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 минут назад, Вредная мама сказал:

То есть прописка-выписка платная?

Нет, все бесплатно.

  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Вредная мама сказал:

На госуслугах никаких оповещений об оплате нет

Я сейчас зашла на свою страничку, там вверху есть кнопочка "поддержка". Там можно задать вопрос. Я, кстати, тоже  ею воспользовалась, так как не заполнялось последнее  поле, оказалось, что дело в браузере, с компа коллеги все заполнила.

  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Чернышка спасибо. Эту форму я заполнила, видела, что "услуга предоставляется бесплатно". Но я подумала, что именно услуга подачи заявления, а не самой регистрации. Отсюда и возник вопрос.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вредная мама, прописка и выписка бесплатно. Неделю назад,сами провернули это дело )). Заявления так же подавали, через госуслуги.

  • Нравится 1
  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Первый раз хотела воспользоваться Госуслугами, справочку получить нужно. И не вышло с первого раза. Там ограничения размера прикрепляемого файла. У меня больше, чем нужно. Помыкалась, не вышло сжать файл. Завтра снова попробую.  

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Тася сказал:

Помыкалась, не вышло сжать файл. Завтра снова попробую.  

В интернете поищите.  Много таких онлайн сайтов. Или могу подсказать. Сжатие пдф допустим.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, Тася сказал:

справочку получить нужно

Просто любопытно, что за справочку?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, Эстива сказал:

В интернете поищите.  Много таких онлайн сайтов. Или могу подсказать. Сжатие пдф допустим.

Да, много нашла таких, но не решилась загружать неизвестно куда паспортные данные. Кто знает, что там за сайт:mellow:

 

3 часа назад, Моля сказал:

Просто любопытно, что за справочку?

Об отсутствии судимости.

Все отправила вроде. Пришлось скан переделать. Написали, что мое заявление стоит в очереди на отправку. Жду.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Тася сказал:

Об отсутствии судимости.

Там была возможность в архиве отправлять. Я себе так делала. Разве что поменялись требования.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Горе горемычное с этими госуслугами! :fire:

Нужна мне справка о отсутствии судимости. Заявку оставила ещё 18 декабря, жду смирно положенные 30 календарных дней, а справки нет. Статус висит в личном кабинете - принято на рассмотрение. Пишу в чат оператору Госуслуг. А мы, говорят, не виноваты, это МВД ответа не даёт. Пишите жалобу. 

Звоню уже оператору лично, выясняется, что Госуслуги не контролируют ведомства по срокам выполнения. :bangin: Ну и нафиг эти услуги тогда?! Дали телефон главного управления МВД, звоните туда. А там автоответчик - или приходите лично (ага, ага, пять тыщ километров бешеной собаке не крюк), или идите на сайт Госуслуг. Всё. Круг замкнулся. 

Но, у меня ж ещё одно любимое место есть - МФЦ. :lol_1: Осталось туда зайти. Но жалобу на МВД всё равно напишу. :sport_boxing:

 

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дамы, кто что посоветует? У моего ребенка умер биоотец. Место его смерти и загс, выдавший свидетельство, мне неизвестны. Я не знаю даже, где он жил. Есть предположение, что в городе N, но это только предположение. Мне нужно как-то получить свидетельство о смерти, чтобы оформить на ребенка пенсию по утрате кормильца. Обратилась в МФЦ, мне там ничем помочь не смогли: говорят, что работают только с нашей областью, по загсам других городов - нет. Попробую, конечно, еще и в загс  наш сходить, но может быть, еще какие идеи по розыску будут?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Белая Медведица сказал:

У моего ребенка умер биоотец. Место его смерти и загс, выдавший свидетельство, мне неизвестны.

Кто-то же вам сообщил об этом? Как вы узнали, если ничего не известно о месте последнего проживания?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×