Госуслуги, МФЦ

[Белая Медведица 23 655]

4 минуты назад, Леди Ястреб сказал:

Кто-то же вам сообщил об этом? Как вы узнали, если ничего не известно о месте последнего проживания?

Это длинная история, не буду объяснять, извините. Но из того источника что-либо узнать я больше не смогу. Но информация достоверная.

[Леди Ястреб 40 983]

3 минуты назад, Белая Медведица сказал:

Но из того источника что-либо узнать я больше не смогу.

Понятно. Я надеялась, что там подскажут.

Может быть обратиться за консультацией к любому нотариусу, который занимается делами наследства? Ну нет документов, что делать в таком случае? Вдруг у него были подобные ситуации и он сможет подсказать порядок действий.

[Свое мнение 2 587]

Я бы попробовала через МВД, у них должна быть такая информация. Ну и в ЗАГС бы ближайший зашла как минимум узнать, что делать в подобной ситуации. Главное иметь с собой документы, подтверждающие родство.

[Аска 7 018]

Подскажите, можно ли на сайте увидеть историю своих платежей, если платила (наличный расчет в банке)  по налоговым квитанциям с сайта? На сайте неактуальная информация от слова "совсем", там долг за квартиру (это не так), там начисления на машину, которая давно не в собственности, там даже новый паспорт якобы просроченный. Как доказать, что не должна платить/что-то оплачено, только личный поход по инстанциям? 

[Зараза такая 8 994]

36 минут назад, Аска сказал:

Подскажите, можно ли на сайте увидеть историю своих платежей, если платила (наличный расчет в банке)  по налоговым квитанциям с сайта? На сайте неактуальная информация от слова "совсем", там долг за квартиру (это не так), там начисления на машину, которая давно не в собственности, там даже новый паспорт якобы просроченный. Как доказать, что не должна платить/что-то оплачено, только личный поход по инстанциям? 

Если Вы платили картой, то можно в банке взять выписку по карте или дубликаты квитанций. А если наличкой - то только самими квитанциями. Ну и сделать сканы квитанций, отправить их по инстанциям. 

Но лучше - надежнее, лично ходить.

Изменено 11 Апреля 2019 пользователем Зараза такая

[Дейзи 16 644]

Подскажите пожалуйста, сколько в МФЦ хранятся заказанные документы?

[Каракаш 2 114]

В 14.07.2019 в 19:13, Дейзи сказал:

Подскажите пожалуйста, сколько в МФЦ хранятся заказанные документы?

Муж заказывал справку о судимости - попал в больницу. Когда смог доехать, выяснилось, что через месяц ее отправили в архив, на пару дней не успел. 

[Дейзи 16 644]

2 часа назад, Каракаш сказал:

Муж заказывал справку о судимости - попал в больницу. Когда смог доехать, выяснилось, что через месяц ее отправили в архив, на пару дней не успел. 

Да, именно так. Хранение 30 суток, потом объявляются невостребованными и отправляются в архив. Моя справка была готова 18, сегодня забрала, успела.

[Видящая тебя во сне 18 187]

Подскажите, пожалуйста , мне надо поменять место регистрации  ( прописка) . Это платно ? Гос пошлину надо будет платить? И ещё, паспорт надо будет в МФЦ оставлять для печати ? Или это делается сразу? Вообще , сколько дней это все займёт?

[Скоро осень 707]

3 часа назад, Видящая тебя во сне сказал:

Подскажите, пожалуйста , мне надо поменять место регистрации  ( прописка) . Это платно ? Гос пошлину надо будет платить? И ещё, паспорт надо будет в МФЦ оставлять для печати ? Или это делается сразу? Вообще , сколько дней это все займёт?

Оформляйте через госуслуги. Заполните заявление. Пошлины нет. В течении трех дней пригласят в миграционную службу для оформления регистрации. Штамп поставят прямо при вас, вся процедура займет минут 15-20.

[Гамма чувств 5 343]

16 часов назад, Видящая тебя во сне сказал:

Подскажите, пожалуйста , мне надо поменять место регистрации  ( прописка) . Это платно ? Гос пошлину надо будет платить? И ещё, паспорт надо будет в МФЦ оставлять для печати ? Или это делается сразу? Вообще , сколько дней это все займёт?

Пошлину платить не нужно. Если пойдете в МФЦ, то там оформят заявление, причем если вы будете выписываться, то сразу скажите, что нижнюю часть заявления тоже заполнять нужно. Ее впоследствии отправят по месту бывшей регистрации. Паспорт оставите в МФЦ, потом его там и получите, вам расписку на руки обязаны дать. Если вы собственник жилья, в которое будете прописываться, возьмите с собой документы, подтверждающие право собственности (свидетельство, выписку из ЕГРН). Можете и без них, но это удлиннит срок исполнения услуги до 8 дней. Если не собственник - берите с собой собственника, он будет писать согласие на прописку в его жилье вас.

Срок исполнения услуги не более 6 дней, из них три дня дается на передачу документов, сама услуга 3 дня.

[Конди 69 071]

На всякий случай: получение/оформление загранпаспорта обсуждается в Туристическом. Посты перенесены туда. 

[Женская логика 28 654]

Ну что - очередное обращение в МФЦ, очередная порция эмоций! Как же я негодУю!

Недели три назад обратилась за выпиской из Росреестра. Взяли документы, велели заплатить пошлину. Оплатила в сбербанке (мимо ехала), квитанция на руках. Не, подтверждать платеж сказали не нужно, они теперь продвинутые, сами все увидят и запустят в производство. Приходить тоже без дела не нужно, когда будет готово, пришлют смс.

Ну я и забыла благополучно, что вообще что-то подавала. Сегодня полезла за документами - ба! А когда же смс-то придет? Собралась после работы за выпиской. благо, думаю, получать быстро. Огородный овощ!

Дождалась очереди, подхожу - готовы документы? Ой, нет, у нас произошел компьютерный сбой, они не видят, вам нужно подать на возврат пошлины, езжайте по адресу - в Росреестр! И если хотите, то мы с вами снова подадим. 

Не, ну красиво же? Я в МФЦ пошла, чтобы по Росреестрам не бегать, а теперь я должна: 

1. сходить к ним с реквизитами,ч тобы пошлину вернули;

2. оплатить снова пошлину;

3. снова подать заявление - документы приносить не нужно, только паспорт;

4. ждать две недели выписку? да нет, мы попросим, чтобы вам все быстро сделали!

Ну нет у меня цензурных слов, а у них ответов на мои вопросы:

1. с хрена ль мне никто не позвонил, что не прошли документы?

2. на хрена мне возвращать деньги, чтобы потом их снова оплачивать?

3. если я заплатила госпошлину за данную услугу и имею на руках документ, подтверждающий оплату, почему я эту услугу не могу получить по оплаченной квитанции?

4. если это не мой косяк, почему бегать должна я? И когда, если я работаю? А я ведь выписку не просто так делала, мне еще с ней и так придется побегать.

В общем, девица от моих вопросов совсем скисла. ей, похоже, очень хотелось отвязаться от меня здесь и сейчас. Поэтому она сделала копию квитанции об оплате, сказала попробует решить вопрос как-нибудь и мне позвонит.

Но чувствую я, что если бы вопрос так просто решался, его решили бы. И скорее всего придется мне самой бегать по инстанциям. И вот я думаю, может если все-равно в Росреестр переться, не могут они эту выписку мне там сразу и выдать? Или это теперь совсем невозможно - получать услуги напрямую, минуя МФЦ? Ну никак у меня с этой конторой не складывается!

[VOLUN 5 479]

55 минут назад, Женская логика сказал:

Недели три назад обратилась за выпиской из Росреестра

Выписку же удаленно можно заказать. На сайте и квитанцию оплатить. Сама, правда, ни разу не делала, но часто, когда ковыряюсь на сайте росреестра, мне автоматом предлагают оформить заявку на полную выписку.

На днях сотрудница заказывала лично по по своим делам такую выписку, прислали на почту.

 

55 минут назад, Женская логика сказал:

. на хрена мне возвращать деньги, чтобы потом их снова оплачивать?

Действительно! Недавно мой клиент столкнулся с некомпетентным сотрудником МФЦ, который пытался обвинить в некомпетентности меня (честно говоря, дура полная там, как по мне). Клиент орал в трубку, что госпошлину он уже заплатил, а тут такая подстава, "Решайте вопрос". Всё, что я ему могла предложить, это поехать в любое другое МФЦ с этими же документами и квитанцией. Но он сказал "Фигушки, поеду через пару недель в ваш город и вместе пойдем в ближайшее МФЦ. Если всё же вина в Вас (во мне то есть), то сама будете платить за косяки" (не так дословно, конечно, сказал, культурные все). И приехал за 350 км, ближайший МФЦ от моей работы находится в двух минутах ходьбы. Сходили. Двухнедельная квитанция, оплачена она в другом городе. А расчётный счёт всё равно один, да и услуга та же самая. 

Расплевались с документами меньше, чем за минуту. Кстати, в том городе ему сказали, что квитанция действительно в пределах его города.

Похоже, у Вашей девицы тоже личные требования.

 

Изменено 13 Февраля 2020 пользователем VOLUN

[Женская логика 28 654]

44 минуты назад, VOLUN сказал:

Выписку же удаленно можно заказать. На сайте и квитанцию оплатить. Сама, правда, ни разу не делала, но часто, когда ковыряюсь на сайте росреестра, мне автоматом предлагают оформить заявку на полную выписку.

На днях сотрудница заказывала лично по по своим делам такую выписку, прислали на почту.

Мне с печатью надо.

 

44 минуты назад, VOLUN сказал:

Похоже, у Вашей девицы тоже личные требования.

Шут их знает. Если я правильно поняла, то они мне пошлину впарили по УИН. Она еще несколько раз повторила: заплатите обязательно по УИН!

А теперь раз вновь услугу заказывать, то у нее будет другой УИН. Но пошлина-то за те же услуги! Почему нельзя перекинуть туда, куда надо? Непонятно. Любой платеж можно уточнить. Но это же им возня, а то я сама бегаю.

[ГриГраГро 1 169]

В 13.02.2020 в 21:28, Женская логика сказал:

Ну что - очередное обращение в МФЦ, очередная порция эмоций! Как же я негодУю!

Недели три назад обратилась за выпиской из Росреестра. Взяли документы, велели заплатить пошлину. Оплатила в сбербанке (мимо ехала), квитанция на руках. Не, подтверждать платеж сказали не нужно, они теперь продвинутые, сами все увидят и запустят в производство. Приходить тоже без дела не нужно, когда будет готово, пришлют смс.

Ну я и забыла благополучно, что вообще что-то подавала. Сегодня полезла за документами - ба! А когда же смс-то придет? Собралась после работы за выпиской. благо, думаю, получать быстро. Огородный овощ!

Дождалась очереди, подхожу - готовы документы? Ой, нет, у нас произошел компьютерный сбой, они не видят, вам нужно подать на возврат пошлины, езжайте по адресу - в Росреестр! И если хотите, то мы с вами снова подадим. 

Не, ну красиво же? Я в МФЦ пошла, чтобы по Росреестрам не бегать, а теперь я должна: 

1. сходить к ним с реквизитами,ч тобы пошлину вернули;

2. оплатить снова пошлину;

3. снова подать заявление - документы приносить не нужно, только паспорт;

4. ждать две недели выписку? да нет, мы попросим, чтобы вам все быстро сделали!

Ну нет у меня цензурных слов, а у них ответов на мои вопросы:

1. с хрена ль мне никто не позвонил, что не прошли документы?

2. на хрена мне возвращать деньги, чтобы потом их снова оплачивать?

3. если я заплатила госпошлину за данную услугу и имею на руках документ, подтверждающий оплату, почему я эту услугу не могу получить по оплаченной квитанции?

4. если это не мой косяк, почему бегать должна я? И когда, если я работаю? А я ведь выписку не просто так делала, мне еще с ней и так придется побегать.

В общем, девица от моих вопросов совсем скисла. ей, похоже, очень хотелось отвязаться от меня здесь и сейчас. Поэтому она сделала копию квитанции об оплате, сказала попробует решить вопрос как-нибудь и мне позвонит.

Но чувствую я, что если бы вопрос так просто решался, его решили бы. И скорее всего придется мне самой бегать по инстанциям. И вот я думаю, может если все-равно в Росреестр переться, не могут они эту выписку мне там сразу и выдать? Или это теперь совсем невозможно - получать услуги напрямую, минуя МФЦ? Ну никак у меня с этой конторой не складывается!

Все дело в "значке в виде сердца" =)

 

Цитата

Если вы видите на груди специалиста «Моих документов» значок в виде сердца, то знайте: он прошел обучение и готов вам помочь решить любой возникший вопрос. 

Дословно с сайта)

[Женская логика 28 654]

1 час назад, ГриГраГро сказал:

Все дело в "значке в виде сердца" =)

И без значка все обошлось. Получила сегодня свою выписку. Прошлый раз остановились на том, что сотрудница сделала копию моей платежной квитанции. Потом я на госуслугах видела, что пришла мне квитанция об оплате, поняла, что они сформировали новый запрос, а квитанцию к нему приложили в виде скана. Оказывается "так можно было". Вуаля! Позвонили сегодня, приходите, забирайте документы.

Вот теперь думаю, что если бы я не решила поругаться, а покорно поперлась бы возвращать уплаченную пошлину, оплачивать потом по новому УИНу, сколько бы времени потеряла и сил. Ну да, зато у МФЦ все чисто было бы: услуга отозвана, потом новая сформирована, никто не виноват.

Ну да ладно, на радостях не стала никуда жаловаться.

[Гамма чувств 5 343]

В 13.02.2020 в 23:03, Женская логика сказал:

А теперь раз вновь услугу заказывать, то у нее будет другой УИН. Но пошлина-то за те же услуги! Почему нельзя перекинуть туда, куда надо? Непонятно. Любой платеж можно уточнить. Но это же им возня, а то я сама бегаю.

Я с Росреестром работаю. Все платежи за выписки из ЕГРН осуществляются именно по УИНам, именно поэтому, вам было обозначено, оплатить по УИНу. Это не прихоть сотрудника МФЦ, поверьте. В Росреестре ФГИС ЕГРН (федеральная государственная информационная система единого государственного реестра) настроена таким образом, что обработка какого-бы то ни было заявления на выписки начинается только после того, как во ФГИС падает информация о вашем платеже, именно по УИНу. И выписки вам готовит сотрудник Росреестра, а не сотрудник МФЦ.

Платеж уточнить можно, но, это возня сотруднику Росреестра.

И, к сожалению, сбои в работе системы нередки.

Печально, что у вас такой негативный опыт общения с этими организациями.

 

[Женская логика 28 654]

34 минуты назад, Гамма чувств сказал:

Платеж уточнить можно, но, это возня сотруднику Росреестра.

Да, это возня и сотруднику Росреестра, и сотруднику МФЦ. 

Сотрудник МФЦ должен был как минимум позвонить и сообщить о сбое, а не дожидаться, пока я сама заявлюсь. Это возня. А дальше пошло бы как и шло в итоге: квитанцию отсканировали, приложили к новому запросу, сотрудник Росрееста ее нашел по УИНу, увидел оплату и сделал выписку. 

А так, как предлагали мне: идти самой в Росреестр и подтверждать возврат пошлины, сотрудникам Росреестра не столько же возни? Только плюсом я сама к ним бы заявилась, но выписку они бы мне не дали, пошла бы опять в МФЦ и все по новой. 

Выписка мне вообще-то для сделки нужна. Хорошо, что я перестраховалась, и не назначила сделку на конкретный день, а то бы сорвалась сделка. Так что я конечно понимаю все про сбои и "никто не виноват", но никто и шагу не сделал, чтобы исправить ситуацию, пока я не поскандалила. 

42 минуты назад, Гамма чувств сказал:

Печально, что у вас такой негативный опыт общения с этими организациями.

Мне самой печально. Но сами говорите, что сбои нередки. Так что я не одна такая. У меня еще не самый страшный случай. Прошлый раз в очереди с женщиной сидела, у нее вообще документы потеряли - оригиналы проекта газификации. Вот беда-то!

Так-то идея хорошая, еще больше мне понравилось, что регистрировали мои квартиры один раз банк, при оформлении купли-продажи у застройщика, другой раз нотариус - при оформлении наследства. Вообще никуда не бегала, ничего не оформляла. Самое трудное в обоих случаях выписку получить через МФЦ, а все остальное удаленно, даже обременение снимали после ипотеки - вот это я понимаю сервис!

[Гамма чувств 5 343]

11 часов назад, Женская логика сказал:

Прошлый раз в очереди с женщиной сидела, у нее вообще документы потеряли - оригиналы проекта газификации. Вот беда-то!

У меня дочь паспорт меняла, так у нее фотографии потеряли. Беда, беда, огорчение...

11 часов назад, Женская логика сказал:

Так-то идея хорошая,

Как я всегда говорю - идея хорошая, реализация в некоторых регионах никудышная...

А выписка вам для чего? Банки сами обычно запрашивают, нотариусы тоже. Им бесплатно все Росреестр делает.

И еще, не то чтобы в защиту МФЦ, но для понимания ситуации. Сейчас органы исполнительной власти предпочитают принимать только тех граждан, которые либо записались к ним на Госуслугах, либо вообще за услугой гонят в МФЦ. И мы, простые обыватели выражаем недовольство в МФЦ, хотя услугу, по факту, исполняют органы. Но соглашусь, подтвердив свои слова выше, много некомпетентных сотрудников в МФЦ, что более, чем печально....

[Женская логика 28 654]

4 часа назад, Гамма чувств сказал:

А выписка вам для чего? Банки сами обычно запрашивают, нотариусы тоже. Им бесплатно все Росреестр делает.

У меня ее просто не было. Насчет нотариуса думала, то ли закажет, то ли нет. Решила перестраховаться, в итоге только время потеряла. 

[Струна для скрипки 6 751]

Мне сегодня в личном кабинете налоговой написали, что замечена подозрительная активность, и надо подтвердить, что ты не робот и указать номер дома из адреса.

Вот вроде мелочь, а разозлило. Мне что надо разрешение спрашивать, сколько раз можно на сайт зайти ?? У них самих платежи разносятся неделями, ошибки вылезают постоянно, никуда не дозвониться, а я, видите ли, подозрительную активность развела за свои собственные деньги. 

[Галчонка 237 332]

4 часа назад, Струна для скрипки сказал:

Мне сегодня в личном кабинете налоговой написали, что замечена подозрительная активность, и надо подтвердить, что ты не робот и указать номер дома из адреса.

Вот вроде мелочь, а разозлило. Мне что надо разрешение спрашивать, сколько раз можно на сайт зайти ?? У них самих платежи разносятся неделями, ошибки вылезают постоянно, никуда не дозвониться, а я, видите ли, подозрительную активность развела за свои собственные деньги. 

Не поняла суть вашей претензии. Какое отношение имеет то, что вы не можете дозвониться к настройкам системы? Неужели так трудно подтвердить, что это именно вы заходите на сайт? Всяко это лучше, чем кто-то получит доступ к вашим данным.

[Череда 37 545]

В 19.02.2020 в 22:28, Женская логика сказал:

Так-то идея хорошая, еще больше мне понравилось, что регистрировали мои квартиры один раз банк, при оформлении купли-продажи у застройщика, другой раз нотариус - при оформлении наследства. Вообще никуда не бегала, ничего не оформляла. Самое трудное в обоих случаях выписку получить через МФЦ, а все остальное удаленно, даже обременение снимали после ипотеки - вот это я понимаю сервис!

Интересно зачем же они у вас так делают? При электронной регистрации через нотариуса или банк выписку заставляют получать в мфц?

У нас нотариус (или банк) своей печатью заверяет тождественность подписи и печати регистратора Росреестра. На договоре и на выписке из егрн. Таким образом, если сдаем на регистрацию через нотариуса, то у нотариуса полный комплект документов и получаем. Если сдаем через банк, то в банке.

Изменено 29 Декабря 2020 пользователем Череда

[Женская логика 28 654]

1 час назад, Череда сказал:

Интересно зачем же они у вас так делают? При электронной регистрации через нотариуса или банк выписку заставляют получать в мфц?

У нас нотариус (или банк) свой печатью заверяет тождественность подписи и печати регистратора Росреестра. На договоре и на выписке из егрн. Таким образом, если сдаем на регистрацию через нотариуса, то у нотариуса полный комплект документов и получаем. Если сдаем через банк, то в банке.

Мне кажется, минимизирует работу - что можно не делать, то не делает. Да, электронная регистрация, нотариус подавала, а получать идите в МФЦ. Сегодня мужу выдала выписку после оформления наследства сама, я даже удивилась. А свою квартиру оформляла в наследство год назад пополам с сестрой, так сестре сказала, что выписку сделает (она собиралась на дочь дарственную оформлять у этого же нотариуса), а мне сказала - идите в МФЦ получать. Повезло мне так - эти (пипипи) работники МФЦ наколбасили, столько времени убила и нервов.