Госуслуги, МФЦ

[Дейзи 16 644]

12 часов назад, Черепашка сказал:

Но, вот сайт мос.ру удивил, лежит 4-й день.

Честно говоря бесит. 
Завязали все что можно с сайтом: электронный дневник, запись в кружки и оплату, питание в школе. Пополнение счета на питание там же. Все лежит который день. 

[Черепашка 20 139]

3 часа назад, Дейзи сказал:

лектронный дневник, запись в кружки и оплату, питание в школе. Пополнение счета на питание там же.

И даже получение питания на молочных кухнях  Я сначала думала у меня проблема с приложением, хотела его снести - потом почитала, как народ бушует. Поняла, что это у всех.  Я вот не могу передать показания счетчиков на воду. В МФЦ дали бумажку со способами оплата, стала передавать по телефону, а там раз и вторая смена, временно не работает, Но мы стараемся наладить. Ждем. 

[Я подумаю 21 489]

В 30.07.2022 в 23:53, Амнезия Стивена сказал:

А я восхититься хочу. Меняла паспорт. 

Вспоминая мытарства, когда делала его лет 20 назад, после свадьбы, готовилась психологически. К очередям. Нервотрепке. Приходите завтра. 

Стукнуло мне 45. На следующий день не спалось и я в час ночи подала заявление на госуслугах. 

Потом мне пришло сообщение - когда и куда прийти. Я пришла. Людей передо мной - ноль. Три секунды. Наделал сотрудник копий. Ушла. 

Новое сообщение - паспорт готов. 

Пришла. Забрала. В восторге. 

Единственная заминка - это я выход не могла найти, пришлось у охранника спрашивать. Ну это моя "милая особенность". Личная. 

Цифровизация. Обожаю. С врачами тоже. В Москве доступ к медкарте. Чудо. 

Повезло. Я неделю крою Госуслуги всеми известными мне нехорошими словами. Начала заполнять заявление - бац, почта моя не подтверждена. Ну вот 9 лет была подтверждена, а сейчас - нет. 3 дня пыталась подтвердить, потом поменяла аккаунт - не приходит код ни на телефон, ни на почту. Горячая линия - робот. Сообщения на сайте - ноль внимания. Потом внезапно снизошли, подтвердили. Заявление отправлено, но так и висит, ни квитанции на госпошлину, ни приглашения на оформление.

Дальше - больше. Нужно скачать куар-код мужу, у них на объекте опять требуют антиковидную прививку. Ага, захожу под мужем, тыкаю в справки, и... вылетаю в свой личный кабинет. И так 10 раз. И ничего сделать не могу...

[Амнезия Стивена 28 297]

4 минуты назад, Я подумаю сказал:

. И ничего сделать не могу

Я не спец - сразу скажу. Но пользуюсь мобильным приложением. И на ноуте захожу только в свой профиль - потому что уже слышала о путаницах - если заходишь с одного устройства. Редко. Но слышала. 

Ну и почти сразу аккаунт я сходила подтвердила в МФЦ. И теперь реально нет никаких проблем. 

Все выписки, справки достаю оттуда. Трудовую ( электронную) книжку вот недавно - понадобилась. Всё очень быстро. 

Желаю, чтоб у вас всё наладилось. 

[Я подумаю 21 489]

Только что, Амнезия Стивена сказал:

Ну и почти сразу аккаунт я сходила подтвердила в МФЦ. И теперь реально нет никаких проблем. 

 

Подтверждены у всей моей семьи, и даже у мамы, через МФЦ ещё 9 лет назад. Давно заметила, что работает сайт плохо: пару лет назад самостоятельно сбросил все наши пароли, теперь вот почта моя исчезла. 

И раньше не было проблем с вхождением в личные кабинеты с одного устройства, ответственно заявляю, ибо только я записываю всех в поликлинику и иные необходимые учреждения. Вот неделю назад начались сбои, а я старая нервная женщина

[Амнезия Стивена 28 297]

3 минуты назад, Я подумаю сказал:

старая нервная женщина

Тут не врите) 

 

Ну значит мне повезло, надеюсь вас заражу этим)) 

Я, правда - в таком восхищении от этой цифровизации, аж подпрыгиваю. 

[Мелиана 3 950]

20 часов назад, Я подумаю сказал:

Давно заметила, что работает сайт плохо: пару лет назад самостоятельно сбросил все наши пароли, теперь вот почта моя исчезла. 

Муж недавно не мог зайти в свой профиль на Госууслугах - пишет, что неверный пароль, хотя все правильно, до этого же заходил под ним. Кое-как восстановил пароль, зашел в профиль, а там сообщение - вы давно не меняли пароль, это небезопасно, поменяйте сами или он будет сброшен автоматически. А эти сообщения муж и не читал. Вот и сбросили ему пароль. Пришлось создавать и записывать новый.

[Банкомат 14 153]

В 21.09.2022 в 09:17, Мелиана сказал:

Муж недавно не мог зайти в свой профиль на Госууслугах - пишет, что неверный пароль, хотя все правильно, до этого же заходил под ним. Кое-как восстановил пароль, зашел в профиль, а там сообщение - вы давно не меняли пароль, это небезопасно, поменяйте сами или он будет сброшен автоматически. А эти сообщения муж и не читал. Вот и сбросили ему пароль. Пришлось создавать и записывать новый.

Это нормально(( для Госуслуг. Сайт огонь  Еще попробуй придумай для него пароль. Мозг сломаешь.

А, что меня удивило, ну как удивило, не то слово как удивило!-я меняла паспорт через МФЦ. Так почему же данные автоматически не передались на великий сайт Гос услуг? Чтобы я их подтвердила? Нее, я всё вводила вручную и они только через 5!!! дней подтвердили-ага, ваш паспорт похож на настоящий. Сберонлайн через минуту понял, а Госуслуги 5 дней решал, не на коленке ли я паспорт свой состряпала!

Я уж молчу про прошлый год, когда мне так и не пришел куар код о вакцинации. (Сколько я писем отправила, сколько звонила-а воз и ныне там)

[Гамма чувств 5 344]

11 часов назад, Банкомат сказал:

Так почему же данные автоматически не передались на великий сайт Гос услуг? Чтобы я их подтвердила?

Данные передаются автоматически тогда, когда работник миграционной службы выгрузит вашу форму с отметкой о получении вами паспорта (форма 1П, которую вы подписываете при подаче заявления на получение паспорта и потом, при получении паспорта). Данные о полученном вами паспорте прогружаются в базы миграции для начала, а потом оттуда в Госуслуги. Предположу, что в вашем случае, сотрудник миграции чуть позже выгрузил форму, чем вы заглянули в Госуслуги, поэтому вносили все сами, а проверка да, до пяти дней может занимать.

Вообще Госуслуги занятная вещь. ОГВ теперь высылают статусы заявлений в личные кабинеты  граждан на Госуслугах. Ну, к примеру, я заказала в ПФР справку о трудовой деятельности, заявление отработали и тут же статус - "Заявление исполнено ПФР" упал мне в личный кабинет.

Скрытый текст

Именно поэтому вал обращений  от бдительных граждан пошел в полицию о том, что кто-то поменял пароль от личного кабинета Госуслуг, и творит там что-то непонятное. Граждане именно видят исполненные заявления, которые они подавали в ОГВ.

 

[Банкомат 14 153]

2 часа назад, Гамма чувств сказал:

Данные о полученном вами паспорте прогружаются в базы миграции для начала, а потом оттуда в Госуслуги. Предположу, что в вашем случае, сотрудник миграции чуть позже выгрузил форму, чем вы заглянули в Госуслуги, поэтому вносили все

Прошло 4!! Месяца с момента получения. 

[Напиток Байкал 2 659]

Да, немножко странный сайт. Я работаю в автосалоне, а наше РЭО ГАИ, чтобы поставить автомобиль на учёт, принимает только по записи с госуслуг. А у большинства наших клиентов нет подтвержденной учетной записи. И я, добрая душа, отправляю их или в МФЦ, или в ПФ (пенсионный фонд), чтобы создать учетку.

Ну и дальше сама их записываю в РЭО. Уже стала за это деньги брать, ибо вожусь по часу- нужно создать электронную почту, подтвердить, ну и оплата госпошлины. А сайт регулярно глючит. Вот вчера мужа еле записала.

[Гамма чувств 5 344]

34 минуты назад, Банкомат сказал:

Прошло 4!! Месяца с момента получения. 

Косяк миграции, не выгрузили ваш паспорт в базы.

Я в любом случае согласна со всеми, кто говорит. что полно глюков на Госуслугах. То висят, то кривые заявления, то недоступны услуги, то невозможно получить квитанцию для оплаты электронно.  Из разряда - хотели как лучше, получилось, как получилось.

[Мелиана 3 950]

56 минут назад, Гамма чувств сказал:

Из разряда - хотели как лучше, получилось, как получилось.

Да, недостатки есть, но все равно стало удобнее. Как вспомню, когда дочь только родилась и надо было подать заявления на различные пособия и выплаты: дозвонись по телефону и запишись в Центр социальной защиты, найди и договорись с кем оставить ребенка на грудном вскармливании (смесь дочь не признавала), потом съезди на другой конец города, посиди в очереди 1-2 часа (если повезет, минут 40), хорошо, если документы примут сразу, а не отправят за какой-нибудь справкой, о которой на сайте почему-то ни слова. Сейчас же все заполняешь спокойно дома и ездить почти никуда не надо.

[Банкомат 14 153]

7 часов назад, Мелиана сказал:

Да, недостатки есть, но все равно стало удобнее. Как вспомню, когда дочь только родилась и надо было подать заявления на различные пособия и выплаты: дозвонись по телефону и запишись в Центр социальной защиты

А я все равно не соглашусь про удобства.

Знаете, вспоминаю как я делала замену водительских прав 4 года назад. ГАИ в моем городе оказывается нет! Предлагали выбрать за 50 км от дома. Что я только не делала на этом сайте, чтобы выбрать адрес своего ГАИ. Не находит, хоть убейся! Практически плюнула уже. И вот тут-я бы лучше позвонила. Но хренушки-только через сайт запись. Благо знакомая, которая за два месяца до меня меняла права, сказала как это сделать. Честно, там был такой манёвр-я бы в жизни не догадалась. И, что самое интересное, говорят до сих пор так!

8 часов назад, Гамма чувств сказал:

Косяк миграции, не выгрузили ваш паспорт в базы.

Косяк здравоохранения-не прислали куар код.

Меня это всё пока не пугает, пугает другое. Мало ли, какая возникнит серьезная в жизни ситуация. А сайт Госуслуги, к примеру сообщит, что я вообще не гражданин России. Не удивлюсь, к сожалению.

[Галчонка 237 568]

7 часов назад, Мелиана сказал:

Да, недостатки есть, но все равно стало удобнее. Как вспомню, когда дочь только родилась и надо было подать заявления на различные пособия и выплаты: дозвонись по телефону и запишись в Центр социальной защиты, найди и договорись с кем оставить ребенка на грудном вскармливании (смесь дочь не признавала), потом съезди на другой конец города, посиди в очереди 1-2 часа (если повезет, минут 40), хорошо, если документы примут сразу, а не отправят за какой-нибудь справкой, о которой на сайте почему-то ни слова. Сейчас же все заполняешь спокойно дома и ездить почти никуда не надо.

Не знаю. В пенсионный фонд в этом году я так и не смогла записаться через Госуслуги - недоступно. Причем вообще квест был, потому что дозвониться не реально (я как-то 25 минут на автодозвоне просидела, в очереди 25, потом 17, потом 8, потом 3. А потом звонок сбросился). А очно они не записывают - отправляют на Госуслуги. А там все висит. Плюнула, пошла в МФЦ - только там вопросы решила (вот там реально удобно, хотя тоже записываться, чтобы в наше отделение, которое возле дома, пришлось на неделю вперед). 

Сведения все криво косо. Не обновляется. По пенсии - через 2 месяца стало корректно показывать. Причем в личном кабинете ПФР все нормально, а на Госуслугах мало того, что сведения появились спустя месяц (то-то я дергалась), так еще и потом 2 месяца не показывали пересчет.

А уж как меня заколебали уведомления о том, что "заявитель не пришел на прием" - хотя, вообще-то, пришел. Но записывала через свой аккаунт, ну и летело мне. Причем начало лететь спустя месяц.

Прикрепление к поликлинике вообще не показывает у меня. Хотя опять же, на Едином медицинском портале РБ все нормально отражается. Но почему-то не синхронизируется. И запись к врачу через Госуслуги тоже не работает. Приходится через тот же ЕМП записываться, хотя на нем авторизуешься с паролем от Госуслуг.

И таких мелочей - воз и немаленькая тележка. 

[Оляпка 43 570]

15 минут назад, Галчонка сказал:

. В пенсионный фонд в этом году я так и не смогла записаться через Госуслуги - недоступно.

Маме потребовалась справка о пенсии, где потребовалась - отправили в МФЦ. Сходили, обратились - приходите через неделю за справкой То было в четверг.

В пятницу по моим делам кружили вокруг пенсионного - короткий день, все дела. А давай зайдем?! Зашли: час-полтора до конца рабочего дня, народу мало, получили электронный талон, пять минут и вуаля - справка в наличии.

---

Я через госуслуги пытаюсь в личный кабинет зайти налоговой - неа, не получается: вы наверно вышли, попробуйте заново обновить страницу... и висит. Скачала приложение, так проще.

[Гамма чувств 5 344]

12 часов назад, Банкомат сказал:

Косяк здравоохранения-не прислали куар код

И это есть, к сожалению. Вакцинировали мужа, QR нет. Направляет жалобу там же на Госуслугах, QR выгружают, был неверно занесен СНИЛС в больнице, уточнили, исправили. Получается, для направления жалоб сайт хорош))) Сарказм.

12 часов назад, Банкомат сказал:

Госуслуги, к примеру сообщит, что я вообще не гражданин России

Я даже засмеялась, представив такую ситуацию. В таком случае мы с вами даже не сможем зайти в свой личный кабинет, для иностранцев он совсем другой, с очень урезанным функционалом. Смех на самом деле печальный. Все завязывают на Госуслугах, а там, к сожалению, все больше и больше косяков обнаруживается.

Вот уже две недели при подаче заявления на смену водительского удостоверения не появляется возможность оплатить электронно (а хотелось бы. потому что только при оплате электронно на Госуслугах мы получаем скидку в 30%). Вот просто не выставляет ведомство счет и все.

[Злобынюшка 131 085]

В 20.09.2022 в 12:23, Я подумаю сказал:

Я неделю крою Госуслуги всеми известными мне нехорошими словами. Начала заполнять заявление - бац, почта моя не подтверждена.

Мы тут вопрос выписки-прописки решали, думала все нецензурные слова сразу. Через отдел вписания-регистрации долго, через МФЦ попроще, но тоже долго, поперлись в отдел УФМС, там явочным порядком нельзя, надо через госуслуги записаться. В прошлый раз через госуслуги мы записывались, помню, потому что все другое из-за ковида было закрыто, все паспортные столы (происки цифровизаторов, да) и это было быстро. Зато теперь караул, ковырялись битый час с этими госуслугами, я заявление отправила, потом прописываемый должен был составить заявление на госуслугах, косо и криво, в разделе новый адрес регистрации надо указывать старый адрес регистрации, например. Зато потом сотрудница УФМС над нами сжалилась, мы заполнили заявление, распечатанное ею с госуслуг, вручную. И все решилось в течение суток. А не было бы госуслуг, все было бы быстрее. Я не помню никогда столько мозгокрутства. А эти госуслуги то висят, то там заявления кривые, то пароль не тот. Все решает человеческий фактор, в нашем случае милейшая сотрудница УФМС.

[Лепесточек 4 409]

Форумчанки, у вас сегодня работает сайт Госуслуги?

[Полярная лиса 274 058]

1 час назад, Лепесточек сказал:

Форумчанки, у вас сегодня работает сайт Госуслуги?

Давно лежит.

[Белый орикс 114 966]

1 час назад, Лепесточек сказал:

Форумчанки, у вас сегодня работает сайт Госуслуги?

Попробовала, заходит, работает. Может, какая-то конкретная функция отвалилась?

[Лепесточек 4 409]

не могу через госуслуги на компьютере войти в мой налог, зависает, нужно сформировать чек.

[Самобранка 87 789]

9 часов назад, Белый орикс сказал:

Попробовала, заходит, работает. Может, какая-то конкретная функция отвалилась?

Мне надо скачать сертификаты- не получается.   

[Белый орикс 114 966]

6 минут назад, Самобранка сказал:

Мне надо скачать сертификаты- не получается.   

 

1 час назад, Лепесточек сказал:

не могу через госуслуги на компьютере войти в мой налог, зависает, нужно сформировать чек.

Вот поэтому я не спешу переходить на электронную трудовую. Бумажная надёжней как-то. 

У нас проблемы с записью ко врачам, вчера только через колл-центр поликлиники получилось.

[Полярная лиса 274 058]

6 минут назад, Самобранка сказал:

Мне надо скачать сертификаты- не получается.   

Вообще ничего не скачать. Мне приходится записываться на прием по своей работе, записаться могу, а доказать, что я записана, нет. То есть, прихожу в толпу, говорю, что я записана на 11.00, а доказать этого не могу, когда меня просят показать запись. Инспектор подтверждает, что да, записана, к нему распечатка приходит.