Ругательная ветка про пациентов и клиентов

[Лаза Кобея 33 038]

22 минуты назад, Кокон шелкопряда сказал:

Не моя цитата прицепилась к твоему сообщению

Ой, прости пожалуйста!  Конечно, я цитировала @Маркиза Карабас. (Не в эту ветку, но у меня в последнее время с цитатами чертешто, сразу всё выделяется, убегает куда-то, раньше легко и просто, сейчас плюну и не пишу).

@Маркиза КарабасПросто столкнулась тоже, не успели со снимками с другого конца города, как раз было еще 5 минут до окончания приема, а кабинет уже закрыт,  если бы как раз не с ногами проблемы, может еще 5 минут съэкономили, добежали, но, боюсь, там еще раньше закончили. 

[Краснощеляночка 32 395]

9 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

"Ничего, никуда не денетесь. Обслужите. "

 

100500 плюсов! Отношение именно как к обслуге... 

9 часов назад, Маркиза Карабас сказал:

Уд. 

 

Изменено 28 Июля 2022 пользователем Краснощеляночка

[Маркиза Карабас 83 259]

6 часов назад, Лаза Кобея сказал:

Извините, безотносительно бесцеремонного обращения, но бывает же человек ну не рассчитал время, а врача уже и нет. У нас например, участковый никогда ровно к 8/13 (начало приема) не является, я ее без 15 минут в 9 встречаю в районе ее дома, так что скидка на посещения больных на дому не подходит. 

Это не про нас, у нас строгая дисциплина. Опоздать нельзя, уйти раньше нельзя. 

Задержаться - это пожалуйста. 

Нет, этот человек живёт рядом и не работает. Очередей сумасшедших нет, поликлиника ведомственная. Максимум 2-3 человека в очереди. Просто такая фишка, придти за 5 минут до окончания приёма и получить от этого удовольствие. Мы с медсестрой как минимум за полчаса до перерыва сидим одни в кабинете, занимаемся бумагомарательством в это время. Никого нет и раз! За пять минут до начала обеденного перерыва появляется фрукт. А потом вызовы, поэтому каждая минута на счету. Быстро закинуть в себя, бутерброд и по коням. 

Изменено 28 Июля 2022 пользователем Маркиза Карабас

[Ненаглядная 21 098]

4 часа назад, Краснощеляночка сказал:

Отношение именно как к обслуге... 

 

Тоже плюсую) Идёт выписка из отделения. Выписывается мужчина, который двигается с трудом. Грузный. С кровати на кресло-каталку пересаживается только с поддержкой. Время обеденное, другие медсестры и санитарочки заняты кормлением больных, помочь некому. Помогаю мужчине пересесть в каталку. Тяжело. Рядом стоят два здоровых лба - сыновья мужчины и смотрят на то, как я корячусь. На просьбу помочь отвечают - это ваша работа. Вот как-то так. 

Изменено 28 Июля 2022 пользователем Ненаглядная

[Шоаррская лиса 33 080]

В 26.07.2022 в 10:00, Краснощеляночка сказал:

То есть на телефоне должен сидеть врач, который проконсультирует вызывающего, задаст необходимые вопросы и решит нужна ли скорая 

 

В 26.07.2022 в 21:21, Банкомат сказал:

 Было несколько случаев, когда я звонила в скорую проконсультироваться. Чтобы не вызывать бригаду.

 

В 26.07.2022 в 21:35, Приморская славянка сказал:

Я тоже порой так делаю, когда не критическое состояние. Подскажут и препараты, и что делать. 

Всё правильно. Более того, у себя в Красноярске я давным - давно зафиксировала себе телефон "Скорая. Консультация" - там с вами говорит именно врач, много раз пользовалась, всегда скажут, что делать и надо ли вызывать "скорую". Сейчас в Москве тоже нашла и записала аналогичный номер для консультации. Подозреваю, что они есть в каждом городе, только люди об этом почему - то не знают (я в свое время узнала из социальной рекламы).

Уважаемые модераторы, если не сюда - перенесите, пожалуйста, но, возможно, для кого - то данная информация окажется полезной. 

Информация по московской "скорой" здесь

По красноярской - здесь

 

[Краснощеляночка 32 395]

В 28.07.2022 в 18:18, Маркиза Карабас сказал:

Просто такая фишка, придти за 5 минут до окончания приёма. 

У нас тоже есть такая мадам. Уже вся поликлиника стонет от её выходок. Если приходит на приём, то практически всегда без записи, мотивируя тем, что "обязаны меня принять, или вы отказываете мне в помощи?", ну а если назначили сдать анализы (с 8 до 10), то, имея ужасные вены, приходит в 9-55 ( в 10 уходит машина с анализами, лаборатория в другом посёлке). 

Естественно, ей отказывают, т. к. пробирки и баночки ещё нужно подготовить, а если попытаться взять кровь, то машина уйдёт без анализов. 

Так потом эта женщина пишет жалобы в прокуратуру, поликлинику трясут, состава нарушений не находят и все продолжается по новой. Надо сказать, эта дама регулярно пишет жалобы, но ещё ни разу не повторилась в проводах... Видимо заядлая сутяжница. 

*******

[Фея хлебных крошек 220 347]

1 час назад, Краснощеляночка сказал:

, ну а если назначили сдать анализы (с 8 до 10), то, имея ужасные вены, приходит в 9-55 ( в 10 уходит машина с анализами, лаборатория в другом посёлке). 

Я понимаю, что она вредничает, скорее всего. Но если график забора крови официально установлен именно до 10, то формально дама права, у нее обязаны взять кровь, даже приди она за 3 минуты до окончания. Пациент не виноват в проблемах с машиной. Меняйте график приема анализов либо время отъезда машины сдвинуть. 

[Краснощеляночка 32 395]

19 минут назад, Фея хлебных крошек сказал:

что она вредничает, скорее всего.

Именно. У нас анализы сдают по записи, зачем тогда записываться на 8 или 9-20? А формально, да, права. 

22 минуты назад, Фея хлебных крошек сказал:

Меняйте график приема анализов либо время отъезда машины сдвинуть. 

Ни как. Там слишком много всё друг на друге завязано. Уж сколько копий было сломано, всё на месте. А для тетеньки развлекуха). Она на пенсии, дети редко заглядывают, так что... 

[Проходите раздевайтесь 40 741]

2 часа назад, Краснощеляночка сказал:

приходит в 9-55 ( в 10 уходит машина с анализами, лаборатория в другом посёлке). 

У нас анализы берут весь рабочий день с 8 до 19, а машина забирает в 10 и в 15, остальное хранится до завтра 

[Краснощеляночка 32 395]

11 минут назад, Проходите раздевайтесь сказал:

нас анализы берут весь рабочий день с 8 до 19

Да у вас просто шикарные условия! У нас так потому что анализы берет медсестра педиатра. То есть медсестра приходит к 8, до 9-55 берет кровь, относит в машину которая привезла педиатра и увезет пробирки с баночками, а с 10-00 эта сестра работает с детским врачом. 

А вот лаборатория в соседнем посёлке работает до 15 часов, так же до 10 берет у своих пациентов анализы, а потом все вместе делает и результаты на следующий день привозит к нам. 

[Дальняя дорога 2 745]

Поплакать...

Как уже писала, у мамы был инсульт в январе 2022.
Увезли в больницу, реанимация. И за 4(!) дня на ее ноге, на кости стопы, сделали, я иначе и не могу сказать, пролежень. Привязывали что ли...
Привезли в палату - испуганную донельзя.

Ничего не объясняют но кричат от души. Кричат все, начиная от санитарки и заканчивая заведующей. Особенно заведующая. Почему-то решила что мы так и норовим нарушить больничный режим и без повторяла, что имеет право выписать за нарушение больничного режима. Больную с обширным инсультом на второй день после реанимации.

Мочевой катетер сняли на 10ый день. Оттуда гной пошел

Сейчас я оправилась, могла б дать сдачи. Написать жалобу, на худой конец. А тогда... Растерянная, испуганная за маму. На обходе врач повторяет как попугай "Мухаживать надо, мухаживать..." 
Вспомню вздрогну...

Изменено 1 Августа 2022 пользователем Дальняя дорога

[Кокон шелкопряда 59 046]

Вчера мужа прооперировали. Не сказать, чтоб прям такая сложная операция, но нервов помотала нам.

Сначала выкрутасы с приёмом в больницу, потом беготня по лабораториям, ожидание результатов. И вот, наконец, звонит и говорит, что уже в палате и ему велели ждать, когда за ним придут. Половина первого днём звонит и говорит, что сейчас повезут в операционную.

Сидим, волнуемся, ждём, не звоним. Терпеливо дождались окончания тихого часа и в половине пятого начали звонить. Сам больной не отвечает. С невесткой выяснили телефон справочной. Она первая дозвонилась.

- Больной прооперирован, находится в реанимации.

Какая реанимация? Операция вроде без вскрытия? Заволновались. Больной продолжает не отвечать. И сам не звонит. Думаем - неужели эти самые "непредсказуемые последствия"?

Ближе к шести вечера это чудо в перьях наконец появляется и сообщает, что уже сидит в автобусе, едет домой.

Оказывается, в палате начали ремонт, всех больных положили в коридор на кушетки. А он не умещается. Не может не вытянуться, не лечь полностью на спину. С которой у него огромные проблемы. Пошёл к врачу, написал расписку и ушёл в половине шестого вечера! Нам не звонил, чтоб не отговорили и не ругались. И пофиг, что могло быть в дороге плохо. Теперь ещё отдельно за выпиской ехать и ждать результатов гистологии.

*******

[Силантия 19 668]

24 минуты назад, Кокон шелкопряда сказал:

Оказывается, в палате начали ремонт, всех больных положили в коридор на кушетки.

Просто безобразие. Какой-то ремонт срочный... А больных людей, послеоперационных, в коридор. Неужели таких, как твой Иваныч (только после операции, да и за мзду ещё) нельзя было в другую палату перевести?

Бесстыжие люди просто. Пускай твой сын пойдёт и попросит вернуть ему деньги, которыми он оплатил удобство отца.

[Кокон шелкопряда 59 046]

2 минуты назад, Силантия сказал:

нельзя было в другую палату перевести?

Не знаю. Насчёт срочного ремонта тоже нехорошее подумалось.

 

3 минуты назад, Силантия сказал:

Бесстыжие люди просто. Пускай твой сын пойдёт и попросит вернуть ему деньги, которыми он оплатил удобство отца.

Их за руку никто не поймал. Даже вопрос такой не будем поднимать, нет. А больной сам ушёл.

[Львиша 4 265]

В 02.09.2022 в 09:45, Кокон шелкопряда сказал:

Больной прооперирован, находится в реанимации.

После реанимации домой??? Это уже за гранью!

[Кокон шелкопряда 59 046]

1 час назад, Львиша сказал:

После реанимации домой??? Это уже за гранью!

Просто полежал пару часиков. Это он так рассказывает.

[Маркиза Карабас 83 259]

А меня бесят пациенты приходящие  за 5 минут до окончания приёма. Ну чтобы типа в очереди не сидеть. Ну и что что у меня рабочий день уже закончился, солнце то ещё высоко. И до ночи времени вагон. 

[Перлита 263]

В 22.10.2022 в 15:54, Маркиза Карабас сказал:

Ну чтобы типа в очереди не сидеть.

Раньше тоже бесилась, а сейчас отношусь спокойно. Обзавелась табличкой, выставляю за 20 минут до окончания с надписью прием закончен. Вышла за 20 минут, и говорю, вы последняя. Как в кассе. Пользуюсь положением, что врачей не хватает. Не выгонят. 

Изменено 27 Октября 2022 пользователем Перлита

[Кокон шелкопряда 59 046]

В 27.10.2022 в 11:43, Перлита сказал:

Раньше тоже бесилась, а сейчас отношусь спокойно. Обзавелась табличкой, выставляю за 20 минут до окончания с надписью прием закончен. Вышла за 20 минут, и говорю, вы последняя. Как в кассе. Пользуюсь положением, что врачей не хватает. Не выгонят. 

У нас эндокринолог принимает два раза в неделю. Сначала по записи, потом живая очередь. Так вот, через час от начала приёма выходит медсестра, записывает крайнего из живой очереди и предупреждает, чтоб больше никто не занимал. Так что, если доктору приходится оставаться после окончания рабочего времени, значит просто сами не расчитали время. Мне пришлось однажды побыть крайней. Больше часа медики переработали. Хотя специалистов-эндокринологов у нас в городе всего два. Могли бы бросить и уйти. Всё равно

 

В 27.10.2022 в 11:43, Перлита сказал:

врачей не хватает. Не выгонят. 

 

[Маркиза Карабас 83 259]

В 27.10.2022 в 11:43, Перлита сказал:

Раньше тоже бесилась, а сейчас отношусь спокойно. Обзавелась табличкой, выставляю за 20 минут до окончания с надписью прием закончен. Вышла за 20 минут, и говорю, вы последняя. Как в кассе. 

 

4 часа назад, Кокон шелкопряда сказал:

Так вот, через час от начала приёма выходит медсестра, записывает крайнего из живой очереди и предупреждает, чтоб больше никто не занимал. 

У нас так нельзя, не то заведение. Поэтому и терпим. Плюс премии могут лишить, если будут жалобы. Выгнать не выгонят, но без премии зарплата - копейки. 

[Ёжик В Кедах 1 641]

Сегодня к деду вызвали участкового врача, та потребовала от мамы снять с деда памперс, мама отказалась, поскольку к деду никакого отношения не имеет. Врач отказалась осматривать деда. Думаю  жалобу написать, только куда?

[Видящая тебя во сне 18 192]

1 час назад, Ёжик В Кедах сказал:

мамы снять с деда памперс,

Интересно,чем памперс помешал ? Живот пощупать или что ?

[Ёжик В Кедах 1 641]

48 минут назад, Видящая тебя во сне сказал:

Интересно,чем памперс помешал ? Живот пощупать или что ?

Язву осмотреть, которая выше памперса

[Чернава 28 610]

2 часа назад, Ёжик В Кедах сказал:

Сегодня к деду вызвали участкового врача, та потребовала от мамы снять с деда памперс, мама отказалась, поскольку к деду никакого отношения не имеет. Врач отказалась осматривать деда. Думаю  жалобу написать, только куда?

1.Врач не санитарка, раздевать больных не обязана.

2.Если вы никакого отношения к деду не имеете, то почему врача вызывали? 

3.Кто меняет деду памперс? Кто имеет отношение к этому деду? Почему этого человека не было при осмотре врача?

 

[Ёжик В Кедах 1 641]

36 минут назад, Чернава сказал:

1.Врач не санитарка, раздевать больных не обязана.

Где это написано? Кроме обеспечения доступа к больному других требований не нашла.