Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

16 минут назад, елена робертовна сказал:

Процентов 80 отслеживают свои отправления через мобильное приложение.

А если это пожилой человек? А если это лекарство? Вес одной посылки 240 г., вес другой - всего 19 г. 

Раньше я всегда сообщала, если извещение забрасывали в почтовый ящик не по адресу. Просто звонила в отдел доставки.

Кстати, пользуясь случаем, ещё раз хочу поблагодарить двух неравнодушных форумчанок, одна из которых прислала мне жизненно важное лекарство по Почте России. 

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Старая тигра сказал:

А если это пожилой человек? А если это лекарство?

Я отвечаю как работник почты. Я всегда посылаю повторное извещение. Я всегда позвоню по телефону, если он указан на посылке. И посылки хранятся в отделении месяц. После чего все возможные силы брошены на поиск адресата. Обычно этого не требуется). Но повторюсь. Ни одна посылка не возвращается обратно отправителю, пока не исчерпаны все возможные способы поиска получателя. Хотя не могу отвечать за всех, конечно. 

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, елена робертовна сказал:

Я отвечаю как работник почты. Я всегда посылаю повторное извещение. Я всегда позвоню по телефону, если он указан на посылке. И посылки хранятся в отделении месяц. После чего все возможные силы брошены на поиск адресата. Обычно этого не требуется). Но повторюсь. Ни одна посылка не возвращается обратно отправителю, пока не исчерпаны все возможные способы поиска получателя.

Я знаю, что сибиряки - очень отзывчивые люди. В Москве это не так. Наверное, ни в одном другом городе в подобной ситуации не сказали бы, что наш телефон предназначен только для консультаций клиентов, или не парьтесь, выкиньте извещение, или разыскивайте адресата сами.

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Старая тигра сказал:

Я знаю, что сибиряки - очень отзывчивые люди. В Москве это не так.

Да не. У нас тоже тоже от отделения зависит. А люди остаются людьми. Или не остаются. От города и страны не зависит. Можно даже выписать номера извещений и проверить в интернете на сайте. Может, они давно получены).  

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
39 минут назад, елена робертовна сказал:

Я отвечаю как работник почты

Вроде собирались уйти. B)

 

34 минуты назад, Старая тигра сказал:

или не парьтесь, выкиньте извещение, или разыскивайте адресата сами.

У нас вас поблагодарили бы от всей души. И скорее всего велели бы почтальону зайти и забрать извещения.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Старая тигра сказал:

Москве это не так.

Выставите извещение на почтовый ящик,  почтальон, возможно, заберет его. Искать в Москве никого не будут, брат так посылку с центрального "выцарапывал", извещение нам не дошло, а когда хватились, а посылочка ушла из отделения...

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Крикуша сказал:

Выставите извещение на почтовый ящик,

Уже выставила, когда шла вечером в магазин.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 часов назад, елена робертовна сказал:

отвечаю как работник почты.

Может и мне ответите? :) 

Родители в понедельник отправили мне посылку. Она лёгкая, не впервые уже. Вчера звонок телефона: 

—- Здравствуйте, я курьер Почта России, вам посылка. Когда доставить. 

Я была на работе, принять не могла. Позвонила маме спросила, предлагали ли ей курьерскую доставку адресату. Нет, не предлагали, дали заполнить две бумаги. Стоимость посылки вышла большая, по сравнению с моей, которую я тоже отправляла в тот же день. Только в моей 5.500 веса, а в маминой килограмм. 

Получается, сотрудник почты ее просто обманула, взяв деньги за навязанную услугу? Вот зачем так делать? Видно же, что люди глубокие пенсионеры :( 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
54 минуты назад, Дейзи сказал:

Стоимость посылки вышла большая, по сравнению с моей, которую я тоже отправляла в тот же день. Только в моей 5.500 веса, а в маминой килограмм. 

Может сейчас правила изменились? Я в феврале ушла на пенсию. Мелкие пакеты весом до двух килограммов доставляются бесплатно.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Самочудо сказал:

Может сейчас правила изменились? Я в феврале ушла на пенсию. Мелкие пакеты весом до двух килограммов доставляются бесплатно.

Ээээ... Ну достаточно часто я отправляла посылки. Ни разу родителям не доставляли. Они мне тоже отправляли, и тоже всегда приходило извещение, я шла получала на почту. На извещении есть пункт, не дословно: «вы можете заказать доставку по адресу, стоимость 250 рублей». 

А тут курьеры обзвонились. И цена посылки: я свою, весом 5 килограммов отправила за 400 рублей, а они свою на 1 килограмм за почти 600. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ой, а я и похвалить пришла сюда и недоумение высказать. 

История 1. Отправляю в понедельник посылку в Санкт Петербург. Спрашиваю оператора - сколько по времени будет идти? Она, не моргнув глазом - пять дней. Я про себя - ага, так я вам и поверила, чтобы Почта исправилась и так быстро от меня посылку в Питер доставила. Я помню мытарства моей прошлогодней посылки, когда она в Москве зависла в пяти сортировках...

В среду смотрю по треку - посылка в Нижнем. Вот это нежданчик! Чего она там забыла? Всегда через Москву шли посылки. Но ладно, может логистика поменялась к лучшему? Сегодня открываю сайт - посылка ждет адресата! Вот это приятная новость! Поблуждав по 4 сортировкам в Питере, заглянув в Нижний, но минуя Москву, моя посылка за пять дней добралась до адресата. Почте России - УРА!

Однако, здесь же, легкое недоумение. Пока трек отслеживала, прогулялась по сайту. Коробка, которую я купила на сайте стоит 160, в реале я 175 заплатила. Отделения связи сами накручивают цену?

История 2. Заказываю бесплатные медали к 75-летию Победы себе и мужу. Вижу, что доставка 299 рублей. Хорошо, согласна с этим, оформляю заказ, жду медали. Каково же было мое удивление, когда мне почтальон принес домой эти два пакета - они очень легкие, да еще и бесплатно. Звоню в отделение связи и спрашиваю - как оплатить доставку? Смеются - это вам подарок!

Так и не поняла, почему мне бесплатно медали доставили. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Дейзи сказал:

Получается, сотрудник почты ее просто обманула, взяв деньги за навязанную услугу? Вот зачем так делать? Видно же, что люди глубокие пенсионеры :( 

А на ком еще план выполнять? Молодой то и послать с навязанной услугой может. А пенсионеру проще впарить. 

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
19 часов назад, Самочудо сказал:

Вроде собирались уйти. 

С 23-го сентября я свободный человек. 

 

4 часа назад, Дейзи сказал:

Получается, сотрудник почты ее просто обманула, взяв деньги за навязанную услугу? Вот зачем так делать? Видно же, что люди глубокие пенсионеры :( 

Да. По скрипту озвучивается сумма, озвучивается срок доставки. Но запрещено произносить "курьерская доставка" и "ЕМС".  

 

38 минут назад, Iriska сказал:

А на ком еще план выполнять? Молодой то и послать с навязанной услугой может. А пенсионеру проще впарить. 

Если за спиной стоит супервайзер, а в зале еще проверяющий со скрытой камерой, впаривают всем. Просто всем. Так что будьте бдительны. 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не так давно отправляла заказное письмо с уведомлением, и в квитанции оказалась графа что-то вроде «проверка содержимого» или как-то так. И стоила она около 70 руб. Оператор на мой вопрос обязательно это или нет ничего вразумительного ответить не смогла. Скажите пожалуйста, могу я отказаться от этой ненужной мне услуги?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 минут назад, елена робертовна сказал:

"курьерская доставка" и "ЕМС".  

Принесли посылку, как раз-таки ЕМС. Маме просто озвучили сумму. Теперь будем знать. 

19 минут назад, елена робертовна сказал:

Если за спиной стоит супервайзер, а в зале еще проверяющий со скрытой камерой, впаривают всем. Просто всем. Так что будьте бдительны. 

 

Спасибо :) 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Summer сказал:

Скажите пожалуйста, могу я отказаться от этой ненужной мне услуги?

Вас очень постараются убедить что не можете. И то же самое, делают план. Почта России это еще тот рассадник мошенничества с услугами. 

 

6 минут назад, Summer сказал:

и в квитанции оказалась графа что-то вроде «проверка содержимого» или как-то так

Раньше опись содержимого отправления и то была бесплатная. Теперь за каждый чих, хоть и не чихали, плату берут.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Iriska сказал:

Раньше опись содержимого отправления и то была бесплатная. Теперь за каждый чих, хоть и не чихали, плату берут.

Это не опись, это именно услуга, что оператор сверил соответствие описи и вложения. 

Вот именно, что за каждый чих, не спрашивая нужно это клиенту или нет, вот что бесит.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Summer сказал:

Это не опись, это именно услуга, что оператор сверил соответствие описи и вложения. 

А она эту услугу оказала? Или только посчитала?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Summer сказал:

Это не опись, это именно услуга, что оператор сверил соответствие описи и вложения. 

Так сама опись была или нет? Если опись была, то вы отправляли ценное письмо, а не заказное. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, Summer сказал:

, могу я отказаться от этой ненужной мне услуги?

От любой ненужной вам услуги можете отказываться.

 

3 минуты назад, Iriska сказал:

Почта России это еще тот рассадник мошенничества с услугами. 

Почтовикам никогда не дотянуть до банков и операторов связи с их услугамиB)

 

10 минут назад, Дейзи сказал:

Принесли посылку, как раз-таки ЕМС. Маме просто озвучили сумму. Теперь будем знать. 

Пожилая мама? Видимо даже и не поняла за что такую сумму взяли. А оператор не разъяснила.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Самочудо сказал:

Почтовикам никогда не дотянуть до банков и операторов связи с их услугамиB)

Все коммунальные платежи я уже давно через банк провожу. Там они либо без комиссии, либо с минимальной. На почте мне навязывают в каждом платеже страховку и отказываются убирать. Сомнительно что этим они привлекают к себе больше клиентов.

Может зависит от отделения, но в нашем так. 

Изменено пользователем Iriska

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, елена робертовна сказал:

она эту услугу оказала? Или только посчитала?

Если честно, процесс мало отличался от того, как было раньше. Посмотрела опись, посмотрела вложение, но так всегда делали. 

 

4 минуты назад, елена робертовна сказал:

сама опись была или нет? Если опись была, то вы отправляли ценное письмо, а не заказное. 

Заказное с описью и извещением о получении, вроде так называется. 

 

3 минуты назад, Самочудо сказал:

любой ненужной вам услуги можете отказываться.

Я наверное не так вопрос задала. Это обязательная услуга или по выбору клиента?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Summer сказал:

Заказное с описью и извещением о получении, вроде так называется. 

Вы отправляли ценное письмо. Заказных писем с описью не бывает. Вы отправляли документы? Если да, то вам все верно посчитали. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, елена робертовна сказал:

Вы отправляли ценное письмо. Заказных писем с описью не бывает. Вы отправляли документы? Если да, то вам все верно посчитали. 

Да, документы. Получается, документы без этой проверки отправлять нельзя?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Summer сказал:

Получается, документы без этой проверки отправлять нельзя?

Можно. Просто отправляйте без описи вложения и всё. И навязывать её никто не будет - ну не нужна человеку опись. Бывает. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×