Почта России и другие способы доставки

[Самочудо 75 786]

43 минуты назад, Оляпка сказал:

И бросает трубку. Гонец пожимает плечами - быть воспитателем в детский сад он не нанимался: нужно будет - приедет и сам получит.

А что за спешка? Тридцать дней письмо спокойно будет дожидаться в отделении.

[Оляпка 43 570]

1 минуту назад, Самочудо сказал:

А что за спешка? Тридцать дней письмо спокойно будет дожидаться в отделении.

Отсутствие может быть больше 30 дней. Человек постоянно живет и работает в другом городе, а прописка в родном. Желания (или возможности - не в курсе) приехать именно за письмом нет.

[Самочудо 75 786]

7 минут назад, Оляпка сказал:

Отсутствие может быть больше 30 дней. Человек постоянно живет и работает в другом городе, а прописка в родном. Желания (или возможности - не в курсе) приехать именно за письмом нет.

Понятно. Можно по коду получить. Оператор вышлет на телефон. Отсутствующий тут же перешлёт вам. Вы диктуете оператору. Всё! Письмо у вас.

[Оляпка 43 570]

2 минуты назад, Самочудо сказал:

Понятно. Можно по коду получить. Оператор вышлет на телефон. Отсутствующий тут же перешлёт вам. Вы диктуете оператору. Всё! Письмо у вас.

После всего этого крика уже и не захочется. 

А как на телефон? Точнее как оператор определит, что телефон именно адресата?

[Самочудо 75 786]

27 минут назад, Оляпка сказал:

После всего этого крика уже и не захочется. 

А как на телефон? Точнее как оператор определит, что телефон именно адресата?

Если будет какое-то разбирательство, то в любом случае установят, что телефон принадлежит именно получателю. Потому операторы сами предлагают по коду получить письмо. Скрин паспорта с фото покажете.

[Оляпка 43 570]

2 минуты назад, Самочудо сказал:

Потому операторы сами предлагают по коду получить письмо

Не предложили.

Спасибо, будем знать.

[Баклажан 5 479]

В 28.02.2020 в 15:23, Самочудо сказал:

Тридцать дней письмо спокойно будет дожидаться в отделении.

Переслали мне из Владивостока очень нужный документ. Почтовым отправлением первого класса. Пришло удивительно быстро, потому что шло не через Москву, а напрямую. Я его, естественно, отслеживала в интернете и как только оно появилось в нашем почтовом отделении, получила. Было это так: на сайте почты России заполнила и распечала извещение, подписала его и поехала на почту. Там милая девушка нашла его по коду и тут же мне выдала. В тот же день, 12 февраля, я пустила полученный документ в дело. И успокоилась. 

Но, как оказалось, с нашей почтой не соскучишься: каждую неделю я нахожу в своем почтовом ящике извещение с грозным напоминанием о том, что если я не получу свое письмо, то оно будет после 13 марта отправлено обратно! 

Кроме того, у меня есть регистрация на сайте и указан электронный адрес.  Сегодня пришло второе письмо с предупреждением.

Звонила в отделение, пообещали сделать отметку о том, что письмо уже получено. И после этого пришло еще одно сообщение на электронку.

А мне стало интересно: вот придет 13 марта, письмо я "не получу", И что они собираются "отправлять обратно"?

 

[Жоржина 64 209]

В очередной раз убедилась,  что бардак на почте неискореним и не кончится никогда. 

Жду доставку ЕМС. Статус "ожидает доставки курьера ". Я дома,  всё прекрасно, номер телефона на сайте почты зарегистрирован. Угу. Жду -жду и вижу статус "неудачная попытка вручения ". Ну, красота же какая. Звоню в курьерскую доставку. Могут только завтра. Ну ладно,  завтра меня тоже устраивает. При этом статус снова меняется и посылка уже ждет меня в отделении,  в соседнем городе. Класс!!! 

Время 14 часов. Муж поехал,  в 15 ч звонит - всё закрыто,  график с 8-20ч. На сайте изменения графика нет. Звоню на горячую линию. Полчаса... И выясняется, что моя посылка уже в другом отделении, гораздо дальше. Но работают тоже с 8-20. Ок,  едем уже вдвоем. Добираемся в 17:45. Закрыто! 

Звоню на горячую линию. Мне рассказывают,  как курьер до меня не дозвонился,  потом как он не смог зайти в открытую дверь в подъезд, что оказывается отправитель указал неправильно мой номер телефона (он его вообще не знает)  и радостно сообщают,  что я могу забрать - таки свою посылку на Вокзальной 18. Да,  я успеваю,  они работают до 20ч. И тут я говорю,  что я и стою на этой самой Вокзальной 18, время 18:05 и тут нету никого,  дверь закрыта. 

Немножко помолчав,  оператор говорит,  что она не знает,  что сказать и чем мне помочь. И что мне лучше подождать до послезавтра,  тогда мне её снова привезет курьер. В смысле послезавтра??? Писали же заявку на завтра!  Ан  нет,  завтра выходной,  поэтому исправили втихаря на послезавтра.  Ожидайте,  в общем. Не позвони я сто раз,  я бы и не знала,  что мне послезавтра посылку привезут. Крутая шарашкина контора,  слов нет. И выбора нет. Домой я попала только в 21ч, замерзла как цуцик. За эту доставку ЕМС я заплатила 7 тыс. 

Изменено 7 Марта 2020 пользователем Жоржина

[Урия Гип 38 091]

В 07.03.2020 в 19:27, Жоржина сказал:

В очередной раз убедилась,  что бардак на почте неискореним и не кончится никогда

Моя посылка с АлиЭкспресс преодолела все - транзит по Китаю, авиаперелёт, таможню, границу, китайский новый год и эпидемию коронавируса.

И только когда она прибыла в город Санкт-Петербург, начался звездец.

Сегодня в трекере пришло уведомление, что заказ доставлен по адресу Английский пр 45, и ожидает получения.

Беру мужа, едем на Английский. Там говорят, что посылки у них нет, идите в свое районное по. Едем на свою почту - там посылки тоже нет! Установите, говорят, приложение Почта России, и в нем посмотрите, где ваша посылка.

Несколько приложений по отслеживантю, Почта России в том числе,  в один голос говорят, что посылка на Английском! Я уже вне себя.

И только недавно в одном из трекеров - не Почта России! - появилось сообщение, что посылка была ошибочно доставлена не в тот сортировочный пункт, потом приехала на Английский пр, и уже оттуда была перенаправлена по верному адресу.

Есть достаточно высокий шанс, что завтра я ее всё-таки получу.

Почта России - и пусть весь мир подождёт!

[Жоржина 64 209]

8 минут назад, Урия Гип сказал:

Есть достаточно высокий шанс, что завтра я ее всё-таки получу.

Я в воскресенье тоже так думала. ГЫыыыы, в  понедельник ждала курьера в назначенное время.  Только... упс. Позвонила в курьерскую доставку иииии... Тадам!!! Курьер не забрал мою посылку,  она в отделении. Вернуться он уже не может,  у него маршрут. Но курьеру оператор позвонила,  а он позвонил мне. Та же лапша с "неправильным" номером телефона и тд. В общем,  я предложила уже оплатить такси от отделения до места нахождения курьера. Отказался,  однако. Самадура,  как всегда. 

Ладно,  сказала приеду сама (да,  снова в соседний город, край географии и минус минимум 200₽ из моего кошелька и три часа времени,  не считая 500₽, которые мы потратили на проезд в субботу),  но с последующим обращением в прокуратуру и Роспотребнадзор с требованием возврата суммы доставки в размере 7 тысяч рублей за неоказанную в полном объеме оплаченную услугу.  

Ну и позвонила снова на горячую линию курьерской доставки. Хотела таки узнать,  почему в отделении ни сном, ни духом,  что был звонок и есть обращение с зарегистрированным номером, зафиксированным номером моего телефона и даже (!) кодом от домофона.  Помялись, помялись и предложили мне самовывоз или переадресацию в моё почтовое отделение  (плюс еще три -четыре  дня). И ничего, да?,   что с момента въезда в Россию до этого отделения она ехала 4 дня.  А от отделения до меня уже три и ещё 3-4 подожди. Ускоренная доставка, угу. 

Тут я уже просто озверела. Сказала всё,  что думаю и пошла собираться в дорожку в соседний город. Мама дорогая,  звонит курьер - забрал посылку из отделения,  скоро будет.  С момента его последнего звонка до вручения мне в руки посылки прошло полтора часа. Такие дела. 

А вам удачи и крепких нервов. 

[Арета 408]

Наверное, сюда. Заказала подписку на несколько изданий, порадовалась прогрессу- все сделала дистанционно, через сайт, ну красота же. Жду-жду, не приходят мои журналы. Начала беспокоиться, ещё подождала, наконец собралась с духом и отправилась в отделение. 40 минут в очереди, и вот я получаю пару долгожданных журналов, и мне объясняют, что информация об электронной подписке до почтальона не доходит, но вот теперь я пришла, они оформили некую карточку, и все остальное придёт как положено, в почтовый ящик. А если я продлю подписку или ещё чего оформлю- велком на почту, дабы сообщить. 

Вот такой прогресс. 

[Баклажан 5 479]

В 06.03.2020 в 12:57, Баклажан сказал:

Звонила в отделение, пообещали сделать отметку о том, что письмо уже получено. И после этого пришло еще одно сообщение на электронку.

Вчера получила еще одно грозное напоминание на электронный адрес!  Психанула, если честно. Всё же мне не семнадцать уже. Набираю номер телефона своего почтового отделения, почти спокойно озвучиваю проблему. И тут меня забрасывают вопросами:

1. Получали письмо по Нашему извещению? (Нет, распечатала самостоятельно на сайте!).

2. Вам звонили по телефону? (Не успели).

3. Вы не сможете предоставить конверт? ( Я такое не храню почти месяц).

4. А может это другое письмо? (Нет, код тот же!).

5. А вы помните код? Назовите его. (Конечно, не помню, но в Вашем электронном письме он есть. Назвала).

6. Хорошо, мы проверим. 

Только мне показалось, что это был разговор двух сумасшедших?

[Урия Гип 38 091]

Все, получила я свою посылку, уффф! Симпатичный рюкзачок из кожзама, бронзового цвета. Сижу, любуюсь.

Изменено 12 Марта 2020 пользователем Урия Гип

[Чёрное небо 30 588]

«Катастрофа! Два отправления из Москвы в США зависли с 18 марта», — это одно из тысяч сообщений в социальных сетях и на профильных форумах. Коллапс международного сектора «Почты России» очевиден, хотя официально отвергается. К беспомощности оператора привела бизнес-модель, при которой за 5,4 миллиарда рублей покупается услуга, стоящая в семь раз дешевле. Здесь подробности.

По-моему, Почту России надо призвать к ответу. Потому что продавать заведомо несуществующую услугу - это преступление. Мошенничество. Если ты не можешь обеспечить отправку авиагрузов, ну так оповести об этом своих клиентов и прекрати принимать авиагрузы! Но Почта России не только не уведомила своих клиентов, что авиагрузы доставлены быть не могут, но и продолжила их принимать, т.е. налицо обман.

[Жоржина 64 209]

Мне одна дама по ошибке отправила посылку. Ну ок,  пишу, что не буду получать,  вернется обратно,  как невостребованное отправление. Доезжают посылка до моего почтового отделения,  лежит там три дня и, по неизвестной мне причине, оказывается в Самаре, где и зависла уже на неделю.  

И вот тут начинается самое интересное. Дама просто вне себя,  кричит капсом в сообщениях,  шлет мне скрины отслеживания и требует "давайте ищите мою посылку,  пока она недалеко уехала!!!". Объяснение,  что я не при делах и никак не влияю на работу почты,  не помогают, их будто не читают. Ну да,  а что ещё делать,  сейчас мигом метнусь в Самару искать её посылку, дама же так хочет и топает ножкой.  И самое интересное,  что вернется она скорей всего обратно в моё почтовое отделение по индексу, который на бланке указан. Только через 30 дней поедет снова обратно.  Что с дамой будет тогда,  даже не знаю. 

[Катакомба 52 612]

А у меня какие-то нововведения. Теперь все посылки с Алиэкспресса, отправленные в одно время разными продавцами, на нашей границе аккумулируются в одну объединенную посылку, запаиваются в один мешок, получают, соответственно, один трек-номер вместо кучи предыдущих и одной посылкой доходят до меня. Прикольно и пока, на первый взгляд, более удобно.

[Ананас Петровна 5 779]

Не знаю, сюда ли...

Так получилось, что моя мама по доверенности получает пенсию за своего дядю в другом городе. 

Но уже какой раз, приезжая на почту, отпрашиваясь с работы, ей говорят: "А денег нет". Я этого, хоть убейте, не понимаю. Ведь деньги на пенсию выделяются отдельно, копеечка к копеечке. Как так то? Куда деваются деньги? Сегодня поехала опять. Сказала ей, чтоб позвонила сначала. Сказали, что денег нет, но МОЖЕТ БЫТЬ часам к 11 будут. Это что за бред вообще?

[Самочудо 75 786]

3 часа назад, Киленок сказал:

Сказали, что денег нет, но МОЖЕТ БЫТЬ часам к 11 будут. Это что за бред вообще?

А что вас удивляет? Нам их к доставке выдавали часов в десять. Так банк привозит. Тем, кто желал их получить на почте, всегда говорили, чтобы раньше 10-11-ти часов не приходили. А то идёшь на работу, некоторые на проходной ждали чуть не с семи утра.

[Ананас Петровна 5 779]

25 минут назад, Самочудо сказал:

А что вас удивляет? Нам их к доставке выдавали часов в десять. Так банк привозит. Тем, кто желал их получить на почте, всегда говорили, чтобы раньше 10-11-ти часов не приходили. А то идёшь на работу, некоторые на проходной ждали чуть не с семи утра.

Неправильно выразилась. То что деньги привозят к 10-11, это я знаю. Там начальник сказала, что они в принципе могут кончиться. Я вот этого не могу понять. Деньги выделяются в полном объёме. Куда они деваются, часов скажем 16:00?

Я работала на почте. У нас почтальоны приносили деньги обратно, которые не выплатили и начальник их убирала в сейф. Пенсионные деньги - это табу. Ближе к концу рабочего дня звонила тем, кто не получил. Очень она не любила, когда они остаются.

А тут куда деньги то деваются?

[Самочудо 75 786]

1 минуту назад, Киленок сказал:

Я работала на почте. У нас почтальоны приносили деньги обратно, которые не выплатили и начальник их убирала в сейф. Пенсионные деньги - это табу. Ближе к концу рабочего дня звонила тем, кто не получил. Очень она не любила, когда они остаются.

У меня предположение. Деньги забирает почтальон для доставки по адресу дяди. Вечером возвращает. А это не всегда 16.00 часов. По крайней мере редко когда мы возвращались к этому времени. Пока не вернусь, деньги и поручение у меня. И только на следующий день поручение останется в отделении. А остатки денег начальником сдаётся в кассу. Из которой заберут инкассаторы.  И раньше 10-11 часов следующего дня никто не выдаст.

Либо начальник заказывает не в полном объёме.

[Ананас Петровна 5 779]

Только что, Самочудо сказал:

У меня предположение. Деньги забирает почтальон для доставки по адресу дяди. Вечером возвращает. А это не всегда 16.00 часов. По крайней мере редко когда мы возвращались к этому времени. Пока не вернусь, деньги и поручение у меня. И только на следующий день поручение останется в отделении. А остатки денег начальником сдаётся в кассу. Из которой заберут инкассаторы.  И раньше 10-11 часов следующего дня никто не выдаст.

Либо начальник заказывает не в полном объёме.

А для чего заказывать их не в полном объеме? 

К сожалению, эти деньги в доставку не отдают. Хотя... кто их знает. По доверенности пенсию получают уже лет 15, сначала не мама, но не суть. И мама просила, чтоб в доставку не отдавали. Было еще неоднократно, что звонила, говорили приезжайте, оставим, мама приезжала - денег нет.  

[Леди Яна 22 009]

Я знаю кто сейчас придет на защиту этой гадкой Почты России, но напишу все равно! В апреле повысились тарифы на пересылку и работа почты стала совсем невыносимой. Не знаю, как это связано между собой, но именно с мая доставка стала отвратительной!

У меня бандероль 1 класса шла из Екатеринбурга 10 дней!!! Причем через Улан-Удэ! Пришло в Московскую область на сортировку и поехало оттуда в Улан-Удэ, это как? И мне эти ненормальные твердили, что их логисты разрабатывают оптимальные пути! Как это понимать, логика отсутствует напрочь. Поставила за доставку единицу, но мне кажется, что никого это не волнует вообще.

Сейчас снова все тоже самое. 18 июня написано пришло на сортировку, сегодня 20-го снова пишут, что пришло на сортировку. А где было-то 2 дня? В воздухе висело? К огромному сожалению приходится пользоваться услугами этого ужасного заведения, альтернатив -то нет. Из Санкт-Петербурга давно пользуюсь КТС, а из других городов это не действует.

В общем отправляя что-то или ожидая получения надо запасаться нервами, чтобы пережить этот абсурдный цирк!

@Самочудо мне плевать на красные стрелки. А обосновать можно? Или у некоторых логика отсутствует напрочь? Эта ситуация нормальная?! Просто интересно.

Изменено 20 Июня 2020 пользователем Леди Яна

[Самочудо 75 786]

10 минут назад, Леди Яна сказал:

Я знаю кто сейчас придет на защиту этой гадкой Почты России, но напишу все равно!

Я пришла. Просто подписана на эту тему. 

Яна, помню как-то проблемы были. Я попросила тебя скинуть в личку трек-код, чтоб помочь тебе. Почему-то ты сразу пошла на попятную. Ну нет, так нет.

10 минут назад, Леди Яна сказал:

18 июня написано пришло на сортировку, сегодня 20-го снова пишут, что пришло на сортировку.

На примере Чистополя. Почту доставляют из Столбищ. На главную районную сортировку. Оттуда передают на городскую сортировку либо отправляют в другие города района. Будет висеть, да. Пока не примут.

10 минут назад, Леди Яна сказал:

мне плевать на красные стрелки. А обосновать можно? Или у некоторых логика отсутствует напрочь? Эта ситуация нормальная?! Просто интересно

Не только вы пользуетесь услугами почты. Но и я сама тоже. И сколько посылок, пакетов, писем заказных отправляла. Почему-то ничего не потерялось, не крутиловсь вокруг земного шара. Получали вовремя. Невскрытые, неповреждённые.

Изменено 20 Июня 2020 пользователем Самочудо

[Леди Яна 22 009]

Только что, Самочудо сказал:

Яна, помню как-то проблемы были. Я попросила тебя скинуть в личку трек-код, чтоб помочь тебе. Почему-то ты сразу пошла на попятную. Ну нет, так нет.

Роза, эти проблемы постоянно. Ни одной пересылки не было без косяков. А съездить в Улан Удэ из Московской области и обратно - это нормально?! И писать постоянно неправильные сроки, которые никогда не соблюдаются! И называть это отправлением первого класса тоже странно. 

Я очень долго молчала и не бежала в эту ветку со всеми случаями косячными. Но когда-то терпение лопается. И самое неприятное, что ничего не меняется, даже не пытаются ничего улучшить. Можешь еще минусы ставить пожалуйста, но я написала правду и подобных ситуаций немысленное количество.

[Крикуша 163 610]

1 час назад, Леди Яна сказал:

Из Санкт-Петербурга давно пользуюсь КТС, а из других городов это не действует.

Из других городов есть СДЭК, жуть а не компания, я лучше "Почтой Россия"