Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

Рубас

и позволим отправить товар в ВАШЕЙ коробке.

Принимать посылки в коробках клиента правилами НЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!!! Так что экономьте смело.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

приняли мои коробки, отправили, все закончилось хорошо.

Принимать посылки в коробках клиента правилами НЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!!!

Вот это надувательство! Рубас я получала посылки даже в своих же коробках, только вывернутые и сложенные с изнанки и обклеенные бумагой. Посылки всегда принимают в любой коробке, я ещё ни разу с ограничениями не столкнулась, что какая-то не такая коробка.

Самочудо Вам правильно пишет.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Неравнодушная

Вот это надувательство!

Да не надувательство! Девчонки операторы меняются как перчатки. Не успевают выучить даже простые правила.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Почта России испортила мне мой любимый праздник. Младшая дочь живет в столице. Я ей посылки иногда посылаю и она нам присылает. Идет всегда неделю.

К Пасхе собрала посылку, дочь старшая тоже подарки добавила. Отправила посылку в прошлый четверг. На новом сайте почты России запись о том, что посылка ушла из города. На старом - она ушла из областного центра в воскресенье. И все, дальше никаких записей. Поезд из областного центра идет чуть больше суток до Москвы, значит просто где-то на сортировке валяется.

Обидно до слез, ведь дорого яичко к Христову дню. Да и зачем выгружать посылку в областном центре, если из нашего города идет прямой поезд до Москвы? Буду писать жалобу.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вишня зимняя

Я так ждала посылку из Новосибирска. На сайте - никаких подвижек по маршруту, потом раз - и в пункте выдачи.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Надеюсь, модераторы не сочтут за рекламу.

Сегодня Почта России и мэрия Казани и провели в столице Татарстана самый гостеприимный флешмоб «Welcome to Kazan» к открытию туристического сезона. Возле стадиона «Казань Арена» 2016 казанцев выстроились в форме логотипа "Welcome to Kazan".

Флешмоб был запечатлен на уникальных открытках, которые участники отправили своим друзьям и близким из разных уголков России.

Вы также можете абсолютно бесплатно получить эту открытку!

Присылайте адрес (индекс, город, улицу, дом и квартиру), а также имя своего знакомого на почту hello@bebrightevent.ru или в группы «I help Kazan» и «Welcome to Kazan» в ВКонтакте и Фейсбук. И почтальон доставит указанному адресату открытку.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Самочудо

Вы также можете абсолютно бесплатно получить эту открытку!

А свой адрес можно?

С помощью Самочудо посылка моя нашлась. Завтра получат. А жалобу я все равно напишу.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Принимать посылки в коробках клиента правилами НЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!!!

Неужели правда? Я попробую настоять на своем и когда в наличии их коробки будутrolleyes.gif.

Спасибо notworthy.gif, для меня большое облегчение будет, если дела на самом деле обстоят именно так.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А меня недавно чуть с почты не выгнали.

По работе раз в месяц хожу отправлять письма. Накапливается их штук 30-40, и несу. Стараюсь ходить после 10-го числа месяца, когда уже народ коммуналку оплатил, чтобы долго не стоять. Народ, бывающий на почте знает, что человек с пачкой писем - "долго" стоит у окошка.

В мае случился какой-то сбой в матрице, из-за праздников может квиточки позже принесли, и когда я пришла на почту, числа 12-го, с самого утра заскочила - там была очередь. Граждане с квитанциями за коммуналку. Я про себя застонала, предчувствуя беду, но отступать было поздно. Заняла очередь, села, благоразумно рассудив, что письма из пакета пока доставать не буду, а то порвут на подступах. Сижу. После меня уже человек пять заняли.

Подходит моя очередь, я подхожу к окошку, и достаю свою пачку. По очереди прошёл стон и шелест вздохов. Но молчат. Оператор взяла мою пачку, начала обрабатывать. И тут один дедушка не выдержал. Ну как дедушка - бодренький дяденька годов 65.

- Вот из-за таких как ты (это он мне) люди стоят часами на почте! Вам надо выделить специальное время, чтобы вы ходили, людей не беспокоили! Людям может некогда!

Молчу.

Дедушка прям колбасится:

- Да что это такое! Сколько время занимает!

Я ему спокойно говорю:

- Я пришла с Письмами на Почту. Что не так? Письма - это непосредственная обязанность почты, и я сюда приду в то время, в какое мне нужно, а вы со своей коммуналкой можете пойти куда угодно.

Дедушка кипятится:

- Я-то пойду! А вон дед старый сидит - он куда пойдёт? (К слову, старый дед там имелся, но он даже писка не издавал, сидел спокойно) Да что за бардак! А если бы тебя дома дети ждали, а тебя кто-то здесь в очереди держал!

Мне очень хотелось его спросить - а куда, собственно, торопится он? Кефир у него там перегреется? Но настроения ругаться не было, да и дедулю стали культурно просить заткнуться и не мешать оператору работать люди из очереди, а сама оператор предложила деду выйти подышать свежим воздухом.

Не найдя поддержки среди граждан, дедуля пробежал ещё кружок по отделению, замолчал и сел. Если бы он нашёл поддержку, боюсь, это был бы номер - человека с письмами выкидывают из почтового отделения laugh.gif

Я со своими письмами заняла оператора на пять минут! Обалдеть, кусок жизни у людей украла. Там ребёнки без мамок плачут, и бабушки с милицией разыскивают своих дедуль.

Дня через четыре следующий марш-бросок cold.gif

П.С. Почтовые операторы - вы святые люди! Вы держитесь там! Здоровья! До новых встреч!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я поплачусь. Заказала в интернет-магазине косметику, оплатила по карте, в том числе за доставку бандероли 1 класса Почтой России. А потом в течение семнадцати дней со смехом сквозь слезы, наблюдала по трек-номеру " необчайное и невероятное путешествие моей бандерольки по просторам необ'ятной России".

13 мая бандероль ушла из Питера, в Москву и оттуда в Красноярск blink.gif , блин, если что я живу в Волгоградской области, нафига в Красноярск то ее переть. Из Красноярска она попала в какое-то село края, названия не вспомню, там пролежала сутки ожидая получения blink.gif , но я ее не получила, думаю понятно почему biggrin.gif . И через сутки ее отправили опять в Красноярск, ну и потом в Москву, Львовский и обратно в Питер отправителю.

Заказала обратный звонок в магазин, сказали получим, опять вышлем. Прислали сегодня трек-номер, вот сижу опять в он-лайн режиме наблюдаю. Надеюсь в этот раз все срастется и Волгоградскую область с ХМАО не попутают. Рассказала на работе эту историю, коллеги поржали и сказали, что надо было отпроситься с работы и сгонять в Красноярск за посылкой, че там 4 тыщи км, делов-то. Виват Почта России!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Жаклин

По работе раз в месяц хожу отправлять письма.

О, я тоже не так давно этим занималась - отправляла заказные письма и письма с уведомлением. На почте. Меня там вся очередь ненавидела. laugh.gif А коллеги, когда я приходила обратно на работу, всегда спрашивали - ну что, удалось?! laugh.gif

Странно, что на почте до сих пор очереди, чтоб оплатить коммуналку. Я давно это делаю через терминал любой (а многие, говорят, вообще платят онлайн, не вставая с дивана). Наверное, бабушкам привычней на почте, понимаю. Но на меня-то, с письмами, шипеть зачем?

Так вот, в один из таких почтовых боев следующая за мной дама, оплатив свои счета, попросила оператора показать ей комплект постельного белья (который тоже продается на почте!). Очередь молчала, от неожиданности наверное. Но когда она попросила показать другой комплект, ее тоже чуть не порвали! Я поспешила удалиться (ну задержалась в дверях, да, интересно мне было посмотреть, что произойдет).

Надо отметить, что оператор на очередь быстренько цыкнула и сказала, что продать комплект постельного белья ей гораздо выгоднее, чем отправить несколько десятков писем.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Черника

Наверное, бабушкам привычней на почте, понимаю. Но на меня-то, с письмами, шипеть зачем?

О, оплачивающие коммуналку на почте - это отдельная история. Недавно получала бандероль,/ и столкнулась с отголоском старых времен. Сейчас, по крайней мере, все квиточки приходят уже распечатанные. Так что оператор считывает штрихкод сканером, а вручную вводит только показания счетчиков. Так что операции проходит достаточно быстро. А тут у мужчины была квитанция, заполненная вручную...

Во-первых, сначала он неправильно заполнил - то есть там две части: извещение и квитанция, и в обеих надо данные заполнить. А мужик заполнил только извещение. Так что оператор отправила его дозаполнять, потом мужик шел уже без очереди. Потом выяснилось, что что-то он неправильно заполнил - отправился перезаполнять, опять потом без очереди подходил. Ну и вводить все данные оператору пришлось вручную, что тоже скорости не способствовало.

При этом мужчина понимал "потом подойдете без очереди" буквально. То есть, пока он заполняет, оператор занимается другими посетителями. Вот девушка отправляет корреспонденцию - десяток писем. Оператор уже начала ее письма принимать, тут мужик лезет. Ему объясняют, что сейчас, оператор девушку обслужит, и уж тогда будет заниматься его квитанцией - нет, он возмущается "вы же сказали без очереди". Ему опять объясняют: без очереди - это значит не стоять с конца, но если уже с клиентом работу начали, то надо закончить, а не так, что 5 писем обработали, вклинился он, а потом еще 5. Ладно, вроде разобрались. Но тут опять у него в заполнении проблема. Оператор все объяснила, пошел мужик перезаполнять, и снова... Когда он закончил, там уже другой посетитель оплачивал ту же коммуналку, счета за городской телефон и электроэнергию... И опять пришлось объяснять, что сначала вот этому гражданину все его квитанции проведут, а потом им займутся...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Рубас

В последние два! месяца коробок не поступало ни разу. И на мой вопрос мне ответили, что да, извините, коробок нет,

Мне сегодня показали настоящее чудо!

Понадобилось срочно отправить маленькую посылку в Челябинск. Точнее не совсем маленькую, среднюю. А в городе с коробками настоящий квест!

Нет, никто не говорит, что их нет совсем. Но чтобы найти искомое, надо как в любой сказке, преодолеть кучу препятствий. И даже если ты дошёл до Главного не факт, что он тебе коробку нужного размера предоставит.

В общем, поехала я на розыски.

В моем «родном» почтовом отделении есть только такая, в которую войдёт слон в натуральную величину.

Поехала в другой район. А там ремонт дороги в семь вёрст в объезд.

Развернулась, поехала в центр города…

Так и хочется сказать – шли годы. А Ната искала коробку и искала.

Ответы почтовых операторов везде примерно одинаковы: «Нет коробок. Только самая большая. Только самая маленькая. Нет, не знаем, где брать. Нет, с надписями коробку нельзя. Нет, со следами скотча коробку нельзя. Нет, не знаем, когда всё это кончится. Это вам надо посылку отправить, вы и ищите».

Уже потеряв всякую надежду, зарулила на другой конец города.

Духота, до обеда остаётся совсем мало времени, подхожу к окошечку и вяло спрашиваю, есть ли в наличии коробки.

- Нет, только совсем маленькие. А что вы хотели отправить? – спрашивает меня девушка-оператор.

И я, как тот муравей из мультика, который торопился домой, а у него нога болела, начала мямлить, что мне надо небольшую коробку, отправить срочно вот этот пакет, а в пакете слон. Индийский. Одна штука.

- Где слон? – спросила девушка.

-Да вот же? – я развернула пакет.

- Давайте его сюда, сейчас мы его упакуем в нужную коробку, - смеясь, ответила девушка.

Я осторожно протянула пакет.

-Вы, правда, это сделаете? А в какую коробку? – спросила я.

-Да вот в эту, из-под косметики, которую по почте всем шлют.

-С надписями можно? – не веря в своё счастье, спросила я.

- Нет, нельзя, - объяснила девушка. – Мы её сейчас вывернем наизнанку.

И тут я зависла. Всегда считала, что у меня богатое воображение, но представить, как коробку будут выворачивать наизнанку, не смогла.

-Долго объяснять, - сказала девушка. – Вы пока заполните «куда и кому», вот бланк, а я быстренько сделаю всё, что нужно. А то у меня скоро обед.

Слушайте, я смотрела, как завороженная. Зависла, как абориген перед бусами.

А почтовая работница лихо разрезала коробку, вывернула её, собрала снова и все надписи оказали внутри, а вся коробка стала девственно чиста!

Мне упаковали слона, я на радостях докупила две упаковки конфет, чтобы коробка не была полупустой. На все выкрутасы с фокусами и оплатой ушло ровно 6 минут!

Нет, ошибаюсь, 7 минут. Одну минуту я потратила на запись хвалебного отзыва в «Книгу жалоб и предложений».

Мне вернули сегодня веру в людей, веру в чудеса и веру в «Почту России». Спасибо, девушки. Вы лучшие в городе!

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера зашла к операторам отдать извещение на вручённое письмо. Задержалась поболтать. Народу не было совсем. В этот момент появляется клиент. Я вышла на улицу, так как уже уходила домой. В это время зазвонил телефон, стою разговариваю. Может минут пять g.gif

В это время с почты выходит та девушка, которая клиент и тоже разговаривает по телефону. На том конце слышно как ругаются. Девушка отвечает

- Я на почте два часа в очереди стояла, чтобы ваше письмо отправить.

Нет, вот зачем придумывать, а? Если прогуляла где-то по своим делам, то почта здесь при чём? ranting.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Галчонка

Я так отправляла знакомой посылочку в Питер. Пришла с коробкой на почту, чтобы купить там пластиковый пакет. надписать и отправить. Пока я покупала пакет - ни единой души в очереди не было. Пока я все надписала - стала уже 8, причем все были именно с коммуналкой.

И тут всплыли откуда-то парень с девушкой, они оформляли возврат в какой-то тряпочный магазин. Сначала они неправильно надписали свой адрес на пакете - оператор прервала оформление, выдала новый пакет, отправила переписывать. Прошел дедушка с квартплатой - снова подошла парочка, долго совещались взаимно, всех задерживая, и снова нашли ошибку - адрес возврата был другой, не тот с которого они пришел товар. Дооолго листали какие-то ведомости, уточняли многократно с оператором, куда возвращать. Все ждут.

Снова ушли переписывать. В третий раз они аккурат передо мной вклинились, им же без очереди каждый раз. И снова сделали ошибку какую-то!!!! shiz.gif И оператор сама взялась надписывать третий уже пакет и перекладывать вещи, заклеила, оформила. Мне этих отправителей там реально убить уже хотелось, я час в очереди там промаялась, и полчаса - из-за них.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я не редко заказываю товары на разных сайтах и получаю их на почте. И вот недавно приходит мне извещение на бандероль из Твери. Я удивилась, ведь с того города я как бы ничего не заказывала, но на свою память я особо не надеюсь и решила, что нужно идти. Жара в те дни у нас была под сорок градусов, да и с ногой у меня сейчас проблемы, ходить тяжело, а до почты далековато, но идти надо.

Кое как дохромала до нашего отделения, подаю извещение и паспорт и стою долго долго жду. Сначала одна ушла искать бандероль, потом позвала другую, они очень долго разбирались и в итоге выяснилось, что бандероль уже получена моей полнейшей тезкой (у нас полностью совпадают ФИО). И тут я поняла, что работники почты здорово накосячили, отправили на одну бандероль два извещения - мне и моей тезке. И если бы я пришла раньше, то получила бы чужую посылку и мне бы ее спокойно отдали. eek.gif

Моему возмущению не было предела. Ведь таким образом моя тезка может получить мою посылку, сотрудники почты и в паспорта не всегда заглядывают, а уж адреса сравнивать и подавно никто не будет. А как жаль было впустую потраченного времени, да и трудности при ходьбе тоже сыграли свою роль. И я сделала запись в книге жалоб, где описАла всю эту ситуацию. Работница почты с запозданием извинилась передо мной, когда я уже заканчивала писать, но я надеюсь, что после этого они будут более внимательны.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ПингвиНюша

и в итоге выяснилось, что бандероль уже получена моей полнейшей тезкой (у нас полностью совпадают ФИО).

отправили на одну бандероль два извещения - мне и моей тезке.

Извещения выписывают по адресу, указанному на бандероли и на имя, которое указано на бандероли. Два извещения на разные адреса не выписывают.

Многие проживают не по месту прописки. Потому если пришла ваша полная тёзка с извещением, то никто не будет требовать с неё прописку.

Сейчас на мелких пакетах указан телефон получателя. Вполне возможно, что отправитель указав ваш адрес, при этом указал номер телефона вашей тёзки.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Самочудо

Извещения выписывают по адресу, указанному на бандероли и на имя, которое указано на бандероли. Два извещения на разные адреса не выписывают.

Может где то и не выписывают, а у нас умудрились выписать. Мне показали извещение, заполненное не моей рукой и сказали, что вот поэтому извещению посылка уже получена. Когда я сравнила их извещение со своим, то увидела, что адреса разные.

Работники почты винили в этом компьютерную программу, но только мне не понятно, а они зачем там сидят?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ПингвиНюша

Может где то и не выписывают, а у нас умудрились выписать.

Даже если они захотят умудриться, то вот та самая пресловутая программа не даст выписать два извещения. Тем более на разные адреса.

И да, адрес прописки по паспорту указывают при получении почтового отправления в извещении.

но только мне не понятно, а они зачем там сидят?

Так они операторы, а не программисты.

И вы никак не можете представить, что отправитель мог указать ваш адрес, при этом указав номер телефона вашей тёзки? Или именно ей отправитель скинул трек-код. Потому она первая и пришла.

Мы ежедневно сталкиваемся с корреспонденцией, отправленной не по адресу. К примеру, Иванов Иван Иваныч проживает в доме №28, а ему присылают судебное письмо на адрес дома №2А. Или фамилию исковеркают до неузнаваемости. Как выдашь Мирзаеву долгожданную посылку, когда на ней написано Люляев? g.gif

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Самочудо

Даже если они захотят умудриться, то вот та самая пресловутая программа не даст выписать два извещения. Тем более на разные адреса.

Я эти ДВА извещения видела своими собственными глазами и вы можете мне сколько угодно доказывать, что так не может быть, а я вам отвечу, что может.

И вы никак не можете представить, что отправитель мог указать ваш адрес,

Откуда у отправителя мой адрес, если из этого города я никогда и ничего не заказывала? И прописана я там же, где и проживаю.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ПингвиНюша

Я не редко заказываю товары на разных сайтах и получаю их на почте. И вот недавно приходит мне извещение на бандероль из Твери. Я удивилась, ведь с того города я как бы ничего не заказывала
У некоторых интернет-магазинов отправка производится именно из Твери. Контактные данные на сайте продавца могут быть указаны, допустим, московские, а посылка уже будет собираться на тверском складе. И если посмотреть у такого продавца условия возврата товара Почтой России, то увидите как раз тверской адрес (абонементный ящик на Главпочтамте, как правило).

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гравитация

У некоторых интернет-магазинов отправка производится именно из Твери.

Вот об этом я в первую очередь подумала, когда получила извещение. Но после такой неразберихи даже и не знаю, как теперь заказывать товары. Ведь оплачиваешь все сразу, когда делаешь заказ. А его легко может получить другой человек. И бегай потом, затрачивай время и нервы, чтобы вернуть свое.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ПингвиНюша

И тут я поняла, что работники почты здорово накосячили, отправили на одну бандероль два извещения - мне и моей тезке. И если бы я пришла раньше, то получила бы чужую посылку и мне бы ее спокойно отдали.
Мне показали извещение, заполненное не моей рукой и сказали, что вот поэтому извещению посылка уже получена. Когда я сравнила их извещение со своим, то увидела, что адреса разные.
Так, может быть, пришли две бандероли?.. Вам и вашей тёзке. А вторую бандероль теперь просто не могут найти в почтовом отделении. (Как предположение с моей стороны).

А на извещениях указываются вес и номер почтового отправления? Они тоже одинаковые оказались?

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Гравитация

Так, может быть, пришли две бандероли?.. Вам и вашей тёзке.

Нет, в моем случае одна, работники по трек-коду смотрели и сказали, что эта посылка получена. И вес и номер совпали, то есть все, кроме адреса.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×