Почта России и другие способы доставки

[Очумелые ручки 148 282]

А я с хорошим отзывом пришла, так редко в последнее время можно встретить хорошие отзывы о Почте России, что хочется поделиться, если видишь какие-то положительные изменения.

Я отношусь к Главпочтамту, посылки получаю там в посылочном отделе. В последний раз получала посылку в октябре прошлого года, кажется. Так вот сегодня, пришла получить свои очередные таблетки, и офигела. Товарищи! На Главпочтамте в посылочном отделе, где работало раньше одно окно (из двух предполагаемых), и всегда толпилась очередь, сейчас наконец-то работает два окна, очередь - фиг да ни фига, ну что такое для русского человека очередь в пять человек, включая меня, на два окна? 

Я посылку получила минут через пять после того, как вошла в  помещение. А сбоку на доске всяких разных объявлений и пожеланий висит журнал, в который можно записывать свои претензии, и у него на обложке крупно написано - если очередь составляет больше пяти человек, звоните по телефону такому-то (я прям не удержалась, и пересчитала всех, включая меня, оказалось, что я пятая ).

Причём телефон, который на 800, то есть для абонента звонок бесплатный, что тоже не может не порадовать многих. Ибо когда ты звонишь с претензиями с мобильного на их городской, и тебя там вначале пытаются отфутболить куда подальше, периодически включая музыку, это не слишком приятно. А историй неприятных, связанных с Почтой России, даже у меня достаточно. Очень надеюсь, что все эти новшества закрепятся и сделают наше общение с Почтой России более приятным.

Изменено 23 Февраля 2018 пользователем Мечта поэта
разбила кирпич на абзацы

[Шальная 9 280]

Уж насколько я хвалила свое отделение... В последний раз моего посещения это было... Стандартное отделение почты... Почему-то опять вернулись "бабульки", вместо девчонок молодых. Одно окно работает на выдачу, второе на прием. Передо мной зашла женщина из организации... Я с коляской, с ребенком за ней. Пока искали её письма, набралась очередь из 10! человек. А остальные сотрудники почты просто мелькали туда-сюда... Минут 40 я ждала. Нет слов.

[Злобынюшка 131 280]

А у нас в почтовом отделении все нормально. Молодняк куда-то снова слился, работает "середняк", работает оперативненько. Это я про отдел выдачи и приема посылок. Общий отдел с выдачей пенсий, продажей конвертов и прочими вещами плюс почта-банком отдельно, я там не бываю. В отделе выдачи бандеролей вот у нас сидят две красавицы, фигуры как у небезызвестного "ждуна", и при виде любого входящего вздох такой "о госссссподи...." и тяжелый такой, с оханьем, жест "я уже привстаю и, так уж и быть, давайте ваше уведомление". При очереди в ноль человек. Ни разу на бандеролях я не видела никого из посетителей.

Сама бы охотно поработала на почте, с условием - только сортировка, ввод данных в комп, хоть уборка, но только не клиенты. Нет, пока что нет у меня повода быть недовольной Почтой России.

[Самочудо 75 786]

В 23.02.2018 в 02:36, Шальная сказал:

. А остальные сотрудники почты просто мелькали туда-сюда... Минут 40 я ждала. Нет слов.

Я тоже иногда мелькаю туда-сюда. Это не значит, что могу усесться за рабочее место оператора. И не знаю, в какой коробке лежат письма ценные, в какой  судебные. Где просто заказные. Например из ГИБДД, Налоговые. В банках тоже много кто мелькает, но что-то не бегут обслуживать. У каждого свой участок работы.

 

В 23.02.2018 в 02:36, Шальная сказал:

Почему-то опять вернулись "бабульки", вместо девчонок молодых.

Молодые девчонки то в замуж уходят, то в декрет. То не выдерживают клиентов. Или думаете клиенты все как один белые и пушистые? Ещё какие хамоватые и крикливые приходят!

Буквально недавно пришла девушка с огромной посылкой. Требует отправить с описью вложения. Не вопрос, ей говорят. Вот бланк описи. Давайте открываем посылку, всё смотрим и переписываем. Как!? Вы что, будете смотреть, что у меня в посылке!? Нет, девушка, поверим на слово. А посылку оценить в большую сумму желает. Вы увидите и всё украдёте, вы здесь все воровки!

Посылку так и не открыла и ушла, на ходу как только не обозвав операторов и всех присутствующих в отделении.

В 23.02.2018 в 12:33, Злобынюшка сказал:

охотно поработала на почте, с условием - только сортировка,

Ой, Лена, для работы сортировщицей надо назубок знать все участки, которые обслуживает данное почтовое отделение. Без конца смотреть в подсказки - времени уйдёт уйма. А надо всю работу сделать до указанного времени. Потом уже работа перейдёт непосредственно к каждому обслуживающему определённый участок. Лучше идти в операторы. А за уборку зарплата мизерная. 

[Злобынюшка 131 280]

Только что, Самочудо сказал:

Ой, Лена, для работы сортировщицей надо назубок знать все участки, которые обслуживает данное почтовое отделение. Без конца смотреть в подсказки - времени уйдёт уйма. А надо всю работу сделать до указанного времени. Потом уже работа перейдёт непосредственно к каждому обслуживающему определённый участок. Лучше идти в операторы. А за уборку зарплата мизерная. 

А для работы кем бы то ни было, кем я до сих пор работала, тоже надо было знать назубок много чего, и каждый раз - свое, и знаете ли, я не без мозгов, чтоб не освоить новое. Это так, для информации. "Без конца в подсказки" - ничего страшного. Удивительное дело, так пишете, будто я не имею представления, что для любой работы надо владеть определенным кругом разнообразной информации. И это не так трудно, как вы пишете, для человека с интеллектом.

Предыдущий пост я написала со следующим смыслом - в операторы с ненормальными хамоватыми клиентами работать идти не лучше. Именно МНЕ. Потому что я с информацией поработаю лучше, чем с очередью, где все орут как ненормальные, а нужно одновременно делать три дела - извещение распечатывать, посылку заклеивать, а тут еще какое-нибудь письмо заказное.И это только в посылках. Там где надо и старушкам пенсию, и оплату по кредиту получить, и продать открыток и журналов... Вообще ужас ужасный. Я люблю делать три дела, я не люблю потока хамов.

Я без всякой работы на сортировке прекрасно знаю город, например. Где какое почтовое отделение, к какому району относится какая улица. Поэтому я искренне не понимаю, чем вы меня пугаете. И уборку я упомянула не потому что считаю, там миллионы зарабатывают. А потому что для меня легче вымыть пол, чем разбираться с ненормальными клиентами.

Если лучше в операторы, почему оттуда так бегут? А за компьютером в недрах почтового отделения одних и тех же бабушек вижу годами? Чем лучше в операторах?

[Самочудо 75 786]

Только что, Злобынюшка сказал:

Это так, для информации. "Без конца в подсказки" - ничего страшного. Удивительное дело, так пишете, будто я не имею представления, что для любой работы надо владеть определенным кругом разнообразной информации. И это не так трудно, как вы пишете, для человека с интеллектом.

Да вообще не хотела вас обидеть. Ещё хотела сказать, что операторам много чего надо знать, а вам как опытному пользователю это легко.

 

Только что, Злобынюшка сказал:

Я без всякой работы на сортировке прекрасно знаю город, например.

Вам виднее конечно. У нас, к примеру, одна улица делится в плане обслуживания на два отделения. А в отделении улица может делиться на 4 участка обслуживания.

Даже не поняла, почему вы так реагируете? В вашем интелекте и памяти я не высказывала сомнения.

Только что, Злобынюшка сказал:

Если лучше в операторы, почему оттуда так бегут? А за компьютером в недрах почтового отделения одних и тех же бабушек вижу годами? Чем лучше в операторах?

Бегут, потому что пока нет умения лавировать между хамством и терпением. Не все же сдерживаются. Их обругают, они в ответ. Вот жалоба и  обеспечена.  Или замуж выходят или в декрет идут. Или учиться поступают. Или зарплата не устраивает. Хотя наши операторы получают зарплату выше, чем у начальника отделения. 

А бабушкам - им уже идти некуда. Ни в декрет ни взамуж.  И чаще всего у них работа не связана с компьютером.

[Злобынюшка 131 280]

Только что, Самочудо сказал:

Ещё хотела сказать, что операторам много чего надо знать, а вам как опытному пользователю это легко.

Если бы не клиенты. Я стою в этих очередях как минимум раз в неделю, операторов знаю по именам и отчествам, всегда все делаю оперативно и корректно, чтоб им не усложнять дела. И я вижу, что творится в клиентском зале. Эта нагрузка не для меня. Если бы там только компьютер, кто сейчас не пользователь. Самая трудная работа это с клиентами, я считаю. Не сложная, а трудная.

 

Только что, Самочудо сказал:

У нас, к примеру, одна улица делится в плане обслуживания на два отделения. А в отделении улица может делиться на 4 участка обслуживания.

И очень хорошо. И что, это сложно запомнить, по вашему? Я тоже прекрасно знаю, что вот мой дом, например, относится к этому отделению, а вторая половина моей улицы, например, к другому. И даже соседний дом, номер тот же, а корпус другой, уже другое почтовое отделение.

 

Только что, Самочудо сказал:

Даже не поняла, почему вы так реагируете?

Потому что вы так пишете, типа не ходите туда, там думать надо и запоминать, в операторах проще. Чем проще? То, что вы человек изнутри знающий почту, а я снаружи, не означает, что вы точно знаете, кому что проще. Моему мужу, с двумя высшими образованиями, не запомнить, где какая у нас в городе улица, а Нижний Новгород он спутал с Великим, это вот такой человек, ему это сложно и неинтересно. А мне нормально.

 

Только что, Самочудо сказал:

пока нет умения лавировать между хамством и терпением.

Знаете, у некоторых и желания такого - лавировать, не вырабатывается, и старая гвардия тоже не шибко лавирует. У нас была тут одна тетка, из-за нее я думала, в жизни сюда не приду отправлять что бы то ни было, она была в годах, монументальна, как Мамаев курган и так смотрела на людей, будто ты не посылку пришла отправлять, а к ней в прачки наниматься. Просто неприятно было сюда приходить, но я бывала тут сугубо по служебной надобности, ценные письма отправляла с описью, несколько раз. Некуда было деваться. Так вот, когда она уволилась и стала тут работать "молодая гвардия" я готова была плясать от радости. Я сама готова была помогать им посылочки заклеивать хорошо и быстро, лишь бы нормальное отношение, лишь бы разобрались с работой и не сбежали сразу. Но кто это все вынесет? С клиентами очень тяжело. И если я работала в кадрах тоже с народом, но имела полное право сказать "Покиньте мой кабинет и закройте дверь с той стороны!" особенно странному экземпляру, то тут так не скажешь.

И начала я тут, собственно, не в том смысле, что все пороги на почте обила, куда б меня там взяли, лишь бы поработать. А в том смысле, что с хамским клиентом работать было бы ЛИЧНО МНЕ труднее работать, чем на сортировке и вводе данных в компьютер и даже мытье полов. То что за мытье полов миллионы не платят, я как бы, в курсе при этом. Всего-то навсего.

И хотелось бы, раз тут диспут развернулся, у вас спросить, чем же так проще оператору работать? Чем посылки рассортировывать по разным отделениям.

[глупая кошка 8 390]

@Самочудо  , а сортировщики работают по утрам? Мне кажется,  в детстве,  когда мы шли в школу, из почты уходили женщины, это сортировщицы?

А во сколько они должны на работу прийти,  чтоб в 8-9 утра уйти?

[Самочудо 75 786]

Только что, Злобынюшка сказал:

. И что, это сложно запомнить, по вашему? Я тоже прекрасно знаю, что вот мой дом, например, относится к этому отделению, а вторая половина моей улицы, например, к другому. И даже соседний дом, номер тот же, а корпус другой, уже другое почтовое отделение.

Мне тоже так казалось, когда впервые пришла к тётке помочь. Оказалось показалось.

 

Только что, Злобынюшка сказал:

И хотелось бы, раз тут диспут развернулся, у вас спросить, чем же так проще оператору работать? Чем посылки рассортировывать по разным отделениям.

Оператором, если как вы с компьтером на ты, проще работать, потому что именно у них вся работа связана с компьютером. И не надо с каждым письмом в руках заглядывать в подсказку куда направить. Внесла и отдала сортировщику.  Если бы не клиенты, вообще спокойная работа. 

Сортировке, если не надо было бы всё делать ну очень быстро, тоже было бы хорошо. Над их душой уже я стою. И ещё куча народа. 

Только что, глупая кошка сказал:

@Самочудо  , а сортировщики работают по утрам? Мне кажется,  в детстве,  когда мы шли в школу, из почты уходили женщины, это сортировщицы?

А во сколько они должны на работу прийти,  чтоб в 8-9 утра уйти?

У нас почту из Казани привозят в 6.30. Значит к этому времени должны быть на рабочем месте. 

А у вас - может это почтальоны уже уходили на участок?

 

Изменено 26 Февраля 2018 пользователем Самочудо

[Злобынюшка 131 280]

Только что, Самочудо сказал:

Если бы не клиенты, вообще спокойная работа.

Вот уж точно. Поэтому вопрос. А есть на почте работа с компьютером, но без этого "Чего изволите?" с клиентами. Я думаю, да. Во всяком случае я их вижу, этих теток, одним пальцем нажимающих кнопочки в специальной почтовой программе. К клиентам они не подходят.

Про помощь тетке и оказалось-показалось. Я когда дела передавала в одной чудесной организации, где отвечала и за договоры, и за снабжение кучи магазинов кассовой лентой и фасовочными пакетами, за спецодежду, за охрану труда, за лицензирование новых торговых точек, за проведение проверок СЭС и пожарной охраны, за оплату электричества на точках, где по договору это наша обязанность и так далее... То у новой девушки были просто глаза на лоб. А у меня вертелось это все на карусели и успевалось и было интересным и ввек оттуда не ушла бы, кабы не зарплата и жуткое хамство управляющей... Так что меня не напугать никакими объемами работы и информации уже давно, я воробей стреляный.

Изменено 26 Февраля 2018 пользователем Злобынюшка

[Самочудо 75 786]

Только что, Злобынюшка сказал:

Вот уж точно. Поэтому вопрос. А есть на почте работа с компьютером, но без этого "Чего изволите?" с клиентами. Я думаю, да. Во всяком случае я их вижу, этих теток, одним пальцем нажимающих кнопочки в специальной почтовой программе. К клиентам они не подходят.

Есть. Это тоже операторы. В отделе подписки, в страховом, диспетчеры.

[yudgin70 11 026]

Очередной раз отличилась данная контора. Ничего нового- воруют. "Прохожий обнаружил в парке огромную свалку вскрытых посылок с мобильными телефонами." 

https://gubdaily.ru/blog/news/proxozhij-obnaruzhil-v-parke-ogromnuyu-svalku-vskrytyx-posylok-s-mobilnymi-telefonami/

Мне сейчас надо кое-что получить, но доставка только через ЕМС, и это меня очень и очень тормозит с получением. Буду искать выход, но категорически не хочу пользоваться их услугами.

Изменено 13 Марта 2018 пользователем yudgin70

[Елена Зима 48 275]

Муж получал на почте посылку, оплачивал её наложным платежом. Оператор включила в стоимость страховку жизни на месяц, на 45 рублей! Уверила его, что это обязательно. Он заплатил, дома посмотрели в интернете- страховка добровольная и от неё можно отказаться! Будьте бдительны и проверяйте, что включено в чек при оплате.

Сегодня были на почте, написали заявление об отказе от страховки, 45 рублей вернули. 

Изменено 14 Марта 2018 пользователем Елена Зима
дописала

[Зимняя олимпиада 16 824]

В 23.02.2018 в 02:23, Очумелые ручки сказал:

А я с хорошим отзывом пришла, так редко в последнее время можно встретить хорошие отзывы о Почте России

А я пришла выплеснуть хоть здесь раздражение на эту убогую организацию! Я часто вынуждена пользоваться услугами почты и столько косяков, как за последний месяц не было за годы. Ограбили посылку. которую свекровь прислала внучке. Украли самодельную куклу и чемодан самодельных одежек к ней, туалетную воду для меня и мужа! Ну как можно игрушку то детскую украсть? Свекровь редкая рукодельница, но уже сдают глаза, поэтому только для Маши сделала исключение, целый месяц подарок шила-вязала. Украли(( Еще и все содержимое посылки перерыли, все пакеты порвали, конфеты, сухофрукты - все по коробке вперемешку с вязаными носками и варежками, так противно было...

Со скоростью тоже... Мне посылка из Екатеринбурга (600 км от нас) 7 день едет. 4!! сортировки в Екате прошла уже. Что они ее там, по Екату катают что ли? Индексы сортировки разные. И за эти же 7 дней из за Германии платной службой родителям в глухомань посылка доехала. 

 

[Редиска Лимонадовна 22 596]

Подскажите, пожалуйста, если я хочу посылку отправить не в купленной на почте коробке, а в своей, а на почте куплю пакет к ней, то мне не откажут? Или я должна в официальной их коробке отправлять?

 

[Вятская 214 984]

29 минут назад, Редиска Лимонадовна сказал:

Подскажите, пожалуйста, если я хочу посылку отправить не в купленной на почте коробке, а в своей, а на почте куплю пакет к ней, то мне не откажут? Или я должна в официальной их коробке отправлять?

 

Я  посылала так, все нормально приняли. В своей коробке и в пакете.

[Редиска Лимонадовна 22 596]

Только что, Вятская сказал:

Я  посылала так, все нормально приняли. В своей коробке и в пакете.

Наталья, спасибо за ответ! 

[Злобынюшка 131 280]

В 17.03.2018 в 08:17, Вика Морозова сказал:

А я пришла выплеснуть хоть здесь раздражение на эту убогую организацию! Я часто вынуждена пользоваться услугами почты и столько косяков, как за последний месяц не было за годы.

А я вот недавно из Питера в ХМАО отправляла и дошло все прекрасно без кружений и потерь и вообще. Этот год я на почте бываю еженедельно практически и нарекание один раз и тот, ну покружила посылка по Питеру, пока не попала на наше отделение, но попала же в итоге и все закончилось хорошо.

И мне нравится, что работает тьма народу, все молодежь. Не знаю, надолго ли там каждый из них, но все очень оперативно и хорошо делается. А раньше, года три назад, тут у нас трудилась мадам величественная как судьба и мрачная как скала, приходишь и поджилки трясутся, начальственная такая. И толпы были, и постоянные скандалы были. Уволилась и слава богу. Это я про посылочный отдел. В общий я не хожу, мне там делать нечего.

[Вереск 2 168]

Я в последние 2 года часто пользуюсь почтой. То отправляю Тюмень, ХМАО, Краснодар. Получаю от туда же, еще с АлиЭскспресса и каталогов. И сегодня впервые проблема, не нашли посылку. Извещение пришло, а посылочки нету. Обидно что там подарки для детей от бабушки, хотелось именно на день рождения посылочку открыть, но увы. Оставила свой номер телефона, буду ждать звонка.

[Самочудо 75 786]

53 минуты назад, Редиска Лимонадовна сказал:

Подскажите, пожалуйста, если я хочу посылку отправить не в купленной на почте коробке, а в своей, а на почте куплю пакет к ней, то мне не откажут? Или я должна в официальной их коробке отправлять?

 

Можете в любой коробке отправлять. Никакими правилами это не запрещено.

 

4 минуты назад, Вереск сказал:

. Извещение пришло, а посылочки нету.

На сайте отлеживание посмотрите, может заслали в другое отделение ошибочно? Или заставьте оператора, чтобы проверила сама.

[Галчонка 237 925]

Отправила посылку в Челябинск. Так-то от нас туда на поезде чуть меньше 9 часов ехать. Посылку отправила 3 апреля. Но да, уже ближе к обеду, так что то, что до вечера с ней ничего не делали, это у меня даже претензий нет. Но вот следующее движение посылки - прибыло в сортировочный центр Уфа - обозначается только 6 апреля! То если 4 и 5 посылка лежала в почтовом отделении, где ее приняли, добраться до сортировочного центра ей было не судьба.

И это не в первый раз я такое замечаю, что почтовое отправление, принятое в нашем отделении, до сортировки внутри города добирается 2-3 дня. 

 

[Самочудо 75 786]

В 07.04.2018 в 09:59, Галчонка сказал:

Но вот следующее движение посылки - прибыло в сортировочный центр Уфа - обозначается только 6 апреля! То если 4 и 5 посылка лежала в почтовом отделении, где ее приняли, добраться до сортировочного центра ей было не судьба.

Скорее всего собирают почтовые отправления в одно направление.

Уважаемые модераторы, если нельзя размещать про конкурс, то удалите пожалуйста. Или перенесите где оно будет уместнее.

Кто хочет в Международный детский центр «Артек»? Тот обязательно должен попробовать свои силы в наших ежегодных конкурсах! Участниками могут стать дети в возрасте от 11 до 17 лет, а победители получат путевки на смены в течение всего 2018 года.

1. Конкурс «Почта, я хочу в Артек». Для участия присылайте рукописные сочинения о Почте России на адрес 131000, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 37, ФГУП «Почта России». Не забудьте сделать пометку на конверте - на Конкурс «Почта, я хочу в «Артек». Работы принимаются с 16 апреля по 18 июня.

2. Конкурс «ПостОПочте». Чтобы принять участие, разместите творческую работу, посвященную Почте России, в открытом профиле и в открытом доступе в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram или YouTube с хэштегом #постопочте с 16 апреля по 18 июня. Призеры будут определены в 3 номинациях:

- «О Почте с любовью». Номинация текстовых работ. Напишите рассказ о роли почты в вашей жизни, о почтовых продуктах или услугах, о работниках Почты России или на любую другую тему, связанную с Почтой;
- «POSTер». Номинация иллюстрированных работ. Нарисуйте или оформите плакат о Почте и разместите его фотографию в сети;
- «ПочтоВидение». Номинация видеоработ. Спойте про Почту России на мотив любой известной песни и разместите видео в сети.

3. Конкурс «Одна Почта – одна страна!». Стартует 16 апреля и продлится до 10 декабря. Каждый месяц в конкурсе будут разыгрываться от 5 до 9 бесплатных путевок в «Артек». На рассмотрение принимаются фотографии о роли Почты в жизни России, размещенные в открытом профиле и в открытом доступе в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter или Instagram с хэштегом #однапочтаоднастрана!

С полными положениями о конкурсах можно ознакомиться на сайте www.artek.org. Желаем всем удачи и до встречи в «Артеке»!

#ПочтаРоссии #Артек #конкурс

 

[rusy 18 866]

Посылки отправляю только Бох Бери, очень удобно. Можно курьером на дом, можно в пункте получить. А вот письма с описью, приходиться почтой России. Это конечно жесть. Операторам сочувствую от всей души. Операций много и разные, народ нетерпеливый, все орут одновременно, ужас. Оборудование кошмарное, компы еле живые, нервы нужно иметь железобетонные.

[Оксана Александровна 34 628]

В 23.01.2018 в 18:10, Оксана Александровна сказал:

Сходить, что ли, пожаловаться завтра. Тем более, мы ещё будем заказывать и более дорогое. И где потом искать свою посылку с такой почтой.

 

Сходила тогда. Но посылки опять отнесли сестре мужа. Хорошо хоть ей, у неё мы их и забрали. Вообще не понимаю логики почты, сходила тогда, вежливо, но настойчиво попросила приносить уведомления. Но всё по прежнему. Почтальон там вполне вроде нормальный, чуть меня старше. Ключи есть у неё от нашего домофона, почта напротив дома. Но опять несут дальше. Что самое интересное, уведомления соседей  о посылках из Китая регулярно появляются в подъезде., кроме моего. Да, логики нашей почты мне не постичь. 

[Леди Ястреб 40 984]

Хотелось бы узнать, что может означать следующая информация?

Цитата

 

Сортировка

27 апреля 2018, 13:48 190916, Санкт-Петербург

Прибыло в сортировочный центр

27 апреля 2018, 13:48 190916, Санкт-Петербург

Покинуло место возврата/досылки

26 апреля 2018, 20:07 192171, Санкт-Петербург

Перенаправлено на верный адрес

26 апреля 2018, 18:51 192171, Санкт-Петербург

Прибыло в место вручения

26 апреля 2018, 18:50 192171, Санкт-Петербург

Покинуло сортировочный центр

26 апреля 2018, 12:14 190916, Санкт-Петербург

 

То есть моя посылка из сортировочного центра 190916 прибыла в то почтовое отделение, где я всегда получаю посылки - 192171. Буквально через час она его покинула и вернулась обратно в сортировочный центр. И примерно с двух часов сегодняшнего дня сортируется там. 

Почему посылку отправили обратно на сортировку?