Совместные покупки, интернет-магазины

[Делла Стрит 22 106]

Ну  что, впервые столкнулась с цирком в он лайн - магазине Пятерочка. Заказываю у них часто, каждую неделю, минимум, продукты и разное. Ищу всякие промокоды, на карту копятся баллы, тогда снимать их иду в магазин физически. Вчера заказала небольшой набор, состоящий из: майонез большая пачка, пачка пельменей, ветчина, блинчкии с вишней 2 пачки по акции (1+1), типа того, 1 кг груш, сыр, 1 банка сметаны. 1 банка имитированный икры лосося Балтийский берег. Все - по акции. Приехал заказ. Приняла, а, так как я заболеваю, простыла, проверить заказ сразу не смогла. Оттащила на кухню и легла лежать. Через 15 минут снова звонит домофон, курьер говорит, что в мой заказ что то не доложили и он, мол, довез. Ну, ок. Снова приняла пакет, снова оттащила на кухню, ушла лежать. Полежала, пришла в себя, пошла разбирать продукты. Разобрала первый пакет. Смотрю, а во втором пакете - тоже самое. Весь мой заказ дубль два. Кроме ветчины и груш. Начала писать в поддержку, мол, так и так, заберите, мне чужого не надо. 

Звонок, текст улетает, на телефоне служба подержки, спрашивает, все ли в порядке и довольна ли я заказом. Объясняю ситуацию, что мне некоторые позиции привезли 2 раза. Решаем, что делать. Я говорю, что мне вторая 400 грамм. упаковка майонеза не нужна от слова совсем. Не ест муж его столько. Но, пусть будет. 2 банки икры мне тоже как то не надо, но, пусть будет, сметаны вторая банка большая, тот же сценарий. В общем, решаем, что я сделаю заказ снова, оператор его сразу перехватит, доставки у меня не будет, я просто оплачу то, что вчера мне задвоили. Оке, оператор промокод мне прислала, чтоб доставка бесплатная была, я оплатила еще 700 рублей за задвоенные продукты. Оператор говорит, что все, видит мой заказ, все окей, простите за неудобства. Ок, к слову, самочувствие ужасное((...Но, час я на это потратила, вися на телефоне в субботу утром.

А потом.. Через 20 минут мне снова приехали: третья банка сметаны, третья пачка пельменей, шестая пачка блинчиков с вишней, третья банка икры, третья пачка майонеза Я не хотела брать!  Курьер Яндекс - доставки сказал, что если я сейчас не приму заказ, то с меня спишут сумму заказа еще раз за типа "ложный вызов" и не получение доставки. ..

Приняла, домофон отключила, номер 5ки хочу сунуть в чс. Ибо достало уже. Муж считает, сами нафиговертили, сами и виноваты, я так тоже теперь думаю, а после второго заказа было неудобно. А сейчас злая прям. 

Изменено 24 Июля 2021 пользователем Делла Стрит

[Катакомба 52 643]

58 минут назад, Делла Стрит сказал:

А потом.. Через 20 минут мне снова приехали: третья пачка майонеза, третья пачка пельменей, шестая пачка блинчиков с вишней, третья банка икры, третья пачка майонеза

Ахахххаха! Я представляю ваш холодильник. Там такая система, что магазину проще подарить вам излишки, чем пытаться привести все в порядок, это оператор какая-то то ли новенькая, то ли воодушевленная попалась. Забейте и продолжайте покупать. Когда майонез съедите. 

Изменено 24 Июля 2021 пользователем Катакомба

[Таманна 21 090]

19 часов назад, Нюра Вадимовна сказал:

Предполагается что у вас установлено приложение Вайлдберриз, все уведомления приходят туда. Там же вы можете отследить заказ, оставить отзыв, задать вопрос и прочее. Так же там сейчас есть Куар-код, по нему выдаётся заказ. Очень удобная штука. 

Спасибо, я не знала даже. Установлю себе приложение, попробую отследить заказ там.

[Ненаглядная 21 098]

В 21.07.2021 в 20:20, Маркиза Карабас сказал:

В личку напишу. 

И мне, пожалуйста! 

[Никеша 85 983]

Вайлдберриз задолбал уже непредсказуемостью своей доставки, если честно  

Заказала несколько вещей себе к новому учебному году. Среди прочего - блузка. Заказ пришел в принципе в приемлемые сроки, правда, все по одной вещи (хотя шли с одного склада) - т.е. что-то пришло сегодня из заказа, что-то завтра, что-то послезавтра. Ну ладно. Блузка пришла - оказалась большемерка. По моим параметрам должна была выходить 46 размера, но она огромная и в пройме, и в талии. Вернула, перезаказала 44, плюс еще кое-что дозаказала. Заказ ушел 2 августа, предварительная дата доставки - 4-6 августа. Три вещи из заказа пришли 4 августа (все вещи в заказе, опять же, с одного склада), блузка 4 августа в 01.57 зарегистрирована в сортировочном центре в Электростали и... и ничего. Сегодня 11 число, блузка все еще числится за сортировочным центром. За это время их Электростали можно было бы уже раз пять ее пешком доставить до моего пункта выдачи и вернуть обратно в Электросталь. В личном кабинете статус "доставка задерживается".

А ведь всего два года назад был нормальный ответственный магазин, на пунктуальность которого можно было расчитывать в 99% случаев... 

[Sunny_gold 10 533]

9 часов назад, Никеша сказал:

Сегодня 11 число, блузка все еще числится за сортировочным центром. За это время их Электростали можно было бы уже раз пять ее пешком доставить до моего пункта выдачи и вернуть обратно в Электросталь. В личном кабинете статус "доставка задерживается".

А ведь всего два года назад был нормальный ответственный магазин, на пунктуальность которого можно было расчитывать в 99% случаев... 

У вас хоть в сортировочном... Мой товар уже 5 дней в точке выдачи, но при этом поставка задерживается и в точке выдачи товара нет. Причём этот товар оплачен в двадцатых числах июля, с 28 июля он якобы приехал по адресу на точку выдачи, я ждала-ждала уведомления, пошла через 6 дней спросить. Нет, говорят, нет у нас такого товара, нам не приходил. 

Дозвонилась на горячую линию, оставила заявку, через день пришла отбивка, что товар обновлён и отправлен мне заново. Обрадовалась я, но зря. С шестого августа он у нас по адресу, но его там нет. Горячая линия говорит одно "ожидайте, если не хотите ждать, можете отказаться". А я не хочу отказываться, я хочу свой товар. 

Бесит уже невероятно, не могу придумать, куда пожаловаться, где написать гневные отзывы. Такое ощущение, что им пофиг вообще. Там цена вопроса-то смешная, 260 рублей, но уже дело принципа. 

[Мелкий Ривз 3 748]

21 час назад, Никеша сказал:

За это время их Электростали можно было бы уже раз пять ее пешком доставить до моего пункта выдачи и вернуть обратно в Электросталь. В личном кабинете статус "доставка задерживается".

Видимо, у них на складе в Электростали бермудский треугольник. Я заказала комплектом юбку с топом 17 июля, приехало все быстро, отказалась от юбки в этот же день и перезаказала на размер меньше (последний размер), она к вечеру была собрана, подготовлена к отгрузке, а дальше на три дня тишина. Потом поставили статус на поиске, только сегодня вот нашли и снова "подготовили к отгрузке".  

Самое забавное - она раз десять за это время появлялась в продаже, но они упрямо искали конкретно ту, что собрали и подготовили, а потом внезапно потеряли.  

[Никеша 85 983]

12 часов назад, Sunny_gold сказал:

Причём этот товар оплачен в двадцатых числах июля, с 28 июля он якобы приехал по адресу на точку выдачи, я ждала-ждала уведомления, пошла через 6 дней спросить. Нет, говорят, нет у нас такого товара, нам не приходил. 

В моем случае радует хотя бы, что постоплату вернули, по крайней мере деньги не зависли где-то там без возможности обратно выцепить, пока они сами не решат, что достаточно времени прошло. 

51 минуту назад, Мелкий Ривз сказал:

Самое забавное - она раз десять за это время появлялась в продаже, но они упрямо искали конкретно ту, что собрали и подготовили, а потом внезапно потеряли.  

Какие принципиальные 

[Sunny_gold 10 533]

8 часов назад, Никеша сказал:

В моем случае радует хотя бы, что постоплату вернули, по крайней мере деньги не зависли где-то там без возможности обратно выцепить, пока они сами не решат, что достаточно времени прошло. 

Деньги они мне уже вернули. Сами отменили мой заказ и написали, что если хочу, то могу заказать заново. Нет, спасибо, не хочу. Сегодня ещё один заказ попробовала забрать, шампунь с маской для волос, так маска вся разлилась, отказалась. 

Ну их, буду на озоне скидки искать. Я у них дождевик взяла за 700 рублей, а на вайлдбериз этот же дождевик был 1200. Так что пока перейду на озон полностью, зря я его игнорировала. 

[Гаяшка 481]

Девушки, хочу на Валберис заказать костюм сыну, но боюсь пролететь с размером. Оплата сейчас сразу при заказе.

Если костюм окажется не по размеру, могу ли я сразу заказать подходящий за те же деньги, которые были переведены первоначально, не дожидаясь возврата их? Или придётся заново платить?

[Sunny_gold 10 533]

20 минут назад, Гаяшка сказал:

Девушки, хочу на Валберис заказать костюм сыну, но боюсь пролететь с размером. Оплата сейчас сразу при заказе.

Если костюм окажется не по размеру, могу ли я сразу заказать подходящий за те же деньги, которые были переведены первоначально, не дожидаясь возврата их? Или придётся заново платить?

Придётся заново платить.

[Вольная птица 19 064]

3 часа назад, Гаяшка сказал:

Девушки, хочу на Валберис заказать костюм сыну, но боюсь пролететь с размером. Оплата сейчас сразу при заказе.

 

Оформите виртуальную карту, привяжите там в личном кабинете, но деньги туда не кладите. Когда будете делать заказ, вам напишут, что мы начали собирать ваш заказ, а т.к. денег нет, оплатите в пункте выдачи. Приходите, примеряете и если подходит, тут же пополняете счёт и у вас их спишут. 

[Катакомба 52 643]

В 11.08.2021 в 13:03, Никеша сказал:

Вайлдберриз задолбал уже непредсказуемостью своей доставки, если честно  

А ведь всего два года назад был нормальный ответственный магазин, на пунктуальность которого можно было расчитывать в 99% случаев... 

Я читала отзывы работников этих складов, там полный треш и мамадорогая. Условия работы адские, оплата копейки, штрафы конские, текучка страшная. Так что ожидаемо.

[Никеша 85 983]

2 минуты назад, Катакомба сказал:

Я читала отзывы работников этих складов, там полный треш и мамадорогая. Условия работы адские, оплата копейки, штрафы конские, текучка страшная. Так что ожидаемо.

Я на днях купила очень удачно блендер Эльдорадо - там комплект, погружной, плюс миксер, плюс тот, что чаша с лезвиями. Мощный, и по цене копейки практически - две с половиной. И вчера что-то вдруг мне вступило в голову, решила проверить, сколько эта же модель будет стОить на ВБ. Ну, цена примерно такая же, плюс-минус сто рублей. Но начала читать отзывы пользователей - мамадорогая, у меня глаз выпал.

Каждый второй, если не двое из троих, отписался о том, что им пришел недокомплект, у большинства - не хватало "моторчика", то есть ножки с проводом, которая подключается ко всем насадками и чаше. У многих не хватало пары насадок. У одного вообще пришла пустая коробка! Причем на коробке была наклеена бумажка "некомплект", но все равно - взяли и отправили. И я бы подумала, что это одну-две штуки "бракованных" гоняют по кругу, бывает такое - в надежде на дурака, видимо (я как-то трижды заказывала у них тунику с поясом, мне каждый раз привозили одну и ту же, без пояса. Я возвращала, как некомплект, заказывала по новой, привозили снова ее же). Но нет - там по датам отзывов, буквально каждый день или через день в разных частях страны жалоба на некомплект. То есть, этих "некомплектных" - пара десятков, так уж точно, если не больше! Трэш полный. Хороший же когда-то магазин был... 

[Веретено 15 113]

В 12.08.2021 в 18:51, Sunny_gold сказал:

Ну их, буду на озоне скидки искать. Я у них дождевик взяла за 700 рублей, а на вайлдбериз этот же дождевик был 1200. Так что пока перейду на озон полностью, зря я его игнорировала. 

Я тоже все товары сравниваю в этих двух магазинах. Пока озон в 90% случаев выигрывает по ценам. 

 

[Тоник 919]

Сегодня на вайлдберриз появилась новая фишка - комиссия за пользование иностранными платежными системами 2 %, бесплатно теперь только мир и оплата через сберпэй. Всё круче и круче становятся

[северная пальмира 4 595]

В 14.08.2021 в 21:05, Вольная птица сказал:

В 14.08.2021 в 17:10, Гаяшка сказал:

 

Оформите виртуальную карту, привяжите там в личном кабинете, но деньги туда не кладите. Когда будете делать заказ, вам напишут, что мы начали собирать ваш заказ, а т.к. денег нет, оплатите в пункте выдачи.

У меня последний месяц заказ оформляется только через оплату сразу и доставку курьером. 

Другого я просто выбрать не могу. Только так. 

[Вольная птица 19 064]

5 часов назад, северная пальмира сказал:

У меня последний месяц заказ оформляется только через оплату сразу и доставку курьером. 

Другого я просто выбрать не могу. Только так. 

И у меня так же. Один раз было, что постоплата, потом снова по предоплаты. 

А вот попробовала один раз и получилось. Я теперь так все заказываю, не только одежду. Вот пару дней назад забрала семена Чиа, тоже заказ делала при пустой карте, приехало, перевела деньги, при мне сняли. 

[Приморская славянка 15 259]

Кто-нибудь знает, как оплатить заказ в Вайлдберриз через СБП? 

[Фея хлебных крошек 220 303]

33 минуты назад, Приморская славянка сказал:

через СБП? 

Через что?

[Приморская славянка 15 259]

Систему быстрых платежей

 

[Сурдинка 6 045]

Сегодня вечером обнаружила интересную вещь в нашем любимом интернет-магазине Вайлдберис. Если оплачивать не картой МИР, а другой, у меня была Виза, (я ей давно оплачивала), то берут 2% от стоимости покупки. 

Сначала и не поняла, заказываю мужу кроссовки по цене 2990 р., к оплате 3049. Странно, думаю, может доставка? Хотя доставка на пункт самовывоза всегда бесплатная была у меня. А потом увидела, что это 2% берут, если оплачивать не картой МИР. Пришлось прикреплять карту МИР, хорошо, что она у меня есть, пенсия приходит на нее. О как! Вайдберис всё меняется и меняется.

[Игра слов 9 298]

2 часа назад, Сурдинка сказал:

Сегодня вечером обнаружила интересную вещь в нашем любимом интернет-магазине Вайлдберис. Если оплачивать не картой МИР, а другой, у меня была Виза, (я ей давно оплачивала), то берут 2% от стоимости покупки. 

Сначала и не поняла, заказываю мужу кроссовки по цене 2990 р., к оплате 3049. Странно, думаю, может доставка? Хотя доставка на пункт самовывоза всегда бесплатная была у меня. А потом увидела, что это 2% берут, если оплачивать не картой МИР. Пришлось прикреплять карту МИР, хорошо, что она у меня есть, пенсия приходит на нее. О как! Вайдберис всё меняется и меняется.

Да весь интернет сегодня гудит от этой новости. Виза там какое-то расследование начала по поводу законности этих нововведений, типа, ущемление прав покупателей и всё такое. 

Кстати, эти 2 % при возврате (если вещь выкупил, а потом пришел сдавать) не вернутся, да? Это ведь комиссия за перевод.

[Alivka 1 924]

11 часов назад, Тоник сказал:

Сегодня на вайлдберриз появилась новая фишка - комиссия за пользование иностранными платежными системами 2 %, бесплатно теперь только мир и оплата через сберпэй

Да бред какой-то. Ещё пишут, мол, сделали платежи прозрачными, раньше эта сумма и так входила в платеж. Теперь покупатели просто ее видят. У меня основная карта Мир, просто привязывать не хочу, поэтому оформила цифровую Визу. Теперь уберу.

Все для удобства сделали, ну-ну. На Озоне, может, и подороже (я сравниваю товары), зато нет такого геморра в оплате и доставке.

[Suprema lex 27 849]

17 часов назад, Тоник сказал:

Сегодня на вайлдберриз появилась новая фишка - комиссия за пользование иностранными платежными системами 2 %, бесплатно теперь только мир и оплата через сберпэй. Всё круче и круче становятся

Ну и пошли они бы по холодку. Пусть тогда торгуют тоже отечественными товарами, а не иностранными. А то какие-то двойные стандарты. Даже и если был бы у меня МИР - не стала бы пользоваться при таких условиях этой системой. Просто запредельное хамство какое-то. 

 

Изменено 18 Августа 2021 пользователем Suprema lex