Совместные покупки, интернет-магазины

[Галчонка 237 924]

Вот замануха - она и есть замануха... Но так приятно. Заказывала в принтбаре худи - получила скидку в интернет-магазин зоо-товаров, поделилась ссылочкой - а с нее приятельница заказала - мне прилетел промокод на следующий заказ со скидкой в 30%. Что приятно - там свои скидки периодически бывают, и они с промокодами плюсуются.

Порадовала доставка СДЭК - впрочем, они всегда радуют. То есть мне 10 числа пришло сообщение, что заказ отправлен, его можно отследить по трек-номеру, а уже 10 пришло сообщение, что можно забирать. Ну я с утра и забрала - благо они и в воскресенье работают. Сервис до навязчивости даже услужливый - сегодня мне, помимо вчерашней смски и сообщения на электронную почту, аж дважды позвонили - один раз автоответчик сообщил, что можно  забирать, второй - милая девушка, правда она когда начала зачитывать сообщение с предложением, что мне могут за дополнительные 100 рублей отправить курьера, увидела, что уже не актуально. Извинилась за беспокойство, поблагодарила за то, что пользуюсь службой...

А вот с доставками в зоотоварах - независимо от того, каким магазином пользуешься, как всегда вечный бедлам. Специально оговорила день и время, накануне мне перезвонили и уточнили, так нет... Указано, что с 12 до 16, а мне в 9-30 звонит водитель - мол мы рядом, через 10 минут будем у вас... Я с ночной смены, толком не проснулась, сказала, что ладно... А потом задумалась - а на фига оно мне надо... Ну ладно, в этот раз пусть так... Но на фига я время тогда обозначаю. Мне вообще не надо звонить - вы вчера уже все уточнили... 
И всегда так почему-то, с другим магазином тоже - сначала указываешь удобное время, а потом начинаются звонки - раньше или позже, не сегодня, а завтра. Я бы пользовалась самовывозом, но смысл теряется, основная причина заказа корма через интернет - это даже не скидки, а отсутствие необходимости таскать тяжелые пакеты с наполнителем.

[Сафо 1 648]

25 минут назад, Капитанша сказал:

Не  отвечает орг, или не нашли- пишите администрации,

Она не то, чтобы не отвечает, отвечает, но вообще не по существу и не на те вопросы. Вот час назад задала ей вопрос о сроках и попросила продублировать информацию, потому что я не нашла ее в закупке. Если опять ничего толком не ответит, то напишу администрации. Хотя мне кажется администрация всегда будет на их стороне. 

Изменено 12 Ноября 2017 пользователем Сафо

[Малышуля 33 201]

Бесят неимоверно интернет - магазины. Под заказом обычно есть Комментарии к заказу. Пишу обычно удобное время, так как иногда бывает так,  что заказываю покупки на работу,  но я там бываю всего три раза в неделю и то не весь день. Под заказом в комментариях всегда указываю чётко и ясно дни и время.

И вот сегодня опять снова здорово. Звонит курьер,  я на месте, а вы где? Ха,  я в Караганде. Поговорила с ним от души,  но не грубо,  его вины же нет. Договорились на то время, которое оговорено при заказе.

Вот сидят там кто?  Зачем есть эта графа "Комментарии к заказу".  Читать там умеют или как?

Причём, это не в одном интернет - магазине,  а поголовно во всех. Ну не идиоты? Курьеров только жалко, ездят без толку, бензин жгут. 

Изменено 17 Ноября 2017 пользователем Малышуля

[Флер де Лиз 165 459]

13 минут назад, Малышуля сказал:

Бесят неимоверно интернет - магазины.

Конкретно - Ламода. Часто делаю заказы в постамат, который находится на 1-й Квесисской улице. Операторы задолбали меня уверять, что такой улицы не существует, спрашивать, а делала ли я заказы с доставкой на эту улицу раньше, а также подозревать меня в том, что у меня фефект фикции, и это я Киевскую улицу неправильно выговариваю.

А, и еще пару раз путали Ленинградский и Ленинский проспекты.

Хотя при оформлении заказа русским по белому указывается название улицы.

17 минут назад, Малышуля сказал:

Читать там умеют или как?

 

[Малышуля 33 201]

@Флер де Лиз

ОО, систер...  А у меня так постоянно с Лабиринтом и Сибирским здоровьем. И что ещё больше бесит,  что дозвониться ни до них,  ни до курьерской компании невозможно. 

Изменено 17 Ноября 2017 пользователем Малышуля

[Алеко 4 136]

Сотрудник заказал в интернет - магазине 3 картинки на стену 45*45. 

Пришла картинка одна, размером 1м20см* 80. Еще и прислали в другое почтовое отделение, находящееся на другом конце города. 

НДП.

[Счастье есть! 38 352]

24 минуты назад, Алеко сказал:

Сотрудник заказал в интернет - магазине 3 картинки на стену 45*45. 

Пришла картинка одна, размером 1м20см* 80.

На сайте выкинули кроссовки, детские утепленные. Заказала, причём предварительно попросила размерную сетку, померила стельку у сына в кроссовках, которые он сейчас носит, заказала чуть больше. По сетке вышел 37 р-р.

Оплатила. Прошло больше месяца.

Пишет мне девочка, принимавшая заказ- пришли кроссовки. Без меха. Забирайте.

Спрашиваю- на фига мне без меха, зима наступает? Пишет- я не знаю, такие прислали. Говорю, что забирать не буду- такие я ему уже купила, нужны зимние. Она пишет- выставлю на продажу, КАК ПРОДАМ- верну деньги. Следом- цену скинули, будете забирать?

Прошу померить стельку. 22 см. У сына сейчас 23,5. Кроссовки эти до весны простоят, а весной малы будут. Спрашиваю- я заказывала  24 см по стельке, как пришли 22? Не знает. Главное, цену скинули, молодцы, чо. 

Жду теперь, толи продаст она их, толи нет... Деть разутый, хорошо, у нас тепло пока.

Изменено 17 Ноября 2017 пользователем счастье есть!

[сиреневое счастье 64 609]

@счастье есть!

Да интернет-магазины- это песня(((. Даже самые известные и давно существующие. Взять тот же бон при- Пять лет назад качество обслуживания было гораздо лучше, что и по отзывам видно, да и я сама на себе ощутила. Сроки нарушают, товар не складывают, а кОмкают, присылают то не тот цвет, то не тот размер... И в ответ на претензию пишут стандартное- приносим извинения, формировщик ошибся... Боин, толку мне с того извинения? 

Такое чувство, что интернет-магазины перестали дорожить своим именем и рейтингом- думается мне, что ника4их санкций к тем, кто ошибся в формировании заказа не применяют, ограничиваются только отпиской с дежурным извинением. Вот и работает этот раздолбай дальше спустя рууава и отключив мозги. 

 

Последняя покупка в том самом БП поставила точку в наших с ними отношениях- там была акция на бижутерию , я заказала цвет серебристый, ну не ношу я желтые металлы, и даже золото не люблю, мне это принципиально. 

Естественно, пришел набор золотистый. На мой отзыв в группе в ВК консультант ответил, что ничего страшного, ведь качество соответствует, и подумаешь, прислали не тот цвет, видимо, у меня проблем в жизни нет, раз на такую ерунду жалуюсь...

Повторюсь- это отвечае консультант, работник магазина, которому по работе положено общаться с клиентами... 

Так что чему удивляться, что комменты к заказам не читают... Они сами заказы наискосок смотрят, а вы хотите, чтобы в комментарии вникали... Это доя них, видимо, уже многабукаф.

Изменено 18 Ноября 2017 пользователем сиреневое счастье

[Катакомба 52 650]

БП - это что-то всем известное и расшифровке не нуждающееся?

[Мадлина 13 162]

21 минуту назад, Katakomba сказал:

БП - это что-то всем известное и расшифровке не нуждающееся?

Бонприкс, наверное.

[сиреневое счастье 64 609]

2 часа назад, Мадлина сказал:

Бонприкс, наверное.

Именно он. 

[Счастье есть! 38 352]

2 часа назад, Мадлина сказал:

Бонприкс

Я с ним после первого заказа " не здороваюсь". Хотя прислали всё прпвильно- и цвет, и модель, и размер подошёл. Но я с чего-то решила, что это мне просто повезло и больше у них ничего не заказываю.

Я вообще- то люблю пощупать, примерить, швы посмотреть, и то ещё три дня буду думать- надо оно мне? А здесь- кот в мешке.

У этой же девочки я заказывала китайские пластыри- здесь проблем не было, масло для волос- пришла подделка. Я на сайте поискала- штрих-код не соответствует. Проверили на бумаге- вода водой. А им и пользоваться не стала.

Написала ей- масло подделка. Она мне- хорошо, я посмотрю. И всё! Ни "извините", ни обмен не предложила.

А недавно это масло опять выставила в сбор. Написать ей чтоли в комментах? Хоть другие не закажут фигню по 150 р.

У другой заказала леггинсы утепленгые и плойку- волну. Леггинсв пришли на три размера меньше, подарила племяннице. Плойка раздолбанная вся, волос вообще не держит, еле продала.

В общем, на этом свой опыт считаю печальным и заказы в интернете заканчиваю...

[Галчонка 237 924]

В 12.11.2017 в 14:05, Галчонка сказал:

А вот с доставками в зоотоварах - независимо от того, каким магазином пользуешься, как всегда вечный бедлам.

Знакомая рассказала очередную историю с доставкой. Она заказывает зоотовары сразу помногу - корма несколько пакетов по 3 кг, пятнадцатикилограммовую упаковку наполнителя... Пунк самовывода у нее в соседнем доме, но все равно заказывает курьерскую доставку (благо бесплатно), чтобы не таскать. При заказе на сайте сразу указывается удобное время. Вот указала она с 14-00 до 20-00 - вполне себе достаточный временной промежуток. Курьер звонил сначала в 8-30 утра - мол могу сейчас привезти (ну ясно, в 9 у них начинает доставка, и ему проще в соседний дом сразу заскочить) - отказалась, она в это время уже на работе. Потом звонит в 13-00 - мол могу сейчас подъезать. Опять отказалась - она же время указывала с 14-00... В результате никто ей ничего не привез. Звонит она в 20-30 оператору - трубку уже никто не берет, звонит на следующее утро - а ей говорят, что вы сами отказались от доставки, теперь можете забрать товар на пункте самовывоза. Как отказалась - а вот вам дважды курьер звонил, а вы отказались... А ничего, что он звонил совсем не время, оговоренное для доставки? Хорошо, говорят, разберемся. Женщина требует разобраться обязательно - говорит, что может предъявить список звонков, чтобы убедились, когда курьер звонил... Ладно, даже принесли извинения, за причененное неудобство предложили дополнительную скидку даже на следующий заказ... Снова оговорили время доставки - с 14-00 до 20-00.

И вот опять - в 13-00 звонит курьер - я сейчас к вам приеду. Женщина опять говорит, что время доставки оговорено с 14-00, поэтому ей не надо ни в 13-00, ни даже в 13-50, а если опять доставки не будет в указанное время, она будет жаловаться... Хорошо, привезли ей все-таки заказ в указанное время, но курьер высказался - мол вот вы бессовестная, вам тут идти 50 метров от подъезда, а вы мало того что курьера заказываете и живете на 4 этаже без лифта, так еще и кочевряжитесь - типа вам в это время неудобно... В общем, пожаловалась она на курьера, так он еще ей звонил и пенял - мол его оштрафовали, вредная она. 

 

[Счастье есть! 38 352]

Продолжение следует.

Сегодня утром пишу деУшке- Катя, что с кроссовками? У меня ребёнок разут!

- НичО не знаю, пока не продам, деньги не верну! ( общий смысл)

И размерная сетка у неё кривая по вине продавца, и поставщик да, накосячил, но " он же цену скинул"!

Я спрашиваю- мне ребёнку пальцы обрубить, чтобы кроссовки впору стали? Они уже малы! Зачем я их забирать буду?

В общем, написала, что буду звонить в отдел защиты прав потребителей, пусть там разбираются, кто прав. 

Через минуту сообщение- дайте номер карты, а переведу вам деньги.

Перевела.

[Счастье есть! 38 352]

2 часа назад, Галчонка сказал:

курьер высказался - мол вот вы бессовестная, вам тут идти 50 метров от подъезда, а вы мало того что курьера заказываете и живете на 4 этаже без лифта

ну, прально, карьеру- то тяжело тащить товар ( несколько пакетов по 3 кг+15 кг) 50 метров до подъезда, да ещё на 4 этаж, а женщине- раз плюнуть!

2 часа назад, Галчонка сказал:

Пожаловалась она на курьера, так он еще ей звонил и пенял - мол его оштрафовали, вредная она.

Офигеть! Тебе зарплату платят вообще- то! Правильно оштрафовали! Я бы ещё раз позвонила, пожаловалась.

[13 медведей 23 623]

Встряла я с этим проклятым айхербом. Месяц как посылку уже везут через боксберри. Бардачная контора - один  пункт выдачи не работает, но адрес его есть на сайте, второй еще не работает - но адрес уже есть. А посылки нет. Слов нет, скоро пена изо рта пойдет от злости. Почти 3000 рублей заказ. 

[Зимняя олимпиада 16 824]

В 18.11.2017 в 09:24, счастье есть! сказал:

А недавно это масло опять выставила в сбор. Написать ей чтоли в комментах?

Я когда только начинала заказывать в СП, мне почему-то казалось что там просто клондайк, и дешево и суперкачественно. Во многом из-за отзывов и покупках в СП тут. Не, оказалось как и везде - и подделок много и откровенного вранья, ждать долго, пересорты...Недавно вон сумки заказала - в описаниях кожа и нормальный размер. По факту пришел мешок из кожзама убогий за почти три тыщщи. В комментах я писала, но так пар спустить))

Именно мне СП не нравятся. Я все таки интернет-магазины предпочитаю. 

[Alivka 1 924]

50 минут назад, Вика Морозова сказал:

Именно мне СП не нравятся

В последнее время тоже от них ушла. Стало практически невыгодно заказывать там. То пересорт, то недовложение бывает, нельзя померить/пощупать перед покупкой (как в том же Вайлдберриз, например). Сейчас в магазинах обычных выбор и цены лучше стали + интернет-магазинов много.

На совместных покупках книги только заказываю, иногда косметику определенную, верхнюю одежду для ребенка. Это ещё выгодно.

[Минская Штучка 32 926]

Меня радует интернет-магазин детский. Всегда перезвонят, если заказанного мной товара нет в наличии, то предложат другой, иногда даже более дешевый. И цены у них приятнее, чем в том же Буслике. Только график доставки не доработан: курьер будет с 3 до 10, за полчаса позвонит. Хотелось бы интервал поменьше.

Еще китайцы насмешили. Заказывала ребенку пинетки, не пришли. За день до окончания срока защиты открыла спор, деньги вернули. С доставкой около 2-х долларов. Так продавец мне сообщение накатал: "Я товар отправил, придет - верните деньги". Ага, с момента возврата денег еще три недели прошло, у ребенка давно нога выросла, пинеток все нет. Уже и не придут. И доставка платная. А вот поди ж ты.

[Ненаглядная 21 098]

В 21.11.2017 в 15:31, Минская Штучка сказал:

Меня радует интернет-магазин детский

 А не поделитесь ссылочкой?

[Минская Штучка 32 926]

@Ненаглядная, а где вы живете? Это наш местный магазин, у них доставка по Минску и нескольким ближайшим городам.

[Саня 5 484]

В 10.11.2017 в 23:03, Лигия сказал:

Не люблю Ламоду. Пункты самовывоза без примерки в основном, а чаще вообще постаматы ( я люблю забирать заказ именно из пункта выдачи заказов, потому что делаю это тгда, когда удобно именно МНЕ, а не жду курьера). Курьер бесплатный при определенных условиях ( опять-таки без примерки). Выбор марок и товаров меньше Вайлдберриз, где у меня личная скидка 15%. И почему-то если я начинаю искать не просто "белые кроссовки", а именно конкретную вещь определенной фирмы и заранее, то она оказывается все равно дешевле именно в Вайлдберриз. Из последнего -большой  аэропорт  Супер Крылья купила для ребенка в подарок, вышло 3800 при цене в других магазинах от 6500 и выше. И так почти всегда.

А так да - ни один магазин не несет ответственности за предоставленный вами доступ к личному аккаунту. Ни магазин, ни банк, ни социальная сеть.

 

 

Прям не поверила даже, что про Ламоду написано))

Я заказываю курьером, если выкуп менее 4000, то доставка платная, 800руб. Я стараюсь брать только нужные. До 10 вещей в одном заказе. Примерка 15 мин. Осень лояльные курьеры, теперь мне даже терминал привозят)) у них он один. Пони экспресс. Иногда почтой России беру, если знаю, что меня не будет в это время, потом возвращаю, что не подошло.

А иногда выкупаю и то, в чем сомневаюсь, возврат руб в 150 обходится. Все дешевле, чем 800))))

Раньше вообще круто было - год на возврат давали. Купишь, вроде нужное, лежит-лежит, через полгода соберётся, назад отправляю. 

Мне нравится Ламода, скидка у меня максимальная 20%, плюс скидки часто бывают, фирмы все оригинальные, в отличие от купишуз, например.

Пришел первый заказ с бон прикс. Платье качество не очень. Рубашка и футболка сносные. 

Я больше искала определённый цвет, модель. 

Еще с ля редут пришли вещи. Здесь мне понравилось качество намного больше.

На Али мелочевку всякую заказываю, в остальном разочаровалась.

В СП если только, чего в магазинах не нахожу. Это очень редко бывает. Если человек некрасиво себя ведёт, я не буду заказывать у него больше никогда.

Видела на сайте Икеа, что у них доставка появилась, интернет-магазин. Никто в ЦФО не пробовал заказывать?

Дорого выходит? У посредников доставка 12%, по карте клиента.

Изменено 23 Ноября 2017 пользователем Саня

[Данжи 86 673]

На Али продавец мужа моего кинул. Заказывали планшет, там хитрая прога оказалась, которая виртуально увеличивает объем памяти. В итоге муж переписывался с продавцом, а нужно было сразу спор открывать. Переписка шла ровно до момента, когда закончился срок открытия спора. Вот что сразу спор не открыл?

 

[Лигия 11 374]

@Саня

Я на Вайлдберриз покупаю теперь даже мелочевку типа детских трусиков. Доставка бесплатная ВСЕГДА при любой сумме покупки. Очень много акций-скидок. Я не буду ждать, когда мне нужно будет купить на 4000, а беру по необходимости. Плюс огромное количество пунктов самовывоза-это плюсище! Такого нет ни у кого больше. 

И да - выбор тоже огромный. Некоторые детские марки больше нигде не представлены, кроме Вайлдберриз. 

 

[Ямана 37 399]

1 час назад, Лигия сказал:

@Саня

Я на Вайлдберриз покупаю теперь даже мелочевку типа детских трусиков. Доставка бесплатная ВСЕГДА при любой сумме покупки. Очень много акций-скидок. Я не буду ждать, когда мне нужно будет купить на 4000, а беру по необходимости. Плюс огромное количество пунктов самовывоза-это плюсище! Такого нет ни у кого больше. 

И да - выбор тоже огромный. Некоторые детские марки больше нигде не представлены, кроме Вайлдберриз. 

 

И я. Уже и не помню, когда покупала в реальных магазинах... Вот недавно сыну зимний комплект Лухта взяла за 5500. Шлем Керри со скидкой за тысячу. В магазинах все намного дороже. А Ламоду терпеть ненавижу за отношение к клиентам.