Мобильные телефоны. Смартфоны

[Инсомния 10 294]

Подниму тему, ибо тройное хелп. И с ужасом жду вердикта, если кто знающий отпишется.

BQ 5022 Bond, смартфон. Ему всего третий месяц, так что еще на гарантии. Честно- падал, но в плотном кожаном чехле и не критично, то есть не с силой и не на твердую поверхность. Что сегодня вечером произошло не пойму. Я взяла его в руки, чтобы малого уложить, без меня плохо засыпает. Вот пока засыпает, я играю, в шахматы, в шашки режусь. Раскрыла, а на меня смотрит матово-серый дисплей и пепельно так отсвечивает Не включается. Воткнула зарядку и только тогда появилась заставка производителя. Сначала пошла какая-то беллетристика, какие-то английские слова с перечислением меню и словоv  test в другом меню, заодно увидела, что уровень заряда высокий, то есть он не разряжен вкрай. Нажимала на все имеющиеся кнопки на корпусе, донажималась, пошло какое-то включение. Но какое-то странное.

Сначала телефон предложил выбрать приоритет симки, звонков и смс, потом пошел поиск вай-фай, которого, конечно, нет. До сих пор упорно ищет. Другое меню недоступно. Я совершенный чайник, но думаю что-то слетело. Операционка или еще какая хрень.

Это смертельно?

Изменено 1 Мая 2017 пользователем ИнSомния

[Верхотура 80 558]

Помогите, пожалуйста. Сменила тариф, и у меня отвалился интернет на телефоне, вообще не запускается, проверяю баланс, 3 Гб имеются, но ни одна страничка не открывается, хотела в карты влезть, маршрут проложить, фигушки, пишет, что невозможно запустить страницу.

[Лавка антиквара 108 134]

Только что, С чистого листа сказал:

Помогите, пожалуйста. Сменила тариф, и у меня отвалился интернет на телефоне,

А Вы в настройках посмотрите,. может случайно отключили передачу данных или включили режим полета. Настройки все проверили?

[Верхотура 80 558]

13 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

А Вы в настройках посмотрите,. может случайно отключили передачу данных или включили режим полета. Настройки все проверили?

Да все настройки смотрела, и в офисе оператора смотрели, ничего сделать не смогли.

[Лавка антиквара 108 134]

Только что, ИнSомния сказал:

Я совершенный чайник, но думаю что-то слетело. Операционка или еще какая хрень.

Это смертельно?

Перегрузите телефон, чтобы не искал вай-фай. Похоже он захотел сброситься до заводских настроек.  А после перегрузки уже смотрите настройки сети, даты, и другие системные. У меня с планшетом сестры периодически такие вещи происходят (два раза  за три года, но спасибо внукам! ). Я думаю, не смертельно. 

Только что, С чистого листа сказал:

и в офисе оператора смотрели, ничего сделать не смогли.

Ну... если даже специалисты смотрели и ничего сделать не смогли, затрудняюсь ответить. Так они могут вернуть прежний тариф, чтобы хотя бы проверить? Они симку на другом телефоне проверяли? 

[Инсомния 10 294]

Канцелярская крыса, увы, и перезагружала и выключала. Всё та же песня. Сейчас специально глянула- всё вай-фай ищет. Хорошо хоть покупала в своей станице. Завтра оседлаю велосипед, поеду в магазин, где покупала. А кстати, завтра рабочий день?

А написала, чтобы хоть немного кто-то меня успокоил. Ну вдруг.. А то не знаю как доживу до завтра.

Изменено 1 Мая 2017 пользователем ИнSомния

[Верхотура 80 558]

 

5 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

Ну... если даже специалисты смотрели и ничего сделать не смогли, затрудняюсь ответить. Так они могут вернуть прежний тариф, чтобы хотя бы проверить? Они симку на другом телефоне проверяли? 

Проверяли, на другом работает все. На моем отказывается включать.

Изменено 1 Мая 2017 пользователем С чистого листа

[Лавка антиквара 108 134]

Только что, С чистого листа сказал:

Проверяли, на другом работает все. На моем отказывается включать.

Не, значит дело в телефоне.  Или другим специалистам еще покажите или еще раз проверьте по каждому пункту. Проверьте, стоит ли включенной "передача данных" и обязательно посмотрите "режим полета" он должен быть выключен! Мне один спец доказывал, что "режим полета" никак не влияет. Но влияет - интернет вырубает.  Вот эти два момента еще раз посмотрите. 

Только что, ИнSомния сказал:

А кстати, завтра рабочий день?

Воскресенье  Но у нас и в воскресенье эти магазины работают. Ну я не думаю, что там все так страшно-страшно. Просто модели разные, мне бы в руках подержать, да посмотреть. 

Изменено 1 Мая 2017 пользователем Канцелярская крыса

[Инсомния 10 294]

Алла, сегодня же понедельник. Завтра вторник. Но глянула праздничные дни. Таки вторник, 2 мая, рабочий.

А сеть вай-фай так и шукает. И стрелка "далее" неактивна, невозможно пропустить этот пункт.

[Лавка антиквара 108 134]

Только что, ИнSомния сказал:

Алла, сегодня же понедельник. Завтра вторник.

Это в рубрику "Я идиотка"  Глянула календарь на компе, увидела букву "В", значит воскресенье. Да, вторник. 

Только что, ИнSомния сказал:

. И стрелка "далее" неактивна, невозможно пропустить этот пункт.

И больше никуда переключиться невозможно?

Вот что у некоторых получается. Когда выключают и включают телефон, в это время нечаянно нажимают кнопку "Уменьшение громкость" Одновременное нжатие этих кнопок приводит к сбросу телефона до заводских настроек. Похоже, нечто подобное у Вас и произошло.  Попробуйте выключить телефон и включить, удерживая кнопку "уменьшение громкости" А дальше смотрите аккуратно, чтобы снова не запустить поиск вай фая. Но! При сбросе до заводских настроек пропадет все, что хранилось на телефоне, а не на карте памяти. Придется восстанавливать. 

И главное, не нервничайте, если ничего не происходит! Не спешите нажимать кнопки, просто ждите! 

Изменено 1 Мая 2017 пользователем Канцелярская крыса

[Инсомния 10 294]

Сделала. И что-то новое. Опять появились мелкие английские буковки, и select покрупнее. Ткнула вбок телефона, появился абстрактный рисунок на размытом зеленом пятне и ниже "команды нет".

Попробовала еще раз. Ну и фиг, что не набрала команду, всё равно без изменений. Подай ему вай-фай и хоть убейся после.

Пойду спать. Скорее наступит утро и покручу я педали в светлую даль, в магазин. Пусть там разбираются. Это их епархия.

Изменено 1 Мая 2017 пользователем ИнSомния

[Оксана Александровна 34 606]

ИнSомния, телефоны штуки сложные, вам рано переживать, телефон на гарантии и спокойно несите его в магазин и описывайте претензии. Я с телефоном сына мучилась аж 3 месяца. Не смогли сразу выявить дефект. Да и потом его не выявили толком, а в итоге поменяли весь сенсорный блок и материнскую плату. От телефона только корпус остался старый. 

 

У меня вообще была хорошая такая трещина на задней панели телефона. Ничего, это на гарантию не повлияло. Принимали в ремонт. Срок диагностики и ремонта 45 суток, но через месяц обычно мой телефончик возвращался. 

 

Добавлю, телефончик наш вёл себя неадекватно, как будто жил своей жизнью. Вот поэтому и ещё по причине незаряжаемости оказался в ремонте.

Изменено 2 Мая 2017 пользователем Оксана Александровна

[Верхотура 80 558]

9 часов назад, Канцелярская крыса сказал:

Не, значит дело в телефоне.  Или другим специалистам еще покажите или еще раз проверьте по каждому пункту. Проверьте, стоит ли включенной "передача данных" и обязательно посмотрите "режим полета" он должен быть выключен! Мне один спец доказывал, что "режим полета" никак не влияет. Но влияет - интернет вырубает.  Вот эти два момента еще раз посмотрите. 

"Режим полета" отключен. Из "передачи данных" только "Блуетоотх", но он был выключен. Включила, один фиг, инета нет.

[Таис Сияющая 6 985]

9 минут назад, С чистого листа сказал:

"Режим полета" отключен. Из "передачи данных" только "Блуетоотх", но он был выключен. Включила, один фиг, инета нет.

С "Блуетоотх"ом однозначно во фразу дня я бы поставила 

По теме - перезагрузить телефон пробовали?

[Протекция 6 947]

@С чистого листа как вариант - интернет в новом тарифе работает в стандарте, который ваш телефон не поддерживает. Вполне вероятно, что, если телефон у вас старый, интернет у вас работает на частотах, предусмотренных для стандарта LTE, а технические характеристики аппарата ему не соответствуют.

@ИнSомния откатывайтесь на заводские настройки. Похоже, ваш смарт сотрясение мозга заработал и попытался сам откатиться. Но так, конечно, не держа его в руках, сложно сказать. Есть универсальные сервисные команды, эта - *#*#7780#*#* - для отката на заводские настройки с сохранением телефонной книги.

Изменено 2 Мая 2017 пользователем Тихое Лихо

[Верхотура 80 558]

4 минуты назад, Таис Сияющая сказал:

С "Блуетоотх"ом однозначно во фразу дня я бы поставил

Ну не учила я английский (верно определила?), не знаю, как правильно читается.

4 минуты назад, Таис Сияющая сказал:

По теме - перезагрузить телефон пробовали?

Неоднократно.

1 минуту назад, Тихое Лихо сказал:

@С чистого листа как вариант - интернет в новом тарифе работает в стандарте, который ваш телефон не поддерживает. Вполне вероятно, что, если телефон у вас старый, интернет у вас работает на частотах, предусмотренных для стандарта LTE, а технические характеристики аппарата ему не соответствуют.

Но тариф из той же тарифной линейки, что и ранее был. Все же это "Мегафон" чудит. Сейчас у коллеги симку "МТС" взяла, интернет заработал. Надо снова к оператору топать.

[Протекция 6 947]

22 часа назад, С чистого листа сказал:

Но тариф из той же тарифной линейки, что и ранее был. Все же это "Мегафон" чудит.

А у коллеги ваша симка на передачу данных работает?

[Верхотура 80 558]

1 минуту назад, Тихое Лихо сказал:

А у коллеги ваша симка на передачу данных работает?

Работает, как ни странно. И в офисе оператора вставляли в другой телефон, работала.

[Протекция 6 947]

22 часа назад, С чистого листа сказал:

Работает, как ни странно

Ничего странного. Это и есть показатель несоответствия теххарактеристик телефона стандарту. Вам действительно придется идти в офис и просить переключить на тариф, который не предусматривает работу в LTE.

[Крикуша 164 059]

20 минут назад, С чистого листа сказал:

не знаю, как правильно читается.

Блютуз, это читается, ну если совсем без произношения.

[Верхотура 80 558]

3 минуты назад, Тихое Лихо сказал:

Ничего странного. Это и есть показатель несоответствия теххарактеристик телефона стандарту. Вам действительно придется идти в офис и просить переключить на тариф, который не предусматривает работу в LTE.

Тариф, конечно, менять не вариант. Но вот планшет с собой таскать придется, похоже, или вторую симку, другого оператора, вставлять для интернета исключительно.

Спасибо за помощь, пойду, посмотрю предложения.

[Деним 32 722]

1 час назад, Тихое Лихо сказал:

Есть универсальные сервисные команды, эта - *#*#7780#*#* - для отката на заводские настройки с сохранением телефонной книги.

А как она ее введет, если телефон даже не входит в режим загрузки системы. Мне кажется, что он выходит в сервисное меню Factory mode. 

@ИнSомния, почитайте, там очень все доходчиво сказано. И попытайтесь без потерь выйти из этого режима, выбрав кнопками громкости пункт из меню Reboot system now. 

Изменено 2 Мая 2017 пользователем Деним

[Инсомния 10 294]

Деним, вот это самое фактори моде и было в числе прочего. Увы, англицким не владею, толку от этой доходчивости.

Сброс настроек, оказывается, не гарантийный случай. Я же сама их сбила. Теперь нужно войти в Гугл-аккаунт, а как войти, если я ничего не помню. В общем, отдала я его на перепрошивку. Да даже если бы и был гарантийный случай, я лучше разорюсь и заплачу, чем месяц, а то и побольше ждать возврата из сервисного центра. А тут ребята за считанные дни управятся.

4 часа назад, Деним сказал:

 Reboot system now

И этот пункт видела. Мне, к сожалению, это ничего не сказало. И кнопки громкости я жала не раз, только сама громкость и регулируется. А на прием звонков работает, уже проверено. И книжку контактов я видела.

Изменено 2 Мая 2017 пользователем ИнSомния

[рыбкатымоя 171]

    Ну я вот поняла разницу между дорогими телефонами и очень дорогими ( смартфонами). С последними открываются совершенно другие возможности.

Например, дома ставим веб камеру, и с телефона смотрим картинку в реальном времени. Можно поделиться с другим человеком, смотреть вместе, так сказать, открыть конференцию. Система " умный дом".

[Деним 32 722]

3 часа назад, рыбкатымоя сказал:

Например, дома ставим веб камеру, и с телефона смотрим картинку в реальном времени. Можно поделиться с другим человеком, смотреть вместе, так сказать, открыть конференцию. Система " умный дом".

Это может делать любой, даже не дорогой смартфон. Естественно, не 3-5-ти летней давности.