Клиент всегда прав. Наглые, неадекватные потребители

[Варюша 10 629]

27 минут назад, Stella Polare сказал:

Где почитать?

На сайте Комсомольской правды.

[Паслён 13 619]

Stella Polare, Алёна, не желаешь прогуляться в Марко, воочию, так сказать, глянуть на эту хламурную леди?  Я б обязательно сходила. 

33 минуты назад, Stella Polare сказал:

Думаю, у тебя также.

Не то слово. Только вчера одна голосила, что мы украли её деньги. Положила деньги на безотзывный вклад, а забрать раньше времени нельзя, хоть её и предупреждали, и договор подписала. Это постоянная клиентка, всегда приходит за 5 минут до закрытия и всегда со скандалом. 

[Stella Polare 48 206]

2 минуты назад, Паслён сказал:

Алёна, не желаешь прогуляться в Марко, воочию, так сказать, глянуть на эту хламурную леди? 

Я бы сходила, уже думала об этом. Да магазинов этих полно и смены у них небось разные. Ну буду присматриваться, когда попаду. Одно порадовало - не моя родительница, свят-свят-свят. 

[Паслён 13 619]

Магазин вроде на проспекте Фрунзе, если не ошибаюсь.

[Монте-Кристя 19 120]

3 часа назад, Паслён сказал:

Большинство считает, что так хамке и надо, пусть это будет ей уроком, а другие считают, что слишком жестоко так позорить человека не весь мир.

Я в числе большинства. Часто жалею, что у нас в отделении камера не висит, такие сюжеты иногда пропадают... Жалко только, что хамка, скорее всего, так и останется хамкой, не смотря на такую славу - это не лечится. Наказать бы рублём хабалку, да этими деньгами провизорам премию за моральный ущерб выплатить...

[Fragoletta 10 215]

22 часа назад, Паслён сказал:

Я отношусь к большинству, поскольку на работе порой приходится сталкиваться с хамством

И я с Вами согласна. Парень, кстати, вполне грамотно эту...даму проконсультировал. Остаётся надеяться, что ему не "прилетит" от вышестоящих за нарушение принципов деонтологии.

----

Скинула в проф.группу. Реакция народа:  состав бетона?! 

И - ожидаемо - почти все написали, что ситуация знакома до боли...

Изменено 27 Августа 2017 пользователем Fragoletta

[Волшебство 15 650]

В 26.08.2017 в 17:34, Паслён сказал:

Большинство считает, что так хамке и надо, пусть это будет ей уроком, а другие считают, что слишком жестоко так позорить человека не весь мир

Я тоже за большинство. Дура конкретная 

То, что ее теперь якобы "опозорили на весь мир", думаю, ей уроком не будет. Недостаточно мозгов, чтобы осознать свою быдловатость. В противном случае, дама бы не вела себя так в общественном месте. Так что ничего с ней не случится. 

Жалко формацевтов, 

17 часов назад, Fragoletta сказал:

Остаётся надеяться, что ему не "прилетит" от вышестоящих за нарушение принципов деонтологии.

 

Изменено 27 Августа 2017 пользователем Волшебство

[Fragoletta 10 215]

1 час назад, Волшебство сказал:

Я тоже за большинство. Дура конкретная 

То, что ее теперь якобы "опозорили на весь мир", думаю, ей уроком не будет. Недостаточно мозгов, чтобы осознать свою быдловатость. В противном случае, дама бы не вела себя так в общественном месте. Так что ничего с ней не случится. 

Жалко формацевтов, 

 

Не будет это уроком... Более того, дамочка может очухаться и резко вспомнить про " клятву Гиппократа": ей, которая была "на нЭрвах" из - за ожога мужа, "отказали в помощи" - раз, и "опозорили" на весь белый свет - два. Если в её прекрасной голове появится такая мысль, она спокойно попрется в прокуратуру или Минздрав. 

Знаете, что её больше всего возмутило? Спокойный тон провизора. Она, болезная, уж и по внешности прошлась, и по ориентации. А он - ноль эмоций. Поскандалить она пришла. Повампирить.

[Волшебство 15 650]

2 минуты назад, Fragoletta сказал:

"отказали в помощи"

Ей оказать помощь невозможно. Она клиническая дура. Как она просила лекарство? Бедные мужчины, они сделали все, но ей не угодишь.

4 минуты назад, Fragoletta сказал:

Если в её прекрасной голове появится такая мысль, она спокойно попрется в прокуратуру или Минздрав. 

Тоже подумала, что хватит ума. Надеюсь, в министерстве хватит ума просмотреть запись и сделать правильные выводы. Или хотя бы сделать вид...

 

5 минут назад, Fragoletta сказал:

Знаете, что её больше всего возмутило? Спокойный тон провизора. Она, болезная, уж и по внешности прошлась, и по ориентации. А он - ноль эмоций. Поскандалить она пришла. Повампирить.

Да. это видно невооруженным взглядом. Дама пыталась искать донора, но у нее это плохо получалось, отсюда ее попытки докопаться до внешности, ориентации и прочего. Идиотка.

[Fragoletta 10 215]

8 минут назад, Волшебство сказал:

Как она просила лекарство? Бедные мужчины, они сделали все, но ей не угодишь.

Ну так. Её очень сильно возмутило, что консультировал заведующий. Парень молодой, видно, что грамотный. Но ей явно это было неприятно - несколько раз прозвучало обвинение в некомпетентности (не знаешь состав бетона, диплом купил), а стоит тут... А у неё, знающей, что такое химический ожог (кстати, патогенез там один. Он ей правильно сказал, мазь при любом ожоге поможет), всего лишь "технарь".

Обидно же!

[Волшебство 15 650]

4 минуты назад, Fragoletta сказал:

не знаешь состав бетона,

Парень ей сказал, что не в строительном учился, но, честно говоря, я тоже не понимаю, как можно обжечься бетоном? Возможно, там добавки какие-то, но в целом вроде ничего страшного. Впрочем, в этом деле я профан. Но ведь он предложил средство! 

Жаль, нет средства от глупости, ей бы очень пригодилось...

[Эмбер 35 415]

26 минут назад, Волшебство сказал:

я тоже не понимаю, как можно обжечься бетоном?

Есть термический ожог, а есть химический. Если бетонный раствор попал на руки и длительное время находился, то как раз химический ожог.

А дело-то в собачке. Проще было отпустить. Если честно, я не понимаю, почему назначать лекарства должен фармацевт. Его дело - продать, проконсультировать как принимать (и то не всегда), ну может, замену найти. Но никак не назначать.

[Волшебство 15 650]

6 минут назад, Эмбер сказал:

Есть термический ожог, а есть химический.

Это я понимаю. Но состав бетона вроде примитивен(на мой взгляд). Не-не, не исключаю. что он может нанести химический ожог. Но просто тетя тут больно умная попалась, ей никто бы не угодил, даже профессор-химик, думаю.

[Fragoletta 10 215]

22 минуты назад, Эмбер сказал:

Есть термический ожог, а есть химический. Если бетонный раствор попал на руки и длительное время находился, то как раз химический ожог.

А дело-то в собачке. Проще было отпустить. Если честно, я не понимаю, почему назначать лекарства должен фармацевт. Его дело - продать, проконсультировать как принимать (и то не всегда), ну может, замену найти. Но никак не назначать.

Ой. Фармацевты этого и сами не понимают. Люди идут в аптеку, хотя должны бы идти к врачу. Но у врача талончик-очередь -анализы - повторные приёмы... А тут пришёл, обозначил проблему и баба Ванга все про тебя узнает и обязательно поможет. Пантенол - препарат безрецептурный. Имел право отпустить.

22 минуты назад, Эмбер сказал:

Проще было отпустить.

Препарат отпустить? Честно - не проще. Она в медицинское учреждение пришла. Согласно правилам собаки там быть не должно. 

14 минут назад, Волшебство сказал:

состав бетона вроде примитивен(на мой взгляд

Цемент, щебень, песок, вода. В состав цемента входит известь, которая может стать причиной ожога. После того, как место ожога тщательно промыли водой и по возможности обработали слабым раствором кислоты (борной, уксусной, лимонной), его можно обработать любой противоожоговой мазью (если ожог 1-2 степени, а там сильный болевой синдром, значит, ожог неглубокий, некроза нет). Как-то так.

[Волшебство 15 650]

14 минут назад, Stella Polare сказал:

Сколько раз она упомянула высшее образование аптекарей и свое ПТУ?

Это тоже зависть, которая, похоже, снесла ей крышу 

[Fragoletta 10 215]

21 час назад, Волшебство сказал:

Это тоже зависть, которая, похоже, снесла ей крышу 

Вот же интересно. Чтобы получить диплом провизора, только химий надо изучить 9 штук. Несколько видов экономических (типа маркетинга, менеджмента) дисциплин. И адское количество медицинских и околомедицинских предметов, включая, например, ботанику. Или технологию - приборы, аппараты, расчеты загрузок и выхода продукта. И, даже получив диплом, учиться дальше.

Это вычеркнутые из жизни дни и -довольно часто- ночи. Пока студенты ПТУ отжигают на дискотеках, несчастные "фармики" учат, как проклятые. Вот чему там завидовать так отчаянно?

(Получился флуд, но - крик души ).

[Волшебная на всю голову 49 685]

9 часов назад, Волшебство сказал:

Есть такой тип людей, которые сами ничего не добились в жизни, но просто не могут смириться с с тем, что кто-то рядом чего-то достиг. Все мы читали о презрительном отношении к врачам, учителям и т.п. людям от санитарок, уборщиц и т.п.

Согласна. Комплексы. Это все комплексы.
Мне одно не понятно: зачем такие женщины брови делают? Глаза красят? Все равно ведь смотреть на нее крайне не приятно. Только деньги зря тратит...

[Ягодка опять 138 437]

В 29.08.2017 в 00:36, Stella Polare сказал:

. Я так поняла, что у дамы еще и комплексов выше крыши. Сколько раз она упомянула высшее образование аптекарей и свое ПТУ?

Да хабалка обыкновенная. Стоило-то вывести сразу собачку и купить мазь. Ну или сказать по-человечески: ребят, извините, поводок не взяла, больше не повторится, продайте, дело срочное. Но по-человечески не умеет. Закусила узду, типа " клиент всегда прав", даже если хамло. И времени у бабенции до фига, столько времени тратить на свару, пока там якобы кто-то с болями от ожога бетоном. 

[Волшебная на всю голову 49 685]

54 минуты назад, Ягодка опять сказал:

якобы кто-то с болями от ожога бетоном. 

Меня тоже ожог бетоном впечатлил! И Состав бетона тоже. Ну надо же быть такой начитанной!

Изменено 30 Августа 2017 пользователем Волшебная на всю голову

[Fragoletta 10 215]

1 час назад, Ягодка опять сказал:

И времени у бабенции до фига, столько времени тратить на свару, пока там якобы кто-то с болями от ожога бетоном. 

Ага, она в интервью сказала, что она вообще-то интеллигентный и воспитанный человек. Это она на нервах была - дома муж от ожога страдал (интересно, как он обжегся? Голыми руками полез?). Вы когда-нибудь видели человека, спешащего помочь близкому и при этом тратящего время на ссору? А её вот провизор вывел своим "монотоном" (это её термин)

[Ягодка опять 138 437]

17 минут назад, Fragoletta сказал:

на вообще-то интеллигентный и воспитанный человек.

 Наверное, в её преставлении это и есть интеллигентность и воспитанность. Я таки даже понимаю, что бывают ситуации, когда взорвёшься, но тут взрываться не от чего было. Ну Вы в начале же видели, что не успели ей сказать, что с собакой нельзя, она сразу пренебрежительно махнула в сторону провизора, как холопу.

20 минут назад, Fragoletta сказал:

муж от ожога страдал

Так вот я и удивилась. Муж страдает от ожога, а жена четверть часа потратила на свару. 

21 минуту назад, Fragoletta сказал:

. Вы когда-нибудь видели человека, спешащего помочь близкому и при этом тратящего время на ссору?

Никогда, ему просто некогда.

[Пушистый домосед 284]

В 26.08.2017 в 18:34, Паслён сказал:

На работе обсуждали с коллегами очередную звезду Ютуба, покупательницу в аптеке г. Витебска. Её отказались обслуживать, потому что она была с собакой. И тут понеслось. Это видео выложили в сеть и сейчас её знает не только Витебск, но и вся Беларусь, и за её пределами. Мнения разные. Большинство считает, что так хамке и надо, пусть это будет ей уроком, а другие считают, что слишком жестоко так позорить человека не весь мир. Я отношусь к большинству, поскольку на работе порой приходится сталкиваться с хамством клиентов. Молчишь и обтекаешь.

https://www.youtube.com/watch?v=19ZhbqH4g4E

 

Господи, вот это жесть! Ну, и мразь эта бабища, самая настоящая. У меня аж щеки горят после просмотра. Так бы и прибила. Да еще как она к работникам обращалась, как барыня к прислуге: "книгу дай-ка сюда", "сюда подойди, как там тебя зовут". И все с таким пренебрежением. Прямо командирша, а это ее личные холопы.

Уже не знала до чего докопаться. И книга-то не такая, и не прошита, специалист великий. Говорит, что она не к ним домой пришла, так и не к себе домой тоже, ты не у них дома, но и не у себя.

Еще интересно, а работники аптеки обязаны подсказывать, какое лекарство нужно при таких-то симптомах, а какое при других? Они же не врачи. А то послать ее, сказать, что мы не врачи, идите, мол, в больницу за рецептом, раз она такая противная.

 

[глупая кошка 8 390]

9 часов назад, Fragoletta сказал:

Ага, она в интервью сказала, что она вообще-то интеллигентный и воспитанный человек.

В смысле "интервью "? Еще и интервью было?

Лично мне на какой-то минуте показалось, что она сейчас в драку полезет или разбивать что-то начнет.

А я правильно поняла,  что это запись 2013 года? Жаль, в полицию уже не наябедничаешь.

9 часов назад, Fragoletta сказал:

интересно, как он обжегся? Голыми руками полез?)

Я обжигалась. Ага, полезла, мне ж чуть-чуть,  зачем перчатки одевать... ожог потом, вроде раздражение кожное, потом .

[Fragoletta 10 215]

32 минуты назад, глупая кошка сказал:

смысле "интервью "? Еще и интервью было?

В " комсомолке" было интервью с ним - он сказал, что зла не держит, просто очень удивлён - признаков опьянения или душевного нездоровья не было. И с ней, на каком-то интернет-портале. Если найду, позже могу сбросить ссылку.

32 минуты назад, глупая кошка сказал:

Лично мне на какой-то минуте показалось, что она сейчас в драку полезет или разбивать что-то начнет.

Не совсем в тему, но у нас "ходила" видеозапись с камер наблюдения. Вооруженный молодой человек убивает девочку - провизора. Так что, такая вероятность тоже есть.

 

32 минуты назад, глупая кошка сказал:

Ага, полезла, мне ж чуть-чуть,  зачем перчатки одевать... ожог потом, вроде раздражение кожное, потом .

Ой. Неприятно.

Девочки! Её будут судить!

здесь

 

 

Изменено 30 Августа 2017 пользователем Fragoletta

[Тюльпановое поле 7 025]

Продолжить тему дамы с собачкой...К нам в магазин два дня назад пришел покупатель с игуаной на плече. В первый день ему вежливо указали на недопустимость животных в магазине, он ушел очень недовольный. На второй день пришел уже специально, с этой же тварью на плече. Опять ему исключительно вежливо указали на правила магазина. Тут же он орал, материл всех, кого видел, заплатил за какую-то дрель в кассе самообслуживания и ушел. Всем досталось-все уроды, работают за нищенскую зарплату, все лузеры и неудачники. (Лично меня это не задело, потому что неправда.) Покупатель сам был с очень лишним весом, красным загорелым лицом, в красной майке и игуана эта на плече тоже красная. Отвратное зрелище само по себе.

Естественно, все на камерах зафиксировано. Дело никуда не пойдет, если только он не станет приходить каждый день. Сотрудник, который с ним беседовал, немножко боится реакции начальства. У нас при неадекватных ситуациях либо вызывай вышестоящего, либо полицию, самому лезть категорически запрещено. Но он был безукоризненно вежлив, я уверена, что все обойдется для него просто разговором.

P.S. Магазин строительный, громадная сеть по всей Северной Америке. Объявление-С животными не входить-прямо на входе.

Изменено 30 Августа 2017 пользователем Тюльпановое поле
дополнение