Воровство, кражи: по мелочи, по-крупному - 2

[Магдала 30 566]

8 минут назад, КрЫсавица сказал:

В итоге заведение потеряет постоянного кредитоспособного клиента

Угу, некому будет воров приводить – вот горе-то в семье!

Я вот за взаимную вежливость. Никогда не понимала, почему кафе-рестораны должны прогибаться, утираться, терпеть, прыгать на задних лапах чуть ли не за плевки в лицо, лишь бы клиента не потерять.

[Вересковый мёд 19 084]

12 минут назад, КрЫсавица сказал:

Заведение потому и не обратилось в полицию, что та просто не примет заявление на кражу копеечной кружки.

Не буду искать цитаты, но это все есть в постах @Галчонка, кружка дорогая и ее готовы были возвращать через полицию. Но пошли навстречу клиенту, который просил этого не делать.

[Сара Больцман 11 984]

1 час назад, КрЫсавица сказал:

Он думал, что сможет усовестить приятеля и вернуть кружку. Но у него не получилось.

Ну так дай номер приятеля своего! А если хочешь перед другом настоящим пацаном выглядеть, который типа своих не сдает, то и не жалуйся потом, что тебя больше в приличное место не пустят.

[КрЫсавица 3 337]

25 минут назад, Гюрзель сказал:

А заведение решило, что клиент нарушил правила, приведя вора и покрывая его.

Не правда. Клиент пришел вместе с вором, но это не значит, что он его привел. И обратиться в полицию клиент заведению не мешал.

22 минуты назад, Магдала сказал:

Никогда не понимала, почему кафе-рестораны должны прогибаться, утираться, терпеть, прыгать на задних лапах чуть ли не за плевки в лицо, лишь бы клиента не потерять.

Ну, видите ли, клиент - это такой зверек, которому нравится, что перед ним за его деньги прыгают на задних лапках. И при прочих равных он понесет денежки в то заведение, где его лучше ублажают. Тут, конечно, значительную роль играет соотношение цена-качество, т. е. если клиент в среднем кафе наедает счет на пятизначную сумму и дает чаевые в таком же размере, то он и ждет, что официант будет терпеть плевки в лицо.

Тут уже выбор официанта - утереться и принести домой за вечер сумму в размере средней зарплаты по городу, или прийти с пустым кошельком, но гордым и неоплеванным. Практика показывает, что чаще всего предпочитают первый вариант.

Изменено 27 Марта 2017 пользователем КрЫсавица

[Галчонка 237 952]

1 час назад, КрЫсавица сказал:

Насколько я понимаю, эта льгота (скидка по карте) предоставляется всем клиентам, выполнившим определенные условия при посещении заведения, в данном случае - всем постоянным клиентам или тем, кто наберет определенное количество баллов при оплате заказов; и оформляется это официально, внутренним распоряжением по компании. Если кому-то, кто выпол поставленные условия, откажут в льготе, он может подать жалобу. Разве нет?

Нет, не правильно.Заведение не обязано давать скидочные карты. Заведение вправе само определять на каких условиях действует дисконтная программа. Даже на карте, и в анкете, которую заполняет гость, написано, что карта является собственностью заведения и может быть изъята. А у этого товарища вообще эксклюзивная скидка, которую шеф вручал как своему другу - эти карты вообще ни по какой программе не проходят.

 

Изменено 27 Марта 2017 пользователем Галчонка

[Магдала 30 566]

10 минут назад, КрЫсавица сказал:

Ну, видите ли, клиент - это такой зверек, которому нравится, что перед ним за его деньги прыгают на задних лапках.

Я, наверное, моральный урод, рождённый в СССР, но мне такого не надо. Обычной вежливости, быстроты и качества вполне достаточно.

Изменено 27 Марта 2017 пользователем Магдала

[Морской бриз 875]

А у нас недавно ночью магазин вскрыли и вынесли все нафасованные и целые снеки к пиву ( ни одного пакетика не оставили) , всю рыбу, весы, чайник. Но больше всего поразило, что унесли ещё рулон фасовочных пакетов.

[Гюрзель 3 340]

6 минут назад, КрЫсавица сказал:

Ну, видите ли, клиент - это такой зверек, которому нравится, что перед ним за его деньги прыгают на задних лапках

Я много лет работаю в торговле.

И отлично знаю, что "клиент не всегда прав"

Я лучше откажу в обслуживании проходимцу. Или человеку, которого категорически не хочу обслуживать.

Законные основания для этого найду.

Мои нервы и нервы продавцов мне дороже, чем деньги, которые он не донес до заведения.

[Галчонка 237 952]

7 минут назад, КрЫсавица сказал:

Ну, видите ли, клиент - это такой зверек, которому нравится, что перед ним за его деньги прыгают на задних лапках. И при прочих равных он понесет денежки в то заведение, где его лучше ублажают. Тут, конечно, значительную роль играет соотношение цена-качество, т. е. если клиент в среднем кафе наедает счет на пятизначную сумму и дает чаевые в таком же размере, то он и ждет, что официант будет терпеть плевки в лицо.

Знаете, иногда на фиг не нужны деньги от клиента, который хамит, ворует, ломает, скандалит. И вот почему клиенты так уверены, что вот он один такой красивый уйдет, и заведение прям разорится? 

Повторюсь - товарищ предложил решить полюбовно и обещал, что вернет украденную вещь - значит не хотел по какой-то причине огласки. Да, сроки по обращению в полицию затянуты в связи с тем, что время прошло - видимо на это и рассчитывал. Ну что же - значит случай получит огласку, нам нкто это запретить не может. В любом случае, решение принято.

[КрЫсавица 3 337]

14 минут назад, Вересковый мед сказал:

Не буду искать цитаты, но это все есть в постах @Галчонка, кружка дорогая и ее готовы были возвращать через полицию. Но пошли навстречу клиенту, который просил этого не делать.

Если кружка действительно дорогая, почему сразу не обратились в полицию? Зачем надо было связываться с клиентом и тянуть время?

10 минут назад, Сара Больцман сказал:

Ну так дай номер приятеля своего!

Не хочет. И тут он прав, паб - не полиция и не имеет право требовать координаты людей, с которыми клиент знаком.

 

16 минут назад, Сара Больцман сказал:

А если хочешь перед другом настоящим пацаном выглядеть, который типа своих не сдает, то и не жалуйся потом, что тебя больше в приличное место не пустят.

Одно другому не мешает.

 

5 минут назад, Магдала сказал:

Я, наверное, моральный урод, рождённый в СССР, но мне такое не надо. Обычной вежливости, быстроты и качества вполне достаточно.

Не все клиенты такие, как Вы. Распальцовка вполне имеет место быть. Правда, в гораздо меньших размерах, чем в лихие девяностые, но все-таки .

[Галчонка 237 952]

38 минут назад, КрЫсавица сказал:

Я не юрист и не хозяйка предприятия торговли. Но как бухгалтер, я предполагаю, что любые финансовые скидки, если они предусмотрены, оформляются официально и распространяются на всю категорию покупателей, выполнивших определенные условия. Я не права?

Вот если у меня какой-то сорт по акции со скидкой, я не могу кому-то продать пиво по полной цене. А клубная карта - это совсем другое, она выдается по решению заведения. И совершенно не обязательно, что она должна быть у каждого. Тем более, выше уже писала - у него вообще была эксклюзивная скидка "для личных друзей". Ну так сейчас он другом не является. Пусть жалуется, что шеф его другом больше не считает.

[Магдала 30 566]

2 минуты назад, КрЫсавица сказал:

Распальцовка вполне имеет место быть.

В парочке заведений отправят на выход – может, человек задумается?

[Гюрзель 3 340]

3 минуты назад, КрЫсавица сказал:

Если кружка действительно дорогая, почему сразу не обратились в полицию? Зачем надо было связываться с клиентом и тянуть время?

Вы троллите или реально не понимаете?

[Вересковый мёд 19 084]

@Галчонка, скажите пожалуйста, вор приходил вместе с вашим постоянным клиентом. То есть они были в одной компании. У них был общий счет, на который распространялось действие скидочной карты? То есть вор был гостем вашего постоянного клиента? Или нет? Любопытно знать это в качестве ответа вот на это утверждение.

19 минут назад, КрЫсавица сказал:

Клиент пришел вместе с вором, но это не значит, что он его привел.

 

[Ключевая фраза 8 016]

3 минуты назад, Галчонка сказал:

Тем более, выше уже писала - у него вообще была эксклюзивная скидка "для личных друзей"

А товарищ уже знает, что у него скидки нет? Или его в заведениях уже не обслуживают?

То что отобрали скидку за хамство - право хозяина, пусть хоть в ООН жалуется, но украл всё-равно не он.

[Галчонка 237 952]

2 минуты назад, КрЫсавица сказал:

Если кружка действительно дорогая, почему сразу не обратились в полицию? Зачем надо было связываться с клиентом и тянуть время?

Ну просто хотелось верить в человеческую порядочность Тем более товарищ признал факт кражи и выразил готовность вернуть украденное, лишь бы обшлось без огласки и обращения в полицию. Так-то по любому ему пришлось бы хотя бы как свидетелю выступать. .Ну и когда получили заверение, что "верну обязательно", надеялись, что человек за слова отвечает.

Просто у нас был подобный случай -во время банкета увели деталь интерьера. Обратились к заказчику, через пару дней получили от него украденное с извинениями. По мне - так это нормально. Но, наверное теперь верить не будем.

1 минуту назад, Вересковый мед сказал:

чонка, скажите пожалуйста, вор приходил вместе с вашим постоянным клиентом. То есть они были в одной компании. У них был общий счет, на который распространялось действие скидочной карты? То есть вор был гостем вашего постоянного клиента? Или нет? Любопытно знать это в качестве ответа вот на это утверждение.

Да, они пришли вместе пили за одним столом и счет был общий, на который распространялась эксклюзивная скидка.

[Магдала 30 566]

1 минуту назад, Ключевая фраза сказал:

украл всё-равно не он

Так никто и не говорит, что он украл. Но общение с ворами, попытка их прикрыть и хамство – тоже чреваты. Не понял раньше – пусть осознаёт сейчас.

[КрЫсавица 3 337]

5 минут назад, Галчонка сказал:

у него вообще была эксклюзивная скидка "для личных друзей". Ну так сейчас он другом не является. Пусть жалуется, что шеф его другом больше не считает.

Понятно. Рада, что ваша фирма наконец-то приняла правильное решение и обратится в полицию, тем более что

 

1 минуту назад, Галчонка сказал:

Да, они пришли вместе пили за одним столом и счет был общий, на который распространялась эксклюзивная скидка.

 

 

7 минут назад, Магдала сказал:

В парочке заведений отправят на выход – может, человек задумается?

20 лет работаю в туризме - НИ РАЗУ клиенту, оплатившему тур не было отказано в услугах из-за хамства (а уж сколько воруют из отелей, уууу...) 

[Ключевая фраза 8 016]

2 минуты назад, Магдала сказал:

Но общение с ворами, попытка их прикрыть и хамство – тоже чреваты.

Попытка прикрыть вора и хамство чреваты, за это скидки лишили справедливо. Но общение с ворами... Не знаю, у меня файлы не складываются.

Допустим я привела в ресторан вора. Мне бы конечно было бы очень стыдно, я бы может попыталась возместить материально, если бы была хамлом, то всех бы посылала. Но обвинений в том,что общаюсь с ворами и должна из вора украденное выбить. Обиделась и в том, и другом случае.

[Магдала 30 566]

1 минуту назад, Ключевая фраза сказал:

Но обвинений в том,что общаюсь с ворами и должна из вора украденное выбить.

Ну выбить украденное он вызвался сам. Видимо, не хотел иметь дело с полицией даже в качестве свидетеля. А так-то, с кем общаться, его дело, конечно, если готов из-за этого позориться.

 

[Ключевая фраза 8 016]

3 минуты назад, Магдала сказал:

А так-то, с кем общаться, его дело, конечно, если готов из-за этого позориться.

Раньше он ещё и другом шефа заведения был.  Но прямо позориться, что один из моих приятелей оказался вором, даже при моей тонкой душевной организации, это сильно. Максимум бы постыдилась слегка, а полиция, значит полиция. Моей вины ни в чём нет.

[Магдала 30 566]

2 минуты назад, Ключевая фраза сказал:

Максимум бы постыдилась слегка, а полиция, значит полиция.

Ну а товарищу, видите, перспектива иметь дело с полицией не понравилась.

3 минуты назад, Ключевая фраза сказал:

Максимум бы постыдилась слегка

Аж прямо до того, что попытались бы компенсировать ущерб?

[Ключевая фраза 8 016]

2 минуты назад, Магдала сказал:

Аж прямо до того, что попытались бы компенсировать ущерб?

Да, чтобы в дальнейшем ходить в заведение спокойно, чтобы возле моего стола охрана не стояла.

[Магдала 30 566]

1 минуту назад, Ключевая фраза сказал:

Да, чтобы в дальнейшем ходить в заведение спокойно, чтобы возле моего стола охрана не стояла.

А проколовшегося приятеля ещё раз привели бы с собой?

[Ключевая фраза 8 016]

1 минуту назад, Магдала сказал:

А проколовшегося приятеля ещё раз привели бы с собой?

А как же Мне ж в кайф за ворьём следить и заведению отстёгивать