Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Изумрудная

Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо? Колл-центры

Recommended Posts

2 часа назад, Волшебство сказал:

АбиднА... Даже не поуговаривали :brows:

Аналогично. Звонит дЭвушкО, опять же радостно сообщает, что бесплатно... медобследование... аттракцион невиданной щедрости! Я (не менее радостно): "Ой, а я как раз на пенЗии сижу, скучно, поговорить не с кем, так, поподробнее- что за обследование-то???" ...Пауза, девушка (севшим голосом): "Извините, вам это, наверное, не подойдёт..." 

А я, понимаешь, только потроллить поболтать собралась! Интересно, что её насторожило- то, что звонила гендиректору компании (сын записал, так надо было), а нарвалась на пенсионЭрку (:lol:)- или моя искренняя приветливость (тут смайлик, крутящий палец у виска)? 

  • Нравится 10
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Активизировались "центры красоты" с "бесплатными" услугами. Недавно за день 3 раза позвонили! Причем номера почти одинаковые, на конце цифры разные. И вот недавно смотрю - опять они! Ну, я и гаркнула: "ФСБ, отдел доносов. Представьтесь!". Больше не звонят...

  • Нравится 11
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

То ли сюда, то ли в непрофессионализм, а то ли вообще в мошенничество. Ох, какой замечательный у нас диалог на днях на работе произошел.

-Здравствуйте, я NN представитель федерального агенства ***. С кем я могу пообщаться по поводу делового предложения.
- Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, что у вас за организация, и тогда я решу, с кем вам можно пообщаться по интересующему вас вопросу.
- Ну я же говорю - федеральное агентство ***
- Понятно, но мне бы хотелось знать, чем занимается ваше агентство занимается и какого рода вы хотите предложение нам сделать.
- Мы занимаемся установкой и обслуживанием тревожной и противопожарной сигнализации и хотим заключить с вами договор.
- Спасибо, но у нас уже есть договор по установке и обслуживанию организации, и мы не планируем менять охранное агентство.
- А если мы сделаем вам более выгодное предложение?
- В этом случае мы можем подумать, озвучьте нам свое предложение. Какие услуги вы предоставляете и ваши расценки на эти услуги.
- Мы обслуживаем тревожные и охранные сигнализации, в случае срабатывания тревожной кнопки к вам выедет группа быстрого реагирования, так же мы обслуживаем противопожарные сигнализации.
- Спасибо, это понятно - стандартный набор услуг. А какая у вас абонентская плата?
- Мы не можем вам сказать точно. Это зависит от многих факторов.
- Ну вы пока озвучьте диаппазон цен, а птом вы можете подъехать и на месте посмотреть площадь и количество помещений, необходимость установки дополнительного оборудования и мы с вами сможем обсудить условия.
- Мы не выезжаем на место без заключения договора.

Тут я начинаю удивляться - простите, а вы по телефону нас охранять будете?

И тут меня добивают контрольным вопросом: Чтобы определить стоимость договора, я должна - вот прям сейчас - сообщить какой модели у нас стоит охранная сигнализация, сколько точек...

Что, серьезно? Вот так, неизвестно кому по телефону я подробно должна рассказать о нашей охранной сигнализации? Может еще коды отключения назвать? А может вы вообще мошенники или грабители и выясняете, как можно нашу охрану отключить? Господин оскорбляется - я же вам представился, я - представитель федерального агентства... Ага, а я могу представиться мэром, да хоть президентом...

В общем, не сложилось у нас сотрудничество...

  • Нравится 12
  • Повышение репутации 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
24 минуты назад, Галчонка сказал:

И тут меня добивают контрольным вопросом: Чтобы определить стоимость договора, я должна - вот прям сейчас - сообщить какой модели у нас стоит охранная сигнализация, сколько точек...

Ух ты! Прям, Ржу.

Надо было ответить: "Юноша, давайте проще? Записывайте: 4765 3462 35... Что значит, что это за цифры... Это номер моей банковской карточки. Вы переведете туда ХХХ  тысяч рублей и я вам сообщу - где находится форточка, на которую не установлены датчики! Это сильно упростит вам схему.
Не хотите?.. Почемуууу..."

  • Нравится 5
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не знаю, сюда ли пишу, но хочется выговориться и задать вопрос: у кого-нибудь такое случалось?

Уже третий месяц мне безостановочно, с периодичностью в несколько дней, звонят на стационарный телефон с предложением услуг по обслуживанию пластиковых окон. Звонят дамы, судя по голосам - не юные девы, представляются именем и тут же принимаются настойчиво вещать, что "именно сегодня у них день бесплатного обслуживания установленных пластиковых окон" и бла-бла-бла, мне это ничего не будет стоить, просто придут мастера и объяснят, как за этими окнами трудно ухаживать, и мы составим договор, по которому я буду ежемесячно платить "какие-то копейки", а меня будут обслуживать уже на постоянной основе.

Поначалу я помалкивала, потом стала спрашивать, какую организацию они представляют и откуда у них номер моего телефона (недавно в наших домах установили какое-то новое оборудование и всем поменяли номера, в справочниках их еще нет, только старые, проверено). Лопочут, что представляют какой-то региональный сервисный центр по установке этих самых окон (без внятного названия) и более не дают и слова вставить. По глубоко укоренившейся привычке всегда разговариваю по телефону вежливо и стараюсь относиться с пониманием к звонящим, для которых это просто работа. Но уже несколько раз попадались знакомые имена и голоса, а ведь я каждый раз отвечаю, что не нуждаюсь в услугах и, главное, у меня нет пластиковых окон. И вот сегодня не выдержала, потому что не далее как вчера уже был подобный звонок, и довольно резко перебила монолог дамы, заявив, что не впервые говорю, что нет у меня пластиковых окон. Обычно в ответ просто извиняются, а сегодня дама перебила меня, и заявила, что даже в бомжатниках теперь стоит пластик, а раз у меня нет, следовательно, я отстала от жизни и они просто обязаны мне установить эти окна, и - "диктуйте адрес, мы приедем и сделаем прямо сегодня".   

Трубку я бросила, не собираясь далее продолжать бессмысленный разговор, но сама что-то завелась. Вот чушь какая-то, честное слово. Как можно установить окна "прямо сегодня"? Во-первых, необходимо, как минимум, произвести замеры, затем согласовать с заказчиком модели, обсудить другие нюансы, потом уже изготовить рамы, вставить в них стекла, провести подготовительные работы (хотя бы убрать старые окна). Разве это дело одного дня? Да и потом, к чему мне тот пластик, если у меня стоят прекрасные деревянные окна , которые поставлены несколько лет назад во время последнего ремонта и которые меня вполне устраивают?

 Вот что это, развод такой? Или какой-то иной вид мошенничества? И ведь не раз, не два, не десять раз такие звонки были. Задумалась что-то.

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Анджи сказал:

Вот что это, развод такой? Или какой-то иной вид мошенничества? И ведь не раз, не два, не десять раз такие звонки были. Задумалась что-то.

Наглое навязывание услуг, что противозаконно. Начиная с того, что Вы не давали им свой номер. 

  • Спасибо 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Анджи сказал:

имена и голоса, а ведь я каждый раз отвечаю, что не нуждаюсь в услугах и, главное, у меня нет пластиковых окон

И нам звонят, четко по воскресеньям. Я, начитавшись ветки, говорю, что у нас, вообще, нет окон, но они не верят, звонят каждое воскресенье. Своеобразный ритуал.

А по субботам нам предлагают медицинские услуги.

  • Сожалею 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Зимняя соната сказал:

Начиная с того, что Вы не давали им свой номер. 

Конечно же, не давала. Я так понимаю, что с этим явлением бесполезно бороться? 

1 час назад, Вечная ночь сказал:

А по субботам нам предлагают медицинские услуги.

Это моему мужу на сотовый периодически звонят, каждый раз с новых номеров, а муж методично в черный список их отправляет. Как и банки, предлагающие кредиты.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Анджи сказал:

Конечно же, не давала. Я так понимаю, что с этим явлением бесполезно бороться? 

Я думаю, если только трубку не брать, а если пришлось - не объяснять ничего и бросать трубку, или в черный список если есть.

17 минут назад, Анджи сказал:

Это моему мужу на сотовый периодически звонят, каждый раз с новых номеров, а муж методично в черный список их отправляет. Как и банки, предлагающие кредиты.

Вот так и делать пока, все что можно своими силами.

А бороться если только на гос.уровне с помощью закона о сохранении информации, если такой есть. Если человек сам не давал номер - никто не имеет право звонить без разрешения и точка. Человек сам определяет круг лиц знающих его номер и тех людей которые его могут побеспокоить с помощью звонка.

Эти звонки все - одна из фишек маркетинга, называется "холодные звонки". Надо стучать по голове тем, кто дает номера, но как их найти, плюс агрессивный навязчивый маркетинг на фоне рыночной экономики. 

  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вчера не выдержала, нахамила. Сейчас самая горячая пора бухгалтерской отчётности. Сводим девятимесячный, бюджет и внебюджет, двойная отчётность, кому известны 167н и 33н те поймут, после завтра кстати сроки. Звонок: 

- Здравствуйте, я хочу поговорить с главным бухгалтером. 

- Слушаю вас "представляюсь".

- Скажите, вы проходили в этом году повышение квалификации?

- В этом году нет, - понимаю, что мне сейчас начнут предлагать чудесную услугу по повышению квалификации, начинаю тихо звереть. 

- Мы хотим вам предложить....

- Вы не можете мне ничего предложить, ибо вы не квалифицированы, потому как не знаете, что звоните во время квартальной отчетности. 

И много ещё чего сказала, самое малое - посоветовала изучить графики сдачи отчётов в Минфин (или управление финансов учреждения), налоговою, статистику, пенсионный, а потом уже соваться со своим обучением бухгалтеров.

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 9

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Сволочь, Елена, а секретарь звонки не отфильтровывает? У нас на время сдачи бухгалтериия "в домике", их "ни для кого нет, кроме родственников".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
44 минуты назад, Сволочь сказал:

Вчера не выдержала, нахамила. Сейчас самая горячая пора бухгалтерской отчётности. Сводим девятимесячный, бюджет и внебюджет, двойная отчётность, кому известны 167н и 33н те поймут, после завтра кстати сроки. Звонок: 

- Здравствуйте, я хочу поговорить с главным бухгалтером. 

- Слушаю вас "представляюсь".

- Скажите, вы проходили в этом году повышение квалификации?

- В этом году нет, - понимаю, что мне сейчас начнут предлагать чудесную услугу по повышению квалификации, начинаю тихо звереть. 

- Мы хотим вам предложить....

- Вы не можете мне ничего предложить, ибо вы не квалифицированы, потому как не знаете, что звоните во время квартальной отчетности. 

И много ещё чего сказала, самое малое - посоветовала изучить графики сдачи отчётов в Минфин (или управление финансов учреждения), налоговою, статистику, пенсионный, а потом уже соваться со своим обучением бухгалтеров.

У нас в фирме нет секретаря, все звонки попадают на нас менеджеров. И я даже не вовремя отчетности не рискну переключить рекламный звонок  на своего главного бухгалтера (мне что жить надоело :) ?) Сразу прошу выслать предложение на почту, если ей будет интересно она с ними сама уже свяжется. Ведь есть нормальные люди, которым объяснил и они поняли, попрощались и трубку повесили, но есть и такие, которые вообще не слушают, а уделите нам несколько минут, на ответ, что занят -  игнор.

Я понимаю, что они ищут клиентов, но зачем такая назойливо. Я сама периодически обзваниваю клиентов по холодным звонкам и если мне сказали нет, значит нет, а то вот эта мода залезть в пятку через колено надоела сильно, по типу посмотри какой я оригинальный.

И еще такой момент, я также занимаюсь перевозками в нашей фирме и бывает, что я ну очень занята ( все накинулись: клиенты, директора, перевозчики), а в это время мне звонят с предложением транспорта. И вот, если я человеку сказала, я сейчас занята, высылайте предложение, а он не понимает, начинает кучу вопросов задавать, я рявкну и повешу трубку. А если человек все понял и прислал свое коммерческое, я всегда перезвоню и пообщаюсь.

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Жительница сказал:

Елена, а секретарь звонки не отфильтровывает?

Звонят, гады, на прямой. При чем, как специально в отчёты. А я ещё после отпуска, пока лицевой сверила с 737-ми, 769-е, их четыре штуки, все между собой состыковать, дева как раз позвонила, когда я поняла, что 304 счёт перекосило между КВР и КОСГУ. Р-р-р-р. Сижу, оборотку развернула с многоуровневой аналитикой, сверяю с 302 счётом, а тут ЭТО. Честное слово, если бы она в двери вошла, я бы в неё дыроколом запустила))

  • Сожалею 1
  • Спасибо 1
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Мне кажется все эти рекламщики стали менее назойливые.  Говорю, что не интересно, сразу извиняются и прощаются. А ведь раньше и правда дурдом был, тарахтели как заведенные, меня не слышали, в итоге приходилось сбрасывать звонок. Такое чувство, что им какое-то время в минутах/секундах надо было удержать внимание собеседника. Но я не тратила время, сбросила и все.

Ростелеком тоже звонит периодически.  Говорю, что буквально вчера была в главном офисе, где мне рассказали про все услуги и новинки и тоже больше никто звонками не одолевает.

Один раз попала...Муж смотрел передачу по телевизору, где было сказано, что сейчас идет поддержка государства и препарат для нормализации сахара идет бесплатно, заказать можно на сайте. Да, зашли, заказали) оставили номер телефона.  Опуская подробности долгого разговора, в итоге первую упаковку ты покупаешь за 3000, а вторая идет в подарок от государства бесплатно. Прикольненькая гос.поддержка диабетиков))) 

В общем, я сказала дежурную фразу о том, что подумаю. Так меня эта Москва неделю доставала. Я не отвечала, а они все звонили и звонили, по 10 раз на дню, с разных номеров московских, потом отстали. 

С банкирами вообще не разговариваю, сразу сбрасываю. Пару лет навязчивая девушка так выбесила, что убила все желание быть вежливой) 

Как то одна форумчанка писала, что какие мы нехорошие))) что трудно нам выслушать вежливо и что у нее дочь точно так же работает и обзвон потенциальных клиентов обязателен. 

Честно? Мне очень трудно выслушать. Я не хочу слушать уговоры взять кредит и прочую дребедень. И говорю, что не беру кредитов, так нет же, уговаривают. А это уже раздражает. 

 

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 часов назад, малинка_29 сказал:

Мне кажется все эти рекламщики стали менее назойливые.

Мне не кажется. Они не просто назойливые. Они тупые.

Звонок на рабочий: "Здравствуйте! С кем я могу переговорить по поводу покупки кухонного оборудования и посуды?" В принципе, посуда и оборудование - такие вещи, замена которых периодически требуется, поэтому я интересуюсь, а какую фирму представляет звонивший. Фирма ***. Тут у меня нервный тик начинается, потому как с этой шарашкиной конторой мы имели несчастье сотрудничать (вообще-то, когда-то с этой фирмой сотрудничало другое заведение, в котором я работала, и шеф-повар наш с ними сотрудничал, и в свое время фирма была неплохая, но потом у них директор сменился, и это сказалось не в лучшую сторону). И закончилось это сотрудничество плачевно - во всяком случае обязательств фирма не выполнила, а деньги мы получили назад только спустя полгода и только после того, как написали заявление в суд. Судебного иска товарищи испугались, так что решили дело не затягивать... 

Ну и говорю я молодому человеку на другой стороне телефона, что если бы они посмотрели у себя в базах, то вряд ли стали бы нам звонить, и что у нас был печальный опыт работы с их фирмой, так что даже не до свидания, а прощайте.

И что бы вы думали - он, видимо, все-таки посмотрел в клиентской базе, нашел номер нашего шеф-повара, и позвонил-таки ему лично... Ну а шеф наш - чудесный человек, но периодически вспыльчивый - так что даже шеф-повар Ивлев из телевизора нервно купит в сторонке. Так что я испытывала чисто эстетической наслаждение, случайно оказавшись свидетелем того, как несчастный агент ему позвонил с заманчивым предложением.

 

  • Нравится 9

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Наткнулся тут на вариант ответа назойливым:

Цитата

Очень хорошо помогают такие вопросы: «Прежде, чем рассказать о своём выгодном предложении, назовите юридический и физический адрес своей компании, продиктуйте её точное название, номер и срок действия свидетельства о госрегистрации, и ещё — когда у вас последний раз был финансовый аудит?» Обычно не отвечают и удаляют номер из базы

:D

Ещё читал, что звонильщикам не платят за звонок, если он положил трубку первый, а вот если абонент положат - то оплатят. Бывали случаи, когда по часу-два абонент трубку не клали и рекламщик уже просто умолял положить, но сам не клал.

Изменено пользователем Сторожевой Пёс
  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

После долгих поисков подходящей для себя работы, я нашла что-то похожее на неё.

График меня устраивает 2/2 с 12 дня до 23 часов - для меня, совы, - идеально. С работы забирают либо сын, либо любовник, ещё есть развозка до "Саяхата", откуда в Талгар можно уехать в любое время суток.

Зарплата тоже не плохая - 80 тысяч тенге оклад + бонусы. 

Прошла жёсткий отбор, так как никогда не работала оператором по холодным звонкам. С первого раза сдала все тестовые звонки по дикции, ударениям и возражениям (учила текст только по возражениям). Из группы 6 человек взяли только меня. Я не хвастаюсь, просто констатирую факт. Хотя подчеркнули, что первый раз из группы взяли возрастного претендента. 

Но главное не это. Я не хочу хвастаться здесь или хвалить себя. Главное в другом. 

Компания российская, ищет покупателей недвижимости в новостройках Москвы, МО, Санкт-Петербурга, ЛО и покупателей новых автомобилей в тех же регионах. 

Прикиньте, что операторы из Алма-Аты, по несколько раз в день звонят им на сотовые телефоны, со словами "Добрый день! Меня зовут "Анна-Мария-Иван-Александр" (используются только эти четыре имени), я представляю такую-то компанию

Почему офис российской компании с операторами находится в Алма-Ате? Ответ простой - аренда и оплата труда намного дешевле, чем в Москве (телефония находится там). Уровень образования у нас высокий, а менталитет казахстанцев очень отличается от претензий столичных соискателей работы. 

Почему используются только четыре имени для обозначения операторов? Ответ простой - россияне бы охренели от истинных имён операторов "Добрый день! Меня зовут: Мадина, Аягоз, Маржан, Саида, Азиза, Гаухар, Асель, Максат, Азамат, Санжар..." И начали бы просто стебаться и издеваться над нами сразу же. Но я не ради этого завела тему.

А вот ради этого - Уважаемые жители Москвы и её области! Уважаемые жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области! Прошу вас, пожалуйста не материте и не посылайте девушек и парней, если в вашем телефоне зазвучит :"Добрый день! Меня зовут Мария-Анна-Иван-Александр! я представляю ЖК или компанию "Такую-то-такую-то! Вам удобно разговаривать? Скажите, пожалуйста, вы планируете покупку автомобиля/недвижимости в ближайшие 1-2-5-6 месяцев?"

Если не планируете, то так и ответьте - нет. Мы поставим в ваш статус "- не планирует" и ваш номер телефона будет отправлен в на полгода молчания. Если планируете, то просто выслушайте оператора и откажитесь, если вам не понравятся направление, цена и способ оплаты. Вас поставят в статус "нецелевой клиент", но тогда будут звонить из ЖК, которым вы подошли по требуемым параметрамам (их уточняют операторы).

Если вы бросите трубку, не выслушав вопроса оператора, то вам будут звонить вновь и вновь, потому что статус будет стоять "Бросил трубку после приветствия", а значит ему было неудобно разговаривать. Ну логично же, если бросил после вопроса, "Вам удобно разговаривать?".

Если вы обматерите оператора, пошлёте его на три буквы, наорёте на него, то вам будет минус в карму и, как бумеранг, работа оператором в будущем. 

Запомните - операторы не набирают и не знают номера ваших сотовых телефонов. Все звонки идут автоматически. Лично у меня есть только наушники с микрофоном и мышка для перелистывания скрепов. Все статусы и комментарии (бросил трубку после приветствия и т.п.) я выбираю мышкой, как в 1С.

ПЫСЫ. Мне работа очень нравится! И работать я буду здесь, пока не надоест. То есть недолго.

Строго для печати (после редактирования). Но, не под моим ником или именем, и тем более местом жительства. Просто "Без подписи".

Скрытый текст

Удалено

 

Изменено пользователем Фобос
  • Нравится 8
  • Понижение репутации 9
  • Сожалею 2
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Марикоза сказал:

после вопроса, "Вам удобно разговаривать?".

А если неудобно?  ПерезвоОните ещё раз, и ещё, и ещё,  пока не обматерят оператора? (Как-то умеете вы звонить всегда невовремя )

 

10 минут назад, Марикоза сказал:

Если планируете,

А какое ваше дело  (то есть оператора), если планирую? За сколько денег планирую,  говорить? 

Лучше подскажите, что говорить, чтоб отстали и больше не перезванивали .

 

  • Нравится 8
  • Спасибо 1
  • Повышение репутации 14

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, Браун Табби сказал:

А если неудобно?  ПерезвоОните ещё раз, и ещё, и ещё,  пока не обматерят оператора? (Как-то умеете вы звонить всегда невовремя )

 

А какое ваше дело  (то есть оператора), если планирую? За сколько денег планирую,  говорить? 

Лучше подскажите, что говорить, чтоб отстали и больше не перезванивали .

 

Какая вы злая. Неудобно сказать, что неудобно? Да зарадибога. Будут перевОнивать и перезвОнивать, пока вам не станет удобно сказать, планируете или нет. Или материть безответных операторов, пока карма не настигнет вас и придётся работать оператором. :D

Лучше всего выслушать оператора и сказать, что не планируете покупку в ближайшее время (вам перезвонят максимум через полгода. И то только в том случае, если вы не заходили на сайты продажи недвижимости или автомобилей).

Изменено пользователем Марикоза

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Марикоза сказал:

 

Лучше всего выслушать оператора и сказать, что не планируете покупку в ближайшее время (вам перезвонят максимум через полгода. И только в том случае, если вы заходили на сайты продажи недвижимости или автомобилей).

Вот оно мне надо? Терпеть не могу эти навязчивые звонки.  Я понимаю,  что это ваша работа - но меня зачем беспокоить?  Заходить я могу на какие угодно сайты.  Если что-то понадобиться - я сама в состоянии позвонить.  

  • Нравится 13
  • Повышение репутации 14

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Rettka сказал:

Вот оно мне надо? Терпеть не могу эти навязчивые звонки.  Я понимаю,  что это ваша работа - но меня зачем беспокоить?  Заходить я могу на какие угодно сайты.  Если что-то понадобиться - я сама в состоянии позвонить.  

Я никого не беспокою, у меня в наушниках сразу звучит ваше "Да" или "Алё" и я шурую по тексту "Добрый день! Меня зовут Мария. Вам удобно сейчас разговаривать?" Скажете "Нет" и бросите трубку - ваши проблемы. Я тупо мышкой выберу статусы и комментарии (выше писала какие) и поставлю звонок на следующую смену или через неделю. Скажете "Я вас слушаю". Я задам тупой вопрос по скрипу, который у меня вылазит на мониторе: "Вы планируете покупку недвижимости (квартиры, машины) в ближайшие 1-2-3-4-5-6 месяцев". Ответите "нет", я  поблагодарю и отправлю вас на полгода в небытие. Ибо вы были на сайте и искали там что-то. То ли волю, то неволю. От меня звонки к вам вообще не зависят - они мне подаются автоматически сразу в наушники. Все претензии к технологиям этих сайтов, которые определяют своих посетителей. То есть вас. :clap_1:

  • Понижение репутации 4
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Марикоза сказал:

Неудобно сказать, что неудобно? 

Бывает и так)

Особенно, когла вокруг шум, гам и суматоха, бежишь ответить на звонок, вдруг чего умное - а там 

37 минут назад, Марикоза сказал:

"Добрый день! Меня зовут "Анна-Мария-Иван-Александр

Тьфу. Не,  я стараюсь, я могу даже выслушать.

Скажите, а много вам уже созналось, что именно и где они планируют купить? Никакой личной жизни 

  • Нравится 5
  • Повышение репутации 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Браун Табби сказал:

Бывает и так)

Особенно, когла вокруг шум, гам и суматоха, бежишь ответить на звонок, вдруг чего умное - а там 

Тьфу. Не,  я стараюсь, я могу даже выслушать.

Скажите, а много вам уже созналось, что именно и где они планируют купить? Никакой личной жизни 

Я тоже так к несчастным операторам раньше относилась - с пренебрежением. А теперь ржём над вами все вместе. Прикалывемся над вашими тупыми возражениями и однообразными оскорблениями. Да.

Многие люди с нашей помощью находят себе квартиры, коттеджи, таунхаусы, пенхаузы и автомобили  по своим запросам. И благодарят нас. Хотят даже подарки принести. Не все же такие недоверчивые, как вы. Мы работаем напрямую от застройщиков, без агентов и риэлторов  почти бесплатно. 

Но нам нельзя сознаваться, что мы сидим в Алма-Ате.

  • Понижение репутации 27

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
20 часов назад, Марикоза сказал:

А теперь ржём над вами все вместе. Прикалывемся над вашими тупыми возражениями и однообразными оскорблениями. Да.

Нууу, спасибо. 

Шоб вам до пенсии оператором Call-центра работать.

Изменено пользователем Браун Табби
  • Нравится 14
  • Повышение репутации 12

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо. И вам того же самого!

1 минуту назад, Браун Табби сказал:

Нууу, спасибо. 

Шоб вам до пенсии оператором Coll-центра работать.

Спасибо. И вам того же самого!

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×