Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Изумрудная

Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо? Колл-центры

Recommended Posts

14 минут назад, Марикоза сказал:

Так соединяла же! Но, видимо, заказчики поняли, что у москвичей это будет гораздо эффективнее. Хоть и дороже для них.

С автомобилями проще, повторяю. Если с недвижкой у меня максимальное переключение было 5 раз в день в лучшем случае и разговоры по 7-10 минут, то с авто в четыре раза больше переключений с общением не больше двух минут. 

Да звонили мне ваши с недвижкой. Это же надо быть такой бестолковой, это я про ту которая мне звонила. Ни на один вопрос не смогла ответить. Ей очень не повезло, она попала на меня, мало того, что я Москву знаю очень хорошо, но и сама занимаюсь недвижимостью не один десяток лет. Поэтому я вашу девочку малость помучила, вспомнив про ваши посты. Потом передала привет Казахстану. А для застройщиков отказ от ваших услуг будет дешевле, а не дороже.   Потому, что такие  советчики как вы, только отобьют желание что то покупать. 

С машинами тоже не льстите себе, еще немного и тоже откажутся. Что бы торговать машинами их знать нужно. А вы их знаете только по интернету. А это я и сама прочитаю. 

Изменено пользователем Иволга
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Канцелярская крыса сказал:

А это не проповедь. Это всего лишь мнение. Но я понимаю, что Вам оно не по нраву. Ибо нравится быть мерзостью. Но вот парадокс, когда такой же монетой платят, очень не нравится. Ну-ну.. дерзайте дальше. Да вы же намного хуже и ниже тех, кто Вас посылает. 

Но, сдается мне, это своего рода защитная реакция. Все Вы прекрасно понимаете, что заслужили это И у Вас нет другого выхода, кушать хочется. Но хорохоритесь, да... 

Ага, бумеранг мне прилетел. Из "Непознанного". Вам инвалидность тоже за какие-то грехи предоставили? А сколько хороших людей ни за что неприятности получает - то это их "крест" по-вашему. Пусть тащат? Вы же вроде верующая и воцерковленная, а ересь такую несёте. 

И с хамами я буду поступать по их правилам.Так, как считаю нужным мне. 

  • Нравится 1
  • Понижение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вот сейчас представила. Допустим (!) я планирую купить машину. И вот мне звонят. Планируете? Если у меня есть время и я крайне неподозрительна и доверчива, могу признаться, что да. А вот поговорите с нашим менеджером. Ну давайте. Бла бла у нас такие скидки. Ну окей., если что забегу. Все! И я тут же об этом салоне забуду, потому что в Москве их туева хуча. Тем более, если салон, например, в Отрадном, а я живу в Братеево, с какого перепуга я туда вообще попрусь. Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк. А уж кто может себе всякие ягуары позволить, им скидка нужна как рыбе зонтик. Это как бейсболка в подарок при покупке квартиры.

  • Нравится 4
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Иволга сказал:

С машинами тоже не льстите себе, еще немного и тоже откажутся. Что бы торговать машинами их знать нужно. А вы их знаете только по интернету. А это я и сама прочитаю. 

Да я не льщу себе. Достаточно знать тип кузова и как он выглядит, если честно. А сказать адрес салона, минимальную стоимость модели и ставку по кредиту - проще простого. За всем остальным мотивировать на консультацию  к специалисту.  В этом случае мы обогнали московских коллег намного вперёд.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Марикоза сказал:

Вам инвалидность тоже за какие-то грехи предоставили?

Нет :) Я уже не раз говорила - мне с нею очень повезло. А если учесть успешную реабилитацию, то очень повезло. Я ведь не рыдала, я радовалась, когда ее получила. А Вы вот тут в истерике бились, когда все золото увели. Почувствуйте разницу! Даже несчастного отца отругали, на нем оторвались. Вот Вам нравится на беззащитных отрываться. 

13 минут назад, Марикоза сказал:

И с хамами я буду поступать по их правилам.Так, как считаю нужным мне. 

Так может это они с Вами ТАК поступают, как Вы этого заслуживаете? Ведь это Вы ПЕРВАЯ лезете в их личное пространство, вот с Вами так и поступают, как нужно им.  А Вы не поступаете, как нужно Вам. Вы просто отыгрываетесь за унизительность своей профессии. Ведь именно они Вас ставят на место. А Вы мстите и отыгрываетесь, так-то это выглядит, как бы Вы ни пытались доказать обратное.  Но это Ваш выбор - выбор негатива и унижений. Вот и приходится мстить и отыгрываться. 

10 минут назад, НатаФКа сказал:

Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк.

Вот я тоже так рассуждаю. И все нормальные люди так рассуждают. А в Казахстане сидят и мечтают, как они, якобы, обгоняют своих московских коллег. При этом совершенно не зная менталитета тех покупателей. Ведь для того, чтобы заинтересовать, нужно не только товар знать, но и людей, которых они заинтересовывают. А тут получается, что в Казахстане характер покупателей знают лучше, чем москвичи. Ну не бред ли? Больше на байки похоже. Так чисто потроллить "А я вот звоню и раздражаю!" 

Изменено пользователем Канцелярская крыса
  • Нравится 1
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, НатаФКа сказал:

Я вот сейчас представила. Допустим (!) я планирую купить машину. И вот мне звонят. Планируете? Если у меня есть время и я крайне неподозрительна и доверчива, могу признаться, что да. А вот поговорите с нашим менеджером. Ну давайте. Бла бла у нас такие скидки. Ну окей., если что забегу. Все! И я тут же об этом салоне забуду, потому что в Москве их туева хуча. Тем более, если салон, например, в Отрадном, а я живу в Братеево, с какого перепуга я туда вообще попрусь. Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк. А уж кто может себе всякие ягуары позволить, им скидка нужна как рыбе зонтик. Это как бейсболка в подарок при покупке квартиры.

Ну у вас тараканы особенные, все это давно знают и принимают.

Но ведь есть ещё нормальные люди в России, я убедилась лично.

  • Понижение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Марикоза сказал:

Но ведь есть ещё нормальные люди в России, я убедилась лично.

Нормальных как раз гораздо больше :)  Это ненормальные по звонку бегут  покупать. Но в России таких найти трудно. А в Казахстане их, живущих в России,  вдруг раз и находят откуда-то :lol_1:  А уж москвичи вообще весьма осторожные и недоверчивые люди.  Но жители Казахстана знают к ним подход, о как! 

Изменено пользователем Канцелярская крыса
  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Марикоза сказал:

Ну у вас тараканы особенные, все это давно знают и принимают.

Это че щас было? :blink:

  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Марикоза сказал:

Достаточно знать тип кузова и как он выглядит, если честно. А сказать адрес салона, минимальную стоимость модели и ставку по кредиту - проще простого. За всем остальным мотивировать на консультацию  к специалисту.  В этом случае мы обогнали московских коллег намного вперёд.

Вы даже не понимаете свою незамутненность. И ненужность , даже вредность вашей назойливой работы. Творческая работа, блин - читать заготовленные тексты и мелко мстить тем, кто не собирается их слушать.

  • Нравится 5
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, НатаФКа сказал:

Это че щас было? 

А это аргументов не осталось и она в своем стиле "Я сама знаю, как мне поступать, хочу хамить и буду!" Хотя Вы не хамили. Ну так теперь можно представить, как она разговаривает с клиентами :) А потом мстит им мерзотно за то, что они ее заслуженно посылают по известному адресу. 

Эх и работка - когда тебя раз сто на день пошлют далеко и без хлеба. Понятно, почему человек так озверел. 

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Канцелярская крыса сказал:

Нет :) Я уже не раз говорила - мне с нею очень повезло. А если учесть успешную реабилитацию, то очень повезло. Я ведь не рыдала, я радовалась, когда ее получила. А Вы вот тут в истерике бились, когда все золото увели. Почувствуйте разницу! Даже несчастного отца отругали, на нем оторвались. Вот Вам нравится на беззащитных отрываться. 

 Вы просто отыгрываетесь за унизительность своей профессии. 

 

Быть официальным инвалидом - как-то обидно, хоть и платят за это и льготы дают. Мне не хотелось бы всё равно

.Это не профессия, это просто работа, которая доставляет удовольствие. Сортиры убирать и харчки с улиц, чтобы просто выжить, считаю намного унизительней. 

  • Понижение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Марикоза сказал:

Да я не льщу себе. Достаточно знать тип кузова и как он выглядит, если честно. А сказать адрес салона, минимальную стоимость модели и ставку по кредиту - проще простого. За всем остальным мотивировать на консультацию  к специалисту.  В этом случае мы обогнали московских коллег намного вперёд.

Такими же словами вы мне отвечали, когда я вам писала про квартиры. Что вам только достаточно, и все проще простого. Тоже обгоняли и перегоняли московских коллег.  Оказалось- показалось. Что ж жизнь покажет, впереди вы или нет. Но я тоже, если есть время, могу привязаться так, что звонящий отключается. Я задеру его вопросами. Вы говорите достаточно знать адрес салона. Я ж замучаю вас как мне доехать, и еще маршрут подальше придумаю. Не ответите же ни фига. 

  • Нравится 2
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Марикоза сказал:

Быть официальным инвалидом - как-то обидно,

Вам? НУ так обижайтесь на здоровье. Мне не обидно. Это Ваши тараканы. 

5 минут назад, Марикоза сказал:

Мне не хотелось бы всё равно

А Вам кто-то навязывает? Не хотите и не надо. 

5 минут назад, Марикоза сказал:

Это не профессия, это просто работа, которая доставляет удовольствие.

Удовольствие - быть посланным сто раз на дню далеко, слушать, как тебе хамят и огромное удовольствие мстить мерзотно им за это. Ну что же, бывает и такое в жизни.

  • Нравится 2
  • Повышение репутации 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, НатаФКа сказал:

Это че щас было? :blink:

Ну вы начали "якать" и описывать, что было бы, если бы вы захотели купить себе авто, а тут я вам позвонила...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Иволга сказал:

Тоже обгоняли и перегоняли московских коллег.  Оказалось- показалось.

Ну так и сейчас то самое "Кажется". поди сегодня снова раз 500  послали далеко. Всем не отомстишь, решила здесь оторваться. Не, ну удовольствие же :) 

Изменено пользователем Канцелярская крыса
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Марикоза сказал:

Сортиры убирать и харчки с улиц, чтобы просто выжить, считаю намного унизительней. 

Знаете, вот ваши земляки, которые приехали работать в Россию и работают дворниками, сиделками - вот они вызывают у меня уважение. Они трудяги, приехали работать и работают. Не языками чешут. А у вас гонору и спеси на пустом месте!

 

  • Нравится 4
  • Повышение репутации 5

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Канцелярская крыса сказал:

Удовольствие - быть посланным сто раз на дню далеко, слушать, как тебе хамят и огромное удовольствие мстить мерзотно им за это. Ну что же, бывает и такое в жизни.

Откуда такая статистика. Я обрабатываю максимум 200 звонков в смену. Негативных штук 5-10. Остальное - адекватные и воспитанные люди.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Марикоза сказал:

Остальное - адекватные и воспитанные люди.

И все бегут покупать автомобили? :lol_1: Но 10 раз на дню послали - это тоже круто. Каждый день по 10 раз. Удовольствие просто огромное, ага... 

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Afrika сказал:

Знаете, вот ваши земляки, которые приехали работать в Россию и работают дворниками, сиделками - вот они вызывают у меня уважение. Они трудяги, приехали работать и работают. Не языками чешут. А у вас гонору и спеси на пустом месте!

 

Вы свою спесь и гонор не видите? Мои земляки,которые приехали выполнять грязную работу, вызывают у вас уважение и бла-бла-бла. А у меня жалость, что у них такие благодетели. Я лучше тут в тепле и удобстве языком буду работать, чем на вашей территории метлой и лопатой. За "УВАЖЕНИЕ".

  • Понижение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Марикоза сказал:

Остальное - адекватные и воспитанные люди.

Вот такой я практически и была с дозвонщиками. Не хамила, во всяком случае. Но послушав вас...... вот уж потроллю под настроение! Нарвитесь только на меня, поговорим! Вопросами засыплю.... все мне про машины расскажете с времен первого Форда!

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Канцелярская крыса сказал:

И все бегут покупать автомобили? :lol_1: Но 10 раз на дню послали - это тоже круто. Каждый день по 10 раз. Удовольствие просто огромное, ага... 

Издержки работы. Учителей вон любимые ученики посылают и могут побить вместе с родителями. И ничё. Уважаемая профессия.

1 минуту назад, Afrika сказал:

Вот такой я практически и была с дозвонщиками. Не хамила, во всяком случае. Но послушав вас...... вот уж потроллю под настроение! Нарвитесь только на меня, поговорим! Вопросами засыплю.... все мне про машины расскажете с времен первого Форда!

Ага, обязательно все возражения на вас отработаю лишний раз.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
8 минут назад, Afrika сказал:

Вот такой я практически и была с дозвонщиками. Не хамила, во всяком случае.

А я и не хамлю, не умею. Всегда вежлива, весела и доброжелательна :lol_1: Но троллю, спасибо Марикозе, теперь знаю новые методы. А уж про Казахстан под видом москвички вообще рулит.  Не, я раньше особо не читала,  а оказывается, она уже обгоняла кого-то там с продажами квартир. Забрали себе (от хорошей работы?) 

10 минут назад, Марикоза сказал:

Учителей вон любимые ученики посылают и могут побить вместе с родителями.

Ключевое - любимые. А Вы своих клиентов ненавидите, если мстите им. Почувствуйте разницу! 

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Иволга сказал:

Правда после этого мне долго не звонили,

Вот и мне очень редко стали звонить. А жаль :D А мне интересно, в России эти коллцентры еще остались или все в Казахстан вывезли? Они менталитет российских людей вроде как лучше знают, обгоняют и перегоняют. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хватит флудить. Отношения мы выясняем в ОвД. 

  • Спасибо 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Марикоза сказал:

Ну вы начали "якать" и описывать, что было бы, если бы вы захотели купить себе авто, а тут я вам позвонила...

Вы в курсе, что в России сейчас неплохо работает Роспотребнадзор? И даже пары жалоб туда достаточно, чтобы вот таких вот звонящих отключили. Точнее, блокировка и штрафы - это для московского салона актуально, который вашу конторку, как посредника выбрал. Да и то, выбрал ли? Сколько в салонах работаю - первый раз о таком обзвоне слышу. 

Так вот. Салон штрафуют, от ваших услуг отказываются. Зачем оплачивать хамство, из-за которого потом проблемы? Так что выбирайте, что будете следующее продавать. Квартиры, машины... Может, мобильные телефоны? 

  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×