Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Изумрудная

Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо? Колл-центры

Recommended Posts

10 минут назад, Марикоза сказал:

Ну и флаг вам в одно место.

А Вам побольше таких веселых собеседников из Москвы и оттуда, куда Вы звоните! Самое главное сейчас этот ролик максимально распространить, чтобы люди смотрели и учились :D

  • Нравится 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Канцелярская крыса сказал:

А Вам побольше таких веселых собеседников из Москвы и оттуда, куда Вы звоните! Самое главное сейчас этот ролик максимально распространить, чтобы люди смотрели и учились :D

Спасибо! Я именно из-за приятных и позитивных собеседников люблю свою работу. Остальных не замечаю и не запоминаю. Сразу после беседы с негативными, отправляю их в мусорную корзину моей памяти.

Изменено пользователем Марикоза
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 Когда есть настроение, могу поговорить. Но чаще говорю, что услуга не интересует (или вообще ничего не говорю) и номер в чёрный список. 

Одно время меня по телефону доставали представители кабельного. Я когда квартиру снимала, пользовалась их услугами. А как переехала, договор расторгла. И они мне названивали потом несколько лет вечерами, в выходные, с разных остовых телефонов - у меня их штук 15 было заблокировано. И вот девушка звонит и снова спрашивает, не интересует ли меня. Я говорю, что нет. Она спрашивает, почему. Я отвечаю - у вас слишком навязчивый сервис. Говорю, девушка, милая, я понимаю, что это ваша работа, но удалите меня из вашей базы данных, это же капец какой-то. Мне названивают уже лет пять только потому, что я вашими услугами вынужденно пользовалась полгода. И как-то с улыбкой все получилось. Мы с ней потом долго смеялись. Но после того раза мне с той компании ни разу не звонили. Видимо и правда удалила мой номер.

  • Нравится 2
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Саноринка сказал:

Говорю, девушка, милая, я понимаю, что это ваша работа, но удалите меня из вашей базы данных, это же капец какой-то.

Я так тоже позвонила одним, говорю номер из базы удалите, раздражаете. Полгода была тишина, вот недавно опять от них смски пошли. Что за люди(

Изменено пользователем Шальная

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Шальная сказал:

Я так тоже позвонила одним, говорю номер из базы удалите, раздражаете. Полгода была тишина, вот недавно опять от них смски пошли. Что за люди(

Мне не звонят уже три года. Тьфу-тьфу-тьфу, как говорится:lol:

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, Шальная сказал:

Я так тоже позвонила одним, говорю номер из базы удалите, раздражаете. Полгода была тишина, вот недавно опять от них смски пошли. Что за люди(

Пришел новый сотрудник и его поставили на «отказников» скрипты и возражения отрабатывать, руку набивать. А что? Вы не клиент, потерять вас из-за неправильной консультации не получится, а вот разобрать потом ошибки - очень даже

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Тазик Оливье сказал:

Пришел новый сотрудник и его поставили на «отказников» скрипты и возражения отрабатывать, руку набивать. А что? Вы не клиент, потерять вас из-за неправильной консультации не получится, а вот разобрать потом ошибки - очень даже

Там нет звонков. Тупо смски.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Оформила карточку Почта-банка для магазина  "Пятерочка". Это бонусная карта,  там была акция от Почта-банка, что при первой покупке в "Пятерочке" зачислится хороший бонус. Но мои данные, само собой, уже  попали в Почта-банк.

Сегодня звоночек.

- Здравствуйте, я разговариваю с Бабой с возом?

- Да.

- Меня зовут Так-то, я представитель Почта-банка. Скажите, вам удобно  сейчас разговаривать?

- Нет, я на работе.

- Тем не менее моя информация у вас много времени не займет, буквально две минуты послушайте меня.

Шта, простите? :huh: То есть им уже наплевать на личное пространство.

Некогда? Ну мне наплевать, сиди и слушай.

Вот мне интересно после такого человек захочет у них кредит оформить?

  • Нравится 4
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 17.05.2019 в 11:30, Галчонка сказал:

Пробовали. Перезванивают. Причем неоднократно.

И я сразу заношу этот номер в черный список, перезвонить они не успевают. Звонят ли с других  номеров я не знаю,  звонков много, у меня телефон наверное во всех базах наверное есть. Тут только номер менять.  Говори- не говори, они не понимают, бесполезно.

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Позвонили только что с предложением карты рассрочки. На мой ответ, что не интересует стала быстрее говорить. На попытку прервать монолог затараторила еще быстрее :bangin:. Молча скинула с мыслью "Неадекват какой-то"

  • Сожалею 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я уже прямо знаю, когда с окнами звонят. Если после звонка в трубке слышны длинные гудки, то это реклама пластиковых окон. Я не дожидаюсь, когда это прекратится - трубку вешаю, но через несколько минут снова звонок. Да, теперь называют мой полный адрес, раньше такого не было. Девица представляется и называет организацию "Тыр-пыр-дыр... пластиковые окна". Я флегматично интересуюсь: "Что, опять будете мне страшилки рассказывать, как у кого-то в нашем районе окно выпало?". В ответ удивленное: "Да-а-а". Посоветовала сменить пластинку - надоело уже слушать про выпавшее окно. Деваха бросила трубку. Пара-тройка дней тишины у меня будет...

  • Нравится 2
  • Сожалею 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
42 минуты назад, Катерина сказал:

Позвонили только что с предложением карты рассрочки.

Мне тоже настойчиво звонили. Номера телефонов, с которых звонят банки сразу отличаются. Я живу в провинции, а банки звонят с кодом Москвы. Так вот я трубку не беру. Кредитов у меня нет, поэтому знаю, что это очередное предложение. Раньше могли позвонить раз в неделю, а недавно "бились" целый день. В 100 -й раз я взяла трубку. Слышу : "Вам одобрен кредит...". Молча отвечаю, что мне ничего не нужно. Только отключила, перезванивают. : " Все равно послушайте...." . И тут меня понесло: " Молодой человек, меня с вашим банком связывает только зарплатная карта, больше меня ничего не интересует. А после ваших звонков, я уже подумываю перевести свою зарплату в другой банк. Перестаньте меня беспокоить" . Про себя добавила : " И найди себе уже  нормальную работу, неужели нравится, когда тебя посылают"

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да ужас... Куда не позвони, в банк ли , в страховую ли....Они берут трубку и говорят ;"Добрый день, Марь Иванна!" Вообщем, все ходы записаны.

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Покупала когда-то онлайн-курс в ногтевой школе (курс не понравился вообще) .  Не так давно пришла реклама на почту - у них вышел новый супер-курс,  состоящий из 10 уроков и первый урок они мне дарят.  Далее начинаются звонки с неизвестного номера.  Звонили в 8-9 утра,  я в это время еще сплю,  так что трубку не брала. Потом позвонили в другое время, я ответила,  это была реклама этого же курса.  Сказала,  что по почте уже получила эту информацию,  попрощалась и номер кинула в блок.  Мне прислали смс с ссылкой на 1 урок.  Через день звонок с нового номера- просят отзыв на 1 урок.  На тот момент я еще была вежливая,  сказала, что не смотрела  и вряд ли посмотрю,  потому что времени нет.  Номер так же кинула в блок.  На следующий день с утра уже несколько неотвеченных звонков с нового номера - сама набрала,  вдруг что-то важное - опять эта школа,  опять отзыв оставьте.  Тут уже не выдержала,  послала,  больше не звонят.  

  • Понижение репутации 1
  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не знаю даже куда отнести, то ли в рекламу, то ли в конфликты с операторами связи :D

Звонок на мобильник о компании Мегафон. Отвечаю, мне радостно сообщают, что хоть я и недавно с компанией, но меня причислили к лояльным клиентам. Радость то какая, прямо пришла оттуда, от куда не ждали. 

Сообщили, что мне предоставят тариф и интернет супер, сколько у меня будет привилегий, только оплату будут снимать посуточно в сумме 60 рублей. 

И тут я успела вставить свои 5 копеек, что не надо мне ничего менять, я не хочу платить 60 рублей в сутки. Меня все устраивает в действующем тарифе. 

После этого молодой человек протянул с обидой, что я его даже не дослушала, да к тому же я все равно плачу 1400 в месяц, а то что он предложил всего лишь на 400 рублей дороже. 

Вот откуда такая непосредственность? Продажник 80-го уровня

 

  • Нравится 3
  • Сожалею 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, allur сказал:

Да ужас... Куда не позвони, в банк ли , в страховую ли....Они берут трубку и говорят ;"Добрый день, Марь Иванна!" Вообщем, все ходы записаны.

Не, бывает ее интереснее. Звонят, Ольга Батьковна?

Отвечаю, что вы хотели?

А вы Ольга Батьковна? Я могу разговаривать только с Ольгой Батьковной! 

Ну и на здоровье, не хотите, не говорите. :D

Нет, мне так интересно, а если кто-то взял трубку, а скажет, что это я, то можно говорить, выходит? Паспорт им что ли по телефону предъявлять? :g:

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Две назойливые рекламы.

1) Звонят с городского Московского номера: "Тра-ля-ля, это Дима Билан, хочу сообщить, что компания Санлайт что-то с чем-то желает вам продать". 

На "Диме Билане" молча сбрасываю звонок.

2) Какой-то дебильный центр на Новослободской по выкачиванию денег с населения под эгидой медицинского обследования от ушей до хвоста. Условия попадания на первое бесплатное обследование: полис ОМС и паспорт гражданина РФ.

Как только представились, говорю, что я гражданка Украины, Казахстана, Альфы Центавра. Обижаются, бросают трубку.

Но эти реально достали, похоже, звонят наобум на московские номера, даже имени не знают. Терроризируют лет 5 с периодичностью в квартал, все то время, как я владею этой симкой.

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 06.06.2019 в 18:26, Черепашка сказал:

Звонок на мобильник о компании Мегафон. Отвечаю, мне радостно сообщают, что хоть я и недавно с компанией, но меня причислили к лояльным клиентам

О, эти товарищи тоже мне пытаются навяливать безлимитный интернет за 1000+ рублей. На элементарный вопрос: "А оно мне зачем?" - подвисают и вежливо откланиваются.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Верхотура сказал:

1) Звонят с городского Московского номера: "Тра-ля-ля, это Дима Билан, хочу сообщить, что компания Санлайт что-то с чем-то желает вам продать". 

На "Диме Билане" молча сбрасываю звонок.

Ой, кто мне только не звонил с этой рекламой, и Дима Билан, и Меладзе, и Дюжев, и Стас Михайлов! Я уже шутя говорю на работе - "Ну если ещё и Лепс позвонит, придется пойти!" Лепс не звонил, я не ходила.:rolleyes:
А ещё достают с диспансеризацией.

  • Нравится 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часов назад, Ростов4анка сказал:

А ещё достают с диспансеризацией.

Мне вот тоже звонит автомат, предлагает пройти диспансеризацию. Но звонит он от Панацеи, у меня там полис. Ещё смс от них приходят, там они отправляют в мою поликлинику. Прям думаю сходить что ли :lol:

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Честно, ещё не было такого, чтобы мне кто-то позвонил с "выгодным предложением", и оно показалось мне заманчивым.

Звонят не часто, и в 90% случаев уже на первой минуте отвечаю "Спасибо, не интересуюсь".

Что поделать -- работа у них такая.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В последнее время звонят с предложениями инвестиций. Невероятно выгодных! Прям тыщи процентов прибыли. В день :) 

Я сразу трубку кладу, а иногда и не беру, если у меня включена программа специальная, она спам помечает сразу, и мне высвечивается не номер, а то, как люди этот номер помечают, что-то вроде  "задолбали спамеры, уроды!!!" Очень удобно, кстати.

Вот тут  в статье есть пара, на мой взгляд, дельных советов.

Но вообще, пройдясь по веточке и почитав посты Марикозы, никакой жалости к "бедным операторам, названивающим за копейки"  вообще не осталось. Спасибо этой веточке.

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я теперь работаю на горячей линии "Пятёрочка". Повысили, так сказать. Теперь россияне мне сами звонят (без остановки), а не я им. Активирую "Выручай карты", информирую об акциях и регистрирую жалобы  покупателей. 

Какие вы хорошие  и вежливые на самом деле, люди. :bye1:

В 12.06.2019 в 07:55, Гусёк сказал:

Но вообще, пройдясь по веточке и почитав посты Марикозы, никакой жалости к "бедным операторам, названивающим за копейки"  вообще не осталось. Спасибо этой веточке.

Никому ваша жалость не нужна. И обзванивают не за копейки, а за хорошие такие деньги. Пожалуйста!

Изменено пользователем Марикоза
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

21 минуту назад, Марикоза сказал:

Я теперь работаю на горячей линии "Пятёрочка". Повысили, так сказать. Теперь россияне мне сами звонят (без остановки), а не я им. Активирую "Выручай карты", информирую об акциях и регистрирую жалобы  покупателей. 

Какие вы хорошие  и вежливые на самом деле, люди. 

А вы на горячую линию Почты России попроситесь, там узнаете - какие люди "вежливые и хорошие", когда их посылки теряют. Знакомая работала на такой линии, рассказывала, что порой после звонка валерьянку пила, такие все "вежливые"  - прям грузчики в порту отдыхают.

Изменено пользователем Меллианна
  • Нравится 4
  • Спасибо 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Меллианна сказал:

 

А вы на горячую линию Почты России попроситесь, там узнаете - какие люди "вежливые и хорошие", когда их посылки теряют. Знакомая работала на такой линии, рассказывала, что порой после звонка валерьянку пила, такие все "вежливые"  - прям грузчики в порту отдыхают.

Пока не предлагали обслуживать горячую линию Почты России. Но если оплата будете ещё больше, чем в "Пятёрочке", то я соглашусь. Мне на невежливых наплЮвать с высокАй башни.

Изменено пользователем Марикоза

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×