Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо? Колл-центры

[Шоаррская лиса 33 063]

В 19.11.2019 в 18:29, Леди Ястреб сказал:

Да вот, тоже очередной раз звонили с окнами. Вот же заразы - и адрес правильный называют!

Нам регулярно на домашний телефон названивают:

- Здравствуйте, вас беспокоят от завода - изготовителя ваших пластиковых окон!

Я сразу спрашиваю:

- А не подскажете, на каком заводе изготавливали наши окна?

Тетенька как-то сразу теряется и разговаривать не хочет. Но перезванивает регулярно. Я уже и имя запомнила - Антонина...

[Вилли Вонка 3 181]

В 19.11.2019 в 14:29, Леди Ястреб сказал:

Да вот, тоже очередной раз звонили с окнами.

Последнее время звонят с периодичностью раз в полгода. Отвечаю на первую же фразу: "У нас нет окон". После этого интересуются, верно ли они меня поняли и у нас нет пластиковых окон. Отвечаю, что неверно, т.к. окон у нас нет от слова "совсем" и мы живем в доме без окон. Реакция на это всегда одна: сначала долго сопят, а потом молча кладут трубку. 

[Леди Ястреб 40 983]

Не знаю, то ли в мошенничество, то ли в рекламу.

Сегодня позвонила какая-то женщина явно из колл-центра (были слышны характерные звуки, когда много операторов на связи). Спросила, получала ли я уведомление по поводу счетчиков воды. Я спросила, что с ними не так? Мадам опять спрашивает про уведомление. Ответила, что ничего не получала. Мне строгим голосом приказали ждать получения и отключились. И что это было?

Что касается счетчиков, то плановая поверка предусмотрена в 2021 и 2023 годах.

[mystery 38 593]

4 часа назад, Леди Ястреб сказал:

Сегодня позвонила какая-то женщина явно из колл-центра (были слышны характерные звуки, когда много операторов на связи). Спросила, получала ли я уведомление по поводу счетчиков воды. Я спросила, что с ними не так? Мадам опять спрашивает про уведомление. Ответила, что ничего не получала. Мне строгим голосом приказали ждать получения и отключились. И что это было?

Ко мне тут приходили лже-газовщики пару дней назад. Которые к службам газа не имеют никакого отношения и на самом деле впуливают газоанализаторы .- китайскую коробочку с лампочкой, которая на Алиэкспресс стоит меньше 1000 , и которую они впуливают доверчивым людям за 6-10 тысяч. Грозятся штрафами с завтрашнего дня у кого их нет. Ну в общем не суть. Стук в дверь - открываю, стоят. Тычут какую-то книжицу в которой написано "Мастер-специалист какого-то ООО типа Газпроверкаконтрольпожаршарашмонтаж". Мы пришли осматривать ваше газовое оборудование! Ну я знаю кто это, посему шлю их лесом и говорю, что я их не пущу. Они переглядываются и заявляют - "тогда мы вам допуск не дадим!"  - и гордо удаляются.  Прямо ржака. Допуск они мне не дадут! Надо было наверное поинтересоваться - куда хоть допуск-то предлагали. 

 

[Интеграция 39 881]

Меня в хамло записывайте 

До меня дозвонились очередные оконщики. Тетка бодро уточнила, пластиковые ли у меня окна. Ответила утвердительно. Далее диалог:

- блаблабла, наши мастера могут смазать окна очень хорошей смазкой и отрегулировать блаблабла. И как раз есть свободные мастера на сегодня!

- Скажите, а мастера у вас симпатичные?

- Конечно, очень!

- А могут они вместо окон смазать друг друга при мне? 

- В смысле???

- В прямом.

- Девушка, вам не стыдно?

- Нет.

- А мне было бы стыдно говорить такое!!!

/бросание трубки/

Не, нормально? Звонить человеку со своим спамом, ещё и стыдить. У меня, может, фантазия всей жизни почти сбыться могла! 

[Домосед 18 909]

Мне на днях ТРЕТИЙ раз за короткий срок позвонили с предложением кредитной карты от СБ. Отказывалась вежливо, льготный срок, кажется, на год. Может, ошибаюсь, так как слушала не внимательно, говорила сама, что не нуждаюсь. Вот как доходчиво донести, что в жизни не кредитовалась и менять на старости лет ничего не намерена? Так, чтобы вычеркнули из списков? Самый убийственный аргумент - а, вдруг, надо будет! Заверила, что как только, так сразу... закажу карту через личный кабинет. Совсем что ли банки обнищали? Разница между % по кредиту и % по депозиту больше, чем в раза.

[мироника 1 446]

В 22.11.2019 в 22:34, Леди Ястреб сказал:

 

Сегодня позвонила какая-то женщина явно из колл-центра (были слышны характерные звуки, когда много операторов на связи). Спросила, получала ли я уведомление по поводу  воды

Я сегодня такое уведомление получила по почте, сообщается, что срок службы счетчиков воды 4-6 лет, рекомендуют при необходимости вызвать мастера для плановой проверки. Может проверяют работу - напечатали бланки или нет, доставили или потеряли?

[Леди Ястреб 40 983]

8 минут назад, мироника сказал:

Я сегодня такое уведомление получила по почте, сообщается, что срок службы счетчиков воды 4-6 лет,

Моим счетчикам еще несколько лет до окончания срока службы. Специально написала даты и приколола на документах по установке, чтобы не искать. И однако же чуть ли не в первый год после установки какая-то неадекватная, агрессивная тетка звонила и орала дурниной про сроки замены.

[мироника 1 446]

20 часов назад, Леди Ястреб сказал:

Моим счетчикам еще несколько лет до окончания срока службы

Моим тоже, не думаю, что они особо вникали у кого какой счётчик. Написали всем сразу и разослали.

[Шоаррская лиса 33 063]

Мне сегодня опять звонили по поводу "обслуживания ваших пластиковых окон". Я сказала, что наши окна в обслуживании не нуждаются.

- Стойте, стойте! - заорала дама, - Когда будут нуждаться, будет уже поздно!!!

- Девушка, Вас как зовут? - спросила я.

- Ну Оксана, - обиженно ответила дама и отключилась... 

Блин, куда дели Антонину?.. Она была гораздо адекватней...

[Интеграция 39 881]

С банками у меня обычно разговор деловой. Есть всего два банка, в которые я лично отправляла персональные данные. С ними я работаю.

На звонки остальных я включаю запись разговора, вежливо уточняю их название, ИНН (ссылаюсь на то, что опасаюсь мошенников и должна быть уверена в том, что звонит банк), цель звонка и откуда они взяли мои персональные данные. Всякие шарашкины конторы не боятся ни Роскомнадзора, ни судов, а вот крупные банки проблем не хотят, менеджеры-звонари имеют четкий алгоритм звонков так, чтобы не подставить свое предприятие под штрафы, но этот алгоритм легко обходится.

Далее так же вежливо сообщаю о планах пожаловаться на их звонки. Кто послабее духом - бросают трубку, кто похрабрее - начинают ссылаться на якобы законные основания для звонка, но сильно "плавают" в знании законов как правило. После таких обстоятельных бесед звонки надолго пропадают (пока не могу сказать, навсегда или нет - полгода прошло с момента последнего звонка). 

[Сторожевой Пёс 5 177]

А я чего-то бесчувственный стал. Как только слышу по телефону "хочу пригласить вас на", просто кладу трубку. Чего время зря тратить на выслушивание и объяснение, всё же очевидно. Не перезванивают. 

Это по-хамски, невежливо? Пофиг. У операторов работа такая - с хамами общаться. Их тоже никто не просил звонить. 

[Леди Ястреб 40 983]

8 минут назад, Сторожевой Пёс сказал:

Как только слышу по телефону "хочу пригласить вас на", просто кладу трубку. Чего время зря тратить на выслушивание и объяснение, всё же очевидно. Не перезванивают. 

Я тоже так делала, когда слышала в динамике характерные гудки. Перезванивали через несколько минут. Иногда по три-четыре звонка бывало, если игнорировать. Стала брать трубку и, в зависимости от настроения, хамить или троллить - звонков стало меньше. Хотя может и просто затихли после очередной волны обзвона.

[НатаФКа 108 284]

Меня Билайн достал. Но чего ему от меня надо, я пока так и не выяснила. Потому что звонят они между 9 и 10 утра, а я в это время еще сладко сплю. И просто посылаю их 

[Лисса Гудвин 14 038]

Вчера пыталась получить код авторизации ВКонтакте с нового телефона на свою страницу (напоминаю, интернетом с телефона не пользовалась никогда - прогресс проник даже в наши отсталые ряды), кое-что "не слепилось", и бросила эту затею, тем более работу работать надо было.

Вечером - обнаруживаю примерно пять(!) пропущенных с телефона, начинающегося одинаково (первые шесть цифр) - далее, понятно, разные.

Пробила их все сегодня - это то Восточный банк, то какие-то финансовые пирамиды, то коллекторы - люди разные отзывы пишут, видимо, контора "и швец, и жнец".

Сегодня (я выходная) - звонят опять. Да так подолгу, так настойчиво. Ну, первый звонок я перетерпела, на второй не успела ответить, зато на третий подняла, и сразу злым голосом скомандовала: "Чтоб сюда больше никогда не смели звонить! Я пожалуюсь на вас на Банки Ру (не придумывала,  а то, что пришло в голову), и после того, как мне с апломбом девушка (моего возраста   ) попыталась чего-то там грузить "минуууточку, подождите", перебила и послала уже её на . От всего моего непроснувшегося старческогоконтральто, обозленного новой "телефонной шайкой" на мой несчастный номер телефона...

Пока не звонят. Но я предупредила.  Не насчет жалобы (это мне лень), а насчет посылания в отдалённые места.  Потому как, по своему регламенту, "формулу вежливости" я на них уже израсходовала. Да, она была короткой. Но ее могло и вообще не быть.)) 

[Леди Яна 22 009]

А мне интересно. Нормальных людей дома посадили в изоляцию, а эти грязные личности снова активизировались. Интересно, сколько этих звонилок из псевдо диагностических центров? У меня в телефоне уже весь черный список ими забит.

Сегодня снова звонит и красивым хорошо поставленным голосом вещает, что это диагностический центр. Я, не дав договорить, так громко ее послала, что по сопению показалось, что от запора вылечила ее однозначно. Надо что-ли м счет выставить, за лечение?

[Полярная лиса 274 075]

12 минут назад, Леди Яна сказал:

А мне интересно. Нормальных людей дома посадили в изоляцию, а эти грязные личности снова активизировались. Интересно, сколько этих звонилок из псевдо диагностических центров? У меня в телефоне уже весь черный список ими забит.

Сегодня снова звонит и красивым хорошо поставленным голосом вещает, что это диагностический центр. Я, не дав договорить, так громко ее послала, что по сопению показалось, что от запора вылечила ее однозначно. Надо что-ли м счет выставить, за лечение?

Янчик, да просто отключайся, и все. Молча. Вот ещё, слова на них тратить. Нет, если три раза позвонят, можно и матом, конечно. Мне давно никто не звонит...

[бурка 28 955]

55 минут назад, Леди Яна сказал:

Сегодня снова звонит и красивым хорошо поставленным голосом вещает, что это диагностический центр.

 

42 минуты назад, Полярная лиса сказал:

Янчик, да просто отключайся, и все.

Ой, а я бы записалась, но после того, как они бы мне пропуск цифровой выписали бы. Через мос.ру. Ну или с письмом-приказом  от Собянина о разрешении нарушения самоизоляции.

[Леди Яна 22 009]

10 часов назад, Полярная лиса сказал:

Янчик, да просто отключайся, и все. Молча. Вот ещё, слова на них тратить.

Много чести этой пакости на них молчать Надо же на кого-то пар спускать? Не на нормальных же людей) А вот это мысль

 

9 часов назад, бурка сказал:

я бы записалась, но после того, как они бы мне пропуск цифровой выписали бы.

 

[Полярная лиса 274 075]

1 час назад, Леди Яна сказал:

Много чести этой пакости на них молчать Надо же на кого-то пар спускать? Не на нормальных же людей) А вот это мысль

 

 

Знает, я сначала тоже гавкала, потом стало лень. Нунафиг портить бессмертную карму на всяких дур.

[Сегодняшняя 13 701]

     А мне названивают только "Почта-банк" и "Центр образования".  У первых автодозвон - если поднять трубку, то кроме неприятных звуков ничего не услышишь, а вторые настырные, и постоянно интересуются, почему это я резюме обновляю, а спустить деньги в трубу (то есть, учиться на их прекрасных платных курсах финансовой грамотности) не хочу. Причем, у первых всего пять номеров в черном списке (последние цифры номера порядково-разные), а вторые отжигают с почти двух десятков номеров, на "Благодарю! Не интересует!" не реагировали. Пришлось вежливо перебивать, как только слышишь знакомую шпаргалку, объяснив что  финансовая грамотность от меня весьма далека, как от маляра. Представляете, даже зафиксировали информацию - пока не перезванивают. Не интересуют их маляры.

Изменено 16 Апреля 2020 пользователем Сегодняшняя

[вся_в_шоке 4 588]

Мне сегодня (уже с утра приступают) позвонили на служебный мобильник, к которому не подключена никакая карта и который, кажется, вообще зарегистрирован на юридическое лицо.

С тревогой и нежным участием женский голос начинает мне рассказывать, что у меня вот-вот со вклада и карты Сбербанка уведут прям все-все деньги. 

Я (радостно и уже по накатанной): Как здорово, что вы позвонили именно сейчас! Я - представитель компании Орифлейм! И именно сейчас у нас проходит акция: каждому ответившему на несколько вопросов - подарок!

Девушка (с тревогой и уже болью в голосе): Но ведь деньги... С карты...

Я (еще радостнее): Скажите, какими средствами компании Орифлейм вы уже пользовались? 

Девушка (с печалью): Я не буду отвечать на ваши вопросы. 

На этом наш разговор и закончился. Мне даже немного стыдно перед такой участливой девушкой...

[Шоаррская лиса 33 063]

Нам на домашний номер продолжают названивать на тему "гарантийного обслуживания ваших пластиковых окон". Сегодня говорю:

- Мадам, а какая компания нам окна устанавливала?

- Чё это я - мадам?! - обиделись в трубке, - Вы так со мной не разговаривайте! Ваши разговоры записываются! 

И отключилась.

Вот думаю - в чем я ошиблась? Мадемуазель? Сеньора? Фрау?...

Занесла номер в черный список, надеюсь, хоть месяц звонить не будут.

[Автомедон Дрезинин 235]

В ‎05‎.‎12‎.‎2019 в 21:35, НатаФКа сказал:

Меня Билайн достал. Но чего ему от меня надо, я пока так и не выяснила. Потому что звонят они между 9 и 10 утра, а я в это время еще сладко сплю. И просто посылаю их 

На сколько букв, не подскажете?

А мне в последнее время роботы звонят. К сожалению, их посылать бесполезно -- они этого не воспринимают. Одно слово -- консервные банки. Поэтому просто даю отбой.

[Маша Яблочкина 4 674]

Мне упорно названивает робот из сбербанка с супервыгодным предложением кредитки. Что надо сказать роботу, чтобы отстал? Какие у него могут быть ключевые слова, чтобы поставить мне минус в списке и успокоиться? "Нет", "не хочу", "не надо" его не устраивает. Не материть же его?