Пилот 103 Опубликовано 16 Мая 2017 @Оляпка Чёрный список в помощь, раз так. @13 медведей Злые вы, уйду я от вас. 5 часов назад, 13 медведей сказал: охренеть какой труд дозвониться до бабки, представиться бухгалтером МФЦ, напугать ее "не будем принимать платежки" и развести ее на поверку счетчиков за 3000 рублей. Ну давайте, я ваш труд сравню с трудом грузчиков в магазине. ПоднИмите хотя бы один ящик пива? А его ещё нести надо. Я работал, знаю. За смену 20-30 тонн перетаскаешь и рад))) Так вы же ответите, что не для того учились. Граниты универститетские грызли. Так? @13 медведей Относись ко всем с добром и уважением, даже к тем, кто с тобой груб. Не потому, что они достойные люди, а потому, что ты — достойный человек.© Конфуций 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
13 медведей 23 623 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) 3 минуты назад, Пилот сказал: Злые вы, уйду я от вас. Платочком вам помахать? Я просто с трудом представляю, что кто-то всерьез может быть уверен, что мошенникам, разводилам и впаривателям - нельзя хамить и вообще надо уважать их труд, ведь он такой тяжелый. А 90% этих звонков - это то самое и есть. Для меня это не труд и не имеет к нему никакого отношения в принципе. А когда мне звонят "мама, я в больницу попал, авария" - нужно срочно бежать и переводить деньги? Им же, сидельцам, там так трудно....зарабатывают как могут. Изменено 16 Мая 2017 пользователем 13 медведей 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Гюрзель 3 340 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) 15 минут назад, 13 медведей сказал: Ну я иногда вежливый человек и готова терпеть предложения от Билайна, Буквально на днях выслушала "холодную девушку" Я платила по 500-600 руб в месяц за звонки . Без инета. Она меня пыталась развести на новый тариф, я перевернула разговор. Оказалась, Билайн кучу фигни мне платной подключил, типа погоды и курсов доллара. Эта девочка поотключала мне всю эту хрень.И тариф вернулся к 350 руб. Надеюсь, ее не уволят. Изменено 16 Мая 2017 пользователем Гюрзель Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
13 медведей 23 623 Опубликовано 16 Мая 2017 1 минуту назад, Гюрзель сказал: Я платила по 500-600 руб в месяц за звонки Я плачу 500, но с безлимитом звонков, смс и 10 Гб инета, у меня есть еще некоторые плюшки за верность компании. Все подключенные опции отлично вижу в личном кабинете. Девушка мне рассказала про тариф, тариф мне не выгоден. Предложения распрощаться она не услышала с первого раза. Но потом очень долго звонили и извинялись. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Гюрзель 3 340 Опубликовано 16 Мая 2017 1 минуту назад, 13 медведей сказал: Я плачу 500, но с безлимитом звонков, смс и 10 Гб инета, у меня есть еще некоторые плюшки за верность компании. Все подключенные опции отлично вижу в личном кабинете. Девушка мне рассказала про тариф, тариф мне не выгоден. Предложения распрощаться она не услышала с первого раза. Но потом очень долго звонили и извинялись. У меня две симки, мне так надо. Интернет - на другой. От Билайна мне нужны исключительно звонки внутри компании. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Сочная долька 768 Опубликовано 16 Мая 2017 13 медведей 49 минут назад, 13 медведей сказал: Я просто с трудом представляю, что кто-то всерьез может быть уверен, что мошенникам, разводилам и впаривателям - нельзя хамить и вообще надо уважать их труд, ведь он такой тяжелый. А 90% этих звонков - это то самое и есть. Почему нельзя просто сказать - спасибо, мне неинтересно, и первой отключить звонок? Я в провинции живу, может поэтому за год мне звонили 5 раз - трижды из Сбербанка, кредит предлагали и дважды хотели какой-то соц.опрос провести. Девушку из Сбербанка я предупредила, что если она мне даст кредит, то я его точно не верну, зарплата маленькая, а обычно просто говорила - извините, меня это не интересует и первая вешала трубку. Всё, никто не перезванивал. В нашем городе Телеконтакт есть, он с Москвой работает, там моя коллега подрабатывала, предлагала нового провайдера. У неё план - в день она должна совершить определенное количество звонков и какой-то процент должен заинтересоваться и согласиться на встречу с менеджером. Если ей начинают отвечать - у меня интернет уже есть, зовите меня госпожой и т.д это называется работа с возражениями. Первым должен отключиться клиент, иначе ей не заплатят премию. Если количество звонков будет меньше запланированного, то она не получит оклад. Ну она менеджер, к неадеквату привыкла, и да, мать-одиночка и ей надо было проработать полгода, чтобы получить кредит. Поэтому близко к сердцу матерные выражения она не принимала, ставила галочку - звонок сделан. Ну и на крики - у меня уже есть интернет, не звоните мне больше, только усмехалась - пока вы не свяжитесь с начальством и не потребуете исключить ваш телефон из базы данных, раз в полгода вам будут звонить. Я этого не понимаю - хамить "стрелочникам" - кассирам, операторам колл-центрам, диспетчерам такси и тд. Как-то я крутой себя в этом случае не чувствую, понимаю, что девчонки не при чём, и если я просто скажу - мне не интересно и трубку положу, то морального урона мне их звонок не нанёс. Я не буду объяснять, почему мне это неинтересно - звонящим на это тоже пофиг, их задача минимум сделать предложение, максимум - заключить договор. Лучше уж на начальство выйти и им высказать своё недовольство, если поругаться хочется, чем на девочках из колл-центра отрываться - вау, я такая молодец, я её так унизила. Скрытый текст Скрытый текст Звонят из разных мест, нет у них полномочий указывать начальству - это какая-то психическая, уберите её из списка или я работать перестану 9 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
13 медведей 23 623 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) 7 минут назад, Сочная долька сказал: Почему нельзя просто сказать - спасибо, мне неинтересно, и первой отключить звонок? Сбер, Билайн и т.д. я еще выслушаю. Я даже могу поучаствовать в опросе супермаркета, в котором у меня карта. И даже провайдера не шлю никуда. Но я не хочу говорить "спасибо" всякой мразоте из Дешели и прочим разводилам со счетчиками и окнами, которые своими звонками лезут в мое личное пространство и непонятными путями получают мои персональные данные, я хочу послать их в пешее эротическое. Баш на баш, хотят впарить хрень - а я хочу послать их на препуций. Вот и все. Если человек сам назначил себя стрелочником и отлично знает, что он делает - впаривает говно и разводит на деньги, пусть терпит. Пусть он мать одиночка или голодная беременная бабушка. Нет у меня к ним никакого сочувствия, как у них нет ко мне - уставшей после работы или спящей ранним воскресным утром. За что им говорить "спасибо"? Объясните мне? За желание заманить меня в кредитную кабалу за чемодан с косметикой? За желание узнать мое материальное благосостояние путем "бесплатной юридической помощи"? Изменено 16 Мая 2017 пользователем 13 медведей 10 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Любовь земная 20 886 Опубликовано 16 Мая 2017 7 минут назад, Сочная долька сказал: Я этого не понимаю - хамить "стрелочникам" - кассирам, операторам колл-центрам, диспетчерам такси и тд. Как-то я крутой себя в этом случае не чувствую, понимаю, что девчонки не при чём, и если я просто скажу - мне не интересно и трубку положу, то морального урона мне их звонок не нанёс. Я не буду объяснять, почему мне это неинтересно - звонящим на это тоже пофиг, их задача минимум сделать предложение, максимум - заключить договор. Лучше уж на начальство выйти и им высказать своё недовольство, если поругаться хочется, чем на девочках из колл-центра отрываться - вау, я такая молодец, я её так унизила. Мало ли чего вы не понимаете. Я хамила с целью избавиться от настойчивых звонков, этой цели достигла. Все. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Rettka 42 852 Опубликовано 16 Мая 2017 Зимой сдавала очень важный для меня анализ. С врачом была договоренность, что если все хорошо, то мне звонить не будут, и можно спать спокойно. Если плохой результат, тогда позвонят. Настал день, когда по срокам анализ должен быть готов. Я куда-то вышла без телефона, возвращаюсь - а у меня штук 5 пропущенных звонков с незнакомого, городского номера. Само собой я подумала о самом плохом, трясущимися руками набираю номер, а там... Веселая девушка сообщает, что в их школе танцев открылось новое направление - поппинг, и я могу у них заниматься. Я этой девушке много чего сказала и мне ни капли не стыдно. Я танцами не интересуюсь вообще, и с чего они решили, взяв мой номер на авито, что я хочу у них заниматься - понятия не имею. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Пофигистка 3 731 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) А мне все из салонов красоты звонили.....Дозвонились. Последний раз я их так обложила, что у меня муж чуть заикаться не стал.Да, я такая падлюка. Изменено 16 Мая 2017 пользователем Пофигистка 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Эмбер 35 415 Опубликовано 16 Мая 2017 1 час назад, Сочная долька сказал: Лучше уж на начальство выйти и им высказать своё недовольство Да что вы! И эта девочка мне даст контакты? Или назовет реквизиты фирмы и фамилию директора? Ах, как легко быть добренькой в интернете... Прямо все такие кроткие и добрые... Мне ближе позиция 1 час назад, 13 медведей сказал: Если человек сам назначил себя стрелочником и отлично знает, что он делает - впаривает говно и разводит на деньги, пусть терпит. Пусть он мать одиночка или голодная беременная бабушка. Нет у меня к ним никакого сочувствия, как у них нет ко мне - уставшей после работы или спящей ранним воскресным утром. За что им говорить "спасибо"? Объясните мне? За желание заманить меня в кредитную кабалу за чемодан с косметикой? За желание узнать мое материальное благосостояние путем "бесплатной юридической помощи"? 1 час назад, Rettka сказал: Я куда-то вышла без телефона, возвращаюсь - а у меня штук 5 пропущенных звонков с незнакомого, городского номера. Само собой я подумала о самом плохом, трясущимися руками набираю номер, а там... Вот и у меня так... Ждешь важный звонок, а там... развод 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Крикуша 164 061 Опубликовано 16 Мая 2017 3 часа назад, Пилот сказал: Неужели трудно вежливо отшить? Люди зарабатывают, как могут, стараются Люди стараются на МНЕ, в любое светлое время суток, бывают дни когда для меня подъем даже в 11*00 это РАНО! Ну тут опа! Здрасти, мы вам окна (стулья, полы и т. д.) предлагаем. Да, пошли, вы - сплю я! 1 час назад, Сочная долька сказал: Почему нельзя просто сказать - спасибо, мне неинтересно, и первой отключить звонок? Ваша фраза говорит о том, что вы своего счастья не понимаете! Да, я стрессовоустойчивая, моя работа связана с общением и по телефону и по переговорному устройству, что тоже требует некоторых навыков. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
13 медведей 23 623 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) Зачем мне это начальство, если оператор того же Дешели добровольно участвует в привлечении клиентов для развода? Человека, называющего себя должностным лицом муниципального учреждения, в котором он не работает - насильно привязали к стулу и заставили звонить "разводить лохов на счетчики"? Нет. Они совершенно добровольно участвуют в этом и напрямую, даже как низшее звено, заинтересованы в прибыли своей организации - так отчего бы мне их жалеть и сочувствовать их нелегкому труду? И вопрос "как вас называть" - задают только те, кому я не давала своего телефона. Если я подписываю договор на выдачу мне карты, тарифа и добровольно соглашаюсь, чтобы мне звонили про рекламные акции - то там знают как меня называть и я готова их слушать. А все остальные пусть действительно зовут меня "Большая Белая Госпожа" - если считают, что имеют право получать мой номер телефона и звонить мне с счетчиками-консультациями-косметикой. И спасибо за информацию, что первым должен положить трубку клиент. Я вспомню об этом при очередном "социологическом опросе" или "салоне красоты с бесплатными процедурами". Изменено 16 Мая 2017 пользователем 13 медведей 8 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Кастрюля 49 182 Опубликовано 16 Мая 2017 1 час назад, Rettka сказал: Зимой сдавала очень важный для меня анализ. С врачом была договоренность, что если все хорошо, то мне звонить не будут, и можно спать спокойно. Если плохой результат, тогда позвонят. Настал день, когда по срокам анализ должен быть готов. Я куда-то вышла без телефона, возвращаюсь - а у меня штук 5 пропущенных звонков с незнакомого, городского номера. Само собой я подумала о самом плохом, трясущимися руками набираю номер, а там... Веселая девушка сообщает, что в их школе танцев открылось новое направление - поппинг, и я могу у них заниматься. Я этой девушке много чего сказала и мне ни капли не стыдно. Я танцами не интересуюсь вообще, и с чего они решили, взяв мой номер на авито, что я хочу у них заниматься - понятия не имею. У сына отдельный Авитовский телефон, отключает его, когда не нужен. 1 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Леонсия Прекрасная 350 Опубликовано 16 Мая 2017 2 часа назад, Пилот сказал: Относись ко всем с добром и уважением, даже к тем, кто с тобой груб. Не потому, что они достойные люди, а потому, что ты — достойный человек.© Конфуций Вы действительно издеваетесь или на самом деле такой? Эту фразочку повесьте в кабинете у тех, кто прозвоны делает людям. 3 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Женская логика 28 765 Опубликовано 16 Мая 2017 20 часов назад, Предчувствие весны сказал: А мне, кажется, что этот вопрос выбешивает уже сам по себе. Если ты звонишь мне, то ты знаешь, кто я такая и знаешь, как ко мне обращаться, О, только сегодня с мужем на эту тему общались! Говорит, а мне звонят и спрашивают: "Иван Иванович, как к вам обращаться?" Он отвечает, ну ладно, можете просто Иваном называть. Посоветовала ему в следующий раз ответить: "обращайтесь ко мне Петр Петрович". Так что похоже им вообще не важно, что ответят, у них в методичке так написано. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Встречная-поперечная 5 635 Опубликовано 16 Мая 2017 16 минут назад, 13 медведей сказал: И вопрос "как вас называть" - задают только те, кому я не давала своего телефон Неа. Я тоже так думала. Но видимо этот вопрос ввели в обязательные. И звучит он несколько иначе: "Как к вам обращаться". И задают его даже тогда, когда я звоню провайдеру, называю все данные, типа логина пароля и фио владельца. Похоже это некая "перестраховка вежливости", вдруг на другом конце и не лицо, подписавшее договор. И если звонок на домашний, как им знать, что подошли именно вы? Мы, например, купив квартиру, не стали менять номер телефона (красивым показался) и первое время звонили, называя имена прежних владельцев. Мне сегодня звонили из компании, в которой я числюсь абонентом и тоже спросили, как ко мне обращаться, хотя звонили целенаправленно и назвали полные фио. Номера мобильных некоторые часто меняют. Единичные, возможно случаи, но среди моих знакомых встречаются. А еще варианты, когда номера регистрировались на одних, а передавались другим. Вот и получается, что приходится операторам всех мастей переспрашивать и уточнять. PS, "Нравится" мне стойкое желание дать себе право хамить, оправдывать это право, попутно "уличая" оппонентов в "дурости". Чувствовать раздражение по поводу "холодных" прозвонов и изливать его на "стрелочников" все же разные вещи. Первое, как любое чувство, мало контролируемо, а действием вполне можно управлять, нажимая "сброс". И если такие звонки так часто случаются, может попросить знакомых перестать раздавать номера? Дешели, пылесосы, фильтры и прочие конторы с оттенком мошенничества пополняют свои базы за счет предыдущих клиентов. И если действительно так часто звонят, позвонили кому-то сегодня из участников ветки, форума? Просто интересно. А то столько копий сломано, а звонки, поди, случаются два раза в год. 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Игоревна 21 150 Опубликовано 16 Мая 2017 2 часа назад, Сочная долька сказал: только усмехалась - пока вы не свяжитесь с начальством и не потребуете исключить ваш телефон из базы данных, раз в полгода вам будут звонить. 2 часа назад, Сочная долька сказал: Я этого не понимаю - хамить "стрелочникам" - кассирам, операторам колл-центрам, диспетчерам такси и тд. Как-то я крутой себя в этом случае не чувствую, понимаю, что девчонки не при чём, и если я просто скажу - мне не интересно и трубку положу, то морального урона мне их звонок не нанёс. Я не буду объяснять, почему мне это неинтересно - звонящим на это тоже пофиг, их задача минимум сделать предложение, максимум - заключить договор. Лучше уж на начальство выйти и им высказать своё недовольство, если поругаться хочется, чем на девочках из колл-центра отрываться - вау, я такая молодец, я её так унизила. Я не понимаю - почему звонки на мой личный мобильный - это не хамство? Может еще и в квартиру всех впускать? Размещайте рекламу, делайте акции. Если мне будут нужны окна-кредиты-операторы, я промониторю этот сегмент рынок и обязательно Вас выберу. Кассирам магазинов в который Я прихожу, я не хамлю, операторам колл-центров, которым Я звоню, я не хамлю, диспетчерам такси... ну вы поняли. Не хамлю. Более того - горячо благодарю за помощь. Остальных - имею полное моральное право, не зачем стучать в мою дверь и звонить на мой мобильный - я их не приглашала и ни о чём не просила. Если первое вежливое "нет" не понимают - мне лично неинтересны их проблемы и их начальники. 15 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
13 медведей 23 623 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) 18 минут назад, Встречная-поперечная сказал: Чувствовать раздражение по поводу "холодных" прозвонов и изливать его на "стрелочников" все же разные вещи. У вас как-то не очень с экономикой и логикой, извините. Когда человек идет на работу связанную с "затрахать клиента" - он знает на что идет. Особенно если это бизнес связанный с мошенничествами, как то же самое уже многократно упомянутое мной Дешели. Более того, этот оператор напрямую заинтересован чтобы привести клиента в салон. В каком месте он стрелочник? Мне только вчера звонили с долбанными консультациями. Я раз за разом блокирую номера, но раз за разом они звонят и звонят. 14 минут назад, Игоревна сказал: Может еще и в квартиру всех впускать? Действительно. Отчего бы нет. Ну работа такая у этого мальчика. У него кредит и пять голодных котят. Почему я вообще должна терпеть эту насильную рекламу разного дерьма и еще вникать в трудности людей, которые этим занимаются? С какой бы стати? Изменено 16 Мая 2017 пользователем 13 медведей 4 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Вечная ночь 1 460 Опубликовано 16 Мая 2017 @Встречная-поперечная Мне сегодня звонил автоответчик, или как это называется, когда берешь трубку, а там робот? Опять предлагают юридические консультации. 1 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Rettka 42 852 Опубликовано 16 Мая 2017 Только что, Кастрюля сказал: У сына отдельный Авитовский телефон, отключает его, когда не нужен. У меня на авито объявление по работе, но это не означает, что мне нужно названивать с ненужными мне предложениями. Я вообще никогда не воспользуюсь услугами фирмы, которая вот так навязывается потенциальным клиентам. 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Встречная-поперечная 5 635 Опубликовано 16 Мая 2017 1 минуту назад, Вечная ночь сказал: @Встречная-поперечная Мне сегодня звонил автоответчик, или как это называется, когда берешь трубку, а там робот? Опять предлагают юридические консультации. У нас такую информацию по смс рассылают. И в этом случае я знаю, можно на них жалобу написать. Если память не подводит, были и судебные прецеденты. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Женская логика 28 765 Опубликовано 16 Мая 2017 (изменено) 8 часов назад, Таис Сияющая сказал: Написала официально претензию оператору - получила официальный ответ, что мой номер снят с рекламного обзвона. А кто давал разрешение его туда включать, интересно? А сами и даем! Я тут недавно сим-карту на микроформат меняла, заставили подписать договор о том, что разрешаю использовать свои данные компании и, внимание! ее партнерам! То есть всем, кому компания захочет мои данные разгласить! Когда попыталась отказаться, сказали, что во-первых, я такой договор уже подписывала, когда впервые номер покупала (а зачем тогда его еще раз подписывать?). А во-вторых, сим-карты новенькой мне тогда не видать, как своих ушей! Девица сидела в торговом центре в одиночестве, менеджеров поблизости не наблюдается, права покачать не с кем. Ну что, порычала немного, подписала договор, сказав, что все-равно потом напишу отказ. Остыла уже, конечно, да и ехать в центральный офис честно говоря лень. Может письмо им заказное послать, что не разрешаю передавать свои данные третьим лицам? 4 часа назад, Сочная долька сказал: Я этого не понимаю - хамить "стрелочникам" - кассирам, операторам колл-центрам, диспетчерам такси и тд. Как-то я крутой себя в этом случае не чувствую, понимаю, что девчонки не при чём, и если я просто скажу - мне не интересно и трубку положу, то морального урона мне их звонок не нанёс. Я не буду объяснять, почему мне это неинтересно - звонящим на это тоже пофиг, их задача минимум сделать предложение, максимум - заключить договор. Стрелочники тоже должны профессионально работать. Если мне звонят, спрашивают, удобно ли мне разговаривать, то если есть время, я отвечаю" говорите". Далее, если следует конкретное предложение, то уже можно либо выслушать, либо сказать: "мне не интересно, извините" и положить трубку. Этим и хамить не хочется: коротко, по делу все. А вот недавно звонит девица: "Здравствуйте, меня зовут Ирина, как к вам обращаться?" От такого я зверею просто: кто такая сия Ирина и зачем ей ко мне обращаться? Уже волосы на загривке приподнялись, спрашиваю, это кто? Ой, это из Пеньковбанка (понравилось название). Дальше пыталась что-то говорить, но я сказала: "мне не интересно". Следующий вопрос: "почему?" Потому что мне в принципе не интересуют предложения вашего банка. Вроде формально хамства с моей стороны не было, но девчонки мои в отделе притихли, хотя я и не кричала. Но блин, нельзя ли как-то покороче и поконкретнее говорить, чего хотите, а то прямо целую прелюдию нужно исполнить, чтобы к сути вопроса подойти! Разве это профессионально? Или на бабушек рассчитано, которым поговорить не с кем? Изменено 16 Мая 2017 пользователем Женская логика Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Fragoletta 10 215 Опубликовано 16 Мая 2017 48 минут назад, Встречная-поперечная сказал: Как к вам обращаться Простейшая психология, устанавливают контакт с клиентом. Желательно это имя ещё и повторить. - Как к Вам обращаться? (Как Вас зовут?) - Мария Ивановна - Очень приятно, Мария Ивановна... И.тд. Инфу о товаре, которую до Вас пытаются донести, положено повторять трижды (!) (Это не опыт холодных звонков, это недавний тренинг по моей профессии с медицинскими представителями). И барышням на телефоне отвечаю, копируя интонации и стандартными для продажника фразами: -Добрый день, имярек, предложение не интересует. Всего хорошего! (Удачного дня!) Отстают сразу же. Свою, что ли, чуют. (Шутка про Белую Госпожу выдаёт человека, считающего себя умным и оригинальным - не мне выдаёт, мошенникам, которые Вас не знают. И уверены, что Вы - лёгкая добыча...) 2 Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В
Гравитация 10 864 Опубликовано 16 Мая 2017 1 час назад, 13 медведей сказал: И спасибо за информацию, что первым должен положить трубку клиент. Я вспомню об этом при очередном "социологическом опросе" или "салоне красоты с бесплатными процедурами". Эти вряд ли под запись разговоров работают. Ну или правила общения с абонентами не такие строгие, как в том колл-центре, название которого упоминалось ранее. А кто первым положил трубку – оператор или абонент, получится определить, только прослушав запись (по-другому, чисто технически этого не сделать). Но и то, можно так построить разговор, что потом при прослушке вообще не к чему придраться будет (и при этом оператору первым отключиться). Если что, я работала в основном на входящих звонках, когда работала (а потом подрабатывала) оператором. И в приличной организации, не в "дешелизме" каком-нибудь. И работала прям очень хорошо, не зря зарплатку за свой труд получала. Правда, однажды наступил такой момент, когда звонки всех самых-самых проблемных абонентов стали переводить строго на меня и ещё нескольких таких же дур, хорошо разруливающих конфликтные ситуации. Зарплатка при этом не изменилась. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах OK В