Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
yudgin70

Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо?

Recommended Posts

1 час назад, Katakomba сказал:

Я тоже посылаю, и мне не перезванивают, представьте. Но мне никогда не пришло бы в голову нести чушь про госпожу, а потом хвастаться своим "остроумием" на форуме. При этом нормальный посыл занимает намного меньше времени, чем попытки ерничать.

 

Про госпожу - это не ко мне. Я просто ругалась матом.  Во-вторых, остроумием и другими способностями на форуме блещут совершенно другие персонажи.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Katakomba сказал:

Так и не берите. А уж тратить собственные еврики на "стеб" про госпожу - назло маме отморожу уши, что ли? 

Не брать трубку не могу, могут звонить компании, с которыми я сотрудничаю, клиенты, все телефоны я не помню и не знаю. Госпожой лично я не представляюсь, вообще не разговариваю. Но и не вижу ничего такого, если кто-то развлекается подобным образом в ответ на ненужный, отрывающий от дел звонок. Абоненту этот звонок не нужен и он о нем не просил.

2 часа назад, Любовь земная сказал:

Пройдет немного времени, и стационарный телефон я сниму.

У нас он завязан на охране, не пойдет. :(

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Эмбер сказал:

У нас он завязан на охране, не пойдет. :(

 

А нельзя к мобильному привязать? Сплошь и рядом люди отказываются от стационарных телефонов. Вам узнать надо. Охранной организации так проще, но ведь и через мобильный они легко связываются с клиентом.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Любовь земная сказал:

А нельзя к мобильному привязать? Сплошь и рядом люди отказываются от стационарных телефонов. Вам узнать надо. Охранной организации так проще, но ведь и через мобильный они легко связываются с клиентом.

Узнавали. Это очень дорого, практически заново все надо переделывать. Пока оставили как есть. А связываются по мобильному, да.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Эмбер сказал:

Узнавали. Это очень дорого, практически заново все надо переделывать. Пока оставили как есть. А связываются по мобильному, да.

Ничего себе технологии. Остается посчитать стоимость стационарного телефона за год и когда его снятие окупится. 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Katakomba сказал:

Вообще-то, вас не спрашивают, как вас зовут. Вас спрашивают, как вы хотите, чтобы к вам обращались

Вот-вот, все с ног на голову перевернуто - манипуляция чистой воды. Оказывается это Я ХОЧУ, чтобы ко мне обращались, только надо подсказать бедняжке как это сделать. А я как раз НЕ хочу, чтобы ко мне обращались. В формулировке вопроса скрытый подвох - любой ответ подразумевает согласие на общение. Поэтому отвечать, если НЕ хочешь общаться нельзя.

И уповать на жалость к бедным девушкам из колл-центра - лицемерие. Я получаю приблизительно также, моя работа связана с цифрами, логическим мышлением и памятью, и за этими цифрами - живые люди. Если отвлекать меня от работы звонками, я буду допускать ошибки, которые скажутся на моих коллегах, я останусь после работы переделывать отчет. Давайте пожалеем меня? Я не говорю о том, что у меня очень пожилые родители и дочь-подросток, и каждый звонок с незнакомого номера - это маме стало плохо, это с ребенком случилось что-нибудь.

Я не матерюсь, но хамлю, потому что иного пути спасения от назойливых продавцов нет. Звонить незнакомым людям, предлагая товары, все равно что хватать людей за руки на улице, чтобы они купили всякую фигню. Выбрали такую работу, будьте готовы к издержкам общения.

Я сама не зарекаюсь, жизнь длинная, может придется и в колл-центре работать. Но при этом просить, чтобы меня жалели, что я у людей время и нервы краду?!Да, каждый зарабатывает, как может, но любить его за это никто не обязан. Навязываешься к незнакомому человеку, будь готов, что он тебя отошьет.

  • Повышение репутации 25

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Предчувствие весны сказал:

Я сама не зарекаюсь, жизнь длинная, может придется и в колл-центре работать. Но при этом просить, чтобы меня жалели, что я у людей время и нервы краду?!Да, каждый зарабатывает, как может, но любить его за это никто не обязан. Навязываешься к незнакомому человеку, будь готов, что он тебя отошьет.

И, как всегда, пострадавший еще и виноват - грубиян он и хам. А не тот, кто его на это дело провоцирует.

Я не зря пишу, что пыталась по-хорошему, советовала меня удалить из списка. Ну вот получили что хотели.

  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Встречная-поперечная сказал:

Читаю и офигеваю. Люди, вы че злые -то такие? Холодные прозвоны, были, есть и будут, покуда нового не изобрели. Волка ноги кормят. Люди работают. Да, такая вот плохенькая, да работа. Представьте сколько надо мужества, чтобы день за днем слушать хамство в свой адрес?

Меня залюбили звонки в послерабочее время. Когда я хочу побыть с семьей, покатать по дивану кота или поделать подработку. Я не хочу отвечать кто там смотрит телевизор, не хочу в салон красоты и бесплатной юридической помощи - я хочу чтобы меня вообще никто не трогал в этот момент. И тот, кто составляет график этих злоколючих звонков, должен думать об этом котелком. Но если он считает что его работник вправе беспокоить меня в 9 утра воскресенья или в 9 вечера будней - то я считаю, что я вправе отправить этого работника в пешее эротическое. Вот и все. Не нравится быть посланным - крепостное право отменили в 1861-м году.
А ту мразоту, которая звонит и представляется "я ваш ЖЭК срочно меняйте счетчики" и на законные вопросы начинает хамить и бычить - надо бить арматурой. Потому что я задам вопрос, а какая-то бабка не задаст. Если работаешь в сфере мошенничества - то почему я должна быть доброй?! Давайте так оправдаем выдирателей телефонов в метро - ему же наверно кушать нечего....

 

Недавно был такой звонок из Билайна, что я потом перезвонила и нажаловалась менеджеру.
Разгар рабочего времени.
- Драсте, 13 медведей, вот мы вам подобрали тариф, блаблабла!
- Спасибо, меня устраивает нынешний.

- Нет, вы посмотрите какой красавец  супер выгодное предложение. Давайте я вам расскажу. (Долго рассказывает, из чего я делаю вывод что у меня исчезнет 5 гигов инета, а свои 300 минут я и так не выговариваю).

- Не надо. Спасибо.

- Ну вот я смотрю, у вас трафик большой. (Называет цифру, не соответствующую реальности, у меня стоит счетчик трафика).
- Девушка, не надо. До свидания.

- Давайте я вам еще расскажу.

- Девушка, у меня рабочее время. Не надо. Вы меня утомили уже.

- У меня тоже рабочее время!!! (переходит на визг).

-Далее нецензурная лексика и звонок менеджеру.

Я абонент с 2000-го года. Перезвонили и извинились.

Изменено пользователем 13 медведей
  • Повышение репутации 11

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 часов назад, Тихое Лихо сказал:

А большинство операторов там сидели - матери-одиночки да разведенки без алиментов. Они себе роскошь сохранения нервов не могли позволить

А я могу, вот могу позволить себе сохранения своих нервов и общаюсь вежливо исключительно с кем хочу, с окнами, дверьми, кредитами и счетчиками общаться не хочу и не буду, на них пока не гавкнешь не понимают.

 

1 час назад, Katakomba сказал:

Это не троллинг. Это тупо, не смешно и никого не ставит в тупик, ибо давно набило оскомину.

Ну девочки-мальчики с мысли сбиваются и доолго слова ищут. Да, и почему ОНИ со мной разговаривают так как будто это я им позвонила и надоедаю?
Очень нравится "от счетчиков": "Это такая-то квартира?" Блин, забыл кому звонишь?

Я этим людям свой телефон не давала, я не жду от них звонков они мне НЕ нужны. А то что там мать-одиночку премии лишат? Ну не повезло ей, че теперь?

  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, 13 медведей сказал:

Меня залюбили звонки в послерабочее время. Когда я хочу побыть с семьей, покатать по дивану кота или поделать подработку. Я не хочу отвечать кто там смотрит телевизор, не хочу в салон красоты и бесплатной юридической помощи - я хочу чтобы меня вообще никто не трогал в этот момент. И тот, кто составляет график этих злоколючих звонков, должен думать об этом котелком. Но если он считает что его работник вправе беспокоить меня в 9 утра воскресенья или в 9 вечера будней - то я считаю, что я вправе отправить этого работника в пешее эротическое. Вот и все. Не нравится быть посланным - крепостное право отменили в 1861-м году.
А ту мразоту, которая звонит и представляется "я ваш ЖЭК срочно меняйте счетчики" и на законные вопросы начинает хамить и бычить - надо бить арматурой. Потому что я задам вопрос, а какая-то бабка не задаст. Если работаешь в сфере мошенничества - то почему я должна быть доброй?! Давайте так оправдаем выдирателей телефонов в метро - ему же наверно кушать нечего....

ОЙ, вы так неожиданно "непредсказуемо" отреагировали:D. Ничего не передернули, не перевернули, не сманипулировали. Прелесть просто. 

А график злоколючих звонков составляется, видимо, так , чтобы не отвлечь вас от работы, от рабочего процесса. И конечно вы вправе отправлять кого угодно и куда угодно, это же так вежливо. Но что такое вежливость к каким-то операторам, супротив масштаба личностей, вынужденных им отвечать, брать трубку, напрягать ухо. Конечно, конечно. Вы правы. Не стоит. 

Да и к непрофессионализму это мало имеет отношение. Люди-то выполняют свою работу вполне профессионально. Просто потребитель, как студент, куда не поцелуй, все за*****:D

  • Понижение репутации 3
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я несколько раз рявкала в трубку, причём, звонящие говорили - вы что, не можете выслушать? А вот не могу. Имею право.

Написала официально претензию оператору - получила официальный ответ, что мой номер снят с рекламного обзвона. А кто давал разрешение его туда включать, интересно?

  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
24 минуты назад, Таис Сияющая сказал:

Написала официально претензию оператору - получила официальный ответ, что мой номер снят с рекламного обзвона. А кто давал разрешение его туда включать, интересно?

Мне этот момент тоже интересен. Но это, видимо, по умолчанию считается, что если нет отказа, значит согласен. 

Я так понимаю, активность звонящих разнится от региона к региону. Мне звонят мобильные операторы, интернет-провайдеры, "оконщики" и салоны красоты. У первых двух мой телефон есть, так как я пользуюсь их услугами. Салоны красоты - это знакомые сами отдают, так как это теперь просто "часть процедуры". Оконщики тоже звонили поскольку мы, как минимум, три раза устанавливали окна, телефон мог сохраниться аж у трех компаний. А вот по счетчикам еще ни разу не звонили. Соц опросы тоже редкость.  Может потому что мы провинция?

Изменено пользователем Встречная-поперечная

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Видимо, да. У меня сейчас суд идёт с такими вот тоже, уверенными. Посмотрю, чем закончится и на этого оператора подам. Тем более, он сам признал, что номер был в списке.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
35 минут назад, Встречная-поперечная сказал:

А график злоколючих звонков составляется, видимо, так , чтобы не отвлечь вас от работы, от рабочего процесса. И конечно вы вправе отправлять кого угодно и куда угодно, это же так вежливо. Но что такое вежливость к каким-то операторам, супротив масштаба личностей, вынужденных им отвечать, брать трубку, напрягать ухо. Конечно, конечно. Вы правы. Не стоит.

Если целовать кого-то без спроса  - то вполне реально отхватить тоже без спроса. Даже если целовать в жопу.

Да, я не хочу быть потребителем разного вонючего Дешели, выслушивать мошенников и прочую срань с разводами и т.д. Я не питаю жалости к матери-одиночке с пятнадцатью детьми, которую прямо заставляют звонить и впаривать мне пластиковые окна или выдавать себя за бухгалтера МФЦ, который умрет от разрыва сердца, если я не пущу сантехника ООО "Хреншарашмонтаж" в свою квартиру за 3000 посмотреть счетчики. Свое личное пространство я ценю больше, чем всех этих людей. Это достаточно предсказуемо, да. Пусть горят в аду со своими навязчивыми звонками. Если мне понадобится счетчик-дерьмовая косметика-салон красоты - я найду их сама. И "нет, спасибо" эти люди не понимают. Более того, когда звонят из "соццентра" очень вероятно, что это прозванивают квартиру на предмет нахождения в ней хозяев.

В Москве достаточно вакансий для неквалифицированного персонала. И их в разы больше, чем для квалифицированного, в теплом офисе и за большую зарплату. Когда я была безработная - ко мне регулярно приходили предложения поработать в колл-центре. Но нет, спасибо. Я не питаю никаких иллюзий относительно этой работы и вежливости "потребителя".
 

Изменено пользователем 13 медведей
  • Повышение репутации 14

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И все-таки я убеждена, что, как бы ни был хитро составлен договор с абонентом и что бы он ни допускал, крайне неразумно,- и непрофессионально,- целенаправленно доводить абонента до мысли снять с черту этот телефон и больше никогда не иметь дела с прекрасным Ростелекомом. Эта политика глупа и непрофессиональна. Они больше не монополисты и никак не могут это осознать.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Любовь земная сказал:

И все-таки я убеждена, что, как бы ни был хитро составлен договор с абонентом и что бы он ни допускал, крайне неразумно,- и непрофессионально,- целенаправленно доводить абонента до мысли снять с черту этот телефон и больше никогда не иметь дела с прекрасным Ростелекомом. Эта политика глупа и непрофессиональна. Они больше не монополисты и никак не могут это осознать.

Что интересно, звонки на домашний идут в четко определенное время. Или утром часов в 10 или вечером в 20 или около того. "Социологическая служба, проводим опрос - где у вас деньги лежат".

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, 13 медведей сказал:

Что интересно, звонки на домашний идут в четко определенное время. Или утром часов в 10 или вечером в 20 или около того. "Социологическая служба, проводим опрос - где у вас деньги лежат".

Так и там у них  все компьютеризировано. Включается комп, список высвечивается, кто у нас еще не охвачен? Дзинь-дзинь...

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
58 минут назад, Встречная-поперечная сказал:

ОЙ, вы так неожиданно "непредсказуемо" отреагировали:D. Ничего не передернули, не перевернули, не сманипулировали. Прелесть просто. 

А график злоколючих звонков составляется, видимо, так , чтобы не отвлечь вас от работы, от рабочего процесса. И конечно вы вправе отправлять кого угодно и куда угодно, это же так вежливо. Но что такое вежливость к каким-то операторам, супротив масштаба личностей, вынужденных им отвечать, брать трубку, напрягать ухо. Конечно, конечно. Вы правы. Не стоит. 

Да и к непрофессионализму это мало имеет отношение. Люди-то выполняют свою работу вполне профессионально. Просто потребитель, как студент, куда не поцелуй, все за*****:D

Вы так защищаете этих звонящих рьяно, просто удивительно. И совершенно не слышите всех форумчан, которые объясняют, что не желают этих звонков, что устали от них, что они им неприятны.

Меня тоже доконали вот. Звонили из банка постоянно "Хотим предложить вам бесплатно Золотую карту". Я ответила, что мне не нужна. Начинается удивленно-хамовитый тон: "Как так не нужна???". Я вот несколько лет отвечала вежливо, но терпение кончилось. Позвонят еще раз такие "несчастные, убитые жизнью матери-одиночки" - пошлю ко всем четрям.

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Любовь земная сказал:

 

Про госпожу - это не ко мне. Я просто ругалась матом.  Во-вторых, остроумием и другими способностями на форуме блещут совершенно другие персонажи.

 

1 час назад, Эмбер сказал:

Не брать трубку не могу, могут звонить компании, с которыми я сотрудничаю, клиенты, все телефоны я не помню и не знаю. Госпожой лично я не представляюсь, вообще не разговариваю. Но и не вижу ничего такого, если кто-то развлекается подобным образом в ответ на ненужный, отрывающий от дел звонок. Абоненту этот звонок не нужен и он о нем не просил.

У нас он завязан на охране, не пойдет. :(

Ну просто разговор начался с госпожи, а вы ответили, и я ответила вам. но лично я затрагиваю исключительно тему госпожи. Но что такого смешного и развлекательного в госпоже? Тайные фантазии?

1 час назад, Предчувствие весны сказал:

Вот-вот, все с ног на голову перевернуто - манипуляция чистой воды. Оказывается это Я ХОЧУ, чтобы ко мне обращались, только надо подсказать бедняжке как это сделать. А я как раз НЕ хочу, чтобы ко мне обращались. В формулировке вопроса скрытый подвох - любой ответ подразумевает согласие на общение. Поэтому отвечать, если НЕ хочешь общаться нельзя.

И уповать на жалость к бедным девушкам из колл-центра - лицемерие. 

 Ну и не обязательно поддаваться на манипуляцию. И лично я на жалость не уповаю. Никогда на таких звонках не работала и не собираюсь. Каждый выбирает профессию по себе. Меня интересует конкретно аспект "стеба".

 

1 час назад, 13 медведей сказал:

Недавно был такой звонок из Билайна, что я потом перезвонила и нажаловалась менеджеру.
Разгар рабочего времени.
- Драсте, 13 медведей, вот мы вам подобрали тариф, блаблабла!
- Спасибо, меня устраивает нынешний.

- Нет, вы посмотрите какой красавец  супер выгодное предложение. Давайте я вам расскажу. (Долго рассказывает, из чего я делаю вывод что у меня исчезнет 5 гигов инета, а свои 300 минут я и так не выговариваю).

- Не надо. Спасибо.

- Ну вот я смотрю, у вас трафик большой. (Называет цифру, не соответствующую реальности, у меня стоит счетчик трафика).
- Девушка, не надо. До свидания.

- Давайте я вам еще расскажу.

- Девушка, у меня рабочее время. Не надо. Вы меня утомили уже.

- У меня тоже рабочее время!!! (переходит на визг).

-Далее нецензурная лексика и звонок менеджеру.

Я абонент с 2000-го года. Перезвонили и извинились.

Вы знаете, со мной такой разговор проходит так:

-  Драсте, Катакомба, вот мы вам подобрали тариф, блаблабла!

- Не интересует, до свидания *кнопка отбоя. 

 

Заметили, сколько времени сэкономила я по сравнению даже с вами, а сколько в сравнении со "стебщиками" про госпожу?

1 час назад, Крикуша сказал:

А я могу, вот могу позволить себе сохранения своих нервов и общаюсь вежливо исключительно с кем хочу, с окнами, дверьми, кредитами и счетчиками общаться не хочу и не буду, на них пока не гавкнешь не понимают.

Я про вежливость не говорила ничего. Я и сама могу нахамить. Докопался до меня один Москвич. Перезванивал раз восемь. С третьего раза сразу начинал орать. Пришлось слать на три буквы прям на весь пляж и неоднократно. Но я хоть убей не понимаю соль "шутки" про госпожу и ее практический смысл. И не верю, что адекватный человек может найти в этом что-то забавное.

 

Нет, ну реально, не понимаю, зачем с ними разговаривать? Ну зачем? Я никогда не понимала подруг, которые не могли отшить парней на улице. казалось бы, чего проще - сказала "нет", отвернулась и ушла. Но нет же, надо выслушать, потом начать мямлить, что есть парень, пытаться отвечать на вопросы типа "а почему", то есть давать поводы для продолжения беседы. Так и здесь - зачем рассказывать, какой у меня тариф, что он меня устраивает, объяснять, где я нахожусь и какое у меня время? Зачем? Ведь это же логично - раз человек поддерживает диалог, значит, он заинтересован, хоть и не показывает. Лучшая демонстрация отсутствия интереса - отсутствие действий навстречу. А рассказы про свои тарифы - и есть такие действия навстречу. Ну а госпожа так в голове и не укладывается. 

Изменено пользователем Katakomba
Еще подумала.
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Повадились звонить. И заявляют: Мы проводим опрос населения от 19 до 80 лет. Нет, говорю, унученька, мне ужо 93, изыди, а то порчу нашлю. Про окна говорю, что они у меня деревянные. и пластиковых не поставлю, аллергия у меня на пластик. Вот так потихоньку прикалываюсь. Если время есть. Если времени нет посылаю.

  • Повышение репутации 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, НатаФКа сказал:

Повадились звонить. И заявляют: Мы проводим опрос населения от 19 до 80 лет. Нет, говорю, унученька, мне ужо 93, изыди, а то порчу нашлю. Про окна говорю, что они у меня деревянные. и пластиковых не поставлю, аллергия у меня на пластик. Вот так потихоньку прикалываюсь. 

И вам правда это смешно?

  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Katakomba сказал:

И вам правда это смешно?

Правда. Надеюсь, что им тоже :D

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Katakomba сказал:

И вам правда это смешно?

Почему должно быть смешно? Я отвечаю то что отвечаю, молчать, я устала, они не понимают и перезвнивают, после того как у меня в принципе не оказалось: окон, воды, телевизора - звонки сократились в разы.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
16 минут назад, Леонсия Прекрасная сказал:

Вы так защищаете этих звонящих рьяно, просто удивительно. И совершенно не слышите всех форумчан, которые объясняют, что не желают этих звонков, что устали от них, что они им неприятны.

Я? Вы мне льстите. Я защищаю возможность сохранить человеческое достоинство и нервосбережение для обеих сторон. Пафосно получилось, но как-то так. Но спасибо за высокую честь назначения меня защитником, "глухим" к чужим доводам. И не надо про всех. Ну не все, это точно. Неприятие не повод для хамства. 

  • Понижение репутации 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По дешелистам заметила. Если просто положишь трубку или вежливо скажешь, что не интересно - все равно будут атаковывать, причем с разных телефонов. Если начнешь нести какую-то чушь, вроде "госпожи" или пошлешь матом - звонки на какое-то время прекращаются. Поэтому, если мне из 1 компании звонят больше 2-х раз - начинаю троллить или матом. И не жалко ни капли звонящих, раз по-другому не понимают. Я не просила их мне названивать и мешать. 

  • Повышение репутации 6

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×