Jump to content
Откровения. Форум "Моей Семьи"
yudgin70

Реклама по телефону, отвечать хамством или вежливо?

Recommended Posts

Posted (edited)
7 минут назад, Леди Ястреб сказал:

Ну вот и цена этой работы вашей - тупо не могли ответить на вопросы.

Ну не знаем и не можем мы запомнить все цвета веток московского метрополитена. Разобрались с этим и перестали тупить.

Также и с авто. Где наберёшь кучу специалистов по авто, которые будут обзванивать всех подряд, чтобы найти рассматривающих покупку авто? А мы не специалисты, но легко находим таких потенциальных клиентов, задавая простейшие вопросы. И переводим их уже на специалистов. Аллегория - перемываем кучу глины в поисках золотых крупинок и отправляем их к ювелирам.

Edited by Марикоза

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 минут назад, Afrika сказал:

Думаю, тут сложнее... Автомобиль все таки стандартен, ну различается комплектацией, конечно, но зная марку, в принципе все понятно. Но КАК рекламировать квартиры????? Их ведь надо увидеть, чтобы знать ответы на все вопросы? Или для "поржать" это все необязательно, наверно.

Во  чувствуется, что вы не продажник. Для того, кто умеет продавать, совершенно без разницы - помидоры продавать или танки.

Суть одна: человек иметь некоторое количество денег, человек созрел для покупки,  человек хочет сэкономить.  Значит,  он уже добыча. разница в цене метра пару процентов уже дает сотни тысяч рублей.

По автомобилям очень просто это посмотреть.  Есть официальные дилеры, есть таблицы с ценами. Их можно скачать и сравнить.

Все, вы уже знаете половину. Но есть акции отдельных салонов и есть объявления "цены ниже, чем у дилера".

И есть, посмотрите в интернете, объявления, где цена официального дилера срезана ровно на треть. Посмотрите, это  легко отследить, и масса таких предложений. Масса.

А раз предложений масса, то и лохов хватает. Их нужно только правильно выцепить.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, Марикоза сказал:

Работа кипит, если честно. 

Да? Так кипит, что у Вас хватает времени поиздеваться над несчастными людьми, которых и так достали? Откуда столько времени для издевательства? 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Канцелярская крыса сказал:

Да? Так кипит, что у Вас хватает времени поиздеваться над несчастными людьми, которых и так достали? Откуда столько времени для издевательства? 

Рабочий день - 10 часов. В смысле - поиздеваться? Поставить несчастного на перезвон утром выходного дня хватает 2 секунды. А разговоры все записываются и прослушиваются для качества обслуживания. Мы им вообще ничего супротив не говорим. Только молча слушаем хамство.

  • Downvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Марикоза сказал:

Мы им вообще ничего супротив не говорим. Только молча слушаем хамство.

Ну... так и обратку можно схватить. Вы это узнаете, как будут звонить бесконечно Вашему папе... Человек болен, он уже срывается от бесконечных звонков, а Вы звоните, издеваетесь, продолжаете доводить дальше. Пусть, сволочь нервничает, а мы похихикаем. 

Тьфу, какая мерзость. 

  • Like 6
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
8 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

Ну... так и обратку можно схватить. Вы это узнаете, как будут звонить бесконечно Вашему папе... Человек болен, он уже срывается от бесконечных звонков, а Вы звоните, издеваетесь, продолжаете доводить дальше. Пусть, сволочь нервничает, а мы похихикаем. 

Тьфу, какая мерзость. 

Папа глухой, он сам своим "аканьем" любого спамера до инфаркта доведёт.:laugh: 

С чего вы взяли,что человек, который матерится, признаваясь, что заходил на сайт и смотрел автомобили, болен? 

Edited by Марикоза

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, Марикоза сказал:

Папа глухой, он сам своим "аканьем" любого спамера до инфаркта доведёт.

Ну радуйтесь, что Вы безнаказанно можете доводить слышащих.  Обратка может быть иной, не обязательно вашими же методами доводить. 

Я  раз в жизни вышла из себя, когда больная, разбитая с трудом уснула, а меня подняли настойчивым звонком в дверь иеговисты. Как же мне было плохо. И все свое "плохо" я  вылила на них, спустила их с лестницы. Им, наверное, тоже было смешно. Но я безумно счастлива, что этих уродов наконец запретили у нас в России. 

А так-то профессионалы, услышав такую реакцию, извинятся и скажут "Извините, мы больше Вас не побеспокоим" А поскольку у нас сейчас законы новые выходят против телефонного спама, люди начнут жаловаться "Вот этот телефон меня достал, суки звонят постоянно!"  Телефончик явно зарегистрирован на московскую фирму. Им претензии. Они прослушают записи и вычислят, кто же такой непрофессиональные надоеда. Я от души желаю  людям скорее поумнеть и жаловаться на мерзких надоед. Может московские фирмы не только квартиры заберут, но и все остальное. Нафиг им проблемы из-за мерзких мстителей, издевающихся над людьми.  

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Марикоза сказал:

Аллегория - перемываем кучу глины в поисках золотых крупинок и отправляем их к ювелирам.

Как красочно сказано и как мерзко обстоит все на самом деле! Достать тысячу людей своими звонками, чтобы отыскать одного, который ленится залезть в  интернет! 

Только что, Марикоза сказал:

С чего вы взяли,что человек, который матерится, признаваясь, что заходил на сайт и смотрел автомобили, болен? 

Если человек смотрит на сайте, что нового вы ему можете сказать? Зачем ему звонить? Что хотел, он увидел сам.

  • Like 6
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Канцелярская крыса сказал:

Ну радуйтесь, что Вы безнаказанно можете доводить слышащих.  Обратка может быть иной, не обязательно вашими же методами доводить. 

Я  раз в жизни вышла из себя, когда больная, разбитая с трудом уснула, а меня подняли настойчивым звонком в дверь иеговисты. Как же мне было плохо. И все свое "плохо" я  вылила на них, спустила их с лестницы. Им, наверное, тоже было смешно. Но я безумно счастлива, что этих уродов наконец запретили у нас в России. 

А так-то профессионалы, услышав такую реакцию, извинятся и скажут "Извините, мы больше Вас не побеспокоим" А поскольку у нас сейчас законы новые выходят против телефонного спама, люди начнут жаловаться "Вот этот телефон меня достал, суки звонят постоянно!"  Телефончик явно зарегистрирован на московскую фирму. Им претензии. Они прослушают записи и вычислят, кто же такой непрофессиональные надоеда. Я от души желаю  людям скорее поумнеть и жаловаться на мерзких надоед. Может московские фирмы не только квартиры заберут, но и все остальное. Нафиг им проблемы из-за мерзких мстителей, издевающихся над людьми.  

Ну вы монстра из меня не делайте-то. Я прекрасно могу отличить человека, которого достали звонки, от противного гопника. Вот последним мы и пакостим.

А так обычно говорю: "Я вас понимаю. Мы удалим ваш номер из базы, звонки больше не повторятся. Всего доброго, хорошего дня!". Это чаще всего.

Но вот откровенной твари, которая матерится и обзывает меня, поставлю перезвон на утро выходного дня. Потому что он - лузер невоспитанный

  • Downvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Марикоза сказал:

Ну вы монстра из меня не делайте-то. Я прекрасно могу отличить человека, которого достали звонки, от противного гопника. Вот последним мы и пакостим.

А так обычно говорю: "Я вас понимаю. Мы удалим ваш номер из базы, звонки больше не повторятся. Всего доброго, хорошего дня!". Это чаще всего.

Но вот откровенной твари, которая матерится и обзывает меня, поставлю перезвон на утро выходного дня. Потому что он - лузер невоспитанный

Марикоза,  вот вас прет, да?

  • Like 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Марикоза сказал:

Ну вы монстра из меня не делайте-то. Я прекрасно могу отличить человека, которого достали звонки, от противного гопника.

ДА? И как, например? 

5 минут назад, Марикоза сказал:

Но вот откровенной твари, которая матерится и обзывает меня, поставлю перезвон на утро выходного дня. Потому что он - лузер невоспитанный

А Вы кто? Культурная леди? Культурная леди просто забудет и не будет больше звонить. А Вы опускаетесь ниже уровня того, кого доводите. 

А обратка, она разная бывает. У Вас ведь все драгоценности унесли? Папу напугали?  Так может это и есть та самая обратка? Подумайте. 

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
9 минут назад, Afrika сказал:

Как красочно сказано и как мерзко обстоит все на самом деле! Достать тысячу людей своими звонками, чтобы отыскать одного, который ленится залезть в  интернет! 

Если человек смотрит на сайте, что нового вы ему можете сказать? Зачем ему звонить? Что хотел, он увидел сам.

Только то, что написано у меня в скрипте на мониторе. И предложить более подробную консультацию настоящего специалиста. Кто заинтересован в покупке - всегда соглашается на неё. 

6 минут назад, Такибудет сказал:

Марикоза,  вот вас прет, да?

И вас.

6 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

ДА? И как, например? 

А Вы кто? Культурная леди? Культурная леди просто забудет и не будет больше звонить. А Вы опускаетесь ниже уровня того, кого доводите. 

А обратка, она разная бывает. У Вас ведь все драгоценности унесли? Папу напугали?  Так может это и есть та самая обратка? Подумайте. 

Мне ещё штанишки не те по почте прислали. Вы почему забыли это упомянуть?

А папа воров даже не заметил. Золото унесли, никого не напугав и даже откормив моих собак. Так что не смертельно для меня.

И я никогда не позиционировала себя культурной леди. Упасибудда...

Edited by Марикоза

Share this post


Link to post
Share on other sites
43 минуты назад, Марикоза сказал:

Отвечу про продажу недвижимости, которой занимался наш колл-центр. Все эти проекты Москва забрала себе, потому что мы тупо не могли ответить на вопросы по цвету ветки метро и ориентироваться по Московским районам. Привлечением клиентов из Москвы и области для покупки квартир теперь занимается только московский колл-центр.

 

Я же еще в прошлый раз писала, что ни хрена вы там в Казахстане не можете знать о Московской недвижимости. Мне ж доказывала @Марикоза что все у нее получается, все то она знает, и такая она молодец ей только узнать планирует человек покупать квартиру а потом она соединяют с Московским отделом продаж и получает вознаграждение. И люди так благодарят, так благодарят, что им помогли. 

Теперь машины, тоже все знает, понимает. Те же яйца, только в профиль. 

Что то кажется мне, что такие умники из Казахстана только клиентов отпугивают, а не привлекают. Так как, что бы привлечь клиента надо быть профессионалом. А здесь профессионально только людям надоедают.

  • Like 7
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
23 минуты назад, Марикоза сказал:

Мне ещё штанишки не те по почте прислали. Вы почему забыли это упомянуть?

Я про Ваши штанишки ничего не знаю и не читала. Ну не настолько интересны Вы мне. А вот когда Вас обокрали - сочувствовала. Н-да...

23 минуты назад, Марикоза сказал:

И я никогда не позиционировала себя культурной леди. Упасибудда...

Ну так чего Вы хотите от тех, кто на Вас кричит? Если сама такая?  Вы гордитесь своей хабалистостью. А как натыкаетесь на таких же, Вам не нравится. Чудны дела твои, Господи.  Но ведь не они к Вам первые лезут. Это Вы им звоните. Значит, заслужили  такое отношение только тем уже, что просто позвонили. Выбрав именно эту работу.  Иного не заслужили от этих людей. И я их понимаю. Но Вам мерзотно надо еще и поиздеваться.  А трудно принять, что позвоночники, пусть даже просто выполняющие свою работу - это мерзость, нарушающая чужое личное пространство. Принять и понять - что это издержки Вашей профессии и Ваш личный выбор. Это ВЫ выбрали звонить.  А  они принимать звонки и отвечать Вам, как Вам нравится не выбирали и право имеют. А у Вас таких прав нет. Поэтому и мерзость. 

13 минут назад, Иволга сказал:

И люди так благодарят, так благодарят, что им помогли. 

А в итоге вообще лишили этого, от большой благодарности, еще и откровенно призналась "да мы тупо не знаем!" Ну таки да, тут "тупо не знают", там "тупо перезванивают и хихикают" Профессионалы, чего уж там... 

Edited by Канцелярская крыса
  • Like 1
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Иволга сказал:

Я же еще в прошлый раз писала, что ни хрена вы там в Казахстане не можете знать о Московской недвижимости. Мне ж доказывала @Марикоза что все у нее получается, все то она знает, и такая она молодец ей только узнать планирует человек покупать квартиру а потом она соединяют с Московским отделом продаж и получает вознаграждение. И люди так благодарят, так благодарят, что им помогли. 

Теперь машины, тоже все знает, понимает. Те же яйца, только в профиль. 

Что то кажется мне, что такие умники из Казахстана только клиентов отпугивают, а не привлекают. Так как, что бы привлечь клиента надо быть профессионалом. А здесь профессионально только людям надоедают.

Так соединяла же! Но, видимо, заказчики поняли, что у москвичей это будет гораздо эффективнее. Хоть и дороже для них.

С автомобилями проще, повторяю. Если с недвижкой у меня максимальное переключение было 5 раз в день в лучшем случае и разговоры по 7-10 минут, то с авто в четыре раза больше переключений с общением не больше двух минут. 

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Канцелярская крыса сказал:

Я про Ваши штанишки ничего не знаю и не читала. Ну не настолько интересны Вы мне. А вот когда Вас обокрали - сочувствовала. Н-да...

Ну так чего Вы хотите от тех, кто на Вас кричит? Если сама такая?  Вы гордитесь своей хабалистостью. А как натыкаетесь на таких же, Вам не нравится. Чудны дела твои, Господи.  Но ведь не они к Вам первые лезут. Это Вы им звоните. Значит, заслужили  такое отношение только тем уже, что просто позвонили. Выбрав именно эту работу.  Иного не заслужили от этих людей. И я их понимаю. Но Вам мерзотно надо еще и поиздеваться.  А трудно принять, что позвоночники, пусть даже просто выполняющие свою работу - это мерзость, нарушающая чужое личное пространство. Принять и понять - что это издержки Вашей профессии и Ваш личный выбор. Это ВЫ выбрали звонить.  А  они принимать звонки и отвечать Вам, как Вам нравится не выбирали и право имеют. А у Вас таких прав нет. Поэтому и мерзость. 

 

Вот только проповедей мне ваших не хватало. :laugh: За сочувствие спасибо. Надеюсь, что оно было искренним.

  • Downvote 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
19 минут назад, Марикоза сказал:

Кто заинтересован в покупке - всегда соглашается на неё. 

Вы лично когда-нибудь покупали машину или жильё? Ну не вы, а ваш обоже? Какую роль играли телефонные спонтанные советчики в принятии решения о покупках? Никакую, могу спорить. Так прикиньте, это у всех аналогично.:lol: Нет такого звена в цепочке!:lol:

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
8 минут назад, Марикоза сказал:

Вот только проповедей мне ваших не хватало. 

А это не проповедь. Это всего лишь мнение. Но я понимаю, что Вам оно не по нраву. Ибо нравится быть мерзостью. Но вот парадокс, когда такой же монетой платят, очень не нравится. Ну-ну.. дерзайте дальше. Да вы же намного хуже и ниже тех, кто Вас посылает. 

Но, сдается мне, это своего рода защитная реакция. Все Вы прекрасно понимаете, что заслужили это И у Вас нет другого выхода, кушать хочется. Но хорохоритесь, да... 

6 минут назад, Ули-Ули сказал:

Так прикиньте, это у всех аналогично.:lol: Нет такого звена в цепочке!:lol:

Да там ни одного толкового конкретного ответа, все размыто "я это откуда-то знаю" ЗА то про то, как издевается над людьми - такая конкретика :D. Вот и понятно уже чем человек на той работе занимается. 

Edited by Канцелярская крыса
  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Ули-Ули сказал:

Вы лично когда-нибудь покупали машину или жильё? Ну не вы, а ваш обоже? Какую роль играли телефонные спонтанные советчики в принятии решения о покупках? Никакую, могу спорить. Так прикиньте, это у всех аналогично.:lol: Нет такого звена в цепочке!:lol:

Так мне никто и никогда не звонит и ничего не предлагает. Честно-причестно! Представляете себе такое?!! 

Жильё покупала в 2000 году.  Теперь его сдаю. Машину покупали в 2017 году. Ходили по салонам, ноги сбивали. Никто, сука, не позвонил и не предложил консультацию менеджера. Всё сами-сами.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
14 минут назад, Марикоза сказал:

Так соединяла же! Но, видимо, заказчики поняли, что у москвичей это будет гораздо эффективнее. Хоть и дороже для них.

С автомобилями проще, повторяю. Если с недвижкой у меня максимальное переключение было 5 раз в день в лучшем случае и разговоры по 7-10 минут, то с авто в четыре раза больше переключений с общением не больше двух минут. 

Да звонили мне ваши с недвижкой. Это же надо быть такой бестолковой, это я про ту которая мне звонила. Ни на один вопрос не смогла ответить. Ей очень не повезло, она попала на меня, мало того, что я Москву знаю очень хорошо, но и сама занимаюсь недвижимостью не один десяток лет. Поэтому я вашу девочку малость помучила, вспомнив про ваши посты. Потом передала привет Казахстану. А для застройщиков отказ от ваших услуг будет дешевле, а не дороже.   Потому, что такие  советчики как вы, только отобьют желание что то покупать. 

С машинами тоже не льстите себе, еще немного и тоже откажутся. Что бы торговать машинами их знать нужно. А вы их знаете только по интернету. А это я и сама прочитаю. 

Edited by Иволга
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Канцелярская крыса сказал:

А это не проповедь. Это всего лишь мнение. Но я понимаю, что Вам оно не по нраву. Ибо нравится быть мерзостью. Но вот парадокс, когда такой же монетой платят, очень не нравится. Ну-ну.. дерзайте дальше. Да вы же намного хуже и ниже тех, кто Вас посылает. 

Но, сдается мне, это своего рода защитная реакция. Все Вы прекрасно понимаете, что заслужили это И у Вас нет другого выхода, кушать хочется. Но хорохоритесь, да... 

Ага, бумеранг мне прилетел. Из "Непознанного". Вам инвалидность тоже за какие-то грехи предоставили? А сколько хороших людей ни за что неприятности получает - то это их "крест" по-вашему. Пусть тащат? Вы же вроде верующая и воцерковленная, а ересь такую несёте. 

И с хамами я буду поступать по их правилам.Так, как считаю нужным мне. 

  • Like 1
  • Downvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Я вот сейчас представила. Допустим (!) я планирую купить машину. И вот мне звонят. Планируете? Если у меня есть время и я крайне неподозрительна и доверчива, могу признаться, что да. А вот поговорите с нашим менеджером. Ну давайте. Бла бла у нас такие скидки. Ну окей., если что забегу. Все! И я тут же об этом салоне забуду, потому что в Москве их туева хуча. Тем более, если салон, например, в Отрадном, а я живу в Братеево, с какого перепуга я туда вообще попрусь. Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк. А уж кто может себе всякие ягуары позволить, им скидка нужна как рыбе зонтик. Это как бейсболка в подарок при покупке квартиры.

  • Like 4
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Иволга сказал:

С машинами тоже не льстите себе, еще немного и тоже откажутся. Что бы торговать машинами их знать нужно. А вы их знаете только по интернету. А это я и сама прочитаю. 

Да я не льщу себе. Достаточно знать тип кузова и как он выглядит, если честно. А сказать адрес салона, минимальную стоимость модели и ставку по кредиту - проще простого. За всем остальным мотивировать на консультацию  к специалисту.  В этом случае мы обогнали московских коллег намного вперёд.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
13 минут назад, Марикоза сказал:

Вам инвалидность тоже за какие-то грехи предоставили?

Нет :) Я уже не раз говорила - мне с нею очень повезло. А если учесть успешную реабилитацию, то очень повезло. Я ведь не рыдала, я радовалась, когда ее получила. А Вы вот тут в истерике бились, когда все золото увели. Почувствуйте разницу! Даже несчастного отца отругали, на нем оторвались. Вот Вам нравится на беззащитных отрываться. 

13 минут назад, Марикоза сказал:

И с хамами я буду поступать по их правилам.Так, как считаю нужным мне. 

Так может это они с Вами ТАК поступают, как Вы этого заслуживаете? Ведь это Вы ПЕРВАЯ лезете в их личное пространство, вот с Вами так и поступают, как нужно им.  А Вы не поступаете, как нужно Вам. Вы просто отыгрываетесь за унизительность своей профессии. Ведь именно они Вас ставят на место. А Вы мстите и отыгрываетесь, так-то это выглядит, как бы Вы ни пытались доказать обратное.  Но это Ваш выбор - выбор негатива и унижений. Вот и приходится мстить и отыгрываться. 

10 минут назад, НатаФКа сказал:

Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк.

Вот я тоже так рассуждаю. И все нормальные люди так рассуждают. А в Казахстане сидят и мечтают, как они, якобы, обгоняют своих московских коллег. При этом совершенно не зная менталитета тех покупателей. Ведь для того, чтобы заинтересовать, нужно не только товар знать, но и людей, которых они заинтересовывают. А тут получается, что в Казахстане характер покупателей знают лучше, чем москвичи. Ну не бред ли? Больше на байки похоже. Так чисто потроллить "А я вот звоню и раздражаю!" 

Edited by Канцелярская крыса
  • Like 1
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 минут назад, НатаФКа сказал:

Я вот сейчас представила. Допустим (!) я планирую купить машину. И вот мне звонят. Планируете? Если у меня есть время и я крайне неподозрительна и доверчива, могу признаться, что да. А вот поговорите с нашим менеджером. Ну давайте. Бла бла у нас такие скидки. Ну окей., если что забегу. Все! И я тут же об этом салоне забуду, потому что в Москве их туева хуча. Тем более, если салон, например, в Отрадном, а я живу в Братеево, с какого перепуга я туда вообще попрусь. Причем я рассуждаю сейчас как обычный покупатель, середняк. А уж кто может себе всякие ягуары позволить, им скидка нужна как рыбе зонтик. Это как бейсболка в подарок при покупке квартиры.

Ну у вас тараканы особенные, все это давно знают и принимают.

Но ведь есть ещё нормальные люди в России, я убедилась лично.

  • Downvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×