Продавцы и покупатели. Следующая часть.

[Луноликая 21 011]

2 часа назад, Вредная мама сказал:

Так на то она и хозяйка. Консультант наемный из своего кармана будет вам скидку давать? То, что консультанты работают "на отвяжись" верю. Надо очень любить свою работу.

Про скидку я сказала к слову. Хотя, когда я пришла со старшей дочерью там была продавец, тоже скидку сделала.

 

[Луноликая 21 011]

56 минут назад, Вредная мама сказал:

пришел дядька, вида весьма потрепанного,  в трико с вытянутыми коленями, тряпочной сумкой, лангетой на ноге, тростью, которую бы я назвала корягой.  И...купил мебели на 300 

Было это лет 20 назад. Один мой знакомый занимался лесным бизнесом, жил в деревне. Все кто лесом занимаются живут припеваючи. Но вот беда - если запьет, то бухает месяц без продыху, из запоя откалывали. Сам не мог выйти, отходняк страшный. Как он в таком состоянии оказался в Москве я не помню, но друг его привёз в автосалон покупать машину. И вот Лёха, в валенках, овчинном тулупе, его вдобавок трясёт нещадно, волосы ниже плеч, все признаки запоя на лице ввалился в крутой московский автосалон. Конечно его выдворила охрана. Но Лёха не обиделся, ушёл в другой. Там и купил машину, деньги доставал из целофанового пакета. 

 

 

 

[Леночка В. 12 084]

16 часов назад, Луноликая сказал:

Грудь большая, объём маленький. Решила доверить себя консультантами Милавицы. На мой вопрос, помогают ли с подбором, дева гордо ответила - конечно, она профи. Она ничем мне не смогла помочь

Поэтому я их, лифчики, не консультантов, покупаю на СП. Я уже писала на форуме не раз, что меня всю жизнь, до споров и воплей, продавцы пытаются обрядить в лифчик размера 85 В.

А мне этот 85 можно на шубу надеть. Я раз разозлилась, взяла его, прям поверх одежды нацепила, показала что там еще меня много не хватает , отдала и ушла.

С тех пор беру на СП. Мой обычный размер 75Д, и около него. Мало того, что практически никогда этих размеров нет в наличии, так еще и вот это восемьдесятпятие.

Да, я женщина немелкая, и как так получилось, что мне нужен обьем 75 - душевно не ведаю. Но если я стою и утверждаю, что у меня этот обьем - не надо меня перевоспитывать. На днях получила заказ, рискнула одну модель взять 75Е, она отлично прямо села, и сзади не широкие части на спине. Я просто в восторге, теперь возьму эту модель во всех цветах.

У меня лично правило - никогда не спорить с клиентами по поводу размеров, даю желаемый, даже если вижу что надо больше/меньше, а потом уж впроцессе примерки и разгтвтра корректирую его на верный.

Зачем мне озлобленная женщина, которая уйдет с моимиденьгами и более никогда не придет? Я работаю ради прибыли, а не ради никому ненужного спора и "просвещения глупых покупателей".

Изменено 4 Октября 2020 пользователем Леночка В.
Нечаянно соврамши))) 75Е мне подошел в этой модели

[Луноликая 21 011]

12 минут назад, Леночка В. сказал:

а потом уж впроцессе примерки и разгтвтра корректирую его на верный.

 

Мне в процессе примерки никто не предлагал, девушка передвигалась с отсутствующим видом. Я пришла именно определиться с фасонои и самое главное с размером. Вот сейчас я знаю всё это и заказала то что мне надо  в СП 

[Малинка_29 81 061]

Зашла сегодня в Летуаль, там чёрная пятница) решила мужу парфюм прикупить с хорошей скидкой. 

Выбираю из двух ароматов одного бренда. Оба запаха нравятся, один правда более прозрачный, водяной. Второй более насыщенный. Оба мужу подойдут. Но я ещё не определилась. 

Подходит ко мне продавец, предлагает помощь. Я говорю, что спасибо, что уже почти определись, выбираю из двух, показала каких.

И тут мне эта профи-консультант выдаёт - Ой, да что вы там выбираете! Один вообще ужасно вязко-сладкий (хотя по мне, сладости в нем нет, наоборот, прозрачный весь такой), а второй так вообще на редкого любителя! 

Ни фига себе реклама! - подумала я. Нет бы рассказали преимущества, ноты и так далее. 

Потом мне продавец говорит - оставьте эти ароматы в покое, сейчас я вам предложу чудесный мужской аромат. Взяла какой-то флакон, пшикнула на бумажный стирер и сунула мне под нос. Мама- миа, мне чуть плохо не стало. Такое, увство, что вынули стельку из хорошо ношенных мужских ботинок, вонь была отменная. Я аж закашлялась и говорю - уберите от меня эту вонь! А продавец искренне удивляется - это же табак, кожа и мокрый мох, идеальный мужской запах!  

В итоге я схватила аромат, который понравился изначально, подальше от этой чудаковатой продавщицы, и пошла оплачивать. 

Но запах вонючих потных стелек долго ещё стоял в носу. 

Ну вот как они консультантов своих парфюмерных обучают? По мне так дичь дикая. 

[Сегодняшняя 13 757]

27 минут назад, Малинка_29 сказал:

Я аж закашлялась и говорю - уберите от меня эту вонь! А продавец искренне удивляется - это же табак, кожа и мокрый мох, идеальный мужской запах!  

В итоге я схватила аромат, который понравился изначально, подальше от этой чудаковатой продавщицы, и пошла оплачивать. 

   Я, в таких случаях (пару раз так попадалась), нарочито  звонко, говорю: "Мне нужен подходящий аромат, а не тот, что вам необходимо срочно спихнуть! Благодарю за попытку, мне нужен другой консультант!". 

  Это не "чудаковатая продавщица" - это человек занимает не свое место.

[Игра слов 9 298]

1 час назад, Малинка_29 сказал:

вот как они консультантов своих парфюмерных обучают? 

Хорошо обучают : оптовая фирма-поставщик платит хороший бонус за активные продажи какого-то определенного парфюма или линейки. Гуталь, например, за продажу пяти пузырьков своей фирмы - шестой даёт в подарок (если не нужен парфюм, то в денежном эквиваленте).

[Малинка_29 81 061]

5 часов назад, Миражи сказал:

Хорошо обучают : оптовая фирма-поставщик платит хороший бонус за активные продажи какого-то определенного парфюма или линейки. Гуталь, например, за продажу пяти пузырьков своей фирмы - шестой даёт в подарок (если не нужен парфюм, то в денежном эквиваленте).

Да дело то не в этом. 

Одно дело, когда приходят люди, в ароматах мало что понимают (сама была такая ещё 15 лет назад, потом как-то научилась интуитивно, все парфюм мужу выбираю сама, всеми он доволен, я просто чувствую, как на нем будет звучать определённый аромат и хорошо знаю его предпочтенения) и эти люди просят помочь. Вот таким может и можно что-то втюхать под видом моды. 

А когда человек определился, пусть не с парфюмом, а с той же юбкой, или с серьгами, но выбирает серьги либо с одним большим синим камушком, либо с двумя поменьше. 

А продавец ему выдаёт - у вас ужасный вкус, такие юбки/серьги никто не носит, это прошлый век, пошлятина. Вот я вам сейчас предложу. И предлагает нечто невообразимое! Что в руках держать страшно, не то что носить! 

Нередко люди после таки ем высеров, когда обгадили их вкус и выбор, вообще уходят без покупки и им дела нет про бонусы от парфюсернрго или любого другого поставщика. 

Любой товар надо уметь предложить. А не так топорно перебивать покупателю покупку. 

Просто я этот аромат давно приметила, затестила. Но если б я шла определяться только, и мне под нос настойчиво сорвали всякие вонючки, а мой выбор высмеивали, то я б вообще ушла без покупки от подобного неадеквата. Летуалей и прочих парфюмерных магазинов у нас в избытке, пос отрела бы в другом месте, где не такая агрессивная политика продаж. 

[Игра слов 9 298]

2 часа назад, Малинка_29 сказал:

агрессивная политика

В крупных сетевиках до вас (и до всех) никому нет дело, преследуется только личная сиюминутная выгода.

[Малинка_29 81 061]

2 часа назад, Миражи сказал:

В крупных сетевиках до вас (и до всех) никому нет дело, преследуется только личная сиюминутная выгода.

Странно... Мне раньше всегда старались помочь. Я вот говорила, что мне нужен не сладкий, в составе пусть смородина, роза, перчик, и ещё что-то (как пример), чтоб шлейфовый запах и без примеси всяких морских и спортивных нот. Пудровые ещё не люблю, как и саму пудру и её запах. Они мне все пылью воняют. 

И вот основываясь на мои предпочтения, продавцы всегда старались что-то предложить, подобрать. Всегда интересовались, что не так в отвергнутом аромате, чтоб не предлагать аналогичный. 

Потом, со временем, я сама научилась выбирать, чувствовать запахи, разделять на ноты. А изначально я терялась, все сливалось и я могла разделить все лишь на два вида - воняет и не воняет. Вот такой я была колхоз) 

Сейчас я тоже могу подойти и попросить - девочки, а что есть новенького? Но без ванили и приторной сладости) тоже предложат. А то я раз затестила, муж в машине задыхался, и я тоже. Он сказал, что я невыносимо пахну ванильной булкой. И консультанты обычно безошибочно что-то интересное предлагали.  

В Рив Гоше мне вообще нравится. Там про любой аромат всегда расскажут, покажут, предложат аналоги и более дорогие и более дешёвые. Там так облизывают покупателей. А если уж увидят, что заинтересовал аромат, то так вкусно о нем расскажут! 

Поэтому меня вчера очень удивило, что продавец с отчаянным рвением взялась обсирать товар, который я выбрала. Я про неё подумала, что она дура ненормальная. 

[Игра слов 9 298]

37 минут назад, Малинка_29 сказал:

Поэтому меня вчера очень удивило, что продавец с отчаянным рвением взялась обсирать товар, который я выбрала. Я про неё подумала, что она дура ненормальная

Человек может работать в сети, но параллельно получать бонус от какой-то определенной фирмы. Может ещё не научилась мягко подводить клиента на свою сторону. В одном магазине половина продавцов могут так работать, второй половине - всё равно, они просто делают свою работу. Кто вам попадётся - рулетка.

[Niks 475]

Целая простыня...

Вчера осознала: надо купить новые брюки на осень. Тянуть больше нельзя. С понедельника начинаются занятия в школе, 5-е классы тоже будут учиться оффлайн. Теперь джинсами не обойдешься, школу буду посещать не только как родитель, но и как учитель. 

Штаны пытаюсь купить с сентября. Дело в том, что все крытые магазины на базаре закрыты по выходным, а у меня единственный выходной - воскресенье. Каникулы как-то быстро завершались, осталось три дня. Решила идти закупаться после дежурного дня сразу с работы. Одета простенько и удобно: ботинки, джинсы, кофточка теплая, курточка. Одежду покупаю разного ценового диапазона, но на качественные вещи денег не жалею. 

Пришла в один магазинчик. Я постоянный клиент. Девушка-продавец вежливо спросила, чего надо, и подобрала несколько моделей классических брюк для осени. Первые были прекрасные, теплые, красивые, но на мне не сидели от слова совсем. Для таких брюк нужна попа потолще, а у меня с этим проблемы. Вторые оказались длиной 7/8. Девушка извинилась. Сообщила, что на следующей неделе будет новый завоз. Брюк много, но вот именно таких, как надо, нет.

Пошла  дальше. Второй магазинчик. Раньше покупала вещи там, но сервис... И вот опять. Озвучиваю: офисные брюки темного цвета на осень. И начинается:

- Ой, пришла наконец, золотая. Сейчас я тебя одену с ног до головы... Вот смотри! - снимается вешалка с какими-то то ли махровыми, то ли вязаными штанами персикового цвета. Дополняется это великолепие свитером с меховой оторочкой по горловине. Очень похоже на пижаму, кстати. Но в моде я разбираюсь слабо и вижу плохо при неярком освещении.

- Мне классические брюки, пожалуйста, - а сама думаю, если это не пижама, то куда в этом наряде сходить можно?

- Зря... - бросает продавец и ведет меня к стойке со штанами. Там перебирает вешалки, вытягивает не меньше пяти пар и просит пройти в примерочную. 

Там лампы яркие. Первые штаны. Великоваты.

- Хорошо сидят же! 

- Мне так не кажется. Они топорщатся.

Вторые. Синие брюки-клеш с завышенной талией. Не офисные. Длина подходит, но узкие. Обрисовывает все. Я на фигуру не жалуюсь, но мне не подиум идти, а на работу. Вдобавок летние. 

- Не подходит. Не офисные, тонкие, я замерзну. Да еще тесные.

- Наденьте под брюки колготки!

Колготы под брюки, по моему мнению, - извращение, на которое я согласна только при температуре ниже -28. А материя тоненькая, у меня летние брючки из такой.

Третьи. Такие брюки, расширяющиеся от самого пояса. 

- К сожалению, длина маловата. 

Продавец заглядывает в примерочную:

- Как же маловата! Их еще укорачивать надо!

Может, она пыталась выдать эти брюки за кюлоты? Не знаю. Отказалась. Четвертые даже мерить не стала - летние тоненькие. Дважды предлагала с пайетками.

- Вот эти все же хорошо смотрятся! - трясет вешалкой с первыми штанами. 

- Нет, не смотрятся. 

- Но все равно лучше, чем ваши джинсы!

А джинсы и вправду самые дешевенькие, зато теплые!

- Стоят они ровно столько, на сколько смотрятся. До свидания.

Все же не зря я сюда не ходила так долго. И не надо.

Иду дальше. В магазинах ассортимент все больше наряды для тоев, для солидных женщин, или совсем молодежные. Без всякой надежды захожу еще в один магазин. Озвучиваю просьбу. Мне предъявляют две пары штанов, одни по цвету не подходят, другую модель я уже примеряла. И тут продвец говорит:

- Не хотите костюм примерить?

В голову приходит, что пиджаки уже вешать некуда. А, ладно. Пиджаков много не бывает.

Первый костюм не понравился категорически. Зато второй вроде ничего так... Примерила штаны. Счастье какое! Сидят хорошо. Пиджак примерила - тоже. Все, беру! Продавец, заворачивая покупку, говорит:

- Вы такая невредная клиентка... Некоторые всю душу вынут. Это не так, то не так... 

Спрашиваю в лоб:

- Вас мой внешний вид не озадачил? - вот правда, интересно, потому как ботинки у меня средней цены, кофточка дорогая, майка и джинсы дешевые, курточка старенькая, зато любимая.

- Нет, - улыбается, - не желаете пальто или куртку?

- Желаю плащик, но сезон почти завершен, а пальто купила весной, спасибо. 

Взяла визитку.

Сегодня выпал снег...

[Леночка В. 12 084]

9 часов назад, Niks сказал:

Вас мой внешний вид не озадачил? - вот правда, интересно, потому как ботинки у меня средней цены, кофточка дорогая, майка и джинсы дешевые, курточка старенькая, зато любимая.

Хорошего продавца никогда внешний вид не смущает. Кстати

Вы бы видели, каких красавицы к нам захаживают, и какими суммами они владеют - полнейший диссонанс и афиг- нам все равны, вот честно, я со всеми работаю, консультирую, обьясняю. Честно сказать, я и сама бегаю по городу без парадов, не нужны мне они. 

Я когда-то писала, как меня саму окатили тазом презрения - году во 2 или 3 собралась я поехать в Харбин, аквапарки-экскурсии, и понадобился мне перед поездкой купальник. 

Тогда с приличными товарами была огромная проблема, по пальцам магазины пересчитать. 

К тому же понесло меня туда прямо с дворовой прогулки с ребенком во дворе. Оо, таким нищим ничтожеством я себя, видимо, должна была ощутить. Но не ощутила, вот досада для тех продавалок, и немалые деньги я им так и не оставила. 

Оставила в другом месте. 

Это вообще дурь несусветная, снобизм идиотический. Интересно, он наоборот не работает? Я прям щас на работе , хожу в шлепанцах за 300 или 360 рэ, купленных в сливе на СП. но еще никто из покупателей не отверг возможность у меня одеться.

Изменено 13 Ноября 2020 пользователем Леночка В.

[Niks 475]

1 час назад, Леночка В. сказал:

Хорошего продавца никогда внешний вид не смущает

Я задала подобный вопрос, поскольку у меня создалось впечатление,  что во втором магазине меня оценили по одежке.  А вещи для работы я покупаю довольно дорогие.  (Нет стопроцентной уверенности, что действиетльно Италия или Турция, но на этикетках написано так. И качество высокое).

[Белый кофе 4 630]

А я сегодня открыла для себя еще одно правило для посещения сетевого магазина! Поделюсь, вдруг кому понравится.

Обычно мы с мужем закупаемся продуктами вдвоем. Удобно же: он укладывает после оплаты товар в пакеты, а я расплачиваюсь. Сегодня так получилось, что мне пришлось делать крупные покупки в гипермаркете одной. Набрала продуктов на три больших пакета. Несмотря на пандемию, люди абсолютно не соблюдают социальную дистанцию. Я стала наполнять первый пакет, а мне уже предлагают оплатить покупку, да и другие покупатели дышат в затылок.

И тогда я спонтанно приняла решение: сложила все покупки обратно в тележку, расплатилась, а потом спокойно села на лавочку, не спеша распределила товар по пакетам, разместила заполненные пакеты в тележку и поехала к машине. Спокойно, не торопясь, никого не задерживая, не нервничая. 

И почему я так раньше не делала, когда отоваривалась в магазине одна?!

 

 

[Платинка 9 545]

Мы всегда так делаем, чтобы никого не задерживать на кассе из тележки выложили, обратно туда сложили, расплатились, по пакетам не торопясь разложили и уехали! Никого на кассе не задерживаем,  а то тебе уже платить нужно, а предыдущий покупатель кошелек не может убрать, и покупки тоже! Раздражает неимоверно, как будто ты один на кассе!

[Флер де Лиз 165 452]

2 часа назад, Белый кофе сказал:

сегодня открыла для себя еще одно правило для посещения сетевого магазина

Я всегда так делаю  Особенно в Ашане, закупаясь помногу. Но даже и в обычном магазине, даже если покупок немного. Чтобы не кидать в пакет абы как, лишь бы побыстрее. Складываю обратно в тележку или корзинку, отхожу в сторону и спокойно собираю как мне надо в пакет.

Во Вкусвилле в этом плане хорошо - кассиры сами складывают покупки по пакетам, пока пробивают.

[Белый кофе 4 630]

3 часа назад, Платинка сказал:

Мы всегда так делаем, чтобы никого не задерживать на кассе

Во-о-т, я же говорю, что век учись. ))  Но когда мы вдвоем, это не составляет труда: пока я карточкой расплачиваюсь и дожидаюсь чековой "простыни", супруг уже всё уложил и ждет меня за пределами кассы. А одной, конечно, трудно всё делать сразу: и упаковывать, и расплачиваться. 

[Sunny_gold 10 533]

53 минуты назад, Белый кофе сказал:

Во-о-т, я же говорю, что век учись. ))  Но когда мы вдвоем, это не составляет труда: пока я карточкой расплачиваюсь и дожидаюсь чековой "простыни", супруг уже всё уложил и ждет меня за пределами кассы. А одной, конечно, трудно всё делать сразу: и упаковывать, и расплачиваться. 

Я когда на ленту выкладываю продукты, то делаю это сразу с учетом того, как упаковывать буду. Тяжелое кладу вперед, мягкие упаковки или хрупкое в самом конце. И сразу складываю, пока мне пробивают. Поэтому когда остаются последние продукты и кассир называет сумму, я расплачиваюсь и пока печатается чек, укладываю остальное. Все, чек отдали и я сразу освободила кассу. 

А вот когда впереди сначала стоят, любуются, как им пробивают товар, потом лезут за кошельком, расплачиваются, укладывают деньги или карту, прячут кошелек и только потом начинают открывать пакет и укладывать продукты, а мои мне уже пробивать начинают, ух, как много слов у меня на языке вертится, и все ругательные.

 

[Белый кофе 4 630]

2 минуты назад, Sunny_gold сказал:

Я когда на ленту выкладываю продукты, то делаю это сразу с учетом того, как упаковывать буду.

Меня тоже муж научил выкладывать товар на ленту так, в какой последовательности он будет укладывать в пакет. Я это делаю уже на автомате. Консервы, молочка в бутылках, вода, спиртное - всё это в первых рядах.  

[Бамбошка 28 500]

4 часа назад, Белый кофе сказал:

Несмотря на пандемию, люди абсолютно не соблюдают социальную дистанцию. Я стала наполнять первый пакет, а мне уже предлагают оплатить покупку, да и другие покупатели дышат в затылок.

На мой взгляд, дело не только в покупателях. Я вот за собой стала замечать, что стала медленнее соображать с возрастом и скорость движений замедлилась, но стараюсь всегда, а особенно сейчас, в эпидемию, побыстрее убраться с кассы. Получается далеко не всегда. Даже если продуктов беру немного. И тут же кассир начинает складывать продукты следующего покупателя! Тот переходит и встаёт практически вплотную ко мне и тоже начинает собирать свои покупки. Я вот думаю: ну что стоит самому кассиру немного подождать, когда место освободится? Понимаю, что это раздражает очередь. Но ведь это происходит, даже тогда, когда собственно и очереди особой нет, буквально два-три человека. Ведь именно от кассира зависит когда следующий покупатель перейдёт на другую сторону кассы, куда кассир перекладывает покупки.

В прежние времена до пандемии меня это не особо напрягало, но теперь, мне кажется, регулировать социальную  дистанцию нужно тем, от кого зависит процесс.

[Новая Алёнка 35 586]

Не-не-не, карту и деньги я убираю в кошелек на кассе, сам кошелек в сумку или под товары, сколько надо по времени, столько и буду убирать, дольше одной минуты ни разу не получалось. Место возле кассира хоть немного, но безопаснее прохода к столам для упаковки. Видела, как у женщины выхватили кошелек из рук, пока она к столу шла с занятыми руками, и как она потом плакала. Одного раза хватило, чтобы выработался рефлекс "не светить кошельком". Подождут, никто на той кассе еще не заночевал.

Меня вчера кассир удивила. Пошла разменивать крупную купюру на сдачу, кассу на ключик закрыла, а сам ключик в скважине торчит и нагло блестит. А мы стоим в очереди на пустую кассу, три человека, и любуемся. Святая простота.

[Йеннифэр 7 772]

1 час назад, Бамбошка сказал:

На мой взгляд, дело не только в покупателях. Я вот за собой стала замечать, что стала медленнее соображать с возрастом и скорость движений замедлилась, но стараюсь всегда, а особенно сейчас, в эпидемию, побыстрее убраться с кассы. Получается далеко не всегда. Даже если продуктов беру немного. И тут же кассир начинает складывать продукты следующего покупателя! Тот переходит и встаёт практически вплотную ко мне и тоже начинает собирать свои покупки. Я вот думаю: ну что стоит самому кассиру немного подождать, когда место освободится? Понимаю, что это раздражает очередь. Но ведь это происходит, даже тогда, когда собственно и очереди особой нет, буквально два-три человека. Ведь именно от кассира зависит когда следующий покупатель перейдёт на другую сторону кассы, куда кассир перекладывает покупки.

В прежние времена до пандемии меня это не особо напрягало, но теперь, мне кажется, регулировать социальную  дистанцию нужно тем, от кого зависит процесс.

Меня независимо от пандемии раздражает, когда кассир складывает мои продукты к чужим, или чужие к моим. Я и так всегда заранее готовлю пакет и карточки, и продукты выкладываю на ленту в удобно порядке. Ну куда уж быстрее?

[Флер де Лиз 165 452]

38 минут назад, Бамбошка сказал:

дело не только в покупателях. Я вот за собой стала замечать, что стала медленнее соображать с возрастом и скорость движений замедлилась, но стараюсь всегда, а особенно сейчас, в эпидемию, побыстрее убраться с кассы. Получается далеко не всегда.

Я не то что с возрастом, мне всегда было сложно делать несколько дел или действий одновременно (даже на пианино двумя руками играть так и не научилась, потому что одна одно играет, другая другое, и всё одновременно). Поэтому я, в данном случае, лучше всё сложу в тележку обратно, отойду и спокойно всё разложу как мне надо. Не дергаясь, не торопясь и никому не мешая.

[Бамбошка 28 500]

16 минут назад, Флер де Лиз сказал:

лучше всё сложу в тележку обратно, отойду и спокойно всё разложу как мне надо.

Я с тележкой к сожалению по залу не хожу. Просто не закупаю столько продуктов. Я одна живу. Ну может разве на Новый год. Я и корзину исключительно редко беру, поскольку заметила, что если есть в руках корзина, то набираю больше чем нужно. Глаза у меня не сытые. Поэтому набираю столько, сколько в двух руках могу удержать. Да, неудобно, но покупаю меньше.