Жалуемся на коллег, начальство, подчиненных и т.п. Очередная часть.

[Дружба 9 831]

2 часа назад, Авери сказал:

Я уже за голову хватаюсь от нововведений.

А что они могут законно сделать с неподходящим выражением? Где прописано, что вы не можете рожи корчить и как это наказываться может?

[Авери 9 283]

8 часов назад, Дружба сказал:

А что они могут законно сделать с неподходящим выражением? Где прописано, что вы не можете рожи корчить и как это наказываться может?

Пока ничего, но думаю, это будет прописано в карте оценки звонка.

Ну и конечно же выговоры от начальства или замечание в профиль.

[Самочудо 75 786]

Есть у нас коллега. Ну очень любит поговорить с адресатами нашими. Всё про свою жизнь расскажет, начиная от прабабушки.

Я уходила в отпуск, её дали мне на подмену. Ходим с ней по участку, объясняю где что и про собак. Зная её говорливость сразу предупредила, чтобы никого из моих пожилых адресатов не волновала своими проблемами и рассказами из жизни. Им своих тревог и волнений хватает.

Позавчера возвращаюсь с отпуска, как раз субсидии пошла раздавать. К кому не зайду, они сначала мне радуются, обнимать бегут. Потом рассказывают, что от подменной не могли добиться никаких новостей обо мне. На все вопросы типа как я себя чувствую, когда выйду из отпуска отвечала одно

- Ничего не знаю!

И быстро-быстро уходила.

Молодец, что сказать ещё!

[Пламя огня 22 028]

  На себя саму пришла пожаловаться. Меня раздражают коллеги, очень раздражают громким ржанием, постоянными разговорами не по теме работы, раздражают те, кто встал за моей спиной и дышит мне в ухо.  Нас много в кабинете. Я стала замечать за собой, что меня уже выбешивают те, кто едет со мной в одном транспорте:  многие громко говорят по телефону или даже поют, кто-то чихает и сморкается почти мне в ухо. Убить готова!

Я прихожу домой и просто валюсь от усталости, я редко включаю телевизор, в выходные дни вообще никуда не выхожу, так как не могу в принципе смотреть на людей без ненависти, все выходные практически сплю дома, пытаюсь отдохнуть от работы, даже по телефону звоню в очень редких случаях, сама же на телефонные звонки в выходные дни, если не от родителей и сына, я просто не отвечаю. Я не могу ни с кем разговаривать. Я просто хочу побыть 2 дня в тишине.  

[Ульяна Лопаткина 11 914]

2 минуты назад, пламя огня сказал:

Меня раздражают коллеги, очень раздражают громким ржанием, постоянными разговорами не по теме работы, раздражают те, кто встал за моей спиной и дышит мне в ухо.  Нас много в кабинете. Я стала замечать за собой, что меня уже выбешивают те, кто едет со мной в одном транспорте:  многие громко говорят по телефону или даже поют, кто-то чихает и сморкается почти мне в ухо. Убить готова!

Это нормально, вы живой человек и видеть одно и тоже каждый день, каждую неделю, из месяца в месяц.... Любой психанет. Весна, авитаминоз, отсутствие солнышка, желание сходить в отпуск куда ни будь на моря - океаны, а не вот это вот всё. Держитесь там.

[Пламя огня 22 028]

2 часа назад, Ульяна Лопаткина сказал:

Это нормально, вы живой человек и видеть одно и тоже каждый день, каждую неделю, из месяца в месяц.... Любой психанет.

Я едва приношу свою тушку на работу. Я вообще хотела бы в идеале, чтобы все заткнулись и занимались своей работой, но это невозможно. Я очень устала от всего этого кошмара.

[Ульяна Лопаткина 11 914]

1 час назад, пламя огня сказал:

Я едва приношу свою тушку на работу. Я вообще хотела бы в идеале, чтобы все заткнулись и занимались своей работой, но это невозможно. Я очень устала от всего этого кошмара.

Наверное это просьба вашего подсознания о смене работы, обстановки, коллег. Выгорание. 

[Гамма чувств 5 344]

9 часов назад, Ульяна Лопаткина сказал:

просьба вашего подсознания о смене работы

Ой, у меня наверно тоже просьба... Как меня все достало - сил нет.

Люблю свою работу, знаю свою работу, но вот достало все, что задумываюсь о смене. А суть в том, что есть у меня учредитель - большой шеф. А у этого большого шефа есть замы, которые курируют все свои учрежденные организации. Так вот мой зам - не в смысле у меня зам, а в смысле тот, который зам шефа, но курирует меня. Путано, но, думаю, поняли суть. Так вот мой зам, (я даже ее про себя замша прозвала - женщина и слово замша отражает ее суть) периодически любит включить начальника на пустом месте. 

То есть что касается мне отпроситься по каким-то делам в поездку, у нее сразу истерика - ой, я не уполномочена тебя отпускать, ой, я не возьму на себя такую ответственность - иди к шефу. Иду к шефу, шеф отпускает. В последствии, уже всегда иду напрямую к шефу. На что замша, надув губки, меня оповещает - ну конечно, ты к шефу дверь ногой открываешь!

Ну ёлки! Ты же сама меня к нему посылаешь - в чем обидки??? Вот эти постоянные обиды меня и достают - честно... Сама не хочет решать вопросы и брать ответственность, отсылает к другому. А как решишь все вопросы - обижается, почему без нее. 

Тьфу! Детский сад ясельная группа! Лопатку и ведерко ей что ли подарить в песочницу...    

[Авери 9 283]

Какая то дурацкая ситуация складывается у меня на работе. То ли я дурочка, то ли лыжи мои совсем не едут.

В общем, немного предыстории. В сентябре мой начальник смены  (нс) ушел в отпуск, оставив своим замом девочку из нашей группы. Вернулся к заваленым показателям. В следующий его отпуск-в ноябре- замещающим оставил меня. Когда уходил, качество группы было 66% (должно быть 80), среднее время разговора выполнено, продажи сделаны на 50%. Ушёл во второй половине месяца. В итоге я закрыла месяц с показателями 84% качества, 110% по продажам, время разговора не превышает, вок- голос клиента тоже в таргете (вок-это те самые смс с оценкой, которые вы получаете после звонка). В качество вышла девочка, у которой практически не было шансов. 

И вот с ноября ни обратной связи-хорошо ли я отработала или не очень, ни какого то нормального контакта. Попросилась на стажировку-отказал нс, зато стал на эту же стажировку двигать девочку, которая оставалась в прошлый раз вместо него. Попросила график-не дал, хотя просила я сильно заранее до распределения графиков. Пришла низкая оценка по воку- клиент был реально неадекватный, матерился, оскорблял, переходил на личности-нс конечно прописал, что мои действия были корректные, но мне сказал, что могла бы и сгладить конфликт, типа пообтекала бы, ничего бы не сталось с тебя. Ну и много других вроде мелочей, а вроде и не мелочей. 

И недавно был набор в кадровый резерв нач.смены. Я сначала долго думала, подавать ли. А тут меня большинство коллег стало спрашивать и уговаривать. Ну я и подалась. Не скажу, что мой нс был рад. 

И вот теперь у меня вопрос. То ли это я дурочка и что то не так делаю, то ли лыжи больше не поедут. Как думаете?

[Iriska 21 751]

9 минут назад, Авери сказал:

И вот теперь у меня вопрос. То ли это я дурочка и что то не так делаю, то ли лыжи больше не поедут. Как думаете?

Ну вы сами себе ответили.

9 минут назад, Авери сказал:

Когда уходил, качество группы было 66% (должно быть 80), среднее время разговора выполнено, продажи сделаны на 50%. Ушёл во второй половине месяца. В итоге я закрыла месяц с показателями 84% качества, 110% по продажам, время разговора не превышает, вок- голос клиента тоже в таргете (вок-это те самые смс с оценкой, которые вы получаете после звонка). В качество вышла девочка, у которой практически не было шансов. 

С его работой вы справились гораздо лучше его. А ему оно надо? Место из за вас потерять. Поэтому и получаете сейчас все по этой причине. 

[Авери 9 283]

3 часа назад, Iriska сказал:

Ну вы сами себе ответили.

С его работой вы справились гораздо лучше его. А ему оно надо? Место из за вас потерять. Поэтому и получаете сейчас все по этой причине. 

Так его с места нс никто не будет снимать. Как по мне-так наоборот хорошо, что в своей группе ты вырастил такого человека, кто может прикрыть тебя, пока ты спокойно уходишь в отпуск и не паришься о том, что тебе возвращаться с ругачками и показателями в 5ой точке. 

Но до ноября было все хорошо, и повышение, и график пытался пробить хороший, а сейчас... По человечески-это очень неприятно и обидно, я очень расстраиваюсь из за этого. И поговорить он не хочет, и объяснить тоже, и висит эта ситуация  как... Ну сами понимаете. И мне очень интересно, какой отзыв даст мне мой нс. Потому что при назначении в кадровый резерв учитывается мнение руководителя.

Вот и сейчас. Договорились встретиться сегодня, что бы обсудить будущее собеседование, в итоге ни ответа, ни привета. На неделе договорились прийти раньше, что бы обсудить. Я пришла. А он нет, и даже не предупредил. Ну что это такое, а?

Изменено 31 Марта 2018 пользователем Авери

[Последняя ошибка 13 933]

3 часа назад, Авери сказал:

Как по мне-так наоборот хорошо, что в своей группе ты вырастил такого человека, кто может прикрыть тебя, пока ты спокойно уходишь в отпуск и не паришься о том, что тебе возвращаться с ругачками и показателями в 5ой точке. 

Так то да, все логично, но вот тогда получается начальник, тот без кого в отпуске показатели улучшились, не очень то  и нужен. А вот тот без кого показатели упали - того из отпуска ждут и ценят и лелеют. Грубо говоря, все ему все показатели портите, личные, своим рвением.

3 часа назад, Авери сказал:

И мне очень интересно, какой отзыв даст мне мой нс. Потому что при назначении в кадровый резерв учитывается мнение руководителя.

Кто нибудь другой, такой же должности или повыше знает о ваших достижениях? На этого начальника я бы не особо надеялась. Хотя... вдруг он будет объективен. Желаю удачи))

[Шальная 9 280]

4 часа назад, Авери сказал:

Так его с места нс никто не будет снимать.

А вот это вы наверняка знаете? Думается мне, что ему немного по шапке то прилетело от вышестоящего руководства, поэтому он и не хочет с вами разговаривать, обиду затаил. А может не нравится ему, что вы лучше показатели сделали, чем он - выскочкой считает. Тем более раз девочку продвигает - это явно не спроста, а тут вы лезете. Так что не всё тут так просто.

 

[Авери 9 283]

2 часа назад, Последняя ошибка сказал:

Так то да, все логично, но вот тогда получается начальник, тот без кого в отпуске показатели улучшились, не очень то  и нужен. А вот тот без кого показатели упали - того из отпуска ждут и ценят и лелеют. Грубо говоря, все ему все показатели портите, личные, своим рвением.

Кто нибудь другой, такой же должности или повыше знает о ваших достижениях? На этого начальника я бы не особо надеялась. Хотя... вдруг он будет объективен. Желаю удачи))

С этой стороны да. Но я думала, что задача начальника в том, что бы выстроить свой коллектив так, что бы и с ним хорошо работали, и особенно без него. Но, видимо мой нс считает по другому и за него сейчас остается девочка, которая не вытянула в прошлый раз. 

Знают, и я надеюсь на объективность. Но мнение прямого руководителя учитывается больше. 

1 час назад, Шальная сказал:

А вот это вы наверняка знаете? Думается мне, что ему немного по шапке то прилетело от вышестоящего руководства, поэтому он и не хочет с вами разговаривать, обиду затаил. А может не нравится ему, что вы лучше показатели сделали, чем он - выскочкой считает. Тем более раз девочку продвигает - это явно не спроста, а тут вы лезете. Так что не всё тут так просто.

 

Вот и с девочкой непонятно. Она сама несколько раз прямо заявила, что не хочет начальствовать. У нее семья. Ей не нужно и не интересно это. (По ее словам) И если бы я хоть понимала четко, а не строила догадки, что я сделала не так, было бы намного проще. 

Наверно действительно считает, что я выскочка, которой больше всех надо.

[Галчонка 237 473]

Сегодня сводила табель за март и очередной раз ругалась с коллегами. Система простая, пришел - отметился и поставил время прихода, ушел - то же самое, отметил время ухода. По окончании месяца я высчитываю часы, исходя из которых начисляют зарплату.

И каждый месяц одно и то же - то приход есть, а уход не стоит, то вообще человек не записан. И если у того, кто закрывается, время ухода можно вычислить по времени закрытия смены, то те, кто уходит раньше - это загадка (у нас как правило, когда наплыв посетителей спадает, остается один бармен и один повар, а остальные уезжают домой), и вот спустя пару недель поди ка, вспомни, во сколько уходил человек - то ли в полночь, то ли в час, а может и вовсе в 22-00... А еще интереснее, когда человек просто не записался... Ладно, когда явно видно, что записи нет - я вот тут нашла, что у нас в один день вообще работал один бармен - видимо, он и готовил тоже... А когда по пятницам субботам в зале 3-4 человека работают и на кухне тоже трое или четверо... Не записался, я день не закрываю, а человек потом в обиде - я отпахал 12 часов...

Сегодня уже от шефа добилась, что он отдал приказ: нет записи - нет дня, претензии не принимаются... А то я и так мало того, что разбираюсь, кто когда работал, так еще и часы пересчитываю, потому как с арифметикой у народа бывает сложно. То с 10 утра до 10 вечера у них 10 часов получается, а то с 14-00 до полуночи - 12. 

А еще проблема - у нас сейчас у девочки-бармена образовался роман с поваром. И он, если она остается закрывать заведение, ее ждет. И при этом уход отмечает по времени закрытия заведения. Он же типа на рабочем месте. Ага, конечно, у нас после 2 часов ночи кухня не работает. Так что отмечайся в 2 часа, и жди свою обоже в частном порядке, а не насчитывай себе час-два лишних. 

[Оляпка 43 570]

У меня опять механик Я вот не пойму: он просто тролль или реально пофигист?! Благо, наученная горьким опытом, я на все его претензии отсылаю к начальству.

Итак: другие нитки - на них требуется настройка параметров, чем, собственно, мы с ним и занимались. Для начала он потребовал с меня инструкцию (параметры в карте) - в энный раз объяснила, что мы же ее и пишем "вот прям сейчас" с нуля. Пробуем - выползает видный невооруженным глазом ужас!

- Ну, все! Я пошел! Домой!

- Куда?! Давайте дальше! (нехотя меняет детали: ужас постепенно переходит в разряд терпимо, но все еще никак)

- Я пошел! Смотри - нормальное!

- Решать не мне и не Вам! (отсылаю черновой вариант начальнику, получаю категоричное - настраивайте дальше! Демонстрирую - наладка продолжается)

- Ну, вот смотри - хорошее!

- Нет, тут сбитое - давайте ускорим?

- Ты придираешься!!! Я пошел!

(отсылаю - получаю вердикт: надо растянуть! Продолжаем: на четвертый-пятый-десятый раз отправляю несколько (на мой взгляд) подходящих образцов - уррра! Может же когда хочет - есть окончательный вариант! Причем на последних видно, что ему нравится подбирать)

И так каждый раз

 

 

 

 

Изменено 1 Апреля 2018 пользователем Оляпка

[Женская логика 28 741]

В 31.03.2018 в 17:28, Авери сказал:

Знают, и я надеюсь на объективность. Но мнение прямого руководителя учитывается больше. 

Ну теперь уже дело сделано, остается ждать. В любом случае на Вашей стороне сейчас хорошие показатели работы в качестве нс, они немного уравновешивают необъективность начальника.

[Мария-Антуанетта 18 357]

У нас на работе уже неделю идёт "холодная война"....Тяжёлая атмосфера

Война началась в конце прошлой неделе. Дело в том. что наш коллектив состоит наполовину из арабов и евреев, ровно 3 на 3. У всех евреев сейчас большой праздник - песах, одним из особенностей которого является запрет на поедание квасного в целом и хлеба в частности. И не просто запрет, даже находится в комнате с хлебом и то нельзя. 

В воскресенье арабская часть офиса, на которых запрет не распространяется, принесла в офис булочки, чем вызвала возмущение еврейской части. И не просто возмущение, а уход с рабочего места. Еврейская часть требует от арабской части во время обеденного перерыва выходить и питаться вне офиса, мол мы же в Рамадан (когда мусульманам вообще нельзя есть) не питаемся в офисе. Арабская часть утверждает, что ничего страшного не произошло и можно не обращать внимания.

На лицо не уважение одной части коллектива другой....

[Временно безработная 2 103]

2 часа назад, Мария-Антуанетта сказал:

У нас на работе уже неделю идёт "холодная война"....Тяжёлая атмосфера

Война началась в конце прошлой неделе. Дело в том. что наш коллектив состоит наполовину из арабов и евреев, ровно 3 на 3. У всех евреев сейчас большой праздник - песах, одним из особенностей которого является запрет на поедание квасного в целом и хлеба в частности. И не просто запрет, даже находится в комнате с хлебом и то нельзя. 

В воскресенье арабская часть офиса, на которых запрет не распространяется, принесла в офис булочки, чем вызвала возмущение еврейской части. И не просто возмущение, а уход с рабочего места. Еврейская часть требует от арабской части во время обеденного перерыва выходить и питаться вне офиса, мол мы же в Рамадан (когда мусульманам вообще нельзя есть) не питаемся в офисе. Арабская часть утверждает, что ничего страшного не произошло и можно не обращать внимания.

На лицо не уважение одной части коллектива другой....

Вечная история противостояния арабов и евреев. Но чтобы даже в таких ситуациях противостоять...

Вы правы, неуважение налицо. И это взрослые люди.

[Мария-Антуанетта 18 357]

10 часов назад, Временно безработная сказал:

Вечная история противостояния арабов и евреев. Но чтобы даже в таких ситуациях противостоять...

Увы, конфликт проник во все стороны жизни...

[Авери 9 283]

Ну что, на групповое собеседование я сходила, сделали задание, обсуждать результат будем уже на индивидуальном собеседовании. Насколько удалось узнать-собеседование будет типа "стрессового-провокационного". Будут стараться вывести из себя, смотреть на реакцию Это мне не очень нравится, но такие вещи уже проходила. Надеюсь, все таки будут устраивать стресс с умом. Главный вопрос, который меня ждет- это вопрос о том, как человек, который в прошлом месяце вылетел из показателей, может руководить другими. Пока продумываю варианты, как правильно ответить. Человеческий фактор никто не отменял, но это же не ответ. В общем, удачи мне.

[Авери 9 283]

Ну что, дамы, взяли не меня. Но, если честно, не особо горюю. Ну это все нафиг. Значит, рано пока еще. После 16го можно будет прийти за обратной связью, посмотрим что скажут. 

Ну, а отпуск нашего начальника продолжается, показатели падают, никому особо дела нет... И мне очень интересно, чем дело кончится, хотя полной картины я не узнаю конечно.

 

[Грызун 1 109]

Какие же люди бывают на свете! Наняла на работу девушку, отработала она три месяца и охамела. Распоряжения мои не выполняет, во время инструктажей ухмыляется, за моей спиной меня обсуждает и осуждает и все в таком духе. А в воскресенье, будучи на смене, звонит мне вечером и заявляет, что в ночь она оставаться не будет, т.к.её напарница поменялась с мальчиком,  а с мальчиком она в ночь не останется. 

Я говорю, что ты предлагаешь, в праздник никто работать за тебя не выйдет. Она говорит, что уйдёт вечером, и напишет заявление. Мне ничего не остаётся, я прихожу сама на работу в ночь, говорю или пиши заявление по хорошему или получишь расчёт без премиальной части. Не написала она, ушла. 

Наутро пришла и заявила, что увольняться не будет, хочет работать. Я ей ответила, что у меня она больше работать не будет. Ну дальше началась классика жанра, что от меня все уйдут, я останусь одна и прочее-прочее, в общем полный переход на личности. 

А сегодня она приехала в головной офис, прикидывалась овечкой и говорила что она так хочет работать, так хочет, и совсем не понимает за что её увольняют, и она не хотела увольняться, а я такая плохая ни за что ни про что её уволила. Сука лживая. Как таких на подлёте определять, ведь на работу устраивалась она тоже прикидываясь милой и скромной. А потом вылезло хамство.

****

[Манюсенька 32 753]

37 минут назад, Грызун сказал:

Сука лживая

А еще интереснее, когда ты пытаешься решить проблему, а непосредственное твое руководство говорит: "Меня ваши бабские склоки не интересуют, можешь даже не рассказывать!"

[Маша Яблочкина 4 674]

55 минут назад, Грызун сказал:

Распоряжения мои не выполняет, во время инструктажей ухмыляется

Ее надо было увольнять, громко и показательно, уже на этом этапе. Вам бы вызвериться на нее вовремя, а не
 

 

56 минут назад, Грызун сказал:

Я говорю, что ты предлагаешь, в праздник никто работать за тебя не выйдет.

С такими не разговаривают. Эти персонажи здорово разлагают обстановку в коллективе.