Jump to content
Откровения. Форум "Моей Семьи"

Recommended Posts

5 минут назад, Июлия сказал:

Мне кажется, сейчас в любой сфере есть дурацкие правила, которые мы должны выполнять, не зависимо от нашего желания. Но тем не менее - да, меня раздражает когда спрашивают про пакет при покупке жевательной резинки.

  Раздражайтесь, они всё равно будут спрашивать. 

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
Только что, Лёнька сказал:

  Раздражайтесь, они всё равно будут спрашивать. 

Ну  тогда и нечего на негатив обижаться и плакать какой нехороший покупатель. 

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
10 минут назад, Iriska сказал:

То есть что бы начальство не ругало - покупатель должен проникнуться?  А то что покупателя задрали уже, это не в счет. 

  Да мне то что, не проникайтесь. От этого ничего не изменится. Только человек на работе и выполняет те требования, которые выдвигает работодатель. Чего язвить то, когда многие и ответить не могут. Ну я молчала, когда мне выговаривали или язвили. 

  • Like 3
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
18 минут назад, Iriska сказал:

Ну  тогда и нечего на негатив обижаться и плакать какой нехороший покупатель. 

  Да где я наплакала то? Рассказываю, как это бывает. Ну, если по фигу, то тогда, да, ни к чему эти нюансы. Просто пожалеем покупательницу, которой что то там не то предложили.

Написала жеж, что  не работаю уже давно в торговле.  

Edited by Лёнька
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Лёнька сказал:

Просто пожалеем покупательницу, которой что то там не то предложили.

Это вы образно или конкретно меня пожалеть решили? :1eye: 

Продавцов жалейте, что им приходится выполнять дурацкие правила.

Это НЕ нормально когда продавец с камерой разговаривает при "живом" покупателе.

И точно также НЕ нормально навязывать товар о котором никто не просил. Предполагаю, что есть  люди которые могут забыть купить пакет, хотя я даже теоретически не понимаю как можно отойти от кассы НЕ купив пакет, набрав тележку продуктов. Но если я об этом пакете не прошу, то  даже "войдя в положение" - испытываю раздражение. Ваше мнение моего не изменит.

 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Июлия сказал:

Это вы образно или конкретно меня пожалеть решили? :1eye: 

Продавцов жалейте, что им приходится выполнять дурацкие правила.

Это НЕ нормально когда продавец с камерой разговаривает при "живом" покупателе.

И точно также НЕ нормально навязывать товар о котором никто не просил. Предполагаю, что есть  люди которые могут забыть купить пакет, хотя я даже теоретически не понимаю как можно отойти от кассы НЕ купив пакет, набрав тележку продуктов. Но если я об этом пакете не прошу, то  даже "войдя в положение" - испытываю раздражение. Ваше мнение моего не изменит.

 

  Образно, конечно. 

  Менять Ваше мнение я и не собиралась. Просто написала, что она, т. е., кассир, Вас все равно спросит про пакет. 

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 часов назад, Июлия сказал:

Конечно ответила спокойно- что, спасибо, я постараюсь донести до машины в руках

А просто ответить "нет"- не судьба? Оьязательно язвить и острить?  Как по мне, этот комментарий из той же серии, что отпускают особо остроумные покупатели  при проверке пятииысячной купюры: "всю ночь рисовал". 

Зачем было в остроумии упражняться и тратить многаслов вместо короткого "нет"?

6 часов назад, Iriska сказал:

  А то что покупателя задрали уже, это не в счет. 

А задрали-то чем? Не ходит же она за вами по всему магазину с предложением купить пакет, звучащим каждые три минуты? Когда задрать-то успела?"?

Edited by сиреневое счастье
  • Like 7
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, сиреневое счастье сказал:

А просто ответить "нет"- не судьба? Оьязательно язвить и острить?  Как по мне, этот комментарий из той же серии, что отпускают особо остроумные покупатели  при проверке пятииысячной купюры: "всю ночь рисовал". 

Зачем было в остроумии упражняться и тратить многаслов вместо короткого "нет"?

Ответила не раз. Но специально для вас..

Потому что бесит, что меня считают не способной оценить масштаб своих покупок навязывая купить пакетик "на перспективу", даже если, типа, тебе сейчас он не понадобится. 

Отвечать по десятому кругу одно и то же - тоже .... :rolleyes:

Edited by Июлия
корректировка

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Июлия сказал:

Потому что бесит, что меня считают не способной оценить масштаб своих покупок навязывая купить пакетик "на перспективу", даже если, типа, тебе сейчас он не понадобится. 

Да никто лично вас вообще никак  "не считает" . На автомате они этот вопрос задают, лаже не вникая- 10 кило картошки у вас или пачка жвачки. Ну вот полодено им спрашивать про пакет.

А вот когда вы "острить" начали, кассир "проснулась" и ответиоа.

Скорей всего, ее тоже задрали такие вот рстряки, котопые вместо короткого "нет" вечно спичи придумывают.

  • Like 4
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
12 минут назад, сиреневое счастье сказал:

Скорей всего, ее тоже задрали такие вот рстряки, котопые вместо короткого "нет" вечно спичи придумывают.

А я вот не хочу отвечать на тупые вопросы. Я пришла за покупкой, я её оплатила. И отвечать  не хочу на навязанный сервис.

 

Edited by Июлия

Share this post


Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Июлия сказал:

я вот не хочу отвечать на тупые вопросы. Я пришла за покупкой, я её оплатила. И отвечать  не хочу на навязанный сервис.

Но ведь отвечаете :) причем, многословно. 

 

  • Like 2
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
23 минуты назад, сиреневое счастье сказал:

Но ведь отвечаете :) причем, многословно

Но вот вам я уже тоже ответила, не раз, не два, но вы же обращаетесь ко мне. И мне приходится отвечать. Так и там.

Я не просила оказывать мне дополнительный сервис, ни по поводу подсказок - какой стиральный порошок лучше, ни по поводу напоминаний о том, что мне "быть может пригодится пакетик". 

Считаю что я раза три повторила своё мнение, и дальше разговор идёт по кругу. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ладно, пакетики предлагают, просто "нет" достаточно. Но меня раздражает в фикс-прайсе навязывание их карты. Каждый раз: 

- Не желаете приобрести?

- Нет.

- А почему?

- Не хочу.

- Но ведь это так удобно, у вас будут накапливаться баллы..

и бла-бла в этом роде. Как надоело!

Share this post


Link to post
Share on other sites
21 час назад, Июлия сказал:

Это НЕ нормально когда продавец с камерой разговаривает при "живом" покупателе.

Вот подумала, что может написать жалобу на эту обязательную программу. Но потом представила, и мне кажется, что и за такую жалобу накажут продавца, а не того, кто это придумал и заставляет их это исполнять. И не отменят. К сожалению. 

9 часов назад, Июлия сказал:

Потому что бесит, что меня считают не способной оценить масштаб своих покупок навязывая купить пакетик "на перспективу", даже если, типа, тебе сейчас он не понадобится. 

Не думаю, что именно так считают. Но если вдуматься, то функция правильная, потому что куча людей возвращается, если забыли купить пакет (а это часто происходит), и просит пробить пакет уже без очереди. А если очередь, то куча недовольных такой задержкой. Проще сразу напоминать. С ностальгией вспоминаю времена бесплатных упаковочных пакетов... 

 

Edited by Деним
  • Like 4
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
20 часов назад, Июлия сказал:

Это вы образно или конкретно меня пожалеть решили? :1eye: 

Продавцов жалейте, что им приходится выполнять дурацкие правила.

Это НЕ нормально когда продавец с камерой разговаривает при "живом" покупателе.

И точно также НЕ нормально навязывать товар о котором никто не просил. Предполагаю, что есть  люди которые могут забыть купить пакет, хотя я даже теоретически не понимаю как можно отойти от кассы НЕ купив пакет, набрав тележку продуктов. Но если я об этом пакете не прошу, то  даже "войдя в положение" - испытываю раздражение. Ваше мнение моего не изменит.

 

Во во. Я так без телевизора останусь)). На "мою" модель такая сладкая скидка и есть возможность ее взять. Но беда - невозможно купить через сайт, надо топать в магазин. А я как вспомню, как они начинают всякую хрень предлагать - мне уже ничего не хочется)). Ноги не несут  в том направлении.

1 час назад, Елена Зима сказал:

Ладно, пакетики предлагают, просто "нет" достаточно. Но меня раздражает в фикс-прайсе навязывание их карты. Каждый раз: 

- Не желаете приобрести?

- Нет.

- А почему?

- Не хочу.

- Но ведь это так удобно, у вас будут накапливаться баллы..

и бла-бла в этом роде. Как надоело!

Тряпочки для протирки монитора, жидкость для очистки, батарейки и бла бла бла..и наконец..сабвуфер..АААААААААА (стреляющийся смайл). Как видите, все запомнила. Нет ни малейшего желания попадать под этот прессинг..

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, Миледя сказал:

А я как вспомню, как они начинают всякую хрень предлагать - мне уже ничего не хочется)).

Увы, мы живём в эпоху звериного оскала капитализма. Суть - максимальное извлечение прибыли. Зачем? Мне лично не понять. Я не работаю в сфере торговли. Но вот то, что уже ничего не хочется, когда за тобой по пятам начинает ходить продавец в отделах шмотья или в ювелирном (куда, к слову, я захожу иногда просто позырить, а иногда просто погреться или время скоротать) с дурацким, блин, вопросом «Вам пакет не нужен  Вам помочь? Вы что-то определённое ищете?» - с одной стороны хочется послать на хрен, а с другой стороны уже ничего и не хочется. Кроме дикого раздражения эта слащавая навязчивость не вызывает никаких эмоций. А уж тем более желания что либо приобрести. 
Продавец, уверена, так же относится к покупателю. Просто работодатель понавешал везде камер и микрофонов и требует увеличения продаж. Вот не секрет же, что ещё в СССР была плановая экономика. Выполнил план - молодец. Не выполнил - гад последний. Здесь то же самое. Эти пакеты пресловутые - тоже прибыль . Цена им, уверена, 100 рублей за тонну. Но это такая же прибыль, как и все остальное. И прибыль эта для обогащения хозяина. Вот и выжимают из продавцов всё до последней капли крови. И на пакетики план стоит нехилый, думаю.Звериный оскал капитализма во всей своей красе.

У меня шикарный «Перекрёсток» в 200 метрах от дома. Огромный магазин. Прекрасный ассортимент. Кассиры и продавцы уже как родные, правда. Хожу туда практически ежедневно, потому что к «Перекрёстку» прилагается многоуровневая парковка, на которой я каждый день паркую автомобиль.  Мне вот не сложно на вопрос «пакет нужен?» «товары по акции не желаете?» улыбнуться и сказать одно слово:  «нет» 

Они такие же люди.

Edited by Элма Мэй
  • Like 8
  • Upvote 6

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вот поэтому я люблю кассы самообслуживания, никакого навязывания товара по акции, пакетов и прочего.  И никто в затылок не дышит как в обычной очереди.

  • Like 5
  • Upvote 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
3 минуты назад, Элма Мэй сказал:

Мне вот не сложно на вопрос «пакет нужен?» «товары по акции не желаете?» улыбнуться и сказать одно слово:  «нет» 

Они такие же люди.

В том и дело. 

Но тут считают правильным "оттоптаться" на них, ибо "задолбали". Да когда успели-то? 

Не, понятно, если бы: "пакет нужен?" "Нет". "А почему? Нет, вы возьмите, вдруг понадобится", и прочие боабоабла- тогда и правда, задолбали. А тут автор сходу, вместо "неи" поПетросянить решила, типа уела тётку.

 

  • Like 1
  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
16 минут назад, Summer сказал:

Вот поэтому я люблю кассы самообслуживания, никакого навязывания товара по акции, пакетов и прочего.  И никто в затылок не дышит как в обычной очереди.

В той кассе своя засада. Если, к примеру, что то неправильно пробил, или товар не проходит, то фиг дождешься сотрудника. Такая же ерунда с покупкой алкоголя - надо ждать, пока подойдет сотрудник и даст разрешение пробить пиво. И сколько того сотрудника ждать - неизвестно. 

  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
35 минут назад, Элма Мэй сказал:

Увы, мы живём в эпоху звериного оскала капитализма. Суть - максимальное извлечение прибыли. Зачем? Мне лично не понять. Я не работаю в сфере торговли. Но вот то, что уже ничего не хочется, когда за тобой по пятам начинает ходить продавец в отделах шмотья или в ювелирном (куда, к слову, я захожу иногда просто позырить, а иногда просто погреться или время скоротать) с дурацким, блин, вопросом «Вам пакет не нужен  Вам помочь? Вы что-то определённое ищете?» - с одной стороны хочется послать на хрен, а с другой стороны уже ничего и не хочется. Кроме дикого раздражения эта слащавая навязчивость не вызывает никаких эмоций. А уж тем более желания что либо приобрести. 
Продавец, уверена, так же относится к покупателю. Просто работодатель понавешал везде камер и микрофонов и требует увеличения продаж. Вот не секрет же, что ещё в СССР была плановая экономика. Выполнил план - молодец. Не выполнил - гад последний. Здесь то же самое. Эти пакеты пресловутые - тоже прибыль . Цена им, уверена, 100 рублей за тонну. Но это такая же прибыль, как и все остальное. И прибыль эта для обогащения хозяина. Вот и выжимают из продавцов всё до последней капли крови. И на пакетики план стоит нехилый, думаю.Звериный оскал капитализма во всей своей красе.

У меня шикарный «Перекрёсток» в 200 метрах от дома. Огромный магазин. Прекрасный ассортимент. Кассиры и продавцы уже как родные, правда. Хожу туда практически ежедневно, потому что к «Перекрёстку» прилагается многоуровневая парковка, на которой я каждый день паркую автомобиль.  Мне вот не сложно на вопрос «пакет нужен?» «товары по акции не желаете?» улыбнуться и сказать одно слово:  «нет» 

Они такие же люди.

У нас такой же продуктовый магазин, название другое. И отказаться от пакета на кассе мне не сложно или при надобности сама попрошу. Как раз таки в продуктовом, когда у тебя на плечах висит продавец проблем нет.

Но в электронике даже просто на "зыринг" сходить невозможно. А если видят, что ты что-то покупаешь, то такое ощущение, что точно живой не выпустят. Я уже и просила и говорила, что не надо мне ничего лишнего, все равно не возьму. Для таких как я диких только и остается - интернет-магазин.

Наушники у них осенью покупала. Рассчиталась, схватила эту коробку и ходу оттуда))).

А ведь так удобно расположен - рядом с работой, пробежалась - купила то, что нужно. Но это только видимость. У хозяев план похоже - осчастливить тебя всякой ненужной хренью. А потом покупатели спасаются бегством.

Edited by Миледя

Share this post


Link to post
Share on other sites
В 02.02.2021 в 19:27, Июлия сказал:

А ещё у нас есть сеть аптек, где пока провизор (?) не наговорится со своей камерой - на вас внимания не обратит. Ну чтобы было понятно: предыдущий покупатель уже ускакал, схватив покупку, а она, бедная, должна проговорить весь текст: " Расплачиваетесь карточкой? Всё, ваш платёж прошёл удачно.  У нас сегодня акция дня - только 1 феврали вы можете приобрести витамины "суперпупер" в такой то дозировке. Не хотите? Хорошо, понятно.  Спасибо за покупку."  (ну приблизительно так.-_-)

Вот стоишь, ждёшь. А она порой с головой опущенной это проговаривает. Глаз на тебя не поднимет. Или в сторону смотрит. Я по первости оглядывалась, заходишь в аптеку, а там такой монолог. 

Очень ее понимаю. У нас также, пока не проговоришь всё, что надо - считай, ты клиента не обслужила\обслужила неправильно. Вот в прошлом месяце я получила тысячи на 3 меньше - угадайте за что? За то, что сказала ТЦ вместо "Торговый центр".. Да! :shiz:Ладно, когда что-то забыла вдруг, не сказала то, что на автоматизме, отвлекшись на покупательское "бла-бла". Но ТЦ!:suspect:

И ведь знаю я как правильно, но в тот момент, как вспомнила, глазами "лазала" по новой программе, говоря по ней же инфо клиенту по заказу, а эту програму разработчики так хреново сделали, что чувствуешь себя, как муха на огромном поле, и инфо смотреть там-сям, ничего не понятно, а говорить нужную инфо надо быстро и правильно, ну вот и вылетело. Глаза были заняты одним, внимание другим, а язык решил "сократить работу". ;) 

  • Like 1
  • Сожалею 7
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Деним сказал:

Вот подумала, что может написать жалобу на эту обязательную программу. Но потом представила, и мне кажется, что и за такую жалобу накажут продавца, а не того, кто это придумал и заставляет их это исполнять. И не отменят. К сожалению. 

Нет, вот как раз на "массовые жалобы" начальство реагирует. ;) Если ему это выгодно. Если падают продажи. 

=================

Я и раньше в магазине на автомате отвечала про "пакеты и товар по акции", а теперь  тем более. А сколько я всего за рабочий день говорю "на автомате" - и не пересчитать! ;) Больше сказать - я боюсь теперь звонить и на "горячие линии", потому что мне жаль всех операторов - а ведь нужно скандалить!:lol_1: Просто так же не звонишь - а звонишь с проблемой. 

Правда, проблемы решаются теперь  без скандала... Но не всегда, думаю.

====================== 

Это ладно, мы говорим одно и то же. А покупатели!:shiz:Одно и то же, одно и то же! Одинаковые вопросы, одинаковые ответы, одинаковые до****капывания, одинаковые претензии. Одинаковые способы их успокоить - нет, НАБОР  ;) разных, но набор тоже одинаковый... 

Одинаковые попытки тебя задеть, одинаковые попытки себе "выцыганить", одинаковые угрозы, одинаковые этапы "принятия"...

 

Благодарности и "спасибы" тоже одинаковые, но это, как раз - из приятного. ;) Ибо я не мазохист.

 

Edited by Лисса Гудвин
  • Like 4
  • Upvote 4

Share this post


Link to post
Share on other sites
1 минуту назад, Лисса Гудвин сказал:

Очень ее понимаю. У нас также, пока не проговоришь всё, что надо - считай, ты клиента не обслужила\обслужила неправильно

Однажды в этой аптеке произошёл сбой терминала (как он там правильно называется) по которому расплачиваешься, а она каждый раз говорит текст, проговаривает, и в момент: "Прикладывайте карточку" - терминал тухнет. На четвёртый раз или может пятый после сбоя - у неё дрожал голос и были мокрые глаза.

Мы договорились, что мы обязательно у неё всё купим, что уже выбрали, но пока будет перезагружаться система, мы пойдём в другой магазин. Она с такой надеждой: "Вы правда купите?" 

Вернулись конечно. После этого случая я и стала спокойно ждать когда захожу, а там монолог", рассматриваю витаминки. -_-

  • Like 1
  • Upvote 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
7 минут назад, Июлия сказал:

а она каждый раз говорит текст, проговаривает, и в момент: "Прикладывайте карточку" - терминал тухнет.

Если бы наши покупатели знали, ;) как часто у нас все виснет и что скрывается за "ожидайте пожалуйста, пока прогрузится", и  "технический сбой", и сколько недетского мата идет за приятной музычкой и ласковым  "оставайтесь на линии", они бы охренели...:lol_1:

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
5 часов назад, Деним сказал:

В той кассе своя засада. Если, к примеру, что то неправильно пробил, или товар не проходит, то фиг дождешься сотрудника. Такая же ерунда с покупкой алкоголя - надо ждать, пока подойдет сотрудник и даст разрешение пробить пиво. И сколько того сотрудника ждать - неизвестно. 

У нас они рядом стоят вместе с охранником и выборочно могут сверить чек с покупками в пакете. 

  • Upvote 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×