Проблемы, связанные с отдыхом. Сайты для бронирования.

[Эллочка 9 231]

@Хмурая бровь

Я для себя решила сделать следующее. Схожу в агенство (благо недалеко от дома находится), озвучу свои ожидания от отдыха, мне озвучат стоимость. Сравню на официальном сайте цены и оттуда буду плясать, ибо переплачивать не с чего. 

[Монте-Кристя 19 121]

Сильно подозреваю, что мой пост не для этой ветки, но подходящей не нашла. Просьба к модераторам - если посчитаете нужным, перенесите куда надо, пожалуйста.

Выше я уже писала, что забронировала для нашей семьи жильё в Питере на конец мая. И также писала, что гостевой дом всё тянул с реквизитами (с 1 марта). По идее (так было заявлено при оформлении заявки), они в ближайшее же время должны были связаться со мной напрямую, дать свои данные, и я была бы обязана оплатить часть суммы за проживание в пятидневный срок с момента оформления брони. Эта сумма в случае отмены брони мне бы потом не возвращалась. 

Письмо с реквизитами от них пришло только вчера. Всё это время, почти месяц, я, не скажу что прямо нервничала, но переживала. И искала другой вариант жилья. Сегодня я его нашла. Забронировала на том же сайте (с бесплатной отменой брони на этот раз). Но! Когда я попыталась отменить предыдущую бронь, она не отменилась. Гостевой дом хочет поиметь с меня штраф в той сумме, которую я должна была бы внести в качестве предоплаты. И хоть я ничего им не платила и реквизитов своей карты не оставляла, гложут меня теперь сомнения...

А теперь вопрос - в чём моя вина, что они так долго тянули со своими реквизитами, заставив меня нервничать и искать другие варианты жилья? Заплати я всё вовремя, как оно и было указано на сайте, сидела бы я спокойно и не рыпалась с дополнительными поисками, ждала бы времени заезда. 

Написала письмо на Букинг, через который бронировала. В инете пишут, что вот в таких вот спорных ситуациях они, бывает, сами помогают уладить недоразумение и отменить неустраивающую бронь. Посмотрю как оно будет. Но если кто-то, кто сталкивался с чем-то подобным, сможет дать какой-то дельный совет насчёт того, кто прав в этой ситуации, а кто не прав, то буду признательна. 

[пороША 15 553]

1 час назад, Монте-Кристя сказал:

Гостевой дом хочет поиметь с меня штраф в той сумме, которую я должна была бы внести в качестве предоплаты. И

Каким образом, интересно? А какие условия отмены брони были? В гостевом доме, что бронировала, указано,что бесплатная отмена брони до даты заселения. А там как? 

[Монте-Кристя 19 121]

1 час назад, пороША сказал:

А какие условия отмены брони были?

Условия отмены - невозврат мне уплаченной в качестве предоплаты суммы. Но предоплата с моей стороны не состоялась. По их вине. То есть, не возвращать мне им нечего, ибо... нечего. Сейчас, я так понимаю, начиная со вчерашнего дня, у меня есть пять дней, чтобы внести предоплату. Вот интересно, если не внесу, то они просто отменят мою бронь, или последуют ещё какие-то санкции? 

[пороША 15 553]

3 минуты назад, Монте-Кристя сказал:

Вот интересно, если не внесу, то они просто отменят мою бронь, или последуют ещё какие-то санкции?

Да какие санкции? Пошли они в пень. Не берите в голову ,бронируйте другой отель и не думайте. На дурака берут. Кто там будет санкции вводить? Каким образом? Можно название отеля в личку? Почитаю условия бронирования.

Мы решили на больший срок ехать, надо продлять как-то даты проживания. 

[Монте-Кристя 19 121]

21 минуту назад, пороША сказал:

Можно название отеля в личку? 

Написала.

21 минуту назад, пороША сказал:

Кто там будет санкции вводить? Каким образом?

Да вроде умом понимаю, что никаким образом. Но перед тем как окончательно бронировать и оплачивать второй вариант жилья, хотелось бы быть точно уверенной, что с этими я полностью квита. Наверное, придётся подождать либо ответа с Букинга, либо истечения пяти дней после моей неоплаты. Тогда всё станет ясно.

[Бэлька 47 790]

Предлагаю обсудить ситуацию моей сестры и ее подруги. 

Сестра, пусть Наташа, собралась в отпуск, в апреле. В турагенстве ей предложили почти горящий тур, по нормальной цене в Таиланд. Она стала искать попутчика, позвала подругу, пусть Олю. Оля была в Таиланде в 2014г. и ей очень-очень понравилось. Но так как у нее сейчас материальные трудности, то о поездке она и не мечтала. Наташа предложила ей взаймы, сколько не хватит, с постепенной отдачей. Сестра у меня неплохо зарабатывает, пашет конечно как проклятая. Одна растит дочку, и учит ее сейчас в другом городе, на платном факультете вуза. Обычно они с дочкой вместе ездят, но сейчас у Ксюхи первый курс, с учебы срывать нельзя.

Пару дней Наталья с Олей обсуждали поездку, потом сестра пошла бронировать тур, и попросила Олю выслать ей скан загранпаспорта. Оля кинулась его искать, и не нашла! Обрыли с мамой всю квартиру на несколько раз - паспорта нет. Ольга вспоминает, что он у нее был с бумажками разными из Таиланда в пакетике, там билетики, рекламки. И она наверное это все выкинула. Забыла, что там паспорт. Оля рыдала пару дней. А с сестры за отказ от тура берут штраф - 19 тысяч!

Сейчас уже сестра рыдает, в отпуск уже не едет. Оля не берет трубку.

Я считаю, что вина напрямую Олина, и она хотя бы должна предложить поделить штраф пополам. 

А как считаете вы?

[Физендра 48 838]

5 минут назад, Бэлька сказал:

Сейчас уже сестра рыдает, в отпуск уже не едет. Оля не берет трубку.

А благотворительность наказуема. Не делай добра... и вообще пускай радуется, что за недорого избавилась от неудачницы заразной- такая "дружба" могла обойтись гораздо дороже.

[Леди Ястреб 40 983]

11 минут назад, Бэлька сказал:

Сейчас уже сестра рыдает, в отпуск уже не едет. Оля не берет трубку.

А я бы одна поехала. Еще чего - лишаться отпуска из-за растяпы подруги.

[Бэлька 47 790]

5 минут назад, Леди Ястреб сказал:

А я бы одна поехала. Еще чего - лишаться отпуска из-за растяпы подруги.

Одной дорого очень, а еще и штраф. Нет у Натальи столько денежек.

[Элара 1 746]

А другого компаньона найти? Не успеет уже?

[Леди Ястреб 40 983]

4 минуты назад, Бэлька сказал:

Одной дорого очень, а еще и штраф.

Штраф за то, что второй человек не едет?

23 минуты назад, Бэлька сказал:

вина напрямую Олина, и она хотя бы должна предложить поделить штраф пополам. 

С какой стати штраф делить пополам? Вот как по мне, штраф целиком должна эта подруга оплатить. Ведь это только по ее вине приходится отказываться от поездки, а у сестры еще и отпуск испорчен оказался.

[Бэлька 47 790]

2 минуты назад, Элара сказал:

А другого компаньона найти? Не успеет уже?

Искала, не смогла найти.

[МариХуана 35 652]

10 минут назад, Леди Ястреб сказал:

С какой стати штраф делить пополам? Вот как по мне, штраф целиком должна эта подруга оплатить.

Может быть и должна, но не обязана. Зачем было изначально связываться с человеком, имеющим материальные трудности? Ведь сестра Бэльки сама захотела отдохнуть, сама инициировала на это дело эту подругу. Ясно-понятно что у неё денег лишних нет, дочь-студентка и всё такое. Но откуда деньги у той подруги, если в условии задачи нам дано:

40 минут назад, Бэлька сказал:

Оля была в Таиланде в 2014г. и ей очень-очень понравилось. Но так как у нее сейчас материальные трудности, то о поездке она и не мечтала.

?

 

33 минуты назад, Физендра сказал:

А благотворительность наказуема. Не делай добра... и вообще

 

Если подруга ничего не захочет отдавать, то вряд ли ваша сестра сможет её заставить это сделать. Где начинаются деньги, там заканчиваются всякие дружбы.

[Талиена 50 657]

41 минуту назад, Бэлька сказал:

А с сестры за отказ от тура берут штраф - 19 тысяч!

Мутно как-то все. Я сама хотела забронировать на сайте туроператора, так там сразу данные загранпаспорта требуют.   У моей попутчицы его нет, она сразу стала оформлять. А нельзя Оле сразу оформить? Через сайт госуслуги быстро получается, я делала себе и дочери, вроде недели 3 и готово. Или поздно уже?

Еще как вариант - турагентство само не может предоставить эту услугу? Или вообще обратиться в ФМС с заявлением об утрате? Или в этом случае все равно надо новый делать, а не восстанавливать старый? Короче, смысл один - попытаться решить проблему и поехать все-таки, может быть, сроки перенести. Или проконсультироваться с юристом насчет того, насколько законно взимать штраф.

Изменено 28 Марта 2018 пользователем Талиена

[Вольный ветер 47 752]

20 часов назад, Монте-Кристя сказал:

Наверное, придётся подождать либо ответа с Букинга,

Наверное так. И все точно узнаете. Вообще, букинг контролирует оплату картой. Насколько слышала, идут на встречу по этому вопросу. И невозвратный тариф с оплатой по реквизитам приравнивают к с бесплатной отменой брони.

У приятелей несколько лет назад подобное было, букинг отменил бронь. Не знаю, система это или как.

[Катерина 3 395]

39 минут назад, Бэлька сказал:

Я считаю, что вина напрямую Олина, и она хотя бы должна предложить поделить штраф пополам. 

Вроде бы вина ее не прямая, не сама отказалась. Да и половину штрафа в сумме 9,5 тысяч отдать при безденежье просто так. 

 

1 минуту назад, Талиена сказал:

43 минуты назад, Бэлька сказал:

А с сестры за отказ от тура берут штраф - 19 тысяч!

Мутно как-то все

Действительно. Может в турагенстве поменяют просто на другой тур, пусть узнает. Да и штраф то правомерен?

[Бэлька 47 790]

1 минуту назад, Катерина сказал:

 Действительно. Может в турагенстве поменяют просто на другой тур, пусть узнает. Да и штраф то правомерен?

Сестра у меня грамотная женщина, очень даже. Ничего не получается сделать. Она все варианты перепробовала. Только достать справку из больницы о госпитализации, но это уже криминал.

Если сама не отдаст 19-ть, то по суду возьмут 40-к. Это вообще засада.

И паспорт Оле меньше чем за две недели не восстановят, это уже поздно.

[Переводилка 348]

50 минут назад, Бэлька сказал:

Сейчас уже сестра рыдает, в отпуск уже не едет. Оля не берет трубку.

По-моему, срочное оформление загранпаспорта - 3 дня.  То, что подруга трубу не берет и ушла в тину, вместо того, чтобы ситуацию попытаться решить  - не очень хорошо говорит о ней самой.

[Леди Ястреб 40 983]

Только что, Переводилка сказал:

По-моему, срочное оформление загранпаспорта - 3 дня. 

А по деньгам сколько за срочность?

14 минут назад, МариХуана сказал:

Зачем было изначально связываться с человеком, имеющим материальные трудности?

Ну так-то да. Но  что подруге мешало отказаться от предложения  сразу, даже при том, что ей деньги на поездку дают в долг,  мотивируя тем, что не с чего отдавать будет? Тогда Наташа не попала бы на штраф и вообще могла бы поискать другие варианты отдыха.

Лишний раз убеждаюсь, как же хорошо отдыхать в одиночку и ни от кого не зависеть.

[Северная Америка 32 826]

1 час назад, Бэлька сказал:

потом сестра пошла бронировать тур, и попросила Олю выслать ей скан загранпаспорта.

Что-то ситуация мутная, она еще не забронировала, на этапе брони выяснилось, что документов не хватает, то есть ничего она забронировать не успела.Ей предложили горящий тур-она условно согласилась, но документально не купила его пока что. О каком отказе от тура  вообще речь??? Не кажется ли вам что турфирма решила нажиться на сестре? 

Я сама недавно забронировалась, так там в договоре прописано что при отказе от тура штраф 2000 рублей, а не такой конский.

Второй момент про подругу, сидит она никого не трогает, предложили ей тут отпуск  в долг, но в процессе выясняется, что документов нет. Так с какого фига, она еще и должником остается? В отпуск даже из дома не вышла, а 10-ку торчит.

Изменено 28 Марта 2018 пользователем Северная Америка

[На те же грабли 149]

1 hour ago, Леди Ястреб said:

А по деньгам сколько за срочность?

Знаю, что в срок 6 рабочих дней стоит 21тыс, в срок две недели - 10500.

По-моему, дело не только в утерянном паспорте, что-то там у подруг не заладилось. Проблему с паспортом решить не проблема

[Бэлька 47 790]

1 минуту назад, Северная Америка сказал:

Что-то ситуация мутная, она еще не забронировала, на этапе брони выяснилось, что документов не хватает. О каком вообще речь??? Не кажется ли вам что турфирма решила нажиться на сестре? 

Я сама недавно забронировалась, так там в договоре прописано что при отказе от тура штраф 2000 рублей, а не такой конский.

Второй момент про подругу, сидит она никого не трогает, предложили ей тут в долг, но в процессе выясняется, что документов нет. Так с какого фига, она еще и должником остается? В отпуск даже из дома не вышла, а 10-ку торчит.

Она забронировала на себя сперва. А потом, через пару дней пошла окончательно все оформлять. И тур почти горящий, за две недели, поэтому такой штраф.

[Переводилка 348]

2 минуты назад, Леди Ястреб сказал:

А по деньгам сколько за срочность?

Не могу сказать - зависит о региона. Это несложно узнать, при желании. Если подруга выбросила старый загран, то для начала, нужно написать заявление в полицию, что тот утерян. К обычному бланку заявления придется оформить на отдельном листе прошение, чтобы загранпаспорт сделали срочно. 

В прошении нужно указать основания и наличие горящей путевки как раз попадает под такое основание.

[Северная Америка 32 826]

2 минуты назад, Бэлька сказал:

Она забронировала на себя сперва. А потом, через пару дней пошла окончательно все оформлять.

Она внесла какую-то оплату ? или на словах все? 

Мое мнение-подруга не должна , а сестра лучше б Вас с собой взяла, и отпуск не сорвется и штраф не надо платить)

Изменено 28 Марта 2018 пользователем Северная Америка