Перейти к контенту
Откровения. Форум "Моей Семьи"
Галчонка

Клиенту ресторана не налили воды из крана

Recommended Posts

Хочу независимых мнений.

Наткнулась сегодня в соцсетях на пост знакомого  мужчины. Сразу скажу - мужчина очень преуспевающий. Захотелось мужику суши, зашел в суши-вок (ресторан доставки, где можно заказать и на вынос - заказ при тебе сделают и минут через 15-20 отдадут). Пока ждал, вспомнил, что надо принять таблетку. Сразу говорю - не плохо стало, просто вспомнил, что забыл принять препарат. Попросил у сотрудников ресторана воды, чтобы запить таблетку, просто воды налить в стакан. Воды из фильтра или кулера ему не дать отказались, а дали бутылку бонаквы, которую включили в счет. Мужчина возмущается, что мол крохоборы, могли просто стакан воды из фильтра налить.

Мнения комментирующих разделились, одни осуждают сотрудников - мол реально стакан воды пожалели, тем более был сделан заказ почти на 2 тысячи рублей (чек к посту прилагается), что уж там им за прибыль с этой бутылки воды... Другие считают, что поскольку мужчине, что никто и не обязан его водой обеспечить, ведь если бы в магазине он вспомнил, что забыл таблетку принять, то покупал бы воду, а не просил у продавца воды принести. 

Я больше склонна согласиться со вторыми. Конечно, если бы человеку плохо стало, тут вопросов нет - никто воду продавать не будет. 

**** ****

  • Нравится 1
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я так думаю, что мужчина мог бы и уточнить, какую ему именно воду нужно. Не думаю, что если бы он попросил воды из кулера, то ему бы отказали.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Галчонка сказал:

ему дали бутылку бонаквы, которую включили в счет. 

А где у него глаза были? Мог бы сказать, что бутылочную не нужно, дайте из-под крана.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Рыба моей мечты сказал:

А где у него глаза были? Мог бы сказать, что бутылочную не нужно, дайте из-под крана.

Не очень ясно из моего предыдущего поста - именно, что из фильтра или кулера не дали. а дали только бутылку воды, которую включили в счет. Этим и возмущался - мол зажали стакан воды, а решили нажиться на нем еще на 50 рублей.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Галчонка сказал:

Мнения комментирующих разделились

Чисто по-человечески, я на стороне мужчины. Но не зная изнанки общепита, все же не стала бы осуждать сотрудников ресторана/кафе. Бесплатно бутылку дать мужику - значит из своего кармана заплатить. Налить бесплатную из-под крана - а ну как расстройство случится у человека, кого потом трясти и проверять будут? Правильно, общепит. 

  • Нравится 4
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, Галчонка сказал:

Попросил у сотрудников ресторана воды, чтобы запить таблетку, ему дали бутылку бонаквы, которую включили в счет. Мужчина возмущается, что мол крохоборы, могли просто стакан воды из фильтра налить.

Тут уже выразили мнение. Но у меня вопрос. Не к вам, а по ситуации. Когда принесли не распечатанную бутылку воды о чем думал мужик? Что это ему в подарок. Мог бы отказаться и уточнить.  Нет, хотел халявы, а не прокатило.

  • Нравится 5
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Галчонка сказал:

Конечно, если бы человеку плохо стало, тут вопросов нет - никто воду продавать не будет. 

Более того, скорее всего и воды бы ему бы налили "из- под крана". Вряд ли бы бонаквой напоили.

Изменено пользователем Просто песня
  • Нравится 1
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@Просто песня @Iriska я пояснила и отредактировала - из первого поста не ясно было. Он просил просто воды, но ему не дали - мол не положено, а продали воду в бутылке.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
18 минут назад, Просто песня сказал:

Этим и возмущался - мол зажали стакан воды, а решили нажиться на нем еще на 50 рублей.

Я б тогда отказалась и купила в ближайшем ларьке за 15 рублей ту же воду. А бар, считаю, зажали глоток обычной воды. 

  • Нравится 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Галчонка сказал:

Он просил просто воды, но ему не дали - мол не положено, а продали воду в бутылке

Вообще-  то   вода  в  закрытой  бутылке-  более безопасная,  чем  жидкость  в  стакане,  принесенная  неизвестно  откуда.   Открыл-  запил  свою  таблетку,  остаток  забрал  на  работу  или  домой.  А  что  большую  бутылку- то  такую  ему  дали?    Дали  бы  в  маленькой,  0,5  литра.   Пятьдесят  рублей-  это  наверное,  полторашка?   Действительно  многовато  для  одной  таблетки.   Наверное  это  его  и  огорчило.  :)    Хотя,   заказ  на  2  тысячи  не  предполагает,  наверное,  дополнительных  услуг  и  бонусов.    С  чего  бы?   
Просто  спросить,  наверное,  надо было,  уточнить-  дать  ему  полторашку  бонаквы    или  может  маленькую  200-гр.  коробочку  сока?    А  может  он  и  таблетку  выпил  бы  спустя  двадцать  минут,  у  себя  в  офисе.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
33 минуты назад, Галчонка сказал:

Воды из фильтра или кулера ему не дать отказались, а дали бутылку бонаквы, которую включили в счет. Мужчина возмущается, что мол крохоборы, могли просто стакан воды из фильтра налить.

В этом случае да, крохоборы, на мой взгляд. Бывало так, что моему мужу нужно было выпить таблетку и он просил воды в самолёте - ему никто не продавал бутылку  той же бонаквы за два евро, просто давали стаканчик воды. 

 

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 4

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, Рыба моей мечты сказал:

Я б тогда отказалась и купила в ближайшем ларьке за 15 рублей ту же воду. А бар, считаю, зажали глоток обычной воды. 

Ну. собственно говоря это не бар - я писала. ресторан доставки, но можно заказать и с собой, тебе заказ отдадут минут через 15. По сути - тот же магазин, где торгуют не готовой продукцией, а изготавливают на заказ. В баре или ресторане да, я бы однозначно согласилась - сидит человек, кушает, потребовалось таблетку запить - принесли воды.

4 минуты назад, Котота сказал:

Бывало так, что моему мужу нужно было выпить таблетку и он просил воды в самолёте - ему никто не продавал бутылку  той же бонаквы за два евро, просто давали стаканчик воды. 

 

В самолете разница в том, что у вашего мужа не было возможности взять воду где-то в другом месте. А, насколько я помню, свои жидкости проносить на борт нельзя. Тут же мужчине не стало плохо - в этом случае я первая бы осудила работников, которые бы не налили стакан воду человеку. Вспомнил, что забыл принять лекарство - если жаль 50 рублей за маленькую бутылочку воды, можно было купить

11 минут назад, Рыба моей мечты сказал:

в ближайшем ларьке за 15 рублей ту же воду.

Можно было забрать заказ и потом в офисе принять таблетку - срочности не было.

Вроде мелочь, с другой стороны, если я вспомню в супермаркете, что забыла принять таблетку, я же не пойду просить у кассира стакан воды - куплю бутылочку.

  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
48 минут назад, Галчонка сказал:

Хочу независимых мнений.

Я на стороне клиента. Что за прибыль с той одной бутылки? Зажали стакан воды запить таблетку, как-то мелочно это.

Ваша история напомнила мне один эпизод в аптеке славного города Анапы. Женщине стало плохо, по-моему, давление подскочило. Она купила в аптеке лекарство и попросила стакан воды, чтобы запить. Ей не дали. Молодая и очень эффектная провизор стояла насмерть, предлагая купить бутылку минералки. А у клиентки не было с собой достаточно денег. Так и бодались, пока кто-то из собравшейся очереди не отдал свою бутылку воды.

Мне стало противно, ушла я из той аптеки. 

  • Нравится 6

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 минуты назад, Галчонка сказал:

Вроде мелочь, с другой стороны, если я вспомню в супермаркете, что забыла принять таблетку, я же не пойду просить у кассира стакан воды - куплю бутылочку

В супермаркете и я куплю, потому что она будет стоить минимум в два раза дешевле. 

 

4 минуты назад, Галчонка сказал:

Можно было забрать заказ и потом в офисе принять таблетку - срочности не было.

Наилучший выход. Хотя, все равно считаю, что обычной воды из кулера или чайника можно было налить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Domino сказал:

Ваша история напомнила мне один эпизод в аптеке славного города Анапы. Женщине стало плохо, по-моему, давление подскочило. Она купила в аптеке лекарство и попросила стакан воды, чтобы запить.

А мне не напоминает. Есть разница "стало плохо" и вспомнил, что забыл принять таблетку. Так же есть разница аптека или магазин.

Я бы воду налила. Но с другой стороны, мы летом часто сталкиваемся с тем, что люди заходят и просто просят стакан воды. Рядом на остановке киоск - можно купить воды рублей за 15-20, но это дорого, видимо. А у нас просят за бесплатно. Если с ребенком заходят, всегда наливаю, если взрослый - зависит от настроения. Если посетитель, который заказ делает - можно налить, если просто зашли - откажу. А то так у нас за день несколько человек проходит - попить, воспользоваться туалетом... 

 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Рыба моей мечты сказал:

Хотя, все равно считаю, что обычной воды из кулера или чайника можно было налить.

 

7 минут назад, Domino сказал:

Я на стороне клиента. Что за прибыль с той одной бутылки? Зажали стакан воды запить таблетку, как-то мелочно это.

Согласна. Это всё - отношение к клиенту. Я, кстати, очень даже понимаю, что подобные мелочи могут обижать людей, делающих покупки.

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Рыба моей мечты сказал:

В супермаркете и я куплю, потому что она будет стоить минимум в два раза дешевле. 

 

Наилучший выход. Хотя, все равно считаю, что обычной воды из кулера или чайника можно было налить.

Мужчине же не срочно - срочно вода нужна была, в принципе не думаю что воды пожалели, скорее и правда, пробрал бы мужчину понос потом, а виноваты остались бы продавцы, водой отравили. 

Вот я сегодня пить хотела прям умирала шла, а по пути как назло ни одного магазина, из " съедобного" только французская булочная попалась. Мне надо было зайти и попросить чтоб воды налили? 

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я на стороне заведения

Просто подумалось, если в этом заведении не предусмотрено кормление гостей на месте, то и посуды значит нет. И во что клиенту набирать этот пресловутый стакан воды, в свой личный бокал? Для меня это Фу...  Для незнакомого человека личную посуду? Да ну...

Да, и не во всех местах, где стоят кулеры, имеются одноразовые стаканчики. В нашей провинции так.

  • Нравится 2
  • Повышение репутации 1

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Галчонка сказал:

Если посетитель, который заказ делает - можно налить, если просто зашли - откажу. 

Здесь согласна, у вас не водопой, тем более рядом ларек. Мне и в голову не приходило никогда зайти в кафе воды попросить.

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Галчонка сказал:

у нас просят за бесплатно. Если с ребенком заходят, всегда наливаю, если взрослый - зависит от настроения. Если посетитель, который заказ делает - можно налить, если просто зашли - откажу.

Ну, они тоже были не обязаны ту воду давать. И женщина не валилась в обморок. А лекарство у них купила, вроде как клиент.

Так же и ваш знакомый, сделал заказ на круглую сумму, неужели трудно было дать стакан воды? Это же не мимо проходил: "Дайте воды нахаляву!" 

  • Нравится 6

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Domino сказал:

Ну, они тоже были не обязаны ту воду давать. И женщина не валилась в обморок. А лекарство у них купила, вроде как клиент.

Так же и ваш знакомый, сделал заказ на круглую сумму, неужели трудно было дать стакан воды? Это же не мимо проходил: "Дайте воды нахаляву!" 

Сотрудники себя показали не с лучшей стороны. Что тут, что в вашем случае. Не всегда стоит быть уж слишком принципиальными.

  • Нравится 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Iriska сказал:

Не всегда стоит быть уж слишком принципиальными.

Это даже не принципиальность, а мелочность какая-то. Стакан (!) воды. Даже если пришлось бы налить в чью-то личную чашку, ну, помыть потом с мылом, делов-то.

На последнем месте работы я свой личный дорогой зелёный чай клиентам заваривала (не моим). Потому как от кофе они отказались, а у шефа больше ничего не было. Ну, это ведь мелочь.

  • Нравится 3
  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Действительно, может у них нет одноразовых стаканов в наличии, во что наливать? Свою чашку чужому дядьке не дам, может у него туберкулез, ни дай Бог!

Изменено пользователем Ирма
  • Нравится 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Domino сказал:

Это даже не принципиальность, а мелочность какая-то. Стакан (!) воды. Даже если пришлось бы налить в чью-то личную чашку, ну, помыть потом с мылом, делов-то.

На последнем месте работы я свой личный дорогой зелёный чай клиентам заваривала (не моим). Потому как от кофе они отказались, а у шефа больше ничего не было. Ну, это ведь мелочь.

Ну я бы не стала так делать как вы. Личную чашку не дала бы, я брезгливым именно к чашкам. 

И клиентам, посторонним людям, свой дорогой чай тоже заваривать не буду, они мне кто? Друзья, приятели? Нет. А на нет и суда нет.

  • Повышение репутации 2

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, Domino сказал:

Ну, они тоже были не обязаны ту воду давать. И женщина не валилась в обморок. А лекарство у них купила, вроде как клиент.

Ну, тогда реально не были обязаны.  Хотя это аптека, и если женщина сказала, что ей плохо, то работники аптеки, как медицинские работники обязаны оказывать доврачебную помощь, это является не только одним из элементов отраслевого стандарта, но и профессиональным требованием к званию фармацевта и провизора. Впрочем, если человеку плохо, то оказать ему в помощи в момент, когда он находится в тяжелом или критическом состоянии - долг каждого человека.

Думаю, если бы товарищ озвучил, что ему плохо, стакан воды бы нашелся обязательно (а если нет, я первая бы осудила работников). Но если он просто попросил стакан воды - то да. не обязаны.

И да, вполне возможно в ресторане доставки, где не предполагается прием пищи в заведении отсутствие одноразовых стаканов или посуды для клиентов. Ну и еще в тоговом зале может быть просто не быть кулера, а стоит он, к примеру, в производственном помещении или бытовке, и продавцу надо покинуть рабочее место, чтобы набрать воды.

 

 

  • Нравится 3

Поделиться этим сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

Создать аккаунт

Зарегистрировать новый аккаунт в нашем сообществе. Это несложно!

Зарегистрировать новый аккаунт

Войти

Есть аккаунт? Войти.

Войти

×