Паспорт неожиданно признали недействительным

[Шерочка 336]

@Серая лесная дичь, не переживайте так сильно! У моего мужа была такая же история пару лет назад. Пришел получить денежный перевод, а паспорт недействителен показал этот сайт. Написал сообщение об ошибке, дня через 3 все восстановили и паспорт стал действителен. Никуда ездить не пришлось. Пошел и получил перевод. Они все проверят и восстановят. И деньги свои получите.

[Серая лесная дичь 35 452]

Суки все,  уж простите меня за мой "французский". У них всё "хаханьки". А у меня муж травиться собрался. А 90-летняя мать на грани нервного истощения. Так все переживают отказ  в получении денег. Я сама на грани нервного срыва. Муж может это исполнить, он уже это делал неоднократно, еле откачивала. Мне что делать? Может тоже с ним - туда? Как хорошо банку! Все деньги  им и останутся!

Я же вам говорю, третий день пишу об ошибке. Никто и ничего. Воз  и ныне там.

Изменено 14 Мая 2018 пользователем Серая лесная дичь

[Лавка антиквара 107 959]

16 минут назад, Серая лесная дичь сказал:

Суки все,  уж простите меня за мой "французский".

Это кто? 

17 минут назад, Серая лесная дичь сказал:

У них всё "хаханьки"

Где тут "хаханьки"? Вас поддерживают, Вам сочувствуют. 

18 минут назад, Серая лесная дичь сказал:

Так все переживают отказ  в получении денег.

Так Вам и говорят - не надо так переживать. Получите Вы свои деньги. Неделей позже может быть, но получите. Никуда Ваши деньги не денутся. 

19 минут назад, Серая лесная дичь сказал:

Я же вам говорю, третий день пишу об ошибке. Никто и ничего. Воз  и ныне там.

От форума Вы чего хотите? Как форум Вам может помочь в исправлении той ошибки? Вас просто морально поддерживают. 

[Серая лесная дичь 35 452]

Канцелярская крыса

Да, понимаю я, что форум тут не при чём. И понимаю, что сочувствуют. Спасибо  Вам всем. Я неадекватная. Просто не обращайте на меня внимание. Думала, что кто-то был в подобной ситуации и сможет мне помочь. Увы. Всё равно всем спасибо за советы.

[Шерочка 336]

Третий день пишете об ошибке, из этих трех дней два суббота-воскресенье? В выходные скорее всего никто не работает. Я же вам написала, мы попадали в подобную ситуацию, никуда ездить не понадобилось. Если сильно переживаете -съездите. Мы не переживали, потому что паспорт это всего лишь документ. Его на крайний случай можно заново получить. И банки себе деньги не оставляют из-за временных проблем с документами.

Вы лучше предствьте себе, что вы бы паспорт потеряли, заявили об утере, а кто - то ваш паспорт нашел, пришел с ним в банк и снял ваши деньги. А банк бы ему отдал бы не посмотрев на то, что паспорт утерян и не действителен.

Правильно что банк деньги не отдал, он сберег ваши деньги от возможного мошенничества.

[Алсура 4 087]

Серая лесная дичь

А я вас прекрасно понимаю. Конечно рано или поздно разберутся, и может ошибку исправят, но кто вернет потраченные нервы? И как быть, когда деньги и правда очень срочно нужны? Как всегда за это никто не ответит! Я думаю вам ,все же стоит не оставлять эту ситуацию просто так, а написать жалобу в министерство МВД или как там оно называется с претензией...

Сейчас творится конечно чёрте что и сбоку бантик, везде практически. Сама постоянно ругаюсь на эти "новые технологии" которые не разрешают и ускоряют ситуацию, а наоборот всё усложняют, затягивают и усугубляют. Соглашусь, что все государственные сайты такого плана просто один сплошной огромный тормоз. Каких тупорылых идиотов практикантов набрали для разработки этих сайтов слов нет цензурных! Я сама неоднократно сталкиваюсь с таким. У нас очень-очень сильно тормозит сайт госуслуг, а это практически у нас единственное средство оформления многих документов. Т.е. многие заявления нужно отправлять только через этот сайт, а он до такой степени тормозной и тупой, что ни разу сразу не получалось эти заявления отправить, бывало только через день-два, когда сайт выправлялся и нормально работал. А то поля нельзя было заполнить или отдельные графы или документы не отправлялись и пр. Просто бесит, что приходится теперь тратить кучу времени на всё это.

Или вот вчера, пыталась записать ребенка к врачу. Опять же запись напрямую по телефону в поликлинику у нас убрали, только по единому телефону или через свой кабинет в тех же госуслугах. Вчера целый день кабинет глючил, я захожу под своим именем, а записать он не дает, говорит, что полиса под таким-то номером не существует в их базе данных и номер какой-то левый... Дозвониться по горячей линии не смогла, срывался звонок. Короче это ужас, что сейчас творится.

Кое-как я к вечеру!!! вошла в кабинет и полис наш обозначился, глючить сайт перестал, но вот к врачу, которому было необходимо записаться уже не было никакой записи. А сколько я времени потеряла и нервов? И так постоянно. Достало это все до чертиков!!! Такое ощущение, что делают все для того, чтобы не сделать обслуживание населения быстрее и легче, а еще больше получается бюрократии и возрос шанс вообще ничего никуда не попасть и не сделать вовремя...

Изменено 15 Мая 2018 пользователем Алсура

[Алсура 4 087]

11 часов назад, Шерочка сказал:

Третий день пишете об ошибке, из этих трех дней два суббота-воскресенье? В выходные скорее всего никто не работает. Я же вам написала, мы попадали в подобную ситуацию, никуда ездить не понадобилось. Если сильно переживаете -съездите. Мы не переживали, потому что паспорт это всего лишь документ. Его на крайний случай можно заново получить. И банки себе деньги не оставляют из-за временных проблем с документами.

Вы лучше предствьте себе, что вы бы паспорт потеряли, заявили об утере, а кто - то ваш паспорт нашел, пришел с ним в банк и снял ваши деньги. А банк бы ему отдал бы не посмотрев на то, что паспорт утерян и не действителен.

Правильно что банк деньги не отдал, он сберег ваши деньги от возможного мошенничества.

А я не согласна. Если этот сайт еще находится в разработке, и тем более не имеет на самом деле законной силы, то с какого такого перепугу они на него равняются? Если там скажут, что ты умер, они будут тебе доказывать, что им этот дурацкий сайт это сказал, значит так и есть? А других путей проверить это все ну никак нет? Раньше же как-то проверяли иначе, обходились без этого сайта и все было хорошо. Что за ерунда, если честно? Почему опять из обычного человека делают микроба да ладно микроба, вот именно что пустое место. Не всё для людей, а всё против людей.

И потом, достаточно сложно в банке по чужому паспорту что либо получить, вроде как там идентифицируется еще не только по номеру имени и фамилии, а по фотографии.

Я вот лишний раз убедилась как же всю эту систему сделали криво-косо и мало того, что криво-косо и недоработав, так уже пустили эту программу во всю.

А единой базы как не было так и нет, вот что удивляет.

[Верхотура 80 332]

6 минут назад, Алсура сказал:

Кое как я к вечеру!!! вошла в кабинет и полис наш обозначился, глючить сайт перестал, но вот к врачу которому было необходимо записаться уже не было никакой записи. И так постоянно. Достало это все до чертиков.

Это все знакомо, долбаный ЕМИАС дает записаться через раз. Но мне проще: рядом с офисом стоматологическая поликлиника, там эти "банкоматы" для записи стоят, пихаю полис непосредственно туда, там и записываюсь. 

[Алсура 4 087]

15 минут назад, Верхотура сказал:

Это все знакомо, долбаный ЕМИАС дает записаться через раз. Но мне проще: рядом с офисом стоматологическая поликлиника, там эти "банкоматы" для записи стоят, пихаю полис непосредственно туда, там и записываюсь. 

Да, а вот у нас поликлиника далеко и причем кроме такси туда нет прямого транспорта, а идти полчаса не меньше. Особо не набегаешься, особенно если сидишь с ребенком.

И МФЦ у нас черте на куличках, а теперь нужно по многим документам сначала собрать необходимые справки (в том же МФЦ к примеру) потом дома отправить заявления через госуслуги или в том же МФЦ но самостоятельно, потом идти с этими оригиналами документов опять в МФЦ (отсидеть очередь, потому что народу не много, а просто огромное количество) для заверения (а они их опять же сканируют-отправляют), а потом еще раз нужно придти получить в МФЦ отсидеть очередь и т.д.. Это вообще капец какой-то. Если раньше я на оформление тех же льгот на квартплату тратила 1 час времени в 1 день, то теперь.... И как тут не ругаться-материться???

Я даже представить теперь боюсь, что будет, если к примеру, сайт зависнет на долгие дни или будет какой сбой? Как людям быть-то? Тем более что теперь многие организации просто перестали работать с населением и всё только через этот дебильный МФЦ. Если раньше МФЦ был как помощник и один из вариантов, который разгружал часть граждан в приемные дни необходимых организаций, то сейчас у нас оформление и получение только через МФЦ. А там творится постоянный кошмар, ну и плюс затягивается оформление и получение необходимых документов и справок на многие недели, а то и месяцы. Раньше было проще и быстрее намного!

Изменено 15 Мая 2018 пользователем Алсура

[Катерина 3 395]

27 минут назад, Алсура сказал:

Если там скажут, что ты умер, они будут тебе доказывать, что им этот дурацкий сайт это сказал, значит так и есть

Если я человека вижу первый раз в жизни, то почему я должна верить, что это Вася, если сайт говорит, что это Петя?

 

30 минут назад, Алсура сказал:

И потом, достаточно сложно в банке по чужому паспорту что либо получить, вроде как там идентифицируется еще не только по номеру имени и фамилии, а по фотографии.

А если человек пришел с утерянным паспортом, а потом заявил о мошенничестве? А если нашел на улице с похожими чертами лица? Или вы считаете, что люди консервируются в промежутке от 20 до 45 лет? В свое время сколько читала историй с банки.ру о том, что брали кредиты по потерянным паспортам, которые числились уже утерянными. Так столько возмущений, что сотрудники их не проверяли по базе. Так как правильно? И так всем не так, и этак.

[Алсура 4 087]

1 минуту назад, Катерина сказал:

Если я человека вижу первый раз в жизни, то почему я должна верить, что это Вася, если сайт говорит, что это Петя?

Потому что у этого человека есть реальный паспорт, свидетельство о рождении и т.д.  а в паспорте его фотография. А если ты сомневаешься, то значит находишь другие пути проверить, кто этот человек. Когда это какой-то сайт, который еще и в разработке, является истиной в последней инстанции? Есть сомнения, значит проверь в других источниках, но при этом клиент не должен страдать ни морально, ни тем более физически ( в данном случае побегать-поездить и пр.) не клиент должен доказывать что он это он, т.к. у него все документы государственные на руках, реальные между прочим! Что за маразм? Это проблема банка, что они имеют только одну возможность пользоваться только одним сайтом, который даже вообще еще в виде тестового режима работает... Как они раньше то проверяли, вопрос?

[Шерочка 336]

2 часа назад, Алсура сказал:

И потом, достаточно сложно в банке по чужому паспорту что либо получить, вроде как там идентифицируется еще не только по номеру имени и фамилии, а по фотографии.

Вот недели еще не прошло, как я читала новость о том, что Сбербанк выдал 2,5 миллиона по поддельному паспорту со счета другого человека. Поищите в яндексе, не буду сюда ссылку тащить.

2 часа назад, Алсура сказал:

Если там скажут, что ты умер, они будут тебе доказывать, что им этот дурацкий сайт это сказал, значит так и есть? 

А то не было таких случаев как будто! Если госмашина решит, что ты умер, будешь доказывать, что ты живой.

Без бумажки -ты букашка. Всегда так было и ничего не изменилось. Только к простым бумажкам добавились еще и электронные.

Изменено 15 Мая 2018 пользователем Мечта поэта

[Верхотура 80 332]

25 минут назад, Алсура сказал:

Да, а вот у нас поликлиника далеко и причем кроме такси туда нет прямого транспорта, а идти полчаса не меньше. Особо не набегаешься, особенно если сидишь с ребенком.

А кто-то из родных может записаться в ближайшей поликлинике? Можно и без полиса, распечатывают специальный штрих-код, он и прикладывается к "банкомату".

[Алсура 4 087]

4 минуты назад, Шерочка сказал:

Вот недели еще не прошло, как я читала новость о том, что Сбербанк выдал 2,5 миллиона по поддельному паспорту. Поищите в яндексе, не буду сюда ссылку тащить.

А то не было таких случаев как буд-то! Если госмашина решит, что ты умер, будешь доказывать, что ты живой.

Без бумажки -ты букашка. Всегда так было и ничего не изменилось. Только к простым бумажкам добавились еще и электронные.

Вот видите как странно. Что это за система такая, которая не работает от слова совсем? Тут блин по поддельному паспорту выдают, который по идее нигде вообще не значится тем более в базе данных МВД, а тут паспорт реальный со всеми знаками с лицом того кто этот паспорт предоставляет, но вот сайт сказал что это паспорт недействителен и все... Ты никто. Побегай-докажи...

Раньше хоть без бумажки и то архивы и прочее, а сейчас оказывается бумажка уже ничего не доказывает от слова совсем. А что и кто там может понаписать на дебильном тормозном сайте, одному не знаю кому известно. Т.е. получается сейчас нам государство вообще никакой гарантии не дает и защиты, а наоборот... Кто-то одним нажатием кнопочки, легко и просто может стереть с лица земли человека. С бумажками все же посложнее всё было.

Возмущает то, что система у нас вся это еще очень и очень сырая, а вот против людей она работает на 100%. Хотя вроде как наоборот должно быть. Еще бесит, что внедрить внедрили но кусками, замкнуто, нет единой базы, нет того, чтобы можно было перепроверить и пр...

Как же банки обходились еще пару лет назад то? Обнищали все бедные небось, ага.

Изменено 15 Мая 2018 пользователем Алсура

[Катерина 3 395]

4 минуты назад, Алсура сказал:

Потому что у этого человека есть реальный паспорт, свидетельство о рождении и т.д.  а в паспорте его фотография

А где гарантия, что этот паспорт у него не единственный.

 

14 минут назад, Катерина сказал:

А если человек пришел с утерянным паспортом, а потом заявил о мошенничестве?

А вот тут как быть? Все кричат, что банки допускают мошенничества, а как вводят дополнительные проверки для защиты, так как посмели.

 

8 минут назад, Алсура сказал:

Когда это какой-то сайт, который еще и в разработке, является истиной в последней инстанции?

Этот сайт введен как минимум с 2015 года. Банк обязали работать с ним.  

[Алсура 4 087]

7 минут назад, Верхотура сказал:

А кто-то из родных может записаться в ближайшей поликлинике? Можно и без полиса, распечатывают специальный штрих-код, он и прикладывается к "банкомату".

Нет, нет у нас тут родных.

[Iriska 21 751]

2 минуты назад, Катерина сказал:

Этот сайт введен как минимум с 2015 года. Банк обязали работать с ним.  

Объясните мне такой момент тогда. Доверенность обычно оформляется банком на 3 года. При оформлении доверенности паспорт был действителен. На каком основании сейчас доверенному лицу отказывают? Ведь доверенное лицо то же. И получает по своему паспорту. Каким боком на данный момент банком идет отказ? На каком основании?

[Алсура 4 087]

2 минуты назад, Катерина сказал:

А где гарантия, что этот паспорт у него не единственный.

Там, где они эту информацию черпают о паспортах... Пусть проверяет единственный или нет. В чем проблема-то? Они же как-то смотрят информацию про паспорта, вот пусть посмотрят единственный ли!!!

 

4 минуты назад, Катерина сказал:

А вот тут как быть? Все кричат, что банки допускают мошенничества, а как вводят дополнительные проверки для защиты, так как посмели.

Прежде чем вводить дополнительные проверки, нужно учесть все нюансы и иметь прямую связь с теми, кто может опровергнуть ошибки. Почему клиенты должны бегать из-за заморочек банка и доказывать что он не индюк??? А?

 

5 минут назад, Катерина сказал:

Этот сайт введен как минимум с 2015 года. Банк обязали работать с ним.  

Если обязали работать, значит банк прекрасно знает, что сайт глючный и должен делать все для того, чтобы недостатки были исправлены и настаивать на том чтобы исправляли. А что делает банк? НИЧЕГО, посылает клиента в далекое пешее и всё. Значит он должен требовать, чтобы был еще дополнительный источник информации, постоянно подавать жалобу или вообще отказаться от работы с таким глючным сайтом пока его не сделают нормальным.

Но по ходу всем насрать и банку и государству.

4 минуты назад, Iriska сказал:

Объясните мне такой момент тогда. Доверенность обычно оформляется банком на 3 года. При оформлении доверенности паспорт был действителен. На каком основании сейчас доверенному лицу отказывают? Ведь доверенное лицо то же. И получает по своему паспорту. Каким боком на данный момент банком идет отказ? На каком основании?

Меня это тоже интересует. Я считаю это просто самопроизволом и на банк можно за такое подать в суд и взыскать с них за моральный ущерб и вообще...

[Iriska 21 751]

16 часов назад, Серая лесная дичь сказал:

Юрист опять только что звонил. Думаю, надо воспользоваться его услугами, пока не поздно. Хоть часть денег отбить. 

Я как понимаю у вас юрист. Сейчас возможно кроме самой поездки мало что сделать можно. А вот после, я бы проконсультировалась с ним. Можно ли через суд потребовать возместить моральный ущерб как от МВД так и от банка. И не откладывая в ящик написала бы на сайт президента о подобном. Так как там по любому должны будут дать ответ тогда. 

В данной ситуации не помощь. Но после получить хоть моральное удовлетворение, я бы попробовала.

3 минуты назад, Алсура сказал:

Меня это тоже интересует. Я считаю это просто самопроизволом и на банк можно за такое подать в суд и взыскать с них за моральный ущерб и вообще...

На банк в первую очередь подавать. Все эти горячие линии всего лишь для отвода глаз. Только когда штрафом запахнет либо потерей хоть небольшой суммы но выплаты клиенту, тогда банк зачешется. 

[Лавка антиквара 107 959]

11 минут назад, Iriska сказал:

Объясните мне такой момент тогда. Доверенность обычно оформляется банком на 3 года. При оформлении доверенности паспорт был действителен. На каком основании сейчас доверенному лицу отказывают?

Доверенность действительна только вместе с паспортом, который тоже должен быть действительным. У меня доверенность всегда была вложена в паспорт за корочку. вот я потеряла и..? 

Я один раз потеряла паспорт. Но очень быстро заявила о потере и получила справку. Но это было где-то в конце 90-х, т.е. не было еще никаких систем. Просто повезло, что девушка кассир в банке, где мошенница пыталась снять деньги (типа потеряла сберкнижку) меня знала. Меня тогда аж с работы вызвали. Что с мошеннице было потом, я не знаю. Но деньги она не сняла, не получилось. 

[Алсура 4 087]

7 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

Доверенность действительна только вместе с паспортом, который тоже должен быть действительным. У меня доверенность всегда была вложена в паспорт за корочку. вот я потеряла и..? 

Я один раз потеряла паспорт. Но очень быстро заявила о потере и получила справку. Но это было где-то в конце 90-х, т.е. не было еще никаких систем. Просто повезло, что девушка кассир в банке, где мошенница пыталась снять деньги (типа потеряла сберкнижку) меня знала. Меня тогда аж с работы вызвали. Что с мошеннице было потом, я не знаю. Но деньги она не сняла, не получилось. 

Вы были доверенным лицом? Поэтому естественно, что нужен был ваш паспорт действительным. Я так поняла, что у автора есть доверенное лицо со своим действующим паспортом на которое она писала когда-то доверенность, и тогда её личный паспорт был вполне себе действительным и эта доверенность не потеряла своей юридической силы. Т.е. доверенное лицо может получить по своему паспорту и доверенности деньги автора, потому что доверенность еще по закону действует.

[Iriska 21 751]

12 минут назад, Канцелярская крыса сказал:

Доверенность действительна только вместе с паспортом

С вашим паспортом!

При чем тут паспорт доверителя? Доверенное лицо получает по своему паспорту. И данные вводятся доверенного лица и номер счета доверителя. При чем тут паспорт доверителя? 

[Лавка антиквара 107 959]

8 минут назад, Iriska сказал:

С вашим паспортом!

С моим, да. Который оказался недействительным. Что не так? 

[Iriska 21 751]

1 минуту назад, Канцелярская крыса сказал:

С моим, да. Который оказался недействительным. Что не так? 

Еще раз перечитайте. Вы были доверителем или доверенным лицом?

[Катерина 3 395]

2 минуты назад, Алсура сказал:

Там, где они эту информацию черпают о паспортах... Пусть проверяет единственный или нет. В чем проблема-то? Они же как-то смотрят информацию про паспорта, вот пусть посмотрят единственный ли!!!

Э-э-э... и смотрят именно на этой сайте.  Если скажет, что что-то не так, то и откажут. Только я  не понимаю, то вы пишете, что нафиг сайт, он плохой, то проверяйте паспорта по нему.

 

10 минут назад, Алсура сказал:

Если обязали работать, значит банк прекрасно знает, что сайт глючный и должен делать все для того, чтобы недостатки были исправлены и настаивать на том чтобы исправляли. А что делает банк? НИЧЕГО, посылает клиента в далекое пешее и всё

А банк то тут причем? Этот сайт принадлежит УФМС. Все вопросы должны быть к государству. В банке есть процедура-идентификация клиента. Сотрудник проверяет паспорт через ультрафиолет, инфракрасные лучи, сверяет фотографии, проверяет на действительность. Если хоть что-то вызывает сомнения, то сотрудник отказывает клиенту как не прошедшему идентификацию согласно закона №115.