Search the Community

Никогда не думала, что можно так сделать, вот за все четыре десятка лет бренного существования на Земле не догадалась бы ни за что. Как говорит моя коллега, вроде бы все уже знаешь, что от людей ожидать, но удивляешься снова и снова. К нам в магазин канцтоваров вчера пришла женщина. Объяснила, что год назад она покупала здесь настольную лампу, но так как сейчас ей предстоит переезд в другой город, то эту лампу она решила отдать обратно. Правда, чек выбросила недавно, перебирая залежи бумаг, но ведь лампа новая, в упаковке еще стоит. Можно даже ей не деньгами отдать, а как бы обменять эту лампу на другие товары. Удивилась, узнав, что такое невозможно. У нас и ламп в продаже нет. И то, что чека нет, женщину мало смутило. А так бы могла обменять лампу на школьный рюкзак, ее внучке нужен он, а у нас они стоят. То, что даже если бы лампу сдала, и лампа бы стояла, а рюкзаки к школе ходовой товар, ну не подумала, не ее ж забота. Оставила свой номер телефона, проследив, чтобы его правильно записали. Попросила отзвониться на следующий день, если вдруг лампу обратно в магазин примут. Вот когда она вышла, у нас с коллегой были очень круглые глаза и одновременное сожаление о том, почему ж мы до такого не додумались. А что, надоела купленная вещь, отнес ее в магазин и снова денежки в кармане. Если бы можно было так делать, торговля б наверняка загнулась. Позвонила ей коллега на сотовый на следующий день, объяснила, что ничего не получится. На том конце провода согласились. А вечером приходит эта женщина, ибо ей не было звонка и вот она зашла узнать решение вопроса по лампе. Узнав, что мы ей звонили, объяснила, что пошла на педикюр и телефон не взяла. Дома еще не была, потому и зашла узнать. Выяснив, что ничего не получится, погрустнела. Еще история. Есть у нас услуга ксерокопирования. Ксерокс стоит на окне, обычно люди раскладывают свои бумаги на рецепции, стол очень широкий и удобный. Но один возрастной мужчина прошел прямо к ксероксу, тщательно отслеживал процесс ксерокопирования, потребовал скрепить бумаги степлером. Я скрепила, но, на его взгляд, слабовато. Тогда он пошел к рецепции, уложил бумаги на стол и со всей дури стал на степлер давить. Хрясь!!! А потом посоветовал нам возле ксерокса столик поставить, ему неудобно в бумагах возиться. И ничего, что там полки с товаром, там люди ходят и покупки совершают. -Оля! – говорю старшему продавцу, - надо столик заказать и поставить в проходе, мужчине неудобно. - Хорошо, - отвечает та, - будет и столик, и кресло. И кофе бесплатно.