Отзывы на услуги и товары нужно оставлять?

[Зимняя олимпиада 18 172]

Гощу у мамы, заказали новую мясорубку. У меня такая есть дома, работает как зверь уже лет семь.  Вернее, марка та же, а можешь взяли чуть другую, попроще. Два дня пытались соединить мясорубную насадку и базу, пришли к выводу, что брак или подмена - они не совпадают, соединить нельзя. Я с расстройства поставила единицу и накатала отзыв. 

А потом к нам зашёл в гости брат и лёгким движением руки собрал аппарат. Как??? И после этого и у нас она стала собираться одним движением.  Жалею теперь о поспешном отзыве.

Изменено 26 Июля 2023 пользователем Зимняя олимпиада

[Июлия 11 371]

Изначально тема заведена, насколько я поняла, про услугу оказанную в реале. И отзывы к ним.

Вот с такими услугами у меня тоже стопор, не оставляю отзывы, оказанные непосредственно в своём городе. 

Например в парикмахерских, хотя, порой, очень хочется. Либо про некачественно сделанный маникюр. Просто ищу другого парикмахера ( допустим) и по "тихому" меняю мастера. 

Так брали молоко и сметану у одних частников . Я замучилась просить сделать сливки погуще. Она соглашалась, но всё равно привозила сливки жидкие как молоко, но по цене сливок. Ну я просто нашла других продавцов, и ( у нас есть местная группа) в чате на задаваемые вопросы от других участников по поводу качества продукции писать ничего не стала. Потому что пару покупок и они сами разберутся- стоит ли им это брать. Может их устроят такие жидкие.

Хотя было не приятно. В личке соглашалась с моими просьбами, но упорно делала по своему. 

[Осенний сон 160]

14 часов назад, Июлия сказал:

Вот с такими услугами у меня тоже стопор, не оставляю отзывы, оказанные непосредственно в своём городе. 

Например в парикмахерских, хотя, порой, очень хочется

Сегодня сходила на ламинирование бровей, не понравилось абсолютно.  Расстроило, что мастер выщипала все, что я пыталась отрастить 2 месяца. И вот думаю, писать ли отзыв. Девочка старательная, вроде бы, но сделала все наоборот, а не как я просила. (

Я в этот салон ещё ведь ходить буду, не к ней, конечно 

[Фея хлебных крошек 244 205]

Работу конкретных интернет-магазинов оцениваем в соседней ветке. 

[сиреневое счастье 81 512]

11 часов назад, Осенний сон сказал:

Девочка старательная, вроде бы, но сделала все наоборот, а не как я просила. (

Конечно, не оставляйте. пусть и другим сделает наоборот. Ведь вам 

 

11 часов назад, Осенний сон сказал:

в этот салон ещё ведь ходить

, вдруг отомстят!

[Сафо 2 546]

Я часто ищу отзывы про врачей на соответствующем ресурсе Про докторов. Тут сходили как-то с ребенком к врачу, вроде сама по себе врач нормальная, но схема ее лечения оказалась вообще не рабочей, абсолютно не помогло. Я у нее потом спросила в вацапе по поводу другого препарата, она ответила, что он не поможет и чтобы мы вообще обращались к другому врачу, она ничем помочь не может. А я все-таки потом пошла к другому врачу, еще раз спросила про этот препарат, она одобрила, я стала давать ребенку и ему стало лучше. Я решила написать отрицательный отзыв о первом враче. Так ничего не получилось. У меня затребовали документы буквально на каждое мое слово! Я и из клиники прислала документ, что мы действительно были у врача, и скрин переписки в вацапе, и скрин назначения другого врача, и все равно мой отзыв не напечатали, потому что там видите ли оценочное суждение! Предлагали переделать, написать вот так-то, как они предлагают. Я не согласилась, уже смысл отзыва вообще теряется. Теперь делю надвое все эти отзывы.. Удивляюсь, как там еще вообще негативные пропускают. 

Вот интересно, положительные они так же усердно проверяют?

Изменено 28 Июля 2023 пользователем Сафо

[Rostova 35 576]

22 минуты назад, Сафо сказал:

Я решила написать отрицательный отзыв о первом враче. Так ничего не получилось. У меня затребовали документы буквально на каждое мое слово! Я и из клиники прислала документ, что мы действительно были у врача, и скрин переписки в вацапе, и скрин назначения другого врача, и все равно мой отзыв не напечатали, потому что там видите ли оценочное суждение! Предлагали переделать, написать вот так-то, как они предлагают. Я не согласилась, уже смысл отзыва вообще теряется. Теперь делю надвое все эти отзывы.. Удивляюсь, как там еще вообще негативные пропускают. 

Вот интересно, положительные они так же усердно проверяют?

Аналогично и у меня так было. Один документ я прислала, подтверждающий, что были на приеме, у меня другие запросила. Я плюнула на это. Так мне потом ещё звонили из их горячей линии, что они ждут документы, чтобы отзыв опубликовать. Я им высказала, что вообще на каких основаниях я должна им предоставить данные о болезни своего ребенка и назначения другого врача, если я просто хочу написать плохой отзыв о другом враче.

[Сафо 2 546]

1 минуту назад, Rostova сказал:

Я им высказала, что вообще на каких основаниях я должна им предоставить данные о болезни своего ребенка и назначения другого врача, если я просто хочу написать плохой отзыв о другом враче.

Мне они объяснили, что они относятся к СМИ "поэтому мы обязаны проверять информацию до публикации, особенно если речь касается неверного лечения, т.к. врачи и клиники часто оспаривают подобные негативные отзывы, порой в судебном порядке" . Поэтому докапываются до каждого слова в отзыве. Вот и получается, что им проще вообще не печатать подобные отзывы. 

[Rostova 35 576]

1 час назад, Сафо сказал:

Мне они объяснили, что они относятся к СМИ "поэтому мы обязаны проверять информацию до публикации, особенно если речь касается неверного лечения, т.к. врачи и клиники часто оспаривают подобные негативные отзывы, порой в судебном порядке" . Поэтому докапываются до каждого слова в отзыве. Вот и получается, что им проще вообще не печатать подобные отзывы. 

Но при этом они требуют документы, которые я не обязана им предоставлять, потому что это касается моего здоровья и лечения, и доступ к ним должен иметь только врач. Странная политика.

[Осенний сон 160]

8 часов назад, сиреневое счастье сказал:

Конечно, не оставляйте. пусть и другим сделает наоборот. Ведь вам 

Напишу дня через три, похожу пока. У неё, кстати,  рейтинг 5 из 5, испорчу ведь 

[Rettka 49 723]

Даже не знаю, в эту тему или нет. Но дело касается отзывов. 

Год назад я ходила в одно место, где есть спа-центр и небольшой фитнес-клуб. У каждого заведения своя владелица, я с каждой знакома и хорошо общались. Сейчас я туда не хожу, а муж ходит в фитнес. Владелица спа его знает внешне. 

Пишет мне вчера эта самая владелица спа с вопросом - почему мой муж поставил им единицу в отзыве - что ему не понравилось. Я точно знаю, что муж не ходит на массаж и всякие спа процедуры, о чем и написала. Она присылает отзыв, ссылку на профиль, а там... наша фотография. Сделана она в фитнес-клубе тренером. Лиц особо не видно - я на полу делаю отжимания, муж на тренажёре. Но это точно мы. 

Оказалось, что у владелицы спа и владелицы клуба (она же наш тренер) произошёл какой-то конфликт на днях, и вторая с левого профиля поставила минус. Но при этом в этом левом отзыве наши фото!!! 

Мужу показала и попросила поговорить с тренером и убрать фото. Но во мне всё больше зреет желание написать или позвонить самой. 

[Верхотура 92 524]

В 04.07.2023 в 19:14, Тыблочко сказал:

И вот нахожу в упаковке маленькую бумажку с текстом приблизительного такого содержания: оставьте хороший отзыв, заскриньте и пришлите на вацап, а мы вам за это 100 руб на номер телефона.

Мне приходила такая бумажка в упаковке с интерьерной наклейкой. Мало того, что сама наклейка прикольная, так мне еще две небольшие наклеечки с котиками вложили бонусом, и само оформление упаковки милое такое было. Оставила отзыв, совершенно бесплатно, но вот реально, подняли ребята настроение.

[сиреневое счастье 81 512]

А мне неприятно, когда так выпрашивают отзывы. Если мне товар понравился, я и так оставлю. Нечего клянчить.

Так же неприятно, когда в такси прямым текстом просят пятерочку им поставить. Вроде и не жалко, а опять же- нефиг клянчить. 

[Белый орикс 144 997]

Всегда оставляю отзывы об отелях, так как понимаю - как бывает сложно сделать выбор и как могут разочаровать или обрадовать какие-то мелочи, не указанные в описании. Например, в Москве снимали номер, написано - 10-15 минут пешком от метро. Да, не соврали. Но по дороге - надземный переход через железную дорогу, без лифта. Если человек с маленьким ребёнком, тяжёлым чемоданом или инвалид на коляске - ему будет очень сложно преодолевать подъем и спуск. Обойти не получится, ограждение везде. Конечно, указала это в отзыве. 

На остальные услуги - только если очень хорошо или очень плохо. Если ничем не поразили, то лень как-то. Гид в Санкт-Петербурге и гид в Дербенте - влюблённые в свою родину, интересные рассказчики, ну как таким не оставить отличный отзыв? Пусть уже и два десятка подобных восторженных записей есть на их страницах  

И как промолчать, если турагентство предоставляет транспорт, не подготовленный для жары и гор? Автобус глохнет на подъёмах и перегреваются тормозные колодки на спусках. Измученные водители, риск жизни и здоровья туристов. 

В интернет-магазинах редко пишу, там уже обычно много отзывов и без меня. По ним товар и выбираю.

[Парето 10 790]

В 28.07.2023 в 11:13, Сафо сказал:

уже смысл отзыва вообще теряется. Теперь делю надвое все эти отзывы..

Тоже самое. Если раньше можно было опереться на отзывы, то сейчас еще нужно постараться, чтобы найти негативное (или правдивое) мнение. Решила на сайте  узнать чуть больше о враче - столько восторженных, искренних отзывов нашла, при чем не в три предложения, а подробное описание профессиональных действий. Вначале порадовалась, а потом насторожилась. Не может такого быть, чтобы 100% все были супер - довольны.. Строгий отсев неугодных глазу отзывов. Стоит ли тратить время на написание, если его не опубликуют, подкорректируют, или читающие  отнесутся с недоверием?

Ситуация хуже в интернет -магазинах. Тот же Озон пестрит ничего не значащими словами: "Норм. товар, жене нравится" с высшим баллом оценки. Кстати, как-то сама написала резко отрицательный отзыв, где напрямую рекомендовала не покупать. Просто не опубликовали. И даже при наличии хорошей оценки, где в комментарии оставить негативные особенности товара, его задвинут подальше. Так что лучше сразу ставить фильтр на "сортировать по оценке"

Изменено 23 Апреля 2024 пользователем Парето

[Фобос 73 026]

Давеча Авито обозвали меня, отказав в опубликовании отзыва, дескать, алгоритмы блокируют ваш отзыв, как потенциального бота для накрутки рейтинга. Дескать, система у них

Я прочла, офигела, снова прочла. На минуточку, услуга, которую нам оказала хозяйка объявления, заслуживает не 5 звезд, а 10 - от отношения до самой услуги. Отзывы я писать умею, поэтому восторгов не пожалела. И я после этого бот? Ну, ок. Нашла кнопку обратной связи, а там: и фото пришлите, и видео, и почему вы написали столько положительного. Написала и им, не совсем положительно, но ровно того, что заслужили. Через 3 минуты пришла реакция с извинениями, всё, всё, опубликовали, не бот вы

Ну, знаете ли. Понимаю, когда отрицательные отзывы не пропускают и стандартные, но чтобы хороший и искренний

[Карташонка 27 209]

11 часов назад, Фобос сказал:

Понимаю, когда отрицательные отзывы не пропускаю

А я и этого не смогла понять. У меня там всего должно было быть два отрицательных отзыва. Один в 2019, искали дачу, договорились о встрече с хозяйкой, подъехали к въезду в СНТ, а хозяйка перестала отвечать на телефон. Подождали-подождали, уехали. Написала отрицательный отзыв, опубликовали. 

А второй случай - был момент ажиотажа с бумагой для печати. Я на авито нашла бумагу Снегурочку по старой цене. Пишу им (только сообщения, звонки не принимают), мол, возьму 5 штук. Человек сначала соглашается, а потом поднимает цену на 200 руб за пачку! А в объявлении старая цена. Написала отрицательный отзыв, не дали опубликовать. Пыталась раз пять, потом плюнула. 

[Книжная Моль 43 559]

Отзыв. Мне. На кошачью игрушку. Я ржала как идиотка и подругам отправила. Это нечто, делюсь. 

 

[Конди 80 210]

@Книжная Моль, сознайся, тебя не стошнило от елея?

[Ослабелла 16 681]

4 часа назад, Книжная Моль сказал:

Я ржала как идиотка

Я тоже. Надо же какие творческие люди там собрались. Я специально нашла этот бренд и почитала там ответы представителя. Теперь когда меня посетит грусть-печаль, знаю куда идти и что читать.

[Люшень 17 731]

Услуга не предоставлена в полном объеме. 

Мой 17летний сын не ревел, но я зла за это общение с тренером очень. 

У сына проблемы с формированием спины. Я занимаюсь с этой девушкой, в восторге от неё, обратилась за комплексом упражнений для коррекции осанки. Нас записали, мы оплатили. 

Я запрашивала комплекс упражнений и рекомендаций по их правильному выполнению. 

Сын пришёл. Первый визит- диагностика  как оказалось. Информация не отличалась от врачебной, да и ладно, если нужно. Хотя я планировала получить всё за 1визит, но все закончилось 5минутами- осмотром. 

 Потом- ковид. Но мы ни онлайн, ни после ковида ничего не получили: то трудно в записях разобраться, то ждите, то вы услугу получили, деньги не вернём. 

Я года полтора часто настаивала или на услуге, или на возврате. Потом забросила. 

Ну и как не злиться, хоть плачет, хоть нет. 

[Фея хлебных крошек 244 205]

Поскольку комментарии постоянно выходят за рамки темы, а удалять их неконструктивно, обсуждение перенесено. 

Конфликт с массажистом в ЖиК.

[Сагита 2 794]

Возможно повторюсь. Раздражает, а может умиляют отзывы о товаре на ВБ.  Товар пришел вовремя. Упакован аккуратно. Еще не пользовалась.

Все хорошо. Еще не пользовалась.

И такая дребедень не единичная.

Вы ж мои хорошие, ваше мнение очень ценно для нас!

[Предчувствие весны 40 444]

3 минуты назад, Сагита сказал:

Возможно повторюсь. Раздражает, а может умиляют отзывы о товаре на ВБ.  Товар пришел вовремя. Упакован аккуратно. Еще не пользовалась.

Все хорошо. Еще не пользовалась.

И такая дребедень не единичная.

Вы ж мои хорошие, ваше мнение очень ценно для нас!

Да! И не только на ВБ, но и на всех маркетплейсах. Мне кажется, если прибавить " пользуюсь два дня, ничего не сломалось" и "брали в подарок", то это большинство отзывов.)) Уже бросила читать, времени жалко, чтобы все это перелопатить, чтобы найти иголку в стоге сена - полезный отзыв.

[Злобынюшка 153 947]

3 минуты назад, Сагита сказал:

Возможно повторюсь. Раздражает, а может умиляют отзывы о товаре на ВБ.  Товар пришел вовремя. Упакован аккуратно. Еще не пользовалась.

Все хорошо. Еще не пользовалась.

И такая дребедень не единичная.

Вы ж мои хорошие, ваше мнение очень ценно для нас!

Это я.:))) Это я вас бешу. Не нравится, не читайте. Я еще могу накатать телегу про упаковку, если она плохая и в процессе извлечения пострадал товар, я так средство купила, крышка-пипетка у него, умные упаковщики замотали в стрейч-пленку, где верх, где низ, поди знай, я ножницами чик и пипетку отчикала. Разумеется, я и написала, прийти товар пришел, а упаковщикам думать надо лучше, как упаковывать. А средство свою эффективность через полгода покажет, как я могу сейчас на него отзыв дать? Через полгода лазать по сайту искать, вот бы им отзыв-то оставить, жить без этого никак... Да я уже забуду, где и был такой товар. Поэтому полно таких отзывов как мой, еще я не думала, кто там его прочтет и взбесится:)))

 

3 минуты назад, Предчувствие весны сказал:

Уже бросила читать, времени жалко, чтобы все это перелопатить, чтобы найти иголку в стоге сена - полезный отзыв.

Отзывы вообще дело хреновое. Отрицательное стараются не публиковать, сколько раз я видела, что мои отрицательные отзывы удаляются с пометкой "нарушение правил". Остальное очень смешно, скорее, чем бесит. На один и тот же товар "Отлично!" "Ужасно!" "Большемерит!" "Идет в размер!" "Маломерит!" Ну, и сориентируйся тут. Эти отзывы так... Информационный шум.