Отзывы на услуги и товары нужно оставлять?

[Осенний сон 160]

Не нашла похожей темы. А вопрос интересный.

Скажите, как часто вы оставляете отрицательные отзывы об оказанной услуге? До сих пор я писала только положительные, а если мне что-то не понравилось не писала ничего, чтобы не обидеть человека. Но подумала, что это не очень честно по отношению к другим. Я сама очень часто выбираю услугу или товар, опираясь на отзывы живых людей, особенно перед поездками перелопачиваю их часами. И иногда приходится удивляться, как реальность расходится с отзывами.

И вот на днях я решила не молчать и написала отзыв об услуге, которая мне не понравилась. Причем перечислила только факты, как положительные, так и отрицательные, оценив ее 3 из 5. Мама дорогая, сколько коричневой субстанции на меня вылилось от исполнителя! Хожу, обтекаю и думаю, а оно мне было надо?

[Интересующаяся Новостями 7 244]

3 минуты назад, Осенний сон сказал:

как часто вы оставляете отрицательные отзыв

Всегда. Я пользуюсь довольно часто сервисами доставки и интернет магазинами. Если что-то не так - пишу всегда, каждый раз. Чтобы следующий потребитель имел возможность учесть недостатки. Не всегда это работает, иногда отзывы удаляют, но уж как есть.

И положительные тоже пишу. Не на каждый товар, но если оказался лучше/хуже ожиданий, то оставлю отзыв. Только что оставила положительный на швабру за 300р. и отрицательный на доставку еды.

12 минут назад, Осенний сон сказал:

сколько коричневой субстанции на меня вылилось от исполнителя!

Исполнитель вам в личку писал или в профиль? Можно и это заскринить и опубликовать тоже.

[Осенний сон 160]

29 минут назад, Интересующаяся Новостями сказал:

Исполнитель вам в личку писал или в профиль? Можно и это заскринить и опубликовать тоже.

Да нет, этим заниматься точно не буду, просто впечатлительная я, жалко времени на склоки и переживания.)

Изменено 4 Июля 2023 пользователем Осенний сон

[Парето 10 791]

51 минуту назад, Осенний сон сказал:

Скажите, как часто вы оставляете отрицательные отзывы об оказанной услуге?

Если не понравился товар на Озоне, например. Считаю своим долгом предупредить также о некоторых особенностях - например, что ткань не тянется, или платье маломерит. Почему пишу? Также, как и вы, опираюсь на отзывы покупателей. Правда, в последнее время стала замечать, что существуют ложные положительные отзывы.

13 минут назад, Осенний сон сказал:

этим заниматься точно не буду, просто впечатлительная я

вам неприятно стало, понимаю. Возможно, надо отращивать броню, чтобы остро не реагировать на каждое "Фе" из интернета. 

[Тыблочко 3 184]

На днях получала заказ с Вайлдбериз, уже не в первый раз беру воск для депиляции, 100 граммовый пакетик синих гранул.

Мне нравится по качеству, отлично плавится и снимается, хватает на долго, запах терпимый, в общем то, что надо. Цена плавает от 90 до 150 рублей, в этот раз был 132 рубля. Название не могу сказать, все микрошрифтом латиницей, понятно только что "вакс бинс".

И вот нахожу в упаковке маленькую бумажку с текстом приблизительного такого содержания: оставьте хороший отзыв, заскриньте и пришлите на вацап, а мы вам за это 100 руб на номер телефона.

Да, обещают вернуть 100 рублей за товар стоимостью около сотни. И оставить отзыв на то, чем я в общем-то действительно довольна.

Сначала хотела эту бумажку в отзывы выложить, а потом просто выкинула ее, так неприятно было...

[Парето 10 791]

19 минут назад, Тыблочко сказал:

пришлите на вацап, а мы вам за это 100 руб на номер телефона

Заодно и номер телефона сообщить. Будет куда спамить звонками. 

Тоже попадались подобные просьбы, но в более приятной форме. Например, к  упаковке  чая  конфетка и записка с соответствующим содержанием.

[Осенний сон 160]

27 минут назад, Парето сказал:

Если не понравился товар на Озоне, например. Считаю своим долгом предупредить также о некоторых особенностях - например, что ткань не тянется, или платье маломерит. Почему пишу? Также, как и вы, опираюсь на отзывы покупателей. Правда, в последнее время стала замечать, что существуют ложные положительные отзывы.

вам неприятно стало, понимаю. Возможно, надо отращивать броню, чтобы остро не реагировать на каждое "Фе" из интернета. 

Да с магазинами проще, там все обезличено. А вот с услугами конкретного человека тонкий вопрос. Хотя если человек предлагает услуги, но должен быть готов к любой оценке своей работы, разве не так?

[Оксана Александровна 40 765]

23 минуты назад, Тыблочко сказал:

, обещают вернуть 100 рублей за товар стоимостью около сотни

Это развод, никто не вернёт. На заре пользования Валдберрис так сделала, фигушки. Сейчас просто выбрасываю бумажку. 

[Никеша 107 229]

1 час назад, Осенний сон сказал:

Скажите, как часто вы оставляете отрицательные отзывы об оказанной услуге?

Не очень часто, только в тех случаях, когда отзыв максимально объективный, то есть не "перламутровых бы пуговиц сюда", а товар или услуга категорически не соответствуют заявленным в рекламе или карточке, и хочется предупредить потенциальных покупателей или пользователей после себя. 

Положительные оставляю намного чаще, конечно - если вещь или услуга соответствует ожиданиям, и тем более если превосходит. 

38 минут назад, Тыблочко сказал:

Да, обещают вернуть 100 рублей за товар стоимостью около сотни. И оставить отзыв на то, чем я в общем-то действительно довольна.

Не совсем такое, но пару раз в прошлом году, когда мебель покупала - давали листовку с куар-кодами компании на различных отзовиках типа айрекоменда и на маркетплейсах, обещали за каждый отзыв о компании перечислить 300 рублей. Листовки хранила, потом теряла, ленивая я. 

[Интересующаяся Новостями 7 244]

25 минут назад, Осенний сон сказал:

Хотя если человек предлагает услуги, но должен быть готов к любой оценке своей работы, разве не так?

Если человек оставляет отзыв, то должен быть готов к любой реакции на него, разве не так? 

[Чехонтаня 11 546]

1 час назад, Тыблочко сказал:

Да, обещают вернуть 100 рублей за товар стоимостью около сотни.

Я на WB патчи себе заказывала, какие-то скидки были на них как раз солидные. Патчи тоже приехали  с маленькой карточкой размером с визитку и просьбой оставить хороший отзыв за сто рублей.

Я опробовала патчи, осталась довольна, написала хороший отзыв и без особой надежды, но с интересом  ждала сто рублей. И пришли они, хотя не верилось мне, что это не развод.

Это был единственный раз у меня такой.

А обычно отзывы  я пишу хорошие. Мне везёт что-ли.

Не так давно мы крышу перекрывали на доме в деревне. Все материалы заказали на базе.

Какие же там вежливые, доброжелательные и компетентные сотрудники!

Мы из деревни даже и не выезжали на эту базу. Всё нам привезли в лучшем виде.

Я просто не смогла молчать об этом, от всей души поблагодарила весь коллектив за отличную работу.

Изменено 4 Июля 2023 пользователем Фея хлебных крошек

[Фея хлебных крошек 244 298]

Работа конкретных маркетплейсов в соседней ветке. 

[Осенний сон 160]

2 часа назад, Интересующаяся Новостями сказал:

Если человек оставляет отзыв, то должен быть готов к любой реакции на него, разве не так? 

Тоже верно. Короче, пишем, не стесняемся ))

Особенно люблю честные отзывы на отели.

[Галчонка 269 905]

4 часа назад, Осенний сон сказал:

Скажите, как часто вы оставляете отрицательные отзывы об оказанной услуге? До сих пор я писала только положительные, а если мне что-то не понравилось не писала ничего, чтобы не обидеть человека. Но подумала, что это не очень честно по отношению к другим. Я сама очень часто выбираю услугу или товар, опираясь на отзывы живых людей, особенно перед поездками перелопачиваю их часами. И иногда приходится удивляться, как реальность расходится с отзывами.

Я к своему стыду, гораздо чаще пишу отрицательные отзывы, чем положительные. Не потому, что плохие товары и услуги мне встречаются чаще. А потому, что иногда , если просто все хорошо, то вроде и писать не о чем. И лень специально писать. А вот когда косяк какой-то, да еще и значительный - тут обязательно пишу. И самой возмущение выплеснуть, и других предупредить, ну и в надежде, что ситуация будет исправлена.

С теми же интернет-магазинами. Иной раз хочешь написать отзыв, потом подумаешь (особенно, если вещь долговременного пользования) - подожду, посмотрю, как себя покажет. Потом забываю.

Даже в ресторанах так же. Вот ведь прекрасно знаю, что хорошие отзывы - это всегда бонус не только заведению, но и конкретному сотруднику. Но лень матушка. Поэтому, когда косяк - тогда точно напишу. А если все хорошо - то фифти-фифти.

[Сурдинка 6 811]

3 часа назад, Оксана Александровна сказал:

Это развод, никто не вернёт

Сколько раз писала, ни разу развода не было. Возвращали и 100, и 50, кто сколько обещал, тот столько и возвращал. Но тут такой момент, надо скрин в Вотсап, Вайбер отправлять, т.е. подтверждать свой отзыв.

[Rettka 49 740]

Стараюсь оставлять отзывы. Положительных у меня больше, чем отрицательных.  Это уж совсем должна быть ерунда или отвратительная услуга, чтобы я написала что-то  негативное. К сожалению,  в 99% ответ - сама дура виновата. 

[Книжная Моль 43 565]

Я обычно пишу, всякие, и положительные, и отрицательные. Очень жаль, что в интернет-магазинах нет возможности редактирования своего отзыва. На радостных эмоциях похвалу накатаешь, а через пару недель какой-либо косяк вылезает, а обратить внимание продавца и других предупредить уже нельзя. Например, я купила серьги длинные, сама просто в восторге, расплылась в комплиментах в отзыве, а у одной серьги ( гвоздики) очень быстро отломился штырек, что в мочку уха продевается. Металл - сплав, только лазерная плавка какая-то, дорого, серьги того не стоят, жаба чуть не удавилась от жадности. А отзыв дополнить не могу, к сожалению. 

[Черныш 37 757]

21 час назад, Тыблочко сказал:

вот нахожу в упаковке маленькую бумажку с текстом приблизительного такого содержания: оставьте хороший отзыв, заскриньте и пришлите на вацап, а мы вам за это 100 руб на номер телефона.

Вроде писала как-то. Я такую бумажку нашла при покупке то ли стекла то ли чехла на телефон. Правда там просили не за хороший, а за правдивый. Ну написала. Отправила им подтверждение и свой номер телефона, как просили. Денег не дождалась. Уже из принципа написала им, что , мол, а где деньги-то обещанные? Конечно, дело не в этих ста рублях, это понятно, но раз уж пообещали . Так и не дождалась, короче. А в отместку и отзыв удалила, причем хороший был. Ибо нефиг 

[Осенний сон 160]

18 часов назад, Галчонка сказал:

теми же интернет-магазинами. Иной раз хочешь написать отзыв, потом подумаешь (особенно, если вещь долговременного пользования) - подожду, посмотрю, как себя покажет. Потом забываю.

Во, и я теперь так же. Как-то купила пуховик, красивый, сел прекрасно, ну я и расхвалила его.  А после зимы поняла, что не так он и прекрасен. А все, отзыв редактировать нельзя)) Теперь не тороплюсь.

[Оляпка 47 385]

18 часов назад, Rettka сказал:

,  в 99% ответ - сама дура виновата. 

Покупала платок с подвеской и домашний костюм (разные продавцы). И там, и там честно указала минусы (реально минусы, а не БабаЯгапротив). Платок - вежливо напомнили, что если что-то не нравится - можете вернуть (не вернула, потому что нужен был именно такой, а убрать минусы кривизны рук хватило).

По домашнему костюму отписались, что примут к сведению мои замечания (так на ткань нижней половины я бочку катила).

[Фобос 73 028]

Я на отзывы хорошие обычно всегда - да. Тем более, я - человек неприхотливый в плане проживания, питания, ещё там чего

Но стала с некоторых пор громить авитовцев. Не поверите, 5/10 объявлений, в которых адрес не соответствует реальному. Начинаешь спрашивать, ой, а мы живём в посёлке/городе N (за 33 звезды от реального). А товар габаритный, а товар, который надо смотреть и не по видео, а ещё пощупать. И топливо/расходы на транспорт будут немалыми

Вот таким сразу оставляю отрицательный отзыв по факту. Ибо нефиг указывать неправду о месте нахождения товара. Выбесили не так давно, пока искала 

[Alivka 2 112]

Я люблю писать отзывы) Не только на товары, но и на посещаемые места. Т.к. сама все внимательно изучу и прочитаю, пока выбираю что-то. О товарах стараюсь писать объективно, через какое-то время пользования, чтобы отзыв был полным.

И как же меня бесят отзывы типа "Все отлично! Еще не вскрывал", "Заказывала на подарок, еще не открывали/не дарили, но я довольна!". Вот это для чего? О чем говорят такие отзывы, кроме как о тупости написавшего? Самый смак, когда ставят оценку товару, но имеют в виду доставку и упаковку, к которой продавец на маркетплейсе обычно не имеет отношения - "Все понравилось, как я хотела, но упаковка ужасная и пожалели скотча, ставлю 2" 

[бурка 36 723]

3 часа назад, Alivka сказал:

Все отлично! Еще не вскрыва

Сегодня нарастила реснички. Мастер чудо, очень красивые и пушистые. 

На кой мне такой отзыв? Напиши его через 3-4 недели, а не в день наращивания. 

Всегда пишу отзывы на жильё. Чаще положительные, пару раз не очень. 

[Флер де Лиз 179 454]

3 часа назад, Alivka сказал:

как же меня бесят отзывы типа "Все отлично! Еще не вскрывал"

Дааа! Или "хороший шампунь / крем, вкусно пахнет, а так еще не пробовала". Люди, вы серьезно покупаете крем, чтобы его нюхать???

[бурка 36 723]

Я один раз заказала женщину на уборку кухни. За час до приезда она пишет, что уезжает на похороны. 

Ну я могла бы понять, если кто-то умер, это неожиданно. Но похороны обычно запланированное мероприятие, извините. Мы планы поменяли. И даже не предложила перенос уборки. Я написала отзыв, про похороны не стала конечно писать. Просто, что отказалась за час до встречи. 

Так она мне в личку написала, что всё правильно я сделала, написав такой отзыв, ведь она меня подвела. 

Мне даже немного совестно стало, что я ей рейтинг испортила.