100 процентов! Недавно была похожая ситуация с детским садом. Подготовительная группа, в прошлом году пришел проблемный мальчик, который не дает житья всей группе. Собирали собрание со всем руководством сада, мама мальчика не явилась, как понимаю по договоренности, потому что всё собрание заведующая нас, практически на повышенных тонах, уверяла, что мы сами виноваты. Это мы, родители, настраиваем на негатив к мальчику своих детей, а он просто даёт такую реакцию. И если ребенок рассказывает как его обижали и били, то нужно не обращать внимания, а спросить "а что было хорошего в саду". Вот прямым текстом.