тетя Доктор

Целый день переживаю, не могу выкинуть из головы. Помогите, люди добрые-е-е! Предыстория: Я врач. У меня двое маленьких детей, младшему нет двух, поэтому работаю на пол-ставки, работой просто наслаждаюсь, а как следствие ей наслаждаются пациенты и начальство. Но моя самооценка катастрофически была подорвана сегодня утром. Звонок 8 утра. Звонит соседка. -Привет, я не рано? -Нет, ничего, нормально. -Слу-ушай, у меня тут соседка моя мне позвонила, что у нее там голова болит, тошнит ее, наверное, у нее давление, Так ты сходи к ней померяй ей давление, у тебя же тонометр есть!!!? -Нет, он на работе, а соседка твоя вообще-то может и в поликлинику сходить, а если ей совсем плохо то пусть скорую вызывает, я что, должна весь дом обслуживать? У этого дома есть уже участковый терапевт. -Ну, она конечно может и в поликлинику сходить, и скорую вызвать, но я тебе удивляюсь, тебе что трудно сходить давление померить? -Нет, это я удивляюсь твоей наглости, дорогая, все эти твои НУ-КА померяй-КА мне давление несколько обескураживают. -Я не говорила «ну-ка»!!!!! -Сегодня нет, а помнишь, когда ты меня с больным годовалым ребенком в одной руке, и с аптечкой в другой руке вызвала спасать твою уже умирающую дочь, которая на самом деле билась в истерике, что ты ее куда-то не пустила. И потом, когда я девушку уже успокоила, ты, глядя на моего ревущего детеныша: «Ой, смотри, он уже никакой, НУ-КА, померяй-КА и мне ЗАОДНО давление…» -Ну, ты и … -Не порть мне настроение с утра. Все, передай соседке, что у меня есть старый тонометр, пусть придет, как-нибудь померяем. Никто не приходил. Я понимаю, что завела меня не собственно просьба, вернее требование, а скорее то, из чьих уст это прозвучал. Позвони мне сама эта женщина, я, не раздумывая, пошла бы. Просто с этой дамой эпизоды уже были неоднократно. Вот вам еще один пример: звонит и долго рассказывает о дисменорее своей приятельницы, и в заключении: «Так ПУСКАЙ твоя МАМАША ее посмотрит?» Моя мама известный в городе гинеколог, как следствие очень занятой и ужасно выматывающийся на работе, что неудивительно в ее возрасте. Мне неудобно ее просить, чтоб она моих подруг приняла, а тут… При том что с соседкой-то этой у меня отношения на уровне – встретились случайно возле подъезда, привет, как дела, нормально, ну, пока… Ну вот. Теперь сижу и мучаюсь чувством вины, но одновременно сама себя оправдываю. С одной стороны, какой же я врач, что я не пришла на помощь, когда меня позвали, ведь с человеком могло чего случиться, ну и отказывать так резко неэтично совсем. А с другой стороны, ведь я же не на работе, да и нужно было человеку дать понять, что нужно быть поделикатнее. Ну и эмоции нехорошие. Господа хорошие, помогите, такой вопрос: В каких случаях (кроме, конечно, ситуаций с угрозой жизни пациента) врач имеет право отказать в помощи? Кто не прав в данной ситуации? Нужно ли ставить на место людей, уверенных, что вокруг все им должны и чем-то обязаны?